SUB SISTEMA PRODUCCIÓN

Es la actividad económica por medio de la cual el hombre transforma

unos bienes en otros para la satisfacción de sus necesidades. La
producción es un proceso que busca obtener un producto específico
mediante la combinación de ciertos ingredientes o medios de
producción, identificados bajo tres categorías: tierra, trabajo y capital.

ELEMENTOS DE LA PRODUCCION

FUNCIÓN DE PRODUCCIÓN DE UNA EMPRESA

Proceso de transformación de los factores que entrega el entorno, en

productos que generan valor agregado. Todo proceso de producción se
divide en tres fases:

Insumos: implica la adquisición, recepción y almacenamiento de

materias primas. Pueden ser materiales o personas.

Procesos: Conjunto de operaciones a través de las cuales los factores

se transforman en productos. Incluye planta, maquinaria y trabajo. Es
decir, la tecnología de los activos productivos de materiales indirectos y
el conocimiento.

Productos: Bienes físicos y/o servicios entregados del productor al

consumidor.

 
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SISTEMAS TRACIONALES DE PRODUCCION

Sistema de producción por encargo: Este se basa en el encargo o

pedido de uno o más productos o servicios. La empresa que lo utiliza
sólo produce después de haber recibido el contrato o encargo de un
determinado producto o servicio

Sistema de producción por lotes: Lo utilizan empresas que

producen una cantidad limitada de un tipo de producto o servicio

Sistema de producción continua: Usados por las empresas que

producen un determinado producto sin modificaciones por un largo
período, el ritmo de producción es rápido y las operaciones se ejecutan
sin interrupciones.

 
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 SUBSISTEMA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

Conjunto de filosofías, políticas, programas, prácticas y decisiones que

afectan a las personas que trabajan en una organización, teniendo
como fin el asegurar, retener y dirigir al personal para el cumplimiento
de las metas estratégicas. Las actividades de administración de RRHH
son influenciadas por variables externas

Funciones Principales

1.- Integración del personal: Tiene como fin el flujo permanente de

RRHH para la empresa. Se compone por:

a) Planeación: Pronóstico de requerimientos de recursos

humanos y la determinación de los pasos a seguir para
satisfacerlas

b) Reclutamiento: Obtención de personal idóneo para cubrir

vacantes.

R. Interno: Promoción del personal de la empresa. Tiene la

ventaja motivar al personal y es de bajo costo. Su
desventaja es la ausencia de renovación del RRHH.

R Externo: Búsqueda del recurso en el mercado laboral. Su

ventaja es la renovación del RRHH y la competencia interna
por la superación. Su desventaja es el costo.

c) Selección: Estudio de las personas reclutadas mediante la

solicitud del curriculum vitae, entrevista preliminar, test,
entrevista principal y selección preliminar.

d) Contratación: Aceptación de la personas con mayores

posibilidades de desempeñarse eficientemente.

e) Inducción: Orientación al nuevo empleado sobre las

atribuciones, derechos y responsabilidades de su cargo y respecto
a la organización en general.

 
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2.- Mantención del personal: Relacionada con actividades que van en
beneficio del trabajador:

a) Remuneraciones: Retribución o compensación al trabajo

realizado. Se compone de elementos materiales y morales. Entre
los materiales están el sueldo, sobre tiempo, gratificaciones,
bonificaciones, vacaciones, etc. Entre los elementos morales están
los incentivos psicológicos y los de rango.

b) Seguridad industrial: Busca que los riesgos a la salud y la

vida del trabajador sean los mínimos.

c) Bienestar y recreación: Se relaciona con la salud, la

comodidad y la entretención (sala cuna, clubes deportivos) de los
trabajadores y sus familias.

3.- Desarrollo del personal: Pretende mejorar el rendimiento de las

personas mediante las siguientes actividades:

a) Capacitación: Tiene dos objetivos:

• Desarrollar en forma programada las habilidades y

conocimientos del personal.

• Desarrollo de nuevas habilidades en el personal

b) Ascensos y Traslados: Permite premiar positivamente,

transformándose en un estimulo para el trabajador.

c) Calificaciones: Evaluación del desempeño de la empresa.

Requiere que exista un análisis, descripción y evaluación del
cargo.

 
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 OTRO ENFOQUE RESPECTO AL LAS FUNCIONES DE LA
DMINISTRACION DE RRHH

PROVISION APLICACIÓN MANTENCION DESARROLLO SEGUIMIENTO

BUSQUEDA DETERMINAR LO
MANTENTENER A CAPACITAR Y CONTROL Y
QUE DEBEN
DE LOS EMPLEADOS EN DESARROLLAR AUDITORIA
REALIZAR LOS
LA EMPRESA AL RRHH DEL PERSONA
PERSONAL EMPLEADOS

1.-investigación 1.- Controles y

1.-Programa de
del mercado 1.-Remuneraciones 1.- Capacitación auditorías de
integración
laboral personal

2.-Diseño de 2.- Desarrollo

2.-Reclutamiento 2.-Beneficios sociales
cargos organizacional

3.-Higiene y 3.-Evaluación
3.-selección
seguridad del desempeño

4.- Relaciones
sindicales

 
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 Investigación • Investigación y análisis
Mercado del mercado de RRHH
• Fuentes de
Reclutamiento
• Técnicas de Reclutamiento
Suministro Reclutamiento
• Prioridad del reclutamiento
del RRHH externos obre el interno
• Criterios de Selección y
Pautas de Calidad
Selección
• Grado de descentralización
de las decisiones sobre la
selección de personal.
• Técnicas de Selección

Integración o • Mecanismos de
Inducción Adaptación al
ambiente interno.

ANALISIS DECARGO

Requisitos intelectuales, físicos,

Medición continúa de
la calidad y adecuación de responsabilidad, condiciones de trabajo.
los RH

2.- APLICACIÓN
EVALUACION DE PLANEAMIENTO Y
  DEL RRHH
ASIGNACION
DESEMPEÑO

 
    Personal necesario y ubicación de los
Definición de las oportunidades PLANES DE
  dentro de la organización.
CARRERA mismos, en función de los cargos.

 
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3.- MANTENCIÓN DEL RRHH

Remuneraciones: Evaluación y clasificación de cargos buscando el

equilibrio de remuneraciones e Investigando valores salariales
externamente

Beneficios Sociales: Adecuados necesidades de los miembros de la

organización

Higiene y Seguridad: Condiciones ambientales de higiene y seguridad

Relaciones Sindicales: Se refiere a las buenas prácticas laborales

tendientes a la búsqueda que el sindicado sea un socio estratégico de la
organización

4.- DESARROLLO DEL RECURSO HUMANO

Estudio: Diagnóstico y programación de la preparación y reciclaje

constante de los RH, para el desempeño de los cargos.

Capacitación: Perfeccionamiento constante que las E° tienen que

otorgar, pues permitirá la entrega del máximo potencial del empleado y
además otorgará motivación

Desarrollo Organizacional: Aplicación de las estrategias de cambio

buscando la salud y la excelencia organizacionales.

Evaluación de Desempeño: Proceso sistemático que determina los

medios que eleven el desempeño laboral. Además, de calificar
cualidades laborales necesidades de desarrollo y capacitación, permiten
determinar ascensos, aumentos de sueldos, etc.

5.- CONTROL O SEGUIMENTO

Criterios para mantener auditoria permanente a la aplicación y la

adecuación de las políticas y los procedimientos relacionados con los
recursos humanos de la organización.

 
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Base de datos con información necesaria para realizar los análisis
cuantitativos y cualitativos de la fuerza laboral disponible en la
organización

Verificación de cumplimiento de las políticas fijadas en el área de RRHH.

Esta revisión deberá presentara a la gerencia las deficiencia y
fundamentalmente las propuestas de cambio

ASPECTOS BASICOS DE LEGISLACIÓN LABORAL

INHERENTE AL RRHH

Contrato de trabajo:

“Contrato individual de trabajo es una convención por la cual el

empleador y el trabajador se obligan recíprocamente, este a prestar
servicios personales bajo dependencia y subordinación del primero, y
aquel a pagar por estos servicios una remuneración determinada” (Art.
7 Cód. del Trabajo)

Especificaciones obligatorias en el Contrato de Trabajo:

1. Lugar y fecha del contrato.

2. Individualización de las partes: nacionalidad, fecha de nacimiento

e ingresos del trabajador.

3. Naturaleza del servicio y lugar donde se prestarán.

4. Monto, forma y periodo de pago de la remuneración.

5. Duración y distribución de la jornada de trabajo, excepto si la

empresa tiene modalidad de turnos.

6. Plazo del contrato.

7. Demás pactos que acuerden las partes (beneficios, especies o

servicios).

 
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Jornada de Trabajo

Tiempo durante el cual el trabajador debe prestar efectivamente sus

servicios en conformidad al contrato. Incluye también el tiempo en que
el trabajador se encuentra sin realizare labor por causas que no le sean
imputables.

En Chile, la jornada ordinaria de trabajo no excederá de 45 hrs.

Semanales

Las horas extraordinarias son aquellas que exceden el máximo legal o

las pactadas contractualmente.

Remuneración

“... Contraprestaciones en dinero y las adicionales en especies

avaluables en dinero que debe percibir el trabajador del empleador...”

Tipos de remuneración:

1. Sueldo: Estipendio fijo en dinero.

2. Sobresueldo: Remuneración de horas extraordinarias de trabajo.

3. Comisión: Porcentaje de las ventas, compras u otras operaciones.

4. Participación: Proporción en la utilidades de un negocio.

5. Gratificación: Beneficio otorgado al trabajador proveniente de la

utilidades

Beneficios que No constituyen Remuneración

Movilización, perdida de caja, desgaste de herramientas, colaciones,

viáticos, prestaciones familiares, indemnizaciones o devoluciones de
gastos en general.

Feriado Legal

“Los trabajadores con más de un año de servicio tendrán derecho a un

feriado anual de 15 día hábiles, con remuneración integra que se otorga
de acuerdo con las formalidades que establezca el reglamento...” (art.
67, Cód. del Trabajo)

 
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Características Feriado Legal

a) Debe ser otorgado de preferencia en primavera – verano

b) Los días sábados se considerarán inhábiles

c) El feriado deberá ser continuo, pero el exceso sobre 10 días podrá

fraccionarse.

d) Sólo podrá acumularse por dos períodos consecutivos

e) Se deberá pagar la remuneración íntegra

f) El feriado no podrá compensarse en dinero a excepción que el

trabajador deje de prestar servicios

 
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SUB SISTEMA DE FINANZAS

Concepto

Se define como el manejo de los fondos de una empresa con el fin de

alcanzar el objetivo básico financiero y fundamentado en una serie de
decisiones financieras.

Objetivo

• Planificar estratégicamente los recursos financieros

• Administrar los activos financieros

• Obtener Fondos

La función financiera es tan importante que sus efectos se dejan sentir

incluso desde antes de que la empresa esté puesta en marcha.

Funciones de la Administración Financiera

1. Análisis de los aspectos financiero de las decisiones que se toman

en todas las áreas.

2. Determinar la cantidad de inversión que se requiere para financiar

las ventas

3. Obtener fondos de financiamiento para la producción de bienes y

servicios

4. Análisis de resultados de los ingresos y costos

5. Control de los flujos de efectivo en las operaciones

6. Manejo y control de los recursos financieros

7. Invertir los recursos financieros excedentes en operaciones como:

inversiones en el mercado de capitales, adquisición de inmuebles,
terrenos u otros bienes

8. Planear, obtener y usar los fondos para maximizar el valor de la

organización.

 
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Decisiones Básicas de la Administración Financiera

Decisiones de inversión. - Decisiones de financiamiento - Decisiones de

distribución de utilidades

Fuentes de Financiamiento

a) Fuentes Propias

Representa el conjunto de recursos auto generados por la empresa:

reservas, remanentes

Sociedad: Capital social Subvenciones Primas de emisión

de acciones

Internas: Reservas Remanentes Resultados

b) Fuentes Externas

Son recursos que habrán de ser devueltos en el corto o en el largo

plazo.

Financiamiento a medio y largo plazo: Empréstitos de obligaciones,

Letras y pagarés de empresas, Créditos y préstamos, Leasing.

Financiamiento a corto plazo: Créditos y préstamos, Descuentos

comerciales, Factoring, Créditos de proveedores

GLOSARIO

Liquidez: Es la facilidad en que un activo puede ser convertido en

dinero. Corto Plazo

Riesgo: Es la probabilidad de devolución del activo en el plazo pactado

Rentabilidad: Es el rendimiento directo que genera un activo a Largo

Plazo

Gasto: Sacrificio económico para la adquisición de un bien o servicio,

derivado de la operación normal de la organización, y que no se espera
que pueda generar ingresos en el futuro

 
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Costo: Valorización monetaria de la suma de recursos y esfuerzos que
han de invertirse para la producción de un bien o de un servicio.

Clasificación de los Costos

Costos Variables: Porque su valor aumenta y disminuye cada vez que

la producción y las ventas aumentan o disminuyen.

Insumos y repuestos Mercancías.

Mano de obra. Comisiones sobre las ventas.

Costos Fijos: Porque su valor no depende del volumen de producción y

ventas.

Sueldos y salarios fijos y sus respectivas prestaciones.

Alquiler del local de la planta.

Mantenimiento de máquinas y equipos de producción.

Un costo fijo se diferencia de un gasto en que el costo forma parte del

producto y el gasto

Análisis Financiero: permite interpretar los hechos financieros en base

a un conjunto de técnicas que conducen a la toma de decisiones,
además estudia la capacidad de financiación e inversión de una empresa
a partir de los estados financieros.

 
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PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANIFICACION ORGANIZACIÓN DIRECCION CONTROL

¿Qué se quiere hacer? ¿Cómo se hará? Se hace? ¿Quién lo hace? ¿Cómo se ha hecho?

FASE ES T R U C T U R A L FASE OPERATIVA

Estructuras, líneas de Toma de decisiones, Medición de los

Metas, objetivos,
autoridad y de motivación, conductas resultados, corregir y
planes, estrategias
responsabilidad iindividual y grupal retroalimentación

PLANIFICACION

Concepto Según Diferentes Enfoques

"Es el proceso de seleccionar información y hacer suposiciones respecto

al futuro para formular las actividades necesarias para realizar los
objetivos organizacionales" Terry

"La planificación es un proceso de toma de decisiones para alcanzar un

futuro deseado, teniendo en cuenta la situación actual y los factores
internos y externos que pueden influir en el logro de los objetivos"
Jiménez

"Es el proceso de definir el curso de acción y los procedimientos

requeridos para alcanzar los objetivos y metas" Cortés

Elemtos del Concepto

OBJETIVOS METAS - FUTURO - ACCIONES

LA PLANIFICACIÓN : Otorga Visión Futurista, Determina Acciones y

Previene Contingencias

 
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PRINCIPIOS DE LA PLANIFICACIÓN

a) Precision

b) Flexibilidad

c) Unidad de dirección

d) Rentabilidad

e) Consistencia

f) Participación

IMPORTANCIA DE LA PLANIFICACIÓN

1) Orienta la empresa hacia el futuro

2) Facilita la coordinacion de decisiones

3) Delimita los objetivos organizacionales

4) Determina anticipadamente los recursos necesarios para que la

empresa opere eficientemente

5) Establece metodos y diseños de operación

6) Mejora los sistema de trabajo

7) Establece decisiones racionales en base a realidades

8) Facilita el control para el desempeño eficiente y eficaz de la

empresa

VENTAJAS DE LA PLANIFICACIÓN

a) Ordena y coordina las actividades hacia el objetivo

b) Determina la necesidad de cambios futuros.

c) Establece bases para el control.

d) Estimula la realización.

e) Permite la visualización de la globalidad

 
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DESVENTAJAS DE LA PLANIFICACION

a) Es limitada por la exactitud de la información y de los hechos

futuros.

b) Tiene un costo importante asociado

c) Limita la iniciativa

PLANIFICACION ESTRATEGICA

Es el conjunto de acciones y tareas que involucran a todos los

miembros de la organización en la búsqueda de alternativas y
estrategias adecuadas para el logro de los objetivos. En cuanto
instrumento, constituye un marco conceptual que orienta la toma de
decisiones encaminadas a implementar los cambios que se hagan
necesarios.

La Planificación Estratégica comienza dando respuesta a estas tres

preguntas:

¿Dónde estamos hoy? ¿Dónde queremos ir? Cómo podemos llegar

donde queremos ir?

 
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ETAPAS DEL PROCESO DE PLANIFICACION

• Definir Objetivos o Metas Organizacionales

• Determinar donde se está en relación a los objetivos

• Desarrollar premisas considerando situaciones futuras

• Identificar y seleccionar líneas de acciones

• Puesta en marcha de planes y acciones

• Evaluar Resultado

PLANES

Son modelos sistemáticos diseñados y detallados de lo que se tiene que

realizar en el futuro, con las especificaciones necesarias para ser
desarrollados de acuerdo al proceso de Planificación y alcanzar los
objetivos propuesto.

 
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TIPOS DE PLANES

Planes Estratégicos:

Señalan lineamientos generales de la planificación y sirven de

fundamento a los demás planes. Serán diseñados por los directivos
superiores y su función consiste en regir la obtención, uso y disposición
de los medios necesarios para alcanzar los objetivos generales de la
empresa. Por lo general son de largo plazo e involucran a toda la
Organización

Planes Operativos:

Se regirán por los lineamientos señalados por la Planificación Táctica,

su función consiste en la formulación y asignación del desarrollo de las
actividades que deben realizar los últimos niveles jerárquicos de la
Organización. Su diseño es a corto plazo y corresponde a cada una de
las unidades en que se divide un área de actividad.

Misión: Es el proceso que desarrolla la organización, para lograr el

objetivo que se propone lograr al largo plazo. Por ejemplo, la misión de
una universidad “.busca irradiar en la sociedad un modo de vida
coherente con la verdad cristiana, que armoniza fe y razón. Generar y
difundir conocimiento en todos los ámbitos del saber. Fomentar
actitudes de diálogo abierto y respetuoso con las personas. Promover la
formación integral de los alumnos, con una dedicación personal a cada
uno…”

Visión: Es la capacidad administrativa de ubicar a la empresa en el

futuro, en dónde deseamos estar de aquí a cinco años. Por ejemplo, la
misma Universidad tiene como misión “…aspira a ser un referente de
excelencia y un foco de irradiación de hábitos intelectuales y morales.
Busca que los profesionales formados en sus aulas se distingan por su
competencia profesional, su sentido de solidaridad, su capacidad de
servir responsablemente a la sociedad y su actuación ética en el trabajo.
Pretende difundir en la sociedad el valor divino de la vida humana, del
trabajo bien hecho y de la verdad que hace libre al hombre. En su tarea
se proyecta colaborando con otras instituciones nacionales y
extranjeras”

 
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Objetivos: Corresponden al resultado que se espera obtener éstos
pueden ser de corto plazo (hasta un año), mediano plazo (de 1 a 3
años) y largo plazo (más de 3 años)

Metas: Son los diferentes propósitos, más específicos, que se deben

cumplir para lograr el objetivo. Por ejemplo: Una farmacia que desea
mejorar la atención al Cliente, la meta debería ser capacitar al personal
durante un periodo de tiempo, para alcanzar el objetivo planteado

Políticas: Son lineamientos de carácter general, que indican el marco

dentro del cual los empleados pueden tomar decisiones, usando su
iniciativa. Por ejemplo, competir en base a precios en el mercado

Reglas: Normas precisas que regulan una situación en particular. Se

expresas acciones u omisiones específicas, y no dan libertad de acción.
Ejemplos "no fumar", "no ingerir alimentos”

Estrategias: Acciones que proyectan el futuro esperado y establecen

los mecanismos para conseguirlo. Son los cursos de acción, para
enfrentarse a las situaciones cambiantes del medio interno y externo,
para lograr los objetivos. Por ejemplo, el "realizar investigaciones de
mercado permanentemente y entregar información al área de ventas, a
fin de aumentar las ventas".

Programas: Son planes que comprenden objetivos, políticas,

estrategias, procedimientos, reglas, asignación de funciones y recursos.
Además, de las acciones necesarias para alcanzar los objetivos,
estableciendo el tiempo necesario para la ejecución de cada una de las
etapas de operación.

Presupuestos: Plan que representa las expectativas para un período

futuro. Se expresa Cuantitativamente (dinero, horas trabajadas,
unidades producidas) Los presupuestos pueden ser de Operación
(ventas, producción, inventarios, etc.) y Financieros (de efectivo, de
capital, estados financieros pro forma, etc.)

Procedimientos: Son planes que señalan una serie de labores que

deben realizarse de acuerdo a una secuencia cronológica, para
alcanzar los objetivos preestablecidos. Un ejemplo es el procedimiento
que se lleva a cabo para el pago de sueldo a los empleados.

 
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