CUESTIONARIO PARA EL ANÁLISIS DE PUESTO

CÍA RESTAURANTE DE CORTES

I. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

1. Nombre o denominación del puesto …………………………..………………………………

Clave…………………...…… Base ……..……………………Confianza…….....……………
¿Suelen dársele otros nombres?:
a) En la empresa (SI) (NO) ¿Cuál? ……………………………………….………
b) En otras (SI) (NO) ¿Cuál? …………………………………………….…
2. Ubicación:
Dirección/Gerencia…………….……………………………………………………….……
Departamento/Jefatura………………………………………………………………………………
Sección a la que pertenece…………………………………………………………………………
Secciones/deptos. a su cargo…………………………………………………….………………..
Puestos bajo su mando………………………………………………………………………..
……………………………………………………………………….. ……………………………………..
………………………………… …………………………………………………..……………………
3. Jefe Inmediato (Puesto)…………………………………………………………………...
4. Relaciones de coordinación
Internos
con.………………………………………… para …………………………………………….… con.
………………………………………… para ……………………………………….……… con.
………………………………….. …… para ……………………………….....……………
Externos
con.………………………………………… para ……………………………………………..… con.
………………………………………… para …………………………………………..…… con.
………………………………………… para ………………………………………..………
5. Puestos inmediatos:
Inferiores: ……………………………………………………………………....………….
Superiores: ……………………………………………………………...…………………
6. Número de empleados en el puesto: …….. Número de Plazas: ………
7. Jornada normal de trabajo de: ……………........…….a………………………..
Jornada especial de sábados de: ……………..…......….a………………………..
8. Persona que proporciona la información:…………………………………...…………...….
Tiempo en la empresa: ………………………….Tiempo en el puesto: …..……………....
9. Analizó: ………………………………. Fecha: ……………..………………….…
Revisó: ..…………………………..…. Fecha: ……......…………………………
II. DESCRIPCIÓN GENÉRICA
(Pregúntese: en qué consiste el trabajo; qué función llena; etc.)
Describa brevemente…………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
III. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA O ANALÍTICA
1. Actividades diarias y constantes (recordar: qué, cómo, por qué, dónde, cuándo,
con qué)
Actividades Hrs. Diarias. Aprox.
…………………………………………………………………….. …………………………..
…………………………………………………………………….. …………………………..
…………………………………………………………………….. …………………………..
…………………………………………………………………….. …………………………..
…………………………………………………………………….. …………………………..
2. Actividades periódicas (ocasionales o a intervalos regulares, aunque no diarias):
Actividades Aproximadamente cada Horas diarias aproximadas
cuando (Incluir si fuera necesario)

3. Actividades eventuales (ocasionales o a intervalos muy irregulares)

 Actividades Aproximadamente cada cuando

4. ¿Tiene usted otras obligaciones o actividades?

Actividades Aproximadamente cada cuando

5. Observaciones generales:
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
IV. OBJETIVO DEL PUESTO (preguntar: qué se hace, para qué se hace, con qué se
hace, con quién se hace, para quién se hace)
………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………..
V. REQUERIMIENTOS Y ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO.
HABILIDADES
CONOCIMIENTOS
a) Los conocimientos teóricos requeridos en el puesto son equivalentes a: …………...
…….
Primaria ………………... Carrera Corta ……………..
Secundaria ………………… Carrera Profesional ……………..
Preparatoria ………………… Posgrados …………..…
Oficio ………………… Otros ….................
b) Conocimientos generales:
El ocupante del Oc. 10% Fr. 50% Cn. 75% Qué o Para qué
puesto cuáles
Requiere
Leer y escribir
operaciones
aritméticas
matemáticas
de taller
(nivel)
Taquigrafía
Mecanografía
manejo de
archivos
manejo de
maquinaria
(especializada)
manejo de
automóvil
manejo de
computadora
y software
Contabilidad
Dibujo
idiomas
otros tipos de
Oc: ocasionalmente Fr: frecuentemente Cn: constantemente

De acuerdo con el nivel de escolaridad ¿Qué conocimientos en específico se requiere

para el desempeño del puesto?
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
 EXPERIENCIA
Previa:
a) Fuera de la empresa:
En qué puestos y qué actividades Por qué tiempo
………………………………………………….. …………………………
 …………………………………………………… …………………………
…………………………………………………… …………………………

b) En la empresa:
En qué puestos y qué actividades Por qué tiempo
………………………………………………….. …………………………
…………………………………………………… …………………………
…………………………………………………… …………………………

c) ¿De qué puesto en concreto pasó al actual, la persona que da los informes?
…………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………

d) En el puesto:

Después de entrar a ocupar el puesto actual, ¿Cuánto tiempo considera que lo

conocerá bien, de tal manera que su desempeño sea satisfactorio?
Días (8, 15, etc………………..) Años (1, 2, 3, etc……………..)
Meses (1, 2, 3, 4, etc…..……..)

 INICIATIVA:

Marque En qué consiste la

propuesta
a) El puesto exige sólo la iniciativa normal a todo
trabajo lo que implica realizar el trabajo asignado
sin necesidad de recibir la orden para ejecutarla ……... ………………………………………….
b) Exige sugerir eventualmente métodos, ……... ………………………………………….
mejoras, etc. Para su propio trabajo.
c) Exige pensar mejoras, procedimientos, etc. ……... ………………………………………….
Para varios puestos.
d) El puesto tiene como parte esencial, pero ……... ………………………………………….
parcialmente, la creación de nuevos sistemas,
métodos, procedimientos, etc.
e) El puesto está dedicado total y esencialmente ……... ………………………………………….
a labores de creación de formas, métodos, etc.

 CRITERIO:
a) El trabajo sólo exige interpretar y aplicar bien las órdenes recibidas dentro de una
rutina de trabajo ya establecida (SI) (NO); describa de alguna forma esa rutina
………………….………………………………………………….......................………..
……………………………………………………………………………..…………………
b) Debe el mismo empleado organizar diariamente en forma distinta su trabajo (SI) (NO).
Describa esa organización. ………………….…….....................……..……………….
………………………………………………………………………………..……………
c) Debe organizar o preparar diariamente el trabajo de otros (SI) (NO). Describa esa organización.
………………….…………………..……...................…………………..
………………………………………………………………………......……………………

d) ¿Tiene el empleado que tomar decisiones y/o resolver problemas? En este supuesto, marque lo
adecuado en el cuadro siguiente:

e) Tipos de decisiones y/o problemas

rutinarios importantes difíciles trascendentales

eventuales
poco frecuente
frecuencia
normal
constante

f) Ejemplifique el tipo más ordinario de decisiones que debe tomar o problemas a los que
se enfrenta. ……………………………………………….......................…..
……………………………………………………………………………………...………….
…………………………………………………………………………………...………….
…………………………………………………………………………………...………….
g) En la toma de decisiones o solución de problemas se considera que normalmente:
Puede consultar………… Sólo en casos difíciles……………
Debe consultar………… Debe decidir por sí mismo……...
RESPONSABILIDADES
a) El ocupante del puesto debe hacerse responsable de Valores o Dinero
Dinero…………..………………………....Cantidad $....................................
Documentos al portador…………………Nominativos……………………….
b) En trato con el público con:
Clientes para…………………………………………………………………………..
Proveedores para……………………………………………………………………..
Organismos externos para…………………………………………………………..
Asociaciones para…………………………………………………………………….
c) En trámites y procesos:
 Para considerar este subfactor se debe tomar en cuenta la posibilidad de que, en el
ejercicio del trabajo y no obstante un cuidado normal, puedan causarse daños a la
empresa por un error u omisión, que origine gastos o pérdidas que se repitan
hasta descubrirse. Monto aproximado de dinero: $…………………………….
O en su caso incumplir con los trámites o procedimientos que impliquen el logro
de objetivos o actividades. Indique el %................
d) En el trabajo de otros (supervisión):
El ocupante del puesto realiza actividades de supervisión:
Supervisión inmediata (SI) (NO) Cuántas personas ………………...…..
Supervisión indirecta (SI) (NO) Cuántas personas...……………...…...
Tipos de trabajo que supervisa
……………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
e) En Equipo: Eq. De comunicación (teléfonos, radios, etc.)
Para el trabajo………………………………..Papelería……………………….. Herramientas...
……………………….………Cómputo …..….................……..
De oficina (tel., papel, etc.)…….………….... …………...…………….........…..
Maquinas y/o aparatos……………………………………………..……………...
Productos terminados…………………………………………….…………........
Materias primas …………………………………………………….……………..
Útiles específicos…………………………………………………….…………....
Otros………………………………………………………………………………..
Daño aproximado que puede causarse, no obstante un cuidado normal, por la pérdida de
algún equipo. Dinero $ …………...………
ESFUERZO
1. Requisitos físicos:
a) El puesto exige:

tipo de cosas peso aprox. distancia aprox. Frecuencia oc.,

fr., cn.
cargar
jalar
empujar
sujetar
Oc. Ocasionalmente Fr. Frecuentemente Cn. Constantemente

b) Otros tipos de esfuerzo: % Aprox. De la jornada laboral

Manejo de automóvil. ………………………………
 Manejo de maquinaria. ………………………………
Permanecer sentado. ………………………………
Permanecer parado. ………………………………
Desplazamiento físico. ……………………………...
Viajar. ………………………………
c) Exige determinados requisitos de:
Edad ………………… Presentación ………………..

Sexo ………………… Voz ………………..

Edo. Civil ………………… Don de mando ………………..

Nacionalidad ………………… Otros (¿Cuáles?) ………………..

2. Esfuerzo Mental y/o Visual El ocupante del puesto:

Requiere Razón o causa Oc. 15% Fr. 50% Cn. 75% o más
Atención mental
y concentración
Atención
dispersa
Atención refleja
Esfuerzo visual x
Atención refleja
Cn: Constantemente Fr.: Frecuentemente Oc: Ocasionalmente
CONDICIONES DE TRABAJO
a) Ambiente de trabajo

El trabajo se desarrolla en las siguientes condiciones: (describir en cada rubro las

condiciones para cada uno) aun cuando sean adversas
iluminación Ventilación
espacio físico suficiente bajo ruido constante
limpieza orden
temperatura señalamientos y seguridad

b) Riesgos y enfermedades: El ocupante del puesto está expuesto a:

Tipo de lesión causas Posib. (%) Gravedad (días-

posible incapacidad)
a) Aplastamiento
de dedos
b) Cortaduras
c) Caídas
d) Hernias
e) Contracturas
f) Enfermedades
de la vista
g) Otras
enfermedades o
lesiones
h) Estrés
g) Dolor muscular,
dolor de cabeza

NFORMACIÓN GENERAL
¿Cuál es el monto de los ingresos mensuales? $ …………………………….
Fecha ………………………………………………………………
Elaboró……………………………………………………………..
Revisó………………………………………………………………
Observaciones generales…………………………………………..........………………………………..
……………………………………………………………………………………....………………………..
………………………………………………………………………………………………....
………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………