LA PRODUCTIVIDAD COMO EFECTO DE LA MOTIVACIÓN EN LOS EMPLEADOS DE UNA

EMPRESA SECTOR SALUD FAMISANAR

PRESENTADO POR: JUAN DAVID HERNANDEZ BONILLA

UNIVESIDAD: CORPORACION UNIVERSITARIA AMERICANA

PROGRAMA: CONTADURIA PUBLICA

OCTUBRE DE 2021
LA PRODUCTIVIDAD COMO EFECTO DE LA MOTIVACIÓN EN LOS EMPLEADOS DE UNA
EMPRESA SECTOR SALUD FAMISANAR

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La desmotivación laboral es un problema grave en las empresas y es cuando

existe desinterés, falta de compromiso e incluso frustración por parte de un trabajador.
¿Por qué preocupa tanto a las empresas la desmotivación laboral? Porque afecta
directamente a la productividad en el trabajo. Los objetivos laborales planteados se
resienten si una parte de la plantilla no se encuentra motivada y no va a rendir al máximo.
La baja motivación puede presentarse en cualquier momento. Por eso es conveniente
contar con los recursos necesarios para prevenirla, como es el caso de las encuestas con
las que analizar el clima laboral y preocuparse por la situación de cada empleado.
Un software de encuestas permite escuchar, informar y evaluar a todo el equipo.

Un trabajador desmotivado no está comprometido, no quiere ese trabajo, o al menos no

le ilusiona, no tiene ganas de seguir trabajando en ese puesto. Hará lo mínimo por cumplir
con sus obligaciones.
Es fácil de identificar a un empleado desmotivado o la actitud de desmotivación en el
trabajo cuando se relaciona con el resto de los compañeros de manera distante, fría y
poco empática. Es por esto que repercute de forma negativa en el clima laboral y generar
mal ambiente dentro de la empresa. Las presiones del día a día, la competencia a nivel
individual y profesional, los ritmos acelerados del trabajo en las oficinas son, entre otros
factores, situaciones que alteran el estado emocional de muchas personas. Además, en
muchas ocasiones, el trabajador no se siente realmente recompensado por su esfuerzo y
pierde motivación, afectando directamente en la productividad y los resultados de la
Compañía. A través de la presente Memoria se busca sustentar la vital importancia de la
motivación en la productividad y las consecuencias que ello implica en los resultados
finales de la Compañía.

Consecuencias de la desmotivación laboral

Disminuye la productividad, al punto de que puede llegar a reducirse hasta un 40%

cuando el empleado no está comprometido.

Caída del rendimiento del equipo, la desmotivación laboral, aunque afecte a solo a un
empleado de forma directa, puede comenzar a influir en el rendimiento de otros,
incluyendo directivos. Esto ocurre porque el trabajador afecta el clima laboral y los
procesos internos de la compañía.

Aumenta el absentismo, que no solo impacta en el rendimiento y la evaluación particular

de un empleado, sino que impide que se alcancen los objetivos.
Incremento de la rotación de personal. Aspecto muy negativo, ya que provocará nuevos
procesos de selección, alteraciones en el clima laboral, retrasos en la dinámica de
producción y gastos inesperados.

Daños en la imagen corporativa. La desmotivación laboral influye en la productividad y en

el ambiente de trabajo. Si se difunde al exterior la imagen de la empresa se verá dañada.

Las empresas hoy en día exigen el máximo potencial de los trabajadores o en algunos
casos la presión de la empresa al trabajador es evidente lo podríamos comparar como una
explotación y se manifiesta como desmotivación en esos casos la empresa no identifica las
sobrecargas de trabajo al empleado, lo que genera la renuncia del trabajador podríamos
considerar también otros factores que influyen mucho en la baja motivación de los
empleados como el salario, el horario de trabajo o la distancia e incluso el mismo
ambiente laboral generan inconformidades con el trabajo. una de las frustraciones en el
trabajador es no encontrar opciones para mejorar su estado no contar con otras opciones
de trabajo lo llevara incluso a una depresión.

¿Pregunta?
¿Qué hacer para ir superando la desmotivación?

La motivación viene de la misma persona cuando trata de cambiar la negatividad de su

entorno encuentra un lado positivo y acepta su situación, pero al mismo tiempo crece
como persona seleccionando una serie de objetivos o unas metas que lo ayudaran a
encontrar motivación personal. Una forma práctica y útil de combatir la angustia y la
desmotivación en los momentos más complicados, fijarnos propósitos claros, que nos
indiquen hacia dónde dirigirnos y que orienten así nuestra voluntad y motivación. Cuando
no lo hacemos porque no nos sentimos bien con nuestra persona, tenemos que crear
nuestras prioridades siguiendo un cierto orden, un orden que debería sustentarse en la
premisa de que, para acceder a una mejor calidad de vida, deberemos aplicar ciertos
principios fundamentales que se basan en la creatividad, en la innovación y en el
perfeccionamiento permanente.

Para aportar un toque de calidad a nuestro proyecto personal debemos revisarlo

constantemente. No debemos quedarnos estáticos luego de haber formulado las metas y
los objetivos que hemos de perseguir, ya que, paso a paso, y en la medida que logremos
comprender y satisfacer nuestros deseos y necesidades, podremos aspirar a mas

Tipos de motivación

La motivación puede ser de diferentes tipos:

Origen de la motivación: 
  Motivación intrínseca: es la motivación que se genera a partir de factores internos
de la persona, como puede ser la propia satisfacción personal del empleado. En
este tipo de motivación la empresa no puede influir.
 Motivación extrínseca: se trata de aquella motivación laboral que es inducida por
elementos externos al sujeto, como un aumento de salario o un reconocimiento
público. Es en este tipo de motivación donde la empresa debe actuar, incentivando
la motivación del empleado con distintas técnicas que comentaremos más
adelante.

Carácter del estímulo percibido

 Motivación positiva: cuando el factor motivador se configura como un premio o

recompensa.

 Motivación negativa: si el factor motivador a la conducta del individuo es asociado

como una amenaza o castigo.

Nivel de necesidad

 Motivación primaria: cuando la persona actúa para satisfacer sus necesidades

básicas.
 Motivación social: si la actuación del empleado está provocada por querer estar
aceptado por un determinado grupo social

Objetivos

Objetivo general

Mejorar y reconocer nuestras aptitudes, como tal nos aportaran en el

crecimiento personal, la capacidad de pensar es uno de los recursos más
valiosos que tenemos a nuestro alcance pues gracias a ella evaluamos nuestra
intención, tomamos decisiones y actuamos en consecuencia. Hay innumerable
cantidad de factores sobres los cuales no tenemos control y que pueden incidir
negativamente en los resultados que buscamos, pero nuestro pensamiento es
una herramienta que podemos manejar a nuestra entera voluntad. Como
vemos el mundo a través del pensamiento positivo, el pensamiento positivo
por sí mismo obviamente no va a resolver nuestros conflictos, pero nos
ayudara sobremanera a abrir la mente para encontrar, de esa forma,
alternativas que nos permitan arribar a soluciones lógicas y dignas para sortear
los tiempos críticos. Cuanto más positivos y optimistas podamos ser, más
creativos seremos. Es cierto que no todos podemos ser naturalmente
optimistas y positivos, pero, como en tantas otras cosas de la vida, también se
 puede aprender a ser positivo ¿Cómo se aprende a ser positivo? intentando ver
la realidad desde la óptica de la solución de nuestros problemas y no desde el
muro que construimos a nuestro alrededor? Una vez que nos hayamos
encontrado con aquellas alternativas que nos permitirán cambiar nuestra
manera de ser y estar en la vida, estaremos en condiciones de establecer un
plan de acción que va a tener como componente fundamental el compromiso,
que no es otra cosa que contraer una obligación o responsabilidad, en este
caso con nosotros mismos, en la vida laboral nos veremos envuelto en un ideal
más claro, y un proyecto planeado que al mismo tiempo aportaran motivación
en todos los aspectos de la vida. Las empresas buscan personas que se adapten
rápidamente al ambiente laboral y acepten las condiciones que se le ofrece al
trabajador y que al mismo tiempo este aporte a la empresa sin obstaculizar sus
metas laborales.

Objetivos específicos

 Localizar en la literatura las variables intrínsecas y extrínsecas que influyen en

la satisfacción laboral.
 Detectar que tipo de motivación (intrínseca, extrínseca o falta de motivación)
se presenta en el personal.
 Explicar las causas que influyen y conllevan la motivación laboral

JUSTIFICACION TEORICA

La motivación se ha estudiado a diversos niveles, inclusive a los más complejos. Una

enorme cantidad de hechos y hallazgos experimentales se ha reunido y numerosas
teorías se han propuesto para explicarlo. Las teorías más primitivas son simples
especulaciones como las de McDougall y Murray quienes se limitaron a hacer listas de
necesidades y afirmar que los hombres actúan porque buscan satisfacer la necesidad o
el instinto de actividad o de exploración. Afortunadamente las teorías de la motivación
han alcanzado un alto grado de refinamiento y están mucho más allá de las
afirmaciones de McDougall y Murray. Probablemente las más completa de ellas y la
que cuenta con una base científica más sólida es la teoría motivacional de Abraham
Maslow (1970). Como marco de referencia puede ayudarnos a entender la motivación
en el trabajo y se aplica todos los niveles.

La satisfacción de los trabajadores es un fin en sí mismo, tiene un valor intrínseco que

compete tanto al trabajador como a la empresa; no es conveniente adoptar posturas
utilitaristas que consideran la satisfacción laboral sólo como uno más de los factores
necesarios para lograr una producción mayor, la cual sería un beneficio cuyos frutos se
dirigirían principalmente a la empresa.
Se distinguen tres elementos de la motivación:

 Desde el interior de la persona, la existencia de un deseo o necesidad.

 Desde el exterior, la existencia de un fin, meta u objetivo, denominado también
incentivo, en la medida en que se percibe o advierte como instrumento de satisfacción
del deseo o necesidad.
 Elección de una estrategia de acción condicionada por la valoración de diversas
opciones que actuará orientando y limitando la conducta tendiente a procurar el
incentivo requerido para su satisfacción. Los complejos factores que mueven a un
individuo a trabajar no pueden ser reducidos a una motivación puramente económica.
Una afirmación de este tipo es errónea ya que las personas trabajan a pesar de tener
sus necesidades económicas completamente satisfechas. Las motivaciones que llevan
al hombre a trabajar abarcan recompensas sociales como la interacción social, el
respeto, la aprobación, el estatus y el sentimiento de utilidad. Si la motivación fuera
simplemente económica 6 bastaría con subir los sueldos para motivar a los empleados
a subir su productividad, pero la experiencia no muestra que sea así.

La satisfacción laboral

La satisfacción laboral es a lo mejor dentro de la psicología organizacional; uno de los

temas más extensos a tratar, ya que las directrices de este abordaje son amplias y
abarcan muchos aspectos que se analizan en el colaborador. Es por esto que con los
años se perfeccionan las teorías planteadas por los psicólogos; para que el personal de
una empresa se sienta motivado y satisfecho en su área de trabajo y que no existan
problemas posteriores que afectan a la estabilidad del empleado en la empresa y a su
productividad organizacional. Es la actitud del trabajador frente a su propio trabajo,
dicha actitud está basada en las creencias y valores que el trabajador desarrolla en su
propio trabajo.

Enfoques sobre satisfacción en el trabajo

En 1935, Hoppock realiza las primeras investigaciones sobre la satisfacción laboral

propiamente dicha; lo que modificó sustancialmente la forma de percibir la relación
entre el individuo que trabaja y su actividad laboral. De este modo, el análisis de esta
variable se convirtió en un tema recurrente en el estudio del ambiente organizacional
debido a sus implicaciones en el funcionamiento de las organizaciones y en la calidad
de vida del trabajador. Las características personales juegan el papel decisivo en la
determinación de los niveles individuales de satisfacción. El ser humano es único e
irrepetible, por lo tanto, sus niveles de satisfacción laboral serán también específicos.
Los niveles de satisfacción estarán condicionados por la historia personal, la edad, el
sexo, las aptitudes, la autoestima, la autovaloración y el entorno sociocultural donde
se desenvuelve el sujeto. Estas particularidades desarrollarán un conjunto de
expectativas, necesidades y aspiraciones en relación a las áreas personal y laboral que
determinarán los niveles antes mencionados.
JUSTIFICACION METODLOGICA

Explicativo. Se pretende determinar los motivos por los cuales las mediciones de clima
organizacional, entrevistas y otros análisis exhiben un fenómeno de infelicidad de las
personas al interior de las organizaciones, desagregado en bajos índices de satisfacción
de las personas en sus puestos de trabajo, ausencia de emociones positivas en las
personas, crecientes índices de ausentismo y rotación en los procesos corporativos.

METODO

Método deductivo
Para fines del presente estudio, se seguirá el método deductivo, pues su desarrollo
presentará hechos en los que el análisis de las suposiciones genéricas de las cuales se
parte, conllevan a la identificación y esclarecimiento de las situaciones particulares
permitiendo así comprobar su validez. En su aplicación, partiendo del fenómeno de
infelicidad en las organizaciones entre las personas que la conforman, se buscará
inferir y categorizar los motivas causantes de esta realidad.

Fuentes de información
 Personal de trabajo que cuente con una antigüedad en la empresa igual o
superior a 1 año.
 Material bibliográfico donde los autores presentan temas relacionados acerca
de la felicidad de las personas en las organizaciones.

ESTRATEGIAS IMPLEMENTADAS POR LAS ORGANIZACIONES QUE PRESENTAN

ALTOS NIVELES DE SATISFACCIÓN

En la búsqueda permanente del incremento de la productividad y por ende de la

rentabilidad en las organizaciones; diversas son las estrategias que a la vanguardia
se están posicionando. La intervención en los procesos, tiempos y movimientos,
inserción de nuevas tecnologías y del outsorcing, entre otros, están siendo las más
acogidas por las nuevas gerencias corporativas, tras la idea de garantizar el
incremento en los indicadores financieros y de gestión. Más aún, no lo es todo, el
pool de metodologías y opciones gerenciales desarrolladas para tal fin, está siendo
enriquecida por aquellas que de manera frontal impactan a las mismas personas
dentro de las organizaciones. A diferencia de las que se mencionan inicialmente,
las cuales pretenden en ocasiones de manera deshumanizada obtener mejores
resultados a pesar de las personas, debido a que los cambios se generan solo
desde el papel, las máquinas y los procedimientos. Aquellas estrategias que de
manera frontal intervienen la relación con las personas reconfigura el medio de
obtener mejores cifras y es a través de ellas: Cuando es integrado cuidadosamente
a la estrategia global, el bienestar es un poderoso y positivo impulsador del
compromiso de los empleados, la productividad y el desempeño. En la
recuperación, el éxito dependerá de crear y sostener una ventaja competitiva; esta
encuesta demuestra que las iniciativas de bienestar son una clave importante para
construir ese margen.

FACTORES PERSONALES Y ORGANIZACIONALES QUE DEBEN SER PROMOVIDOS

PARA LA GENERACION DE UNA CULTURA DE LA FELICIDAD AL INTERIOR DE LAS
ORGANIZACIONES

El bienestar laboral este definido como la situación en la que un trabajador está

satisfecho con su trabajo y al mismo tiempo experimenta frecuentemente
emociones positivas como la felicidad y la alegría. Al interior de las empresas se
procesan gran cantidad de emociones, tanto positivas como negativas, las cuales
son expresadas a través de las relaciones, cuando se enfocan más en las conductas
positivas como expresar la gratitud y la amabilidad, genera momentos de felicidad.
Está demostrado que cuando las personas encuentran razones para agradecer se
inspiran y la prolongación de estas conductas en el tiempo genera mayores
estados de felicidad, también cuando un empleado es empoderado y las
actividades encomendadas exigen un esfuerzo adicional de sus habilidades y
destrezas se puede decir que este empleado va a experimentar mayores
sensaciones de bienestar que el resto de sus compañeros.

Las organizaciones también han implementado algunas prácticas con el fin de

generar una mayor cultura de la felicidad al interior de ellas como por ejemplo
promover el incremento de las conversaciones sanas, fluidas y constructivas, lo
cual mejora las relaciones interpersonales, los vínculos de confianza se fortalecen,
se corta las barreras y acerca las personas. Hoy en día se habla de inclusión y
respeto por la diferencia: la inclusión genera impacto positivo en el entorno
organizacional, entendiendo la brecha de generaciones que existe actualmente en
las empresas y que es responsabilidad de todos comprender y convivir con estas
mentalidades tan diferentes, promover estilos de desarrollo, liderazgo y
motivación a cada generación es un factor diferenciador que hoy se debe
comenzar a analizar.

La mayor referencia de prácticas de felicidad corporativa a nivel mundial son las

desarrolladas por el instituto Coca-Cola de la felicidad, el cajero de la felicidad es
una iniciativa que nace en Madrid cuya finalidad es dispensar cien euros de forma
gratuita con la única condición de que el dinero debe compartirse con alguien,
porque nada genera mayor felicidad que el don de servir y compartir con los
demás. También está demostrado por estudios del instituto Coca-Cola de la
felicidad que las personas más felices practican más actividades deportivas y la
felicidad influye positivamente en su salud por lo cual tienen menos riesgos de
sufrir ataques cardíacos, acciones como tomar una cena con una buena compañía,
pequeñas cosas y detalles del día a día, y la celebración de momentos especiales
con personas queridas. La clave de la felicidad está en llenar los años de vida; y,
por último, no hay nada que genere mayor felicidad que aprender, buscar el
conocimiento es una fuente inagotable de felicidad.

JUSTIFICACION SOCIAL

Se puede decir que la motivación laboral requiere de una participación de las

empresas que promuevan el bienestar laboral de sus empleados manejando
herramientas que apoyen y beneficien en ambas partes tanto la gerencia como a
sus colaboradores. La mayoría de la gente responde frente a la pregunta, de por
qué trabajamos, responde que es por dinero. Si se les pregunta a expertos en
problemas industriales, dirán que las personas trabajan por satisfacer sus
necesidades básicas, emplean la energía, estableciendo interacción social con
otros trabajadores, alcanzar un estatus y realizarse como seres humanos. En
términos generales la satisfacción y la motivación laboral conllevan un ritmo
equitativo sin motivación no hay satisfacción las personas necesitan motivación
para satisfacerse. Además de ello las necesidades del ser humano se encuentra el
desarrollo uno de los medios para satisfacer las necesidades de auto actualización
es el realizar la actividad laboral o vocacional que uno desea realizar y, además de
realizarla, hacerlo del modo deseado. Para poder satisfacer la necesidad de auto
actualización, es necesario tener la libertad de hacer lo que uno quiera hacer. No
puede haber restricciones puestas por uno mismo ni tampoco puestas por el
medio; "desear ser libres para ser ellas mismas". (DiCaprio, 1989, p.367)
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

CONTRERAS, Francoise y ESGUERRA, Gustavo. Psicología positiva: una nueva perspectiva

en psicología. Bogotá: Diversitas.

NEWSLETTER. Transformación manejada con inspiración [en línea]. [citado en 28 de abril

de 2014]

Ardila R. (1986) Psicología del trabajo, Cap. 8, La motivación, Editorial Universitaria,

Santiago, Chile.

Chiavenato Idalberto (2007) Administración de recursos humanos, El capital humanos de

las organizaciones. 8va. Edición.

http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/cuaya_l_mt/capitulo1.pdf

https://www.up-spain.com/blog/la-motivacion-laboral-que-es-y-como-
implementarla/