TAREA 1

CASO ELECTROLUX:

1.- Indique las características de las decisiones estratégicas y busque en el caso decisiones
que cumplan dichas características. Para ello tenga en cuenta lo aprendido en el apartado
1.2.1 del tema 1
Las características específicas de las decisiones estratégicas son las siguientes:

1. Son de naturaleza compleja, principalmente en grandes empresas con ámbitos de actuación en

mercados globales o muy diversificadas.
2. Son decisiones adoptadas en condiciones de alta incertidumbre, principalmente en los últimos
tiempos en los que los mercados se han vuelto cada vez más ágiles e impredecibles.
3. Afectan al conjunto de decisiones en la empresa a todos los niveles.
4. Requieren de un planteamiento integrado de la organización.
5. Suelen desencadenar una serie de cambios en las organizaciones que no siempre son bien
encajados por los grupos de interés de las organizaciones y son difíciles de gestionar debido a la
herencia de recursos y cultura histórica de la organización. 

Ejemplo de decisiones estratégicas en el texto:

- “El primer crecimiento fue generado en torno a conocimiento en diseño industrial, creando
productos líderes en refrigeración y aspiración. A mediados de los años 30, la compañía había
establecido su producción fuera de Suecia, en Alemania, Reino Unido, Francia, Estados Unidos y
Australia”. Tanto el hecho de centrarse en esa gama de productos en concreto como el hecho
de establecerse en esos lugares determinados se consideran decisiones estratégicas.
- “El período que siguió a la Segunda Guerra Mundial vio un importante crecimiento en la
demanda de electrodomésticos y Electrolux expandió su rango de productos hacia las lavadoras
y lavavajillas”.
- “Por ejemplo, en lugar de mantener la producción de aparatos de aire acondicionado en los
Estados Unidos, que no era rentable, externalizamos estos productos a un fabricante en China”.
- “Por ejemplo, hemos trasladado la producción de frigoríficos de Greenville en Estados Unidos a
Juárez en México”.

2.- Describa y explique las fases del proceso de Dirección Estratégica. Tenga en cuenta lo
aprendido en el apartado el apartado 1.3. del tema 1
 Los diferentes elementos incluidos en cada fase deben aportar información constante a las demás a lo
largo del proceso.

- Fase 1: Análisis o posición estratégicos

Proceso que permite a la organización identificar el impacto sobre la estrategia del entorno externo, la
capacidad estratégica de la organización y las expectativas e influencia de los grupos de interés. En
resumen, nos facilita la información acerca del conjunto de amenazas y oportunidades que el entorno
ofrece a la compañía, así como las fortalezas y debilidades.

- Fase 2: Formulación de estrategias

Una vez estudiado el análisis estratégico, se comienza a diseñar las distintas alternativas posibles para
conseguir la misión y objetivos que pretende.

Entonces cobra relevancia la elección de las estrategias competitivas (liderazgo en costes,

diferenciación, etc.), la definición de las direcciones de desarrollo futuro de la empresa (especialización,
diversificación, etc.), la definición de las formas de crecimiento (interno, externo, de cooperación) y la
determinación del grado y vías de internacionalización más convenientes. Una vez conocidas las
estrategias deben evaluarse para decidir cuál de las propuestas es la que se va a implantar en la fase
siguiente.

En definitiva, lo esencial es que los criterios usados sean capaces de destacar la mejor estrategia a seguir
por la empresa.

- Fase 3: Implantación de la estrategia

Para la implantación de la estrategia se debe elaborar un plan estratégico en el que es necesario que se
incluyan los objetivos y las decisiones tomadas en las etapas anteriores. Además, los medios que van a
emplearse y el camino que tienen que tomar para que dicha estrategia sea exitosa.

Es de vital importancia que la organización cuente con un departamento capaz de incentivar la actividad
de los demás empleados para alcanzar los objetivos. Asimismo, es fundamental una estructura
organizativa y una cultura empresarial adecuada que contribuyan al propósito de la implantación.

Finalmente, esta fase debe coordinarse a la perfección con una etapa de planificación y control
estratégico de manera que se formalice y revise el proceso de implantación. En caso de que los
resultados no se correspondan con lo establecido como misión y visión de la empresa deben corregirse
las deficiencias en cualquiera de las fases.

3.- Realice un análisis de la misión, visión, valores y objetivos de la empresa Electrolux.

Tenga en cuenta lo aprendido en el apartado el apartado 1.3.1 del tema 1
- Misión. Propósito genérico. Objetivo que da sentido; razón de ser de la compañía. Existimos
porque creemos que es necesario que alguien haga esto.

“La misión de Electrolux es convertirse en el líder mundial en la comercialización rentable de productos

y servicios innovadores para resolver problemas reales, logrando así que la vida personal y profesional
de nuestros consumidores sea más fácil y agradable”.

- Visión/propósito estratégico. Estado futuro deseado. No es lo que somos sino lo que queremos
ser en el futuro.

Se corresponde con la misión. Es decir, la visión de la compañía es consolidarse como líder global con
productos rentables y servicios innovadores haciendo fácil la vida personal y profesional de los
consumidores.

- Objetivo. Cuantificación o enunciado más preciso de lo que es la misión. Lo que vamos a ir

haciendo para conseguir lo que queremos.

Los objetivos se corresponden con:

o Conseguir un rendimiento en toda la organización

o Tener controlados los costes (eficiente en costes y rentable, crear valor)
o Reducir la complejidad en la organización
o Innovación y el marketing de productos y marcas
o Contar con un talento directivo superior
o Seguir la forma de hacer las cosas de Electrolux
o Reforzar la marca invirtiendo al menos el 2% de las ventas en desarrollo de productos
 - Los valores de una empresa son los principios que rigen su misión, visión y el compromiso con
sus clientes. Estos están sustentados en la razón de ser de la compañía y en sus objetivos.

Valores: responsabilidad social, calidad asequible, valor ético, compromiso medioambiental.

4.- Defina los niveles de la estrategia que se puedan identificar en el caso. Para ello tenga
en cuenta el apartado 1.2.2.
Niveles de la estrategia:

- Estrategia corporativa. En este nivel se pretende determinar el alcance global de la

organización, añadir valor a las distintas partes de la empresa potenciando el valor del conjunto
de empresas que se posean y satisfacer las expectativas de las partes interesadas. Para alcanzar
lo definido en su misión, Electrolux se centra en la innovación continua de sus productos
(aumentando su cartera de productos), recortando costes (dejan de invertir en negocios poco
rentables), expandiéndose a nuevos mercados y diversificando.

- Estrategia de unidad de negocio. Se toman decisiones con respecto a la manera de competir

con éxito en un mercado determinado. En el caso de Electrolux, ha desinvertido o cambiado el
modelo de negocio en aquellas unidades que podría considerarse como no esenciales o con
rentabilidad baja.

- Estrategia operativa. Se define como la confección de políticas y planes de acción, para el uso
de los recursos con que cuenta la empresa en búsqueda de una ventaja competitiva que
permita alcanzar los objetivos y metas del negocio. EL Grupo tiene definido seis procesos
nucleares dentro de áreas de importancia estratégica. Estos procesos eran comunes para todo
el grupo y consistían en: abastecimiento, personal, marcas, desarrollo de productos, flujos de
demanda y respaldo empresarial.

5.- Identifique algunas estrategias seguidas por Electrolux y relaciónelas con los niveles
identificados en el punto anterior. Tenga en cuenta lo aprendido en el apartado 1.3.2
- Gestionar las unidades con malos resultados: Dejar de invertir o modificar el modelo de
negocio para aquellas unidades que podrían considerarse como no esenciales o con
rentabilidad baja. Esta estrategia va dirigida a la estrategia de negocio para mejorarlas
diferentes líneas.
- Compras más eficientes: Mejorar la coordinación a nivel global. Lanzando un
proyecto diseñado para reducir el número de proveedores. Intensificaron la cooperación con
los proveedores para recortar los costes de los componentes lo que a su vez favoreció al
incremento de la cuota de mercado en países de costes bajos. Esta estrategia se relaciona con
la estrategia internacional que se trata en el punto 1.3.2 del tema.
- Acceso a la competencia: En el apartado de las elecciones estratégicas, en el primer apartado
trata de cómo la organización busca competir a nivel de negocios. Mediante el desarrollo de
liderazgo activo, las oportunidades internacionales de carrera y una cultura orientada a los
resultados consigue desenvolver con éxito sus recursos humanos.
- Producción y logística más eficientes: Disminuir el número de plataformas de producto,
aumentar la productividad, reducir los niveles de inventario incrementar la precisión en los
envíos.
- Mover la producción hasta países de bajos costes: Relocalizar la producción de países con
altos costes hacia países con costes bajos para sobrevivir en los mercados.
 - Desarrollar una potente marca global: Se persigue conseguir que la marca Electrolux se
convierta en líder global en su industria, cuestión que se relaciona con la misión.
- Agudizar la renovación de productos: Esta estrategia tiene que ver al igual que la anterior con la
misión de la empresa y más concretamente de la estrategia corporativa. Los procesos de
desarrollo de producto centrados en el conocimiento del consumidor disminuyen el
riesgo de decisiones de inversión erróneas. La diversificación es una estrategia que se
corresponde con el apartado 1.3.2 del tema.

6.- Cuáles son las principales cuestiones que Electrolux debería tener en cuenta para
implantar con éxito sus estrategias. Tenga en cuenta lo aprendido en el apartado 1.3.3
Estructurar la compañía con el propósito de obtener buenos resultados, es por ello por lo que una
comunicación fluida y la transparencia en la información que circule por la organización puede favorecer
a la no aparición de resistencia ante la incertidumbre. Electrolux se ha organizado en 7 sectores de
negocio que incluyen 28 líneas de producto contando a su vez con 5 líneas de apoyo.

Además, destacan los seis procesos necesarios con los que Electrolux cuenta para controlar la
implementación y el enfoque del cambio:

- Marcas
- Personal
- Desarrollo de productos
- Flujos de demanda
- Abastecimiento
- Respaldo empresaria