Liderazgo empresarial
Castillo López Jessenia

 Liderazgo como un proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un

equipo de trabajo de modo que se alcancen las metas organizacionales Obtener un alto
nivel de satisfacción laboral que mantenga y proyecte a los miembros del equipo

 Involucra la capacidad de un equipo para llevar a cabo las actividades rutinarias de una
función específica Supone responder a demandas extraordinarias o críticas con
creatividad y oportunidad Debe mantener en óptimo estado la red de relaciones
interpersonales Mantener los niveles de comunicación entre la jerarquía y el grupo

 ¿El líder nace o se hace? Existen algunos con capacidades innatas y otros que se van
formando en su desarrollo profesional, siendo más determinante la formación y la
experiencia acumulada El líder comienza siendo líder de sí mismo  proyectarlo hacia los
otros con naturalidad y seguridad

 Equilibrio personal + oportunidad de ser líder

Liderazgo conlleva responsabilidad y presión, además de ilusión, persistencia,
dedicación...convencer, animar, motivar, supervisar Equilibrio personal + oportunidad de
ser líder

 Jefe: aquel que ocupa el puesto jerárquico más elevado

Líder: es quien goza de autoridad moral sobre el resto del grupo. Cada persona podrá
ejercer liderazgo dentro de su área de competencia. Liderazgo es un papel que puede
ejercer cualquier persona con independencia del puesto que ocupe.

Competencias de un líder
Habilidades interpersonales (actitudes, emociones, comunicación) Conocimiento (saber
hacer ) Compromiso (sentido del trabajo, motivación)

Cuatro niveles de Liderazgo

Organizacional Gerencial Interpersonal Personal

 Estilos de liderazgoAutocrático: orientado básicamente a la tarea y muy poco a las

relaciones, define roles, determina el qué, cómo, cuándo y dónde realizar las actividades
Adecuado en situaciones de baja estructuración y donde las personas no pueden o no
quieren asumir responsabilidades

 Estilos de liderazgo Integrado: se caracteriza por la persuasión. Se orienta básicamente a

la tarea y a las relaciones, dirige y da apoyo Efectivo en un contexto donde las personas sí
quieren realizar las actividades, pero no pueden, están motivadas pero carecen de las
competencias necesarias

 Estilos de liderazgo Relacionado: su principal actividad es la participación con énfasis en

las relaciones interpersonales, se toman en conjunto las decisiones. Estilo efectivo cuando
las personas pueden realizar las tareas pero no están motivadas para ello

 Estilos de liderazgo Separado: se caracteriza por delegar, proporciona poco apoyo y

dirección, se orienta poco a la tarea y las relaciones, sus seguidores son quienes poseen
madurez de tarea que pueden y quieren realizar lo que se les pide

Algunas causas del fracaso de un liderazgo

Incapacidad para organizar detalles Poca disposición a prestar serviciosTemor a la
competencia de otros-Falta de imaginación-Deslealtad y egoísmo-Acentuar la autoridad-
Insistir en el “título” de líder

ComunicaciónLa comunicación tiene que fluir de manera descendente, ascendente y

horizontal, en forma homogénea y sistemática.La información DEBE ser compartida, no
puede permitir la existencia de departamentos que oculten información.La información
debe ser transparente dentro de la organización y también hacia el exteriorNo se debe
ocultar información negativa por miedo a sus consecuencias

 Trabajo en equipo Mantener reuniones frecuentes

Fomentar dentro del equipo disposición a tomar decisiones, asumir riesgos y responder
por los resultadosExigir y mostrar lealtad. El líder defenderá a su equipo cuando éste sea
atacadoObligación de apartar a los mediocres e indiferentes

MotivaciónElevar la predisposición de los funcionarios para luchar por las metas

fijadasNecesidad de establecer política de incentivos (no necesariamente económicos),
que sea equitativaResulta altamente motivador aspectos como desarrollo profesional,
sentirse valorado, considerarse parte del grupo, trabajar en un ambiente agradable,
disponer de autonomía, poder tomar decisiones, etc.

HerenciaEl auténtico líder posee la visión de algo perdurable, que trascienda. Quiere
contribuir y dejar huella.Para ello debe generar un sistema de trabajo que
sobrevivaSobretodo debe preocuparse por ir formando nuevos líderes, que puedan
hacerse cargo. El líder debe saber cuando retirarse y dar paso a gente nueva.
ESTILOS DE LIDERAZGO, versión de Daniel Goleman

El liderazgo es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen con

entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende como la capacidad
de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y
evaluar a un grupo o equipo. Es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un
proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o
institucional.

El liderazgo implica que haya una persona (líder) que pueda influir y motivar a
los demás (miembros del equipo). De ahí que en los estudios sobre liderazgo
se haga énfasis en la capacidad de persuasión e influencia. Tradicionalmente, a
la suma de estos dos rasgos se le ha denominado carisma.

El liderazgo es fundamentalmente un fenómeno de influencia y el foco no

es solo la persona del líder, sino también los colaboradores y el contexto
en que ocurren las acciones de liderazgo. Es el análisis diagnóstico de
estas variables las que permite al líder realizar acciones y/o tomar
decisiones eficientes y efectivas. También es importante la flexibilidad,
entendida como la capacidad de usar diferentes estilos de liderazgo según
lo requiera el colaborador y/o la situación específica que este ocurriendo.

ESTILOS O “MOMENTOS” DE LIDERAZGO, DIVERSOS Y COMPLEMENTARIOS

Los estilos son siempre complementarios y coexistentes. Lo importante a

destacar es que todos ellos están bajo el alero de lo que se llama Liderazgo
Emocional, donde se hace más importante y relevante el manejo experto de la
inteligencia emocional (tal como la llama Daniel Goleman) que la inteligencia
intelectual, de la que hasta hace algún tiempo nos tenían acostumbrados los
filósofos griegos. También, más que “estilos” pueden entenderse como
“momentos” de liderazgo de acuerdo al requerimiento de la situación, del
desafío o del grupo de personas con el que el líder se enfrenta.

LIDERAZGO AUTORITARIO: DESAGRADABLE PERO NECESARIO

Este liderazgo está constituido por un líder que pretende mantener la solidez
de su equipo de trabajo, de sus normas, de sus controles sobre el grupo, y de
el cumplimiento de su trabajo, basado en una rigurosa autoridad, que no se
permite flexibilidad alguna, en ninguno de los casos.

Las personas que están bajo su autoridad, simplemente deben acatar órdenes
y cumplirlas sin derecho a opinión, sin derecho a solicitud de explicaciones o
aclaratorias, y sin poder dar sugerencias, hacer observaciones, o solicitar algún
cambio a las medidas ya propuestas.

Este tipo de liderazgo, dificulta las relaciones dentro del equipo, porque lejos
de haber un ambiente de respeto, se crea un ambiente de presión,
nerviosismo, temor, rabia, e impotencia.
Los líderes que exageran en estas características suelen lograr mantener su
liderazgo, solo hasta que las personas por debajo de el, consigan una manera
de enfrentarlo, rebelarse, e incluso suplantarlo, por otro líder que sea mas
acorde a lo que requiere el grupo.

El estilo autoritario o coercitivo es el menos efectivo en la mayoría de las

situaciones ya que la flexibilidad es lo primero en resentirse. La verticalización
de este estilo, no fomenta las nuevas ideas del equipo. Las personas se sienten
vulneradas en su respeto y son incapaces de actuar por iniciativa propia, son
meros ejecutores de una decisión que “llegó de arriba”, por lo tanto no se dan
cuenta que su desempeño depende de ellos mismo. Sin embargo este estilo,
puede ayudar cuando frente a la inercia del día a día de un empleado
problemático, el liderazgo autoritario o coercitivo romperá hábitos.

LIDERAZGO INSPIRADOR: ENERGÍA Y MOTIVACIÓN PURA

Una de las grandes virtudes de una persona que ocupa una posición de mando
en una organización consiste en su capacidad de convertirse en fuente de
inspiración para su personal.

Estos tips que te ayudarán a este objetivo:

-Cuenta anécdotas personales a tus colaboradores. Platícales, de manera

grupal o en privado, de la forma en que aprendiste ciertas cosas de la vida, del
trabajo, en pocas palabras, cómo fuiste adquiriendo tu propia filosofía. Los
trabajos que pasaste y cómo superaste los obstáculos. Recuerda que mucha
gente necesita creer que las cosas son posibles y si ven en ti a alguien que ha
salido adelante, te convertirás en un símbolo de esperanza para ellos mismos.

-Reconoce el trabajo bien hecho. Cuando un colaborador tenga un desempeño

sobresaliente o haya aplicado su máximo esfuerzo en algo felicítalo
inmediatamente. Nunca permitas que un buen trabajo no se note. Muchos
colaboradores se quejan de que sus jefes  sólo les llaman la atención cuando
cometen errores, pero cuando hacen algo bien pasa desapercibido. ¡Nada más
desalentador! Preséntate como un líder que sabe reconocer lo bueno y lo malo
de las situaciones, de esta forma te ganarás el respeto de tu equipo.
-Alinea las metas personales de tus colaboradores con las metas de la
empresa. Muchos líderes no prestan atención a este detalle y pierden gran
parte de su fuerza motivadora, dificultando la posibilidad de lograr resultados
con más facilidad.

LIDERAZGO AFILIATIVO: SÍGUEME PORQUE NOS QUEREMOS

El líder afiliativo procura mantener a los empleados contentos y crear armonía

entre ellos. Se basa en la construcción de fuertes lazos emocionales y luego
aprovecha los beneficios de ese enfoque, como por ejemplo, la firme lealtad. El
estilo también tiene un remarcable efecto positivo en la comunicación. Estos
líderes son maestros en la construcción de un sentido de pertenencia. Es
posible, por ejemplo, que inviten individualmente a cada uno de sus
subordinados directos a tomar un trago o a cenar para ver cómo les va.  
Traerían una torta para celebrar un logro grupal. Son constructores de
relaciones por naturaleza. El impacto generalmente positivo del estilo afiliativo
hace de él una buena aproximación para toda situación, pero los líderes deben
emplearlo particularmente cuando están tratando de generar armonía en el
equipo, levantar la moral, mejorar la comunicación o reparar la confianza
perdida.

A pesar de sus beneficios, el estilo afiliativo no debe utilizarse solo. Su

exclusivo enfoque en el elogio puede permitir que una performance siga
incorrectamente, los empleados pueden percibir que la mediocridad es
tolerada. Y, ya que los líderes afiliativos rara vez ofrecen consejos constructivos
acerca de cómo mejorar, los empleados deben descubrir por sí mismos cómo
hacerlo. Cuando la gente necesita instrucciones claras para navegar a través de
complejos desafíos, el líder afiliativo los deja sin timón. Efectivamente, si se
confía demasiado en él, este estilo puede llevar a un grupo al fracaso.

LIDERAZGO DEMOCRÁTICO: CONFÍO EN TU CRITERIO Y CREO EN TI

Al tomarse el tiempo de escuchar las ideas de la gente, el líder genera

confianza, respeto y compromiso. Cuando deja que los propios trabajadores
opinen acerca de las decisiones que afectan sus logros y el modo en que
realizan su trabajo, el líder democrático promueve la responsabilidad y
flexibilidad. Al escuchar las preocupaciones de sus empleados, el líder
democrático aprende cómo mantener alta la moral. Finalmente, como tienen
participación en la determinación de los estándares para la evaluación del
éxito, la gente que opera en sistemas democráticos tiende a  ser muy realista
acerca de lo que puede o no puede cumplirse.

Sin embargo, el estilo democrático tiene sus desventajas, razón por la cual su
impacto en el clima no es tan alto como el de otros estilos. Una de sus
consecuencias más exasperantes pueden ser los encuentros interminables en
los que se debaten ideas sin llegar a un consenso y el único resultado visible es
la programación de más encuentros. Algunos líderes democráticos, utilizan
este estilo para postergar decisiones cruciales, con la esperanza de que de
tanto podar las cosas, aparecerá eventualmente una solución oculta.  En
realidad, su gente termina sintiéndose confundida y sin líder. Esta clase de
enfoque puede incluso despertar conflictos.

El estilo democrático, por supuesto, tiene mucho menos sentido cuando los
empleados no son competentes o no están lo suficientemente informados
para ofrecer consejo. Y prácticamente no hace falta decir que la generación del
consenso es un camino equivocado en tiempos de crisis.

LIDERAZGO PUNTA DE LANZA: SI QUEDAMOS EN ALGO, YO DARÉ

SEGUIMIENTO

El líder establece estándares de desempeño extremadamente elevados y los

ejemplifica él mismo. Está obsesionado en hacer las cosas mejor y más rápido,
y espera lo mismo de todos a su alrededor. Rápidamente detecta quiénes no
rinden lo que deben y demanda más de ellos. Si no se colocan a la altura de las
circunstancias, los reemplaza con gente que pueda hacerlo. Se podría pensar
que un enfoque como éste mejoraría los resultados, pero no lo hace.

De hecho, un estilo punta de lanza muy marcado deteriora el clima. Muchos

empleados se sienten abrumados por las demandas de excelencia del
ejecutivo y su moral decae. Las directivas para el trabajo pueden estar claras
en la mente del líder, pero no las establece con claridad, espera que la gente
sepa qué tiene que hacer e incluso piensa si debe decir a alguien que es la
persona equivocada para el puesto. El trabajo no se vuelve una cuestión de
tratar de hacer lo mejor posible en una línea de acción clara, sino más bien
tratar de adivinar qué quiere el líder. Al mismo tiempo, la gente a menudo
siente que el punta de lanza no confía en que ellos trabajen por su cuenta o
tomen iniciativas. La flexibilidad y responsabilidad se evaporan el trabajo se
vuelve tan enfocado en las tareas y rutinario que resulta aburrido. Cuando está
al frente de un equipo talentoso, el punta de lanza termina el trabajo a tiempo
o incluso antes del plazo establecido. Sin embargo, como cualquier estilo de
liderazgo nunca debe usarse solo.

LIDERAZGO COACH: APRENDE, DESARRÓLLATE Y CRECE CONMIGO,

Los líderes coaching ayudan a los empleados a identificar sus fortalezas y

debilidades, y ajustarlas a sus aspiraciones profesionales y personales.
Incentivan a los empleados a establecer logros de largo plazo y los ayudan a
conceptualizar un plan para alcanzarlos. Realizan acuerdos con sus empleados
acerca de su rol y responsabilidades en los planes de desarrollo, y les brindan
formación y feedback  en abundancia. Los líderes coaching sobresalen en la
delegación proponen a sus empleados asignaturas desafiantes, incluso cuando
esto signifique que sus tareas no van a completarse con rapidez. En otras
palabras, estos líderes están dispuestos a afrontar que el fracaso a corto plazo
lleva a un aprendizaje a largo plazo.

El coaching mejora los resultados. La razón: requiere diálogo constante, y ese

diálogo es una forma de impulsar hacia arriba los vectores del clima. Por
ejemplo la flexibilidad. Cuando un empleado sabe que su jefe lo observa y se
interesa por lo que hace, se siente libre para experimentar. Después de todo,
esta seguro de obtener feedback rápido y constructivo. De un modo similar, el
diálogo constante del coaching garantiza que la gente sepa qué se espera de
ellos y cómo su trabajo encaja en una estrategia o visión más amplia. Esto
afecta la responsabilidad y claridad. En cuanto al compromiso, el coaching
ayuda allí también porque el mensaje implícito en el estilo es “creo en vos, y
espero de ti  tus mejores esfuerzos”. Los empleados a menudo responden a
ese desafío con su corazón, mente y alma. El estilo coaching funciona bien en
muchas situaciones de negocios, pero resulta quizás más efectivo cuando la
gente en el extremo receptor está bien predispuesta. En contraste, el estilo
coaching tiene poco sentido cuando los empleados, por algún motivo, se
resisten a aprender o a cambiar sus modos.
ACTIVIDAD
REALIZA UNGRAFICO EXPLICATIVO

1.- Que es para ti el liderazgo ?

2.- Por que es importante el liderazgo en la Empresa ?
3.- Que estilos de liderazgo estimas apropiados apra estos
tiempos y por que ?
4.- Investiga algunos otros estilos de liderazgo que se aplican
hoy .
5.- ¿Qué acciones tomarás en tu negocio y en tu vida, en este
sentido?