CLASE #3

22/10/2021

Niveles gerenciales en la organización

 Nivel 1: en este nivel “gerencia de opciones “es donde se llevan a cabo los
planes y programas diseñados con los niveles 2 y 3 de la organización de la
empresa. Al frente del nivel 1 normalmente tenemos: jefes de departamento o
gerente de proyectos, en este nivel los sistemas de transacciones forman parte
del día a día del proceso de la toma de decisiones en la organización.

 Nivel 2: en este nivel “gerencia de control y seguimiento de decisiones tácticas”

en la organización tenemos a los gerentes de línea que dan acción a los planes
para asegurar que se alcancen las metas de los proyectos de la organización. En
este nivel los sistemas de soporte y control de las decisiones son de suma
utilidad para la gerencia de desarrollo de la producción y servicio de la
organización, normalmente aquí se ubican los gerentes de división de productos

 Nivel 3: en este nivel “gerencia de panificación estratégica de decisiones

estructuradas” en el proceso de toma de decisiones se ubica la gerencia general y
la junta directiva de la empresa, en este nivel se analiza el impacto de las
decisiones a mediano y largo plazo

En resumen las funciones gerenciales de mayor a menor peso en las responsabilidades

del gerente de cada gerencia es:

Nivel 2: gerencia de control Nivel 3 gerencia de

Nivel 1: gerencia de
y seguimiento de decisiones planificación estratégica de
operaciones
tácticas decisiones estructuradas

 Dirigir  Organizar  Planificar

 Controlar  Dirigir  Organizar
 Apoyar  Planificar  Dirigir
 Organizar  Controlar  Apoyar
 Planificar  Apoyar  Controlar

Los sistemas funcionales de la organización son una variedad de tipos de SIG

compuestos por procesamientos de transacciones, sistemas de administración a la toma
de decisiones que dan a apoyo a las 5 áreas funcionales en la organización.

Los SIG proporcionan a la organización apoyo a las operaciones comerciales, apoyo a la

toma de decisiones gerenciales y apoyo a la planificación estratégica, retro alimentando
permanentemente el proceso de toma de decisiones desde la planificación estratégica
hasta las operaciones realizadas con los sistemas de.

En cuanto a la tecnología de información esta tiene un rol fundamental en los sistemas

ya que comprende el servicio al cliente, las operaciones, las estrategias de fabricación
del producto, el mercadeo del producto y los canales de distribución

Por ejemplo

En el nivel 1 de operaciones un SIG debe integrar:

1. El control de inventario
2. El sistema de ventas
3. El sistema de distribución de producto
4. El control de las ventas a medianos y largo plazo

El nivel 2 debe integrar

1. La gestión de ventas
2. La promoción y publicidad del producto
3. Los costos y precios
4. Los canales y distribución del producto

En el nivel 3 los SIG deben proveer información válida para la evaluación del producto
generado por la empresa de la competencia integrando en el sistema

1. El análisis del comportamiento de los potenciales clientes

2. Comprobar la preferencia de los consumidores
3. Conocer el grado de satisfacción de los clientes con respecto a los producto de la
empresa
4. Determinar la cuota del mercado de cada producto

El punto clave en cuanto a los SIG funcionales es que en una empresa no se debe
implantar un sistema de manera aislada sin tener en cuenta los otros sistemas, es decir,
debe existir una sinergia entre los sistemas funcionales que disponga la empresa o los
que se proyecten para que se funcionen de manera integral

Otro buen ejemplo de esto es el área de mercadeo, gran parte de los datos del área de
mercadeo, provienen de las áreas funcionales de producción o de manufactura y de
financiación o de contabilidad por lo tanto la calidad de la base de datos de producción
o manufactura tiene un gran impacto en el área de mercadeo

Por lo tanto los sistemas funcionales pueden agruparse en categorías de funciones con el
fin de dar una apreciación a los SIG que las firmas comerciales tanto de gran tamaño o
pequeñas, pueden utilizar
Mercadeo:

1. Mercadeo interactivo
2. La automatización de las fuerzas de ventas
3. Publicidad y promoción del producto
4. La investigación del mercado

Producción y manufactura

1. Planificación de los recursos para la producción

2. Los sistemas de producción de manu facturas
3. El control de procesos

Recursos humanos

1. Análisis de remuneración de sueldos y salarios

2. Fases de datos con habilidades de personal – empleado
3. Requerimiento futuro para contratar personal
4. nomina

Administración y contabilidad

1. Control de inventario
2. Procesamiento de pedidos
3. Nomina
4. Cuenta por cobrar
5. Cuentas por pagar
6. Libro mayor gerencial

Finanzas

1. Manejo del efectivo

2. Manejo del crédito
3. Gerencia de inversiones
4. Presupuesto de capital
5. Elaboración de pronostico financieros

En el esquema se agrupan los niveles gerenciales las áreas funcionales y los sistemas
funcionales, utilizados en cada uno de los niveles gerenciales, es decir que en cada nivel
existe una gerencia con un gerente al frente que realiza básicamente las siguientes
funciones:

1. Planificar lo que se va a hacer

2. Distribuir los recursos para ejecutar el plan
3. Controlar los recursos para mantener el rumbo de la empresas
Por ejemplo

En el nivel 1 gerencial de operaciones, la responsabilidad gerencial corresponde a

plantear lo que se debe hacer con la ejecución del plan cuando y donde programar,
cuando y donde monitorear y ajustar la producción

En el nivel 2, se debe plantear: los interrogantes de los gerentes de operaciones y

cuándo y cuántos recursos de producción distribuir para equilibrar la oferta y la
demanda

En el nivel 3, se debe plantear: los interrogantes de los niveles anteriores y los objetivos
y metas establecer en la empresa u organización

Toda las tareas de un sistema contable para el procesamiento de datos en una empresa
es responsabilidad en primer lugar del el gerente de operaciones de contabilidad y su
personal de los recursos humanos del área funcional.

Los SIG contables capturan y seleccionan datos, los validan y el sistemas de tener
descritas las actividades y tareas de la empresa en esta área funcional, la cual transforma
los datos en información valida y dispone de esta información válida para todos los
usuarios finales de la gerencial sistema de operaciones de la empresa quien coordina y
controla todas las actividades. Los reportes de salidas son enviados a la gerencia de
control y seguimiento previa de aprobación del gerente de operación contable

Los datos de la empresa deben estar debidamente codificados y deben tener con
precisión el nombre de la empresa la dirección postal y fiscal, la pag web, correo
electrónico, el teléfono, el RIF, el logotipo y el periodo de cierre contable.

En la preparación de código de parámetros contables se deben señalar claramente la

cantidad de dígitos del código si los códigos son numéricos o alfa numérico, el tipo de
validación de los parámetros contables y el tipo de edición de los reportes.

Al cargar las cuentas se deben especificar claramente

1. El código
2. La descripción de la cuenta
3. La naturaleza de la cuenta
4. Los periodos de consolidación de la cuentas
5. La conciliación de los estaos financieros
6. El cierre saldo 0
7. Y la unidad monetaria en uso

Las tareas de procesamiento de datos en la empresa deben estar bien blindadas en el

SIG contables
Los reportes contables generados normalmente son el estado de resultado, estado de
situación financiera, estado de flujo de efectivo, pasan a ser presentados a las gerencias
de finanzas, planificación y presupuesto, y a la gerencia general o junta directiva de la
empresa.

El entorno del sistema para el área contable lo conforma la banca y los auditores
externos