SECRETARIA DE EDUCACION DIRECCION DE SUPERACION ACADEMICA CENTRO DE MAESTROS 2710

CURSO ESTATAL “ GESTION EDUCATIVA”
Presenta: Mtra. Adriana de la Cruz Vivas Asesora: Eva María García Zetina

Jalpa de Méndez, Abril de 2012.

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Contenido
SESIÓN UNO PRODUCTO UNO CUADRO COMPARATIVO DE PODER, AUTORIDAD Y L.IDERAZGO…………………………….4 PRODUCTO DOS TABLA CONPARATIVA…………………………………………….……………………………………5 PRODUCTO TRES ANALISIS DE LA ACTUACIÒN DIRECTIVA……...…………………………………….……………..6 SESIÓN DOS PRODUCTO UNO ANALISIS PARA DIRIGIR EL CAMBIO EDUCATIVO…………………………..…………………..9 PRODUCTO DOS ANALISIS DE LAS EXPERIENCIAS DEL LIDERAZGO NACIONAL Y SU IMPACTO EN EL LOGRO EDUCATIVO…………………………..……………..12 PRODUCTO TRES CUADRO DESCRIPTIVO PARA FORTALECER SU PERFIL COMO LIDER EDUCATIVO……....14 SESIÓN TRES PRODUCTO UNO ANALISIS DE LOS FACTORES QUE CONTRIBUYEN A INNOVAR LAS PRACTICAS EDUCATIVAS…………………………………………………………………………..………………..16 PRODUCTO DOS ESTRATEGIAS PARA FORTALECER EL LIDERAZGO EN EQUILIBRIO CON LAS FUNCIONES DE GESTION Y ADMINISTRACION EDUCATIVA……………………………..19 SESIÓN CUATRO PRODUCTO UNO SUGERENCIAS PARA FORMULAR UNA ESTRATEGIA DE MOVILIZACIÓN EDUCATIVA EN EL MARCO DE LA RIEB……………………………………….22 PRODUCTO DOS PROPUESTA DE ESTRATEGIA DE CABILDEO REFORMULADA………………………….…..….25 SESIÓN CINCO PRODUCTO UNO ANALISIS DE UNA SITUACION DE GESTION DE CONFLICTOS POTENCIALES……………...28 PRODUCTO DOS ESTRATEGIAS PARA MEJORAR UN CONFLICTO ESCOLAR………………………………..……30 PRODUCTO TRES REFLEXION SOBRE LA CONVIVENCIA Y EL CONFLICTO ESCOLAR………………………….34 SESIÓN SEIS PRODUCTO UNO ESTRATEGIAS DE NEGOCIACION PARA DAR SOLUCION A UN CONFLICTO QUE AFECTE A LA ESCUELA………………………………………………….………40 PRODUCTO DOS CUADRO COMPARTIVO DE LAS ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN Y MEDIACIÓN……..….43

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PRODUCTO UNO

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CUADRO COMPARATIVO DE PODER, AUTORIDAD Y L.IDERAZGO

PODER

AUTORIDAD

LIDEREZGO

*Es vital para el *Es dinámico. *Habilidad potencial desarrollo de todo grupo social. de influir el *Sirve para lograr comportamiento de objetivos sociales. los demás. *El abuso de éste se *Capacidad de convierte en cambiar el curso de autoritarismo. los hechos. *Controla conflictos *Capacidad de internos y genera sobrellevar las cohesión. resistencias y de *Orienta al grupo hacer que la gente haga aquello que de *Protege al grupo de otra manera n harían. amenazas externas. *La autoridad va con el cargo y hay que ejercerla

*Saber dirigir los asuntos internos y externos de una institución con una visión prospectiva. *un líder debe de tener tolerancia, debe innovar, debe proponer, es el que se involucra con su equipo y desarrolla el sentido de pertenencia y empatía, es que dice vamos a hacer.

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Preguntar cómo y cuándo iniciar. Evalúa el desempeño de sus seguidores. hace asignaciones solitarias y busca la cooperación con empeño. Hacer bien las cosas. Motiva a sus seguidores. Se establecen cambios a través de tácticas de control y son precavidos. ADMINISTRACION Son globales en su pensamiento Hacen frente a la complejidad Resuelven problemas Organizan el trabajo Buscan control y resultados Ejercen autoridad formal Dan dirección clara Hacen asignaciones Buscan la cooperación Distribuye recursos 5 . Su comportamiento es formal y eficaz. Son cuidadosos y revisan detalladamente los trabajos realizados. comprensivo con su equipo. Son rutinarios y se ciñan por medio de influencias políticas o procedimientos. Es comunicativo y muestra confianza a todo su equipo y sabe comunicarse con el grupo. compara y argumenta sus acciones y resultados y entusiasmo con todo lo que realiza. controlar. Visión a corto plazo. mantener. Es solidario. Logra sus objetivos emprendidos. Encuentran nuevos planteamientos y nuevos caminos de solución. Es muy observador hasta exponer su punto de vista. Tienen una visión amplia ante cualquier situación Brinda apoyo activo e inteligente. Se enfocan en el control y resultados.LIDERAZGO Fomentar el surgimiento de ideas nuevas. Analiza. Hace frente a la complejidad. Tiene muchos seguidores Analiza la situación ante de actuar. Ejercen influencia. guían y orientan PRODUCTO DOS TABLA CONPARATIVA GESTION Administrar. Da dirección clara. Son autónomos en la toma de decisiones.

Dar importancia a la coherencia 6 .Mantienen una estabilidad social.

Así. desde la cual tiene la posibilidad de conducir un establecimiento y de imprimirle una dirección. además suelen carecer de la necesaria capacidad organizativa. de organización. Si hay visión y liderazgo por parte del director en las necesidades de la escuela. a quien ahora se le pide que asuma su cargo no solo como un paso dentro de una carrera. sino como una posición moral. seguramente habrá convencimiento del colectivo y de los padres de familia y comunidad en general. Los nuevos esquemas institucionales que contemplan una mayor autonomía de los establecimientos educativos implican un cambio radical en la función de director de escuela. Se considera necesario realizar extensos programas de capacitación a los directores de escuelas en ejercicio para iniciarlos en las técnicas modernas de gestión de establecimientos educacionales. la mayor parte de los directivos no cuentan con una preparación que les permita asumir el liderazgo y estimular a los docentes. manejo de sistemas y de relaciones publicas. 7 .PRODUCTO TRES ANALISIS DE LA ACTUACIÒN DIRECTIVA El cargo y la función del director es de mucha importancia en la dirección de una institución escolar. En la actualidad. más que meros administrativos se requiere de personas capaces de dirigir y que sean. en las que las propias dificultades del proceso de enseñanza hacen necesaria una condición eficaz. intelectual y funcional. pues es sobre esta figura que recaen principalmente las responsabilidades y el funcionamiento correcto de un escuela. Este problema es más grave en las escuelas urbanas grandes que son organizaciones altamente complejas y difíciles de administrar y en las escuelas rurales y urbano-marginales. a la vez eficientes organizadores.

* Que se desarrolle el sentido de pertenencia entre los maestros y personal de apoyo. * Que el estilo de participación posibilite el aporte de todos en las distintas instancias de identificación y solución de problemas. motivaciones y experiencias. pero no enquistada sobre si mismo. * Que cada miembro del equipo tenga una función propia. 8 . que facilite la producción intelectual y el logro de los objetivos propuestos. * Que se organicen procesos de formación y capacitación a partir de la práctica que se desarrolla.EL DIRECTOR DEBE DE CONSIDERAR EN SU ESCUELA LO IGUIENTE. * Que se propicie espacios de intercambio y comunicación que posibiliten la interacción entre distintos puntos de vista para construir criterios comunes. * Que exista un clima institucional abierto al aprendizaje y a la reflexión de todos los miembros. evitando así se generen roles rígidos y permanentes. así como en la proposición de estrategias para solucionarlos. * Que la concepción de la práctica educativa valore a los docentes como generadores de conocimiento y saber para constituir sus prácticas y no solo como aplicadores de teorías y ordenanzas generales. * Que se valore al docente como persona y pueda incluir en su participación su bagaje de criterios.

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debe tener altas expectativas y comunicarlas. Todos los miembros de la comunidad escolar son agentes de cambio y todos han de jugar al liderazgo en esa transformación de una dirección para el cambio. hasta convertirse en una verdadera organización de aprendizaje. destrezas y capacidades para convertir ese sueño en plan de acción. visionarios pero debe tener conocimientos. un directivo que no es un líder nunca puede cambiar la escuela. riesgo. de su organización. El director ha de centrarse en el desarrollo de las personas que lo conforman. respeto. desarrollar y poner procesos de cambio exitosos. buen humor. Los centros escolares traen consigo cambio cultural de la escuela en su conjunto. El director a parte de ser un líder debe ser un gestor tienen que ser soñador. solo es posible un cambio positivo si está se basa en el buen humor. se desarrollan profesional y personalmente. en las buenas relaciones. una nueva cultura en la que todos y cada uno de los miembros de la comunidad escolar son responsables del centro. aunque se equivoque en sus funciones. trabajo en equipo. Donde todos aprenden. como implicación y compromiso en el aprendizaje de todos. 10 .PRODUCTO UNO ANALISIS PARA DIRIGIR EL CAMBIO EDUCATIVO El proceso de cambio escolar no es lineal se ha visto limitado por sus resultados. se ha optado por ofrecer modelos que ayuden a cambiar la dirección para que sea capaz de poner en marcha. hay que afianzar la idea de que la dirección debe ser una tarea compartida por toda la comunidad escolar. El director tiene que asumir riesgos. realizar solo actividades de mantenimiento en muchas ocasiones se premia más la inactividad que el riesgo en muchas situaciones como sucede actualmente en muchos centros educativos. funcionamiento y de sus resultados.

esté debe actuar de manera reciproco y saber manejar la situación para no caer en preferitismo. destrezas. social. establecer metas especificas y lograr que todo el grupo de docentes reconozca el propósito. propiciar la colaboración y trabajo de todos hacia el logro de los objetivos. se busca que la escuela se transforme en cuanto a ideologías y forma de enseñanza para que cumpla mejor su objetivo. Aprovechar el tiempo. enojos. donde sus competencias se han claras y precisas para dar consistencia en la práctica cotidiana. abrir un intercambio de ideas. ser puntual en cada una de las actividades y desactivar cualquier interrupción proveniente del exterior del aula y que solo 11 . para que contribuya a un desarrollo integral de todos los alumnos. Una de las características para tipificar la dirección del centro es el liderazgo profesional con un enfoque participativo. pedagógico y no solo administrativos. las cuestiones pedagógicas son fundamentales y el directivo también tiene que estar presente en los debates. Para conseguir un cambio es necesario: Un líder compartido Una dirección centrada  Una dirección visionaria. retomar las discusiones cuando ésta podía desviarse del objetivo y generarse conflictos que en muchas casos causa apatías.Por ser un líder también se preocupa por lo pedagógico que son lo más significativas en la escuela y no pueden ser separadas de esta cuestión. enemistades. Un director debe tener una participación activa. implicado en las decisiones pedagógicas y formado en proceso de cambio Esto solo se logrará si los directivos se comprometen en la tarea de transformar la cultura de la escuela en todos sus ámbitos: cultural. estableciendo una unidad de propósito. al ser capaz de delegar autoridad. debe buscar el aprovechamiento de cada uno de los espacio del contexto para crear atmosfera ordenadas de acuerdo con el área del campo formativo. económico. reflexiones y decisiones que se toman para que al tomar una decisión sea la mas concreta y benéfica para toda la comunidad escolar.

También es necesario un clima propicio para el trabajo. desarrollando y destacando el reconocimiento de cada uno de los actores. PRODUCTO DOS ANALISIS DE LAS EXPERIENCIAS DEL LIDERAZGO NACIONAL Y SU IMPACTO EN EL LOGRO EDUCATIVO 12 . programa educativo. Otros de los aspectos que debe tener la función directiva es el apoyo y registro de avances colectivos e individuales. promoviendo la participación de alumnos. buscar una transmisión de actividades positivas sobre la calidad de la enseñanza. retroalimentando cada campo. donde los actores participen constantemente para el buen funcionamiento del centro escolar. La planeación como eje fundamental del trabajo en el centro es necesario. involucrándose para evaluar el funcionamiento de cada área de trabajo. administrativos y padres de familia. mismo que propicia una idea positiva para el desempeño académico. así como el registro de los avances de los niños. planeando anualmente considerando la visión y la misión del centro escolar de esta manera se proyectará un clima ordenado y orientado al trabajo. por medio de esta se proyecta un trabajo colegiado.busca desequilibrar la labor del centro escolar.

El desafío que surge con mayor relevancia en el caso de los Estados es el compromiso de la sociedad y del gobierno con la educación. pueda tomar decisiones y promover ajustes con su agilidad. la participación deberá orientarse en esa misma dirección o no tendrá su existencia. principalmente con aquellas que atenderán las necesidades básicas de aprendizajes. El liderazgo nacional constituye un proceso muy complejo. muchas organizaciones con una planeación deficiente y malas técnicas de organización y control han sobrevivido debido a la presencia de un liderazgo dinámico. es decir la enseñanza. por que gracias a la existencia de un sistema eficiente de información. Le corresponde al liderazgo nacional la gestión centralizada de la enseñanza un papel importante en lo que se refiere a garantizar que la información sea realmente accesible a todos. los límites de los procesos participativos están dados por las prioridades y directrices establecidas por el gobierno central. De esta manera. establecer los contenidos curriculares. pues involucra una permanente asociación y negociación en todos los aspectos relevantes. Una organización puede tener una planeación adecuada. definir las directrices de cada organización del sistema y principalmente de participación financiera de las diferentes esferas de gobierno. su autonomía y poder de decisión a las escuelas no implica debilitar el papel del Estado. debe de ser: Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir. por el contrario. Por lo contrario. sino que. Es vital para la supervivencia de cualquier dependencia u organización. fortalecer su capacidad de gestionar en su entidad. Con el liderazgo nacional.Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación. Es responsable en la toma de decisiones y deben de pactarse una división de funciones y responsabilidades. medir en los conflictos e impedir que los problemas generados por los procesos participativos u organizaciones perjudiquen la labor de las funciones más importantes de la escuela. dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos". control y procedimiento de organización y no sobrevivir a la falta de un líder apropiado. al mismo tiempo que promueve el fortalecimiento y la autonomía de las instituciones de enseñanza. Si la prioridad es vencer la barrera de la repetición y del fracaso escolar. Importancia del liderazgo. 13 . En cualquier caso es responsabilidad del liderazgo nacional definir las directrices que garanticen la unidad sociocultural del país.

Compensar las desigualdades sociales y los desequilibrios regionales por medio de mecanismos de financiamiento y programas de asistencia técnica. Poner a disposición de las escuelas alternativas diversificadas de asistencia técnica. orientados a un mejor aprovechamiento y racionalización en la distribución del personal y del espacio físico.El nuevo modelo de gestión esta orientado hacia la atención de las necesidades básicas de aprendizajes. promoviendo evaluaciones periódicas de resultados y/o exámenes de acreditación profesional para promover un mejoramiento de los recursos. Promover una evaluación sistemática de los resultados que permita realizar diagnósticos y comparar el progreso del aprendizaje de los contenidos básicos a nivel sistema y escuela. o bien en las instituciones privadas. así como estimulando iniciativas innovadoras y programas institucionales alternativos de preparación de los recursos humanos para la educación. capacitación y consultoría para que puedan. delegando en esta ultima la decisión sobre casos individuales de alumnos. para garantizar mayor tiempo diario de permanencia de los alumnos. decidir sobre su propio modelo de perfeccionamiento profesional e institucional. corregir los desequilibrios. se han ido señalando los papeles y funciones indispensable que le corresponde al liderazgo nacional. Otras de las funciones que le corresponde a las autoridades educativas a nivel nacional son: Establecer los contenidos y padrones básicos de la calidad de la oferta de los servicios educativos. la jornada diaria del trabajo de los alumnos. Establecer los mínimos en cuanto al tiempo de permanencia diariamente de los alumnos en las escuelas y adaptar una política de expansión o aprovechamiento de la red física con el fin de prolongar progresivamente. Establecer normas para orientar la autonomía en la administración de los recursos humanos. a partir de las necesidades de su plan de desarrollo. ya sea en sus propias escuelas. a partir de sus propuestas de disminución del fracaso escolar. compensar las desigualdades y democratizar la información con relación al ambiente escolar. las formas de intervención para garantizar las prioridades. Adoptar sistemas de financiamiento que efectivamente garanticen los recursos destinados al mantenimiento y desarrollo de la enseñanza llegue a las escuelas a fin de que éstas dispongan de su propio presupuesto y sean autónomas en su gestión financiera. PRODUCTO TRES CUADRO DESCRIPTIVO PARA FORTALECER SU PERFIL COMO LIDER EDUCATIVO 14 . Adoptar formas de control de calidad de la formación de los profesiones.

Actualizado acorde a la tecnología Guía proyectar trabajos colegiados Reciproco / colaborador Asumir valores. normas y objetivos HABILIDADES Líder Autónomo. Gestor Transformador Paciente Optimista Respetuoso Comunicativo Capacidad para resolver problemas Tomar decisiones precisas Flexible Comprometido Dinámico Amigable y disponible Sensible / atento/observador COMPETENCIAS Investigador Competente Visionario Reflexivo Innovador Tolerante Influyente Comprometido Capaz de delegar autoridad Decidido / combativo/carácter afable Leales/modernos/ Imperturbables/racional Crear y mantener cultura propia 15 .RESPONSABILIDA DES  Compromisos Asumir riesgos Responsable Altas expectativas Generar plan de acción Capacitador / actualizado Formador Instructor Supervisar aéreas de trabajo Orientador Evaluador de prácticas Establecer objetivos de aprendizajes Coordinador / colaborador Participativo CONOCIMIENTO S Innovador Audaz Inteligente Integrador Organizador Administrador Administrador pedagógico Hábil para resolver problemas.

PRODUCTO UNO ANALISIS DE LOS FACTORES QUE CONTRIBUYEN A INNOVAR LAS PRACTICAS EDUCATIVAS 16 .

decisiones y procesos. nuevos proyectos y programas. una comunicación en las relaciones interpersonales y desactivar situaciones conflictivas y abren posibilidades para la creatividad. Un compromiso que ellos persiguen es orientar hacia el logro de una educación integral que articula la experiencia del alumnado y los problemas sociales reales con lo cultural. conductas. para facilitar el intercambio de experiencias y la reflexión critica. los proyectos territoriales refuerzan la solidaridad y disminuye la competitividad entre los centros para captar clientela en función de la especialidad. con cierto grado de intencionalidad y sistematización. lenguaje y otros rituales que refuerzan los mecanismos de pertenencia a un colectivo. Igualmente importante: hábitos. 5. tecnicista y académica. El planteamiento de la innovación y el cambio dentro de un contexto territorial: Una escuela tiene más posibilidades de mejorar en la medida que exista un movimiento de cambio. a su vez introduce líneas innovadoras. 3. 4. modelos y prácticas pedagógicas. Algunos factores que nos parece clave para promover la innovación: 1. símbolos. el centro y la dinámica del aula. Redes de intercambio y cooperación. historias. rel. Institucionalización de la innovación: Se trata de que las innovaciones y los cambios no se limiten a algunas actividades aisladas y esporádicas sino que estas pasen a formar 17 . materiales curriculares. estrategias de enseñanza y aprendizaje. asesores y colaboradores críticos y otros apoyos externos: La innovación se enriquece con el intercambio y cooperación con otros profesores mediante la creación de redes presenciales y virtuales. La principal fuerza impulsora del cambio son los profesores(as) que trabajan coordinadamente y cooperativamente en los centros y que se comprometen a fortalecer la democracia escolar. cultura. 2. El clima ecológico y los rituales simbólicos: La innovación requiere un ambiente de bienestar y confianza. contenido. que tratan de modificar actitudes.La innovación se define como una serie de intervenciones. Equipo docente sólidos y comunidades educativas receptivas: Arraiga a un equipo docente fuerte y estable con una actitud abierta al cambio y con la voluntad de compartir objetivos para mejorar o transformar el centro escolar. modelos didácticos y otras formas de organización y gestionar el currìculum. ideas. es importante crear redes de escuelas conectadas y asociadas en función de distintos objetivos. superando la visión estrecha.

O cómo medir el éxito: Crear posibilidades y oportunidades para que las innovaciones puedan ser vividas con intensidad. quizás el elemento más emblemático de la resistencia a la innovación sea la rutina de las prácticas profesionales. los avances y retrocesos. reflexionadas en profundidad y evaluadas con rigor. supone un liderazgo democrático. las paradojas del doble curriculum: Cada escuela tiene su propia cultura pedagógica. reflexión y evaluación. La innovación. El doble currìculum esta muy extendida en muchos sectores para ejemplificar dentro del ámbito educativo. la primera destina tiempo y energía para las prácticas y rutinas tradicionales y la 18 . 2. Pesimismo y malestar docente: Los profesores (as) muestran su descontento y cansancio porque se sienten abrumados ante los nuevos roles y tareas. La resistencia y rutinas del profesorado: Hay muchos elementos de resistencia. 4. forma de pensar. Vivencia. 6. la falta de recursos económicos para poder aplicarla en condiciones. El individualismo y el corporativismo interno: Otra característica igualmente relevante es el individualismo que constituye la versión más negativa del aislamiento. la libertad de cátedra o conciencia y la autonomía en el trabajo. 7. 3. otros casos es que muchas reformas nacen ya envejecidas y que fallan en su contextualización inicial al cambio y en su excesiva regularización democrática que condicionan enormemente la autonomía y creatividad del profesorado y por lo consiguiente el desarrollo de innovaciones. efectivo con una mayor movilización optima de recursos y energía. todo genera conductas pesimistas y derrotistas. 5. retrocede: El arraigo de la inercia institucional escolar y su capacidad de supervivencia. las urgencias pedagógicas de la innovación. organizar y aplicar el proceso de enseñanza y aprendizaje. Los efectos perversos de las reformas: El problema de la reforma es que el profesor (a) no esta formado y no esta por la labor al cambio. explícitos u ocultos. Otros factores que dificultan y frustran las innovaciones son: 1. comparar y evaluar permanente mente permitiendo detectar los resultados que se van obteniendo.parte de la vida del aula ser dinámico y funcional en el centro escolar. mediante la conquista de tiempos y espacios para la reflexión en y sobre la acción. si no avanza. las distintas variables que confluyen en la innovación e identificar los distintos procesos y progresos así como el grado de éxito y eficacia.

PRODUCTO DOS ESTRATEGIAS PARA FORTALECER EL LIDERAZGO EN EQUILIBRIO CON LAS FUNCIONES DE GESTION Y ADMINISTRACION EDUCATIVA 19 . fragmentan resultados difíciles. sobre todo por falta de tiempo.segunda construye situaciones para generar conflictos y tener un criterio pedagógico en proyectos innovadores poco productivos 6. publica e empresarial invaden diariamente los centros escolares. se venden todo tipo de enciclopedia. sacarles el adecuado provecho y mas aun articular los proyectos innovadores. visitas guidas. La enseñanza universitaria y no universitaria anda más preocupada por consolidar poderes curriculares. Divorcio entre la investigación universitaria y la práctica escolar: La escasa facultad de educación se muestra en las investigaciones establecidas en documentos de este nivel donde la falta de investigación para saber que suceden en las escuelas y aulas. premios y concursos. 7. La saturación y fragmentación de la oferta pedagógica: El consumismo también ha llegado a las escuelas la creciente oferta administrativa. académicos y corporativos que en plantear una labor de estudio y reflexión que puede ser útil y compartida con el profesorado. productos tecnológicos. estancias en colonias… son tantos que aterrizan. viajes. por qué cambia tan poco las escuelas hacia donde se encaminan o que piensan los alumnos y profesorado.

Se reflejaban en las planeaciones actividades y se relacionaban con temas que marcaban los planes y programas de estudio. Resaltar el respeto a los ancianos y a los mayores dentro y fuera de la escuela. Comenzar con el saludo durante las mañanas entre los alumnos. las estrategias retomadas fueron las siguientes.Todas las escuelas son diferentes en cuanto a su estructura y organización. Centro educativo que desde hace 5 años su proyecto fundamental consistía en la formación de valores. maestros y padres de familia. por sus propias condiciones.. función de trabajo. En el periódico mural se mostraba información de las actividades cotidianas que se iban generando constantemente con relación a los valores. Conversación con la pareja de padres de familia de los niños que mostraban alguna señal de maltrato o violencia. Los maestros condujeron el respeto constante y efectivo entre ellos y con sus alumnos. los alumnos se comportaban de manera mas respetuosa y ordenada. Los maestros dejaban que investigaran artículos y se exponía de manera plenaria en el salón de clases. económicos y humanos. Se ponían en los pasillos carteles sobre los valores que se están trabajando en el periodo. problemáticas así como diferentes recursos físicos. 20 . Estrategias que algunos centros educativos han implementado como una forma de organización para el buen funcionamiento de estos centros. porque se había notado la falta y descuido de muchos de estos. Fuera de la escuela o al llegar a su casa saludar a sus hijos para generar la confianza y mostrar esa falta de valor que se ha perdido en la familia. viéndose reflejadas en la planeación y vida cotidiana de la escuela donde estos valores se vivía día con día. Al evaluar este proyecto se observo que los maestros se relacionaban entre si y de manera respetuosa. En las aulas se mostraban calendarios expuestos por televisoras donde se daban a conocer los valores y respeto.

Conocer el propósito. Estrategias empleadas en una escuela telesecundaria con relación a la forma de trabaja de cada docente. reflexivo e interactivo entre los alumnos con relación al tema. Crear actividades dinámicas e innovadoras con relación al tema dejar a un lado lo tradicional. Participación activa y dinámica de los alumnos por parte del maestro de grupo Dinámica participativa. sin la presencia del maestro. finalidad u proyecto final del tema que se abordaran. Generar un ambiente de comunicación entre los participantes. generar la confianza y el respeto entre la comunidad escolar. padres de familia y miembros de la comunidad) Tener un ambiente favorable para el trabajo.Otro de los ejemplos de organización de trabajo en una escuela de turno vespertino donde se presentan ciertas dificultades con la forma de organización y trabajo colectivo. Generar el trabajo colaborativo y mutuo con su material bibliográfico. combinando elementos de la escuela activa a lo tradicional. Organización sana y competitiva de organización profesional. Fomentar la libertad entre los alumnos y permitirles moverles en sus actividades “La condición es que trabajen” 21 . prácticas dinámicas y participativas. trabajo autónomo de grupo e interacción entre los estudiantes. por o tanto adquiere una dimensión de gran relevancia. confianza y cooperación de esta manera se facilita el aprendizaje mas propicio. se tomó las siguientes estrategias para el buen funcionamiento de estos: Trabajar de manera colectiva en las actividades planteadas y organizativas. Generar confianza social y lazos de cooperación entre los miembros de la comunidad escolar (maestros. Acción pedagógica participativa y constructiva a partir de la guía del profesor. Aplicación de conocimientos. Establecer el auto trabajo de los alumnos de manera individual o equipos. Generar un ambiente dinámico. Facilitar la convivencia interna y la colaboración entre los mismos maestros y el personal docente. alumnos.

programa. reforma o cambio debe de tener un buen sentido de comunicación tales como la creación. transformación y difusión de sentidos y significados y por ende debe de ser de interés para los implicados de lo contrario la implementación será muy dificultosa y la 22 .PRODUCTO UNO SUGERENCIAS PARA FORMULAR UNA ESTRATEGIA DE MOVILIZACIÓN EDUCATIVA EN EL MARCO DE LA RIEB Toda propuesta.

Si el propósito requiere de movilización continua. planeación.-Formular un horizonte atractivo y deseable. gestión y sentido. el éxito de una propuesta o reforma depende de cuatro factores. Por consiguiente. se convierte en un proceso que produce resultados cotidianamente. LA COMUNICACIÓN Y LA MOVILIZACION SOCIAL Cualquier cambio requiere convergencia de interés. sacerdote. político. Diseño. convocación de voluntades. La movilización se dirige a las personas que tienen público y que le aceptan sus ideas como un maestro. también es necesario que sea bien comunicado y movilice voluntades y deseos. un líder social o comunitario. artista. 1. El secreto para lograr una movilización exitosa es identificar a todos los re-editores que apoyaran la movilización. No basta que un buen programa.sostenibilidad dudosa. que las personas involucradas puedan identificar que tipos de decisiones pueden implementar y cuales instrumentos están a su alcance para contribuir a los propósitos del cambio. en ocasiones se difunden pero se olvidan de la movilización y de esta manera no es un cambio propuesto con alternativas viables de solución. 23 . nuevas formas de comprender y ordenar la realidad. La comunicación puede ser usada desde dos grandes perspectivas para potencializar las intervenciones dadas desde otras áreas y como intervención en si misma o sea la comunicación usada para movilizar sectores específicos de población. deportista. innovación. reforma o proyecto este bien diseñado y financiado. es decir un imaginario. ¿Cómo se estructura una movilización? Para que una movilización ocurra debe solucionarse tres problemas. es preciso señalar que la comunicación y la movilización son generalmente olvidados en los procesos de cambio y por lo tanto no se le asigna presupuesto ni las estrategias adecuadas. No obstante. ¿Qué es la movilización? Se entiende como la convocación de voluntades para actuar en la búsqueda de un objetivo común bajo una interpretación y sentido compartido.

programa. *Trabajar en colaboración para construir el aprendizaje. ¿Cómo puedo participar en mi campo de trabajo. el logro de los estándares curriculares y los aprendizajes esperados.Un imaginario es una representación deseable y posible del futuro que queremos construir. *Poner énfasis en el desarrollo de competencias. Es decir. REFORMA EDUCATIVA NP 1 PROPUESTAS DE LA RIEB PRINCIPIOS PEDAGOGICOS *Centrar la atención en los estudiantes y en sus procesos de aprendizajes. RE-EDITORRES Investigadores Directores de áreas Jefes de sectores Supervisores 24 PUBLICO Maestros Jefes de sectores Supervisores y ATP Directores .-Colectizar la acción. saber que lo que yo hago y decido en mi campo y acción de trabajo esta siendo hecho y decido por muchas personas más. proyecto o cambio se ha logrado la colectivización y para lograr esto se requiere hacer convocatoria. *Planificar para potenciar el aprendizaje. *Generar ambientes de aprendizajes. por las mismas razones y sentidos. ESTRATEGIA DE MOVILIZACION EDUCATIVA EN EL MARCO DE LA RIEB OBJETIVO: PROMOVER Y DESARROLLAR LOS CAMBIOS DE LA RIEB A TRAVÉS DE LA MOVILIZACIÓN EDUCATIVA PARA FOR MAR ALUMNOS COMPETENTES EN EL AMBITO LABORAL Y PROFESIONAL. en lo que hago todos los días? ¿Qué tengo que entender (comprender) qué tengo que hacer (actuaciones) con qué puedo actuar (instrumentos y qué decisiones debo de tomar? 3. Si muchas personas están haciendo lo mismo que otras en una reforma.-Definir adecuadamente el cambio de actuación del re-editor. Significa poder tener certeza colectiva. De esta manera se puede conseguir la estabilidad de la movilización y puede convertirla en un proceso de cambio. 2.

* Usar materiales educativos para favorecer los aprendizajes. Esta puede ser concebida para lograr tanto un impacto inmediato. *Incorporar temas de relevancia social. -Competencias para la convivencia -Competencias para la vida en sociedad Directores Maestros Pedagogos Docentes Niños y tutores Maestros e investigadores 2 PERFIL DE EGRESO *Define el tipo de alumno que se pretende formar a lo largo de la educación básica en cada uno de los periodos. como uno en el mediano o largo plazo. *Competencias para la vida. *Evaluar para aprender. sociales y políticas. capacita a los ciudadanos y fomenta el trabajo en el grupo o instancias civiles. -Competencias para el manejo de situaciones. 25 . democrático. *Reorientar el liderazgo. generalmente es abierto y publico. -Competencias para el aprendizaje permanente. Éste permite la participación de organizaciones e individuos. *La tutoría y la asesoría académica a la escuela. Supervisores Directores Maestros Directores Docentes Niños y tutores PRODUCTO DOS PROPUESTA DE ESTRATEGIA DE CABILDEO REFORMULADA Cabildeo es un proceso de acción y /o estrategia que busca influenciar en las personas con poder de decisión para que a su vez con su accionar afecten las políticas. -Competencias para el manejo de la información. *Favorecer la inclusión para atender a la diversidad.

mayor son las posibilidades de éxito por eso debe ser claro y concreto. administrativo. 26 . Definir el objetivo: Que es lo que se quiere lograr. para proceder a elaborar sus posibles soluciones. sólo conociendo el proceso se toman las decisiones de actuar. si no se pueden convencer es mejor dejarlos a un lado. Definición del programa: Análisis del programa: ¿Cuál es el problema que tengo y quiero resolver’.Mediante el cabildeo se puede negociar e influir en los centros de toma de decisiones políticas y económicas. indecisos) Los actores secundarios: *Aliados: Los actores que simpatizan hay que favorecer acciones con ellos a favor de nuestra propuesta. Etapas de las estrategias de cabildeo: Definir el tema: Priorizar los temas sobre los cuales deseamos actuar. Mientras claro sea el objetivo. cuantificables. realista y prioritarios. oponentes. económico. Existe una interrogante: ¿Es una prerrogativa exclusiva de alguna institución? Actores que participan en ese espacio de decisión: Identificar a los actores. *Indecisos: Son aquellos que no tienen una posición definida con relación a nuestra propuesta. Análisis del espacio de decisión: Ámbito en el cual se toma la decisión: Elegir sobre quién o a quienes vamos a iniciar la estrategia de cabildeo. el actor clave (el Blanco) constituye la primera audiencia y por otro lado reconocer a los actores secundarios (aliados. *Oponentes: Son aquellos actores que están en contra de nuestra propuesta. El proceso de toma de decisiones: Mientras más se conoce el proceso más posibilidad hay de influir sobre él. tomando en cuenta los recursos materiales y humanos con que contamos. ¿Qué tipo de problema es: político. social. con el propósito de generar una barrera o generar apoyo a una causa o proyecto. el oponente y el indeciso pueden cambiar de posición dependiendo de nuestra propuesta específica. específicos. legal? Identificación de los componentes del problema: Identificar todos los componentes se recomienda escoger entre uno y tres componentes. Los objetivos pueden cambiar o modificar una política o lograr una acción para modificar tal situación.

razonable *Propuesta y los medios de comunicación: Hacen que la misma pase a ser de conocimiento publico. recursos humanos y materiales. lenguaje. fuentes de información.Autoanálisis: Se debe de analizar en ella se muestran nuestras fortalezas y debilidades. así hacer los cambios que sean necesarios. entendible. Estrategia de influencia: Identificar bien a los aliados y pedir su intervención en forma oportuna. técnica. especifica. formato y presentación. mensurable. permitiendo tomar acciones oportunas y ver donde estamos fallando y en donde hay logros. redactar y firmar el mensaje. su estilo. económicamente factible. escribir actividades. Elaboración de la propuesta ¿Cuáles son las recomendaciones básicas para elaborar la propuesta? La propuesta debe estar dirigida a solucionar el problema a la vez. Sirve para entender que se logro y que no se logró con nuestra intervención y crear nuevas estrategias para solucionar los problemas si éste subsiste. esto servirá de guía. 27 . ésta debe ser: cuantificable. Plan de actividad y monitoreo: Se debe elaborar el plan de acción con tareas pendientes y detalles. realizar a corto plazo. También nos ayuda planear el trabajo futuro. contenido. nombre del responsable. El monitoreo debe ser dependiendo delas estrategias de cabildeo y de su impacto. política. pero también abatir campañas en su contra cuando hay inconformidad antes de iniciar una campaña de publicación es necesario convocar y que impacto puede traer. Evaluación: Permite de manera sistemática y objetiva en donde estamos fallando y dónde obtuvimos logros. se debe incluir la información sobre la situación y un análisis de la misma. motivador.

La gestión de conflictos potenciales es una acción orientada que trata de identificar temas potenciales como políticos. Según Hainsworth y Meng (1988). sindicales y legislativo que pueden influir en el desarrollo de una organización para movilizar y coordinar sus recursos e influir así estratégicamente en la evolución de 28 . sociales.PRODUCTO UNO ANALISIS DE UNA SITUACION DE GESTION DE CONFLICTOS POTENCIALES.

Por eso. cuando no se cumple con los objetivos propuestos o cuando los recursos no se transparente y no se le informa a los agremiados o interesados. que pueden ocurrir. en lugar de reaccionar cuando ya estaban definidas. Howard Chase identifico temas potencialmente conflictivos que podían tener un impacto en sus organizaciones a largo plazo y desarrollo estrategias integradas de comunicación y gestión para afrontarlos. Por tal motivo. en las organizaciones de cualquier tipo o en las empresas cuando no se cumple con las expectativas de producción. Con el tiempo tanto los teóricos como aquellos que la practicaban desarrollaron sistemas y procesos para estudiar tendencias. Un ejemplo una empresa puede actuar en consonancia con las expectativas de sus accionistas pero sin transparencia informativa. También definieron las funciones de la gestión de conflictos potenciales y d los departamentos organizativos encargados de esta actividad. Señala que observa el fenómeno como un proceso que identifica temas. W. Un tema potencialmente conflictivo o conflicto potencial es espacio o distanciamiento existente entre los resultados de la actuación de la organización y las expectativas de sus públicos. la finalidad es evitar los conflictos potenciales es decir. Simultáneamente Macgracth (1998). incluyendo programas de comunicación. Vieron la oportunidad de que el sector privado contribuyera a formar las políticas públicas en su etapa inicial. en el caso de los maestros y directores es imprescindible dar a conocer a la comunidad escolar todas las acciones que la escuela va a realizar a lo largo del ciclo escolar e informarles a los padres de familias el destino de los recursos escolares. tendencias y actitudes de los públicos que pueden afectar positivamente o negativamente a la organización y que desarrollan estrategias y tácticas para hacerles frente. luego el terma se puede solucionar a través de la gestión de la comunicación. Según Chase (1984). identificar acontecimientos potenciales. Una situación de conflictos potenciales puede ocurrir en las escuelas.estos temas. definir temas y establecer posturas y respuestas. En la actualidad. la situación de conflictos potenciales tiene esa previsión de revisar a través de su historia si se esta cumpliendo en el buen funcionamiento de la organización y en los objetivos y metas propuestas. la gestión de conflictos potenciales constituye mayoritariamente una parte de los procesos de la planificación empresarial o de la 29 . Esta distancia puede tener implicaciones para la estrategia empresarial destinada a cumplir con su misión y las metas y objetivos organizativos que se derivan. El fin de esta estrategia es crear una política publica destinada a beneficiar una organización.

4... políticos.Difusión del conflicto potencial. los conflictos escolares ha ido aumentando su importancia entre la población estudiantil debido a que ahora los niños y jóvenes practican la violencia escolar como el Bullyn.Hacer el seguimiento y volver a valorar el conflicto potencial PRODUCTO DOS ESTRATEGIAS PARA MEJORAR UN CONFLICTO ESCOLAR El problema de la convivencia o de la disciplina en los centros escolares representa probablemente una de las manifestaciones más crudas de las disfunciones y contradicciones del sistema educativo actual. Se difunde entre las personas. Cuando el tema decae y pierde relevancia y se estanca entre el público. .Establecimiento del conflicto potencial. tecnológicos o de competencias que pueden afectar positiva o negativamente. Hoy en día.. ETAPAS DE LOS CONFLICTOS POTENCIALES. El tema es conocido por un amplio sector de la sociedad. 3. La organización fija una postura ante el conflicto potencial. 1.Posicionarse. Es decir origen del tema.Desarrollar o implantar un plan de acción. Identificarlos y clasificarlos considerando las tendencias y progresos sociales. 2. como se va a resolver. Es decir. los medios de comunicación y tecnológicos.. económicos. el Sexting entre otros. . 30 . Elegir los temas más importantes.Erosión del tema o conflicto potencial. . 5..Emergencia del tema. Ciberbullyn.Fijar las prioridades.dirección de comunicación o relaciones publicas careciendo de un departamento especifico del organigrama de las compañías.Identificar los temas potencialmente conflictivos. .

psicológico o socialmente con atribuidas conductas hostiles. Galtung (1998). pensando que ellos no tienen gran relevancia cuando es todo lo contrario. entre los docente. niños con docentes. maestros con el director entre otros. Para atender a las partes implicadas en el conflicto habría que trabajar con el enfoque de reconciliación y para abordar el conflicto habría que trabajar con la estrategia de resolución establecida en un triangulo. Propone un interesante enfoque para organizar la actuación educativa de prevención de la violencia en sus distintas manifestaciones. TRIANGULO PARA RESOLVER PROBLEMAS DE VIOLENCIA Y EGRESION ESCOLAR. ESTRATEGIA PARA MEJORAR EL CONFLICTO ESCOLAR. Este triangulo puede ser utilizado para temas de violencia como para temas de agresión. Por tanto la sociedad exige a los maestros buena educación pero deja de lado la participación de los padres en la inclusión de esa buena enseñanza. Sin embargo. REPARACION TRAS LA VIOLENCIA 31 . padres con los maestros.Derivado de un análisis meticuloso sobre la convivencia de los actores en una escuela encontramos que en todos los niveles de la institución se dan los conflictos. La agresión es la que más se da en las escuelas provocada por uno a mas niños hacia algún compañero con la intensión de lastimarlos física. entre los niños. Para responder a la violencia directa habría que llevar acabo un proceso de reconstrucción o reparación. la violencia física o psicológica es la más visible porque es la que se observa a través de la conducta.

Sigue objetivos personales sin pensar en los demás. Busca la negociación. 2.COMPETECION. diciendo que es igual a cierre más curación Cierre en el sentido que no se habrán las hostilidades y curación en le sentido que las persona puedan rehabilitarse. 3..ACOMODACION. REPARACION.. 3. daños a la estructura y a la cultura. 1. Evita los conflictos y los protagonistas no se tienen en cuenta ni a los demás. soluciones y acuerdos.COMPROMISO. Se define la reconciliación. Ceden a los puntos de vistas de otros y renuncian a los propios. RECONCILIACION.. 32 . RESOLUCION.Tras la violencia directa RECONCILIACION DE LAS PARTES RESOLUCION DEL CONFLICTO 1. Consiste en una intervención reparadora de los daños en distintos niveles ya sea individual o colectivo. Es la superación de la violencia estructural ESTILOS QUE EL SER HUMANO ADOPTA A LA HORA DE AFRONTAR LOS CONFLICTOS. 4.-EVITACION. 2.

Incorporación de unos y otros en la búsqueda de un objetivo.. PRODUCTO TRES REFLEXION SOBRE LA CONVIVENCIA Y EL CONFLICTO ESCOLAR La convivencia escolar es una forma de convivir en las escuelas como instituciones que tienen una organización que tiene jerarquías y roles que cumplir. los niños y padres de familias que a veces no son claras y tienden a 33 .COLABORACION.5. Desde esta perspectiva en muchas ocasiones se desarrollan actividades y comisiones entre el personal.

Se trata en definitiva de educar los sentimientos del alumnado en su dimensión socio-afectiva. pues vivir juntos significa de establecer un conjunto de interacciones basadas en la supresión de cualquier forma de discriminación y violencia entre los seres humanos encada uno de los espacios relacionales donde se produce el hecho educativo. entre otros. así como de contar con maestros bien preparados que pongan de por medio los valores morales y universales . eliminando los estereotipos de género. En muchos casos los niños reciben desde pequeños el mensaje de que la agresión es un comportamiento socialmente aceptado. sexual. Naturaleza del conflicto. de tener en cuenta la organización escolar y de desarrollar un currículo de convivencia escolar que supere la invisibilidad de la mujer a lo largo de la historia y en todas las esferas de la cultura. el papel de los maestros y la influencia de sus creencias en la mejora del ambiente socio-educativo de la escuela. (1969) existe un conflicto cada vez que se asignan actividades incompatibles. para entender la naturaleza de los conflictos en la escuela es preciso definir qué es un conflicto. social. cuyas expectativas y actitudes favorezcan interacciones igualitarias entre el alumnado con independencia de sus sexo. el sistema educativo y los medios de comunicación. Por consiguiente los escolares están obligados a adoptar medidas concretas para erradicar y prevenir la discriminación contra las niñas. Las investigaciones demuestran que la exposición del hombre a la violencia comienzan a una edad temprana en la familia. M. La convivencia escolar inspira la cultura de la paz. Por eso toda acción preventiva y de promoción de los valores de la paz y de los derechos humanos debe atender adecuadamente los aspectos de la vida escolar que se refieren al desarrollo integral de las persona . procurando el desarrollo integral de las personas a través de una coeducación sentimental del alumnado y de un modo de hacer de la escuela que encuentra en los principios de igualdad. así como las variables que actúan en el proceso de enseñanzaaprendizaje. La construcción de la cultura de la paz implica necesariamente una revisión de las prácticas discriminatorias de las mujeres en el contexto escolar. Por tanto se considera es ésta como un problema que afecta a los hombres y mujeres de manera distinta transmitida intergeneracionalmente a través de los procesos de socialización en gran parte responsables de la violencia contra la mujer. Conforme crecen las dinámicas sociales entorno a la formación de la identidad masculina continúan reforzando la aceptación de una conducta violenta como algo de hombres. determinar su origen y evaluar sus posibles consecuencias funcionales y disfuncionales. la organización escolar y el currículo. respeto y cooperación entre sexos el rasgo esencial que define sus señas de identidad y la formulación de sus fines. laboral.desarrollar en la convivencia el conflicto y la violencia de género. psicológica. Cuando una acción incompatible interfiere en otra o la obstruye hace que sea menos eficaz. Pueden ser conflictos: 34 . Ciertamente. entre otras. jóvenes y niñas que incluye la agresión física. La violencia de género es un problema social que tiene serias repercusiones para muchas mujeres. Para Deutsch.

si se originan en una persona. 35 . En la medida en que se prolongan en el tiempo resultan más difíciles de resolver. Es importante dejar claro que. Muchas veces estos conflictos devienen en conflictos de procedimientos o metas. •Intragrupales. personas o grupos compiten entre sí. sino estamos en presencia de diferencias de motivos . informaciones. Las personas implicadas en el conflicto conciben un mismo fenómeno de forma diferente. Rivalidad. Este es el tipo de conflicto más difícil de resolver porque en ocasiones ni las partes implicadas son conscientes de ello. Entre grupos . 1989). p. Diferencias de saber. Escasez de recursos (dinero. b) Conflictos de metas: Se caracteriza por el desacuerdo de los valores u objetivos a perseguir. espacio o posición) 3.276-281) en el ámbito escolar propone cuatro tipos de conflictos: a) “Conflictos de procedimiento: Se caracteriza por el desacuerdo ante acciones que se deben complementar para llevar a cabo una meta. se originan en dos o más personas. 2. si se originan en un grupo. se originan en dos o más grupos. •Intergrupales. de valores de metas etc. instituciones.personas. menor es la interacción y la comunicación y se agudiza el conflicto que puede estar basado en prejuicios. sospechas que no se disipan por la falta de información entre los implicados. 1974 En un estudio realizado por (Schmuck y Schmuck (1983. tiempo. 2002 ) Según el origen de los conflictos surgen por: 1. “(Ovejero. y no un conflicto (Puard. Por otra parte. teorías u opiniones. valores. sino que supone cambios en las metas de las partes implicadas. poder. (Deutsch. intereses o deseos. el conflicto surge cuando las acciones de una de las partes afectan a la otra . Ch. d) Conflictos interpersonales: Se caracterizan por la incongruencia en necesidades y estilos personales. c) Conflictos conceptuales: Desacuerdos sobre ideas. de intereses. si el conflicto se prolonga.•Intrapersonales. •Interpersonales. creencias. Es un poco más difícil que el anterior pues en la solución no basta esclarecer los objetivos.

No se ajusta a sus características. conflictos provocados por las normas escolares y conductas disruptivas en el aula. 1989). Baja imagen de sí mismo con relación a las expectativas. juegos. 2. Solución de conflictos en clases En la solución de un conflicto de modo constructivo se han de conocer la posición y las motivaciones del oponente. movimientos ajenos al proceso de enseñanza – aprendizaje dificultan la labor educativa. Los conflictos de controversia o de intereses pueden transformarse en una rebelión violenta. Los conflictos provenientes de la rebelión de los estudiantes contra la autoridad. Carencia de recursos personológicos necesarios. Estos pueden surgir en clases adoptando diferentes tipos: •Conflictos de roles cuya raíz está en el sistema social: Se refiere a la dificultad interaccional que acontece cuando los integrantes de un grupo o institución tienen expectativas diferentes o asumen comportamientos distintos. El mantenimiento de la relación superior – subordinado entre maestros y alumnos conduce a un criterio rígido en los maestros y expresa el temor a perder autoridad. Conductas disruptivas en el aula: Acciones que interrumpen el ritmo de la clase. los alumnos intentan cambiar o eliminar las normas escolares y ser autónomos personal y socialmente. 3. Tienen como protagonista a alumnos molestos que con sus comentarios. Los conflictos de roles ocurren cuando las personas ocupan roles diferentes en una institución o grupo. Conflictos provocados por las normas escolares imperantes: Los maestros y directivos se preocupan por imponer las normas para controlar la clase. •Conflicto de roles cuya raíz está en la cultura imperante: 1. •Conflictos de roles cuya raíz está en las características de la personalidad de quienes ocupan esos roles. opuestos a las mismas. 2. (Ovejero. Por su parte. una 36 .Otros conflictos que se producen en el aula son los conflictos de roles. risas. Las características individuales que dificultan el desempeño del rol pueden ser de tres clases: 1. asi como propiciar una comunicación adecuada.

La comunicación en el conflicto. Aquellos rasgos que no podemos o no queremos reconocer en nosotros mismos son no deseables y se lo atribuimos a los otros por lo que aumenta la distancia entre las partes implicadas en el conflicto. A menudo estas percepciones deformadas se refuerzan porque la persona evita el contacto o la comunicación con el contrario. los conflictos se tergiversan o no se conocen bien la posición y las motivaciones del opositor. Las deformaciones de la percepción son difíciles de aclarar una vez surgido el conflicto porque: 1. En ocasiones.Las partes en conflicto están muy comprometidas y no le es fácil modificar la imagen que se ha formado del otro. a veces por sentirse culpable por acciones llevadas a cabo contra el adversario . o por temor a que se afecte su prestigio y experimentan sentimientos contradictorios acerca de si se relaciona o no con él. similar al de la proyección. 3. 1972). con lo cual se confirma la desfavorable percepción inicial. de pronóstico futuro de la conducta del adversario y lo percibe agresivo. Otro mecanismo que revela la distorsión de la percepción en los conflictos es el mecanismo de la” paja en el ojo ajeno”. lo trata como tal y provoca la agresividad en el otro. Además el conflicto se agudiza porque se asume una actitud anticipatoria. Lo que cada parte implicada percibe es” la imagen en espejo” de la del otro.actitud de confianza con él y definir el conflicto como un problema de las partes implicadas. 37 . Percepción de las situaciones de conflicto. “imagen del espejo. Se describe como la percepción en otros de características que no percibimos en nosotros mismos. Este concepto.” fue acuñado por Bronfenbrenner (1961) se explica como una situación en que dos partes en conflicto tienen la una de la otra opiniones similares pero. diametralmente opuestas. Estas interpretaciones inexactas suelen ser la de la” imagen del espejo”. 2. (Johnson.que no se justificarían.

Mientras. y su aclaración aumentarían los elementos en conflicto de la situación al remover el pequeño malentendido que pudiera haber y poniendo al descubierto los mayores. es abierta. y se le acepta como persona y 3) uno se comporta en la situación de manera auténtica y genuina. En la primera. además de la del aprendizaje por medio de grupos cooperativos se consideran otros que implican estrategias grupales en las que se emplean variables grupales entre las que se destacan: 38 . Sin embargo. el proceso comunicativo es deficiente. Otros malentendidos encubren semejanzas y puntos de coincidencia entre las partes. se hacen falsos compromisos que no permiten resolver el conflicto.. El procedimiento del intercambio de roles consiste en una discusión mediante la cual cada uno expone el punto de vista del otro en presencia de éste. que en la segunda. sin pretender ser absorbente. se comparte información entre las partes lo que permite que frente a un conflicto se pueda manejar en forma constructiva. 1972) Desde esta perspectiva la estrategia más eficaz para resolver los problemas escolares. y convenciéndolo de que ha sido escuchado y comprendido. promoviendo una actitud menos defensiva de éste. Ello ocurre porque: 1) se comprende exactamente el mundo íntimo del otro. franca. (Johnson. D. su aclaración conduciría a la solución del conflicto. Al decir de Roger C. En la propuesta para solucionar conflictos. es el aprendizaje cooperativo. por lo que intenta colocarse en el marco referencial del contrario. se intercambia información distorsionada. Ciertos malentendidos ocultan las verdaderas diferencias entre los individuos. porque no aprovechan las estrategias que se intentan aplicar en el manejo del mismo y los efectos son destructivos. Intercambio de roles. ya que se facilita la comunicación eficaz y fluida con el opositor. 2) se siente empatía por él. Al comparar entre una situación de cooperación y otra de competencia la comunicación en cada una de ellas difiere. el aprendizaje a través de los grupos cooperativos.En el manejo de los conflictos de manera constructiva constituye un elemento esencial el establecimiento de una comunicación entre las partes. la comprensión recíproca de la posición del otro no significa que las partes lleguen más fácilmente a un acuerdo.

Estudiar la relación. Las negociaciones se dirigen a la consecución de un acuerdo que especifica lo que cada parte da y recibe en una transacción entre ellas. 1978. En resumen. a mayor tamaño. los roles y las expectativas del profesor y los alumnos. mayor será la insatisfacción de sus miembros y sus problemas. pero que no está de acuerdo sobre la naturaleza de tal acuerdo. •La calidad de la relación.” En la negociación para lograr un convenio constructivo es necesario confrontar la oposición para lo cual hay que clarificar el problema. así como el bienestar emocional de los actores de la trama escolar. “La negociación es un proceso por el cual la gente que quiere llegar a un acuerdo para resolver un conflicto. Otra estrategia de solución de conflictos es la negociación eficaz en los conflictos de intereses. incluso adoptando formas de violencia física. mucho más que su manifestación no verbal.•La cohesión grupal que ayuda a reducir los conflictos escolares (controversia). La expresión directa y verbal de los sentimientos favorece a la negociación. En dependencia de la magnitud del conflicto y de la preparación del maestro en la solución del problema puede solicitar la orientación o la intervención del psicólogo. La definición de las causas y la intensidad del conflicto especifican el modo de manejarlo. (Johnson.314). En este paso la exteriorización de los sentimientos que produce el conflicto puede mostrarse por formas no verbales. Las soluciones constructivas de los conflictos mejoran las relaciones interpersonales en el grupo y favorecen el ambiente escolar y el aprendizaje de los alumnos. La actitud de avestruz ante el conflicto no lo soluciona. intenta hacer un convenio. •El tamaño del grupo. ante situaciones de conflicto en el aula es primordial que el maestro asuma la existencia del conflicto para buscar las alternativas para su manejo de forma constructiva. mayor contacto y comprensión de la conducta del alumno para solucionar los conflictos. p. •El liderazgo participativo produce menor conflictividad en el grupo. 39 .

en la que las partes se reúnen para dialogar. 40 . intercambiar ideas. plantear sus interés y presentar sus argumentos con la intención de llegar y decidir un acuerdo que englobe un objetivo compartido.Es una estrategia que se utiliza en la escuela o en cualquier trabajo o empresa como una manera de intervención pacifica para resolver problemas de conflictos generadas por inconformidades de los trabajadores o integrantes del grupo al que pertenecen.. También puede entenderse la negociación como una situación de dialogo. La negociación puede ser entendida como un proceso dinámico en el cual dos a más actores en conflicto con interese divergentes entablan una comunicación para alcanzar una solución aceptable de sus diferencias que se explican en un compromiso.PRODUCTO UNO ESTRATEGIAS DE NEGOCIACION PARA DAR SOLUCION A UN CONFLICTO QUE AFECTE A LA ESCUELA. LA NEGOCIACION.

tienen la misma jerarquía pero sus actividades son funcionales *Son personas provenientes de distintas organizaciones. entre otros. De la misma organización o de diferentes y pueden tener un proyecto en común a raíz de las siguientes situaciones. se ha alcanzado conciliar las discrepancias y las diferencias para arribar acuerdo que posibilite satisfacer las necesidades. Cuando una negociación se logra. *Al ser parte de la misma organización o están ligados de manera jerárquica.Espacio de reunión -Planteamiento -Objetivos 41 . LAS PARTES DE UNA NEGOCIACIÓN PUEDEN SER.Según Launay Roger (1990) La negociación cooperativa es aquella en la cual los participantes de alguna manera están interconectados por algunos intereses y valores como sociales. pero por normas están obligados a llegar a un acuerdo. *Son parte de la misma organización. que se ligan a un proyecto. Cualquier tipo de negociación que se utilice para resolver un problema tendrá un planteamiento---objetivo---un diálogo—intereses comunesdisponibilidad de solución—acuerdos—resultados . *Son personas provenientes de distintas organizaciones con la finalidad de establecer acuerdos y objetivos comunes. lograr objetivos y ampliar y cubrir intereses. políticos. éticos.

*Capacidad de asociarse para lograr mejores resultados LOS CONFLICTOS EN LAS ESCUELAS.-Diálogo CONFLICTO SE DEBE RESOLVER EN LA ESCUELA CON: -Intereses comunes -Disponibilidad de solución -Acuerdos -Resultados -Compromisos OTRO SENTIDO DE LA NEGOCIACION ES: *Ampliación del campo de intervención de una organización. entre otros. interinatos. la puntualidad. Tales como la planeación. cumplimento real de tiempo de trabajos. horarios de trabajos. ¿QUE SE DEBE HACER PARA RESOLVER UN CONFLICTO EN LA ESCUELA? CASO DE INTERVENCION DE LOS PADRES DE FAMILIA EN LAS ACTIVIDADES PEDAGOIGICAS DE LOS MAESTROS 42 . rendimiento. las comisiones. Suceden porque alguien no respeta los derechos o interés de los demás o alguien no cumple con las funciones propias de su cargo.

*Las partes se reúnen para dialogar. 43 . intercambiar puntos de vistas. *Interviene un tercero para alcanzar acuerdos en una situación de conflictos en donde las partes no pueden llegar a un acuerdo. *Los integrantes están interconectados por intereses de un proyecto. *Escuchar la postura de los maestros y de los padres de familias *Identificar quien o quienes generan la situación conflictiva *Realizar una o varias reuniones hasta clarificar el conflicto *Si es necesario invitar a las autoridades correspondientes para dar mayor claridad a la situación y establecer acuerdos.*Como director se debe de saber cuales son las funciones propias de los maestros y el Reglamento de la Sociedad de Padres de Familia. *Encontrar acuerdos balanceados de similar valor. *Antes de la reunión se debe tener un plan a seguir para resolver el problema como planteamiento---objetivo---un diálogo—intereses comunesdisponibilidad de solución—acuerdos—resultados PRODUCTO DOS CUADRO COMPARTIVO DE LAS ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN Y MEDIACIÓN. ESTRATEGIAS DE NEGOCIACION ESTRATEGIAS DE MEDIACION *Proceso dinámico *Se entabla comunicación para generar una solución. *No es una forma predominante en situaciones de relaciones laborales y profesionales. *Se propone que las partes alcancen la máximo posible y que la otra persona no alcance más de lo necesario. plantear sus intereses y llagar a acuerdos.

*Se propone que las partes alcancen la máximo posible y que la otra persona no alcance más de lo necesario. *Participación de un mediador imparcial e independiente. *Resolver el conflicto o negociar. espacio de reunión. debe haber divergencia entre dos o mas actores. acuerdos. la disputa y la competencia son estilos de negociación. los opuestos y los diferentes. *SE identifican. *Pactar. legítimos y prácticos. *No hay creación o identificación de valores. *Que las partes involucradas estén de acuerdo en acudir con el mediador. *Idear opciones alternativas con criterios para su evaluación. dialogo. *Generar propuestas de negociación. objetiva. *Los actores deben expresarse de manera clara. práctica y directa. la disputa y la competencia son estilos de negociación *informarse sobre lo que ocurre y no solo suponerlo. PRODUCTO DOS CUADRO COMPARTIVO DE LAS ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN Y MEDIACIÓN. formula y analizan cuestiones en disputa. ESTRATEGIAS DE NEGOCIACION *Analizar y comprender los intereses propios.*Para negociar hay que tener un tema o intereses en disputa. *En situaciones conflictivas difíciles 44 . *Los criterios de evaluación tiene que ser justos. los opuestos y los diferentes. *La cooperación. *Analizar y comprender los intereses propios. *El mediador no debe de proponer o tomar decisiones de solución al problema. *El medidor debe tener un objetivo a seguir. compromisos y resultados de acuerdos. *El mediador debe de ayudar a los actores ha llegar a un acuerdo. *Es una práctica desafiante. *La cooperación. ESTRATEGIAS DE MEDIACION *El mediador se mantiene neutral ante el problema y sin opinar o valorar las actitudes de los actores.

retirarse o contener. análisis del problema. *Evitar. El propósito de buscarle una solución al problema es tener una escuela pacifica con alumnos disciplinados y respetuosos que pongan en practicas las competencias sociales. Esta problemática ha traído situaciones de conflictos entre niños y niñas de diferentes grados y padres de familias que defienden de manera inconsciente a sus hijos.*Aceptar o ceder. escuchar y proponer la reflexión a los actores. MODELO DE MEDIACION TEMA: LA VIOLENCIA ESCOLAR JUSTIFICACION: Es un problema de tipo social que se inicia con la educación de la casa y se refleja en la escuela. inclusive ha llegado a prevalecer entre algunos maestros con padres de familias. pueden intervenir dos o más mediadores conocida como co-mediación. elaboración de opciones posibles. evaluación de las posibles soluciones y toma de decisiones. facilitar la comunicación. propiciar y ayudar en la formulación de propuestas y acuerdos. *Lograr acuerdos y ponerlos en practicas. *El mediador debe: reducir la tensión entre las partes. *Imponer o enfrentar. generar confianza entre los actores y pasar a otros mediadores el conflicto cuando se resulte ineficaz. *Fases que el mediador sigue: colaboración inicial. PROPOSITO Fomentar la convivencia escolar de manera armónica a través de programas educativos dirigido a los alumnos y padres de familias para 45 . formalización del acuerdo y seguimiento y balance.

-De igual manera se trabaja con la lista de los niños detectados-Se detecta y preparan niños mediadores por iguales -A los niños se le presentan 46 RECURSOS FECHA DE REALIZACIÓN Agresión entre niños como golpes. entre niñas.mejorar las relaciones interpersonales entre alumnos. maestros y padres de familias. ACTIVIDADES -Se identifica en los grupos las agresiones más comunes entre niños.Se evalúa el plan de acción PLAN DE ACCION PROBLEMAS ACTIVIDADES -Detectar por grupos a los niños problemáticos -Hacer una lista -Hacer una reunión con los papas de los niños agresivos en donde participe el psicólogo de la escuela y los maestros de grupos. -Se promueven los valores entre los padres de familias con dilemas. insultos -Libros -Dilemas morales Miércoles a los 12:00 durante un mes . -Se clasifican -Se diseña un plan de acción -se le da seguimiento al plan de acción . -Se establecen acuerdos de trabajo. entre alumnos a maestros.

47 . En términos generales se avanzo en la solución del conflicto de la violencia escolar pero falta por hacer más trabajo educativo. -Que los explique en su salón de clases -Hacer una reunión en donde participen los padres de familias y los niños que presenten problemas analizando los dilemas y el avance que han tenido en la conducta los niños -Hojas RESULTADOS DEL MODELO DE MEDIACION Hubieron padres de familias que atendieron el llamado de la escuela para resolver el conflicto pero hubieron otros que le dieron poca importancia al trabajo escolar.y discriminación dilemas para analizar y reflexionar-Se les pide a los alumnos que diseñen o investiguen otros dilemas. También se hicieron actas con los niños indisciplinados y padres involucrados en donde se comprometen a coadyuvar en la educación y comportamiento de los niños. los paliativos es que no tienen tiempo o que trabajan. Así como una conferencia con padres de familias sobre sus responsabilidades y el modo de vivir en casa con los hijos y la familia.

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