Descripción de la problemática

La problemática que este proyecto pretende abordar radica principalmente en la forma en que la
empresa registra sus ventas. No posee un control formal de las ventas, el vendedor las realiza
anotando los datos del pedido en notas de pedido impresas, donde cada hoja no posee un folio.
En consecuencia, este desorden genera dificultades en la atención al cliente, ya que resulta
complicado comprobar cada una de las ventas, al no existir un registro histórico de ventas, ni del
comportamiento de compra del cliente, lo cual dificulta la toma de decisiones al momento de
surtir las mercaderías, todo esto se puede observar en el ANEXO A: Evidencias de problemática.
Por otro lado, desde el punto de vista de sus competidores, la empresa no cuenta con un local
establecido para la atención de clientes, por lo que las ventas en terreno son la única vía de

Objetivo general

Desarrollar e implementar un Sistema de Administración de Ventas que permita optimizar el

proceso de Ventas

Objetivos específicos:

Brindar información importante al propietario del negocio, la cual servirá para gestionar de
manera rápida y eficiente la toma de decisiones.  Mejorar el entorno en el cual el propietario
manejan información de los productos que vende, entregando un recurso estable y seguro para el
manejo de datos