Preguntas

Pregunta 1
Estado que existe cuando el administrador o quienes toman decisiones no tienen
información suficiente para conocer las consecuencias de acciones distintas.

La respuesta es: Incertidumbre

Pregunta 2
Ésta es la fase de los pequeños detalles que hacen que se dé o no la negociación,
de esta fase depende si fue eficaz la negociación o no.

La respuesta es: Negociación fina

Pregunta 3
Analizar su producto y servicio que ofrece, tiene garantizado la segunda P¨ de la
negociación efectiva (Producto). ¿Qué debemos tener en consideración con
respecto a este tema?

La respuesta es: Características vs beneficios

Pregunta 4
¿Qué debemos hacer en una negociación, mucho antes de hablar de nuestros
propios recursos y servicios?

La respuesta es: Empezar por una buena relación

Pregunta 5
Son las decisiones que se tomaron antes para las cuales hay respuestas
objetivamente correctas y que se pueden tomar mediante reglas, políticas o
cálculos numéricos.

La respuesta es: Decisiones programadas

Pregunta 6
¿Qué se necesita primordialmente para poder vender un producto o servicio?

La respuesta es: Conocer a fondo aquello que se está vendiendo

Pregunta 7
¿En qué basan la decisión de compra una gran parte de las personas?
La respuesta es: Experiencias previas
Pregunta 8
Estado que existe cuando se puede calcular la probabilidad de diversas
consecuencias, pero no se sabe todavía con seguridad lo que sucederá.

La respuesta es: Riesgo

Pregunta 9
¿Con qué se relaciona un alto porcentaje de las negociaciones frustradas?

La respuesta es: No existe química con la persona que estamos

negociando
Pregunta 10
Cursos alternativos de acción que pueden implementarse con base en la manera
en que el futuro se desenvuelva.

La respuesta es: Planes de contingencia

Pregunta 11
¿Qué debemos preguntarle al cliente en su proceso de compra?

La respuesta es: ¿Cuál es su necesidad?

Pregunta 12
En una negociación supongamos que hemos cerrado el trato con un cliente
eficiente y rápidamente en el que se cubrieron todos los puntos en la propuesta.
Pero de repente esa negociación por "fuerzas externas" se cae. ¿Cómo se define?

La respuesta es: Robusta congelada

Pregunta 13
¿Cuáles son las estrategias que se necesitan para tener dominio sobre su
producto o servicio en una negociación?

La respuesta es: Convertir las limitantes de su producto en fortalezas

Pregunta 14
Supongamos que, En una negociación, hemos cerrado el trato con un cliente
eficiente y rápidamente en el que se cubrieron todos los puntos en la propuesta.
Decimos que hicimos una negociación:

La respuesta es: Robusta

Pregunta 15
Ideas que se han contemplado o intentado con anterioridad.

La respuesta es: Soluciones preparadas

Pregunta 16
Es típico que en esta fase la mayor parte de los negociadores exitosos, conceden
la mayor parte de los puntos que no son tan importantes como estrategia inicial y
en la siguiente fase ya no se concede prácticamente nada.

La respuesta es: Negociación gruesa

Pregunta 17
Es el proceso a través del cual se puede identificar una necesidad de decidir,
establecen alternativas y se elige una de ellas.

La respuesta es: Toma de decisiones

Pregunta 18
¿Cuál es uno de los factores importante en el PROCESO de la negociación?

La respuesta es: El flujo de información

Pregunta 19
Combinación de ideas de soluciones nuevas y creativas.

La respuesta es: Soluciones a la medida