Asignatura:

Sistema Integrado de Gestión

Presenta:
Brayan David Velásquez Reyes
Ingrid Dayana Fuenmayor Castañeda

Docente:
Lic. Maria Claudia bulla
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
 FORTALEZAS
 Precios competitivos
 Infraestructura
llamativa y acogedora
 Materia prima de
MATRIZ MAFE buena calidad
 Alta calidad en
servicios y atención al
cliente
DEBILIDADES
 Precios inestables de la
materia prima.
 Falta de personal para atender
la cafetería.
 El capital guardado no alcanza
para invertir en nueva
maquinaria
 Falta de capacitación

OPORTUNIDADES ESTRATEGIA FO: ESTRATEGIA DO:

 Incremento en visitas de
nuevos clientes y turistas.
 La necesidad de las personas
de buscar productos
saludables y con calidad.
 Variedad en modalidades de
administración.
 Estar ubicado en un lugar
estratégico.
 Gran variedad de clientela.
 Cercano a sitios de gran
afluencia de personal.
 El uso de páginas web para
publicitar productos de la
cafetería y panadería.
 Crear nuevos  Otorgar bonificación para los
productos llamativos meseros que más obtengan
a la clientela. ventas.
 Crear combos y  Con el aumento de ventas
ofertas para los gracias a las ofertas y combos
clientes de diferentes que se crean, obtener
edades. maquinaria para así mismo
 Diseñar y contratar hacer productos innovadores
publicidad para llamar diferentes a los de la
la atención de los competencia.
clientes.  Llegar a acuerdos con los
 Crear infraestructura proveedores para lograr
adecuada para estabilidad en los precios y así
recreación de niños y mismo obtener más
guardería de ganancias.
mascotas.  Más comunicación a través de
 Ser una empresa con las redes sociales.
calidad, que se pueda  Hacer promociones con los
expandir en otros productos.
lugares.

AMENAZAS ESTRATEGIA FA: ESTRATEGIAS DA:

 Nuevos competidores.
 Pérdida de clientes por bajos
precios en la competencia.
 Cambio de la normatividad.
 Cambio de la materia prima por 
parte de los proveedores.
 Falta de personal capacitado.
 Cierre de la cafetería por
pandemia “Covid 19”
 Crisis económica.
 Dar un aperitivo de
entrada y mientras
que el cliente espera
su pedido.
En tiempo de
pandemia se busca
hacer domicilios y
combos especiales.
Para fechas
especiales después
 de cierta cantidad se
hacen descuentos
 Buscar opciones de crédito
para implementar y adquirir
nueva maquinaria e
insumos para los nuevos
productos que se quiere
ofrecer.
 Fortalecer el trabajo en
equipo para obtener mayor
ventaja.
 ¿POR QUÉ ES
PARTE PARTE REQUISITOS C L I O ¿CÓMO SE
INTERESADA INTERESADA? CUMPLE?
Son los que proveen Materia prima X X El proveedor debe
a la cafetería de de muy buena manejar
toda la materia calidad y estabilidad en sus
prima e insumos precios productos y
PROVEEDORES que se necesita acordes para precios
para la salida de los poder
productos competir
Porque entre más Trabajar en X X Teniendo una
ventas obtengan equipo, actitud de agrado
mayor va a ser su teniendo una frente a los
beneficio de excelente clientes para
EMPLEADOS bonificación y actitud hacia llamar su
ganancia. el cliente y fidelización
buscando
estrategias de
venta.
Son los mayores Trabajar de X Organización y
beneficiarios en manera fuerte seguimiento a
todas las estrategias y organizada cada estrategia,
DUEÑOS DE LA propuestas y para mantener debilidad y
CAFETERÍA obtenidas para su y fortalecer las amenaza para no
crecimiento y así estrategias decaer ante la
mismo tener la propuestas. competencia.
opción de buscar
sucursales
Como consumidores  Dar una X  Buena
buscan una mayor buena comunicación.
CLIENTES calidad a un atención.
excelente precio  Variedad en las
 Precios opciones de
asequibles. pago.