Devoluciones

Dato Frecuencia porcentaje porcentaje acumulado

No admitidos 195,000 59% 195,000
Direccion incorrecta 68,000 20% 263,000
selección incorrecta 50,000 15% 313,000
otros 15,000 5% 328,000
pedido cancelado 5,000 2% 333,000
Total 333,000 100%

Grafico de Pareto
333,000 100%
90%
283,000
80%
233,000 70%
183,000 60%
Frecuencias

Porcentaje
50%
133,000 40%
83,000 30%
20%
33,000
10%
-17,000 No admitidos Direccion selección otros pedido 0%
incorrecta incorrecta cancelado

Datos de devoluciones

Porcentaje Frecuencia
 %Acumulado
59%
79%
94%
98%
100%

100%
90%
80%
70%
60%
Porcentaje

50%
40%
30%
20%
10%
pedido 0%
cancelado
 Devoluciones
Dato Miles de dolares porcentaje porcentaje acumulado
Reprocesamiento 50,000 49% 50,000
Desperdicios 25,000 25% 75,000
Acciones correctivas 15,000 15% 90,000
Repaso de avence 5,000 5% 95,000
Actividades de apoyo 3,000 3% 98,000
Enalce 2,000 2% 100,000
Preubas de calificacion 2,000 2% 102,000
Total 102,000 100%

Chart Title
102,000 100%
91,800 90%
81,600 80%
71,400 70%
61,200 60%
51,000 50%
40,800 40%
Frecuencias

30,600 30%
20,400 20%
10,200 10%
0 0%
o s as ce o ce n
nt cio tiv en oy al io
ie rdi c v ap En cac
a m
sp
e rre de
a e lifi
es co sd ca
roc De s so ad
e
de
ep ne ep
a
R ic o R ti vid bas
Ac Ac eu
Pr

Costos por mala calidad

Porcentaje Frecuencia
 %Acumulado
49%
74%
88%
93%
96%
98%
100%

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
Pporcentaje

30%
20%
10%
0%
ce io
n
al c
En ca
lifi
ca
de
bas
eu
Pr