COORDINADOR DE OPERACIONES

COORDINADOR DE OPERACIONES EN SEGURIDAD

EN SEGURIDAD
METIS

DOMINIO . Gestión de
Operaciones

Docente: RICARDO SANCHEZ

Fecha: Bogotá, 12 Noviembre de 2020
 AGENDA DE SESIÓN

Jueves 12 de noviembre.
COORDINADOR DE OPERACIONES EN SEGURIDAD

a. Toma de decisiones
b. Ejercicios de Simulacros
c. Lecciones Aprendidas
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d. Auditoria Internas
e. Comités externo con Autoridades Civiles, Militares
y comunidades
f. DDHH y Principios Voluntarios
 TOMA DE DECISIONES
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 Se caracteriza por el hecho de que una

persona haga uso de su razonamiento y
pensamiento para elegir una solución a un
problema que se le presente en la vida; es
decir, si una persona tiene un problema,
deberá ser capaz de resolverlo
individualmente tomando decisiones con
ese específico motivo.
 TIPO DE DECISIONES

Toma de decisiones cotidianas: son las que se toman todos los días,
estas son programadas.
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Son todas las actividades que se realizan al recibir el turno.

 Revisar el libro de minuta

 Pasar revista de los elementos a cargo (todos los elementos por los
cuales debe responder en el puesto)
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 Revisar el estado de su vehículo o motocicleta

 Revisar el estado de comunicaciones (Radios, celulares, etc)
 Revisar : chapas, candados, ventanas.
 Revisar las carpetas y las consignas particulares del puesto.
 Revisar las mallas perimetrales, controles de acceso
 Revisar los equipos de atención de emergencias como:
 Agentes extintores(su estado operativo y fecha de vencimiento).
 Revisar el botiquín de primeros auxilios en su puesto de trabajo.
 Revisar las camillas
 Revisar la señalización y las rutas de evacuación.
 TIPO DE DECISIONES
Imprevistas ( no programadas). Lo que puede suceder durante la prestación del
turno o servicio y para lo cual es necesario estar preparado.
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 Que hacer en caso de emergencia (Entrenamiento, ejercicios de simulacros)

 Que hacer en caso de conato de incendio
 Que hacer en caso de movimiento telúrico
 Que hacer en caso de un A.T.
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En ese orden de ideas las tareas a realizar son:

 Saber si hay los equipos o herramientas de uso para atender una emergencia
 Saber si están listos para ser usados en caso de emergencia
 Saber si usted esta preparado y capacitado para atender una emergencia (Líder de
respuesta de emergencia)
 Saber donde y conocer el plan de evacuación de la empresa, punto de reunión.
 Saber cual es el listado de entidades de apoyo parra emergencias(teléfonos de
contacto y ubicación)Bomberos, cruz roja, defensa civil, hospitales más cercanos,
Cuadrantes de Policía Nacional
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PASO A PASO
 SIMULACROS
Ejercicio de simulación que se realiza normalmente para
concientizar a las personas sobre las acciones a llevar adelante en
caso de que ocurra un siniestro o se presente una emergencia.
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 Los ejercicios de simulacro hay que tomarlos como eventos

reales y ponerle toda la seriedad del caso y compromiso.
 Los simulacros son planeados y comunicados formalmente a
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todo el personal que participa en la actividad.

 Debe haber un líder, Brigadistas de plan de respuesta de
emergencia y veedores.
 El simulacro debe quedar documentado y se divulgan los
hallazgos del ejercicio, para mejoras de la actividad en casi que
se materialice un evento real.
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METIS VIDEO
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Procesos con ciclo PHVA?
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Se le considera a una buena o mala

práctica de trabajo o experiencia que
se registra a través de algún caso, o
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incidente, para que pueda ser

compartida, en el caso de ser
negativa para evitar la repetición de
errores en un futuro. Se le considera
una metodología de trabajo y una
fuente de aprendizaje.
 1. DESCRIPCIÓN DEL INCIDENTE

El día 27 de noviembre de 2018 aproximadamente a las 20:30 horas, se presenta un incidente de

seguridad en la locación Copa C del bloque Cubiro. En la entrega de puesto del servicio de
vigilancia privada donde el escolta estático saliente es agredido físicamente con arma blanca por el
escolta estático entrante dentro de la instalacion.
El escolta estático entrante quien se desempeñaba en ese momento como presidente de la junta de
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acción comunal de la vereda el Tigre, solicito por vía celular al supervisor de seguridad de zona
permiso para asistir a una reunión con su comunidad por el espacio de una hora, teniendo en
cuenta que el relevo se efectúa a las 18:00 horas.
La reunión se extendió y la distancia hasta la locación es bastante retirada motivo por el cual se
demoro dos horas y treinta minutos en llegar a recibir el puesto hecho que molesto al escolta
estático saliente, al hacerle el reclamo a su compañero entrante el por que llegó tarde esto genero
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molestia e intercambio de maltrato verbal de las dos partes originando una lesión física e hiriendo
de gravedad órganos vitales al afectado.
2. AFECTACIÓN (Positiva o Negativa)

Hubo la necesidad de solicitar apoyo al área medica del COP traslado de la ambulancia con el
herido a la unidad medica, valoración del afectado y coordinación con gerencia general de
seguridad física en Bogotá para solicitar traslado de apoyo aéreo a través de la fuerza aérea
colombiana para salvarle la vida al paciente.
Supervisor de zona tuvo la necesidad de trasladarse a la locación copa C y cubrir el puesto de la
vigilancia, motivo por el cual no se pasaron revistas a las demás locaciones ya que el escolta
agresor emprendió la huida abandonado el puesto de trabajo.
La compañía de seguridad tuvo que iniciar un nuevo proceso de contratación para cubrir el puesto.
 3. CONCLUSIONES:

COMO LECCIÓN APRENDIDA DEL INCIDENTE SE

EVIDENCIARON L AS SIGUIENTES CONCLUSIONES:
1. Todo el personal de vigilancia antes de firmar contrato debe
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conocer la política de seguridad física y HSE de la operadora y la

empresa de seguridad.
2. Coordinador y supervisor de seguridad deben hacer el
aseguramiento de que todo el personal conozca y cumpla las
normas, procedimientos, protocolos y demás anexos del esquema
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de seguridad física y HSE en campo.

3. Supervisor de seguridad debe verificar en sus inspecciones as
locaciones donde hay vigilancia que los escoltas estáticos no
porten en el puesto de trabajo armas de fuego y cortopunzantes.
Esto debe quedar registrado en la minuta del puesto de trabajo.
4. El equipo de seguridad física en campo trabaja con los vigilantes
de la comunidad en: normas de convivencia y respeto hacia las
personas.
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REGISTRO FOTOGRÁFICO
 Auditoria internas
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Es un sistema de control e inspección

que se da dentro de una empresa de
cualquier sector de actividad, con el fin
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de mejorar los procesos, por ejemplo,

Control de acceso.
Siendo la auditoría interna, la que ayuda
a una empresa a cumplir sus objetivos,
evaluando y mejorando la eficacia de sus
procesos de gestión de riesgos y control.
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Debe Ser
El auditor
Amable
 COMITÉ EXTERNO CON AUTORIDADES
MILITARES

Son las reuniones programadas con los apoyos de fuerza publica, Ejercito y
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Policía Nacional.

Fines:

 Coordinar apoyos en caso que se requiera (Apoyos de seguridad puntual,

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operaciones aéreas, visitas del presidente de la compañía, etc)

 Informar a los comandantes de FP el avance y proyecciones de los
trabajos de las operaciones.
 Actividades de Sinergia con los comandantes de unidades Militares de
área y coordinadores de SF de otras compañías de seguridad /
operadoras. EJ, Los paros de la USO en puerto Gaitán Meta.
 Coordinar registros de área por parte de la Fuerza Publica
 Brigadas de Salud
 Apoyos logísticos a las unidades Militares y de Policía.
 Charlas de DDHH y PV
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MILITARES
COMITÉ EXTERNO CON AUTORIDADES
 COMITÉ EXTERNO CON AUTORIDADES
CIVILES
Son las reuniones que se adelantan con el gobernador,
alcaldes, concejales, personeros, inspectores de Policía
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y presidentes de JAC de la región donde están los

proyectos.

Fines:
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 Acercamiento con los lideres del sector público

 Informar sobre el avance y proyecciones de los
trabajos de las operaciones.
 Quejas y reclamos.
 Coordinación, acompañamiento de apoyos al área
social (Entrega de mercados, Brigadas de Salud,
inversión Social “Donaciones a escuelas, centros de
Salud, etc”)
 Charlas de DDHH y PV
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 COMITÉ EXTERNO CON LAS
COMUNIDADES
Son las reuniones que se llevan acabo con los vecinos de la
comunidad donde se encuentran los proyectos
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Fines:

 Acercamiento con la comunidad, “Campaña del buen vecino”

 Acompañamiento al área de Responsabilidad Social a las
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reuniones informativas.
 Identificación de Lideres negativos.
 Generar confianza con los aliados estratégicos.
 Evaluar la situación de seguridad del entorno (Visitas de trabajo
con los finqueros)
 Participar en los eventos de la comunidad, Ej. Misas, inauguración
de donaciones, puentes, escuelas Kit escolares, etc.

NOTA: Por políticas de HSE, NO consumir bebidas embriagantes con

la comunidad
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 DERECHOS HUMANOS
Valores que el ser humano tiene por el solo hecho de ser
persona. Son derechos innatos a las personas desde que
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nacen hasta que mueren”.

CARACTERÍSTICAS DE LOS DERECHOS HUMANOS:

Son innatos o inherentes

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Todas las personas nacemos con derechos.

Son universales
No importa la raza, el sexo, la religión; tampoco importa si somos
pobres o ricos, o el lugar en que vivimos.
Son inviolables
Nadie puede destruir los derechos humanos.
Ni las leyes, ni las políticas pueden ser contrarias a los Derechos
humanos.
Son complementarios
Están relacionados entre sí, ningún Derecho es más importante que
otro.
 En Resumen: Los derechos humanos son aquellas
condiciones necesarias para que todas las personas, sin
distinción alguna, disfruten de bienestar físico, mental,
social y espiritual
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 ¿Qué SON LOS PRINCIPIOS VOLUNTARIOS?

Son los acuerdos internacionales en donde las

multinacionales llegan a trabajar a países donde hay
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conflictos internos, por grupos al margen de la ley.

En Colombia, estos Principios ofrecen guías prácticas

para que las compañías que operan en zonas de
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conflicto cumplan con el aseguramiento que las

fuerzas de seguridad del estado o compañías de
seguridad privada, que protegen sus operaciones,
actúen bajo el marco de los DDHH
Esta iniciativa fue necesaria dada la preocupación
internacional por el comportamiento de las fuerzas de
seguridad en la protección de las instalaciones
petroleras y mineras en distintas partes del país.
 EN SEGURIDAD FISICA:

 Convenios con Fuerza Publica ( EJ. Apoyos para asegurar

las operaciones en áreas de presencia de grupos al
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margen de la ley, cumpliendo los DDHH y no afectando sus

comunidades.
 Coordinación con los apoyos puntuales, (Ej. seguridad en
las instalaciones, aseguramiento de equipos Críticos en
sísmica la Casa Blanca, los Magazines de explosivos, etc
 El equipo de SF, no debe inmiscuir o participar en caso de
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un combate de FP con grupos al margen de la Ley.

 El coordinador de seguridad no monta el dispositivo de
seguridad de la tropa, lo hace su comandante.
 El coordinador de seguridad solo interactúa con el
comandante de la tropa o de Policía Nacional, No con los
sub alternos
 No tiene manejo de armas de las unidades Militares.
 No realiza desplazamiento de tropa en vehículos de la
operación