Importancia de las Herramientas de Control Automáticas y Control de Inventario

Alejandro Fernández Garrido

ADMINISTRACION DE RECURSOS INFORMATICOS

Instituto IACC

26 Noviembre de 2018
 Desarrollo

 De acuerdo a lo aprendido en la semana, describa cuál es la importancia que representa

para las empresas el uso de herramientas de gestión automática de inventarios de recursos
de TI.

R: Para cada empresa o corporación es de vital importancia llevar un registro fehaciente y

veras de todos sus recursos informáticos en su haber, tanto como software o hardware, ya
que estos recursos suman un gran costo de inversión que la empresa debe costear. Por
esta misma razón el uso de herramientas de gestión automática facilita en su totalidad la
gestión de este riguroso registro, además de hacerlo completamente eficiente abaratando
costo en personal especializado y otros recursos en caso de una red amplia con LAN,
INTRANET Y EXTRANET.

 En función del caso expuesto a continuación, investigue una herramienta de control de

inventario de uso gratuito y evalúe la pertinencia de su utilización. Se cuenta con una
empresa que tiene alrededor de 1769 usuarios distribuidos en una LAN del edificio
corporativo, más la intranet en la cual se integran las sucursales que representan el 70%
de los usuarios y la extranet que incorpora a 200 proveedores.

 Proponga una lista de servicios que prestará el área de soporte informático de la
empresa. Fundamente.

 Proponga la información que se debe guardar de cada servicio. Fundamente.

 Evalúe la herramienta investigada respecto del cumplimiento de las funcionalidades

requeridas.
 R: Propuesta de Servicios: Para la administración de la Red debemos definir algunos
parámetros y así poder elaborar un plan de administración y que herramienta a utilizar en,
el este caso como ejemplo necesitamos definir ciertos parámetros antes, estos son:

 Cantidad de usuario, ya definida en el ejemplo.

 Arquitectura de red.
 Los componentes de la red, ya definidos.
 Aplicaciones que utilizan los usuarios.
 Software instalados en los PC
 Sistema de autentificación de usuario
 Sistema de administración de cuentas y usuario.

Después de definir estos parámetros, podríamos decir que los servicios que prestaremos
como soporte informático, por lo estudiado esta semana, será el inventario total de
software y hardware, y además de gestionar incidencias con el programa “Control Total”,
ya que este nos permite, centralizar los datos y disponer de herramientas remotas, para
soporte técnico, distribución de software y capacitación de usuario.

La información a guardar es, cantidad de equipos o pc, Sistema operativo, software

instalado cada pc, y licencias de software para su actualización.

Total Control, es una herramienta muy completa, genera un inventario automático de red,
y lo más importante un Service Desk, gestor de incidencia, así podemos ahorrar tiempo
de respuestas y solucionar problemas de forma remota. Otra herramienta similar que
también podríamos usar es VERYSTOCK NET, la cual es de fácil uso por su interface
gráfica muy amigable, para una administración más rápida y eficaz, además su inventario
automático es a tiempo real ya que se actualice a diario con un bajo tráfico de datos.
 Bibliografía

Contenido Semana 4, Administración de Recursos Informáticos, IACC, 2018