Reporte Rse Enaer 29 Abril

REPORTE DE
SUSTENTABILIDAD
2019
2020
(102-1, 102-3, 102-4, 102-53)
ENAER tiene domicilio legal en Gran Avenida José Miguel

Carrera Nº 11.087, paradero 36½, Comuna de El Bosque,
Santiago de Chile, teléfono +562 23831700 y su sitio
web es www.enaer.cl.
La Empresa, tiene además operaciones en el Aeropuerto

Internacional Arturo Merino Benítez, instalaciones de
Aerolíneas LATAM, Base Aérea de Iquique y Antofagasta.
Para efectos comerciales, en la página web corporativa de

ENAER está vigente un banner Contactos, a través del cual
se tiene la posibilidad de realizar consultas comerciales.
R EP OR T E DE SU ST ENT AB IL ID AD 2020
2
WWM
INDICADORES GENERALES
750
(102-7)
ENAER genera 750 puestos de

trabajo en Chile.
30% El 30 % de los trabajadores de

ENAER pertenecen a la Comuna
de El Bosque y San Bernardo.
16.93% 16.93 % de la dotación de ENAER
son mujeres.
MMUSD$ 59.8 Las ventas anuales de ENAER

llegan a MMUSD$ 59.8
3
4
PAÍSES
+30
PRESENCIA GLOBAL
INDICE
Contenidos
Indicadores generales 3 GESTIÓN LABORAL 48
NUESTRA EMPRESA 6 Nuestros Colaboradores 49
Carta del Director 7 Formación y Enseñanza 57
ENAER 9 Bienestar Social 58
Marco Estratégico 10 Salud y Seguridad de Nuestros colaboradores 59
ENAER y su presencia en el mundo 14 Formación de Trabajadores sobre Salud y Seguridad en el Trabajo 61
Contexto de la Industria de Mantenimiento Aeronáutico. 15 Lesiones por Accidente Laboral 62
lndustria Aeronáutica Militar 16 Dolencia y Enfermedades Laborales 64
lndustria Aeronáutica Comercial 17 GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL 65
Contexto País 19 Materiales 67
GOBIERNO CORPORATIVO 21 Energía 68
Organización y Gobierno Corporativo 22 Agua y efluentes 69
Directorio 23 Emisiones 71
Comité de Gestión 25 Residuos 74
Comité de Auditoría 26 Cumplimiento Ambiental 77
Alta Administración 27
GESTIÓN ECONÓMICA 78
Ética, Integridad y Transparencia 28 Desempeño Económico 79
Gestión Integral de Riesgos 32 NUESTROS CLIENTES 82
ENAER RESPONSABLE 33 NUESTROS PROVEEDORES 84
Autodiagnóstico de RSE 34 Cadena de Suministros 85
Grupos de Interés 38 Proveedores Nacionales 86
Materialidad 42 Proveedores Extranjeros 86
Aspectos Materiales 43 ACERCA DE NUESTRO INFORME 87
Objetivos de Desarrollo Sostenible 44 INDICE GRI 89
Relación con Entidades Fiscalizadoras 45
5 Relación con los Medios 47

6
NUESTRA EMPRESA
Carta del Director Ejecutivo
(102-14; 102-19)
Con orgullo les presento nuestro primer Reporte de Estas medidas, lograron que las personas que adquirieron
Sustentabilidad, el que da cuenta de nuestra gestión el virus, no lo hicieran en nuestras instalaciones. El retorno
en los ámbitos económico, social y medioambiental de laboral presencial se hizo con la alegría de poder vernos,
los años 2019 y 2020. Este reporte es el resultado de un con todas las medidas de higiene y seguridad necesarias y
arduo trabajo que ha comenzado incluyendo conceptos de con la esperanza en una nueva forma de relacionarnos con
responsabilidad social empresarial a nuestro quehacer, la optimismo frente al futuro.
identificación de nuestros grupos de interés y evaluación
de las mejores estrategias para mantener nuestra relación Es importante destacar que, durante el año 2020, fuimos
con ellos. parte del proyecto Neyün, junto a DTS y FAMAE, proyecto
que consistió en el diseño y fabricación de un ventilador
Para ENAER, como empresa del Estado, es de suma mecánico para efectos de colaborar con el Estado frente al
importancia transparentar su gestión hacia nuestros grupos aumento de la demanda de este tipo de equipo médico, lo
de interés, ya que la confianza de éstos hacia las empresas cual hacía complejo enfrentar la crisis sanitaria provocada
es un capital invaluable. por el COVID-19.
Nuestro primer reporte lo hacemos en tiempos La empresa, puso a disposición personal calificado bajo el
convulsionados para el país, fuerte fue el llamado amparo de académicos y especialistas en biomedicina para
“estallido social” que logró que la ciudadanía replanteara la lograr la construcción del primer ventilador mecánico hecho
institucionalidad. Luego nos impacta la pandemia, una crisis en el país, el cual ya se encuentra en funcionamiento en la
sanitaria que nos ha puesto a todos a prueba, tanto en lo red de salud asistencial. Pero el proyecto no quedó solo en
estratégico, económico, pero también en lo humano. En este un tipo de ventilador, nos hemos asociado con Lockheed
último punto quiero poner énfasis, ya que nuestra empresa Martin y Rafael Advanced Defense Systems para avanzar,
se caracteriza por tener un alto grado de compromiso de es así como dentro del proyecto Neyün está el programa
parte de sus colaboradores, donde el mayor apoyo viene Neyün Recuperación, Neyün Split y Neyün Ventilador.
de parte de nuestro equipo humano.
Actualmente cruzamos por una crisis, factores externos a

nosotros nos han hecho tomar decisiones que estaban fuera
de nuestro quehacer, es así como implementamos el trabajo
remoto durante varios meses para asegurar que nuestros
colaboradores salvaguardaran su salud, adecuamos
un sistema de trabajo para aquellos trabajadores cuyo HENRY CLEVELAND CARTES
quehacer era necesario de forma presencial, de todos ellos
recibimos la mejor de las actitudes y disposición. Director Ejecutivo de ENAER
7
En cuanto a la gestión medioambiental, como empresa Quiero aprovechar esta oportunidad, para confirmar
tenemos internalizado que el cuidado del medioambiente nuestro firme compromiso con la calidad, no solo de
es parte esencial de nuestra evolución como organización, nuestros bienes y servicios, sino que también con la calidad
respetar la normativa medioambiental es parte de nuestra de vida de nuestros colaboradores, ya que considero que
esencia, nos preocupamos de forma constante que el la primera no puede medirse ni podría destacarse sin que
impacto de nuestro funcionamiento no sea perjudicial nuestros trabajadores sintieran que se encuentran en el
para el medioambiente ni para la comunidad. Además de lugar adecuado y ese lugar es ENAER.
las mediciones que solicita la autoridad sanitaria, también
hemos hecho parte de nuestra cultura la reutilización y
el reciclaje. Importante es el monitoreo que hacemos de Henry Cleveland Cartes
los residuos, sabemos que nuestro impacto no puede
Director Ejecutivo
ser cero, sin embargo, podemos reducir al máximo los
efectos negativos, es por eso que tenemos una planta de Empresa Nacional de Aeronáutica de Chile.
tratamiento de residuos líquidos, con la finalidad de limpiar
las aguas utilizadas en nuestros procesos productivos
antes de reincorporarlas a los cauces. En esa misma línea,
hemos firmado un contrato con AES GENER para que nos
provea de energía generada de fuentes renovables no
convencionales.
En lo económico, ENAER se ha enfocado en crear nuevas

capacidades, con la esperanza de generar alianzas con
clientes de la aviación comercial. En este constante esfuerzo,
hemos logrado reconocimientos de las autoridades
aeronáuticas, tanto de Chile como de Argentina y Estados
Unidos de América, aun cuando sabemos que hemos logrado
grandes cosas y queremos ser optimistas ante el futuro,
tenemos claro que la situación mundial, afectó la industria
aeronáutica, de la cual formamos parte, generando pérdidas
millonarias. A pesar de lo anterior, creemos que nuestra
empresa puede seguir creciendo, reactivando el área de
fabricación con el tan esperado Pillan II, con sistemas de
última generación.
Nuestra relación con los proveedores, se ha ido fortaleciendo

con la firma de contratos que generan mayor eficiencia en
los procesos de la cadena de suministros.
8
(102-5)
ENAER se rige por la Ley Nº 18.297, que le dio vida en 1984, define
la misión de la Empresa, organización y facultades. Además,
como todas las empresas estatales de Chile, está sujeta a la
regulación por una serie de normativas legales, económicas y
financieras, entre las que se pueden destacar:
• Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de

la Administración del Estado.
• Ley Orgánica de la Contraloría General de la

República.
• Ley de Administración Financiera del Estado.
Específicamente, en su condición de industria aeronáutica, debe

cumplir, además, con la siguiente normativa:
• Ley N° 16.752, Orgánica de la Dirección General de Aeronáutica

Civil. De esta Ley se derivan, entre otros, el DAN 65, que
regula el otorgamiento de licencias y habilitaciones para
el personal que no pertenece a la tripulación de vuelo,
el DAN 19, que regula el sistema de gestión de seguridad
operacional para los proveedores de servicios aeronáuticos,
el DAN 145, que regula los CMA, el DAN 21, que regula
los procedimientos sobre certificación de productos y el
DAN 43, que reglamenta el mantenimiento aeronáutico.
• El Código Aeronáutico, promulgado por la Ley N° 18.916, aplica

a las actividades de ENAER en cuanto norma, entre otros
aspectos, la fabricación y reparación de aeronaves, como al
personal aeronáutico, regulando las funciones técnicas propias
de esta actividad.
Por ser una empresa relacionada al mercado internacional,

podemos mencionar los INCOTERMS 2010, que regulan el comercio
exterior, y afectan específicamente a ENAER en sus actividades de
importaciones y exportaciones. También la Empresa se encuentra
regulada por ITAR (Reglamento Internacional de Tráfico de Armas).
9
Marco Estratégico
Misión (102-2) Visión
La M is ió n de EN A E R , s e e nc ue nt ra d e f i n ida en la L ey N° 18.297 Posicionar a ENAER como la principal Empresa Aeronáutica
y co n s is te en d i se ña r, c o nst rui r, f abric a r, c omerc ia liza r, del Cono Sur de América, entregando productos y servicios
vender , m a n te ne r, re p a ra r y t ra nsf o rm a r c ua lquier c la se de competitivos y de calidad, generando valor económico y
aero n a v e, s u s p i e z a s o p a rt e s , re p ue stos y equipos a éreos constituyéndose en pilar del poder aéreo nacional.
o t er r es tr es a so c i a d o s a l a s o p e ra c i ones a érea s, y a sea n
esto s , bien es d e s u p ro p i a f a b ri c a c i ó n, integ ra dos o de otra s
i n d u s tr ia s a er oná ut i c a s, p a ra l a F ue rz a A érea de Chile o pa ra
tercer o s ; efect ua r e s t ud i o s e i nve st i g a c iones a eroná utic os
o en ca r g a r lo s a t e rc e ro s ; o t o rg a r a se soría s y proporc iona r
asi s ten cia técni c a .
10
Valores de ENAER (102-16)
ENAER, ha establecido los siguientes valores corporativos como principales guías de la acción y decisión
en el quehacer de la Empresa y como marco para el comportamiento de sus integrantes en el ámbito
de las relaciones interpersonales y de negocios.
Integridad.
La integridad es la esencia del comportamiento individual, de la interacción entre miembros de la Empresa, y con
miembros de otras empresas y organismos públicos y privados. En esta interacción, los empleados de ENAER deben
ser probos, honestos, honrados y dignos de confianza lo que se traduce finalmente en una actuación empresarial con
apego a la legalidad y transparencia.
Compromiso.
Los empleados de ENAER son entusiastas en lo que hacen. Buscan siempre oportunidades para mejorar su trabajo,
actuando de manera responsable para el cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes, trabajadores,
proveedores y la comunidad, de manera tal que el éxito de la misma sea un reflejo de la entrega individual y colectiva
demostrada en su cumplimiento.
11
Respeto y valoración de
las personas.
En ENAER se aprecia el valor de la diversidad, que representa la visión y experiencia de cada uno de los integrantes
de la empresa, donde la sana convivencia, dignidad, creencias, tradiciones y derechos son la base de las relaciones
interpersonales y del crecimiento armónico como equipo.
Excelencia.
El personal de ENAER se esfuerza por hacer las cosas bien, mantenerse con un espíritu de autocrítica y de mejoramiento
continuo, con el objetivo de suministrar productos y servicios que cumplan con las expectativas de los clientes en cuanto
a tiempo, costo, calidad y eficiencia en los procesos.
Seguridad en el trabajo.
El personal de ENAER realiza su trabajo aplicando altos estándares de seguridad. La empresa privilegia la prevención y
controla los riesgos para proteger a su personal, subcontratistas y la comunidad. El autocuidado caracteriza a la empresa.
12
Orientación al cliente.
La Dirección de la empresa se esfuerza por conocer y resolver los problemas del cliente, tanto del cliente final,
como los clientes internos y de todos aquellos que cooperan en la relación empresa-cliente. En la Empresa se
mantiene una actitud permanente de considerar las necesidades del cliente para incorporar este conocimiento a
la forma específica de planificar las actividades.
Trabajo en equipo.
En ENAER se trabaja en equipo. Se fomenta la participación para enfrentar desafíos, y se comparte la información y
los conocimientos cuando así se requiere, reconociendo la importancia que tiene la comunicación interna fluida y
oportuna para lograr estos fines. Se trabaja colaborativamente y de manera integrada, sin defender ningún interés
particular, sino buscando siempre el beneficio organizacional bajo la premisa que todos comparten objetivos
comunes.
13
ENAER y su presencia en el mundo
(102-6, 102-7)
ENAER ha realizado negocios con diferentes países del mundo, generando ventas importantes del avión T-35
Pillan y otros productos y servicios aeronáuticos.
HOLANDA
CANADÁ FRANCIA
ESPAÑA
ESTADOS UNIDOS
MÉXICO ISRAEL JORDANIA
GUATEMALA HONDURAS BANGLADESH

INDIA
2020
REPÚBLICA
AD 2020
EL SALVADOR
DOMINICANA TAILANDIA
PANAMÁ VENEZUELA
IDAD
COLOMBIA
ILID
KENYA
ABIL
ECUADOR BRASIL
ENTAB
BOLIVIA
STENT
PARAGUAY
SUST
CHILE URUGUAY
DE SU
ARGENTINA
ORTTEE DE
EPOR
REP
14
R
Contexto de la Industria de
Mantenimiento Aeronáutico
15
Industria aeronáutica militar
Al revisar el detalle de los hechos últimamente acontecidos podemos
identificar los siguientes factores:
Las FF.AA. han demostrado la importancia esencial para este tipo La industria aeronáutica civil, después del colapso provocado
de crisis aportando con sus recursos humanos y medios militares por la pandemia, que los dejó prácticamente sin operaciones
a la implementación de protocolos sanitarios, mantención del con toda la flota en tierra. En la actualidad muestra signos
orden y cadenas logísticas de aprovisionamiento, situación que importantes de recuperación, lo cual influye en las actividades
es reconocida al revisar el flujo de noticias global, lo que no es de mantenimiento.
diferente en Chile.
En el ámbito aeronáutico los medios aéreos de transporte de

pasajeros, pesado y mediano tanto aviones como helicópteros,
han demostrado su utilidad clave en la lucha contra la pandemia,
esto tanto a nivel global como nacional.
Los programas de defensa asociados a la aeronáutica se

han potenciado en los países que se encuentran en la etapa
intermedia de lucha contra la pandemia, por ejemplo, en Europa,
el sistema de combate aéreo FCAS (Future Combat Air System)
o el Eurodrone, proyectos dedicados a desarrollar aeronaves
no tripuladas, el A400M o el CN295, aeronaves que reemplazan
a los aviones C-130.
En Chile aun cuando estamos en medio de la lucha contra la

pandemia, podemos incluir en este inductor al proyecto PILLAN
II, para el cual recientemente se autorizaron los primeros
presupuestos del proyecto.
Tanto la exploración en la aeronáutica como, la explotación,

impulsarán muchas empresas locales y globales moviendo la
economía y potenciando la recuperación de la matriz industrial
de los países.
16
Industria aeronáutica comercial
Este es el sector aeronáutico más golpeado producto de las y paralizando su flota, los ingresos por pasajeros se están
medidas sanitarias de cierre de fronteras, que implicaron la reduciendo a cero. Esto conlleva una pérdida de flujo operativo
reducción al mínimo del trasporte comercial. En este contexto, para los próximos meses, a lo que hay que sumar los reembolsos a
el trasporte de pasajeros se redujo, quedando principalmente clientes. Algunos ejecutivos de las líneas aéreas en todo el mundo
el trasporte de carga, que, aunque aumentó sus servicios, no ya han solicitado apoyo estatal por el desplome del tráfico de
alcanza para amortiguar la reducción del negocio de pasajeros pasajeros.
para las empresas.
Respecto a los principales fabricantes de aeronaves (Boeing,

Airbus y Embraer), todos cerrarán el año 2020 a la baja por
reducción de pedidos de aeronaves producto del COVID-19. En
efecto, nadie podía sospechar a inicios de 2020 una situación
como la que estamos viviendo. En realidad, desde la última
guerra mundial no ha habido acontecimiento equiparable por su
impacto global en la economía, en la sociedad y, específicamente,
en la salud. El sector aeronáutico comercial no ha sido una
excepción.
Gran parte del desarrollo económico del último medio siglo ha

estado ligado al transporte aéreo. La globalización, inicialmente
propiciada por las tecnologías de la información, ha estado
secundada brillantemente por un sector que ha facilitado la
movilidad de las personas y las mercancías a una escala sin
precedentes. Muchos sectores han crecido o han sido más
competitivos gracias al avance de la aviación comercial.
En el escenario actual, en el que los gobiernos reducen Fuente: Informe

Fuente: Aeronáutico
Informe de la Juntade
Aeronáutico dela
Aeronáutica
Junta deCivil de Ministerio de
Aeronáutica Transporte
Civil y
de Ministerio
Telecomunicaciones.
de Transporte y Telecomunicaciones.
drásticamente los viajes y las aerolíneas están cancelando vuelos
17
La siguiente consecuencia en la cadena de acontecimientos es Igual que en el caso de los aeropuertos, todo el tejido empresarial
que muchas de las compañías aéreas no van a tener capacidad ligado a la fabricación aeronáutica se verá igualmente afectado,
para mantener sus actuales flotas, afectando directamente a las incluyendo a ENAER.
compañías de alquiler o leasing, las cuales suponen actualmente
más de un tercio de las aeronaves operativas. En esta misma Simultáneamente, este mismo sector está siendo un punto de
línea, los operadores que tengan pedidos de aeronaves en curso apoyo esencial en la lucha contra el Covid-19. Es fundamental el
se apresurarán a negociar con los fabricantes un retraso en las papel que están jugando los aviones de carga y de pasajeros para
entregas y, en el peor caso, una cancelación. el envío rápido de suministros, movilidad de equipos médicos o
repatriaciones de ciudadanos. Las aeronaves de transporte militar
En el contexto aeroportuario ya estamos viendo terminales vacías. permiten el despliegue inmediato y el apoyo de las unidades
La mayoría de los vuelos internacionales que se mantuvieron militares de emergencia. Son muchas, en definitiva, las áreas en
estaban dedicados a la repatriación de residentes a los que las que la aeronáutica está jugando un papel clave.
la crisis sanitaria había sorprendido lejos de sus lugares de
residencia. Los vuelos domésticos se reducen a mínimos como Si en el año 2014, la participación de mercado de los tres
consecuencia de las restricciones de movilidad decretadas en principales constructores de aviones, EMBRAER, BOEING y AIRBUS
decenas de países. Para los aeropuertos no solo supone llevar a no poseían la infraestructura de producción y soporte necesaria
mínimos su actividad en un plazo inmediato, sino el cierre de sus para llegar a satisfacer la necesidad de aviones pronosticada, ni
zonas comerciales, una pausa en la actividad de las empresas de las capacidades para mantenerlos operativos, hoy, el panorama
servicios aeroportuarios y la reducción de sus ingresos operativos no resulta muy alentador, ya que un número importante de
a prácticamente cero.
compañías aéreas está posponiendo sus pedidos de aeronaves.
En relación con la industria de fabricación de aeronaves y su
Como conclusión, el mercado aeronáutico comercial a nivel
cadena de suministro, hay tres factores que confluyen en este
global presenta a corto y mediano plazo una gran contracción
punto. A muy corto plazo, la necesaria adopción de medidas
y la estrategia más factible para participar en este, es generar
preventivas en las propias fábricas para evitar el contagio del
instancias de asociatividad que impliquen alianzas estratégicas
coronavirus.
con los grandes OEM y MRO aeronáuticos del mundo.
En segundo lugar, la falta de suministro de algunos componentes
Esta alianza se puede materializar como un proveedor que
que son imprescindibles para asegurar la cadena de montaje.
Todo ello conllevará una reducción inmediata de la productividad. trabaja en la primera línea Logística de la aeronáutica o como
Y, en tercer lugar, a mediano y largo plazo, se generará una crisis Subcontratista Principal (TIERS 1), capaz de no solo entregar
de las líneas aéreas, que provocará una disminución e incluso un servicio sino también de ser un socio en la solución de los
cancelación de sus pedidos de nuevas aeronaves. problemas de los fabricantes y operadores aéreos.
18
Contexto País
Estallido Social
(102-15)
Debido a las manifestaciones en diferentes puntos de la capital,

los cuales obstaculizaban el traslado de los colaboradores,
dadas estas contingencias, ENAER optó por adelantar el horario
de salida en reiteradas ocasiones, lo cual significó una pérdida
económica para la Empresa, pérdidas que no fueron traspasadas
a nuestros trabajadores.
19
Pandemia
(102-15)
La crisis sanitaria y las restricciones de movilidad generaron una Mediante el Ingreso Familiar de Emergencia, se han entregado
fuerte contracción económica durante el segundo trimestre de recursos por más de US$ 3.395 millones, llegando a cerca de 3
2020. A pesar de ello, las condiciones financieras se han mantenido millones de hogares al 31 de Diciembre de 2020. La ley de Protección
favorables, lo cual se explica en gran parte por las medidas enfocadas del Empleo ha permitido que alrededor de 4,5 millones de personas
a mantener la liquidez y provisión de crédito implementadas por el no pierdan su vínculo laboral, medida que ha comprometido cerca
Banco Central, la Comisión para el Mercado Financiero y el Ministerio de US$ 2 mil millones, al cierre de 2020.
de Hacienda.
La economía chilena ha recuperado parte de la aguda caída que

sufrió en el primer semestre del año 2020, aunque a un ritmo más
Mercado Laboral
lento que lo anticipado, y con marcadas diferencias entre sectores. En marzo de 2020, irrumpió una de las mayores crisis sanitarias del
De esta forma, rubros más afectados por el distanciamiento social, último siglo, a nivel mundial, el COVID-19, lo cual trajo innumerables
como los servicios personales y el transporte, la construcción y sus consecuencias a nivel social y económico, la mencionada crisis tuvo
servicios relacionados, continúan más rezagados que el resto de un impacto a nivel laboral, creándose nuevas estrategias de trabajo.
las ramas.
Una de las acciones que se ha sugerido por parte de las autoridades
En contraste, la industria manufacturera ya ha alcanzado sus niveles
y que ha sido incorporada por varias empresas e instituciones es el
de actividad previos a la pandemia y el comercio incluso los superó,
Teletrabajo.
gracias a la mayor disponibilidad de recursos de los hogares como
producto de una serie de medidas de apoyo.
Tras la extensión del Ingreso Familiar de Emergencia (IFE) hasta

marzo del 2021, el Gobierno ha continuado ampliando el ámbito de
acción de la política fiscal, complementando los primeros paquetes
de estímulos a las familias y abarcando a la población de mayor
vulnerabilidad.
20
21
GOBIERNO
CORPORATIVO
Organigrama
Organización y Gobierno Corporativo
(102-18, 102-22, 102-23, 102-24) Auditoría Interna Directorio Comité de Auditoría
ENAER está estructurado conforme lo dispone su Ley Orgánica, en Encargado de Prevención

Comité de Gestión
del Delitos
un Directorio integrado por el Comandante en Jefe de la Fuerza
Aérea de Chile, que lo preside, tres Generales en servicio activo,
Secretario
un representante de SE. el Presidente de la República y el Director
Ejecutivo.
Oficial de Cumplimiento Director Ejecutivo Comités Asesores (16)
Oficial de Riesgos
Fiscalía
Gerencia de Planificación Gerencia Comercial
y Desarrollo
Gerencia de Operaciones Gerencia Finanzas
Gerencia de Garantía de Gerencia de Personas

Calidad
Estudios Especiales Gerencia Logística
22
Directorio de ENAER
Arturo Merino Nuñez
General del Aire
Presidente del Directorio Hugo Rodríguez Gonzalez
General de Aviación
Director
Cristian Pizarro Stiepovich
General de Aviación Carlos Ketterer Droghetti
Director General de Brigada Aérea (AD)
Director
Henry Cleveland Cartes Carlos Mladinic Alonso
Director Ejecutivo Representante del Presidente
de la Republica
Director
23
Directorio Según lo dispuesto en el Reglamento Orgánico y de Funcionamiento
(102-20, 102-26, 102-35) de ENAER, el Directorio se organiza en dos Comité de Directorio:
Las funciones del Directorio, de acuerdo a la Ley Orgánica son: Comité de Auditoría:
Aprobar el programa de desarrollo de la Empresa, presentado • Auditoria Interna.
por su Director Ejecutivo. Comité de Gestión:
Aprobar los proyectos y programas de inversión que le proponga • Comité de Riesgos.

su Director Ejecutivo.
• Comité de Responsabilidad Social Empresarial.
Aprobar el proyecto de presupuesto de ingresos y gastos que
• Comité de Seguridad de la Información.
anualmente debe presentar ENAER.
Depende también del Directorio, el Encargado de Prevención de
Aprobar la memoria anual y balance de la Empresa que deberá
Delitos, cargo creado en virtud de la Ley 20.393, sobre Responsabilidad
ser elevado al Supremo Gobierno, a más tardar el 31 de Mayo de
Penal de las Personas Jurídicas.
cada año.
En este mismo tenor ENAER por disposición de la Ley 19.913 y la
Prestar su acuerdo para fijar la planta del personal de la empresa.
modificación incorporada por la ley 20.818 complementada por
Autorizar la celebración de aquellos actos y contratos cuyo monto
instrucciones del Ministerio de Hacienda, señalados en su oficio
sea superior al valor que el propio Directorio determine.
circular N° 20 e instrucciones de la Unidad de Análisis Financiero (UAF),
Autorizar la adquisición o enajenación de bienes inmuebles y la creó el cargo de Oficial de Cumplimiento cuyo objetivo es gestionar
constitución de garantías sobre ellos. en ENAER, un modelo de prevención de delitos de lavado de activos,
Autorizar la adquisición o enajenación de bienes muebles de un financiamiento del terrorismo y delitos funcionarios. El Oficial de
valor superior a aquel que el propio Directorio determine. Cumplimiento tiene dependencia del Director Ejecutivo de ENAER.
Autorizar la contratación de créditos en moneda nacional o Los miembros del Directorio de ENAER, no perciben remuneraciones
extranjera cuando ello comprometa un valor equivalente o de parte de la Empresa por ocupar dicho cargo.
superior al 10% del activo inmovilizado de la Empresa,
y En general, supervigilar la administración de la entidad.
24
Comité de Gestión
(102-32)
La finalidad del Comité de Gestión es:
Definir, implementar y monitorear la Gestión Integral de Riesgos

(GIR), Responsabilidad Social Empresarial (RSE), Seguridad de la
Directorio
Información (SI) y otras materias propias de las Buenas Prácticas
de Gobierno Corporativo que no sean tratadas por el Comité de
Auditoría.
Comité de Gestión
Cautelar de manera efectiva el cumplimiento de las Buenas
Prácticas de Gobierno Corporativo.
El Comité de Gestión depende orgánicamente del Directorio de ENAER.

Los Comités de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), Gestión
Comité Comité Comité
Integral de Riesgos (GIR) y Seguridad de la Información (SI), RSE SI GIR
dependen orgánicamente de la Dirección Ejecutiva, y todos ellos
son presididos por el Gerente de Planificación y Desarrollo.
25
Comité de Auditoría
El objetivo del Comité de Auditoría es asistir al Directorio en el El Comité de Auditoría estará integrado por al menos dos miembros
monitoreo y evaluación de la calidad e integridad de la información del Directorio, nombrados por acuerdo de éste.
financiera, del sistema de control interno y la gestión de riesgos.
Los miembros designados durarán en su cargo hasta la cesación de
Además, podrá asistir en la evaluación de cumplimiento de la
su calidad de Directores.
estrategia, de las políticas, leyes, normativa y reglamentación vigente.
Los integrantes del Comité podrán convocar a profesionales y/o
El Comité de Auditoría contribuye a que la organización cuente con
especialistas de la ENAER o, ajenos a ella, que cuenten con las
procesos fuertes y eficaces relativos a la independencia, control interno,
competencias profesionales, la experiencia e idoneidad para participar
gestión de riesgos, cumplimiento normativo, ética y declaraciones
en evaluaciones y/o auditorías específicas.
contables, sirviendo de nexo para el tratamiento de estas materias,
entre la Auditoría Interna, Auditoría Externa y el Directorio de ENAER. Informes al Directorio
Estructura orgánica El Comité, anualmente elabora una memoria sobre el cumplimiento
Con el propósito de formalizar y administrar adecuadamente las de la agenda aprobada, la que entrega al Directorio durante el mes
actividades que lleva a cabo el Comité de Auditoría, su estructura es de marzo siguiente al de su ejecución.
la siguiente:
Cabe destacar, que el Comité de Auditoría informa periódicamente
Directorio ENAER en las sesiones de Directorio el avance de las tareas y situaciones

que deben estar en su conocimiento.
Comité de Asesores
Auditoría Especializados
Auditoría Auditoría
Interna Externa
26
Alta Administración
La Administración de la Empresa se encuentra transferida al Director
Ejecutivo y los Gerentes, Auditor Interno y Fiscal.
HENRY CLEVELAND LEOPOLDO PORRAS KLAUS HARTMANN RODRIGO SAN ROMÁN JORGE CHÁVEZ
DIRECTOR EJECUTIVO GERENTE COMERCIAL GERENTE DE PLANIFICACIÓN GERENTE DE LOGÍSTICA GERENTE DE GARANTÍA DE
Y DESARROLLO CALIDAD
HECTOR CORTÉS ENRIQUE LARA MARIO ELGUETA JUAN SEPULVEDA HERNÁN BARAHONA
GERENTE DE OPERACIONES GERENTE DE FINANZAS GERENTE DE PERSONAS AUDITOR INTERNO FISCAL
27
Ética, Integridad y Transparencia
(102-17)
Código de Conducta
(205-2)
ENAER cuenta con un Código de Conducta que es entregado a todos

los trabajadores que ingresan a la empresa, incluido en el proceso de
inducción al ingreso a la organización.
Ley de Transparencia Cumplimiento de la Ley de Transparencia
La Gerencia de Planificación y Desarrollo es la encargada de gestionar

todos los aspectos que se relacionan con la Ley N° 20.285 sobre Acceso
a la Información Pública.
ENAER cuenta con el enlace “ENAER Transparente” ubicado en el sitio

web corporativo, mediante el cual se pueden realizar las consultas
que requiera la comunidad, cabe destacar que la Ley no obliga a
ENAER a responder todas las consultas, sin embargo, como una buena
práctica, la Empresa analiza cada una de ellas e intenta dar respuesta
en la medida que la información no comprometa la Seguridad de la
nación, al ser ENAER una Empresa Estratégica del Estado.
El cumplimiento de la Ley de Transparencia es auditado anualmente Nota: Los informes de auditoría de los años 2018 en adelante no cuentan
por el Consejo para la Transparencia (CPT) y ENAER ha dado con el Promedio de Entidades Fiscalizadas.
cumplimiento de todos los requerimientos en un 100 % el último

año.
28
Modelo de Prevención de Delitos
(205-2)
A ENAER le aplican las leyes 19.913 (modificada El Ministerio de Hacienda, por medio de su oficio circular N° 20, de 15
por ley 20.818) y ley 20.393 respecto a la de Mayo de 2015, entregó las orientaciones generales para desarrollar
Prevención de Delitos de Lavado de Activos, e implementar al interior de los órganos públicos mencionados
Delitos Funcionarios y Financiamiento del en el inciso segundo del artículo 1º de la ley Nº 18.575 Orgánica
Terrorismo. Para llevar a cabo el cumplimiento
Constitucional de Bases de Administración del Estado, un sistema
de estas leyes, la Empresa ha implementado
preventivo contra los delitos de lavado de activos, delitos funcionarios
un Sistema Integral de Prevención de Delitos.
y financiamiento del terrorismo, entregando la tarea de fijar las
Con esto se ha designado un Encargado de
Prevención de Delitos dependiente del Comité de Auditoría y al especificaciones de detalle y establecer hitos y plazos, a la Unidad
Oficial de Cumplimiento, encargado de comunicarse con la Unidad de Análisis Financiero (UAF), dependiente de ese Ministerio. Por otra
de Análisis Financiero. parte, entregó la responsabilidad de controlar su implementación al
Consejo de Auditoría Interna General de Gobierno.
El Sistema Preventivo de los Delitos de Lavado de Activos, Delitos
Funcionarios y Financiamiento de Terrorismo de ENAER (LA/DF/ Durante 2020 se inició un proceso de charlas de difusión del Sistema de
FT), se aplica a los Directores, Director Ejecutivo, Gerentes, Jefes Prevención de Delitos, mediante reuniones virtuales y presenciales,
de Departamento, y en general a todos los trabajadores de ENAER, las cuales continuarán durante 2021 hasta cubrir el 100% de los
personal de la Fuerza Aérea de Chile que se encuentre destinado en colaboradores de ENAER.
ENAER en virtud de lo dispuesto en la Ley 18.297, personal contratado
a honorarios, proveedores, contratistas, subcontratistas y asesores
de la empresa.
ENAER, exige a todos sus colaboradores, civiles o militares, el

cumplimiento estricto de las normas que forman parte del Sistema
Preventivo de Delitos de Lavado de Activos, Delitos Funcionarios y
Financiamiento del Terrorismo, que le son aplicables, contenida en
la normativa legal y reglamentaria y la normativa interna que regula
la Empresa
29
Canales de denuncia
La Empresa tiene un alto interés en tomar conocimiento de Respecto del Encargado de Prevención de Delitos, se ha implementado
situaciones que importen el incumplimiento de esta política varios medios para efectuar consultas o inquietudes que surjan
de Prevención de Delitos, por parte de sus trabajadores o de sobre la materia, los cuales son: página Web; correo electrónico;
terceros que se relacionen con ella, para lo cual se implementó un buzones de denuncia; carta; canal presencial y teléfono.
mecanismo de denuncia de la sospecha de la comisión de conductas
de infracción a la política.
Conflictos de Interés
Los trabajadores, directivos, proveedores y clientes de ENAER
(102-25, 205-3)
tienen la obligación de comunicar cualquier situación o sospecha de
comisión de infracción a la política. Las denuncias de incumplimiento La Empresa cuenta con un estricto estándar de prevención.
a esta política deberán canalizarse a través del Oficial de Cumplimiento Estamos convencidos que la reputación de nuestra Empresa debe
por medio de una de las siguientes vías: ser protegida por todos sus miembros, desde los integrantes del
Directorio hasta el más nuevo de nuestros colaboradores, por lo cual
1. Personalmente solicitándole una entrevista.
se ha implementado dentro del Modelo de Prevención de Delitos
2. A través del correo electrónico cumplimiento@enaer.cl
un Procedimiento para Operaciones con Partes Relacionadas y
3. Canalizando la inquietud a través de la jefatura respectiva. Conflictos de Interés, el cual se encuentra publicado en nuestra
Intranet para ser conocido por todos los colaboradores.
4. Utilizando el canal de denuncias que se encuentra en el banner
Denuncias Ley 19.913 de la página web corporativa a la que
podrá acceder cualquier trabajador, el que puede utilizarse de
forma anónima, salvo que expresamente quién lo utilice quiera
identificarse.
Por un requerimiento de la ley 19.913 el Oficial de Cumplimento

debe tratar las denuncias con carácter de secreto con la máxima
confidencialidad, resguardando siempre la honra, crédito o seguridad
de quién hace la denuncia si se conociere.
30
Buenas Prácticas de Gobierno Corporativo
En el año 2012, ENAER firmó un Convenio con el Sistema de Empresas

Públicas (SEP) que incluye la implementación de Buenas Prácticas
de Gobierno Corporativo, las cuales se encuentran establecidas en
el Código SEP. Para ENAER la implementación de este código, ha
sido un compromiso de carácter ético, y como Empresa estamos
convencidos que su aplicación, aporta en el mejoramiento
de la gestión empresarial, además de generar una cultura de
transparencia, compromiso y control.
ENAER, ha obtenido altos niveles de cumplimiento en la

implementación del Código SEP, como se puede apreciar a
continuación:
31
Gestión Integral de Riesgos
(102-30)
La Gestión Integral de Riesgos (GIR), es una de tarea clave y

determinante en la administración de la Empresa Nacional de
Aeronáutica de Chile.
Corresponde a todas las acciones para detectar, mitigar y

monitorear el comportamiento aquellos elementos constitutivos
de riesgos, que pueden generar incertidumbre o inestabilidad al
interior de la empresa y que constituyen una amenaza para el logro
de sus objetivos tanto estratégicos como operacionales. Desde
otra perspectiva detectar y tratar los riesgos puede entenderse
como una oportunidad de agregar valor, que se debe identificar y
aprovechar.
Por lo señalado anteriormente, la GIR busca crear valor dentro

de ENAER para apoyar el logro de sus objetivos y mejorar su
competitividad.
32
33
ENAER
RESPONSABLE
Autodiagnóstico de RSE
Contexto del Autodiagnóstico
Como parte de la incorporación de los conceptos de
Responsabilidad Social Empresarial (RSE) dentro de
ENAER, se ha realizado una encuesta de autodiagnóstico,
aplicada a la Gerencia de la Empresa y a colaboradores
de diferentes estamentos/organizaciones dentro de
ENAER.
ENAER se ha guiado por el Manual de Responsabilidad

Social Empresarial para Pymes escrito por Fundación
PROhumana, quienes han incorporado en el mencionado
manual, lineamientos globalmente aceptados a través
del Global Reporting Initiative (GRI), organización
1. Valores y Coherencia.
independiente que ha creado el primer estándar para
la elaboración de memorias de sustentabilidad.
2. Público Interno.
Las dimensiones de la RSE son: 3. Relación con los proveedores.
4. Relación con los consumidores.
5. Relación con la comunidad.
6. Medioambiente
34
1. Valores y coherencia: Se refiere a las políticas 4. Relación con consumidores: Políticas y
y procedimientos tendientes a establecer el marco ético procedimientos establecidos para asegurar el respeto y la
que orienta la gestión de la empresa. transparencia con los clientes.
Se entiende que una empresa que define los principios

Una empresa que se preocupa por la satisfacción de sus
orientadores de su actuar basados en prácticas
consumidores, mejora la fidelidad de ellos y mejorando de
transparentes y éticas, y establece procedimientos para
esta forma su reputación corporativa.
que se apliquen en toda su gestión, permite que su negocio
sea socialmente responsable.
5. Relaciones con la comunidad: Políticas y
2. Público Interno: Políticas y procedimientos procedimientos que establecen la vinculación con los
orientados al desarrollo y mejora en la calidad de vida de públicos de interés y su rol con los distintos grupos que
los trabajadores de la empresa. integran la comunidad.
En este ítem, se establece como premisa que una empresa Entendemos que como empresa debemos establecer
que se preocupa de su público interno eleva los niveles políticas de relación con nuestros grupos de interés
de satisfacción de los trabajadores, propicia un mejor y desarrollar programas de inversión social hacia la
clima interno debido al fomento de las buenas relaciones comunidad, aumentando las ventajas comparativas y
laborales e incrementa el compromiso de los empleados nuestra reputación; a la vez que disminuye las resistencias
con la empresa, ya que ellos perciben que ocupan un lugar
que la comunidad pueda tener en contra de la empresa.
importante en los ámbitos relacionados con la gestión de
la organización. 6. Medioambiente: Prácticas, políticas y el diseño
e implementación de sistemas de gestión ambiental que
3. Relación con proveedores: Políticas y
aseguren el desempeño sostenible de la empresa.
procedimientos que le entregan estabilidad y posibilidades
de desarrollo a los proveedores en el largo plazo. Una empresa que desarrolla sistemas de gestión o
prácticas medioambientales genera un menor impacto en
Una empresa que desarrolla una política de relación con sus
el medioambiente, promoviendo su protección para las
proveedores basada en el establecimiento de relaciones
futuras generaciones. Asimismo, reduce los costos de sus
a largo plazo, además de preocuparse de procurar el
procesos productivos y mejora su reputación corporativa
desarrollo de las empresas locales, genera confianza tanto
en sus inversores como en sus consumidores. frente a futuras inversiones.
35
Resultados del Autodiagnóstico
A continuación se muestran los resultados obtenidos de la aplicación de la

mencionada encuesta cuando ENAER comenzó a trabajar bajo los conceptos de
RSE en el año 2017 y los resultados obtenidos en el año 2020, con el cual podemos
observar la evolución que la Empresa ha tenido bajo estos parámetros. Esta
autoevaluación nos muestra las áreas en las cuales la empresa debe inyectar
recursos, tanto humanos, de tiempo como financieros para generar iniciativas
que nos ayuden a aumentar nuestro desempeño social, ambiental y económico.
Año 2017 Año 2020
Puntaje Puntaje Puntaje Puntaje

Insuficiente Regular Bueno Excelente Desempeño Desempeño
Promedio Ponderado Promedio Ponderado
Valores < 13 14 - 21 22 - 29 > 30 23 1,1 Bueno 32 1,5 Excelente
P. Interno < 22 23 - 37 38 - 52 > 53 45 1,2 Bueno 52 1,4 Bueno
R. Proveedores < 10 11 - 16 17 - 22 > 23 21 1,3 Bueno 24 1,5 Excelente
R. Consumidores <7 8 - 12 13 - 17 > 18 9 0,8 Regular 13 1,1 Bueno
R. Comunidad <7 8 - 12 13 - 17 > 18 5 0,4 Insuficiente 13 1,1 Bueno
Medioambiente < 11 12 - 18 19 - 25 > 26 13 1,0 Regular 19 1,5 Bueno
36
Medidas vigentes al momento del autodiagnóstico
Una vez que se obtuvo la imagen de nuestro desempeño en el ámbito de
Re sponsabilidad Social Empresarial, el Comité elaboró un inventario de las
actividades que en dicho momento realizaba la empresa y que cumplen con
las características necesarias para definirse como actividades de RSE.
Dicho trabajo nos dio como resultado lo siguiente:
Actividad Realizada Grupo de Interés Beneficiado
Celebración día de la madre Trabajadores – Público Interno
Celebración día de la secretaria Trabajadores – Público Interno
Celebración de Fiestas Patrias Trabajadores – Público Interno
Celebración Aniversario ENAER Trabajadores – Público Interno
Actividades en apoyo Teletón Comunidad
Educación Dual Comunidad * *| A partir del año 2014, el Colegio Polivalente Paul Harris comenzó a
impartir la especialidad de Mecánica de Mantenimiento de Aeronave, en
modalidad curricular dual; esto significa que sus estudiantes realizan parte
Horarios Flexibles Trabajadores - Publico Interno
de su formación en el establecimiento y otra parte en empresas del sector
industrial. El convenio que ENAER ha firmado, consiste en recibir dos veces a
Celebración Día del Niño Trabajadores - Publico Interno la semana a los alumnos de la especialidad, apoyando en su formación como
mecánicos aeronáuticos.
Navidad con Sentido Comunidad
Posteriormente el Comité de RSE, comenzó a evaluar diferentes alternativas
de actividades a desarrollar con la finalidad de mejorar nuestro desempeño
Celebración Día del Padre Trabajadores - Publico Interno en relación a la RSE.
37
Grupos de interés
(102-40, 102-42)
Durante el año 2019, hemos reevaluado nuestros grupos de interés, relacionarse con ellos, comprendiendo siempre que dichas estrategias
considerando el dinamismo con el cual se producen los cambios pueden ir cambiando en el transcurso del ejercicio de acuerdo a las
sociales como parte de la actividad económica de hoy en día, los necesidades tanto de la empresa como de los diferentes grupos.
grupos de interés que conforman el medioambiente del cual participa
ENAER también tienden a cambiar, por lo cual se ha determinado
realizar esta reevaluación con vigencia bianual.
Consideramos como grupos de interés para nuestra empresa, a

las personas o grupos de personas que son afectadas por nuestro
quehacer y por la propia existencia de ENAER. Los grupos de interés
se han evaluado a través de análisis de las diferentes áreas de
nuestra empresa, con la finalidad de obtener la visión tanto de la
alta administración como del personal con menos responsabilidad
dentro de la empresa.
Como empresa hemos buscado crear y mantener lazos de confianza

con cada persona o grupo de ellas que se vean afectadas por nuestras
operaciones, generando instancias de comunicación y buscando que
estas sean cada vez más eficientes y fructíferas.
El reporte de sustentabilidad de ENAER es revisado por el Directorio,

al cual se le ha presentado previamente los grupos de interés para
su aprobación y las estrategias acordadas en el Comité de RSE para
38
Estrategias de Relacionamiento con los Grupos de Interés
(102-43, 102-44)
Grupo de Interés Quienes son Intereses Estrategias de Reconocimiento
Clientes Fuerza Aérea de Chile Tarifas, tiempos de Informar acerca de nuevas líneas de negocios, nuevas certificaciones, nuevas
LATAM respuesta, calidad de capacidades.
Ejército de Chile trabajos.
Clientes de Laboratorio
Trabajadores Trabajadores directos de Remuneraciones, Informar a los trabajadores de ENAER acerca de los beneficios, eventos o
ENAER con contrato fijo e beneficios, calidad de vida, actividades, acciones, así como también entregar comunicados de Prevención
indefinido. compatibilización trabajo de Riesgos y Medio Ambiente.
– familia, información
• Comunicados vía correo electrónico emitidos a través de un correo de la
oportuna de la empresa.
Gerencia de Personas.
• Información en diarios murales.
• Dípticos y trípticos.
• Charlas.
• Documentos internos (memorándum, resoluciones, ordenes
administrativas, etc).
39
Proveedores Proveedores de bienes y servicios. Información Informar a los proveedores (vigentes y futuros) de ENAER a través de
acerca de los distintos medios contractuales y de relacionamiento las posibles
procesos de oportunidades de negocio y que, ENAER privilegiará a empresas que tengan
licitaciones, sello Pro Pyme, respeten las leyes laborales, tengan la logística inversa
pagos en tiempos con la recuperación de embalajes y envases; además están dispuestos a
acordes a la aceptar y comprometerse al cumplimiento de lo dispuesto en la ley 20.393.
entrega de sus
• Medios contractuales (licitaciones, órdenes de compra, contratos, etc).
servicios.
• Ejecutivos de compra
• Páginas web de proveedores.
• Correos electrónicos.
• Comunicación vía teléfono.
• Visitas y/o reuniones
Entes Fiscalizadores Contraloría General de la República Información Dar cumplimiento a los distintos requerimientos provenientes de
Cámara de Diputados permanente organismos reguladores y fiscalizadores, e informar a través de los canales
Inspección del Trabajo de la empresa de comunicaciones establecidos.
Dirección de Presupuesto - DIPRES a cuanto al
• Oficios.
SEREMI de Salud y Medio Ambiente cumplimiento
• Resoluciones.
Comisión para el Mercado Financiero - CMF de las normas
• A través de los portales disponibles en cada una de las páginas web.
Unidad de Análisis Financiero - UAF vigentes.
• Correos electrónicos.
Consejo de Auditoría Interna General de
• Llamadas telefónicas.
Gobierno - CAIGG
• Reuniones y/o visitas en las dependencias de ENAER y/o Entidades
Dirección General de Aeronáutica Civil - DGAC
Fiscalizadoras.
Federal Aviation Administration - FAA
Instituto Nacional Normativo
40
Comunidad Habitantes de comunidades Creación de empleo Generar actividades de relacionamiento y comunicacionales del que hacer
cercanas. directo e indirecto. de ENAER, con la finalidad de integrar a la Empresa permanentemente en el
Apoyo al desarrollo de las desarrollo sustentable del País.
comunidades. • Página web.
Desarrollo sustentable • Publicaciones en portales de empleo.
Comunicación fluida. • Contacto a través de cartas y correos electrónicos con municipalidades,
Programa de Prácticas colegios, entidades de educación superior, centros de investigación y otras
profesionales. instituciones.
Participación en congresos
y seminarios
Medios de Periodistas, medios de Información acerca del • Página web.

Comunicación comunicación digitales, proceso de la Empresa. • Reporte de sostenibilidad.
medios tv y radio. Reputación corporativa. • Puntos de prensa.
Avances tecnológicos. • Redes sociales.
Competencia Empresas de mantenimiento Alianzas estratégicas Estudios de mercado

autorizadas por la autoridad Creación de nuevos Acuerdos como Non Disclosure Agreement (NDA)
aeronáutica u otro organismo negocios. Memorandum of Understanding (MOU)
fiscalizador. Teaming agreement (TA)
Confidentiality Agreement (CA)
41
Materialidad
(102-46)
Para dar inicio a la elaboración de nuestro primer Reporte de Con estas herramientas y fuentes de información, logramos definir
Sustentabilidad, debíamos buscar la forma más clara de entregar los principales temas materiales que resumen nuestros impactos
la información a aquellos grupos de personas que ENAER considera significativos, los temas estratégicos de nuestro negocio y las
como sus grupos de interés. Conforme a este objetivo, hemos temáticas más relevantes para nuestros grupos de interés. En
utilizado diferentes estudios internos y herramientas que nos este reporte, nos enfocamos en detallar la gestión que hicimos
permiten fijar el impacto económico, ambiental y social, que forman durante 2019 y 2020 de cada uno de ellos.
parte de la materialidad.
Nuestras fuentes de información han sido:
• Encuestas a la Alta Administración de ENAER.
• Encuestas a personal de las diferentes
organizaciones dentro de ENAER.
• Análisis del Plan Estratégico vigente.
• Análisis del Plan Estratégico en elaboración.
• Revisión de Informe de Desempeño Ambiental.
• Informe Psicosocial.
• Encuesta a Clientes.
42
Aspectos Materiales
(102-21, 102-47)
Al realizar el análisis de los grupos de interés, también se efectuó

un análisis de los temas que son de importancia para cada uno de
los grupos analizados. Para efectuar esta revisión y análisis, se
utilizó una evaluación con una escala de 1 a 5 en cuanto al grado de
importancia que tenía el tema en evaluación, tanto para el grupo
de interés como para la empresa, obteniendo así una matriz de la
cual se extrajo los temas con mayor valoración, para así trabajar
en ellos.
Temas Materiales
Los temas materiales extraídos del análisis mencionado, fueron

clasificados de acuerdo a los aspectos mencionados en la
metodología implementada por el GRI, aquellos temas que de
acuerdo a nuestro criterio no encajaban en ninguno de ellos, fueron
agrupados en aspectos materiales propios y vinculados al grupo
de interés correspondiente, tal como ocurrió con temas que se
relacionan con las entidades fiscalizadoras y los clientes de ENAER.
De esta forma, los resultados de este análisis han establecido los
siguientes temas materiales:
43
Objetivos de Desarrollo Sostenible
Los objetivos de Desarrollo Sostenible son una guía para el Estado de Chile y por ende para ENAER como Empresa del Estado, debe
ser parte de nuestros objetivos. Buscamos en nuestro quehacer la forma de contribuir al cumplimiento de los 17 Objetivos de
Desarrollo Sostenible (ODS) mediante el seguimiento a la Agenda 2030 del Estado de Chile y de la Organización (ONU) presentados
en el siguiente esquema.
44
Relación con Entidades Fiscalizadoras
ENAER, mantiene una abierta relación con los entes fiscalizadores, ya cual le corresponde a la Inspección del Trabajo, fiscalizar
que para la Empresa las fiscalizaciones son una herramienta de mejora nuestro cumplimiento. ENAER, se encuentra en constante
tanto en sus procesos como en el cumplimiento de la normativa legal comunicación con las autoridades laborales, con la finalidad
e interna vigente. de cumplir todas las leyes relacionadas al tratamiento
contractual de las personas que trabajan en la organización.
Las entidades fiscalizadoras con las que ENAER tiene mayor relación
La comunicación siempre es formal, mediante oficios,
son:
informes y otros.
a. Contraloría General de la República – CGR.
d. Dirección de Presupuesto.
Durante el período 2020, en base al Oficio CGR N° ES260/2020
La Empresa, debe informar a la Dirección de Presupuesto
del 14 de mayo de 2020, se dispone la realización de una
para su aprobación, el presupuesto de ingresos y gastos
auditoría al Proceso de Generación de Ingresos y Costos de
ENAER, donde se designa a la Unidad de Auditoría Interna anuales y cualquier modificación que requiera. Por lo cual
como contraparte, en representación de ENAER, para su relación es constante y fluida.
efectos de la gestión de solicitud y entrega de información.
e. SEREMI de Salud y Medio Ambiente.
b. Congreso Nacional - Cámara de Diputados.

f. Comisión para el Mercado Financiero – CMF.
De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica Constitucional
La relación con la CMF tiene un largo historial desde que
del Congreso Nacional N° 18.918, ENAER deberá entregar
ENAER debe emitir sus Estados Financieros y reportarlos
información cuando le sea requerida por las comisiones
a esta entidad por ser Empresa estatal, sin embargo su
de las cámaras o parlamentarios individualizados.
relación y comunicación es mayor a partir de 2018, año
c. Inspección del Trabajo. en que ENAER emitió un bono, razón por la cual debió
Los empleados de ENAER se encuentran contratados inscribirse en la CMF como emisor público, por lo cual la
bajo el Decreto Ley N° 3.500 (Código del Trabajo), por lo información financiera de la Empresa es totalmente pública.
45
g. Unidad de Análisis Financiero – UAF. j. Consejo para la Transparencia – CPT.
ENAER, por ley se encuentra obligado a reportar a la UAF ENAER, como Empresa del Estado, debe respetar las normas
las operaciones sospechosas de las que se encuentre de transparencia para la probidad administrativa. Es por
en conocimiento, estos reportes y cualquier tipo de eso que la relación con el CPT es constante y fluida, con la
comunicación que requiera la entidad ya sea a través de finalidad de mantener los altos estándares de probidad y
reportes o bien informes de gestión, se realizan a través transparencia.
del Funcionario Responsable designado u Oficial de

Cumplimiento de ENAER. k. Auditores de Estados Financieros.
La relación con los Auditores Externos, es mantenida como
h. Consejo de Auditoría Interna General de Gobierno – CAIGG.
contraparte por la Unidad de Auditoría Interna, de acuerdo
La relación con el CAIGG se encuentra dispuesta en Oficio
a lo indicado en sus estatutos.
GAB. PRES. 004 del 23 de mayo de 2018, emitido por el
En los períodos 2019 y 2020, la relación con los auditores
Presidente de la República, donde se establecen los objetivos
externos se sustentó en los respectivos contratos de
gubernamentales de auditoría para el período 2018 – 2022,
servicios, firmados con fechas 31 de julio de 2019 y 30 de
y se implementa una política de auditoría interna, para
junio de 2020.
el fortalecimiento de la probidad y transparencia de la
actividad administrativa, con actividades dispuestas en
l. Auditores AS 9100.
Oficio Ord. CAIGG N° 14/19 para la realización de revisiones
por parte de la Unidad de Auditoría Interna.
m. Subsecretaría de Defensa.
i. Dirección General de Aeronáutica Civil - DGAC.

La relación de ENAER con la DGAC, es una interacción n. Otras.
originada por la labor normativa, certificadora y fiscalizadora

de esta última, por lo cual la Empresa está en constante
comunicación, mediante información que se otorgan una
a la otra o bien mediante etapas de certificación de la
seguridad operacional de ENAER.
46
Relación con los medios
ENAER es consciente que las actividades de la empresa pueden
convertirse en tema de interés general, debido a su importancia
estratégica para la Defensa de nuestro país y, en consecuencia,
llamando la atención de los medios de comunicación tradicionales
y digitales. En este contexto, ENAER procura mantener, siempre
que sea requerida, una comunicación ética y transparente con los
medios de comunicación para garantizar el adecuado entendimiento
de las acciones que lleva adelante la empresa.
47
48
GESTIÓN LABORAL
Nuestros Colaboradores
(102-8, 103-1, 103-2, 103-3, 405-1)
Nuestro principal capital son nuestros colaboradores, sin lugar a

dudas, sin su confianza y su compromiso, ENAER no podría seguir
permaneciendo y creciendo en el tiempo, por lo tanto, la gestión
de todos los temas relacionados con nuestros equipos de trabajo,
es de suma importancia, para nuestro desarrollo y crecimiento en
la industria Aeroespacial y Defensa (A&D) sector industrial del que
somos parte.
ENAER está consciente de que el actuar como empresa, influye en

cada una de las personas que se desempeña en ella, por lo que es
prioritario para la alta administración y dirección que nuestros
colaboradores, encuentren en ENAER un lugar de desarrollo
constante, de igualdad de oportunidades y que su trabajo no
perjudique su calidad de vida obteniendo la mejor relación
entre sus actividades laborales con su vida familiar. Para hacer
un seguimiento de la salud de nuestros trabajadores se aplican
todas las exigencias y recomendaciones de la Superintendencia de
Seguridad Social (SUSESO) de forma consciente con la mirada en ir
mejorando nuestros resultados.
49
Dotación de Personal
(102-8)
Al 31 de Diciembre de 2019 la Empresa contaba con una dotación

total de 784 colaboradores.
El 97,5% de nuestros colaboradores, se encuentran con contrato

indefinido.
2020
50
51
Movimientos de Personal Rango Etáreo
(401-1, 401-3)
Durante 2019, hubo 58 ingresos a la dotación de personal, mientras La Empresa, tiene trabajadores de todas la edades, pensando
que en 2020 ingresaron a la empresa 44 nuevos trabajadores, lo siempre en las capacidades de las personas para enfrentar los
cual representa el 7% y 5% de la dotación respectivamente. diferentes desafíos y no en la edad que tienen, a pesar de que
esta política ha generado que la edad de nuestros trabajadores
Durante estos períodos de reporte, hubo 2 personas que hicieron sea avanzada, por lo cual nos hemos puesto como objetivo, dar la
uso de su permiso parental en 2019 y 4 personas en 2020, de estas oportunidad a las nuevas generaciones, con la finalidad de dar la
últimas, 3 se han reintegrado a sus funciones haciendo uso de sus oportunidad de retirarse tranquilamente a nuestros colaboradores
permisos legales y 1 persona se adhirió a la Ley de Crianza Protegida, e introducir nuevas ideas para el crecimiento de la organización.
derivada de las medidas gubernamentales tomadas para enfrentar
la Pandemia de Covid 19.
52
Igualdad de Género DOTACIÓN 2019
(405-1)
ENAER, se ha puesto como objetivo apoyar

la inclusión de la mujer en el ámbito laboral,
para colaborar con el Objetivo de Desarrollo
Sostenible N° 5., eEs por esta razón que
ENAER expone al público la participación de
mujeres en su dotación. Al 31 de Diciembre
de 2019 y 2020, en la dotación con contrato
indefinido, las mujeres alcanzan el 15,8% y
17,3% de la dotación respectivamente, en el caso del personal con
contrato fijo, un 33,3% y 11,5% corresponde a mujeres, y durante
el ejercicio 2020 se contrató a la primera mujer Jefe de División de
AMB.
De acuerdo al reporte de Equidad de Género elaborado por el

Ministerio de la Mujer y Equidad de Género, basado en información
de 450 empresas, incluida ENAER, al 31 de Diciembre de 2019, la
participación de la mujeres en los Directorios alcanza el 10,6%,
El Directorio de ENAER se compone solamente por hombres, esto
se debe a que la Ley de ENAER establece que su Directorio está
conformado por el Comandante en Jefe de la FACH (Presidente),
tres Oficiales Generales activos de la FACH, el Director Ejecutivo
(Oficial General activo o en retiro). En la actualidad la Institución
no tiene ningún Oficial General femenino que pueda participar del
Directorio. Por otra parte, el representante nombrado por S.E. el
Presidente de la República, es de género masculino.
53
54
DOTACIÓN 2020
Políticas Salariales
(202-1, 405-2)
El salario mínimo en Chile es de $326.500, sin embargo, hay estudios

que indican que este monto no es suficiente para sostener una familia
debido al costo de vida. ENAER en línea con los requerimientos de
sus trabajadores y realizando un esfuerzo para lograr que cada uno
$ 500.900
Sueldo Mínimo en
de ellos tenga una buena calidad de vida, ha aumentado los sueldos
de los colaboradores de las áreas de apoyo, siendo el sueldo mínimo ENAER
bruto a nivel Empresa $500.900, muy superior al Sueldo Mínimo
Legal y al Sueldo Promedio del personal de Servicios en el país.
INCREMENTO DEL 53%
55
Para ENAER, igualdad salarial, para hombres y mujeres que
desempeñen el mismo cargo no es un problema, ya que es parte
de nuestras políticas, la asignación de sueldos no discrimina por
género. Además informa en su memoria de Estados Financieros las
diferencias salariales por cada estamento:
Relación Salarial Hombres y Mujeres
En el estamento de directivos, no hay datos de relación, debido
a que como se menciona anteriormente, no hay participación de
mujeres en dichos cargos.
En el caso del área de servicios, se refleja una diferencia salarial,

debido a que se encuentran agrupados, cargos no equivalentes,
con un nivel de responsabilidad distinta entre ellos.
56
Formación y Enseñanza
(404-1, 404-2, 404-3)
ENAER, se preocupa de que sus trabajadores se encuentren

actualizados en diversas materias, con la finalidad de apoyar en el
desarrollo de sus funciones y así mantener la calidad en la entrega
de nuestros productos y servicios.
Es por lo anterior que todos los años se aumentan las horas de

capacitación promedio, en 2019 se invirtió 3,57 horas por empleado
en capacitación, sin embargo, durante 2020 dicha inversión ha sido
de 5,23 horas promedio.
El Plan de Capacitación es publicado anualmente en la Intranet de

ENAER.
Durante 2020, se ha comenzado a trabajar en un Plan de Sucesión de

los cargos críticos operacionales, con la finalidad de materializar las
posibilidades de los trabajadores para crecer dentro de la Empresa.
Además, se está trabajando en un nuevo sistema de evaluación
de desempeño, que cumpla con los diversos requerimientos de
nuestros colaboradores.
57
Bienestar Social
El Servicio de Bienestar Social de ENAER fue autorizado por Decreto A la Unidad de Auditoría Interna le corresponde verificar anualmente
Supremo N°51 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social de fecha la confección de los Estados Financieros finales y expresar su
28 de Mayo de 1987. Éste último modificado mediante D.S. N° 64 conformidad mediante la emisión de un “Certificado de Visación”.
del 31 de julio de 1997. La última modificación obedece al D.S. N°28
del 24 de julio de 2003 y cuya aplicación se dispuso en la Empresa
Bienestar
mediante circular N°8 de la Gerencia de Administración y Finanzas
de esa fecha.
Al 31 de diciembre de 2019 el Servicio de Bienestar Social finalizó

el año con 397 afiliados, correspondientes al 52% de la dotación
con contrato indefinido sobre un total de 765 trabajadores con
ese tipo de contrato. En 2020, la afiliación a Bienestar Social llegó
finalizó en a 373 colaboradores, la baja en afiliación se explica a
las desvinculaciones de personal durante el periodo.
El Servicio de Bienestar Social de ENAER tiene como finalidad
contribuir a las necesidades de sus afiliados y afiliadas, a través
del otorgamiento de bonificaciones y subsidios específicos.
El Servicio de Bienestar Social cuenta con una amplia variedad de

convenios, con el propósito de ayudar a mejorar las condiciones de
vida de sus afiliados, entre los cuales se encuentran: Entel, FALP,
Ticket Out, Unidad Coronaria Móvil, VTR, Farmacias Salcobrand,
Farmacias Fundación Jorge Pérez Rifo, Coopeuch, Seguros Vida
cámara, Trackparts spa, Ópticas Bustorf.
58
Salud y Seguridad de Nuestros Colaboradores
La Empresa Nacional de Aeronáutica, para el cumplimiento • Tareas del personal de contratistas o subcontratistas
de su misión cuenta con una variada gama de procesos
• Agentes medioambientales presentes en el puesto de trabajo
productivos, maquinarias, equipos, insumos químicos, bodegas
de almacenamiento entre otros que generan fuentes de peligros • Otras actividades que interfieran el normal desarrollo de la
y riesgos inherentes, las cuales se gestionan con un enfoque tarea por parte del trabajador, como actividades de mantención,
preventivo mediante el desarrollo de programas en materias de
de proveedores y visitas que tengan acceso al lugar de trabajo.
seguridad industrial y salud ocupacional, en conjunto y con asesoría
de la Mutual de Seguridad C.Ch.C. como Organismo Administrador, • Materiales y/o sustancias necesarias para la realización del
en cumplimiento a los cuerpos legales de la Ley N° 16.744, sus trabajo.
Decretos Complementarios y el Código del Trabajo.
• Cambios o propuestas de cambios en la organización, sus
Identificación de Peligros y Riesgos. actividades o materiales (Insumos, materia prima)
(403-2)
• Eventos que pueden conducir a una emergencia.
ENAER cuenta con un Departamento de Prevención de Riesgos y
• Diseño del lugar de trabajo, procesos, instalaciones, maquinarias,
Medio Ambiente, entidad dependiente de la Gerencia de Personas,
procedimientos operacionales y organización del trabajo,
dicho departamento es el encargado de liderar y trabajar en conjunto
con las áreas operativas en el proceso de Identificar Peligros y incluyendo su adaptación a la capacidad del personal.
Riesgos (IPER): El estándar utilizado es OHSAS 18001:2007 establece
Mediante esta herramienta se identifican los peligros de accidentes
los requisitos que debe cumplir un sistema gestión de seguridad y
salud en el trabajo, para que las organizaciones puedan controlar y enfermedades profesionales, se evalúan los riesgos y se establecen
eficazmente los riesgos asociados con sus actividades, mejorando las medidas de prevención y control, las cuales se aplican en orden
su desempeño de forma continua. de prioridad, como se indica a continuación:
Dicho proceso considera los siguientes parametros: a) Eliminación del peligro/riesgo.
• Actividades rutinarias y no rutinarias b) Control del peligro/riesgo en su origen, con la adopción de

medidas de control diseñadas con técnicas de ingeniería.
• Tareas propias del personal.
59
c) Minimización del peligro/riesgo, con la adopción de medidas de
control administrativas (considerar la disminución del tiempo
de exposición ocupacional al agente causante que corresponda).
d) Cuando no es técnica o económicamente factible lo anterior se

aplica el uso de elementos de protección personal.
Investigación de Accidentes
La investigación del origen y causas subyacentes de los Accidentes

es investigada en conjunto por el Depto de Prevención de Riesgos
y Medio Ambiente, la organización donde se originó el evento y
los representantes Comité Paritario de Higiene y Seguridad. Los
resultados de las investigaciones son comunicados a las partes
involucradas para en conjunto formular las recomendaciones
pertinentes a fin de materializarlas e incluirlas en las actividades
de mejora continua.
Las medidas correctivas resultantes de estas investigaciones se
aplican con el fin de evitar que se repitan los casos de lesiones
o incidentes relacionados con el trabajo y en ningún caso para
identificar responsabilidades individuales. En el mismo tenor las
investigaciones de accidentes son archivadas y utilizadas para
análisis y para la determinación de las actividades de capacitación y
otras con fines preventivos en la planificación anual de la Empresa.
60
Formación de Trabajadores sobre Salud
y Seguridad en el Trabajo
(403-5)
ENAER, dentro de su Plan Anual de Prevención de Riesgos y Medio Durante el año 2020, producto de la pandemia que nos afecta y
Ambiente, cuenta con un programa de Capacitación en Materias como una medida preventiva para evitar contagios, el Programa de
de Seguridad y Salud Ocupacional, y Medio Ambiente, el cual es Capacitación debió ser suspendido, ajustándose solo a actividades
elaborado en base a los resultados de accidentabilidad del año reducidas y que principalmente abordaron la prevención del
anterior, no conformidades y otras necesidades levantadas por las contagio del COVID-19 y otras puntuales ligadas directamente a
organizaciones internas. Dichas capacitaciones son realizadas por los procesos productivos de ENAER.
profesionales de Mutual de Seguridad C.Ch.C. y personal del Depto
de Prevención de Riesgos y Medio Ambiente.
Actividades
de 76
En esta materia el año 2019, se realizaron 76 actividades de Capacitación
capacitación, entre inducciones a personal nuevo, charlas de
trabajo en altura, manejo se sustancias químicas, identificación de
peligros y evaluación de riesgos, capacitaciones al Comité Paritario
Colaboradores
de Higiene y Seguridad, entre otras. Lo cual permitió que un total Capacitados
471
471 de nuestros colaboradores (DL3500 y CAPREDENA), recibieran
algún tipo de instrucción en materias de Prevención de Riesgos
(PRP), significando destinar aproximadamente un total de 1278
Horas de
horas de actividades de capacitación. Actividades de 1278
Capacitación
Datos 2019
61
Lesiones por Accidente Laboral
(403-9)
En cuanto a nuestros indicadores de accidentabilidad durante el

año 2019, lamentablemente tuvimos 18 accidentes del trabajo con
tiempo perdido, considerando los trabajadores DL 3500, CAPREDENA
pensionado y Personal FACH comisionado en ENAER, generando
una Tasa de Accidentabilidad de 1.98, generando un total de 222
Días Perdidos. COMPARATIVA TASA DE ACCIDENTABILIDAD (T.S.)
Sin embargo, como resultado de la gestión durante el periodo

2020 (30 noviembre 2020) se generó una reducción importante del
número de accidentes del trabajo (9 a la fecha), lo que nos genera
una tasa de accidentabilidad con un índice de 0.98, indicador bajo
el promedio nacional en el área Industria, que según estadísticas
de la SUSESO durante el año 2019 correspondió a un índice de 4,1,
para el rubro Industria Manufacturera.
62
Al 31 de Diciembre de 2020, nuestra Tasa de Gravedad Indica que Nuestra Tasa de Frecuencia Indica que por cada un millón de horas
por cada un millón de horas hombre trabajadas se han generado 100 hombre trabajadas han ocurrido 5 Accidentes del Trabajo, mientras
días perdidos por Accidentes del Trabajo, miestras que el 2019 se que el 2019, se podrujieron 17 accidentes por millon de horas Hombre
perdieron 120 por cada millon de horas trabajadas. trabajadas.
COMPARATIVA TASA DE GRAVEDAD COMPARATIVA TASA DE FRECUENCIA
63
Dolencia y Enfermedades Laborales
(403-10)
Durante el año 2019, una patología de tipo Psicolaboral, fue

calificada como Enfermedad Profesional (Sin incapacidad
Permanente), mientras que el año 2020, una colaboradora fue
afectada por dos patologías (distintas), ambas calificadas como
de origen laboral por Mutual de Seguridad C.Ch.C., una de ellas
asociadas a un contagio de COVID-19, y ambas determinadas
sin incapacidad permanente, reincorporándose a sus labores
habituales en ENAER.
ENFERMEDADES PROFESIONALES 2019-2020
64
65
GESTIÓN
MEDIOAMBIENTAL
Gestión Medioambiental
(103-1, 103-2, 103-3)
La Empresa Nacional de Aeronáutica de Chile , para el cumplimiento

de su misión estratégica cuenta con una variada gama de procesos
productivos y de servicios que derivan en la generación de aspectos
ambientales significativos, como emisiones atmosféricas, descarga
de residuos industriales líquidos (RILES) y la transferencia de
residuos industriales (peligrosos y no peligrosos).
Bajo este contexto, ENAER tiene el compromiso y el deber de

controlar los aspectos ambientales inherentes a sus procesos a
través del cumplimiento de la normativa ambiental asociada a
la Ley sobre bases generales del Medio Ambiente N° 19.300/1994
y sus decretos complementarios. Asimismo, dentro las políticas
de calidad de la empresa se incorpora el concepto, “Lograr que
la provisión de productos y servicios aeronáuticos sea sostenible
en el tiempo, maximizando los beneficios con el uso racional de
recursos, y en equilibrio con el medio ambiente”.
66
Materiales
(301-1)
MADERA
Se estima que, en embalaje, ENAER utilizó durante el año 2019: 18.736 Kg
a. Embalaje en madera: 18.736 Kg.

b. Embalaje en Plásticos: 350 Kg.
c. Embalaje en Metales: 5.644 Kg. CARTÓN PLÁSTICO
EMBALAJES
337,8 Kg 350 Kg
d. Embalajes de Cartón: 337.8 Kg. 2019
El año 2020, las tareas de embalaje solo consumieron madera.
METALES
5.644 Kg MADERA
a. Embalaje en madera: 3.850 Kg. 3.850 Kg
b. Embalaje en Plásticos: 0 Kg.
c. Embalaje en Metales: 0 Kg.
d. Embalajes de Cartón: 0 Kg.
CARTÓN PLÁSTICO
EMBALAJES 0 Kg
0 Kg
2020
METALES
0 Kg
67
Energía
(302-1)
ENAER, ha elaborado planes para disminuir

su impacto medioambiental, en distintas
áreas de su gestión. Desde el año 2018 que
nuestra Empresa satisface un alto porcentaje
de su consumo de energía eléctrica a
través de fuentes de energía renovables no
convencionales, tras la firma de un contrato
con AES Gener, en el cual se establece que el suministro de energía
debe ser por generación a través de dichas fuentes.
Los consumos en USD de los años 2019 y 2020 se muestran en la

siguiente gráfica:
68
Agua y Efluentes
(303-4, 303-5)
Los consumos de agua para los años 2019 y 2020 en USD se encuentra Los procesos de tratamiento superficial
reflejado en la siguiente gráfica: de metales y despinturado de aeronaves
efectuados en la Planta el Bosque generan
CONSUMO DE AGUA EN USD como parte de sus actividades Residuos
industriales Líquidos (RILES), los cuales son
derivados a la Planta de Tratamiento de RILES,
instalación que cuenta con una Resolución
de Calificación Ambiental Favorable (RCA N° 118/2001), en donde se
procede a desarrollar un tratamiento primario (físico-químico) del
efluente, con el propósito de reducir la carga contaminante de los
elementos presentes y dejarlos dentro de los rangos permisibles.
La disminución del consumo de agua entre 2019 y 2020, se debe

a que durante 6 meses nuestros trabajadores administrativos se
encontraban con trabajo remoto.
Instalaciones de ENAER Consumo 2019 Consumo 2020
Agua Potable El Bosque 51.522 22.967
Agua Potable Pudahuel 702 374
69
Por otra parte, los RILES generados en los procesos de elaboración de
alimentos en el casino destinado para dicho fin, son conducidos hacia
cámaras desgrasadoras, en donde se desarrolla un pretratamiento
(físico) del efluente, con el propósito de capturar los desechos de
aceites, grasas y materia orgánica, evitando obstrucciones de las
tuberías y descargas fuera de los rangos permisibles.
Ambos efluentes son vertidos en su totalidad en la red de alcantarillado

público, la cual se clasifica como agua subterránea.
El nivel de efectividad de los sistemas de tratamientos implementados

previo al vertido de los RILES en la red de alcantarillado, se constata
a través de la ejecución de un programa de monitoreo mensual de
los efluentes, el cual incluye la toma de muestras y análisis de los
parámetros dispuestos en la normativa aplicable, siendo realizado
por un laboratorio externo acreditado ante la Autoridad Ambiental
(HIDROLAB S.A.) y vinculado a ENAER por medio de un contrato
actualmente vigente.
Asimismo, el citado programa tiene como propósito el verificar que

los parámetros de descarga de RILES se encuentran dentro de los
rangos permisibles, en virtud de lo dispuesto en la normativa vigente
y ser reportados ante la Autoridad Ambiental y Sanitaria según las
metodologías y canales dispuestos para tal efecto.
70
Emisiones
(305-1, 305-7)
ENAER, cuenta con procesos productivos Carbono (CO), Óxido Nitroso (NOx) y Dióxido de Azufre (SO2) emitidos
que requieren de instalaciones tecnológicas a la atmosfera, el cual incluye la toma de muestras a plena carga de
denominadas “Fuentes fijas estacionarias”, operación de las fuentes y el posterior análisis de los contaminantes,
las cuales cuentan con sistemas de control siendo realizado por un laboratorio externo acreditado ante la
ambientas implementados, con la finalidad Autoridad Ambiental (JHG SERVICIOS AMBIENTALES) y vinculado a
de minimizar los niveles de contaminantes ENAER por medio de un contrato actualmente vigente.
generados y que posteriormente son
emitidos a la atmósfera. Además, se cuenta con caldera industrial Asimismo, el citado programa tiene como propósito el verificar que los
y grupos electrógenos de emergencia, utilizados para calefaccionar niveles de los contaminantes emitidos a la atmósfera se encuentran
las instalaciones y suministrar la energía necesaria ante cortes dentro de los rangos permisibles, en virtud de lo dispuesto en la
programados y no programados. normativa vigente y ser reportados ante la Autoridad Ambiental y
Sanitaria según las metodologías y canales dispuestos para tal efecto.
Las fuentes mencionadas anteriormente se emplazan en la Planta El
Bosque, las que son sometidas a un programa de monitoreo anual
a través de un laboratorio externo, con el objetivo de verificar y
acreditar el cumplimiento de los límites máximos de concentraciones
y emisiones de contaminantes.
El nivel de efectividad de los sistemas y acciones de control indicados

anteriormente, se constata a través de la ejecución de un programa
de monitoreo anual de Material Particulado (MP), Monóxido de
71
A continuación, se presentan los resultados del programa
de monitoreo durante 2019 y 2020, por cada fuente emisora
monitoreada, para cada contaminante y con una frecuencia anual:
EMISIONES SIGNIFICATIVAS AL AIRE AÑO 2019

MATERIAL PARTICULADO MONOXIDO DE CARBONO OXIDO DE NITROGENO DIOXIDO DE AZUFRE
N° Reg.
N° Reg. Organización
Fuente Emisora Seremi Límite Máximo Límite Máximo Límite Máximo Emisión Límite Máximo Emisión
F138 Interna Fecha Concentración Emisión anual Fecha Concentración Fecha Concentración Fecha Concentración
Salud Art. 36 DS 31 Art. 40 DS 31 Art. 41 DS 31 anual Art. 38 DS 31 anual
medición (mg/m 3N) (ton/año) medición (ppm) medición (ppm) medición (ppm)
(mg/m 3N) (ppm) (ppm) (ton/año) (ppm) (ton/año)
Caldera de fluído División EXENTA DEL CUMPLIMIENTO EXENTA DEL CUMPLIMIENTO

CA-2078 CF000061-2 07-03-2019 10 100 09-05-2019 39,1 200 1,0
térmico Fabricación (ART. 36 DS 31) (ART. 38 DS 31)
Caldera Generadora de Gerencia EXENTA DEL CUMPLIMIENTO EXENTA DEL CUMPLIMIENTO

IN-2115 IN003394-4 02-07-2019 2 100 08-07-2019 113,6 200 8,0
vapor Logística (ART. 36 DS 31) (ART. 38 DS 31)
Cabina de pintura y
PR-3230 PC001102-3 28-03-2019 11,1 20 0,37 28-03-2019 0 100 10-05-2019 0 NO APLICA 0 10-05-2019 0 30 0
secado División
Aviones de
Deposito
Cabina de pintura horno PR-3828 PC001108-2 13-03-2019 4,8 20 0,08 13-03-2019 1 100 02-05-2019 0 NO APLICA 0,0 02-05-2019 0,0 30 0
División
Cabina de pintura PR-3146 PS001498-4 Sistemas y 14-03-2019 7,9 20 0,42 14-03-2019 0 100 25-04-2019 0 NO APLICA 0 25-04-2019 0,1 NO APLICA 0,001
Equipos
Cabina de pintura
PR-1451 PS001501-8 18-02-2019 2,9 20 0,09 18-02-2019 0 100 08-05-2019 0,0 NO APLICA 0,0 08-05-2019 0,0 NO APLICA 0
inorgánica
División
Motores
Cabina de pintura
PR-3959 PS001505-0 26-04-2019 6,2 20 0,25 26-04-2019 0 100 03-05-2019 0,0 NO APLICA 0,0 03-05-2019 0,02 NO APLICA 0,002
orgánica
Cabina de pintura y Division

PR-3231 PC001105-8 INOPERATIVA
secado Fabricación
72
EMISIONES SIGNIFICATIVAS AL AIRE AÑO 2020
MATERIAL PARTICULADO MONOXIDO DE CARBONO OXIDO DE NITROGENO DIOXIDO DE AZUFRE
N° Reg. (Circuito proceso - Circuito com bustión) (Circuito proceso - Circuito com bustión) (Circuito com bustión) (Circuito com bustión)
N° Reg. Organización
Fuente Em isora Serem i
F138 Interna Lím ite Máxim o Lím ite Máxim o Lím ite Máxim o Em isión Lím ite Máxim o Em isión
Salud Fecha Concentración Em isión anual Fecha Concentración Fecha Concentración Fecha Concentración
Art. 36 DS 31 Art. 40 DS 31 Art. 41 DS 31 anual Art. 38 DS 31 anual
m edición (m g/m 3N) (ton/año) m edición (ppm ) m edición (ppm ) m edición (ppm )
(m g/m 3N) (ppm ) (ppm ) (ton/año) (ppm ) (ton/año)
Caldera de fluído División EXENTA DEL CUMPLIMIENTO 20-02-2020 13-05-2020 EXENTA DEL CUMPLIMIENTO
CA-2078 CF000061-2 3 100 71,9 200 1,2
térmico Fabricación (ART. 36 DS 31) (Combustión) (Combustión) (ART. 38 DS 31)
Caldera Generadora de Gerencia EXENTA DEL CUMPLIMIENTO 16-06-2020 30-06-2020 EXENTA DEL CUMPLIMIENTO
IN-2115 IN003394-4 0 100 107,2 200 6,8
vapor Logística (ART. 36 DS 31) (Combustión) (Combustión) (ART. 38 DS 31)
Cabina de pintura y 25-03-2020 27-04-2020

PR-3230 PC001102-3 4 20 0 100 NO APLICA NO APLICA
secado (Proceso) Pendiente (Proceso)
El valor anual será
21-02-2020 calculado a partir
División 7,2 20
(Proceso) de los resultados
Aviones de Pendiente monitoreo en el
obtenidos del
Deposito circuito de combustión por
Cabina de pintura horno PR-3828 PC001108-2 Pendiente monitoreo en el sistema de NO APLICA NO APLICA 30 *********
implementación de plataforma
circuito de combustión por instrumentación al
20 de muestreo
implementación de plataforma finalizar el año
de muestreo
División
27-02-2020 27-02-2020
Cabina de pintura PR-3146 PS001498-4 Sistemas y 9 20 0,46 0 100 NO APLICA NO APLICA
(Proceso) (Proceso)
Equipos
Cabina de pintura 31-01-2020 31-01-2020

PR-1451 PS001501-8 2,1 20 0,07 0 100 NO APLICA NO APLICA
inorgánica (Proceso) (Proceso)
División
Motores
Cabina de pintura 07-04-2020 07-04-2020
PR-3959 PS001505-0 2,5 20 0,08 0 100 NO APLICA NO APLICA
orgánica (Proceso) (Proceso)
Cabina de pintura y Division
PR-3231 PC001105-8 INOPERATIVA
secado Fabricación
73
Residuos
(306-2, 306-4)
Los procesos productivos y de servicios de la empresa, generan como

parte de sus actividades una variada gama de residuos industriales
(peligrosos y no peligrosos), los cuales son manejados de acuerdo con
lo dispuesto en el procedimiento técnico para el manejo de residuos
industriales generados por ENAER (PRE-142) y normativas aplicables.
Los citados desechos son identificados, clasificados, almacenados

en contenedores adecuados, rotulados, sellados y dispuestos
temporalmente en las bodegas o lugares de acopio en forma segregada
según corresponda, acorde a los riesgos implícitos.
Posteriormente, cuando sea requerido, ya sea por capacidad o

tiempo máximo de almacenamiento, o de acuerdo a las condiciones
contractuales que se dispongan, se transfieren los residuos industriales
a instalaciones debidamente acreditadas para su tratamiento y
disposición final, por medio de empresas de transporte autorizadas
para tales efectos. Las citadas actividades se desarrollan por medio
de contratos actualmente vigentes.
Cabe mencionar que la generación de residuos industriales se produce

en las instalaciones de la Planta El Bosque y AMB.
74
75
Nota: Los datos de residuos no peligrosos del año 2020 son obtenidos durante
el primer semestre de 2021.
En virtud de lo indicado, el manejo de los residuos peligrosos se ajusta
a lo dispuesto por la normativa vigente.
Finalmente, se puede agregar que las transferencias de residuos

industriales son declaradas según corresponda ante la Autoridad
Ambiental y Sanitaria, dando cumplimiento a las disposiciones
ambientales vigentes en el D.S. N° 1/2013 RETC (Reglamento del
Registro de Emisiones y Transferencia de Contaminantes).
76
Cumplimiento Ambiental
(102-11, 307-1)
La evaluación del cumplimiento del límite de emisión anual por

contaminante, se determina entre el valor obtenido de la sumatoria
de las emisiones por cada fuente emisora, según aplicabilidad, y los
límites máximos permisibles indicados en el Art. N° 57 del D.S. N°
31/2017.
Limite maximo Resultados Año 2019 Resultados Año 2020

Contaminante
(Ton/Año) (Ton/Año) (Ton/Año)
MP 2,5 1,21 0,93
NOx 40 9 8
SO2 30 0,003 0,00
77
78
GESTIÓN
ECONÓMICA
Desempeño Económico
(103-1, 103-2, 103-2)
Valor Económico generado y distribuido Dado que la Empresa ha obtenido utilidades liquidas en los el años
(201-1) 2019 y 2020, se pagó gratificacion anual a los trabajadores de ENAER.
El valor distribuido de ENAER consiste en Costos de Materias Primas,

Valor Económico de ENAER en MUS$
Costos en Remuneraciones y Gastos financieros.
Durante el año 2019 ENAER generó ingresos por ventas de MUSD

53.261, lo que representó un crecimiento de 6.3% con respecto al año
2018. Asimismo, durante el año 2020 la empresa tuvo un incremento
de los ingresos por venta de un 12,27% (MUSD 6.539) respecto del
año 2019.
Los costos de ventas de la empresa ascendieron a MUSD 43.051, lo

que significa un aumento de un 7,3% respecto al año 2018. En cuanto
al año 2020 la empresa tuvo un (incremento / disminución) de los
costos de un 7,67% (MUSD 3.302) respecto del año 2019.
La ganancia bruta de la empresa durante el año 2019 presentó un

aumento de MUSD 196 respecto al año 2018. Durante el año 2020 la
empresa tuvo un aumento de su ganancia bruta de una 31,7% (MUSD
3.237) respecto del año 2019. Lo anterior se debió principalmente
al aumento de los ingresos procedentes de servicios prestados a la
Fuerza Aérea de Chile.
79
Evolución EBITDA. Evolución de la Utilidad Neta Periodo 2018 - 2020
El EBITDA durante el año 2019 alcanzó los MUSD 7.845, monto

MUS$ 2018 2019 2020
que aumentó a MUSD 8.357 tras la reformulación de los Estados
Financieros. Asimismo, durante el año 2020 dicho indicador alcanzo Utilidad Neta 936 580 3.744
los MUSD 10.871, lo que implicó un aumento de 30,08% respecto del
año 2019.
La utilidad neta durante el año 2019 alcanzó los MUSD 580, lo que
significa una disminución de MUSD 356 respecto al año 2018. La
Evolución EBITDA disminución se explica, por una parte, debido a que se efectuó el
pago de la gratificación legal a los trabajadores de ENAER por un
monto de MUSD 1.088. Por otra parte, se explica por la disminución en
las ganancias obtenidas por participación en la empresa relacionada
DTS, que en el año 2018 fue de MUSD 1.587 y en el 2019 fue de MUSD
176, registrándose una disminución por MUSD 1.411.
Asimismo, durante el año 2020 la empresa tuvo un incremento de la
utilidad neta de un 545,52% (MUSD 3.164) respecto del año 2019.
80
Evolución de la Deuda Financiera Neta Periodo 2018 - 2020
Las transferencias del sector público percibidas por ENAER son las
MUSD 2018 2019 2020
siguientes:
DEUDA FINANCIERA NETA 51.571 48.333 43.923
- Recuperación de Impuestos (IVA Exportador, Impuesto a la Renta).
- Recuperación por pago de bonos y aguinaldos decretados por ley.

La Deuda Financiera Neta durante el año 2019 alcanzó los MUSD
48.333, lo que significa una disminución de 3.238 respecto al año
Clasificación de riesgo del bono emitido por ENAER
2018. Lo anterior se debe principalmente a las amortizaciones
extraordinarias que ha efectuado la Empresa en los últimos años. En los años 2017, 2018, 2019 y 2020, las clasificadoras de riesgo
Humphreys y Fitch, clasificaron el bono emitido por ENAER como
Asimismo, durante el año 2020 la empresa tuvo una disminución
“AAA” (la más alta para una empresa). Las clasificadoras Humphreys
de la Deuda Financiera Neta de un 9,1% (MUSD 4.410) respecto del
y Fitch clasifican a la empresa con “Tendencia Estable”, lo cual
año 2019.
corresponde a aquella clasificación que cuenta con una alta
Asistencia Financiera recibida del Gobierno probabilidad que no presente variaciones a futuro. Esta clasificación
(201-4) da cuenta de la solidez financiera de la Empresa.
ENAER como empresa estratégica del Estado, puede recibir asistencia
económica, sin embargo, durante los años que se reportan en el
presente documento, ENAER no ha necesitado ayuda financiera, esto
debido a que obtuvo un Crédito con aval del Estado durante el año
2017, y emitió un Bono durante el año 2018, también con aval del
Estado.
81
82
CLIENTES
NUESTROS
Nuestros Clientes
ENAER, fue creada para dar servicios de mantenimiento a la Fuerza
Aérea de Chile. Con el tiempo ha generado relaciones comerciales
con las demás ramas de las Fuerzas Armadas del país, con otros
organismos de defensa en el mundo y con clientes civiles. Las ventas
del año 2019 y 2020 se muestran así:
Uno de nuestros pilares fundamentales para hacer crecer a ENAER
es generar nuevos negocios, derivado del dessarrollo de nuevas
capacidades productivas y/o reactivando las capacidades que nuestra
empresa ya posee. Además estamos convencidos que podemos
aportar en innovación y lograr ser parte de una industria sustentable.
83
84
NUESTROS
PROVEEDORES
Nuestros Proveedores
Cadena de Suministros
(102-9, 102-10, 204-1)
La cadena de suministros de ENAER se compone de proveedores

nacionales y extranjeros, de acuerdo al cumplimiento de estándares
de calidad de sus productos o servicios. La cartera está actualmente
compuesta por aproximadamente 433 proveedores, tanto nacionales
como extranjeros.
Las adquisiciones de ENAER en el año 2019 fueron por un monto de

MUS$24.029, de los cuales un 19,2% corresponde a compras efectuadas
a proveedores nacionales. Durante el año 2020 las compras de bienes
y servicios sumaron MUS$ 21.602, correspondiendo el 10% a compras
nacionales. El alto porcentaje de proveedores extranjeros se debe a
la industria específica en la que participa ENAER, lo cual requiere de
materias primas y repuestos que no se encuentran en el mercado
nacional.
85
Proveedores Nacionales Proveedores Extranjeros
(102-9)
ENAER cuenta con una cartera de proveedores nacionales que cubren ENAER también cuenta con una cartera de proveedores extranjeros
los requerimientos de las diferentes áreas de la Empresa. Estos son que cubren los requerimientos de las áreas de fabricación y
gestionados mediante los procesos de evaluación y calificación para servicios, los cuales al igual que los proveedores nacionales son
ser incorporados al Registro de Proveedores de la Empresa. Estos controlados mediante los procesos de evaluación y calificación
procesos se encuentran debidamente regulados por su normativa para ser incorporados al Registro de Proveedores de la Empresa.
interna.
86
87
ACERCA DE
NUESTRO INFORME
Acerca de Nuestro Informe
(102-45, 102-50, 102-52)
Este es nuestro primer Reporte de Sustentabilidad, cubre nuestra

gestión de los años 2019 y 2020 en cuanto al desempeño de ENAER
respecto a Responsabilidad Social Empresarial.
Los Reportes de Sustentabilidad a partir del año 2021 serán de

forma anual y comparables con el año anterior.
El Reporte sigue las guías publicadas por el GRI – Global Reporting

Initiative, institución cuyo fin es impulsar la elaboración de
memorias de sustentabilidad de todo tipo de organizaciones y con
un estándar a nivel mundial.
88
INDICE GRI
INDICE GRI
INDICE GRI
CONTENIDOS GENERALES
CONTENIDOS GENERALES
IÓN: PERFILSECCIÓN:
DE LA ORGANIZACIÓN
PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN
CONTENIDO
ID CONTENIDO PAGINA OBSERVACIONES
PAGINA OBSERVACIONES
1 Nombre
102-1de la Organización
Nombre de la Organización 2
2 Actividades,
102-2 marcas,
Actividades,
productosmarcas,
y servicios
productos y servicios 10
3 Ubicación
102-3 de la Ubicación
sede de la sede 2
4 Ubicación
102-4 de lasUbicación
operaciones
de las operaciones 2
5 Propiedad
102-5 y forma
Propiedad
jurídicay forma jurídica 9
6 Mercados
102-6 servidos
Mercados servidos 14
7 Tamaño
102-7de la organización
Tamaño de la organización 14
8 Información
102-8 sobre Información
empleados sobre empleados 49
9 Cadena
102-9
de suministros
Cadena de suministros 85
Cambios significativos
Cambios ensignificativos
la organización
en la
y su
organización y su 85
10 cadena
102-10
de suministro
cadena de suministro
11 Principio
102-11o enfoque
Principio
de precaución
o enfoque de precaución 77
IÓN: ESTRATEGIAS
SECCIÓN: ESTRATEGIAS
Declaración de altos
Declaración
ejecutivos
de altos
responsables
ejecutivosderesponsables de
14 102-14 7
la toma de decisiones
15 Principales
102-15 impactos,
Principales
riesgos
impactos,
y oportunidades
riesgos y oportunidades 19
IÓN: ETICASECCIÓN:
E INTEGRIDAD
ETICA E INTEGRIDAD
Valores, principios,
Valores,
estándares
principios,
y normas
estándares
de y normas de
16 89 conducta
102-16 conducta
Declaración de altos ejecutivos responsables de
102-14
102-15 Principales impactos, riesgos y oportunidades
SECCIÓN: ETICA E INTEGRIDAD
Valores, principios, estándares y normas de 11
102-16 conducta
SECCIÓN: GOBERNANZA
102-18 Estructura de gobernanza 22
102-19 Delegación de autoridad 7
Responsabilidad a nivel jerárquico en 24
102-20 cuestiones económicas, ambientales y sociales
Consulta a grupos de interés sobre temas
43
102-21 económicos, ambientales y sociales
Composición del máximo órgano de gobierno y
22
102-22 sus comités
102-23 Presidente del Órgano de gobierno 22
Nominación y selección del máximo órgano de 22
102-24 gobierno
102-25 Conflictos de interés. 30
Función del máximo órgano de gobierno en la
24
102-26 selección de objetivos, valores y estrategias
102-30 Eficacia de los procesos de gestión de riesgos 32
25
102-32 elaboración de informes de sostenibilidad
102-35 Políticas de remuneración 24
SECCIÓN: GRUPOS DE INTERÉS
102-40 Lista de los grupos de interés
90 Identificación y selección de los grupos de
102-32 elaboración de informes de sostenibilidad
102-35 Políticas de remuneración
SECCIÓN: GRUPOS DE INTERÉS
102-40 Lista de los grupos de interés 38
Identificación y selección de los grupos de
38
102-42 interés
Enfoque para la participación de los grupos de
39
102-43 interés
102-44 Temas y preocupaciones claves mencionados 39 P á g i n a 85 | 87
SECCIÓN: PRÁCTICAS PARA LA ELABORACIÓN DE INFORMES
102-45 Entidades incluidas en los EEFF consolidados 88
Definición de los contenidos del informe y la
42
102-46 cobertura del tema
102-47 Lista de temas materiales 43
102-50 Período objeto del informe 88
102-52 Ciclo de elaboración de informes 88
Punto de contacto para preguntas sobre el
2
102-53 informe
102-55 Índice de contenidos GRI 89
CONTENIDOS ESPECÍFICOS
GESTIÓN ECONÓMICA
103-1 Explicación del tema material y su Cobertura
103-2 El enfoque de gestión y sus componentes
91 103-3 Evaluación del enfoque de gestión
02-55 Índice
102-55de contenidos
Índice de GRI
contenidos GRI
CONTENIDOS CONTENIDOS
ESPECÍFICOSESPECÍFICOS
GESTIÓN ECONÓMICA
GESTIÓN ECONÓMICA
CONTENIDO
PAGINA OBSERVACIONES
03-1 Explicación
103-1 del
Explicación
tema material
del tema y sumaterial
Coberturay su Cobertura 79
03-2 El103-2
enfoque deEl gestión
enfoqueyde susgestión
componentes
y sus componentes 79
03-3 Evaluación
103-3 del
Evaluación
enfoquedel de gestión
enfoque de gestión 79
ECCIÓN: DESEMPEÑO
SECCIÓN: DESEMPEÑO
ECONÓMICOECONÓMICO
01-1 Valor
201-1económico
Valordirecto
económicogenerado
directoy distribuido
generado y distribuido 79
01-4 Asistencia
201-4 financiera
Asistenciarecibida
financiera
del recibida
gobiernodel gobierno 81
ECCIÓN: PRESENCIA
SECCIÓN: ENPRESENCIA
EL MERCADOEN EL MERCADO
02-1 Ratio
202-1del salario
Ratiodedel
categoría
salario de inicial
categoría
estándar
inicial estándar
55
por sexo frente
por al
sexo
salario
frente
mínimo
al salario
localmínimo local
ECCIÓN: PRÁCTICAS
SECCIÓN: DEPRÁCTICAS
ADQUISICIÓN
DE ADQUISICIÓN
04-1 Proporción
204-1 de
Proporción
gasto en deproveedores
gasto en proveedores
locales locales 85
ECCIÓN: ANTICORRUPCIÓN
SECCIÓN: ANTICORRUPCIÓN
Comunicación Comunicación
y formación ysobreformación
políticas
sobre
y políticas y
05-2 205-2 28
procedimientos
procedimientos
anticorrupción anticorrupción
Casos de corrupción
Casos deconfirmados
corrupción confirmados
y medidas y medidas 30
05-3 205-3
tomadas tomadas
GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
03-1 Explicación
103-1 del
Explicación
tema material
del tema y sumaterial
Coberturay su Cobertura 66
03-2 El103-2
enfoque deEl gestión
enfoqueyde susgestión
componentes
y sus componentes 66
03-3 Evaluación
103-3 del
Evaluación
enfoquedel de gestión
enfoque de gestión
ECCIÓN: ENERGÍA
SECCIÓN: ENERGÍA
92
02-1 Consumo
302-1 energético
Consumodentro
energético
de ladentro
organización
de la organización
103-3 Evaluación del enfoque de gestión 66
SECCIÓN: ENERGÍA
302-1 Consumo energético dentro de la organización 68
SECCIÓN: AGUA Y EFLUENTES
303-4 Vertidos de agua 69
303-5 Consumo de agua 69
SECCIÓN: EMISIONES
305-1 Emisiones directas de GEI (Alcance 1) 71
305-7 Óxido de Nitrógeno, Óxidos de Azufre y otras 71
emisiones significativas al aire
SECCIÓN: RESIDUOS
306-2 Residuos por tipo y método de eliminación 74
306-4 Transporte de residuos peligrosos 74
SECCIÓN: CUMPLIMIENTO AMBIENTAL
307-1 Incumplimiento de la legislación y normativa 74
ambiental.
GESTIÓN SOCIOLABORAL P á g i n a 86 | 87
103-1 Explicación del tema material y su Cobertura 49
103-2 El enfoque de gestión y sus componentes 49
103-3 Evaluación del enfoque de gestión 49
SECCIÓN: EMPLEO
401-1 Nuevas contrataciones de empleados y rotación
de personal
401-3 Permiso parental
93 SECCIÓN: SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
103-3 Evaluación del enfoque de gestión
SECCIÓN: EMPLEO
401-1 Nuevas contrataciones de empleados y rotación
52
de personal
401-3 Permiso parental 52
SECCIÓN: SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
403-2 Identificación de peligros, evaluación de riesgos
59
e investigación de incidentes
403-5 Formación de trabajadores sobre salud y
61
seguridad en el trabajo
403-9 Lesiones por accidente laboral 62
403-10 Dolencias y enfermedades laborales 64
SECCIÓN: DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
405-1 Diversidad en órganos de gobierno y empleados 49
Ratio del salario base y de la remuneración de
405-2 55
mujeres frente a hombres
SECCIÓN: CUMPLIMIENTO SOCIOECONÓMICO
419-1 Incumplimiento de las leyes y normativas en los
45
ámbitos social y económico
94
REPORTE DE
SUSTENTABILIDAD
2019
2020

Reporte Rse Enaer 29 Abril

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REPORTE DE

ENAER tiene domicilio legal en Gran Avenida José Miguel

La Empresa, tiene además operaciones en el Aeropuerto

Para efectos comerciales, en la página web corporativa de

ENAER genera 750 puestos de

30% El 30 % de los trabajadores de

16.93% 16.93 % de la dotación de ENAER

MMUSD$ 59.8 Las ventas anuales de ENAER

5 Relación con los Medios 47

Actualmente cruzamos por una crisis, factores externos a

En lo económico, ENAER se ha enfocado en crear nuevas

Nuestra relación con los proveedores, se ha ido fortaleciendo

• Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de

• Ley Orgánica de la Contraloría General de la

• Ley de Administración Financiera del Estado.

Específicamente, en su condición de industria aeronáutica, debe

• Ley N° 16.752, Orgánica de la Dirección General de Aeronáutica

• El Código Aeronáutico, promulgado por la Ley N° 18.916, aplica

Por ser una empresa relacionada al mercado internacional,

MÉXICO ISRAEL JORDANIA

GUATEMALA HONDURAS BANGLADESH

En el ámbito aeronáutico los medios aéreos de transporte de

Los programas de defensa asociados a la aeronáutica se

En Chile aun cuando estamos en medio de la lucha contra la

Tanto la exploración en la aeronáutica como, la explotación,

Respecto a los principales fabricantes de aeronaves (Boeing,

Gran parte del desarrollo económico del último medio siglo ha

En el escenario actual, en el que los gobiernos reducen Fuente: Informe

Debido a las manifestaciones en diferentes puntos de la capital,

La economía chilena ha recuperado parte de la aguda caída que

Tras la extensión del Ingreso Familiar de Emergencia (IFE) hasta

ENAER está estructurado conforme lo dispone su Ley Orgánica, en Encargado de Prevención

Oficial de Cumplimiento Director Ejecutivo Comités Asesores (16)

Gerencia de Planificación Gerencia Comercial

Gerencia de Operaciones Gerencia Finanzas

Gerencia de Garantía de Gerencia de Personas

Estudios Especiales Gerencia Logística

(102-20, 102-26, 102-35) de ENAER, el Directorio se organiza en dos Comité de Directorio:

Aprobar el programa de desarrollo de la Empresa, presentado • Auditoria Interna.

por su Director Ejecutivo. Comité de Gestión:

Aprobar los proyectos y programas de inversión que le proponga • Comité de Riesgos.

y En general, supervigilar la administración de la entidad.

La finalidad del Comité de Gestión es:

Definir, implementar y monitorear la Gestión Integral de Riesgos

El Comité de Gestión depende orgánicamente del Directorio de ENAER.

Directorio ENAER en las sesiones de Directorio el avance de las tareas y situaciones

ENAER cuenta con un Código de Conducta que es entregado a todos

Ley de Transparencia Cumplimiento de la Ley de Transparencia

La Gerencia de Planificación y Desarrollo es la encargada de gestionar

ENAER cuenta con el enlace “ENAER Transparente” ubicado en el sitio

cumplimiento de todos los requerimientos en un 100 % el último

ENAER, exige a todos sus colaboradores, civiles o militares, el

Por un requerimiento de la ley 19.913 el Oficial de Cumplimento

En el año 2012, ENAER firmó un Convenio con el Sistema de Empresas

ENAER, ha obtenido altos niveles de cumplimiento en la

La Gestión Integral de Riesgos (GIR), es una de tarea clave y

Corresponde a todas las acciones para detectar, mitigar y

Por lo señalado anteriormente, la GIR busca crear valor dentro

ENAER se ha guiado por el Manual de Responsabilidad

Se entiende que una empresa que define los principios

A continuación se muestran los resultados obtenidos de la aplicación de la

Año 2017 Año 2020

Puntaje Puntaje Puntaje Puntaje

Valores < 13 14 - 21 22 - 29 > 30 23 1,1 Bueno 32 1,5 Excelente