ACTIVIDAD 2 - EL MÉTODO DEL CÍRCULO DORADO

VALENTINA OSPINA CERQUERA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA

CÁTEDRA IBEROAMERICANA - EMPRENDIMIENTO Y LIDERAZGO

INGENIERÍA DE SOFTWARE

BOGOTÁ

2021
 PARTE 1

 Utilizando el círculo dorado, debe identificar su propósito de vida, con el cual

podrá descubrir su vocación para liderar iniciativas económicas, sociales,

empresariales, políticas, culturales, etc.

¿PARA QUÉ?

Me levanto cada mañana con la ilusión y el único propósito de continuar creciendo

tanto en espíritu y valores, como en intelecto y profesión, para algún día poder

tener un hogar al que le pueda brindar todo de mi sin depender de nadie más que

mi misma.

¿CÓMO?

Idealizándome y conformando mis metas, apoyándome de mi perseverancia,

autoexigencia, respeto, dignidad, fuerza y dedicación para poder alcanzarlas.

¿QUÉ?

Lograr ser una profesional, tratar cada día de ser la mejor en mi labor, trazarme

mis propias metas, crecer como persona en mente y espíritu para poder aportar un

grano de arena en mi campo profesional como también en las personas que se

crucen en mi vida.
 PARTE 2

 Basado en el propósito de vida identificado en punto anterior, proponer y

justificar argumentativamente una problemática que esté directamente

relacionada con el propósito y que tenga un segmento potencial de clientes.

Segmento de clientes: agentes de call center.

Problema: sus capacidades son subestimadas por falta de oportunidades.

En la actualidad, se puede apreciar como muchos profesionales de diferentes

áreas, por falta de oportunidades laborales y con mucho potencial terminan

trabajando en un call center, donde casi siempre sus capacidades son

subestimadas y pasan a ser parte de un grupo “común”.

Considero que esto es de carácter relevante, porque en muchas ocasiones el

hecho de trabajar en un call center, puede llegar a disminuir las capacidades

motrices de un trabajador, sus aspiraciones de vida y su estabilidad emocional

debido a tema de horarios inestables, salario muchas veces reducido a lo que

podría merecer, entre otras cosas.

Entre las principales desventajas se incluyen ser un trabajo bastante estresante,

ya que se pueden llegar a recibir hasta 90 llamadas o más, no es un trabajo que

aporte mucho en materia de mejora profesional, son trabajos poco estables al ser
demasiado estresantes, tratar con clientes abusivos o enojados, y el notable

agotamiento mental extremo.

Este es un tema que es muy recurrente en la sociedad, ya que normalmente

puede llegar a ser el primer trabajo de cualquier persona debido a los pocos

requisitos que se solicitan, lo cual para muchos puede llegar a ser una primera

experiencia desalentadora sobre el campo laboral que les podría deparar en un

futuro.

Es un campo que mueve mucho dinero, ya que, su oferta de servicio depende

directamente y casi que exclusivamente del trabajo humano, por lo que definimos

los centros de llamadas como industrias de capital humano intensivo, y teniendo en

cuenta que es un campo en el que no muchos perduran, se tiene un continuo flujo.

Se considera importante resaltar la importancia de generar una solución a través

de un propósito de emprendimiento y liderazgo en los jóvenes que buscan un

trabajo, ya que existen diversas formas de crecer profesionalmente, y que no

necesariamente son inaccesibles, ya que se puede hacer implementando y

concientizando a los jóvenes de irse ideando un propósito desde antes de

empezar su vida laboral, para poder acceder a un primer trabajo digno donde no

se lleguen a sentir explotados en ningún momento.

 REFERENCIAS

 Blasco, Pérez, M. J. (2015). Capítulo III. El modelo de negocio. En Blasco,

Pérez, M. J., Nuevas finanzas para nuevos negocios. pp. (57 - 60).

Recuperado de la base de datos E-

libro. https://ebookcentral.proquest.com/lib/biblioiberoamericanasp/detail.action

?docID=4536360

 Havarría, Aznar, M. A. (2019). Capítulo 1. ¿Qué es la actitud emprendedora?

En Chavarría, Aznar, M. A., Actitud emprendedora: pasión y tesón. pp. (11 -

20).

Recuperado de la base de datos E-

libro. https://ebookcentral.proquest.com/lib/biblioiberoamericanasp/detail.action

?docID=5885754