INSTITUTO SUPERIOR KHIPU

ETIQUETA Y PROTOCOLO
PROTOCOLO EN LA EMPRESA

 Alumno: Wilson Puma Quispe

 Profesora: Mirian Isabel Cortez
 Fecha:14/11/2021

Cusco-Peru
2021
 “AÑO DEL VICENTENARIO DEL PERÚ: 200 AÑOS DE INDEPENDENCIA”

EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA
El protocolo de una empresa recoge las pautas de conducta aplicadas al ámbito de los
negocios con el objetivo de evitar que las relaciones generen conflictos o crisis de
reputación o imagen. Por tanto, en él encontraremos reglas que deben cumplirse en el
seno de una empresa, como por ejemplo normas de etiqueta y cortesía, comunicación
corporativa, organización de visitas, celebración de eventos, etc. El protocolo se aplica a
muchas áreas, no podemos acotarlo a la logística en la organización de un acto,
trasciende más allá.
La cortesía
El cuidado por la imagen de la empresa y su personal
El detalle en la elaboración de discursos
El diseño de espacios y escenarios en eventos y reuniones
El cuidado de nuestros invitados
La organización integral de actos etc.
Todas las empresas, independientemente del sector al que pertenezcan, buscan
diferenciarse del resto de sus competidores. para conseguir una mejora del propio
producto, se da un paso más a favor de un sistema de calidad que viene apoyado por el
protocolo, Para conseguir este propósito, quién más debe apoyar y darle solidez, debe
ser el equipo directivo al completo, inculcando y dando a conocer entre los propios
empleados, estas nuevas herramientas de cultura empresarial.
Si el empleado tiene formación por parte de la empresa para actuar correctamente en
cada situación que se le presente, bien sea ante una autoridad, o desenvolverse con
soltura y profesionalidad ante un auditorio, tanto los trabajadores como la propia
empresa, experimentarán el “empowerment” en su máxima expresión. Saber que somos
capaces de controlar y dirigir de forma satisfactoria nuestro trabajo, nos lleva a obtener
un mejor rendimiento y resultado en el mismo. Y esta mejora, optimiza la calidad en la
empresa, genera solidez, y desarrolla la imagen corporativa tanto a nivel interno como
de cara a los proveedores y clientes con los que se trabaja
¿Por qué protocolo en la empresa?
La empresa considera su imagen de cara al público y a la sociedad como un valor
añadido.
La imagen y cómo se difunde a través de los eventos que organiza o en los que participa
la empresa, ha cobrado mayor relevancia (reputación corporativa) De ahí la existencia
de departamentos con funciones de protocolo.
La organización de eventos es una poderosa herramienta de marketing empresarial.
Hoy por hoy, una empresa debe demostrar que es buena en todo, incluso en su trabajo
de organización de eventos.
Una empresa fuerte sin un departamento que se ocupe de organizar bien los eventos no
terminará de transmitir buena imagen, y repercutirá en su imagen y/o resultados.
Se promueve la necesaria profesionalización de funciones de los componentes del
equipo.
“AÑO DEL VICENTENARIO DEL PERÚ: 200 AÑOS DE INDEPENDENCIA”