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Telegram
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Este artículo trata sobre el servicio de mensajería. Para otros usos de este
término, véase Telegram (desambiguación).
No debe confundirse con la organización que financia el servicio Telegram FZ-LLC o
la plataforma descentralizada Telegram Open Network.
Telegram
Parte de alt-tech
Isotipo de Telegram
Captura de Telegram
Cliente Telegram en iPhone.
Información general
Tipo de programa Mensajería instantánea
Servicio de alojamiento de archivos
Servicio de retransmisión de audio y video
Autor Hermanos Dúrov
Desarrollador Telegram FZ-LLC
Modelo de desarrollo Proceso unificado a base de estándares abiertos
Lanzamiento inicial 14 de agosto de 2013
Licencia GPLv2 y GPLv3 (front-end)1
Software propietario (back-end, servidor ↓MTProto)
Estado actual Activo con actualizaciones indefinidas
Idiomas Más de 14 idiomas
(vía Translations Platform)
Información técnica
Programado en Varía
API Java (versión Android)12
Interfaz gráfica predeterminada Qt
Versiones
Última versión estable 8.1 (iOS)
8.1 (Android)
TBA (WebK)
TBA (WebZ)
3.1 Windows/Mac/Linux
↓Otras versiones ( Septiembre de 2021)
Historial de versiones Oficiales (Escritorio · Móviles · Web), X y no oficiales
Archivos legibles
Telegram Desktop Data File (gen)
Archivos editables
Telegram Desktop Data File (gen)
Asistencia técnica
Asistencia comunitaria oficial via Telegram Support Force
Enlaces
Sitio web oficial
Repositorio de código
[editar datos en Wikidata]
Telegram es una plataforma de mensajería y VOIP, desarrollada por los hermanos
Nikolái y Pável Dúrov.nota 1 La aplicación está enfocada en la mensajería
instantánea, el envío de varios archivos y la comunicación en masa. Se anunció
oficialmente el 14 de agosto de 2013,4 tiempo después del autoexilio de los
hermanos Dúrov y antiguos compañeros de VK a otros países por posturas opuestas al
gobierno de Rusia.5 A julio de 2021 una organización autofinanciada que lleva su
nombre gestiona su desarrollo, cuyo centro de operaciones está en Dubái, Emiratos
Árabes, y su matriz está registrada legalmente en las Islas Vírgenes
Británicas.nota 2

El servicio ofrece funcionalidades enfocadas en realizar charlas entre usuarios.

Salvo excepciones, los mensajes son almacenados ─o archivados en caso de que se
desee ocultarlos─ en la nube con opción de reenvío,910 borrado temporizado,11
acciones de búsqueda, realizar llamadas y conferencias y adjuntos varios.9 Desde
2014 se añaden los adjuntos de archivos de todo tipo, ya sean documentos,
multimedia o animaciones gráficas, con un límite de subida de 2 GB cada uno.4
Además, para facilitar en compartir contenido colectivamente se emplean los canales
de difusión para boletines y los grupos para discusiones, con ajustes de
privacidad, públicos o privados, la posibilidad de compartir encuestas y la
formación de chats de voz sin límite de oyentes.1213 La lista de contactos y
permisos son gestionados en sus respectivas secciones.14

La información es cifrada mediante la tecnología MTProto en dos mecanismos. Por

defecto, las conversaciones, borradores, publicaciones de grupos y canales y la
lista de contactos se cifran íntegra e independientemente vía servidornota 3—el
formato varía por el tipo de información— antes de sincronizar o respaldar en la
nube personal; posteriormente, las claves son desgranadas y separadas por
seguridad.16171819 Por otro lado están las llamadas, el servicio de autorellenado
Passport y los «chats secretos», exclusivos para conversaciones entre emisor y
receptor, que aplican codificación local entre dispositivos clientes extremo a
extremo.20 La última función, promocionada por primera vez en el Criptoanálisis de
2014, recibió críticas de algunos criptógrafos y activistas y ha sido conocida por
ser usada por el Estado Islámico como herramienta para comunicar sus acciones.21
Como respuesta, los desarrolladores realizaron actualizaciones en la tecnología
para «proveer mayor privacidad y seguridad», lema del servicio.nota 4

Adicionalmente, Telegram ofrece utilitarios para uso personal y colectivo. Entre

ellos está el apartado «mensajes guardados», donde se pueden almacenar
conversaciones, apuntes personales y recordatorios.22 Para la automatización de
tareas masivas se desarrollan bots, que realizan actividades y servicios extras
como pagos, juegos, moderación de grupos o asignación de otras tareas bajo
inteligencia artificial. Los bots se aplican también en el ámbito empresarial y
social.232425

Inicialmente el servicio fue empleado para teléfonos móviles Android e iOS y el año
siguiente para múltiples plataformas: macOS, Windows, GNU/Linux, Firefox OS,
navegadores web, y otras.4 Las aplicaciones usan la interfaz de acceso gratuito,
permitiendo a los desarrolladores crear clientes externos.2627 Parte del software
está bajo software libre —excepto el lado del servidor— y recibe el apoyo de la
comunidad.9

La aplicación soporta varios idiomas. En el caso del español para los móviles se
tradujo a principios de febrero de 2014 y para computadoras a finales del mismo
año,28 cuando Telegram aumentó sorpresivamente su cuota de uso en Irán, España,
Rusia, Hong Kong, Brasil, Bielorrusia y otros países.29 Para enero de 2021 superó
los quinientos millones de usuarios activos mensuales y, según Sensor Tower,
consiguió más de 63 millones de descargas de clientes móviles en ese mes.303132 De
la misma fuente en agosto de 2021 consiguió las mil millones de descargas desde las
tiendas de aplicaciones.33 La adaptación a los cambios de diseño y la facilidad de
uso,3435 que ofreció herramientas para evadir el bloqueo a la plataforma en algunos
países como Rusia, consiguió que sea considerada como elemento influyente entre los
medios de comunicación.nota 5

Índice
1 Características
1.1 Chats e interacciones
1.2 Grupos y canales
1.2.1 Detalles sobre grupos y canales
1.3 Adjuntos
1.3.1 Comandos integrados
1.4 Chats secretos
1.5 Sesiones de usuario
1.6 Desarrollo de chatbots
1.7 Llamadas
1.8 Pagos y transferencias monetarias
1.9 Otras características
2 Servicios
3 Organización
3.1 Desarrollo del protocolo
3.2 Asistencia comunitaria
3.3 Identidad visual
3.4 Aplicación multilingue
3.5 Políticas de uso
3.5.1 Términos de servicio
3.5.2 Suspensión del servicio
3.5.3 Política de privacidad y servidores
4 Aplicaciones disponibles
4.1 Actuales
4.2 Telegram Web
4.3 Descontinuados
5 Adopción de usuarios
5.1 Cifras
5.1.1 Rusia
5.1.2 España
5.1.3 Irán
5.2 Casos notables
5.2.1 Manifestaciones
6 Recepción
6.1 Competencia
6.2 Auditorías y reportes
6.3 Controversia por uso ilegal
6.4 Premios y reconocimientos
6.5 Otros eventos
7 Véase también
8 Notas
9 Referencias
10 Enlaces externos
Características
Artículo principal: Telegram (características)
Estas son las características destacadas de Telegram:

Chats e interacciones
Véase también: Funcionamiento de las conversaciones

El estado del usuario en el chat: Nombre, la última conexión, los botones de

llamada y de búsqueda y el avatar de usuario.
Algunas de ellas podrían variar por la configuración de privacidad de quien
conversa.
La interfaz principal enlista las conversaciones realizadas por contactos
(agregados por la agenda) con sus respectivas imágenes de perfil.41 Para las
conversaciones, las marcas de verificación son indicadas debajo del cuadro de
texto: Uno (✔) cuando el mensaje es enviado a la nube con éxito; y dos (✔✔) cuando
el receptor terminó de leer una vez recibido.

Por defecto, el usuario puede saber si el emisor está conectado hace cierta
cantidad de tiempo, que se puede configurar para dejarlo inexacto.37 Para la
interacción del contacto se muestra un estado: si escribe, envía una foto, comparte
un vídeo o sube un archivo antes de compartirlo.42 En caso que el mensaje esté
escrito en la caja de texto se considera un "borrador" y es sincronizado solo por
el emisor hasta que esté enviado o borrado.43

Al ser un servicio en la nube, los mensajes son almacenados de forma privada,44

cifrados por el propio servidor y se pueden realizar búsquedas en la aplicación
para texto y fechas.45 En 2016 se añade un chat para guardar mensajes y contenido
en la nube de forma personal llamado "Mensajes guardados".46 En septiembre de 2016
Dúrov señaló en Twitter que el respaldo en la nube (incluyendo de grupos y
conservaciones a sí mismo) es indispensable para que los usuarios puedan recuperar
las conversaciones al instante sin recurrir a servicios de terceros.16

Además de almacenarse en la nube, se guardan copias de multimedia en el dispositivo

móvil para acceder sin conexión a red. En el cliente de Android, están guardados en
una carpeta dedicada.47 En los "Ajustes de almacenamiento" se indican que las
conversaciones descargadas son borradas o cuanto tiempo se realiza la limpieza de
caché.4748

En abril de 2019 se implementó el archivado de las conversaciones.49 En mayo de ese

año, la aplicación advierte ciertas cuentas consideradas como "scam".50 En marzo de
2020 se introdujeron las carpetas para actividades personales, laborales o de otra
índole.51

El mensaje es indicado como enviado (con un tick), leído (doble tick) o con un
número de visionados (en canales). A 2017 el número no contabiliza la cantidad de
usuarios únicos.52
Grupos y canales
Grupos: Los grupos permiten comunicarse en círculos de hasta 200 000 participantes,
con administradores y un sistema de permisos muy eficiente.nota 6 Desde noviembre
de 2015, los límites de usuarios crecieron e incluyeron características como el
historial completo, modo silencio por defecto, sistema de suspensión temporal o
permanente, posibilidad de hacer encuestas, anclaje de mensajes y otras
funciones.535455 Para señalar en la conversación se emplea el carácter @ seguido
del contacto a mencionar.56 En junio de 2019, los grupos son asignados a una
localización para eventos, lugares públicos o manifestaciones.57

Canales: Los canales es una característica social que separa de los grupos, para
enfocarse a audiencias ilimitadas, y se usó masivamente en el Oriente Próximo. Los
mensajes son difundidos de forma unidireccional a los espectadores. Cada
publicación lleva un contador de visitas en lugar de marcadores. Los
administradores son quienes únicamente crean mensajes, editan su contenido y
gestionan la lista de suscriptores. Opcionalmente, los creadores enriquecen los
mensajes automáticamente con botones de "me gusta" y añadir funcionalidades al
asignar bots como moderadores.58 Para los canales públicos se aplican alias y
enlaces t.me específicos para compartir a las redes sociales.14

Detalles sobre grupos y canales

El creador del grupo o canal decide primero si es público o privado. El canal o
grupo público tendrán un enlace t.me/alias accesible desde la web.59 O,
exclusivamente en canales, t.me/s/alias para la previsualización de las
publicaciones sin necesidad de registro.60 Desde junio de 2019 es posible enlazar
el grupo público o privado al canal para que las publicaciones del segundo sean
reenviadas automáticamente al primero.61 Desde septiembre de 2020 los comentarios
realizados dentro del canal aparecerán como un segmento adicional del grupo.62

Adjuntos
Menú desplegable en Android con carrete de fotos y adjuntos
El menú desplegable en Android (versión 7) con el carrete de fotos y una selección
de otros adjuntos (archivos, música, encuestas, ubicación y contactos).
En general Telegram soporta documentos (desde 2014),4 multimedia, notas de audio,
zonas geolocalizadas, GIFs,4263 contactos, enlaces web y otros archivos con un
máximo de 2 GB cada uno. Incluye una galería multimedia sin necesidad de realizar
una lectura o descarga completa de archivos en el dispositivo. Desde diciembre de
2018 se adjuntan encuestas.12

A finales de 2014 se integró un buscador para encontrar imágenes por Internet y

conservarlos en la lista "Reciente". De forma paulatina, usando la base de datos de
Giphy, se implementó al servicio una colección de vídeos en bucle de cortos
animados o escenas viralesnota 7 para escoger desde la aplicación para iOS y, días
después, los dispositivos Android.4265 A inicios de 2015 las aplicaciones pueden
usar los stickers que se relacionan con los emoticonos, distribuidos en paquetes, y
la opción de crearlos.66

En 2016 se estrenó Instant View para ver un extracto de una página web.6745 En
noviembre del mismo año se añade la opción de compartir la ubicación en directo por
un tiempo establecido.68 En 2017 se implementaron los vídeomensajes junto a los
mensajes de audio, que pueden ser alternados desde el botón dedicado.69

Comandos integrados
Parte de las funcionalidades fueron la base de la interacción de archivos
multimedia sin necesidad de depender de otras aplicaciones. Más adelante, éstas
fueron evolucionadas en los bots integrados —destacando, @pic, @gif, @youtube y
@sticker que actúan similar a las ya indicadas— para ser usados dentro de la
conversación mediante alias. Para utilizar los bots, basta con mencionar su alias
en la caja de texto antes de su envío.nota 8 En mayo de 2016 se añadió un listado
de accesos para compartir contenido ubicado en el menú de adjuntos.7056

Chats secretos
Desde 2014 es posible realizar mensajes restringidos con chats secretos: Siempre
que el otro usuario acepte la invitación y tenga un cliente compatible, los
mensajes son firmados por una clave de cifrado de dispositivo a dispositivo.71 Las
claves son visualizadas en forma de cuadros binarios y revocables por un tiempo.
Adicionalmente, los mensajes son efímeros;727374 en octubre de 2014 se incluyó el
modo "toca y suelta" para las imágenes que pueden ser eliminadas pasado cierto
tiempo.42

Algunas funciones de los chats secretos se implementaron en los chats normales. En

2017 se incluye la opción de autoborrado de imágenes y vídeos sin recurrir a los
chats secretos.75 Posteriormente, en 2021 el autoborrado se extiende a todos los
mensajes enviados, con un límite de 1 a 7 días.11

Sesiones de usuario
Artículo principal: Sesiones de usuario de Telegram
La sesión es vía número telefónico y que depende del operador de telefonía móvil
para usar la pasarela SMS. Para iniciar sesión se enviará códigos de verificación
sin gastos adicionales (o llamadas si no funcionase).76 Cada sesión es registrada
con la dirección IP y la hora de acceso, las sesiones son controladas por el
usuario y se cierran de forma remota.77 Para agilizar el funcionamiento al iniciar
otra sesión, el código de verificación es recibido por una de la aplicaciones
vinculadas con la cuenta.

Además de los mensajes de confirmación el acceso se complementa con autenticación

en dos pasos (también llamado como "verificación en dos pasos" o "2FA"). Este
sistema añade una contraseña de acceso alfanumérica después de confirmar vía SMS.
Opcionalmente, el usuario puede cambiar la contraseña vía correo electrónico. Como
medida de seguridad Telegram notifica a los afectados si hubo intentos de acceso
con la contraseña incorrecta, incluyendo los detalles y la dirección IP del intento
no autorizado.7879 Esta característica evita intentos de acceso no autorizado
debido a los reportes de vulnerabilidad en casilla de voz de los operadores de
telefonía.nota 9

Mediante la opción Cambiar número la cuenta de usuario migra a otra línea

telefónica de manera irreversible sin perder los mensajes e información propia; a
la vez, el número es renovado en la lista contactos (excluyendo a los ya
bloqueados).8384 Según el soporte de voluntarios es necesario cambiar al número
vigente lo más pronto posible para evitar robo de identidad.85

Desarrollo de chatbots
Véase también: Telegram Bot API
Los chatbots están optimizados en realizar servicios de mayor carga,
diferenciándose de los usuarios corrientes. Tienen capacidad de obedecer comandos
avanzados de texto solamente,86 administrar de canales y grupos,87 compartir
contenido,88 elaborar votaciones en tiempo real8990 y ejecutar juegos y pagos.9192
Algunos de ellos son bots integrados para compartir contenido sin salir de la
aplicación.70 Mediante interacciones como comandos o archivos multimedias, los bots
se aplican en las actividades económicas, venta de productos y realización de
actividades sociales.232425

Fueron anunciados a mediados de 2015 inicialmente como propuesta para redifusión

web y fueron mejorados para imitar al software como servicio. Uno de ellos es el
bot oficial Gmailbot para gestionar y enviar correos en cuentas Gmail.93 Además de
IFTTT para la integración con otros servicios de red social y de la nube en canales
y grupos.9495 Para su desarrollo es indispensable obtener un KIT para interpretar
la API de MTProto y los tókenes para validar el funcionamiento.969798

Llamadas

Interfaz de llamada VoIP.

En 2017 se añadieron las opciones de llamadas de audio entre dos. Esta opción se
extendió en 2020, cuando en abril de ese año el equipo anunció el desarrollo de
llamadas de audio y vídeo grupales.99 Para junio de 2020 se realizaron pruebas de
vídeo entre desarrolladores,100101 y la funcionalidad de cara a cara se estrenó
oficialmente para la versión 7.0 para móviles y 2.3 para escritorio.102103 Para
mayo de 2021 todas las plataformas de escritorio y dispositivos portátiles llevaron
finalmente las videollamadas para chats privados, canales y grupos con cancelación
de ruido y compartir pantalla (versión 7.8),104105 que se estrenaron oficialmente
el 25 de junio.106 Para septiembre de 2021 las conferencias y transmisiones en vivo
por audio y vídeo son ilimitadas, sin límite de tiempo, calidad de imagen y
espectadores.107

Las llamadas entre pares se realizan desde el menú de acciones y están cifradas de
extremo a extremo.103 La clave se identifica fácilmente con emojis cuya cantidad de
combinaciones varía.20 Tienen botones para cambiar la cámara y desactivar los
canales de vídeo y audio.103 Opcionalmente, se recurre a la conexión peer-to-peer
para reducir la latencia.108 En el caso de las llamadas grupales, disponible en los
grupos, llevan otro cifrado y que no tiene límites de integrantes.106

Pagos y transferencias monetarias

Interfaz de confirmación de pago.

En Telegram tiene varias modalidades para realizar pagos dentro de la aplicación.
Sin embargo, y como intermediador, las transacciones bancarias no llevan comisión y
los datos no son conservados en la nube.109
Desde en junio de 2017 Stripe y otros proveedores permiten realizar pagos en
cuentas de bots.110 Esto se extiende a Apple Pay desde su lanzamiento y Google Pay
al mes siguiente.92111 Debido a su alta popularidad en Rusia con más de mil
millones de rublos en operaciones durante 2019,112113 en enero de 2020 la
aplicación identifica la procedencia del banco para facilitar la gestión de
transacciones.109
En octubre de 2018 se realizaron pruebas para administrar billeteras de su
criptomoneda Gram.114 Por el momento, no están implementadas oficialmente.
En marzo de 2020 se permite realizar transferencias monetarias al escribir la
cuenta bancaria en conversaciones privadas. El primer proveedor es Yandex Money y
dirige a su aplicación para introducir la cantidad de dinero a la billetera del
emisor.115116117
En julio de 2021 se anunció oficialmente un bot para realizar donaciones de los
canales con 3 meses de antigüedad y 1000 suscritos. A diferencia de la
transferencia entre usuarios, el monedero tiene una comisión de hasta 5% por
operación. Requiere una previa verificación realizada con Passport.118
Otras características

Selección de temas en Telegram para Android. Desde la versión 5.11 se incluye un

simplificado menú con variaciones.
Identificación por alias: Cada usuario puede ocultar su propio número telefónico o
mostrarlo solo a contactos de confianza,61 y usar alias para contactar con
desconocidos. Cualquiera puede contactar su cuenta de usuario con escribir su alias
en el buscador. Además, puede configurar si desea recibir llamadas.42 Desde
diciembre de 2014 se creó un acceso directo tipo t.me/alias.8384
Otras opciones de privacidad: A mayo de 2019 de forma individual puede permitir o
impedir a los contactos o grupos que: se muestre su imagen de perfil, indique su
última conexión, contactarse desde un mensaje reenviado, reciba llamadas
(incluyendo peer-to-peer) y estar incorporado sin aviso en grupos y canales.119
Evasión de bloqueo: Desde 2018 se implementó el servicio MTProto Proxy durante el
bloqueo regional en Rusia. Permite compartir servidores exclusivos para acceder
Telegram en caso que sea restringido en el país. 120
Notificaciones: Es posible silenciar notificaciones de los contactos o grupos.121
En 2014 se añade la opción de mostrar mensajes emergentes.122 El usuario leerá los
mensajes recibidos con la aplicación o vía push.123
Geolocalización en grupo: Este servicio basado en localización se usa en grupos
para conocer los paraderos de sus integrantes en un mapa. Se muestra en tiempo real
a aquellos quienes permitieron anticipadamente.68
Utilitarios: Para los sitios web y enlaces sociales los desarrolladores ofrecen un
marcador a través del URI tg://msg?text=...&url=... que fue implementada para
telegram.me y t.me.124125 En 2017 se añadió la opción de usar temas personalizados
en Android y la versión para PC126 y en 2018 se incluyó el modo noche para iOS.58
También en 2018 se formalizó el servicio de autorellenado Passport. En 2019 los
clientes portan múltiples cuentas de usuario.127
Servicios
Artículo principal: Servicios de la organización Telegram
Adicionalmente, Telegram ofrece servicios complementarios al servicio de
mensajería:

Telegraph: Para página para la redacción y publicación de textos. Se integra con el

bot @telegraph para gestionarlos.
Telescope: Una web que provee videomensajes para canales públicos.
TDlib: Una librería de desarrollo de código abierto para facilitar la creación de
bots y aplicaciones basadas en esta plataforma. Algunos ejemplos desarrollados en
TDlib son: Telegram X y Unigram.
Payments: Brinda la posibilidad de realizar pagos a través de la app usando la API
de bots que ofrece Telegram.
Gmailbot: Bot que actúa como cliente básico de Gmail. Mantenido por el propio
equipo de Telegram.93
Comments.app: Este servicio añade opcionalmente la opción de comentarios a las
publicaciones de los canales públicos. Los usuarios pueden ver y comentar: si
marcan la opción para iniciar sesión, en un enlace específico de la web. Para
incorporar el botón de comentarios es necesario añadir como administrador a
@discussbot.61
Organización
Artículo principal: Telegram (organización)
Multimedia externa
Imágenes
Ilustración breve (realizado por la agencia AFP) de la política de privacidad de
Telegram (2016).
Videos
Noticia del nacimiento de Telegram (RTVE)
Telegram en acción, reportaje de PhoneArena en febrero de 2014.
Galería de stickers oficiales, marzo de 2015.
Atención: estos archivos están alojados en un sitio externo, fuera del control de
la Fundación Wikimedia.
La organización así como sus voluntarios es administrada por Telegram FZ-LLC,
concebida inicialmente por Pável Dúrov en el 2014 bajo una organización apátrida y
sin ánimo de lucro. Previamente el servicio fue impulsado por una startup secreta
de Digital Fortress, en el cual Pável invirtió según una bitácora del 3 de octubre
de 2013.341285 Digital Fortress es una empresa del estadounidense Axel Neff,
inversor y amigo de uno de los trabajadores de VK Ilya Perekopsky. Tras conocer a
Pável, Axel invirtió $4.8 millones para su futura formación.129 La primera empresa
fue Telegram LLC, creada tiempo después de su lanzamiento oficial en el 2013
ubicada en Delaware, Estados Unidos.130 Después la organización migró a Berlín y,
adicionalmente, la nueva empresa se registró fiscalmente en Londres bajo Telegram
Messenger LLP. hasta su disolución en 2019.130 En diciembre de 2017 su sede central
está en una oficial del piso 23 del rascacielos de Dubai Media City en Dubái.131

Son 12 desarrolladores que están involucrados en el núcleo de la administración (en

abril de 2014 y que aumentó a 15 en febrero de 2016) y 30 ayudantes para la
política de uso.132 La ubicación del centro de operaciones se mantiene en
secreto;133 según una entrevista de un exempleado para el diario francés Le Monde,
la mayor parte del equipo estuvo reunido en la Casa Singer de Rusia.130 Otros
cargos notables son: Mijaíl Ravdonikas, conocido como Markus Ra,133 como
responsable de la asistencia técnica voluntaria. Andréi Yakovenko como director
creativo.134 Y Nikolái Dúrov, hermano de Pável, como encargado principal en el
desarrollo de aplicaciones. Más adelante, en 2018 se sumó Elies Campo como director
de acuerdos corporativos.135 También en 2018 Ilya Perekopsky ocupa como
vicepresidente de la organización.136137

La organización que se desarrolla Telegram no está afiliado ni concedido por

cualquier gobierno,138 como respuesta a los proyectos de vigilancia electrónica
estadounidense y ruso.34 Incluso Dúrov, en 2018, pidió a los medios que no
relacionen la aplicación con Rusia.139 Tampoco está pensado en vender a las
empresas o ganar cuota de mercado.140 Además, toda la información está regida por
varias jurisdicciones para ser transmitido legal y físicamente.141

El fundador invierte un millón de dólares de sus ahorros personales, de acuerdo a

Fortune,6 para el mantenimiento mensual; en el futuro el servicio se mantendrá de
forma independiente al incorporar herramientas para que los desarrolladores vendan
aplicaciones o juegos y obtenga parte de los ingresos.140

Telegram no lleva una campaña de grandes proporciones para promocionar el servicio.

Según las directores de relaciones públicas Lyudmila Kudryavtseva y Liliana
Pertenava para vc.ru, los medios de comunicación tienen diferentes percepciones
sobre Dúrov y la organización.142 No obstante, la organización realiza capturas de
pantallas promocionales, destacando la participación de la modelo Aliona Shishkova
para el estreno de las llamadas de audio.nota 10

Desarrollo del protocolo

Artículo principal: MTProto

Ilustración simplificada del sistema de cifrado MTProto en las conversaciones

normales de la nube. Por seguridad, para descifrar los mensajes se necesita de la
clave pública y la clave de autenticado.145 Las dos claves desgranadas están
aisladas,19 siendo esta última disponible solo en la nube de los locutores.145
El diseño de la arquitectura en la nube otorga gran importancia a la privacidad y a
la seguridad, el mecanismo de autenticación es el número telefónico (tipo +XX
XXXXXXXX, sea un servicio de telecomunicación GSM o VoIP)146 y una clave que caduca
tiempo después. Para dicho servicio se desarrolló un protocolo exclusivo para el
procesamiento de datos. Esto incluye un sistema de cifrado AES de 256 bits, el
sistema RSA de 2048 bits y el protocolo criptográfico Diffie-Hellman.145 Los
primeros prototipos fueron elaborados a mediados de 2012 con la colaboración de
Axel Neff e Ilya Perekopsky,37147 cuyo modelo es distinto al protocolo XMPP.148

Telegram es una de las pocas aplicaciones de mensajería instantánea libres, aunque

de momento solo en el lado de la aplicación.148 Los clientes de iOS y Android desde
la versión 5.13 son reproducibles a partir de su código cuya guía está disponible
oficialmente.149 Para el desarrollo de otras aplicaciones se emplea una API de
MTProto (seguido de una dirección privada de acceso), en lugar de bifurcar,
respetando las guías de seguridad establecidas de acuerdo a su sitio web.36150
Pável Dúrov cita a la comunidad externa en aportar el código para «reducir espacio
en la aplicación» e implementar otras características.151

Sin embargo, el código fuente del servidor permanece cerrado,152 según se ha dicho,
hasta que Telegram se asiente con éxito y pueda desarrollar una arquitectura de
servidores descentralizada dentro del servicio en la nube de Telegram.145 En una
conversación de 2020 Dúrov señaló en su grupo oficial que aún no están preparados
en liberar el código ya que caerían en manos de regímenes para crear
infraestructuras cerradas.153 La API de la arquitectura MTProto permite la
implementación a otros lenguajes de programación y la creación de software no
oficial sin la obligación de pagar regalías ni otras restricciones.1154 En 2013
Stepan Korshakov aportó gran parte del código fuente,nota 11 que iba a ser
distribuido de código abierto durante 2014 y que no se pudo concretar por problemas
de licencias.128156

Asistencia comunitaria

Pável Dúrov, fundador y administrador de Telegram FZ-LLC.

Parte de la organización de Telegram está la asistencia comunitaria. El Telegram
Support Force (traducido del inglés: fuerza de apoyo) es un equipo de voluntarios
para solucionar temas técnicos, problemas de acceso y experiencia de usuario.157 La
selección de colaboradores es elegida previamente a cargo del relacionista Markus
Ra,133 entre sus requisitos está el manejo de información en un determinado idioma
dentro de la aplicación como en las redes sociales.151 El servicio está incorporado
principalmente en la aplicación e intercomunicado según la región geográfica:
+42434 para España, +42452 para México y +42450 para el resto de América Latina.158
Adicionalmente, la aplicación incluye una sección de preguntas y respuestas
frecuentes.

La comunidad de Telegram emplea estrategias para organizar las tareas masivas y

realizar concursos. En VK se realizó un reto llamado Telegram Challenge para
promover el desarrollo de la librería TDlib, que optimiza la interacción entre
servidores y clientes para Android.159 Los voluntarios usan a @smstelegram en
Twiiter para solucionar la creación de cuentas de usuario.160
Identidad visual
Esta sección es un extracto de Telegram (organización) § Identidad visual[editar]
Tanto Telegram como sus servicios utilizan una serie de logotipos para distinguir
respectivas aplicaciones. Se destaca el avión de papel en un fondo azul, y no un
globo conversacional, que se muestra en orden de aparición:

Logotipo de la versión 1.x (agosto de 2013).161

Logotipo oficial (2014-presente).

Variante del logotipo para el diseño material design de Android

Variante del logotipo para el diseño material design de Android (versión 3.6,
2016).162

Logotipo de Telegram para móviles desde la versión 5.6 (2019-presente).163

Logotipo de Telegram X con colores oscuros predominantes (disponible en el cliente

oficial desde 2019).164

Aplicación multilingue
Antes de su creación, los clientes estuvieron disponibles para casi 20 idiomas vía
Transifex.165166

Desde 2017 las traducciones de Telegram están administradas en su sitio web.68 Está
disponible en cientos de idiomas, además de las oficiales, y está permitido crear
nuevos paquetes y editarlos en tiempo real. Esta mejora se implementó en la versión
5 para clientes oficiales, lanzada en diciembre de 2018. Además se incluyeron
grupos de conversación para sugerir mejoras o realizar cambios. Por ejemplo para el
caso de español, lleva el enlace oficial t.me/translation_es.167

Además, según la página de preguntas frecuentes, la organización contrata a

usuarios para traducir el sitio web oficial.168

Políticas de uso

Captura de pantalla que muestra una conversación entre un usuario limitado (quien
fue reportado por spammer) y el bot @spambot.
Términos de servicio
Hasta finales de 2015 la organización aplicaba sus reglas de uso en la página de
preguntas frecuentes y no venían integradas en las aplicaciones.169 Desde enero de
2016 se elaboraron los términos de servicio basado en un boceto que realizó
Dúrov.nota 12170

No enviar mensajes no deseados a terceros.nota 12 Las cuentas reportadas son

limitadas (por ejemplo, no pueden establecer conversaciones con alias público o
unirse a un grupo) por una semana o más, dependiendo de la gravedad.171 Si ocurre
por equivocación, el acusado puede enviar una solicitud a @spambot con
explicaciones razonables.172
Los stickers, grupos, bots y canales públicos no pueden ser empleados con fines
pornográficos si el país no lo permite.nota 12 Tampoco debe recurrir explícitamente
a la violencia y, en su lugar, debe promover discusiones y manifestaciones
pacíficas.173 Otras reglas son sobre no publicar contenido que infrinja los
derechos de autor,174175 ni promover material que incita el abuso infantil, este
último comunicado en 2018.133
Los usuarios de Europa deben tener al menos 16 años.nota 12 Las leyes locales
aplican en el lugar donde se transmite (sea normal o mediante chat secreto). Por
ser un servicio basado en la nube, si el mensaje es almacenado en un servidor de
cierto país se aplicaría bajo las leyes de ese país.130
Después de la publicación de los términos de servicio en 2016, se añadieron otras
restricciones menores:nota 12

Uno de ellos es que cualquier conversación que fomente el fraude o scam será
reportado y el responsable será catalogado como tal.50
También se puede solicitar el retiro de contenido con información privada; como lo
ocurrido en agosto de 2019, cuando Telegram retiró un archivo de un canal público
que contenía números telefónicos y de pasaporte de activistas opositores al
gobierno ruso.176
En caso que el canal está catalogado para mayores de 18 años, por políticas de
distribución de aplicaciones de Apple, deja de accederse públicamente.177
Suspensión del servicio
Los acusados por infringir los términos de servicio son realizados en privado,
reenviados al equipo oficial.178 Tras ello, en un reporte de diciembre de 2018 por
Telegram Support Force,133 estima que un 90% de los reportados (que formaría un
0.2% de total de usuarios activos) son liberados 24 horas después de realizar
actividades que generaban malos entendidos.

Política de privacidad y servidores

Captura de pantalla del bot oficial @GDPRbot. Incluye un minitutorial para

descargar los datos privados en la versión de escritorio.
Telegram usa la política de privacidad de 2018, que cumple el GDPR de la Unión
Europea. A enero de 2021 los datos principalmente almacenados en su política son
direcciones IP, número telefónico, los contactos y ajustes del perfil guardados en
los centros de datos, justifican que «sólo almacenan los datos esenciales para que
la aplicación funcione bien».179180 Para el caso de la App Store de Apple los datos
que vinculan del teléfono se limitan al nombre, número requerido para crear la
cuenta, la lista de contactos y la identificación de la cuenta.181182183 En junio
de 2021, Telegram añadió una explicación adicional tras la inclusión de otras
etiquetas en su tienda de aplicaciones, especialmente debido a la sincronización de
los dispositivos fuera del sistema de Apple como los detalles sobre juegos, compras
realizadas con los bots y la ubicación de los contactos.184

Según un tuit de Telegram junto a TechCrunch en 2014, la central de datacenter

estaría en Londres y se repartirían en Singapur, Estados Unidos y Finlandia. Los
mensajes se sincronizan entre dispositivos y que se acceden desde el historial.37
169 También usan infraestructura auxiliar para la distribución de contenidos, que
se diferencian a los servidores y sirven para países con gran demanda de canales
como Irán.185 Según Forbes en 2020 los servidores no dependen de terceros como
AWS.186 En 2021 Dúrov aclaró que tardó varios años de mejoras para que los mensajes
estén desorganizados con las claves desgranadas y que estos no se descifren si
alguna parte de las infraestructuras de centro de datos propias fuesen
confiscadas.18719

La información privada es guardada con la cuenta de usuario (o ID). Los mensajes

son enviados en los servidores descentralizados. Además de que los receptores
cuentan con una clave de cifrado. Los mensajes enviados antes de 48 horas pueden
ser borrados remotamente.188 En el caso de los chats secretos los mensajes no son
sincronizados ni reenviados y aplican una prueba de conocimiento cero.189 Para las
llamadas voluntariamente se desactivan la opción P2P para evitar filtraciones de
datos.
Para las búsquedas y previsualizaciones realizadas en servicios de terceros como
YouTube o Giphy la aplicación envía solo la solicitud al servidor de Telegram.
Después el servidor envía en la solo la solicitud API al proveedor de contenido, lo
que oculta el origen de la búsqueda sin revelar la ID del usuario ni la dirección
IP.190

La lista de contactos se agrega al importar desde la lista guardada del teléfono,

con la opción de vaciar y volver a importarla, y no es una obligación para usar el
servicio.191192 También se conserva los números no registrados en la plataforma
para notificar en el futuro si alguien se registró recientemente en Telegram.nota
13 En febrero de 2014 el equipo técnico tuvo que reconocer algunos problemas con la
sincronización tras la llegada de nuevos usuarios en sus servidores, descartando un
ataque externo.196

Aunque la información no es compartida con terceros ni empresas de publicidad y que

los datos se reducen lo mínimo posible si el usuario desea,197 existe una excepción
para evitar su abuso. En una actualización de agosto de 2018 señala que «si
Telegram recibe una decisión judicial que confirme que usted es sospechoso de
terrorismo, entonces podemos hacer pública [solo] su dirección IP y su número de
teléfono». En caso que ocurra, se anunciará en un informe de transparencia.198 El
mecanismo procede al conseguir consenso entre las autoridades del país que
pertenece el infractor y el equipo de desarrolladores.199200 Sin embargo, la
información se muestra tal cual, ya que Telegram permite el uso de tarjetas prepago
—que se limitan a pagar anónimamente para adquirir una línea telefónica— y la red
Tor.201

Para descargar la información recopilada, el cliente para escritorio habilitó dicha

opción en la versión 1.3.202 También se añadió el bot oficial @GDPRbot con
instrucciones para conocer la política de privacidad y comunicar al delegado de
protección de datos.203204 Además, el usuario podría destruir toda su información
sea voluntariamente o cuando no ingresó sesión durante un plazo entre 1 a 12 meses,
dependiendo de como lo configuró.nota 14

Durante su desarrollo Telegram sufrió problemas de conectividad. El 27 de

septiembre de 2014 el servicio sufrió las consecuencia de un ataque DDoS.206 En
total se realizaron tres intentos a una tasa de datos 150+ Gbit/s durante 7 horas,
generando un tráfico bastante saturado.207 En julio de 2015 se generó otra
denegación de servicio similar en el sureste de Asia y que se amplió mundialmente
originado supuestamente por servidores comerciales infectados.208209

Véase también: Rendimiento del servicio de Telegram

Aplicaciones disponibles
Artículo principal: Lista de clientes para Telegram

Pantalla de bienvenida de Telegram Desktop en Ubuntu. Desktop una de las

aplicaciones disponibles oficialmente para computadoras de escritorio y portátiles.
El servicio cuenta con varios clientes para los usuarios con sus respectivas
plataformas, cuyo soporte se expandió con el paso del tiempo. Los clientes pasan a
los servidores alrededor del mundo, para mejorar los tiempos de respuesta localizan
la posición geográfica del cliente.210 Esta lista está enfocada en clientes
desarrollados oficialmente, incluyendo ediciones descontinuadas como los concursos
anunciados en Rusia para desarrolladores aficionados.

Actuales
Véase también: Lista de clientes oficiales
Para el historial de versiones de las aplicaciones oficiales, véase Anexo:Versiones
de Telegram.
Esta tabla muestra las versiones desarrolladas por el equipo para la plataforma con
el apoyo de la comunidad. No incluyen detalles sobre las aplicaciones clones, como
Plus Messenger, por ser bifurcaciones en versiones oficiales. En ocasiones, los
chats secretos no están activados por defecto por cuestiones de accesibilidad y que
incluyen básicamente el cifrado entre cliente-servidor: los mensajes son
almacenados con información de emisor-destinatario y leídos por clientes que
cumplan con las normas de descifrado.9211

Plataforma Enlace de descarganota 15 Versiónnota 16 Licencia Chats

secretos Llamadas VOIP Chats de voz Captura de pantalla Notas
iOS telegram.org/dl/ios 8.0 GPLv2 o posteriores Sí Sí Sí
Montaje de Telegram en español, capturado desde un iPhone 4S con iOS 8. En el
medio se ubican los contactos; a la derecha, el historial. Lanzada en agosto de
2013 para iPhone y iPod Touch y relanzado en julio de 2014 con soporte para iPad
(véase HD),212 está optimizado para equipos desde la versión 6. nota 17 El código
fuente del framework para portar a iOS/MacOS es liberado por separado.213
Android telegram.org/dl/android 8.0 GPLv2 o posteriores Sí Sí Sí
Telegram en un Android para tablets. Disponible desde Android 2.3 con
soporte para smartwatches Wear.214 La incorporación en idioma español fue anunciada
oficialmente en la versión 1.3.17.215216 Hasta la versión 3.3.2, lanzada en
diciembre de 2015, era posible ejecutar en móviles con Android 2.2.217 En algunas
versiones el isotipo era un ícono casi triangular en lugar del tradicional papel
(Isologo en Android).218En abril de 2021, se anunció una página de acceso oficial
para descargar el instalador APK que elimina algunas restricciones impuestas en
Google Play e integra actualizaciones automáticas.219220221
Ubuntu Touch (no disponible) 2.2.4.0 GPLv3222 Sí No No
Desarrollado en conjunto por Ubuntu Core App Developer, viene incluido de
forma gratuita en algunos modelos de celulares.223224 En septiembre de 2015 se
lanzaría una actualización de software escrita en QML.225
Plataforma Enlace de descarganota 18 Versiónnota 19 Licencia Chats
secretos Llamadas VOIP Chats de voz Captura de pantalla Notas
Windows, Mac OS X y basados en Linux desktop.telegram.org 3.0 GPLv3
excepto OpenSSL No Sí Sí Llamado simplemente como Desktop,226
utiliza la biblioteca Qt y es desarrollada por la comunidad. Se anunció de forma
oficial a finales de 2014 con un modo compacto que reduce la ventana a una columna
en pantallas reducidas.227 Disponible también como aplicación portátil para
Windows. Llamadas implementadas en mayo de 2017.228
MacOS macos.telegram.org 8.0 GPLv2 Sí Sí Sí La primera versión
oficial exclusivamente para Mac OS X, llamada anteriormente Viko Messenger.229 A
diferencia de la edición Desktop, está programado en Objective-C y solo está
disponible en la tienda de aplicaciones de Apple.230 Desarrollada originalmente por
Denis Olszyna.231
Telegram Web
Esta sección es un extracto de Anexo:Clientes para Telegram § Telegram Web[editar]
Telegram Web es una aplicación para navegadores de Internet y emula el
funcionamiento de aplicaciones móviles y de escritorio sin depender de recursos del
sistema o almacenamiento adicional,232 especialmente en dispositivos Android
inferiores a 4.1 y iOS inferiores a 9.0 que son incompatibles con el cliente
nativo.233 Se consideró como oficial en la versión 0.3.2 con el cambio al dominio
web.telegram.org en octubre de 2014.232 Su desarrollo inició a inicios de 2014,
según Dúrov, bajo el nombre Webogram.234 Sus versiones preliminares compiladas son
distribuidas en Github.232

En enero de 2021 se anunció el proyecto de renovación del cliente web para llevar
todas las características actualizadas. Llevan compatibilidad con Safari para
convertirlo como alternativa al cliente oficial de iOS en caso que deje de estar
disponible.235 En abril de ese año, Telegram publicó dos nuevos prototipos
operativos y en desarrollo avanzado llamados en clave webk y webz que reciben
correcciones desde el registro de bugs.236 El 28 de abril de ese año se estrenaron
a nivel global con páginas web oficiales para uso regular en navegadores web en
dispositivos de escritorio y móviles.237238

Nombre clave Sitio web Autor del repositorio Licencia Captura de

pantalla Notas
Telegram WebK y WebZ web.telegram.org (principal)
webk.telegram.org
webz.telegram.org Eduard Kuzmenko (webk)
Alexander Zinchuk (webz) GPLv3 Telegram Webk screenshot.png Dos clientes
anunciados oficialmente en abril de 2021. Llevan interfaces idénticas, modo oscuro,
animaciones de transición y ofrecen prestaciones recientes de los clientes móviles
oficiales incluido iniciar sesión desde código QR. En el comunicado oficial, la
razón de porque publicaron dos clientes está en generar competencia interna después
de ser los finalistas del concurso a inicios de 2021.239240
Descontinuados
Esta sección es un extracto de Anexo:Clientes para Telegram § Clientes oficiales
descontinuados[editar]
Plataforma Aplicación(es) Estado Detalles
Android N Finalizado Previo a la decisión oficial del jurado, hubo un
concurso para escoger que variante usar en Telegram. El 7 de septiembre de 2013 se
escogieron dos: la N edition de Nikolai Durov y la S edition de Stepan Korshakov,
siendo la primera la ganadora por elección de la comunidad.241
BlackBerry 10 Sin nombre Finalizado Existió una aplicación experimental, no
nativa, desarrollada por Sebastian Bayerl y basada en Android.242 Tras un concurso
para adaptar la versión nativa a mediados de 2014, donde no hubo un ganador de por
medio, se hicieron seis menciones aún inestables. Se esperó emplear un cliente ya
desarrollado en mayo de 2015.243
iOS HD Descontinuado Telegram HD fue publicada en simultáneo a mediados de
2014 debido a las decisiones de organización impuestas por Apple. La diferencia es
ofrecer una versión completa nativa en iPads con pantalla Retina en lugar de
redimensionarlas. Esto generó críticas con la edición tradicional, confundiendo la
política de revisión, por lo que fue retirada tiempo después para centrarse en una
única.244245
Windows Phone Telegram Descontinuado En mayo de 2014 se adoptó del
cliente Ngram para anunciar su primera actualización oficial. Con una interfaz
Metro mucho más amable para la versión 7 y superior, se han adaptado las mismas
características de sus antecesores.246247248 El cliente fue etiquetado de beta
hasta agosto de 2015.249 Llamadas se implementaron en mayo de 2017.250 A enero de
2020 la aplicación ya no recibe soporte desde octubre de 2019.251
Navegadores web Telegram Web Descontinuado Fue el cliente más antiguo en
desarrollarse.234 Se caracteriza por compartir contenido en HTML5 (imágenes,
stickers y archivos) con contactos añadidos previamente o de forma manual. También
permite administrar grupos, canales y bots.252 Para la integración con navegadores
web se desarrolló una extensión para Chrome OS y Firefox OS.253254 Este último
lleva una calificación de 3+ según el IARC.255 A junio de 2021, web.telegram.org
redirige al azar hacia WebK o WebZ.
Adopción de usuarios
Archivo:Promotional video about VOA Learning English in Telegram.webm
Un vídeo anuncio describiendo el ingreso al canal público de VOA en inglés simple.
Artículo principal: Usuarios de Telegram
Telegram tiene acogida en países como Irán, con más de 40 millones de usuarios en
2017; Rusia, alrededor de 2 a 15 millones en 2018;256257 España, cuyo uso estimado
es el 13% de los clientes digitales a 2018 y es usado en partidos políticos;258 y
Etiopía, que es el único país de África con mayor uso de cibernautas según la
publicaciónde Hootsuite y We Are Social en 2018.259

En los medios hispanohablantes, los portales web de Engadget, Cinco Días, CNET, El
Comercio de Asturias, el portal Perú.com y la agencia Europa Press le dieron un
visto positivo a la aplicación. Para 2014 las razones sobre su adopción fueron el
almacenamiento en la nube, los chats secretos y el compromiso de ser un «servicio
independiente».39260261262263264

Cifras
Esta sección es un extracto de Recepción de Telegram § Acogida de usuarios[editar]
Pese a su lanzamiento casi tardío frente a otras aplicaciones de mensajería
masivas, el servicio creado por rusos llegó recibió una "avalancha" de usuarios en
febrero de 2014; con nueve millones en cuatro días llegó a tener la misma
aceptación junto a veteranos como Line y Skype.265 Esta aplicación llegó a ser la
más descargada de la App Store en 48 países durante ese mes,266 y se incluyó en la
lista anual de las aplicaciones favoritas por Google Play.267268

Las cifras de crecimiento de usuarios son las siguientes: En octubre de 2013 hubo
cien mil usuarios activos,269 la RBTH reportó en diciembre un millón de
usuarios.270 El 24 de marzo de 2014 contó con más de 35 millones de usuarios en
todo el mundo,271272 y creció a 50 millones el 8 de diciembre del mismo año.273 En
mayo de 2015 la cantidad de usuarios activos llegó a los 62 millones con un tráfico
de dos mil millones de mensajes desde su lanzamiento.274 Según TechCrunch en ese
año se compartieron 35 millones de fotos al día.275 En septiembre de 2015, un blog
de la organización anunció el envío en la plataforma 12 millardos de mensajes al
día.276

En febrero de 2016, Dúrov anunció en una conferencia de la MWC la llegada de 100

millones de usuarios activos al mes, con 350.000 nuevos usuarios diarios, superando
la barrera de 15 millardos de mensajes diarios.277 En octubre de 2017 El País, de
España, estima que llegaron a los 170 millones de usuarios con un tráfico de 70
millardos de mensajes al día.278

En febrero de 2018, en el blog oficial, señala que pasó los 200 millones de
usuarios activos mensualmente.279 "Si fuera un país, seríamos el sexto con mayor
población en el mundo", señalan.280 En abril de 2019 el desarrollador para TON
Alexander Filatov indicó para Vedomosti una estimación de 260 millones de
usuarios.281 El 24 de abril de 2020 el blog anunció que alcanzó los 400 millones
usuarios con un máximo de 1.5 millones de inscritos al día.282283

El 12 de enero de 2021 Dúrov anunció mediante su canal oficial el alcance a 500

millones de usuarios activos en la aplicación, con un récord de 25 millones de
altas en 72 horas.284285286 Un 36% de las altas de los últimos tres días
registrados vienen de Asia, 27% de Europa, 21% de América Latina y 8% de la región
"norte de África y Medio Oriente".286 En cuanto a descargas registradas, el medio
Business Insider citó a Sensor Tower que alcanzó las 9 millones de descargas en
dispositivos móviles entre el 6 y 11 de enero;287 mientras que Apptopia, compartida
por ABC News, calcula que fueron 13 millones de descargas entre el 4 y 13 de
enero.288

Véase también: Lista de usuarios de Telegram Messenger

Rusia
En febrero de 2019, Mediascope calculó que el número de usuarios mensuales es de
casi 4.4 millones.289 Cifra que incrementó a 30 millones en junio de 2020 en una
publicación de Pável Dúrov.290 En julio de 2019 la agencia Admitad para el sitio
web cossa.ru señaló que el comercio dentro de la plataforma superó en medio año los
520 millones de rublos (unos 8.2 millones de dólares).291 A pesar de los intentos
de dejar la plataforma inaccesible en Rusia tras la orden judicial en abril de
2018, el Ministerio de Comunicaciones de ese país considera a Telegram como uso
legítimo.292293 Finalmente, en junio de 2020 la aplicación se encuentra accesible a
nivel nacional tras la revocación de la orden judicial.294

Los canales de Telegram obtuvieron mayores visitas dentro del país, con más de 209
millones de visionarios según TJ entre el 14 y 16 de abril de 2018.295 Para 2019 la
cantidad enlaces citados a los canales en la web de Meduza se asemeja a la de
Facebook.296297 Instituciones políticas como el Gobierno de la Federación de Rusia,
medios de comunicación estatales y activistas usan este servicio.298299300301 Para
la Oficina de Asuntos Presidenciales de Rusia las consideran como "blogs de
Internet" y que las publicaciones "[son accesibles] sin restricciones".302

España
Esta sección es un extracto de Telegram en España[editar]
El uso activo de Telegram en España ─plataforma de mensajería y VOIP desarrollada
por los hermanos Nikolái y Pável Dúrov─303 creció de manera progresiva desde su
llegada al país en 2014.304 Según una encuesta de 2016 de la agencia estadística
Statista, Telegram aglutina al 13% de los usuarios digitales españoles.305 Es
precisamente en ese país, donde la aplicación de mensajería con sede en EAU tuvo
una de las principales acogidas en Europa tras su traducción al español en 2014.306
307 En 2018 se oficializó la versión en catalán, hecho que aumentó notoriamente su
popularidad en la comunidad de Cataluña308 y generó numerosos canales de las
diferentes consellerias de la Generalidad309 y demarcaciones administrativas.

Gráfico de mensajes diarios entre junio de 2014 y febrero de 2015. En el caso de

España se muestra en color marrón, que llega al segundo lugar por debajo de
Brasil.310
La aplicación ha mantenido un ritmo de notoriedad constante, pero es a inicios de
la década de 2020 donde se produce una implantación masiva en España,
principalmente durante la pandemia de coronavirus en 2020.311 Durante los primeros
años las organizaciones políticas fueron las primeras que percibieron Telegram como
una herramienta útil de comunicación tanto a nivel interno entre sus militantes,
como a nivel externo.312313 Para mediados de 2020, la realidad se ha extendido a
todo tipo de organizaciones políticas, sindicatos, administraciones públicas
─ministerios, comunidades autónomas, pero con una implantación exponencial entre
ayuntamientos314─, movimientos sociales y cooperativos ─cultura maker315 o las
revueltas los Comités de Defensa de la República en 2018, o el movimiento Tsunami
Democràtic en 2019,316317 se han tejido en esta red─, proyectos educativos y
formativos (cada vez más extendido entre estudiantes de oposiciones que comparten
los exámenes y novedades en Telegram), o incluso líderes políticos del panorama
nacional como Inés Arrimadas, Iván Espinosa de los Monteros y Pablo Iglesias que
cuentan con su propio canal.
Irán
Esta sección es un extracto de Telegram en Irán[editar]
La cantidad de usuarios de Telegram en Irán fue de 50 millones en 2018, más de la
mitad de la población censada en ese año.318 Dicho servicio de mensajería
instantánea ocupa el 60% del ancho de banda de Internet de ese país.319320

Telegram (en persa: ‫تلگرام‬, Telâgram) surgió después de las interrupciones causadas
por el gobierno iraní en los servicios Viber y Line,321322 alrededor de 2015.323 La
seguridad fue la razón más importante que llevó a esta migración. Además, este
servicio permitía intercambiar archivos de hasta 1 GB (desde 2020 se incrementó a 2
GB).324325

Tras ello, el Gobierno de la República Islámica de Irán ha considerado planificar

un bloqueo de acceso a Telegram e impuso frecuentes limitaciones al acceso de los
usuarios. Durante las protestas del 8 de diciembre de 2017, Telegram estuvo
inaccesible por más de una semana y finalmente estuvo disponible nuevamente el 23
de diciembre de 2017. 326 327 328 Fue nuevamente bloqueado el 10 de mayo de 2017
por las autoridades judiciales. En la orden judicial de la Fiscalía de Teherán, se
dijo que Telegram debe ser bloqueado por los ISP de tal manera que no se pueda
lograr incluso con herramientas similares a las VPN. 329

La doble experiencia del bloqueo de Telegram en Irán muestra que los usuarios
iraníes no migraron a servicios alternativos, como el extranjero WhatsApp o el
servicio local Soroush, sino que recurrieron a la elusión de la censura en
Internet. 330331 Actualmente es posible acceder mediante MTProxy, implementado en
la propia aplicación.332
Casos notables
A 2021 varias autoridades aplicaron y/o promocionaron con frecuencia el servicio
Telegram durante los cargos mayores. Algunos de ellos usan los canales verificados
para comunicar actos oficiales al público.333334

Keiko Fujimori: política peruana que admitió públicamente su uso,335336 junto a los
congresistas de la bancada de Fuerza Popular entre 2016 y 2019.337338
Ricardo Rosselló: gobernador de Puerto Rico, cuya difusión conllevó a una serie de
protestas.339
Sérgio Moro: un medio de comunicación aprovechó el secuestro por casilla de voz
para acceder los mensajes del entonces Juez Federal de Brasil durante su gestión en
2018.340341
Pablo Iglesias: vicepresidente de España en 2020. Anteriormente promocionó con su
partido político español Podemos.342
Cristina Fernández de Kirchner: política y presidenta de la Argentina entre 2007 y
2015.343344
Emmanuel Macron: desde 2016 tras la toma del cargo como presidente de Francia.345
346
Jair Bolsonaro: presidente de Brasil desde 2019.347
Nicolás Maduro y Juan Guaidó: pese a la crisis institucional, en diciembre de 2020
los presidentes en disputa usan la aplicación para mantener comunicado con la
población venezolana.348349
Además de personalidades políticas, destacan a celebridades como Milo Yiannopoulos
y Cepeda.350351 También participaron medios de comunicación como Clarín (con una
nominación a los Digital Media Awards),352 RIA Novosti (que emplean los canales RT
en Español y Sputnik desde 2016)353354355 y las ediciones locales del grupo Prensa
Ibérica (mediante bots para compartir información entre el medio de comunicación y
los lectores).356357 Lejos de Iberoamérica, se incluyen Financial Times y
Bloomberg.358359

Manifestaciones
La aplicación tuvo importancia en protestas y manifestaciones. Tras el bloqueo en
Rusia en abril de 2018 los manifestantes de #resistenciadigital saltaron las
restricciones de acceso y utilizaron los aviones de papel en representación al
logo.360 En junio de 2019 en las protestas de Hong Kong se crearon centenares de
grupos masivos congregando a más 70 mil personas, el 1% de la población del país,
usando las encuestas como elemento de organización.361 Hasta enero de 2020 un
informe de Alto Data Analytics para el parlamento europeo indicó que se encontraron
63 grupos relacionados con las revoluciones sociales en Chile de 2019.362 En agosto
de 2020, los canales recurrieron a los servidores proxy para subir vídeos y
comunicar a la población de Bielorrusia los incidentes de las elecciones
presidenciales.363364

En el caso de España, durante 2017 y 2018 los Comités de Defensa de la República

usaron los canales como boletín de noticias para Cataluña.365 Al año siguiente, en
septiembre de 2019, se creó el canal independentista Tsunami Democràtic, el más
popular del país en ese año con una suscripción de 50 mil en la primera semana de
octubre y 380 mil al 1 de noviembre.366367 Junto a ello está el canal de Anonymous
Cataluña conformado por 225.000 usuarios.368

Recepción

El avión de papel, que forma el isotipo de Telegram, se usó en manifestaciones en

contra del bloqueo de acceso en Rusia.360 Imagen proveniente de la manifestación
#ResistenciaDigital en abril de 2018.
Artículo principal: Recepción de Telegram
Telegram recibió una serie de críticas mixtas. Inicialmente la aplicación generó
polémica sobre su seguridad y la competencia de la mensajería instantánea. También
las autoridades consideraron bloquear el servicio por estar relacionado con
asociaciones terroristas.

Competencia
Véase también: Rivalidad con Facebook
Telegram ganó usuarios al ser un «servicio independiente» y «libre de publicidad»
ocurrido tras la compra de WhatsApp a Facebook.260262263264 Se comparó
frecuentemente a la empresa de Mark Zuckerberg y los intentos de copiarla.369370371
Además, la característica de los chats secretos inspiró a otras aplicaciones a
implementar sus propias versiones bajo diferentes nombres.372373374

Sin embargo, el CEO Jan Koum acusó a Telegram por falta de identidad, «nunca tuvo
ideas originales ni las tendrá».375 Años después Pável Dúrov respondió que
características implementadas en su aplicación «serán predichas en un año» e indicó
que algunos trabajadores estuvieron «a punto de ser contratados» por Koum.370 En
2018, su equipo de desarrolladores estrenó una aplicación con stickers propios,
creados anteriormente para el servicio de mensajería, para su rival con un mensaje
para promocionarla.376 En 2019 la situación cambió completamente cuando Dúrov
escribió cómo Facebook contradijo el principio de «privacidad como parte del ADN» y
acusó a WhatsApp de spyware.377 Además, sugirió a los usuarios desinstalar la
aplicación de su excompatriota tras el caso Pegasus.378 En enero de 2021 surgió una
nueva migración, junto a Signal, tras demostrarse en los términos de servicio que
recolectará algunos datos de la aplicación de WhatsApp a Facebook.379 En octubre de
2021 Dúrov anunció que 70 millones se registraron a la plataforma durante el apagón
de 6 horas en los servicios de Facebook con un ligero retraso para los usuarios del
continente americano.380

Auditorías y reportes
Artículo principal: Auditorías y reportes de MTProto
A pesar de su eficiencia para el envío de mensajes, el desarrollo por cuenta propia
provocó las molestias de especialistas hacia el cifrado de MTProto y las
correcciones realizadas con el tiempo.381 Desde 2013 aficionados en criptografías
de HackerNews y otros colectivos criticaron a la plataforma,382 en el cual, el
fundador retó a descifrar los mensajes de las conversaciones para ganar un
premio.383384 Pese a que se recompensaron y corrigieron vulnerabilidades,385 en la
web indicó que ningún especialista rompió las claves de seguridad propuestas en el
Criptoanálisis.386 En diciembre de 2017 se realizaron varios cambios y mejoras de
seguridad en la versión 2 de MTProto.387En las preguntas frecuentes de Telegram
describen que en las implementaciones de MTProto utilizan métodos a prueba de
interferencias. Además, un mecanismo bastante complicado consumiría muchos recursos
a la plataforma.388 Existen métodos para cambiar la API y reducir la transferencia
de metadatos, por ejemplo, el caso del sitio web habr.com que usa bloqueo en un
canal privado de comunicación.389 Entre mediados y finales finales de 2015 el
Estado Islámico, cuando prefirió difundir material terrorista en los canales,
destacó el funcionamiento de Telegram por mantener la confidencialidad en las
conversaciones y fue compartido por la prensa internacional.390391392393 Dúrov
vaticinó esa acogida porque «hay una guerra […], el Estado Islámico siempre
encontrará una manera de comunicarse entre ellos. Si algún medio de comunicación no
les resulta seguro, lo cambian por otro».394En España, la Guardia Civil considera
que es difícil extraer información y se está haciendo campañas para desarticular
organizaciones criminales que residen en la plataforma amparada bajo leyes de
privacidad.395 Para Dmitri Peskov, representante especial del Presidente de la
Federación Rusa, cree que «la solución de software de [Telegram] es la elección más
obvia» en lugar de crear mensajeros domésticos para su país, aclarando que no
existe la garantía perfecta para cualquier servicio de mensajería.396

Existen otros inconvenientes ajenos a la infraestructura que comprometen

indirectamente la seguridad de las cuentas de usuario. Por ejemplo, la técnica para
secuestrar casillas de voz de operadores telefónicos para conseguir el código de
acceso.397 Para reducir intentos de acceso no autorizado, se limitó el mecanismo
para usuarios con verificación en dos pasos (véase apartado).398
Controversia por uso ilegal
Véanse también: Controversia sobre su uso en grupos terroristas y Otras
controversias sobre Telegram.
Durante su adopción Telegram tuvo una utilidad de carácter ilegal y provocó
malestar entre los desarrolladores y las autoridades. En diciembre de 2016 el
equipo anunció el canal Isis Watch (@isiswatch) para conocer en números los
canales, grupos y bots eliminados por su naturaleza terrorista cada día.399 En
febrero de 2018 Apple retiró temporalmente a Telegram de la App Store por su
relación con la difusión pedopornográfica.400 En noviembre de 2018 se creó un canal
para conocer los reportes de abuso infantil.401 En mayo de 2019 el Centro Español
de Derechos Reprográficos informó que Telegram colaboró y bloqueó 16 canales que
distribuyeron libros y revistas sin autorización de sus autores.402 En marzo de
2020 la policía de Corea del Sur confirmó la existencia de una organización
criminal que lleva el nombre de Nth Room.403

Premios y reconocimientos
Esta sección es un extracto de Recepción de Telegram § Premios y
reconocimientos[editar]
Google Best In Class Android Design, mención especial en 2015404405
El Android libre Aplicación del año, diciembre de 2014 a enero de 2015406
Wayerless Mejor Aplicación del 2014, diciembre de 2014407
The Europas Fastest Rising Startup, junio de 2014408
Otros eventos
En abril de 2018 un tribunal de Moscú ordenó bloquear el acceso a Telegram debido a
que no obedeció las órdenes de la entidad Roskomnadzor.409 En marzo de 2019,
usuarios manifestaron el descontento de la característica para borrar
conversaciones completas entre dos usuarios.410

Véase también
Apartados específicos sobre Telegram:

Sesiones de usuario
Características
Organización
Usuarios
Recepción y críticas
Historial de versiones
Bloqueo de acceso por país
Artículos relacionados:

MTProto, protocolo propio de Telegram.

Telegram Bot API
Bloqueo de Telegram en Rusia
Odnoklassniki
VKontakte
Comparación de clientes de mensajería instantánea
Privacidad en Internet
Notas
Notas
Telegram, llamado frecuentemente, no tiene tilde como cualquier palabra inglesa y
lleva la mayor fuerza de voz en la primera sílaba según el Oxford English
Dictionary.3
Cabe aclarar que Telegram estuvo financiada por Pável Dúrov de la venta de su
antigua red social VK y las funcionalidades de pago.6 En 2018 se anunció Telegram
Open Network un conglomerado de servicios en la nube para financiar a la empresa,
que se descontinuó oficialmente en 2020.
A diciembre de 2020, el fundador planificó que será monetizada de las siguientes
modalidades:78
Ofrecer nuevas características de pago para usuarios avanzados y empresas.
Generar beneficios económicos con stickers de artistas.
Colaborar con canales de alta demanda de usuarios con su plataforma de mensajes
patrocinados.
Existe la posibilidad de que el propio usuario use un cifrado diferente al actual
(por ejemplo, Pretty Good Privacy) para los mensajes de texto y fotografías. En
2017 se desarrolló una aplicación que usó la accesibilidad de Android para aplicar
una capa de cifrado extra a los mensajes desde el dispositivo, siempre que ambos
lleven el mismo software y la llave preasignada.15
Véanse los textos Tránsito de datos y Organización para la explicación del lema.
Para conocer qué tipo de datos se almacenan, véase la característica Informe de
usuario.
Telegram compite con otros servicios de mensajería instantánea, debido al auge de
ésta en los años 2010, como la estadounidense WhatsApp o la japonesa Viber.36373839
40
No hay que confundir la original función de los grupos antes de su descontinuación
en 2019, que tuvieron un límite de 200 integrantes y los mensajes no se
sincronizaban en la nube.42
Las animaciones sean reales o artísticas en la aplicación son denominados Gif.
Desde 2016 se emplea codificación MP4 para reducir su peso y agilizar su subida.64
Por ejemplo, los comandos @pic Imagen y @sticker 👍 se reducen a simples buscadores
instantáneos, con resultados mostrados en la parte inferior. El primero encontará
las imágenes que llevan dicha palabra clave; el segundo, los stickers asignados con
el emoji 👍 (pulgar arriba).70
Esta característica es usada en países cuyas teleoperadoras telefónicas son
susceptibles a sustracción de código de verificación. En mayo de 2019 piratas de
España intentaron ingresar a cuentas de usuario rusas clonando la tarjeta SIM.80
Sin embargo, las cuentas no fueron afectadas por activar con la contraseña 2FA a
tiempo.6181 Al mes siguiente, otro grupo de hackers consiguió el acceso a
centenares de autoridades de Brasil para más adelante ceder al medio The Intercept
para filtrar las conversaciones.82 Véase Intentos de sustracción de código de
verificación conocidos para mayor información.
La modelo, amiga de Dúrov, lleva como seudónimo "Alena Shy". Junto a la promoción
de las llamadas de audio también ofreció su imagen para las capturas de pantalla y
stickers oficiales de ella.143144
Dicho código se puede consultar desde Github bajo la licencia MIT.155
Los términos de servicio están actualizados al año 2016. Advierten que se
realizarán cambios posteriormente. Véase «Terms of Service». Telegram. Archivado
desde el original el 20 de septiembre de 2019. Consultado el 29 de octubre de 2019.
La característica de avisar contactos nuevos viene activada por defecto. Cuando un
número es recientemente registrado, se notifica en una nueva conversación privada
"[alguien] se unió a Telegram".193 Este evento se desactiva en los ajustes bajo el
nombre "Un contacto se unió a Telegram".194195
La autodestrucción de cuentas para usuarios inactivos fue introducida el 19 de
noviembre de 2014. Por defecto el plazo máximo de inactividad es 6 meses que puede
variar dependiendo de cómo lo solicite. Para las cuentas que tuvieron actividad
antes del 19 de noviembre de 2014 fueron destruidas el 19 de mayo de 2015, seis
meses después de ser implementada.205
Para evitar caer en el phishing, los enlaces de los clientes para dispositivos
móviles provienen solo de telegram.org.
Cabe señalar que hasta 2019 el repositorio del código fuente de los clientes para
dispositivos móviles no coincidió con la versión actual. A finales de 2019 se
anunció el compromiso de liberar la misma versión de lanzamiento y hacerlo
"reproducible". Véase Pomeyrol, José. «Telegram se convierte en la primera gran app
de mensajería «reproducible»». Muy Computer. Consultado el 2 de enero de 2020.
El repositorio original conserva el código fuente de la versión 4.
 Para evitar caer en el phishing, los enlaces de los clientes para ordenadores
provienen solo de telegram.org.
En algunos casos, el código fuente de los clientes para ordenadores no coincide
con la versión actual.
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haciéndolo legible) de los datos. De esta forma, harían falta órdenes judiciales de
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