Malinterpretación de motivación en el volunturismo como causa principal en el

declive cultural de comunidades no occidentales

Anteproyecto de Grado

Autores

John Ariza

Mariana Armero

Alejandro Gómez

Christian Narváez

Juan Solano

________________________

Asesor

Yaneth Pérez

____________________________

Universidad ECCI

Facultad de Ciencias Jurídicas, Sociales y Humanas

Lenguas Modernas
 Bogotá, D. C.

Marzo, 2020

Contenido
1. Título.................................................................................................................................3

2. Resumen de la propuesta...................................................................................................3

3. Problema de investigación.................................................................................................3

3.1 Descripción del problema............................................................................................3

3.2 Justificación.................................................................................................................4

3.3 Formulación del problema..........................................................................................5

4. Antecedentes y estado del arte...........................................................................................6

5. Marco Teorico...................................................................................................................8
1. Título
Malinterpretación de motivación en el volunturismo como causa principal en el
declive cultural de comunidades no occidentales

2. Resumen de la propuesta

Este proyecto de investigación busca indagar sobre la diferencia entre turismo,

voluntariado y volunturismo; los aspectos positivos y negativos del voluntarismo, así como
el desenfoque que el objetivo de este ha desarrollado gracias al auge de las redes sociales y
las propuestas que se han generado para el mejoramiento de esta práctica

3. Problema de investigación
El trabajo de investigación presenta un análisis de varios artículos y casos que
evidencian la prioridad que el turismo ha tenido sobre el voluntariado en la práctica del
volunturismo, así mismo ellos denuncia como este trabajo social no representa una ayuda
del todo para las personas más necesitadas, si no en como este tipo de voluntariados han
generado en la mente del los jóvenes de occidente la creencia de que ellos son los héroes de
los niños en lugares como África o Asia, y que la solución (en este caso cuando el
voluntariado es acerca de la educación) , es la enseñanza de la praxis occidental, lo cual ha
llegado a generar inconformismo entre algunas personas, pues ahora lo llaman
colonización contemporánea.

3.1 Descripción del problema

El voluntariado es una forma de involucrar a ciudadanos a desarrollar una serie de
labores u objetivos para el bien común de una sociedad teniendo en cuenta las necesidades
de esta (sin ningún tipo de remuneración económica) y logrando el objetivo propuesto. Se
busca un beneficio propio entre las dos partes fortaleciendo la confianza y solidaridad
creando oportunidades de crecimiento.
Volunturismo se refiere a la idea de ofrecer un servicio o acción de manera
desinteresada sin esperar algún tipo de remuneración en el país de origen o en otro lugar,
buscando primeramente contribuir con las necesidades que dicho lugar tiene.
 Este estudio se produce a medida de los acontecimientos que han sucedido
recientemente y por el cual el voluntarismo se ha convertido en un punto de debate entre si
es o no una buena práctica. Esto es debido a que se han presentado varios inconvenientes
con los que se ofrecen como voluntarios, puesto que se les describen como benefactores
jóvenes que están mas obsesionados por la idea de viajar a otros lugares aprovechando para
tomar fotografías e incluso para hacerse ver ante los ojos del mundo como salvadores que
ayudar a los más necesitados.

3.2 Justificación
La presente investigación se enfocará en estudiar los aspectos positivos y negativos del
voluntarismo, lo cual permitirá que los estudiantes de la universidad ECCI tengan más
conocimiento sobre el volunturismo, teniendo en cuenta los efectos sociales que este
conlleva. Además, de dar a conocer el desenfoque que se ha generado recientemente debido
al uso de redes sociales y la manipulación que estas han tenido, dando a conocer un lado
diferente del volunturismo.

3.3 Formulación del problema.

La investigación realizada tiene como pregunta el siguiente enunciado: ¿Qué factores
inciden en el aumento o disminución del voluntarismo a raíz de las nuevas tendencias de
manipulación para obtener un beneficio propio y no de la comunidad a la cual se desea
ofrecer ayuda?

4. Antecedentes y estado del arte

El volunturismo es hasta ahora, un campo poco estudiado y muy nuevo tanto para
estudiantes como para las diferentes industrias turísticas. La breve información en la cual
este documento se basará va desde artículos con descripciones de experiencias personales, a
trabajos de grado de universidades en México y Estados Unidos, o artículos de medios
comerciales como National Geographic.
Como estudiantes de Lenguas Modernas, es claro que uno de los objetivos
personales es el de poder ejercer fuera del país nativo y existen muchos programas de
intercambio ofrecidos por universidades y empresas a nivel mundial que ofrecen
experiencias de este tipo y sí de pronto se quiere llegar a vivir una experiencia un poco más
emocional que incluya contacto con menos beneficiados, pues existen los programas de
Volunturismo o turismo voluntario. Global Volunteers, por ejemplo, es una organización
que se encarga de ofrecer ayudas en diferentes contextos (educación, salud, en orfanatos,
casa hogares, etc) a diferentes familias y niños de bajos recursos alrededor del mundo. Esta
organización se caracteriza porque sus programas están dirigidos a cualquier persona, es
decir, hay programas para familias enteras que quieran ir a servir, o personas retiradas que
también quieran seguir aportando; por supuesto para jóvenes universitarios los hay al igual
que para los profesionales.
Sin embargo, este tipo de programas han sido fuertemente criticados porque
aparentemente en quienes son voluntarios no hay un deseo desinteresado en su servicio, “…
También pregunto si la gente participa en estos programas para ofrecerse como voluntario o
para viajar a otros países a precio bajo. Estos programas son una mezcla del voluntariado y
el turismo y por esto, me siento que haya potencial para enfocar en las necesidades de los
participantes más que las necesidades de las comunidades que necesitan ayuda”. (Bolton
Jory, 2012). Así mismo, las críticas van hacia las empresas que ofrecen estos programas,
pues lo que el Voluntarismo ha generado es una nueva forma de colonización. “El
volunturismo realza los conceptos del neocolonialismo, debido a que las estructuras
neocoloniales tienden a inducir las dependencias y vulnerabilidades de las
naciones.”(Martínez Amanda, 2019).Cómo respuesta a todo esto, Ken Bud, un joven que ha
podido vivir la experiencia total de volunturismo en carne propia, escribe en 2018 un
artículo para National Geographic, “Cinco mitos del volunturismo” donde desmiente 5
de los más famosos mitos que se han generado alrededor de este tema. Para desacreditar
todo lo negativo que se ha generado, él simplemente usa como evidencia sus experiencias,
las empresas para las cuales ha trabajado, y las historias que sus otros amigos voluntaristas
han tenido.
5. Marco Teórico

A continuación, se presenta los conceptos que se usaran como base para la investigación.

El voluntarismo tiene origen en la palabra voluntad, en el sentido de que una

decisión es personal. Es un querer hacer, es la intención de hacer y efectivamente hacerlo.
Es una característica de determinación y propósito [ CITATION Mor14 \l 9226 ].

Así mismo, se refiere a una doctrina filosófica que otorga un lugar primordial a la
voluntad o a la razón práctica sobre la inteligencia o razón teórica, es decir le da mayor
valor a la voluntad que a el entendimiento [ CITATION Rea201 \l 9226 ].

Por otro lado, en relación a la actitud, el voluntarismo es la formación de ideas

basadas en lo que es agradable y deseable de imaginar, en lugar de basarse en
evidencias[ CITATION Ano151 \l 9226 ].
De acuerdo con lo anterior podemos relacionar el concepto de voluntariado ya que
este se refiere a la persona que por elección propia, dedica parte de su tiempo a las acciones
solidarias, altruistas, sin recibir alguna remuneración a cambio, dentro de este concepto
intervienen otros como voluntarismo, solidaridad, acción y organización [ CITATION Pla20 \l
9226 ]. Es decir, le dedica más tiempo a su propia voluntad que a el entendimiento.

El trabajo voluntario es, una práctica social que nace del compromiso con el entorno
en el que una persona se desenvuelve, así como de un rol activo y crítico con la realidad
que te rodea[ CITATION ACN17 \l 9226 ] . Ser voluntario no es una forma de estar, sino una
forma de ser, pues no se trata solo de dedicarse cierto tiempo a ciertas tareas, sino de estar
abiertos a diferentes campos de forma solidarias que ayuden a mejorar la sociedad, a luchar
por un mundo más justo , solidario, equitativo e igualitario [ CITATION Pla20 \l 9226 ]. Así
mismo, el voluntariado se puede relacionar con el turismo, ya que este consiste en el
desplazamiento de las personas de manera temporal y voluntaria, dentro de este mismo
concepto se incluyen las relaciones humanas que además conllevan a la prestación de
servicios, pues, aunque los motivos de hacer turismo son variados, suelen estar
relacionados con el ocio.

Esta actividad tiene un importante significado desde el punto de vista social,

cultural y económico. Pues gracias a este se aumenta las inversiones, el nivel de desarrollo
de un lugar, el medio de transporte suele ser de mejor calidad, además interviene en la baja
de desempleo. Así mismo, desde el punto de vista cultural permite la apreciación de
diversos lugares, tradiciones y costumbres [CITATION RAf20 \l 9226 ].

Dentro del turismo, podemos observar el voluntariado como parte de esta ya que
según la definición de Wearing, el turismo de voluntariado engloba aquellos turistas que,
por diversos motivos, hacen voluntariado de manera organizada mientras se encuentran de
vacaciones que puede implicar ayudar o aliviar la pobreza material de algunos colectivos de
la sociedad, la restauración de ciertos entornos o la investigación sobre aspectos de la
sociedad y el medioambiente [ CITATION Wea01 \l 9226 ]. La definición de este académico
deja claro que la idea central detrás del turismo de voluntariado es que hay impactos
positivos porque se quiere desarrollar una forma de turismo más beneficiosa para la
comunidad local y el medioambiente

Así mismo, Guttentag expone que el trabajo voluntario contribuye de manera

positiva a la sociedad ya que, conlleva beneficios al sector turísticos y un mayor
entendimiento entre culturas[ CITATION Gut09 \l 9226 ].

Por otro lado, se encuentra la Comunicación Organizacional que se refiere a la

comunicación institucional o corporativa, es decir al envío y recepción de información
entre individuos interrelacionados o que forman parte de una organización ya sea empresa,
institución, etc. Con el objetivo de alcanzar una meta.

Aquí es importante tener en en cuenta que este proceso no consiste en un simple

intercambio de datos ya que contempla además un establecimiento de dinámicas de
cooperación, de coordinación y el avance hacia las metas propuestas, sirve en la gestión de
la organización y la integración de todos los elementos, teniendo así un impacto importante
en la productividad y la calidad[ CITATION Raf20 \l 9226 ].

A través de la comunicación organización se establecen estrategias de desarrollo,

productividad y relaciones internas y externas con el fin de obtener un mejor desempeño
por parte de recurso humano, por lo que el objetivo principal se relaciona con los logros,
éxitos o fracasos de una organización [CITATION Ano173 \l 9226 ]

Y es aquí donde las redes sociales se integran o se relacionan con la comunicación

organizacional, puesto que las redes sociales, son sitios de internet formados por
comunidades de personas con intereses o actividades en común y que permiten establecer
relación entre los mismo, con el objetivo de comunicarse e intercambiar
información[ CITATION Raf19 \l 9226 ].

Dentro de las redes sociales no es necesario conocerse previamente o entrar en

contacto, sino que pueden hacerlo a través de estas y ese es uno de los mayores beneficios
de las redes sociales[ CITATION Raf19 \l 9226 ].

Dentro de los tipos de redes sociales, se encuentran las redes genéricas las cuales
son las más populares como Facebook, las redes profesiones estas buscan por su lado
involucrar el ámbito laboral para ampliar y buscar ofertas laborales y por último se
encuentran las temáticas donde se comparte intereses comunes como música, deportes,
fotografía, entre otras[CITATION Raf19 \l 9226 ]

5.1 Objetivo General

Diseñar un plan de comunicación organizacional interna centrado en el uso eficiente

de Redes Sociales, en la Escuela Normal Superior Distrital María Montessori en Bogotá.

5.2 Objetivos específicos

 Realizar un diagnóstico de comunicación organizacional interna dentro de la

institución.

 Formular estrategias que optimicen la comunicación organizacional interna entre los

directivos y profesores del plantel educativo.

 Diseñar un plan de comunicación organizacional que direccione el uso eficiente de

redes sociales, específicamente WhatsApp entre los profesores y directivos de la

institución.

6. Metodología
A través de una metodología de investigación descriptiva, se busca estudiar y
analizar a fondo, los procesos de comunicación aplicados en el Colegio Normal Superior
Distrital María Montessori de la ciudad de Bogotá D.C., con el fin de implementar un plan
de comunicación organizacional dentro de la institución.

La ejecución del proyecto y recolección de información, se realizará a partir de

fuentes primarias, resultados de encuestas analíticas con preguntas abiertas y cerradas con
un énfasis en comunicación organizacional aplicadas a directivos y docentes.
Adicionalmente, se obtendrá información desde fuentes como revistas, artículos científicos,
monografías, libros y otros recursos académicos.

El método descriptivo es una investigación teórica que se desarrolla por medio de

un análisis identificando las falencias y habilidades que se tienen como conocimiento en la
Comunicación Organizacional en la Escuela Normal Superior Distrital María Montessori,
desde una perspectiva de la implementación y uso de redes sociales como mecanismo de
optimización del proceso comunicativo entre directivos y profesores.

Mediante el uso de esta metodología y un estudio de la comunicación

organizacional interna, se recopila información por parte de los directivos de la institución
y su conocimiento relacionado al tema. Además, se resalta la importancia de la
comunicación institucional, como base educativa, realizando un modelo que permita tener
una guía de dirección y aplicación en la comunicación organizacional con el propósito de
impulsar el mejoramiento de la calidad educativa a nivel dentro de la institución.

Se realiza una encuesta a los directivos y docentes de la institución con el objetivo

de indagar sobre el proceso de la comunicación organizacional interna de la institución
educativa, brindando un enfoque al uso efectivo de redes sociales. La presente
investigación se realiza en una institución educativa de preescolar, básica primaria,
educación media, bachillerato y un ciclo de profundización en pedagogía. La Escuela
Normal Superior Distrital María Montessori lleva más de 60 años formando educadores. Se
encuentra localizada en la localidad de Antonio Nariño, en la ciudad de Bogotá. Cuenta con
más de 150 docentes, dos sedes y más de 1.500 alumnos, es una Escuela de altos estándares
de calidad, su lema es “ciencia y virtud” y los profesionales que trabajan en ella buscan
siempre cumplir a cabalidad las normas establecidas en el manual de convivencia y el
proyecto educativo institucional, con la meta de formar maestros íntegros para la sociedad
colombiana.
6.1 Paradigma de Investigación
6.2 Enfoque de investigación
6.3 Método de investigación
6.4 Tipo de investigación
6.5 Herramientas de recolección de la información
3.4.1 Encuesta
Como método de investigación, la encuesta es un instrumento que busca recolectar
información por medio de un cuestionario aplicado a los miembros de la organización
seleccionada. Las respuestas que se recolectan a través de este instrumento son
aproximaciones y en ningún caso son certezas, aunque estas permitirán conocer la
percepción que tienen los colaboradores respecto al clima organizacional, conocimiento de
canales de comunicación formal en la institución, opiniones acerca de planes de
comunicación organizacional interna, entre otras.
 Mediante los resultados de la investigación analítica, se establece un diagnóstico
por medio de la observación de los participantes, directivos y docentes con sistemas de
comunicación que ha demostrado ser efectiva, sin embargo se debe implementar la
estructura organizacional con el fin de potenciar en distintas áreas los niveles de
comunicación ascendente, descendente y lineal, se pretende con los resultados de este
trabajo y el apoyo de los involucrados en el proceso determinar la relevancia y herramientas
cruciales dentro de la Comunicación organizacional.

7. Plan de actividades
Diagrama de Grantt

Anexo 1. Diagrama de Grantt que representa las fechas programadas para cada actividad que se
debe desarrollar durante la ejecución del proyecto

8. Resultados esperados
Formular estrategias que optimicen la comunicación organizacional interna entre los
directivos y profesores del plantel educativo, estas se ven reflejadas en el plan de
comunicación diseñado para la institución, dando un enfoque administrativo –
comunicativo. Estas estrategias son el resultado del diagnóstico y análisis de la información
obtenida a través de los métodos de recopilación de datos usados en el proyecto.

9. Línea de investigación
Comunicación organizacional y empresa.
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