Lenguaje y Comunicación

en la Gestión Cultural

Inteligencias racional, emocional y social

Prof. Gabriel Matthey Correa

 Lenguaje - Cultura - Gestión
• Lenguaje oral Cultura oral ( “yo colectivo”)

• Lenguaje escrito Cultura escrita (“yo individual”)

• Lenguaje digital Cultura virtual (síntesis de los

dos anteriores)
Cada sistema de comunicación conlleva una cultura; es
decir, símbolos, formas, ritos y protocolos, con tiempos y
espacios propios, asociados a una dinámica de relaciones
que requiere de una gestión cultural especial (pertinente)
 Recomendaciones para
el “arte de negociar”
• Ser coherentes entre lo que se dice y se hace
(esto ayuda a ser creíble y a generar confianzas)
• Ser pertinente en el uso del lenguaje y en su
contenido (uso de “códigos comunes” según contexto)
• Ser asertivo en cómo empezar un reunión, en cómo
desarrollarla y en cómo terminarla (no alargarse)
• Evitar el discurso quejumbroso o negativo. Es mejor
hablar en positivo, constructiva y optimistamente,
para entusiasmar y contagiar al otro(a) e involucrarlo
• Nunca pedir, siempre ofrecer (como actitud)
• Tener cierto margen de flexibilidad para lograr
acuerdos (ceder y/o exigir según sea oportuno)
• El orden en que se plantean las cosas sí influye
en el resultado (el orden de los factores altera
el producto)
• Tener un sentido de las oportunidades , tanto
en los espacios formales como informales
(hora, día, saber qué decir y qué no decir, etc.)
 Algunos campos de trabajo para la
gestión cultural a partir del lenguaje
El habla popular, como sello identitario
(cantores a lo divino y a lo humano /
repertorio de dichos, grafitis, etc.)
Cuentos, mitos y leyendas
(repertorios locales, cuenta cuentos)
Humor, también como sello identitario
(diferentes tipos / humoristas)
Literatura, como expresión artística
(Chile, país de escritores)
Instituciones e Industrias asociadas
Industria del libro (editoriales), Librerías,
Bibliotecas, Centros Culturales, Cafés Literarios, etc.
Ejemplos sobre el poder del lenguaje
1a. Escuela de tenis, para niños y jóvenes.
Inscripciones abiertas 2015
(publicada en frontis de un estadio)

1b. Escuela de tenis, para niños y jóvenes.

Inscripciones abiertas todo el año

2a. Partidos de alto riesgo (Colo Colo y la U)

2b. Partidos de alta convocatoria

3. Temporales de Teatro (Puerto Montt)

4. Carnaval de la lluvia (Puerto Varas)

Conceptos para repensar

• Eventismo

• Consumo cultural

• La tercera edad