FORO

Yo opino que los vendedores telefónicos a veces son los que peor la pasan por que
detrás de un teléfono nos podemos encontrar con diferentes tipos de clientes ya
sea polémicos, desconfiados, groseros, indecisos, prepotentes, algunos cortan las
llamadas otros preguntan y preguntan con una actitud prepotente y por decirlo así
en este caso tomando a la vendedora Marcela del pelo como lo muestra el video
la vendedora Marcela se puede escuchar que está muy paciente con el señor
Gabriel ya que el señor Gabriel la toma del pelo haciendo preguntas que son
obvias respuestas, Marcela muy amablemente le respondía las preguntas que el
hacía pero se dio cuenta que ya no eran necesario dar hasta su identificación como
trabajadora dar más información que no correspondía para que el desconfiara de
ella , si es cierto que hay que desconfiar pero hasta el límite que llega don Gabriel
no es justo si el no quería la promoción simplemente decir que no le interesa ,en
este caso el señor Gabriel se hace el vivo molestándola sacándola de quicio
impacientándola y de paso haciéndola pasar un momento desagradable ya
después de haber hablado con el señor Gabriel y que le pasara el teléfono a la
esposa a Marcela se le acabo la paciencia y cuelga.

Yo pienso que el señor Gabriel había tenido que acudir en un tiempo a Mobicel y
siempre o al parecer casi siempre lo dejan esperando en la línea con diferentes
empleados y así sucesivamente y como él lo decía con la musiquita, él quiso
dársela de vivo con la vendedora Marcela y que se sintiera de una forma
desagradable como él lo vivió en su momento.

Por ultimo quiero destacar que tanto como la vendedora Marcela y como don
Gabriel podemos ver dos puntos de vistas, el primero que Marcela la vendedora es
una empleada ella cumple con su trabajo es cierto las que llaman las que trabajan
en un Call center y llaman promocionando ella tienen una meta para cumplir pero
tampoco el límite de hacer perder su tiempo como personas tan desagradables ella
cumple con dar información de estar interesado en lo que ella ofrece y si no lo está
entonces hacérselo saber a esa persona y así no hay discusiones ni mal gustos ni
molestias por otro lado está el del señor Gabriel quizás el ya haya obtenido esta
promoción no le dieron garantía llamo para quitar o ya no tener esa promoción y
fue por decirlo así un lio primero le dan opciones para que no se retire de la
promoción ya que para don Gabriel se le va bastante tiempo haciendo el retiro ya
que tiene que pasar por varios empleados como él lo decía la recepcionista la
secretaria el auxiliar que lo pone a escuchar música después comentarle la
situación del retiro al analista de ventas y así sucesivamente esperar que ellos
puedan atenderlo y pues para el señor Gabriel pues ve que está un muy mal el
servicio de atención por parte de Mobicel y por eso ya le molesta que lo estén
llamando pero también es cierto que las palabras y el tono como se expresa ante
una vendedora está muy mal no debería ser así.

PARA AQUELLOS VENDEDORES QUE TRABAJAN CON EL TELEFONO

TENER EN CUENTA: NUNCA PERDE LA PACIENCIA!!