MANUAL DE

USUARIO PARA LA
OFICINA VIRTUAL
CONTENIDO
LA NUEVA OFICINA VIRTUAL TEOMA..........................................................................................3
¿CÓMO ACCEDER A LA NUEVA OFICINA VIRTUAL?....................................................................4
PANTALLA DE INICIO...................................................................................................................5
RECUADROS.............................................................................................................................5
PESTAÑAS:...............................................................................................................................5
 COMISIONES....................................................................................................................5
 ORGANIZACIÓN...............................................................................................................5
 EVENTOS..........................................................................................................................5
 ORDENES..........................................................................................................................5
 RECURSOS........................................................................................................................5
 TIENDA.............................................................................................................................5
 NOTICIAS DE LA COMPAÑÍA............................................................................................5
 MI CARRITO.....................................................................................................................5
PESTAÑAS....................................................................................................................................5
RECUADROS.............................................................................................................................5
PESTAÑAS:...............................................................................................................................5
¿CÓMO HACER UNA AFILIACIÓN EN LA NUEVA OFICINA VIRTUAL?..........................................5
FILTROS........................................................................................................................................5
PERFILES.......................................................................................................................................5
CONFIGURACIÓN DE CUENTA.....................................................................................................5
CERRAR SESION...........................................................................................................................5

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LA NUEVA OFICINA VIRTUAL TEOMA

La oficina virtual de la empresa ha sido repotenciada para brindarle más facilidades a los EIT’s.
Ahora podrás observar diferentes funcionalidades e información que te permitirá llevar tu
negocio a un siguiente nivel.

Uno de los beneficios es que algunas opciones nuevas contienen bases de datos de
información como comisiones, volumen, órdenes de compra, etcétera, que pueden descargar
en formato Excel para darle una mayor utilidad. De esta manera, podrás analizarla a detalle y
utilizar la información para tu trabajo.

Además, la nueva oficina virtual es web responsive, es decir, podrás visualizarla en

computadora, celular u otro dispositivo sin ningún inconveniente.

Hemos preparado este manual para mostrarte algunas de las funcionalidades de nuestro
nuevo y mejorado Back Office.

¡Esperamos que les guste!

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¿CÓMO ACCEDER A LA NUEVA OFICINA VIRTUAL?

Sigue estos pasos:

1) Ingresa a https://backoffice.teomacorp.com/

2) Llena las casillas “Usuario” y “Contraseña”. *

3) Da clic en “Iniciar Sesión”

Nota: En tu primer inicio de sesión utilizarás tu número de folio de empresario y clave

asociada, y el sistema te solicitará confirmar tus datos de inscripción. Tienes la opción de
modificar tu usuario y contraseña.

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PANTALLA DE INICIO (DASHBOARD)

En la pantalla de inicio encontrarás diferentes cuadros y pestañas que muestran información

básica e importante. Estas permitirán tener una visión general de cómo está tu negocio en
tiempo real.

CUADROS

TUS GANANCIAS ACTUALES

Aquí encontrarás información resumida

sobre:

 Tu rango
 Tus comisiones por periodo

Además, podrás acceder a ver el detalle

de todas tus comisiones. Para ello debes
dar clic en el botón señalado.

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 TU AVANCE DE RANGO

Aquí encontrarás información resumida

sobre:

 Tu próximo rango
 El avance actual del próximo rango.

Además, podrás ver el detalle de esta

información. Para ello debes dar clic el
botón señalado.

TUS MÉTRICAS

Aquí encontrarás información resumida

sobre tus volúmenes, grupales y
personales, patrocinados, entre otros.

Para acceder a la información detallada,

debes dar clic en el botón señalado.

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TUS ÓRDENES RECIENTES

Aquí encontrarás información resumida

sobre tus órdenes de compra.

Para acceder a la información detallada,

debes dar clic en el botón señalado.

NOTICIAS DE LA COMPAÑÍA

Aquí encontrarás las noticias recientes de

la compañía.

Puedes ver la sección completa de

noticias, seleccionando la opción
señalada.

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 TUS EMPRESARIOS MÁS NUEVOS

Aquí encontrarás la lista de tus nuevos

empresarios directos.

Para ver la lista completa de todos los

empresarios de tu organización, debes
dar clic en el botón señalado.

ACTIVIDAD RECIENTE EN TU EQUIPO

Aquí encontrarás información resumida

sobre la actividad reciente de tu equipo.

Para ver toda la actividad reciente de tu

equipo, debes dar clic en el botón
señalado.

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PESTAÑAS:

Las pestañas se encuentran en la pantalla de inicio.

La explicación de las funciones de cada pestaña está detallada en un capítulo dentro del
manual.

Cada pestaña cuenta con opciones adicionales:

 Inicio: Cuando das clic en esta pestaña te envía a la página principal de la oficina
virtual. El ícono del botón de inicio es el siguiente:

 COMISIONES

En esta sección encontrarás el detalle de tus comisiones por periodo. Para elegir uno en
particular deberás seleccionarlo dando clic en el botón señalado.

Una vez seleccionado el periodo, podrás observar la información de cada una de las
comisiones. También encontrarás el detalle del monto total, volumen personal y las ordenes
de tu equipo que formaron parte de tu comisión final.

Puedes ordenar y filtrar la información como más te convenga, las indicaciones para hacerlo
están en el capítulo de filtros (pág. 33)

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 Comisiones Históricas:

En esta opción puedes ver tus ganancias por periodo

Puedes ordenar y filtrar la información como más te convenga, las indicaciones para hacerlo
están en el capítulo de filtros (pág. 33)

Avance de Rango:

Para tener acceso a esta opción deberás

seleccionar un rango dentro del botón
señalado.

Una vez seleccionado el rango

podrás:

 Ver el avance del rango

elegido en la casilla.

 Ver los requisitos para

alcanzar el rango.

 Ver el estado en el que se

encuentra cada requisito
alcanzado o en proceso.

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Volúmenes:

En esta sección podrás observar la evolución de tus volúmenes por periodo, y con el reporte
detallado de volumen personal y rango correspondiente.

Puedes ordenar y filtrar la información como más te convenga, las indicaciones para hacerlo
están en el capítulo de filtros (pág. 33)

Puntos Kaizen:

En esta sección podrás observar los volúmenes por periodo con el detalle de volumen personal
y rango correspondiente y el del balance total de puntos.

Puedes ordenar y filtrar la información como más te convenga, las indicaciones para hacerlo
están en el capítulo de filtros (pág. 33)

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Payout Report:

En esta sección encontrarás el detalle de cobranzas, puedes filtrarlas presionando el botón

señalado en la figura anterior y escogiendo una opción de la lista desplegable:

En este recuadro tienes tres opciones:

1. Todas las cobranzas

2. Cobranzas no pagadas
3. Pagos cobrados

*la primera opción incluye pagados y no

pagados (por la empresa)
Puedes ordenar y filtrar la información como más te convenga, las indicaciones para hacerlo
están en el capítulo de filtros (pág. 33)

 ORGANIZACIÓN
Empresarios inscritos personalmente:

En esta sección encontrarás a tus afiliados directos.

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Puedes ordenar y filtrar la información como más te convenga, las indicaciones para hacerlo
están en el capítulo de filtros (pág. 33)

Próximos Rangos en mi Equipo:

Puedes ordenar y filtrar la información como más te convenga, las indicaciones para hacerlo
están en el capítulo de filtros (pág. 33)

Rangos de mi línea descendente

En esta sección encontrarás a los afiliados de toda tu línea descendente.

Puedes ordenar y filtrar la información como más te convenga, las indicaciones para hacerlo
están en el capítulo de filtros (pág. 33)

Ordenes de mi línea descendente

En esta sección encontrarás las órdenes de compra detalladas de tu línea descendente. Incluye
información como usuario, fecha de la orden, puntaje, entre otros.

Puedes ordenar y filtrar la información como más te convenga, las indicaciones para hacerlo
están en el capítulo de filtros (pág. 33)

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Líneas de Patrocinio

En esta sección encontrarás el detalle de tu línea de patrocinio por generación de acuerdo al

periodo que señales.

Lista de Nuevos Distribuidores

Aquí encontrarás a los nuevos afiliados directos de tu organización; además, podrás saber
cuándo ingresaron a tu equipo.

Puedes ordenar y filtrar la información como más te convenga, las indicaciones para hacerlo
están en el capítulo de filtros (pág. 33)

Los 50 Mejores Empresarios

En este panel encontrarás el listado de los mejores 50 empresarios de tu equipo.

Podrás ver la información por periodo, para comparar la evolución de tu equipo, y el total de
comisiones.

Puedes ordenar y filtrar la información como más te convenga, las indicaciones para hacerlo
están en el capítulo de filtros (pág. 33)

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Ordenes pendientes de pago

Aquí podrás ver los montos de las órdenes pendientes de pago de tu equipo, el número de
orden y la fecha correspondiente.

Puedes ordenar y filtrar la información como más te convenga, las indicaciones para hacerlo
están en el capítulo de filtros (pág. 33)

Lista de actividad reciente

Aquí podrás ver la actividad reciente, asociada a tu cuenta, ordenada cronológicamente.

Además, encontrarás información relacionada a ordenes de compra y nuevas inscripciones.

Además, si alguien de tu equipo ha efectuado alguna inscripción, recibirás un correo

electrónico notificándote.

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Visor de Árbol Unilevel

El visor de árbol unilevel te permitirá observar tu organización.

Podrás posicionar a tus nuevos

directos como más te convenga.

Las instrucciones para hacerlo

están en la lista de la derecha

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Visor de Árbol

Otra vista de tu organización en formato de “árbol”. Esta opción es más dinámica e intuitiva.

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  EVENTOS
Esta nueva herramienta te permitirá trabajar mucho mejor con tu equipo.

Calendario

El calendario te ofrece múltiples funciones:

1) Podrás agregar eventos a tu calendario, lo que te ayudará a organizarte mejor. Para

hacerlo, dar doble clic en la fecha del evento.

Te aparecerá un recuadro como

este.

En él podrás configurar y realizar

modificaciones del evento.

2) Podrás visualizar tus eventos del mes, de la semana y del día, esto te permitirá organizar tu
día minuto a minuto.
3) Buscar eventos

Podrás encontrar los eventos

corporativos en el buscador y
agregarlos a tu calendario.

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Suscripciones

Otra función importante relacionada a la herramienta de eventos es la suscripción a los

calendarios de otros EIT’s.

Para suscribirte en el calendario de un EIT, debes dar clic al botón señalado en la figura
anterior. Al hacerlo, te aparecerá el siguiente cuadro:

Ingresando el ID, nombre o apellido, encontrarás el calendario del distribuidor al que quieres
suscribirte.

Suscribirte al calendario de otro EIT te permitirá trabajar mejor junto a él. Además, puedes
promover tus eventos con tu equipo, haciendo que ellos se suscriban al tuyo.

Todos los empresarios estarán suscritos al calendario corporativo automáticamente.

 ORDENES

Aquí podrás visualizar cada orden de compra que hayas realizado recientemente.

En cada orden de compra encontrarás el detalle de productos adquiridos y el monto total de la

orden; además, podrás visualizar la factura.

Dentro de esta opción, también encontrarás una barra de herramientas.

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 1) Buscar órdenes: podrás encontrar órdenes ingresándolas en la casilla de la izquierda,
esto te permitirá visualizar el detalle de esa en particular.
2) Puedes navegar entre tus ordenes más recientes y más antiguas.
3) Puedes filtrar las ordenes según sus características
(enviada/declinada/cancelada/etc.).

 RECURSOS

En la Biblioteca de Recursos encontrarás los recursos digitales que te permitirán comunicar y

trabajar mejor con tu equipo.

Cada país en el que se encuentra Teoma maneja una serie distinta de recursos para el EIT,
estas están categorizadas según el tipo de archivo.

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  TIENDA
La tienda en línea de la nueva oficina virtual es interactiva y muy sencilla de utilizar. Descubre
todos los beneficios a continuación:

Productos

A la izquierda aparecen las líneas

de productos Teoma, da clic en la
que desees comprar para poder
visualizarla.

Luego de dar clic en la línea de productos, aparecerán las opciones como en la siguiente figura:

Podrás ver el nombre de cada producto, su precio y el puntaje; además, podrás visualizar el
envase y presentación de cada uno.

Para comprar el producto debes pasar el cursor por encima para que aparezca esto:

Se te presentarán dos opciones:

1) Ver el detalle del producto

2) Comprar el producto

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Si eliges la opción “Detalles”, aparecerá una página nueva donde podrás ver los detalles del
producto seleccionado.

Si luego de revisar el detalle quieres comprar el producto, da clic en “Comprar”.

Luego debe aparecer una notificación que indica que el producto seleccionado fue agregado a
tu orden.

Cada producto que escojas será agregado a tu orden de compra o carrito de compras.

Mi Carrito

Aquí aparecerán todos los productos que hayas agregado a tu carrito de compras.

Podrás visualizar todos los productos añadidos al carrito, el total de productos y el importe
total de compras.

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 Puedes incrementar o disminuir las unidades del
producto seleccionado.

También puedes eliminar el producto de la orden.

 NOTICIAS DE LA COMPAÑÍA

En esta opción podrás visualizar las noticias de la compañía.

Esta información será actualizada periódicamente para que te enteres de las novedades de la
empresa.

 MI CARRITO

Puedes acceder a tu carrito de dos maneras:

1) Dando clic en el botón señalado a continuación:

2) Dando clic en la pestaña “Tienda”.

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Luego de elegir los productos y agregarlos al carrito, debes dar clic en la opción señalada.

1) Para solicitar el envío del producto a tu domicilio debes dar clic en la opción señalada.

Luego debes completar la información para el envío y seleccionar Enviar a esta dirección.

2) La otra opción es recoger en tienda, para ello debes seleccionar el botón señalado.

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Luego saldrá la lista de todas las tiendas donde podrás recoger tu pedido. Cuando sepas cual
quieres seleccionar, debes dar clic en el botón correspondiente a esa tienda.

Ejemplo:

Recomendación para el empresario: revisar el capítulo Tienda (pág. 21)

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¿CÓMO HACER UNA AFILIACIÓN EN LA NUEVA OFICINA VIRTUAL?

Para hacer una afiliación en la oficina virtual debes seguir 4 pasos.

PASO 1:

Si deseas afiliar a un nuevo EIT

debes:

1) Dar clic en la pestaña de

Organización.
2) Elegir la opción señalada en
el cuadro de la izquierda.

PASO 2:
Luego aparecerá una nueva página en la que deberás seleccionar el país en el que deseas
hacer la afiliación:

Escoge el país dentro de las opciones de la lista desplegable.

Para continuar con el proceso de

inscripción debes seleccionar el
botón señalado.

*en esta etapa aún tienes opción

de modificar:

 Reclutador (patrocinador)
 País de afiliación

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PASO 3:
Después saldrá otra página, en la cual el nuevo EIT podrá seleccionar los productos que quiera
adquirir junto con su membresía.

Notas:

1) En el lado izquierdo encontrarás el catálogo de productos, su puntaje y precio.

a. Para añadir un producto debes dar clic en:
b. Para quitar uno de los productos debes dar clic en:
2) En el lado derecho encontrarás el detalle y monto total de tu orden.
a. Podrás borrar producto(s) de la orden dando clic en:
3) Finalmente, dar clic en Continuar para seguir con el proceso.

PASO 4:

Debes llenar los espacios con tu

información personal:

 Dirección de correo
 Website personal y login
 Información de envío
 Método de pago
 Información bancaria

Finalmente, debes aceptar los

términos y condiciones.

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En esta sección también tendrás la oportunidad de vincular a un Co-Empresario a la cuenta
que estás registrando para el nuevo EIT. Para hacerlo debes dar clic en la opción señalada.

Paso 5)
Deberás seleccionar tu medio de pago y dirección de envío o recojo en alguna de
nuestras tiendas a nivel nacional.

Una vez hayas ingresado los datos, debes dar clic en el botón “Inscripción Completa”

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CONFIGURACIÓN DE CUENTA

En la opción configuración de cuenta puedes editar tu información personal. Accede dando clic
en la parte superior derecha de la oficina virtual y selecciona el botón señalado.

Te aparecerán las siguientes opciones:

En Configuración de cuenta.

Selecciona la opción editar para modificar alguno de los campos de tu información como
correo electrónico, número de teléfono, dirección, etc.

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En Foto de perfil:

Podrás colocar una foto tuya para que tu equipo te identifique.

--

Elige “Seleccionar archivo”, busca la foto que desees mostrar y selecciona el botón “Cargar”.

En Direcciones:

Puedes agregar información de contacto adicional como direcciones y teléfonos, para ello
debes seleccionar la opción señalada.

En Métodos de pago:

Agrega una o más tarjetas de crédito para poder realizar tus compras en línea, para ello debes
seleccionar la opción señalada.

30
En Información bancaria para pago de comisiones:

Añade tu información de depósito directo para realizar el cobro de tus comisiones.

En Notificaciones:

En esta opción puedes añadir tu cuenta de correo electrónico para suscribirte a las
notificaciones de la empresa.

31
CERRAR SESIÓN
Para cerrar sesión dirígete a la esquina superior derecha y elige la opción señalada.

Procura seguir siempre este paso para proteger la seguridad de tu información.

Nota: la oficina virtual cierra tu sesión automáticamente luego de estar inactiva por 5 minutos.

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FILTROS
Como se revisó en los capítulos anteriores, ciertas opciones contienen una base de datos de
información como comisiones, volumen u órdenes de compra.

Por ejemplo:

Se te presenta la siguiente información  Nombres

 Apellidos
 Correo electrónico
 Teléfono
 País
 Fecha

Para filtrar debes dar clic en alguno de los botones señalados ( ):

0 0 0 0 0 0 0

La información se filtra según su tipo:

1. Texto
2. Numérico
3. Fechas

1. Hay tres opciones para filtrar encabezados de tipo Texto*:

 Empieza con
 Contiene
 Termina en

*también aplica para n° de folios

2. La información de tipo Numérico* puede filtrarse de la siguiente manera:

 Superior o igual a
 Superior a
 Inferior o igual a
 Inferior

*aplica a comisiones, órdenes, puntos, etc.

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3. Las Fechas se pueden filtrar de la siguiente manera*:
 Posterior o igual a
 Posterior a
 Anterior o igual a
 Anterior a

*Debes seleccionar una fecha en el calendario.

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PERFILES

En la oficina virtual tendrá oportunidad de obtener el detalle de la información general de tu

línea de patrocinio.

Puedes acceder a los perfiles de distintas maneras:

1) Accediendo desde las bases de datos*:

*Debes hacer clic en alguno de los botones señalados en la figura anterior.

2) Desde el recuadro de tu organización:

Selecciona la foto de un
00
empresario de tu
0
organización.

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