555 - Merged UNIDO 2

Periodo académico: 2021-II
Semestre: X
7/11/2021 Unidad: II DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 1
7/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 2
Semana 11

ORIENTACIONES
Aplica las diferentes

estrategias en casos
propuestos de empresas
creadas en sus equipos de
trabajo.
A través del análisis PEYEA

CONTENIDOS TEMÁTICOS
• Matrices para el análisis y
elección de las estrategias
• Matriz Perfil estratégico y la

evaluación del ambiente
PEYEA

SUBTITULOS DEL TEMA
1. Matrices para el análisis y elección de las
estrategias
1.1. Matriz Perfil estratégico y la evaluación del
ambiente (PEYEA)
1.1.1. Matriz PEYEA
1.1.2. Ejes de la Matriz PEYEA
1.1.3. Cuadrantes de la Matriz PEYEA
1.1.4. Los pasos requeridos para preparar
una Matriz PEYEA
1.1.5. Perfiles Estratégicos Agresivos
1.1.6. Perfiles Estratégicos
Conservadores
1.1.7. Perfiles Estratégicos Competitivos
1.1.8. Perfiles Estratégicos Defensivos
2. Conclusión
3. Actividad

PENSAMIENTO CELEBRE

MATRIZ PEYEA
La Matriz PEYEA es una

herramienta para definir
estrategias.
El objetivo es elaborar el
diagnóstico interno de la empresa
para determinar su posición
estratégica
La Matriz PEYEA nos permite establecer las mejores estrategias a utilizar

una vez definida su posición interna y externa.
Se emplea para conocer el desempeño competitivo actual y a futuro de
toda organización, es una herramienta útil en el análisis de la misma.
MATRIZ PEYEA
La Matriz del Perfil estratégico y la evaluación

del ambiente (PEYEA) tiene cuatro cuadrantes
que sitúan a una estrategia: como agresiva,
conservadora, defensiva Y competitiva, informa: si
determinada estrategia, es apta para nuestra
organización o no.
Se representa mediante dos ejes que crean cuatro
cuadrantes de los cuales, dos corresponden al:
•Ambiente interno:
•Fuerza financiera (FF) y ventaja competitiva (VC)
•Contexto externo:
•Estabilidad del ambiente (EA) y Fuerza de la
industria (FI)
EJES DE LA MATRIZ PEYEA

LOS PASOS REQUERIDOS PARA PREPARAR UNA
MATRIZ PEYEA
1. Seleccionar una serie de variables que incluyan la fuerza financiera, la ventaja
competitiva , la estabilidad del ambiente y la fuerza de la industria .

MATRIZ PEYEA
2. Adjudicar un valor numérico de +1 (peor) a +6 (mejor) a cada una de las variables que
constituyen las dimensiones FF y FI. Asignar un valor numérico de –1 (mejor) – 6 (peor) a
cada una de las variables que constituyen las dimensiones VC, EA
3. Calcular la calificación promedio de FF, VC, EA, y FI
4. Anotar las calificaciones promedio de FF, VC, EA, y FI en el eje correspondiente de la matriz
PEYEA
5. Sumar las dos calificaciones del eje X y anotar el punto resultante en X. Sumar las dos
calificaciones del eje Y, anotar la intersección del nuevo punto XY.
6. Trazar un vector direccional del origen de la matriz PEYEA por el nuevo punto de la
intersección.

MATRIZ PEYEA

PERFILES ESTRATÈGICOS AGRESIVOS

PERFILES ESTRATÈGICOS CONSERVADORES

PERFILES ESTRATÈGICOS COMPETITIVOS

PERFILES ESTRATÈGICOS DEFENSIVAS

EJEMPLO BANCO
FUERZA FINANCIERA CALIFICACIONES
La razón de capital primario del banco es 7.23%, que significa 1.23% sobre 1
la razón generalmente requerida de 6%
El rendimiento sobre activos del banco es negativo 0.77, en comparación 1
con la razón positiva promedio de la industria bancaria de 0.70
El ingreso neto del banco sumó 183 millones, 9% menos que el año anterior 3
Los ingresos del banco aumentaron 7% a $3.46 mil millones 4

Total 9
FUERZA DE LA INDUSTRIA. CALIFICACIONES

La desregulación ofrece libertad geográfica y de productos 4
La desregulación aumenta la competencia en la industria bancaria 2
La ley bancaria interestatal de Pennsylvania permite al banco adquirir 4

otros bancos en Nueva Jersey, Ohio, Kentucky, Distrito de Columbia y
Virginia Occidental.
Total. 10

EJEMPLO BANCO
ESTABILIDAD DEL AMBIENTE CALIFICACIONES
Los países menos desarrollados están registrando inflación elevada e -4
inestabilidad política
Con sede en Pittsburg, el banco siempre ha dependido mucho de las industrias -5
del acero, el petróleo y el gas. Estas industrias están deprimidas.
La desregulación bancaria ha producido inestabilidad en toda la industria -4
Total -13
VENTAJA COMPETITIVA CALIFICACIONES

El banco ofrece servicios de procesamiento de datos a más de 450 instituciones -2
en 38 estados.
Los bancos superregionales, los bancos internacionales y los no-bancos son -5
cada vez más competitivos
El banco tiene una enorme base de clientes -2
Total -9

CONCLUSIÓN DE BANCO
Promedio de EA. Promedio de FI.

-13 / 3 = -4.33 10 / 3 = 3.33
Promedio de VC. Promedio de FF.

-9 / 3 = -3 9 / 4 = 2.25

Conclusión de BANCO.
FF ◼ Eje X:
-3 + 3.33 = 0.33
◼ Eje Y:
-4.33 + 2.25 = -2.08
VC FI ◼ESTRATEGIA
COMPETITIVA
Empresa que compite muy bien
EA
Semana 11
CONCLUSIÓN
Se concluye que la Matriz PEYEA, es una herramienta
que sirve para realizar el análisis de la organización,
permite crear mejores estrategias, Busca el
crecimiento y la participación de la organización, se
rige en la identificación de sus fuerzas: financiera o
industrial, ventajas competitivas y la estabilidad
ambiental.
Se utiliza para saber el desempeño competitivo
actual y el futuro de la organización.
Semana 11
ACTIVIDAD
I. Desarrolle Ud. la matriz PEYEA, los

datos deben ser de la empresa que
han creado, desarrollarlo para el plan
de negocio.

7/11/2021 26
DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA
Semestre: X
Semana 12

ORIENTACIONES

trabajo. A través del
análisis BCG

elección de las estrategias:
• Evaluación de la cartera de
negocios
• Matriz BCG
• Segunda práctica calificada

SUBTITULOS DEL TEMA
estrategias
1.1. Evaluación de la cartera de negocios
1.1.1. Cartera de negocios
1.1.2. Unidad Estratégica De Negocios
(UEN)
1.1.3. Evaluación de la cartera de
negocios
1.2. Matriz BCG
1.2.1. Matriz de Boston Consulting Group
o matriz BCG
1.2.2. ¿Qué es el crecimiento del mercado?
1.2.3. ¿Qué es la participación en el mercado?
1.3. Segunda práctica calificada
2. Conclusión
3. Actividad

PENSAMIENTO CELEBRE

EVALUACIÓN DE LA CARTERA DE NEGOCIOS
CARTERA DE NEGOCIOS Una cartera de productos la forman los

Es una herramienta del análisis productos que comercializa una
estratégico interno; contiene un empresa y su mercado de destino.
conjunto de negocios y productos que
Lo ideal es adaptar la cartera a las
conforman la empresa. fortalezas de la empresa y aprovechar
Permite decidir entrar o no a nuevos las oportunidades del mercado
mercados u ofrecer nuevos productos buscando nuevas áreas de negocio.

CARTERA DE NEGOCIOS
Conjunto de actividades que se hace a una empresa y

son en función a una transacción económica en un
mercado, la empresa produce y presta más que un
bien o servicio que puede ser dirigido, a un mercado
diferenciado,conjunto de clientes potenciales y
competidores resultan distintas para cada bien o
servicio que se ofrece por la compañía.

UNIDAD ESTRATÉGICA DE NEGOCIOS (UEN)
Es una unidad de la organización que tienen

una misión y unos objetivos separados y que
se puede planear independientemente de los
demás negocios de al compañía.
Puede ser una división o una marca una línea
de productos.

Se trata del estudio de la evolución que tendrán nuestros
productos desde el punto de vista de la rentabilidad y la
aceptación de los clientes, adelantando a posibles pérdidas
económicas y acumulaciones de stocks.
El objetivo de este análisis es:

• Decidir qué unidad de negocio debe recibir más o menos
inversión,
• Decidir estrategias de crecimiento agregando productos
o negocios y
• Decidir qué negocios deben ser eliminados porque
suponen un lastre para la empresa.
MATRIZ DE BOSTON CONSULTING GROUP O
MATRIZ BCG
La Matriz BCG, desarrollada por el Grupo

Boston Consulting Group, por la década de los
70´ su estructura se puede adaptar a la
actualidad
Es una matriz de crecimiento que se utiliza en marketing estratégico.
Se usa para analizar productos, si son rentables para una empresa para
determinar que estrategias de marketing se pueden utilizar.
Es una herramienta de análisis del negocio que consiste en analizar la
cartera de productos de una empresa en base a dos dimensiones:
La tasa de crecimiento del mercado.
La tasa de participación en el mercado
MATRIZ BCG
¿QUÉ ES EL CRECIMIENTO DEL MERCADO?
La tasa de crecimiento del mercado está directamente
relacionada con el atractivo de la industria donde compite
la empresa.
Consiste en evaluar la evolución de la demanda de un
producto en el mercado.
¿QUÉ ES LA PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO?
La tasa de participación del mercado consiste valorar la cuota de mercado de nuestra
empresa con respecto a la cuota de mercado de la competencia.
Y la cuota de mercado de una empresa básicamente consiste en determinar qué
porcentaje de las ventas del mercado es de la empresa.
En base a este podremos llevar a cabo 4 tipos de estrategias de inversión en marketing:

•Aumentar la cuota de mercado.- Defender la cuota de mercado. -Estrategia de cosecha.
•Estrategia
15/11/2021 de eliminación. DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 14
MATRIZ BCG
La principal función
de la Matriz BCG es
analizar la cartera
de productos de la
empresa para
situarlos en los
diferentes
cuadrantes y a
partir de ahí tomar
decisiones
estratégicas.
• ESTRELLA. Gran crecimiento y Gran participación de mercado. Se recomienda
potenciar al máximo dicha área de negocio hasta que el mercado se vuelva maduro,
y la UEN (Unidad estratégica de negocio) se convierta en Vaca.
• INTERROGANTE. Gran crecimiento y Poca participación de mercado. Hay que

revaluar la estrategia en dicha área, que eventualmente se puede convertir en
una Estrella o en un Perro.
• VACA. Bajo crecimiento y alta participación de mercado. Se trata de un área de

negocio que servirá para generar efectivo necesario para crear nuevas Estrellas.
• PERRO. No hay crecimiento y la participación de mercado es baja. Áreas de

negocio con baja rentabilidad o incluso negativa. Se recomienda deshacerse de ella
cuando sea posible. Generalmente son negocios o productos que se encuentran en
su última etapa de vida. Raras veces conviene mantenerlos en el portafolio de la
empresa, también se dice que hace parte del marketing.
MATRIZ PEYEA

Semana 12
CONCLUSIÓN
Valora los beneficios de las matrices y la

evaluación que realizan en las carteras de
negocios, para desarrollar estrategias y hacer
crecer la empresa

Semana 12
ACTIVIDAD
I. Desarrolle Ud. La Matriz de Boston

Consulting Group o Matriz BCG, los
han creado, desarrollarlo para el Plan
de Negocio.

15/11/2021 20
Semestre: X
5/11/2021 Unidad: I DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 1
Semana 10

ORIENTACIONES

trabajo.
A través del análisis
F.O.D.A.
̵ Matrices para el análisis y
̵ Matriz F.O.D.A.

SUBTITULOS DEL TEMA
estrategias
1.1. Matriz F.O.D.A. F.O.D.A. cuantitativo
1.1.1. La naturaleza del análisis y la
elección de estrategias
1.1.2. Matriz de análisis F.O.D.A.
1.1.4. La sigla F.O.D.A. es un acróstico
1.1.5. Características de la matriz
F.O.D.A.
1.1.6. Componentes de una matriz
F.O.D.A.
1.1.7. ¿Cómo hacer una matriz
F.O.D.A.?
1.1.8. Ejemplo de la matriz F.O.D.A.
2. Conclusión
3. Actividad

PENSAMIENTO CELEBRE

LA NATURALEZA DEL ANÁLISIS Y
LA ELECCIÓN DE ESTRATEGIAS
El análisis y la selección de estrategias pretende

determinar los cursos alternativos de acción que
permitirán a la empresa alcanzar de la mejor
manera su misión y sus objetivos.
Las estrategias, los objetivos y la misión que tiene
de la empresa, sumados a la información de las
auditorias externa e interna, sientan las bases para
generar y evaluar las estrategias alternativas
viables.

MATRIZ DE ANÁLISIS F.O.D.A.
̵ La matriz de análisis F.O.D.A. es una herramienta estratégica de

análisis de la situación actual del objeto de estudio (persona,
empresa u organización, etc.).
̵ La matriz de análisis F.O.D.A. permite:
̵ Identificar, las oportunidades y las amenazas que presenta
el mercado, y las fortalezas y debilidades que muestra la
empresa.
̵ Obtener un diagnóstico preciso que permite, tomar
decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados.
MATRIZ F.O.D.A.
̵ El principal objetivo de aplicar la matriz F.O.D.A. en una
organización: Ofrecer un claro diagnóstico para poder
tomar las decisiones estratégicas oportunas y mejorar en
el futuro.
̵ Fortalezas (factores críticos positivos con los que se

cuenta.
̵ Oportunidades, (aspectos positivos que podemos
aprovechar utilizando nuestras fortalezas),
̵ Debilidades, (factores críticos negativos que se deben
eliminar o reducir)
̵ Amenazas, (aspectos negativos externos que podrían
obstaculizar el logro de nuestros objetivos).
CARACTERÍSTICAS DE LA MATRIZ F.O.D.A.
• Es un diagnóstico certero y completo de una

empresa
• Se utilizan cuatro aspectos para su desarrollo:
fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas.
• Consta de un análisis interno y análisis

externo

COMPONENTES DE UNA MATRIZ F.O.D.A.
INTERNA EXTERNA
Las debilidades y fortalezas ayuda a la empresa a Detallar e indagar las oportunidades
minimizar u optimizarla y amenazas reconocidas del
Se estudian los factores Como: entorno.
1.PRODUCCIÓN: Capacidad productiva, los niveles de SE ESTUDIAN LOS FACTORES COMO:
calidad, los costos de inventario, turnos de trabajo, 1.Mercado: La segmentación, la
calidad etc. evolución de la demanda, y el
2.MARKETING: Imagen la organización, el costo de la comportamiento del consumidor.
publicidad, las promociones, el posicionamiento de la 2.Sector: buscar las posibilidades del
empresa. etc. éxito, sustitución de productos.
3.ORGANIZACIÓN: Procesos de dirección control y 3. Competencia: analizar los
organización. productos de otras organizaciones
4.PERSONAL: Recursos humanos, rotación, o empresas, sus precios, y la
formación, selección etc. publicidad que tienen las mismas.
5.FINANZAS: Recursos con que cuenta la empresa, la 4.Entorno: lo político, social, legal
rentabilidad, liquidez, etc.

CÓMO HACER UNA MATRIZ F.O.D.A.
Para realizar un análisis F.O.D.A. se deben realizar los siguientes pasos:
1. Plantear el objetivo
Definir el propósito por el cual se va a realizar el análisis, para que todos los
participantes tengan en claro su objetivo.
2. Realizar la matriz F.O.D.A.
Se deben identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.
•Fortalezas: todos aquellos aspectos positivos del negocio, tanto el excelente
servicio, el equipo de trabajo o el haber recibido certificaciones.
•Oportunidades: aprovechar y explotar las ventajas y fortalezas marcará la
diferencia ante la competencia.
•Debilidades: aquellos aspectos en los que se puede mejorar, tales como la falta
de experiencia o ciertas acciones en las que se destaque la competencia.
•Definir las amenazas: tener conocimiento tanto del panorama del mercado como
de las estrategias de la competencia. Tener en claro las debilidades de la empresa
permitirá prevenir cualquier amenaza.
CÓMO HACER UNA MATRIZ F.O.D.A
3. Definir estrategias
Para definir las estrategias, hay que comparar cada
elemento de la matriz F.O.D.A. con otro: las fortalezas con
las oportunidades, para trazar el enfoque de éxito. Las
fortalezas con las amenazas, para determinar el enfoque de
reacción, y las oportunidades con las debilidades, para
realizar una estrategia de adaptación.
Por último, al evaluar las amenazas hay que trazar el
enfoque de supervivencia. Una vez definidas las estrategias,
se deberá llevar a cabo la ejecución del plan establecido.
EJEMPLO DE LA MATRIZ F.O.D.A.
Para comprender mejor este sistema, analizaremos como ejemplo la matriz
F.O.D.A. de un restaurante.
1.Objetivo: Realizar la planificación anual del restaurante.
2.Análisis F.O.D.A:
1.Amenazas: Otros restaurante que ofrezcan menús alternativos a precios
más bajos, o la llegada de nuevos restaurantes a la localidad.
2.Oportunidades: Contar con infraestructura adaptada a las nuevas
tecnologías u ofrecer envíos a domicilio, a Través de una Aplicación Digital.
3.Fortaleza: Plantear mejores precios que los de la competencia y contar con
instalaciones de alta calidad.
4.Debilidades: El incumplimientos en las entregas de pedidos y que no se
han retirado los avisos de promociones ya vencidos, lo cual genera
molestias a los clientes al momento de pagar.
3. Estrategias:
̵ Vender a precios más bajos que la competencia.
̵ Ofrecer un acceso de consulta y transacciones para los clientes en la
aplicación móvil.
̵ Codificar los avisos de descuentos para tener en claro cuándo se deben
quitar.
̵ Buscar alianzas comerciales con otros proveedores con precios más
competitivos.
Positivo: oportunidades
Negativas: amenazas
El análisis no se coarta en los puntos fuertes, débiles, oportunidades o
amenazas, de la empresa, sino, en la obtención de respuesta y poder
emprender una acción particular .
MATRIZ F.O.D.A.

Semana 10
CONCLUSIÓN
El estudiante valora los beneficios de
las matrices de la planificación
Estratégica conoce y sabe como
realizar una matriz de análisis F.O.D.A.
para tener conocimiento sobre la
situación actual de la empresa y estar
siempre actualizada
Semana 10
ACTIVIDAD
I. Desarrollar la matriz F.O.D.A. de la

empresa que han creado

5/11/2021 21
Semestre: X
Semana 10

ORIENTACIONES

trabajo.
A través del análisis
F.O.D.A.
̵ Matrices para el análisis y
̵ Matriz F.O.D.A.

SUBTITULOS DEL TEMA
estrategias
1.1. Matriz F.O.D.A. F.O.D.A. cuantitativo
1.1.1. La naturaleza del análisis y la
elección de estrategias
1.1.4. La sigla F.O.D.A. es un acróstico
1.1.5. Características de la matriz
F.O.D.A.
1.1.6. Componentes de una matriz
F.O.D.A.
1.1.7. ¿Cómo hacer una matriz
F.O.D.A.?
1.1.8. Ejemplo de la matriz F.O.D.A.
2. Conclusión
3. Actividad

PENSAMIENTO CELEBRE

LA NATURALEZA DEL ANÁLISIS Y
LA ELECCIÓN DE ESTRATEGIAS
El análisis y la selección de estrategias pretende

determinar los cursos alternativos de acción que
permitirán a la empresa alcanzar de la mejor
manera su misión y sus objetivos.
Las estrategias, los objetivos y la misión que tiene
de la empresa, sumados a la información de las
auditorias externa e interna, sientan las bases para
generar y evaluar las estrategias alternativas
viables.

MATRIZ DE ANÁLISIS F.O.D.A.
̵ La matriz de análisis F.O.D.A. es una herramienta estratégica de

análisis de la situación actual del objeto de estudio (persona,
empresa u organización, etc.).
̵ La matriz de análisis F.O.D.A. permite:
̵ Identificar, las oportunidades y las amenazas que presenta
el mercado, y las fortalezas y debilidades que muestra la
empresa.
̵ Obtener un diagnóstico preciso que permite, tomar
decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados.
MATRIZ F.O.D.A.
̵ El principal objetivo de aplicar la matriz F.O.D.A. en una
organización: Ofrecer un claro diagnóstico para poder
tomar las decisiones estratégicas oportunas y mejorar en
el futuro.
̵ Fortalezas (factores críticos positivos con los que se

cuenta.
̵ Oportunidades, (aspectos positivos que podemos
aprovechar utilizando nuestras fortalezas),
̵ Debilidades, (factores críticos negativos que se deben
eliminar o reducir)
̵ Amenazas, (aspectos negativos externos que podrían
obstaculizar el logro de nuestros objetivos).
CARACTERÍSTICAS DE LA MATRIZ F.O.D.A.
• Es un diagnóstico certero y completo de una

empresa
• Se utilizan cuatro aspectos para su desarrollo:
fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas.
• Consta de un análisis interno y análisis

externo

COMPONENTES DE UNA MATRIZ F.O.D.A.
INTERNA EXTERNA
Las debilidades y fortalezas ayuda a la empresa a Detallar e indagar las oportunidades
minimizar u optimizarla y amenazas reconocidas del
Se estudian los factores Como: entorno.
1.PRODUCCIÓN: Capacidad productiva, los niveles de SE ESTUDIAN LOS FACTORES COMO:
calidad, los costos de inventario, turnos de trabajo, 1.Mercado: La segmentación, la
calidad etc. evolución de la demanda, y el
2.MARKETING: Imagen la organización, el costo de la comportamiento del consumidor.
publicidad, las promociones, el posicionamiento de la 2.Sector: buscar las posibilidades del
empresa. etc. éxito, sustitución de productos.
3.ORGANIZACIÓN: Procesos de dirección control y 3. Competencia: analizar los
organización. productos de otras organizaciones
4.PERSONAL: Recursos humanos, rotación, o empresas, sus precios, y la
formación, selección etc. publicidad que tienen las mismas.
5.FINANZAS: Recursos con que cuenta la empresa, la 4.Entorno: lo político, social, legal
rentabilidad, liquidez, etc.

CÓMO HACER UNA MATRIZ F.O.D.A.
Para realizar un análisis F.O.D.A. se deben realizar los siguientes pasos:
1. Plantear el objetivo
Definir el propósito por el cual se va a realizar el análisis, para que todos los
participantes tengan en claro su objetivo.
2. Realizar la matriz F.O.D.A.
Se deben identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.
•Fortalezas: todos aquellos aspectos positivos del negocio, tanto el excelente
servicio, el equipo de trabajo o el haber recibido certificaciones.
•Oportunidades: aprovechar y explotar las ventajas y fortalezas marcará la
diferencia ante la competencia.
•Debilidades: aquellos aspectos en los que se puede mejorar, tales como la falta
de experiencia o ciertas acciones en las que se destaque la competencia.
•Definir las amenazas: tener conocimiento tanto del panorama del mercado como
de las estrategias de la competencia. Tener en claro las debilidades de la empresa
permitirá prevenir cualquier amenaza.
CÓMO HACER UNA MATRIZ F.O.D.A
3. Definir estrategias
Para definir las estrategias, hay que comparar cada
elemento de la matriz F.O.D.A. con otro: las fortalezas con
las oportunidades, para trazar el enfoque de éxito. Las
fortalezas con las amenazas, para determinar el enfoque de
reacción, y las oportunidades con las debilidades, para
realizar una estrategia de adaptación.
Por último, al evaluar las amenazas hay que trazar el
enfoque de supervivencia. Una vez definidas las estrategias,
se deberá llevar a cabo la ejecución del plan establecido.
Para comprender mejor este sistema, analizaremos como ejemplo la matriz
F.O.D.A. de un restaurante.
1.Objetivo: Realizar la planificación anual del restaurante.
2.Análisis F.O.D.A:
1.Amenazas: Otros restaurante que ofrezcan menús alternativos a precios
más bajos, o la llegada de nuevos restaurantes a la localidad.
2.Oportunidades: Contar con infraestructura adaptada a las nuevas
tecnologías u ofrecer envíos a domicilio, a Través de una Aplicación Digital.
3.Fortaleza: Plantear mejores precios que los de la competencia y contar con
instalaciones de alta calidad.
4.Debilidades: El incumplimientos en las entregas de pedidos y que no se
han retirado los avisos de promociones ya vencidos, lo cual genera
molestias a los clientes al momento de pagar.
3. Estrategias:
̵ Vender a precios más bajos que la competencia.
̵ Ofrecer un acceso de consulta y transacciones para los clientes en la
aplicación móvil.
̵ Codificar los avisos de descuentos para tener en claro cuándo se deben
quitar.
̵ Buscar alianzas comerciales con otros proveedores con precios más
competitivos.
Positivo: oportunidades
Negativas: amenazas
El análisis no se coarta en los puntos fuertes, débiles, oportunidades o
amenazas, de la empresa, sino, en la obtención de respuesta y poder
emprender una acción particular .
MATRIZ F.O.D.A.

Semana 10
CONCLUSIÓN
El estudiante valora los beneficios de
las matrices de la planificación
Estratégica conoce y sabe como
realizar una matriz de análisis F.O.D.A.
para tener conocimiento sobre la
situación actual de la empresa y estar
siempre actualizada
Semana 10
ACTIVIDAD
I. Desarrollar la matriz F.O.D.A. de la

empresa que han creado

5/11/2021 21
Semestre: X
Semana 11

ORIENTACIONES

trabajo.
A través del análisis PEYEA

• Matriz Perfil estratégico y la

evaluación del ambiente
PEYEA

SUBTITULOS DEL TEMA
estrategias
1.1. Matriz Perfil estratégico y la evaluación del
ambiente (PEYEA)
1.1.1. Matriz PEYEA
1.1.2. Ejes de la Matriz PEYEA
1.1.3. Cuadrantes de la Matriz PEYEA
1.1.4. Los pasos requeridos para preparar
una Matriz PEYEA
1.1.5. Perfiles Estratégicos Agresivos
1.1.6. Perfiles Estratégicos
Conservadores
1.1.7. Perfiles Estratégicos Competitivos
1.1.8. Perfiles Estratégicos Defensivos
2. Conclusión
3. Actividad

PENSAMIENTO CELEBRE

MATRIZ PEYEA
La Matriz PEYEA es una

herramienta para definir
estrategias.
El objetivo es elaborar el
diagnóstico interno de la empresa
para determinar su posición
estratégica
La Matriz PEYEA nos permite establecer las mejores estrategias a utilizar

una vez definida su posición interna y externa.
Se emplea para conocer el desempeño competitivo actual y a futuro de
toda organización, es una herramienta útil en el análisis de la misma.
MATRIZ PEYEA
La Matriz del Perfil estratégico y la evaluación

del ambiente (PEYEA) tiene cuatro cuadrantes
que sitúan a una estrategia: como agresiva,
conservadora, defensiva Y competitiva, informa: si
determinada estrategia, es apta para nuestra
organización o no.
Se representa mediante dos ejes que crean cuatro
cuadrantes de los cuales, dos corresponden al:
•Ambiente interno:
•Fuerza financiera (FF) y ventaja competitiva (VC)
•Contexto externo:
•Estabilidad del ambiente (EA) y Fuerza de la
industria (FI)
EJES DE LA MATRIZ PEYEA

MATRIZ PEYEA
1. Seleccionar una serie de variables que incluyan la fuerza financiera, la ventaja
competitiva , la estabilidad del ambiente y la fuerza de la industria .

MATRIZ PEYEA
2. Adjudicar un valor numérico de +1 (peor) a +6 (mejor) a cada una de las variables que
constituyen las dimensiones FF y FI. Asignar un valor numérico de –1 (mejor) – 6 (peor) a
cada una de las variables que constituyen las dimensiones VC, EA
3. Calcular la calificación promedio de FF, VC, EA, y FI
4. Anotar las calificaciones promedio de FF, VC, EA, y FI en el eje correspondiente de la matriz
PEYEA
5. Sumar las dos calificaciones del eje X y anotar el punto resultante en X. Sumar las dos
calificaciones del eje Y, anotar la intersección del nuevo punto XY.
6. Trazar un vector direccional del origen de la matriz PEYEA por el nuevo punto de la
intersección.

MATRIZ PEYEA

PERFILES ESTRATÈGICOS AGRESIVOS

PERFILES ESTRATÈGICOS CONSERVADORES

PERFILES ESTRATÈGICOS COMPETITIVOS

PERFILES ESTRATÈGICOS DEFENSIVAS

EJEMPLO BANCO
FUERZA FINANCIERA CALIFICACIONES
La razón de capital primario del banco es 7.23%, que significa 1.23% sobre 1
la razón generalmente requerida de 6%
El rendimiento sobre activos del banco es negativo 0.77, en comparación 1
con la razón positiva promedio de la industria bancaria de 0.70
El ingreso neto del banco sumó 183 millones, 9% menos que el año anterior 3
Los ingresos del banco aumentaron 7% a $3.46 mil millones 4

Total 9
FUERZA DE LA INDUSTRIA. CALIFICACIONES

La desregulación ofrece libertad geográfica y de productos 4
La desregulación aumenta la competencia en la industria bancaria 2
La ley bancaria interestatal de Pennsylvania permite al banco adquirir 4

otros bancos en Nueva Jersey, Ohio, Kentucky, Distrito de Columbia y
Virginia Occidental.
Total. 10

EJEMPLO BANCO
ESTABILIDAD DEL AMBIENTE CALIFICACIONES
Los países menos desarrollados están registrando inflación elevada e -4
inestabilidad política
Con sede en Pittsburg, el banco siempre ha dependido mucho de las industrias -5
del acero, el petróleo y el gas. Estas industrias están deprimidas.
La desregulación bancaria ha producido inestabilidad en toda la industria -4
Total -13
VENTAJA COMPETITIVA CALIFICACIONES

El banco ofrece servicios de procesamiento de datos a más de 450 instituciones -2
en 38 estados.
Los bancos superregionales, los bancos internacionales y los no-bancos son -5
cada vez más competitivos
El banco tiene una enorme base de clientes -2
Total -9

CONCLUSIÓN DE BANCO
Promedio de EA. Promedio de FI.

-13 / 3 = -4.33 10 / 3 = 3.33
Promedio de VC. Promedio de FF.

-9 / 3 = -3 9 / 4 = 2.25

Conclusión de BANCO.
FF ◼ Eje X:
-3 + 3.33 = 0.33
◼ Eje Y:
-4.33 + 2.25 = -2.08
VC FI ◼ESTRATEGIA
COMPETITIVA
Empresa que compite muy bien
EA
Semana 11
CONCLUSIÓN
Se concluye que la Matriz PEYEA, es una herramienta
que sirve para realizar el análisis de la organización,
permite crear mejores estrategias, Busca el
crecimiento y la participación de la organización, se
rige en la identificación de sus fuerzas: financiera o
industrial, ventajas competitivas y la estabilidad
ambiental.
Se utiliza para saber el desempeño competitivo
actual y el futuro de la organización.
Semana 11
ACTIVIDAD
I. Desarrolle Ud. la matriz PEYEA, los

han creado, desarrollarlo para el plan
de negocio.

7/11/2021 26
Semestre: X
Semana 8

ORIENTACIONES
Redacta objetivos y sus

correspondientes metas

̵ Objetivos y Metas
Estratégicas.
̵ Áreas para fijar objetivos
estratégicos

SUBTITULOS DEL TEMA
1.Objetivos y Metas Estratégicas.
1.1. Objetivos
1.2. Características de los Objetivos
1.3. Objetivo Organizacional
1.4. Importancia del objetivo
organizacional
1.5. Clasificación de Objetivos
2. Áreas para el objetivo organizacional
2.1. Parámetros para establecer Objetivos
Cualitativos
2.2. Método SMART para establecimiento
de objetivos
3. Metas estratégicas
3.1.. Características de las Metas
3.2. Tipos de Metas
3.3.. Diferencias
4. Conclusión n
5. Actividad
PENSAMIENTO CELEBRE

OBJETIVOS Y METAS ESTRATÉGICAS
OBJETIVOS
Los objetivos son los resultados deseados que se esperan

alcanzar con la ejecución de una serie de actividades.
CARACTERÍSTICAS DE LOS OBJETIVOS

- Claridad - Deben ser deseables y
- Flexibilidad confiables por los miembros
- Medible o de la organización.
mesurable - Deben elaborarse con la
- Realista participación del personal de
- Coherente la empresa (administración
- Motivador por objetivos).
OBJETIVO ORGANIZACIONAL
Un OBJETIVO FUNCIONES DE LOS

ORGANIZACIONAL OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES
Es una situación
deseada que la empresa ̵ Presentación de una
intenta lograr, es una situación futura
imagen que la ̵ Fuente de legitimidad
organización pretende ̵ Sirven como estándares
para el futuro. ̵ Unidad de medida

OBJETIVO ORGANIZACIONAL

IMPORTANCIA DE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
Son importantes, porque establecen

el norte o la estrategia a seguir para
conseguir el éxito en un proyecto.
Aportan direccionalidad al
emprendimiento y sirven, para
evaluar su éxito o fracaso.

ÁREAS PARA LOS
OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
ÁREAS PARA LOS OBJETIVOS ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

ORGANIZACIONALES ORGANIZACIONALES
- Posición en el mercado 1. Determinar la existencia de

- Innovación cualquier tendencia del
- Productividad entorno que pueda
- Recursos físicos y significativamente influir en la
financieros operación de la organización.
- Ganancias
2. Realizar una serie de objetivos
- Desempeño global y
para la empresa como un todo.
desarrollo
- Responsabilidad pública
3. Realizar una jerarquía de
objetivos de la organización.
PARÁMETROS PARA ESTABLECER OBJETIVOS
CUALITATIVOS
Los objetivos deben ser hechos en términos operacionales.

̵ Especifique los objetivos lo mejor posible.
̵ Relacione los objetivos a acciones específicas cuando quiera que
fuere necesario.
̵ Señale los resultados esperados.
̵ Fije metas suficientemente altas para que los empleados tengan que
luchar por cumplirlas, pero no tan altas que los empleado se den por
vencidos.
̵ Especifique cuándo se espera que se alcancen los objetivos.
̵ Fije objetivos sólo en relación con otros objetivos de la organización.
̵ Escriba los objetivos clara y simplemente.

CLASIFICACIÓN DE OBJETIVOS
SEGÚN
SEGÚN EL SEGÚN LA SEGÚN LA
CÓMO SE
TIEMPO NATURALEZA JERARQUÍA
MIDAN
Objetivos a Objetivos Objetivos Objetivos

largo plazo generales estratégicos cuantitativos
Objetivos a Objetivos Objetivos Objetivos

medio plazo específicos tácticos cualitativos
Objetivos a Objetivos
corto plazo operacionales

OBJETIVOS SEGÚN SU TIEMPO
Según la duración del tiempo marcado para la consecución
de los objetivos podemos encontrar:
•OBJETIVOS A LARGO PLAZO: objetivos que se formulan

para cumplirse dentro de un período entre 3-5 años.
•OBJETIVOS A MEDIO PLAZO: objetivos formulados para un

periodo entre 1 y 3 años.
•OBJETIVOS A CORTO PLAZO: objetivos fijados para

cumplirse en menos de 1 año.
16
17/10/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA
OBJETIVOS SEGÚN SU NATURALEZA
Dependiendo del grado de concreción de los objetivos

se pueden distinguir:
OBJETIVOS GENERALES:
Ejemplo de Objetivos Generales:
Ser marca líder del mercado, consolidar el patrimonio,
aumentar el número de vendedores, mejorar la
formación y capacitación del personal, etc.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS: objetivos empresariales expresados
en términos de cantidad y tiempo.
Ejemplo de Objetivos Específicos: incremento de las ventas
trimestrales en un 20%, adquirir 2 nuevas maquinarias en el
segundo semestre o abrir 3 nuevas sedes a nivel internacional
en el trimestre del próximo año.
OBJETIVOS SEGÚN SU JERARQUÍA
1. OBJETIVOS 2. OBJETIVOS TÁCTICOS 3. OBJETIVOS

ESTRATÉGICOS OPERATIVOS
Se desprenden de los
Son las metas objetivos estratégico ,a Son el fundamento de
organizacionales que nivel de departamentos las actividades que se
están contempladas a o áreas de la empresa. desarrollan en el día a
largo plazo y ayudan a día de la organización.
dar definición a la Se establecen a
misión y visión de la mediano plazo, de 1 a 3
empresa. años y son los que Es más específico y se
guían las actividades o da a nivel operativo, son
Son los que de alguna tácticas que cada de corto plazo, en un
manera ayudan a definir gerente planea tiempo no mayor a un
el rumbo que seguirá la desarrollar para año y se establecen en
organización y hacia alcanzar las metas función de los objetivos
dónde quiere llegar. departamentales. tácticos.
OBJETIVOS SEGÚN SU FORMA DE MEDIR
Planificación Estratégica como proceso fundamental y decisivo para el

alcance de las metas previamente propuestas:
• OBJETIVOS CUANTITATIVOS. Objetivos que se fija la empresa para

obtener mejores resultados económicos, centrándonos normalmente en
el corto plazo.
Ejemplo: incrementar el número de pedidos, incrementar el número de
visitas comerciales, previsión de ventas por zonas geográficas, etc.
• OBJETIVOS CUALITATIVOS. Objetivos que se fija la empresa para

conseguir un mejor posicionamiento e imagen en el mercado en el que
compite. Por regla general, los resultados económicos se aprecian más a
medio/largoplazo
Ejemplos: introducción de nuevos productos, lograr mayor cobertura
nacional, captación de nuevos clientes, etc.
MÉTODO SMART PARA ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
SPECIFIC (ESPECÍFICO): Claridad y exactitud lo que se busca lograr, como por ejemplo,
incrementar en un 5% la utilidad neta de la compañía.
MEASURABLE (MEDIBLE): Analizar los resultados para saber si se ha alcanzado la meta.
Poner en cantidades o indicadores que permitan dar el seguimiento adecuado.
ACHIEVABLE (ALCANZABLE): Siempre mirando con expectativas pero enfocados en la
realidad.
RELEVANT (RELEVANTE): Procura que cada una de las metas establecidas sean relevantes
para el logro de la estrategia organizacional y que impacten de manera importante en el
desarrollo de la empresa.
TIME-BOUND ( CON UN TIEMPO DETERMINADO): Un factor clave para el logro de las
metas es que estén ubicadas en un lapso de tiempo definido para su cumplimiento, por
ejemplo: aumentar el número de sucursales en un 20% para el año 2018.

METAS ESTRATÉGICAS
Una Meta es el fin hacia el que se dirigen las

acciones o deseos.
De manera general, se identifica con los objetivos o

propósitos que una persona o una organización se
marca.
Son principios que guían la

toma de decisiones.

CARACTERÍSTICAS DE LAS METAS
En las Metas los individuos se esfuerzan por alcanzar
objetivos.
Deben tener cierta dificultad para alcanzarse.
Deben ser específicas.
Claras.
Precisas.
Debe haber retroalimentación.
Esta es continua evaluación y revisión de los elementos y
resultados de un proceso determinado.
Medibles.
Alcanzables.
Retadoras.
Temporales.
SEGÚN EL TIEMPO
̵ A corto plazo: se esperan concretar en un breve período de tiempo.

̵ Por ejemplo, un atleta profesional que participa en una competencia y
busca ganar una medalla.
̵ A mediano plazo: son las que se visualizan para un período de tiempo no
tan lejano.
̵ Por ejemplo, un estudiante que espera obtener su título universitario.
̵ A largo plazo: el estado deseado que se quiere alcanzar se encuentra en
un futuro lejano.
̵ Por ejemplo, un actor que está iniciado su carrera y se plantea a futuro
estar entre los artistas mejor pagados del mundo.
SEGÚN LA INTENCIÓN
̵ De dominio: las que se persigue aprender nuevas cosas y mejorar.

̵ Por ejemplo, un estudiante que investiga profundamente y va más allá de lo
que pide el profesor.
̵ De desempeño: el propósito es demostrar las habilidades frente a los
demás.
̵ Por ejemplo, cuando se obtienen buenas calificaciones en clases.
̵ De evitación: buscan evitar la prolongación del trabajo, o en su defecto,
terminarlo lo más pronto posible.
̵ Por ejemplo: cuando un estudiante prefiere realizar su tarea en el menor
tiempo posible antes que seguir aprendiendo más información sobre el
tema.

META OBJETIVO
Es el fin último al que se quiere llegar Es el paso que se quiere cumplir para
poder alcanzar la meta.
Es un estado deseado que puede ser más Un propósito más específico y

amplio y abstracto, y que no implica una sola estructurado que la meta, porque se
acción específica para alcanzarlo. pueden medir y observar los resultados
No establece un tiempo específico para Exige mayor planificación para cumplirlo

alcanzarla en un momento específico
•Bajar de peso.
•Inscribirse en un gimnasio antes del verano.
•Conseguir trabajo.
Ejemplos •Ahorrar dinero.
•Comprar un carro dentro de un año.
•Sacar notas más altas en la clase de biología.
•Ser mejor estudiante.

• Las metas son amplias, los objetivos son directos y estrechos.
• Las metas son intensiones generales, los objetivos precisos.
• Las metas muchas veces son intangibles, los objetivos tangibles.
• Las metas tienden a ser abstractas, los objetivos concretos.
• Las metas son difíciles de medir, los objetivos no.
• Las metas y objetivos son utilizados de diferente forma en muchos

aspectos. Las metas ponen la mirada en el horizonte, los objetivos
en los pasos que debemos dar para llegar a ese horizonte.
Semana 8
CONCLUSIÓN
El tema referido, hace de su
conocimiento a los estudiantes, la
importancia de redactar objetivos y
sus correspondientes metas

Semana 8
ACTIVIDAD
I. Elabore Ud. la clasificación de los

objetivos, ejemplo de cada uno de
ellos.

17/10/2021 29

555 - Merged UNIDO 2

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Periodo académico: 2021-II

7/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 4

Aplica las diferentes

7/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 5

• Matriz Perfil estratégico y la

7/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 6

7/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 7

7/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 8

La Matriz PEYEA es una

La Matriz PEYEA nos permite establecer las mejores estrategias a utilizar

La Matriz del Perfil estratégico y la evaluación

7/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 11

7/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 13

7/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 14

7/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 15

7/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 16

7/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 17

7/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 18

7/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 19

Los ingresos del banco aumentaron 7% a $3.46 mil millones 4

FUERZA DE LA INDUSTRIA. CALIFICACIONES

La desregulación aumenta la competencia en la industria bancaria 2

La ley bancaria interestatal de Pennsylvania permite al banco adquirir 4

7/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 20

La desregulación bancaria ha producido inestabilidad en toda la industria -4

VENTAJA COMPETITIVA CALIFICACIONES

7/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 21

Promedio de EA. Promedio de FI.

Promedio de VC. Promedio de FF.

7/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 22

Empresa que compite muy bien

I. Desarrolle Ud. la matriz PEYEA, los

7/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 25

15/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 4

Aplica las diferentes

15/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 5

15/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 6

15/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 7

15/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 8

CARTERA DE NEGOCIOS Una cartera de productos la forman los

15/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 9

Conjunto de actividades que se hace a una empresa y

15/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 10

Es una unidad de la organización que tienen

15/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 11

El objetivo de este análisis es:

La Matriz BCG, desarrollada por el Grupo

En base a este podremos llevar a cabo 4 tipos de estrategias de inversión en marketing:

• INTERROGANTE. Gran crecimiento y Poca participación de mercado. Hay que

• VACA. Bajo crecimiento y alta participación de mercado. Se trata de un área de

• PERRO. No hay crecimiento y la participación de mercado es baja. Áreas de

15/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 17

Valora los beneficios de las matrices y la

15/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 18

I. Desarrolle Ud. La Matriz de Boston

15/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 19

5/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 4

Aplica las diferentes

5/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 6

5/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 7

5/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 8

El análisis y la selección de estrategias pretende

5/11/2021 DRA. CARMEN NAVARRO DE BERNAOLA 9