LLAMADO A PROCESO DE SELECCIÓN INTERNO

Ejecutivo Sucursal Chiguayante.

I. Identificación de la vacante

Lugar de desempeño Sucursal Chiguayante

N° de Vacante 1
Planta Administrativa
Calidad Jurídica Contrata
Grado 20°
Renta Total Haberes $ 459.651 + (Asignación de Zona de $49.545)

*(En el caso que un funcionario interno postule y gane un cargo cuyo grado de contratación asociado sea menor al que ostenta,
mantendrá su grado y calidad contractual, asumiendo específicamente la función, motivo del proceso de selección al que postula.)

II. Objetivo del Cargo

Asegurar la calidad de los procesos administrativos que constituyan atención de asegurados, prestadores y
proveedores conforme a las disposiciones vigentes, manteniendo los resguardos de probidad y seguridad.

III. Dependencia jerárquica del cargo

Cargo Establecimiento
Jefe/a Sucursal Chiguayante Dirección Zonal Centro Sur

IV. Principales funciones asociadas

- Informar y orientar a los asegurados sobre todos los productos y servicios relacionados con el
Seguro Público de Salud.
- Recepcionar, registrar y canalizar las Solicitudes Ciudadanas Escalables y No Escalables ingresadas
por los asegurados a sucursales, de acuerdo a procedimientos, plazos y normativa vigente.
- Realizar valorización y venta de Programas de Atención de Salud para el otorgamiento de las
prestaciones de salud de la Modalidad Libre Elección conforme a las disposiciones legales vigentes y
los reglamentos institucionales.
- Emitir certificados de afiliación para los asegurados del Seguro Público de Salud de acuerdo a los
requerimientos recibidos, procedimientos y normativa vigente.
- Mantener actualizada base de datos, con información de los asegurados del FONASA a nivel
nacional.
- Emitir bonos de atención para el otorgamiento de prestaciones de salud en la Modalidad Libre
Elección, de acuerdo a los procedimientos, plazos y normativa vigente.
- Emitir préstamos médicos para el otorgamiento de prestaciones de salud en la Modalidad Libre
Elección y Modalidad de Atención Institucional, de acuerdo a los procedimientos, plazos y
normativa vigente.
- Derivar consultas a jefatura directa, de situaciones complejas solicitadas por los usuarios del Fondo.
- Apoyar ocasionalmente en tareas administrativas encomendadas por Jefe directo de Sucursal.
 V. Requisitos de Postulación

a.- Requisitos generales

- Estar calificado en Lista 1

- No haber sido objeto de medida disciplinaria durante los dos años anteriores.

*(No es necesario que los funcionarios(as) lo soliciten, dado que serán solicitados internamente por la Coordinación de Gestión de
Personas Zonal)

b.- Requisitos específicos

Grado 20

Licencia de Enseñanza Media o equivalente, y Experiencia Laboral de 3 años en la Planta Administrativa en el

sector Público o Privado, o en cargos que hubiesen pertenecido a escalafones que han pasado a integrar
esta Planta.

VI. Competencias para el cargo

1.- Nivel Educacional requerido para el cargo

- Licencia de Enseñanza Media.

2.- Formación Deseable

Capacitación en temas:
- Atención a Clientes.
- Herramientas computacionales.

3.- Competencias

a.- Transversales Institucionales b.- Transversales Genéricas c.- Específicas

• Probidad • Orientación al logro y los • Redacción y elaboración
• Orientación al cliente resultados de documentos
• Preocupación por la • Herramientas
excelencia y calidad computacionales
• Tolerancia al trabajo Microsoft Office
bajo presión
• Conciencia
organizacional
• Trabajo en equipo
4.- Experiencia

Mínima, 3 años en atención directa a clientes en áreas de servicio, en el sector público o privado.

VII. Proceso de Selección

El proceso de selección está constituido por etapas sucesivas, es decir se debe cumplir el puntaje mínimo
exigido en cada etapa para poder pasar a la siguiente, cada una de las etapas tiene por objetivo constatar el
cumplimiento de los requisitos generales y específicos exigidos para poder postular. Todos los postulantes
que cumplan con la acreditación de los requisitos establecidos en la presente convocatoria, así como en los
documentos de respaldo podrán participar en el proceso de reclutamiento. Por el contrario quien no
acredite el cumplimiento de los requisitos con documentos de respaldo quedara excluido del presente
reclutamiento.

Constituido por:

Etapa Ponderación
Evaluación curricular 20%
Evaluación experiencia laboral 25%
Evaluación de competencias técnicas 20%
Evaluación Comité de Selección 35%

VIII. Criterios de Evaluación

1. Evaluación Curricular:
Esta etapa tiene una ponderación del 20% dentro del total del proceso. El puntaje final de esta etapa
corresponde a la sumatoria de los factores “Formación educacional” y “Capacitación”. El puntaje mínimo de
aprobación es de 23 puntos.

Factor Criterio de evaluación Puntaje Puntaje Puntaje Ponderador

Máx Min. para
aprobar
Formación Licencia de Enseñanza Media
20
Educacional
Capacitación Poseer más de 3 10
capacitaciones relacionadas
con la formación deseable, en
los últimos 3 años.
Poseer de 2 a 3 capacitaciones 6
30 23 20%
relacionadas con la formación
deseable, en los últimos 3
años.
Poseer 1 capacitación 3
relacionada con la formación
deseable, en los últimos 3
años.
 2. Evaluación de Experiencia Laboral:

Esta etapa tiene una ponderación del 25% dentro del total del proceso. El puntaje final de esta etapa
corresponde al factor “Experiencia Laboral”. El puntaje mínimo de aprobación es de 12 puntos.

Factor Criterio de evaluación Puntaje Puntaje Puntaje Ponderador

Máx Min. para
aprobar

Experiencia Experiencia laboral superior a 3

Laboral años en atención directa a
20
clientes, en el sector público o
privado.

Experiencia laboral 3 años en

atención directa a cliente, en el 12 20 12 25%
sector público o privado.

Experiencia laboral menor a 3

años en atención directa a
0
cliente, en el sector público o
privado.

3. Evaluación de Competencias Técnicas.

La etapa tiene una ponderación del 20% dentro del total del proceso. Consiste en la evaluación de
competencias técnicas del/la candidato/a al cargo específico, de acuerdo al perfil señalado en las presentes
bases.

Factor Criterio de evaluación Puntaje Puntaje Puntaje Ponderador

Máx Min. para
aprobar
Competencia El puntaje obtenido representa
Técnica sobre un 80% de aprobación en 30
prueba técnica
El puntaje obtenido representa
entre un 60% y un 80% de 20 30 20 20%
aprobación en prueba técnica
El puntaje obtenido representa
menos de un 60% de aprobación 0
en prueba técnica
 4. Comité de Selección

Esta etapa tiene una ponderación final del 35% y consiste en la realización de una entrevista individual de
valoración global, efectuada por el Comité de Selección, los cuáles evaluarán de acuerdo a la tabla que a
continuación se presenta:

Factor Criterio de evaluación Puntaje Puntaje Puntaje Ponderador

Máx Min. para
aprobar
Comité de El(la) postulante “se ajusta al 20
Selección cargo”.
El(la) postulante “se ajusta con 15
20 15 35%
observaciones al cargo”.
El(la) postulante “no se ajusta al 0
cargo”.

IX. Documentación a Presentar.

• Ficha de Postulación (Anexo 1)

• Curriculum Vitae Libre.
• Certificado de Enseñanza Media
• Fotocopia simple de Certificados de Capacitación.
• Certificado del empleador (actual y/o anterior) que acredite experiencia laboral en el sector público y/o
privado y en funciones relacionadas. (Se sugiere Anexo 2)

X. Plazo de Recepción de Postulaciones.

Las postulaciones (currículum vitae y antecedentes) deben ser remitidas por correo electrónico a
mtoledoc@fonasa.cl , hasta las 16:00 hrs. del día 03 de febrero de 2017, indicando en asunto Postulación
Ejecutivo(a) Sucursal Chiguayante.

CALENDARIO DE SELECCIÓN

Correo 20/01/2017 al 03/02/2017

Difusión del Proceso de Selección
Recepción postulaciones
Evaluación Curricular
Evaluación Técnica
Entrevista final de conocimientos
apreciación global del candidato.
Selección del Postulante
gestiondepersonas@fonasa.cl
Correo
mtoledoc@fonasa.cl
Subdepto. Gestión de Personas
DZCS.
Subdepto. Gestión Territorial DZCS.
y Comité de Selección
Directora Zonal Centro Sur
20/01/2017 al 03/02/2017
06/02/2017 al 09/02/2017
13/02/2017 al 15/02/2017
20/02/2017 al 21/02/2017
23/02/2017

SUBDEPARTAMENTO GESTIÓN DE PERSONAS

CONCEPCION, 20 de Enero de 2017
 ANEXO Nº 1

FICHA DE POSTULACIÓN

PROCESO DE SELECCIÓN A CONTRATA DEL FONDO NACIONAL DE SALUD.

1. ANTECEDENTES DEL POSTULANTE

Nombres: _________________________________________

Apellidos: ________________________________________

Correo electrónico autorizado para el presente proceso: _______________________

Teléfono particular:____________________ Teléfono Móvil:____________________

Otros teléfonos de contacto: _____________________________________________

2. IDENTIFICACION DE LA POSTULACIÓN

PLANTA GRADO UNIDAD LOCALIDAD O CARGO

COMUNA

3. ANTECEDENTES VARIOS

3.1 Presenta alguna discapacidad: SI ________ NO _________

La presente postulación implica mi aceptación integra a las condiciones del presente Proceso de Selección, a
las cuales me someto desde ya.

Declaro asimismo, mi disponibilidad real para desempeñarme en el Fondo Nacional de Salud.

______________________

FIRMA

Fecha: _____________
 ANEXO Nº 2

CERTIFICADO EXPERIENCIA PROFESIONAL ESPECÍFICA

Quien suscribe, certifica que_________________________,RUT_______________, se ha desempeñado, en

las funciones específicas que más abajo se detallan, durante el tiempo que se indica.

FUNCIÓN (indicar en detalle las responsabilidades Desde Hasta

ejercidas durante el periodo)
día/mes/año día/mes/año

Se extiende el presente certificado, que tiene el carácter de declaración jurada simple, a solicitud de dicho(a)
postulante, para los fines de acreditar experiencia específica, antecedente que servirá de base para evaluar
su postulación al Proceso de Selección a Contrata en el Fondo Nacional de Salud.

FIRMA JEFATURA:_____________________________

NOMBRE:_____________________________________

RUT:__________________________________________

Lugar, fecha____________________________