EJERCICIO PRACTICO

Aprendiz:
Luis Carlos Muete Parra

Instructora:
Paula Andrea Sanabria Tabares

SENA
Bogotá D.C. Octubre,2021
Desarrollar en la empresa fundamentos conceptuales sobre autodesarrollo y
liderazgo personal

1. Elija una empresa donde labore o estudie.

2. Consulte la plataforma estratégica e identifique su estructura organizacional

Presentamos la estructura organizacional de PARAÍSO TRAVEL agencia de viajes

nacionales e internacionales con sede en Bogotá Colombia.

Director

Coordinador

Asesor comercial Asesor comercial Contador

Funciones de la agencia de viajes Paraíso Travel:

• Director: Los directores de agencia de viajes son responsables de la buena

marcha de su agencia. Utilizan distintas estrategias de marketing para atraer
clientes y obtener beneficios. También coordinan el trabajo del personal y
organizan programas de formación.
• Coordinador: Presentar, gestionar, desarrollar, dirigir proyectos y programas
de Turismo, apoyar la capacitación turística en búsqueda del cumplimiento
de la misión y de los objetivos del Plan de Desarrollo nacional.
• Contador: La función contable se relaciona con llevar un control adecuado
de los registros contables de las agencias, los cuales son muy útiles y
 obligatorios, ya que sirven para conocer el estado financiero y contable en
que se encuentra la empresa.

• Asesores comerciales: Recibir y contestar llamadas y correos electrónicos

de clientes a los fines de brindarles asesoría y de dar respuesta a sus
inquietudes y reclamos, así mismo Saludar y aconsejar a los clientes que se
dirigen a la agencia y Revisar la disponibilidad de precios de vuelos y hoteles,
así como de paquetes turísticos.

3. Consulte sobre los tipos de liderazgo que existen y haga un comparativo

entre: Autocrático o autoritario, liberal o laissez faire, participativo o
democrático haciendo uso de la siguiente tabla.

Tipo de Definición/ autor Fuente de Opinión Personal

liderazgo consulta APA

Autocrático o Es un estilo de liderazgo que se Recuperado de: El uso exagerado de este

caracteriza por el control modelo puede acabar generando
autoritario individual del líder sobre todas miedo y frustración entre los
https://retos-
las decisiones y la poca empleados, todo ello dentro de
directivos.eae.es/qu
aportación de los miembros del un clima laboral poco propicio
e-ventajas-tiene-el-
grupo. para el buen funcionamiento de
liderazgo-
una compañía.
autocratico/

Liberal o Es una clase de liderazgo no
autoritario que confía en la
laissez faire experiencia y en la motivación
del empleado para llevar a cabo
sus tareas y proyectos con
éxito.
Recuperado de: Para muchos este tipo de
liderazgo no es factible ya
que siempre debe existir un
https://ceccsica.info/
orden y para ello es necesario
sites/default/files/inli
que alguien lo imponga, ya que a
ne-
la hora de solucionar un conflicto
files/1.5.2%20Herra
sería mucho más complicado
mienta%20Tipos%2
conseguir la solución ya que
0de%20Liderazgo.p
el individualismo se hace
df
presente y nadie dará su brazo a
torcer.

Participativo Es un estilo de liderazgo que Recuperado de: Es un proceso que en sus

permite crear mayor
o compromiso con la organización
democrático
pues se centra en los
subordinados involucrándolos
en la toma de decisiones,
delegando autoridad y utilizando
la retroalimentación como un
medio para dirigir y corregir
errores.
comienzos puede ser lento de
implementar, ya que el líder
https://doi.org/10.33
tiene que hacer diferentes
890/innova.v2.n4.20
reuniones para generar la
17.210
alianza entre los miembros del
equipo, a la vez que necesita
definir los diferentes procesos de
la organización. También puede
generar demoras en la
consecución de determinados
objetivos a corto plazo.
4. Identifique en la empresa elegida los lideres que allí laboran y realice una
clasificación de ellos, no es mencionar su nombre, es identificar sus rasgos
característicos e indicar porque lo considera un líder autocrático, liberal, o
participativo (máximo 3).

Tipo de líder Cargo ¿Por qué?

Autocrático o Director de la agencia Porque es la cabeza

autoritario de viajes. visible de la organización
es el dueño y director a
la vez de la agencia de
viajes, maneja la
organización más con el
corazón que con la
razón.

Participativo o Coordinador de la Porque a pesar que de

democrático agencia de viajes. que hay una cabeza
visible en la
organización, el
coordinador es el que
esta al mando del equipo
de trabajo y sobre el cae
la responsabilidad de
obtención de resultados
por eso se necesita de
un buen clima laboral y
esto se consigue
haciendo sentir al equipo
como parte de la
compañía.