Introducción:

El presente trabajo nos mostrara información acerca de las 4p del marketing, su

importancia y como las empresas aplican las 4p para atraer a sus consumidores y
posicionar sus productos dentro y fuera del país.

Importancia de las 4 p en la mercadotecnia

Al hablar de las 4 P del marketing resulta también interesante conocer de dónde

sale el concepto. Inicialmente, estos cuatro elementos (producto, precio, punto de
venta y promoción) sirvieron al profesor estadounidense de contabilidad, E.
Jerome McCarthy, para definir el concepto de marketing allá por 1.960. Su
marketing mix incluía las 4 P mencionadas anteriomente.

Ya en los años setenta el modelo se actualizó y Booms & Bitner añadieron 3

nuevas Ps al grupo de las 4 P originales, en su libro Marketing Strategies and
Organization Structures for Service Firms:

Personas: El equipo de colaboradores de la empresa es una parte esencial del

proceso de venta, incluso si no están en la primera línea de contacto con los
clientes.
Procesos: Desarrollar procesos de venta claros en relación a la forma en que se
entrega el producto o servicio.
Evidencia física (Physical evidence): Alude a la presencia de un elemento tangible
en los procesos de Marketing, tanto si vendes un producto como un servicio.
Siempre la influencia de lo que vendes es tangible.
Ya más cercanas a nosotros están las conocidas como 4 Cs (consumidor, costes,
comunicación y conveniencia) y el modelo SAVE que, a diferencia del modelo de
McCarthy, centra su atención no en el producto, sino en el consumidor y su ciclo
de compra. El modelo SAVE incluye:

Solución: Orientación no al producto sino a enfatizar cómo este soluciona los

problemas del consumidor.
Acceso: Gracias a Internet la compra se realiza desde diversos lugares y durante
las 24 horas del día. Un buen acceso implica convertir la web de la marca en el
epicentro de la comunicación y que aparezca bien posicionada en los buscadores.
Valor: El precio pierde relevancia y casi se vuelve un tema obsceno en ciertos
mercados. La preocupación por el precio cede su sitio a la preocupación por valor.
El marketing debe ir enfocado a reforzar la percepción de valor del producto,
destacar qué hace tu compañía diferente y qué ofreces que sea realmente único.
La meta es posicionarte en la mente del consumidor con una marca de fuerte
personalidad, relevante y diferenciable.
Educación (contenido): La promoción ahora está centrada en ofrecer información
educativa que llame la atención de la audiencia. Esta «educación» se realiza con
diversos productos y formatos por canales online y offline. [CITATION equ09 \p 44 \l
2058 ]
Las 4p's les sirve a las empresas o las que son de nueva creación, a saber cómo
posicionar un producto dentro y fuera del país, así como los objetivos que debe de
seguir, el precio que debe de tener, prever el positivismo o aceptación que tendrá,
identificar mejor el mercado y los clientes a los cuales se dirigirá.
Las 4p’s les sirve a las empresas o las que son de nueva creación, a saber cómo
posicionar un producto dentro y fuera del país, así como los objetivos que debe de
seguir, el precio que debe de tener, prever el positivismo o aceptación que tendrá,
identificar mejor el mercado y los clientes a los cuales se dirigirá.

Comúnmente en las empresas suelen recortar este departamento por el exceso de

gastos que tiene, pero esta es una idea errónea; ya que este es el departamento
que se encarga de realizar campañas de promoción para el producto, para que
tenga un mayor auge en el medio y contexto al cual se va a dirigir. [CITATION
mar20 \p 72 \l 1033 ]
El producto
Podemos definir el producto como cualquier bien o servicio o la combinación de
ambos que se ofrece con la finalidad de satisfacer los deseos del consumidor.
“En el momento de determinar las actividades ligadas al producto es conveniente
definir claramente cuáles son los atributos, las cualidades que lo caracterizan y
que permiten que el consumidor pueda identificarlo; por ejemplo: diseño, envase,
embalaje y marca.
Uno de los primeros pasos para realizar un correcto análisis de nuestro producto
es establecer en que fase de su ciclo de vida se encuentra.
Todos los productos tienen un ciclo de vida: aparecen en el mercado, se
desarrollan de diversas formas hasta llegar a un punto de saturación y terminan
desapareciendo, bien por cambios en los gustos del consumidor o por la aparición
de nuevos productos que satisfagan mejor las necesidades de los
consumidores”[ CITATION mar20 \l 1033 ]
El precio
De todos los componentes del marketing mix, el precio es probablemente el que
tiene mayor influencia en las ventas y produce ujnos efectos más inmediatos .
El coste del producto . hay empresas que fijan el precio añadiendo un margen de
beneficio (fijo porcentual) coste de su producto .
Las políticas de precios de la competencia
La demanda. La cantidad de producto que los consumidores están dispuestos a
adquirir varia en función de su precio por eso es interesante averiguar mediante
encuestas piloto, la cantidad de producto que se puede llegar a vender para cada
nivel de precio posible.
La percepción del consumidor. En ningún caso hay que olvidar la percepción
psicológica de los consumidores sobre el valor real de nuestro producto, ya que
los factores emocionales también influyen en las decisiones de compra.
Otros factores. Son los avances tecnológicos, la aparición de nuevos productos
sustitutivos al nuestro etc.[CITATION mar20 \p 85 \l 2058 ]

Distribución
La distribución venta alude al proceso mediante el cual el producto o servicio que
vendemos llega a nuestro cliente (hablamos en este caso tanto de mayoristas
como de clientes finales).

Podría entenderse también como distribución del producto o servicio, y es una

cuestión que influirá notablemente en nuestro margen de ganancia y en la
satisfacción final del consumidor. ¿Qué debemos analizar para llevar a cabo una
buena distribución? Variables como:

Dónde se van a comprar nuestros productos o servicios.

Almacenamiento.
Transporte.
Tiempos de la operación.
Costes de los envíos.
Canales que más me conviene utilizar: venta directa, distribuidores, tiendas online,
etc.[CITATION car16 \p 14 \l 2058 ]

Promoción

Hablar de promoción es hablar de todos aquellos canales o medios que van a dar
a conocer nuestro producto o servicio. Aquí se engloban los medios tradicionales
(vallas publicitarias, anuncios en radio o televisión, etc) y, por supuesto, todo lo
relacionado con los medios digitales (publicidad en buscadores, campañas de
influencers, banners en una web, etc.)

La forma ideal de llegar a nuestro público es generalmente con la combinación de

varias estrategias, previo estudio de aspectos tales como la edad, el sexo, los
hábitos o necesidades, etc. Preguntas que podemos hacernos en este caso son:

¿Qué idea o ideas se quieren transmitir?

¿Cuáles son los canales en que se encuentra nuestro público objetivo?
¿Cómo podemos sorprenderles?
[CITATION car16 \p 17 \l 2058 ]
un ejemplo práctico para clarificar o ilustrar mejor las ideas. Veamos algunos
ejemplos de las 4 P de una de las marcas más conocidas del mundo: Coca Cola.

1. Producto: Una compañía de este calibre no puede centrarse en un solo

producto. Tiene todo tipo de bebidas, desde sus variedades Zero, Light o Normal
hasta sus refrescos Fanta o Sprite. También cuenta con todo tipo de envases:
grandes, pequeños, de cristal, latas… Toda esta variedad de producto se ajusta a
las distintas necesidades del cliente.

2. Precio: Coca Cola cuenta con una estrategia de precios que se ajusta a los
distintos países en donde se consume su producto. Así, no es lo mismo el precio
de una Coca Cola en nuestro país que, por ejemplo, en Australia. Además, debe
competir, y así lo hace, con su principal rival, Pepsi, por lo que es habitual que
ajusten sus precios en función de cómo lo hace su competencia.
3. Distribución: Si hablamos de punto de venta, tendríamos que hablar de más de
200 países en todo el mundo. Y es que la compañía tiene gran presencia a nivel
global y en casi todo tipo de negocios: bares, supermercados, hoteles… En este
sentido debemos también destacar su presencia tanto en tiendas físicas como en
tiendas online.

4. Promoción: Finalmente, la parte de promoción. ¿Cómo lo hace Coca Cola? En

su momento primaban sus spots televisivos (seguro que si haces memoria
recuerdas alguno de sus geniales anuncios), que llegan a la mente del consumidor
por los conceptos con los que la marca trabaja: felicidad, alegría, amistad… (Un
ejemplo: «la chispa de la vida»).

Conclusión:
Me parecio muy interesante ya que los autores me dejaron muy en claro la
importancia de las 4 p en marketing y como fue evolucionando desde años atrás, y
de como las empresas mediante las 4p atraen fácilmente a sus consumidores.
Referencias bibliográficas :

Bibliografía
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https://books.google.com.mx/books?
id=jDEIqAiqsNEC&printsec=frontcover&hl=es#v=onepage&q&f=false