Telegram es una plataforma de mensajería y VOIP, desarrollada por los

hermanos Nikolái y Pável Dúrov.nota 1 La aplicación está enfocada en la mensajería

instantánea, el envío de varios archivos y la comunicación en masa. Se anunció oficialmente
el 14 de agosto de 2013,4 tiempo después del autoexilio de los hermanos Dúrov y antiguos
compañeros de VK a otros países por posturas opuestas al gobierno de Rusia.5 A julio de
2021 una organización autofinanciada que lleva su nombre gestiona su desarrollo, cuyo centro
de operaciones está en Dubái, Emiratos Árabes, y su matriz está registrada legalmente en
las Islas Vírgenes Británicas.nota 2
El servicio ofrece funcionalidades enfocadas en realizar charlas entre usuarios. Salvo
excepciones, los mensajes son almacenados ─o archivados en caso de que se desee
ocultarlos─ en la nube con opción de reenvío,910 borrado temporizado,11 acciones de
búsqueda, realizar llamadas y conferencias y adjuntos varios.9 Desde 2014 se añaden los
adjuntos de archivos de todo tipo, ya sean documentos, multimedia o animaciones gráficas,
con un límite de subida de 2 GB cada uno.4 Además, para facilitar en compartir contenido
colectivamente se emplean los canales de difusión para boletines y los grupos para
discusiones, con ajustes de privacidad, públicos o privados, la posibilidad de compartir
encuestas y la formación de chats de voz sin límite de oyentes.1213 La lista de contactos y
permisos son gestionados en sus respectivas secciones.14
La información es cifrada mediante la tecnología MTProto en dos mecanismos. Por defecto,
las conversaciones, borradores, publicaciones de grupos y canales y la lista de contactos
se cifran íntegra e independientemente vía servidornota 3—el formato varía por el tipo de
información— antes de sincronizar o respaldar en la nube personal; posteriormente, las claves
son desgranadas y separadas por seguridad.16171819 Por otro lado están las llamadas, el
servicio de autorellenado Passport y los «chats secretos», exclusivos para conversaciones
entre emisor y receptor, que aplican codificación local entre dispositivos clientes extremo a
extremo.20 La última función, promocionada por primera vez en el Criptoanálisis de
2014, recibió críticas de algunos criptógrafos y activistas y ha sido conocida por ser usada por
el Estado Islámico como herramienta para comunicar sus acciones.21 Como respuesta, los
desarrolladores realizaron actualizaciones en la tecnología para «proveer mayor privacidad y
seguridad», lema del servicio.nota 4
Adicionalmente, Telegram ofrece utilitarios para uso personal y colectivo. Entre ellos está el
apartado «mensajes guardados», donde se pueden almacenar conversaciones, apuntes
personales y recordatorios.22 Para la automatización de tareas masivas se desarrollan bots,
que realizan actividades y servicios extras como pagos, juegos, moderación de grupos
o asignación de otras tareas bajo inteligencia artificial. Los bots se aplican también en el
ámbito empresarial y social.232425
Inicialmente el servicio fue empleado para teléfonos móviles Android e iOS y el año siguiente
para múltiples plataformas: macOS, Windows, GNU/Linux, Firefox OS, navegadores web, y
otras.4 Las aplicaciones usan la interfaz de acceso gratuito, permitiendo a los desarrolladores
crear clientes externos.2627 Parte del software está bajo software libre —excepto el lado del
servidor— y recibe el apoyo de la comunidad.9
La aplicación soporta varios idiomas. En el caso del español para los móviles se tradujo a
principios de febrero de 2014 y para computadoras a finales del mismo año,28 cuando
Telegram aumentó sorpresivamente su cuota de uso en Irán, España, Rusia, Hong
Kong, Brasil, Bielorrusia y otros países.29 Para enero de 2021 superó los quinientos millones
de usuarios activos mensuales y, según Sensor Tower, consiguió más de 63 millones de
descargas de clientes móviles en ese mes.303132 De la misma fuente en agosto de 2021
consiguió las mil millones de descargas desde las tiendas de aplicaciones.33 La adaptación a
los cambios de diseño y la facilidad de uso,3435 que ofreció herramientas para evadir el
 bloqueo a la plataforma en algunos países como Rusia, consiguió que sea considerada como
elemento influyente entre los medios de comunicación.nota 5

Índice

 1Características
o 1.1Chats e interacciones
o 1.2Grupos y canales
 1.2.1Detalles sobre grupos y canales
o 1.3Adjuntos
 1.3.1Comandos integrados
o 1.4Chats secretos
o 1.5Sesiones de usuario
o 1.6Desarrollo de chatbots
o 1.7Llamadas
o 1.8Pagos y transferencias monetarias
o 1.9Otras características
 2Servicios
 3Organización
o 3.1Desarrollo del protocolo
o 3.2Asistencia comunitaria
o 3.3Identidad visual
o 3.4Aplicación multilingue
o 3.5Políticas de uso
 3.5.1Términos de servicio
 3.5.2Suspensión del servicio
 3.5.3Política de privacidad y servidores
 4Aplicaciones disponibles
o 4.1Actuales
o 4.2Telegram Web
o 4.3Descontinuados
 5Adopción de usuarios
o 5.1Cifras
 5.1.1Rusia
 5.1.2España
 5.1.3Irán
o 5.2Casos notables
 5.2.1Manifestaciones
 6Recepción
o 6.1Competencia
o 6.2Auditorías y reportes
o 6.3Controversia por uso ilegal
o 6.4Premios y reconocimientos
o 6.5Otros eventos
 7Véase también
 8Notas
 9Referencias
 10Enlaces externos
Características[editar]
Artículo principal: Telegram (características)

Estas son las características destacadas de Telegram:

Chats e interacciones[editar]
Véase también: Funcionamiento de las conversaciones

El estado del usuario en el chat: Nombre, la última conexión, los botones de llamada y de búsqueda y el
avatar de usuario.
Algunas de ellas podrían variar por la configuración de privacidad de quien conversa.

La interfaz principal enlista las conversaciones realizadas por contactos (agregados por la
agenda) con sus respectivas imágenes de perfil.41 Para las conversaciones, las marcas de
verificación son indicadas debajo del cuadro de texto: Uno (✔) cuando el mensaje es enviado
a la nube con éxito; y dos (✔✔) cuando el receptor terminó de leer una vez recibido.
Por defecto, el usuario puede saber si el emisor está conectado hace cierta cantidad de
tiempo, que se puede configurar para dejarlo inexacto.37 Para la interacción del contacto se
muestra un estado: si escribe, envía una foto, comparte un vídeo o sube un archivo antes de
compartirlo.42 En caso de que el mensaje esté escrito en la caja de texto se considera un
"borrador" y es sincronizado solo por el emisor hasta que esté enviado o borrado.43
Al ser un servicio en la nube, los mensajes son almacenados de forma privada,44 cifrados por
el propio servidor y se pueden realizar búsquedas en la aplicación para texto y fechas.45 En
2016 se añade un chat para guardar mensajes y contenido en la nube de forma personal
llamado "Mensajes guardados".46 En septiembre de 2016 Dúrov señaló en Twitter que el
respaldo en la nube (incluyendo de grupos y conservaciones a sí mismo) es indispensable
para que los usuarios puedan recuperar las conversaciones al instante sin recurrir a servicios
de terceros.16
Además de almacenarse en la nube, se guardan copias de multimedia en el dispositivo móvil
para acceder sin conexión a red. En el cliente de Android, están guardados en una carpeta
dedicada.47 En los "Ajustes de almacenamiento" se indican que las conversaciones
descargadas son borradas o cuanto tiempo se realiza la limpieza de caché.4748
En abril de 2019 se implementó el archivado de las conversaciones.49 En mayo de ese año, la
aplicación advierte ciertas cuentas consideradas como "scam".50 En marzo de 2020 se
introdujeron las carpetas para actividades personales, laborales o de otra índole.51

El mensaje es indicado como enviado (con un tick), leído (doble tick) o con un número de visionados (en
canales). A 2017 el número no contabiliza la cantidad de usuarios únicos.52
Grupos y canales[editar]
Grupos: Los grupos permiten comunicarse en círculos de hasta 200 000 participantes, con
administradores y un sistema de permisos muy eficiente.nota 6 Desde noviembre de 2015, los
límites de usuarios crecieron e incluyeron características como el historial completo, modo
silencio por defecto, sistema de suspensión temporal o permanente, posibilidad de hacer
encuestas, anclaje de mensajes y otras funciones.535455 Para señalar en la conversación se
emplea el carácter @ seguido del contacto a mencionar.56 En junio de 2019, los grupos son
asignados a una localización para eventos, lugares públicos o manifestaciones.57
Canales: Los canales es una característica social que separa de los grupos, para enfocarse a
audiencias ilimitadas, y se usó masivamente en el Oriente Próximo. Los mensajes son
difundidos de forma unidireccional a los espectadores. Cada publicación lleva un contador de
visitas en lugar de marcadores. Los administradores son quienes únicamente crean mensajes,
editan su contenido y gestionan la lista de suscriptores. Opcionalmente, los creadores
enriquecen los mensajes automáticamente con botones de "me gusta" y añadir
funcionalidades al asignar bots como moderadores.58 Para los canales públicos se
aplican alias y enlaces t.me específicos para compartir a las redes sociales.14
Detalles sobre grupos y canales[editar]
El creador del grupo o canal decide primero si es público o privado. El canal o grupo público
tendrán un enlace t.me/alias accesible desde la web.59 O, exclusivamente en
canales, t.me/s/alias para la previsualización de las publicaciones sin necesidad de
registro.60 Desde junio de 2019 es posible enlazar el grupo público o privado al canal para que
las publicaciones del segundo sean reenviadas automáticamente al primero.61 Desde
septiembre de 2020 los comentarios realizados dentro del canal aparecerán como un
segmento adicional del grupo.62

Adjuntos[editar]

El menú desplegable en Android (versión 7) con el carrete de fotos y una selección de otros adjuntos
(archivos, música, encuestas, ubicación y contactos).

En general Telegram soporta documentos (desde 2014),4 multimedia, notas de audio, zonas
geolocalizadas, GIFs,4263 contactos, enlaces web y otros archivos con un máximo de
2 GB cada uno. Incluye una galería multimedia sin necesidad de realizar una lectura o
descarga completa de archivos en el dispositivo. Desde diciembre de 2018 se
adjuntan encuestas.12
A finales de 2014 se integró un buscador para encontrar imágenes por Internet y conservarlos
en la lista "Reciente". De forma paulatina, usando la base de datos de Giphy, se implementó al
servicio una colección de vídeos en bucle de cortos animados o escenas viralesnota 7 para
escoger desde la aplicación para iOS y, días después, los dispositivos Android.4265 A inicios de
2015 las aplicaciones pueden usar los stickers que se relacionan con los emoticonos,
distribuidos en paquetes, y la opción de crearlos.66
En 2016 se estrenó Instant View para ver un extracto de una página web.6745 En noviembre
del mismo año se añade la opción de compartir la ubicación en directo por un tiempo
establecido.68 En 2017 se implementaron los vídeomensajes junto a los mensajes de audio,
que pueden ser alternados desde el botón dedicado.69
Comandos integrados[editar]
Parte de las funcionalidades fueron la base de la interacción de archivos multimedia sin
necesidad de depender de otras aplicaciones. Más adelante, éstas fueron evolucionadas en
los bots integrados —destacando, @pic, @gif, @youtube y @sticker que actúan similar a las
ya indicadas— para ser usados dentro de la conversación mediante alias. Para utilizar los
bots, basta con mencionar su alias en la caja de texto antes de su envío.nota 8 En mayo de
2016 se añadió un listado de accesos para compartir contenido ubicado en el menú de
adjuntos.7056

Chats secretos[editar]
Desde 2014 es posible realizar mensajes restringidos con chats secretos: Siempre que el otro
usuario acepte la invitación y tenga un cliente compatible, los mensajes son firmados por una
clave de cifrado de dispositivo a dispositivo.71 Las claves son visualizadas en forma de
cuadros binarios y revocables por un tiempo. Adicionalmente, los mensajes son efímeros;727374
en octubre de 2014 se incluyó el modo "toca y suelta" para las imágenes que pueden ser
eliminadas pasado cierto tiempo.42
Algunas funciones de los chats secretos se implementaron en los chats normales. En 2017 se
incluye la opción de autoborrado de imágenes y vídeos sin recurrir a los chats secretos.75
Posteriormente, en 2021 el autoborrado se extiende a todos los mensajes enviados, con un
límite de 1 a 7 días.11

Sesiones de usuario[editar]
Artículo principal: Sesiones de usuario de Telegram

La sesión es vía número telefónico y que depende del operador de telefonía móvil para usar
la pasarela SMS. Para iniciar sesión se enviará códigos de verificación sin gastos adicionales
(o llamadas si no funcionase).76 Cada sesión es registrada con la dirección IP y la hora de
acceso, las sesiones son controladas por el usuario y se cierran de forma remota.77 Para
agilizar el funcionamiento al iniciar otra sesión, el código de verificación es recibido por una de
la aplicaciones vinculadas con la cuenta.
Además de los mensajes de confirmación el acceso se complementa con autenticación en
dos pasos (también llamado como "verificación en dos pasos" o "2FA"). Este sistema añade
una contraseña de acceso alfanumérica después de confirmar vía SMS. Opcionalmente, el
usuario puede cambiar la contraseña vía correo electrónico. Como medida de seguridad
Telegram notifica a los afectados si hubo intentos de acceso con la contraseña incorrecta,
incluyendo los detalles y la dirección IP del intento no autorizado.7879 Esta característica evita
intentos de acceso no autorizado debido a los reportes de vulnerabilidad en casilla de voz de
los operadores de telefonía.nota 9
Mediante la opción Cambiar número la cuenta de usuario migra a otra línea telefónica de
manera irreversible sin perder los mensajes e información propia; a la vez, el número es
renovado en la lista contactos (excluyendo a los ya bloqueados).8384 Según el soporte de
voluntarios es necesario cambiar al número vigente lo más pronto posible para evitar robo de
identidad.85
Desarrollo de chatbots[editar]
Véase también: Telegram Bot API

Los chatbots están optimizados en realizar servicios de mayor carga, diferenciándose de los
usuarios corrientes. Tienen capacidad de obedecer comandos avanzados de texto
solamente,86 administrar de canales y grupos,87 compartir contenido,88 elaborar votaciones en
tiempo real8990 y ejecutar juegos y pagos.9192 Algunos de ellos son bots integrados para
compartir contenido sin salir de la aplicación.70 Mediante interacciones como comandos o
archivos multimedias, los bots se aplican en las actividades económicas, venta de productos y
realización de actividades sociales.232425
Fueron anunciados a mediados de 2015 inicialmente como propuesta para redifusión web y
fueron mejorados para imitar al software como servicio. Uno de ellos es el bot
oficial Gmailbot para gestionar y enviar correos en cuentas Gmail.93 Además de IFTTT para la
integración con otros servicios de red social y de la nube en canales y grupos.9495 Para su
desarrollo es indispensable obtener un KIT para interpretar la API de MTProto y
los tókenes para validar el funcionamiento