MODULO IV

FORMACION DE AUDITORES
NORMA ISO 19011:2018

M. Sc. Ing. Elizabeth Cortez Fuster

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ISO 19011 – GESTION DE AUDITORIAS

1. ALCANCE

19011:2018
Proporciona directrices sobre la auditoria a
Sistemas de Gestión, incluyendo los
principios de auditoria, el manejo del
programa y la realización de las auditorias.

Guías para auditar sistemas de gestión

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19011,–GESTIÓN
ISO 19011 GESTIONDE
DEAUDITORÍAS
AUDITORIAS

2. REFERENCIAS NORMATIVAS

No se citan referencias normativas. Se

incluye a fin de mantener la misma
numeración de cláusulas con otras
normas.

Guías para auditar sistemas de gestión

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ISO 19011, GESTIÓN DE AUDITORÍAS

3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES

3.1 Auditoría

Proceso sistemático, independiente y

documentado para obtener EVIDENCIAS de
la auditoria y evaluarlas…

….de manera OBJETIVA….con el fin…..

……de determinar la extensión en que se

cumplen los CRITERIOS de AUDITORIA.
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ISO 19011, GESTIÓN DE AUDITORÍAS

3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES

3.2 Auditoría Combinada

Auditoría llevada a cabo conjuntamente en un
único auditado en dos o más sistemas de
gestión.

Nota 1 : cuando se integran dos o más

sistemas de gestión en un único sistema de
gestión, esto se conoce como un sistema de
gestión integrado.

Para los demás términos

ver la norma ISO 19011 –
requisito 3
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REQUISITOS NORMATIVOS
ISO 19011, GESTIÓN DE AUDITORÍAS
3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES

3.4 Programa de
Auditoría

Conjunto de uno o más

auditorías planificadas para
un período de tiempo
determinado y dirigidas
hacia un propósito
específico
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REQUISITOS NORMATIVOS
ISO 19011, GESTIÓN DE AUDITORÍAS
3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES

3.5 Alcance de
Auditoría
Extensión y límites de una
auditoría
3.6 Plan de
Auditoría
Descripción de las
actividades y disposiciones
para una auditoría

3.7 Criterios de
Auditoría
Conjunto de políticas, procedimientos, normas o requisitos utilizados como
referencias.
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ISO 19011, GESTIÓN DE AUDITORÍAS

3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES

3.9 Evidencia de Auditoría  Registros, declaraciones de hechos o

cualquier otra información que son
pertinentes para los criterios de auditoría y
que son verificables.

3.10 Hallazgos de Auditoría  Resultados de la evaluación de la

evidencia de la auditoría recopilada frente a
los criterios de auditoría

EVIDENCIA CRITERIO HALLAZGO

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ISO 19011, GESTIÓN DE AUDITORÍAS

3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES

3.11 Conclusiones de
Auditoría
Resultado de una auditoría
que proporciona el equipo
auditor tras considerar los
hallazgos de la auditoría
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ISO 19011, GESTIÓN DE AUDITORÍAS

3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES

3.14 Equipo  Uno o más auditores que

Auditor llevan a cabo una auditoría

3.15 Auditor  Persona con la competencia

para llevar a cabo una
auditoría.
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ISO 19011, GESTIÓN DE AUDITORÍAS

3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES

3.16 Experto Técnico  Persona que aporta experiencia o conocimientos

específicos con respecto a la materia que se vaya a
auditar. No audita.

3.17 Observador  Persona que acompaña al equipo auditor, pero no

audita.
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REQUISITOS NORMATIVOS

3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES

 Cumplimiento de un requerimiento
3.20 Conformidad

 Incumplimiento de un requerimiento
3.21 No Conformidad
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GRACIAS