Propiedad intelectual y Ley de Protección al Consumidor.

María Verónica Garrido Bozzo

Derecho y Empresa

Instituto IACC

18 de octubre de 2021
 Desarrollo

1) Realice un cuadro comparativo entre las características del Derecho de Autor y el

Derecho de Propiedad industrial.

Derecho de Autor Derecho de propiedad Industria

Los derechos que adquieren los autores de Protege marcas, patentes, diseños industriales

obras de la inteligencia en los dominios y dibujos. Los derechos que una persona

literarios, artísticos y científicos. física o jurídica sobre una invención, un

diseño industrial, un signo distintivo

(marca o nombre comercial).

Los titulares de los derechos de autor pueden El titular del registro de la propiedad

ser: Autores, Artistas, Intérpretes o industrial tiene el derecho exclusivo y

Ejecutantes, Productores Musicales y excluyente esto para comercializar, utilizar,

radiodifusión ceder el objeto de protección y el derecho que

se le confiere
La protección de los derechos de autor es toda La protección se concede como marca

la vida del autor y hasta 70 años después de territorial, esto quiere decir a nivel nacional y

su muerte puede ser temporal por 10 años del momento

de su registro, pero la protección de las

marcas es renovable indefinidamente por

igual periodo y debe pagarse la tasa que

corresponde.

Los derechos morales son inalienables y no

puede cederse, pero si heredarse, en el caso de
 los derechos patrimoniales se pueden ceder y
el autor puede autorizar esto atreves de un
contrato.

El uso de obras puede utilizarse en Indicador geográfico y denominación de

excepciones como: mencionarse el autor,
titulo, interés académico o de investigación, origen, se encarga de proteger un producto de
discapacidad visual o auditiva, educacionales,
conferencias, juicios o discursos políticos, etc. un país, región y localidad. Esto siempre que

tenga una calidad, reputación y característica

única del lugar geográfico. También implica

un reconocimiento al producto o marca y que

cumpla con los requisitos en la ley de

protección industria
Estas empresas no son responsables por la La marca comercial de un producto que debe
transmisión de sus redes de material contra el
derecho de autor, mientras no reciban distinguirse que es un producto, servicio,
derechos económicos o lo ordene el tribunal
industrial y comercial. Las marcas pueden ser:

palabras, letras, números, fotos o formas, etc

2) Indique un caso real ocurrido en Chile en el cual se haya vulnerado la ley de protección

al consumidor. Indique las causales de incumplimiento y cómo se resolvió el caso.

Justicia condenó a Farmacias Ahumada al pago de una indemnización de $5 millones a

consumidora.

La afectada, junto a su hija y nieta, entraron a un local de la Farmacia Ahumada en la ciudad de

Santa Cruz, con el propósito de cotizar unas cremas.

Como tenía que recargar el celular en un local que quedaba al frente, le pidió a la vendedora que

le guardara los productos y que al regreso los cancelaría.

Cuando estaba recargando el teléfono, fue abruptamente abordada por el jefe de local y una

trabajadora de la Farmacia Ahumada, quienes la acusaron de ladrona por haberse, llevado unas

cremas sin pagar quienes, además pedían a gritos a los guardias que cerraran el local y que

llamaran a carabineros.

Tras la vergüenza ocasionada y con el propósito de aclarar la situación, la afectada volvió al

local de Farmacias Ahumada, corroborando que los productos estaban donde la vendedora los

había guardado.

No obstante, y tras verificar que se había tratado de un error de los dependientes, el jefe de local

sólo se remitió a pedir disculpas por lo ocurrido, lo que no aminoraba la humillación sufrida por

la afectada en frente de muchas personas, varias de ellas conocidas suyas.

Al sentir que sus derechos habían sido vulnerados, sobre todo considerando los efectos

provocados en su salud, como fue un cuadro depresivo y estrés post traumático certificado

clínicamente, la consumidora interpuso un reclamo ante el SERNAC, organismo que pese a

realizar las gestiones pertinentes, no logró una respuesta favorable para la afectada.
Ante este escenario, la consumidora interpuso la denuncia ante la justicia, instancia donde el

SERNAC se hizo parte.

Tras analizar los antecedentes, el tribunal determinó que Farmacias Ahumada infringió la Ley

del Consumidor al discriminar arbitrariamente y no respetar la dignidad de la consumidora,

condenándola al pago de una indemnización de $5 millones por el daño moral, además e

aplicarle una multa de 10 U.T.M (cerca de $420 mil). Este fallo fue ratificado posteriormente por

la Corte de Apelaciones de Rancagua.

El director regional (PT) del SERNAC, Mauricio Retamales, explicó que este fallo confirma que

los consumidores tienen derecho a ser tratados con dignidad, y si bien es legítimo que las

empresas cuiden su negocio, en ningún caso pueden tomar medidas que vulneren sus derechos.

En caso de que los guardias o personal de vigilancia sorprendan a una persona delinquiendo, sólo

están facultados para ponerla a disposición de las autoridades competentes como Carabineros o

Investigaciones, enfatizó la autoridad regional

Retamales señaló finalmente que, en caso de ser injustamente acusados, los consumidores deben

exigir la presencia de la autoridad a fin de que se inicie el procedimiento que pueda determinar si

existió delito. Las empresas deben hacerse cargo de sus errores y responder por sus

dependientes.

La Corte de Apelaciones de Rancagua condenó a Farmacias Ahumada al pago de una

indemnización de $5 millones a una consumidora, tras acusarla injustamente de robo.

 Bibliografía

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Diario Oficial el 25 de enero de 1991. Gobierno de Chile.

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Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción. Publicada en Diario Oficial el 14 de julio

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Ley 20435. Modifica Ley 17336 sobre propiedad intelectual. Ministerio de Educación. Publicada

en Diario Oficial el 4 de mayo de 2010. Gobierno de Chile.

Ley 20555. Modifica Ley 19496 sobre protección de los derechos de los consumidores, para

dotar

de atribuciones en materias financieras, entre otras, al Servicio Nacional del Consumidor.

Ministerio de Economía, Fomento y Turismo. Publicado en Diario Oficial el 5 de diciembre

de 2011. Gobierno de Chile.

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