Curso Propedéutico Banco

s
0
Manual propedéutico
Banco - Ventas
1
Contenido
Introducción Banco .................................................................................................................................................................................................................. 4
Intermediación Bancaria ............................................................................................................................................................................................................... 5
Margen de Intermediación ............................................................................................................................................................................................................ 5
Módulo I: Productos de captación para Personas Físicas ............................................................................................................................................. 6
Cuenta con Walmart ........................................................................................................................................................................................................................ 6
Cuenta con Sanborns ...................................................................................................................................................................................................................... 8
Cuenta Efe ......................................................................................................................................................................................................................................... 12
Cuenta CT ........................................................................................................................................................................................................................................... 13
Inbursa TIIE (Persona Física) ...................................................................................................................................................................................................... 14
Beneficios generales de las cuentas ...................................................................................................................................................................................... 15
Cálculo de intereses (rendimiento) .......................................................................................................................................................................................... 17
Inversión Múltiple Inbursa .......................................................................................................................................................................................................... 19
PRODUCTOS LIGADOS A INVERSIÓN MÚLTIPLE INBURSA (IMI) .................................................................................................................................................. 21
Pagare Inbursa ......................................................................................................................................................................................................................... 21
Code Inbursa .............................................................................................................................................................................................................................. 21
CODE Flex y CODE Flex 91 ........................................................................................................................................................................................................22
Inburplazo Flex .........................................................................................................................................................................................................................23
Inbursa MAX 6 ...........................................................................................................................................................................................................................24
Fondos de inversión...................................................................................................................................................................................................................... 26
Dinbur1 ............................................................................................................................................................................................................................................... 26
Banca Patrimonial Casa de Bolsa.............................................................................................................................................................................................. 27
Llenado de solicitud: Cuentas Persona Física ..................................................................................................................................................................... 30
Inbursa Móvil ................................................................................................................................................................................................................................... 40
Módulo II: Productos de captación para Persona Moral ............................................................................................................................................... 51
Cuenta CT Empresarial + TIIE Empresarial ............................................................................................................................................................................. 51
EFE Empresarial ...............................................................................................................................................................................................................................52
Cuenta Negocios Telmex ............................................................................................................................................................................................................. 54
Cuenta Aspel.................................................................................................................................................................................................................................... 58
Llenado de solicitud: Cuentas Persona Moral ...................................................................................................................................................................... 61
Módulo III: Productos bancarios de colocación (Crédito) ............................................................................................................................................ 69
Tarjetas de Crédito Inbursa ....................................................................................................................................................................................................... 69
Tarjeta de Crédito Clásica Inbursa .......................................................................................................................................................................................... 69
Tarjeta de Crédito Oro Inbursa ................................................................................................................................................................................................. 69
Tarjeta de Crédito Platinum Inbursa ....................................................................................................................................................................................... 73
Tarjeta de Crédito Inbursa Black American Express ......................................................................................................................................................... 76
Tarjetas de crédito marca compartida Walmart ............................................................................................................................................................... 78
Llenado de solicitud ...................................................................................................................................................................................................................... 83
2
Línea de Crédito Inbursa Residencial ...................................................................................................................................................................................... 87
Línea de Crédito Inbursa Comercial ........................................................................................................................................................................................ 88
Créditos de nómina efe para empleados del Grupo Walmart ....................................................................................................................................... 92
Módulo IV: Terminal Punto de Venta (TPV) ....................................................................................................................................................................... 94
Cargos Recurrentes....................................................................................................................................................................................................................... 97
Comercio Electrónico ................................................................................................................................................................................................................... 98
CoDI (Cobro Digital) ....................................................................................................................................................................................................................... 101
Llenado de solicitud TPV ............................................................................................................................................................................................................. 103
Módulo V: Salud Interactiva VRIM ..................................................................................................................................................................................... 109
Módulo VI: Modelo de ventas PPC. ..................................................................................................................................................................................... 118
Cuadro Cazadores de Bonos ...................................................................................................................................................................................................... 118
3
Introducción Banco
Antecedentes En años recientes, Grupo Financiero Inbursa decidió incrementar su
participación en el Mercado de Banca de Menudeo, ofreciendo a sus
clientes una gran variedad de productos altamente competitivos,
buscando en todo momento otorgar los más altos rendimientos en
nuestros productos de ahorro e inversión y cobrando las comisiones más
bajas posibles.
Esta estrategia de negocio orientada a la satisfacción de nuestros

clientes, sustentada en un servicio diferenciado, ha permitido al banco
llegar a niveles de captación mediante cuentas de cheques y ahorro que
nos colocan en una posición muy competitiva.
Objetivo Este manual de aprendizaje, es una herramienta que complementa tu

capacitación y te permitirá consultar de forma inmediata características,
beneficios, ventajas y preguntas frecuentes de los productos que integran
este primer nivel para introducirte a los productos bancarios.
Al finalizar el curso integral el Asesor identificará al Grupo Financiero al

que va a pertenecer así como sus funciones y técnicas de venta básicas
para la comercialización de los principales productos, apoyándose con el
“Catálogo Nuestros Productos Base” y obtendrá los conocimientos que le
permitan acreditar las evaluaciones para la obtención de las claves de
Banco, Afore y Seguros.
4
Intermediación Bancaria
Definición Un banco es un intermediario financiero que se encarga de captar
recursos en forma de depósitos y prestar dinero, así como la prestación
de servicios financieros.
Margen de Intermediación
Definición Los bancos pagan una cantidad de dinero a las personas u
organizaciones que depositan sus recursos en el banco (intereses de
captación) y cobran dinero por dar préstamos a quienes los soliciten
(intereses de colocación). A la diferencia entre la tasa de interés de
colocación y la de captación se le denomina margen de
intermediación. Los bancos por lo tanto, cuanto más grande sea el
margen de intermediación, mayor es la ganancia.
Tasa de interés Tasa de interés Margen

de de de
Colocación Captación Intermediación.
Los bancos actúan como intermediarios. Su negocio es comerciar con

dinero como si fuera cualquier otro tipo de bien o de mercancía.
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Módulo I: Productos de captación para Personas Físicas
Cuenta con Walmart
Cuenta de Depósito Bancario de Dinero a la Vista con Tarjeta de Débito de marca
compartida Walmart - Inbursa, con múltiples beneficios; diseñada para clientes que
frecuentan las tiendas y clubes de Grupo Walmart.
Beneficios:
Con “Cuenta con Walmart” se le reembolsa al cliente el 3% de las
compras en el mes en Tiendas y Clubes de Grupo Walmart.
Condiciones para el reembolso:

 Aplica en compras realizadas con la Tarjeta de Débito de la Cuenta
con Walmart.
 En Tiendas y Clubes de Grupo Walmart (Walmart, SAM’S Club,
Superama, Bodega Aurrera).
 Compra total mínima de $3,000.00 M.N. durante el mes, reembolso
máximo de $210.00 M.N. por mes por cliente, lo que representa
$7,000.00 M.N. de facturación.
 Se realiza en la Cuenta al cierre del mes.
 Reembolso máximo es por cliente, independientemente del número
de cuentas.
Ventajas Importantes:
 Acceso a las más de 29,000 cajas en las más de 2,200 Tiendas y Clubes
Walmart para realizar retiros, sin cobro de comisión ni compra mínima
 Servicio todos los días (incluyendo sábado y domingo) en las Sucursales
Inbursa ubicadas en Tiendas y Clubes Walmart con horario de 11:30 a
19:30
Rendimientos de hasta el 80% de Cetes1 con base en el Saldo Promedio

Rendimientos
Mensual.
Saldo Promedio Mensual Rendimiento

De $40,000 a $199,999.99 40 % de Cetes
De $200,000 a $499,999.99 60 % de Cetes
Mayor o igual a $500,000 80% de Cetes
Tasa Bruta Variable. Promedio ponderado de tasas primarias de Cetes a 28 días vigentes durante el mes.
Comisión Mensual por Manejo de Cuenta $65.00 incluye IVA. *En caso de
Comisión tener domiciliado un producto Inbursa (Crédito, TDC o Seguro), la
Comisión por Manejo de Cuenta baja a $52.00 incluye IVA.
Tarjeta Marca MasterCard aceptada en miles de establecimientos

nacionales e Internacionales.
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Retiros y depósitos en efectivo con tu tarjeta de Débito Inbursa en las
Retiros y cajas de las Tiendas y Clubes de Grupo Walmart de todo el país, sin cobro
depósitos
de comisión ni compra mínima.
Puedes contratar Pagaré Inbursa y ligarlo a tu Cuenta con Walmart
Los rendimientos: La tasa de interés es fija durante el plazo contratado

para cada pagaré y en caso de renovación Se aplicara la tasa vigente
según el plazo y el monto, en la fecha de renovación.
La tasa se publica semanalmente en www.inbursa.com

Requisitos  Depósito Inicial recomendado de $1,000.00
 CURP
 Identificación oficial vigente:
o Credencial de Elector (INE)
o En caso de no tener INE, se requiere pasaporte vigente acompañado de
alguno de los siguientes documentos:
 Cedula profesional (Laser) Emitida por la dirección de profesiones/ SEP.
 Licencia de Conducir.
 Credencial (plastificada) emitida por el IMSS.
 En caso de ser extranjero.
o Pasaporte vigente, documento de calidad migratoria y CURP.
 Comprobante de domicilio, con antigüedad no mayor a 3 meses
o Recibo telefónico de línea fija con la dirección del solicitante.
o Comprobante de telefonía móvil en plan tarifario a nombre del solicitante.
 En caso de no contar con alguno de los comprobantes anteriores te
solicitaremos, con antigüedad no mayor a 3 meses:
o Recibo telefónico de línea fija (de un familiar).
o Y adicional un comprobante de domicilio del solicitante.
 Estado de cuenta de servicio de televisión de paga y/o internet,
por ejemplo: izzi, Sky, Megacable.
 Recibo de luz, Agua o predial.
 Llenar el contrato, caratula y Registro de las firmas.
Podrá consultar las condiciones generales del seguro en el portal de internet de
Inbursa: www.inbursa.com
Comisiones
Concepto Comisión
Manejo de Cuenta (si cuenta con algún producto Inbursa domiciliado y cobrado la
$65.00 M.N.
comisión será de $52.00).
Transferencia Interbancaria Ventanilla. Transferencia Electrónica de Fondos (TEF). $17.40 M.N.
Transferencia Interbancaria por Ventanilla. Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios
$23.20 M.N.
(SPEI).
Transferencia Interbancaria por Internet. Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios
$5.22 M.N.
(SPEI).
Reposición de Tarjeta por robo o extravío, a partir de la segunda reposición $40.60 M.N.
Emisión de plástico adicional medio distinto $40.60 M.N.
Reposición de plástico (por desgaste) Medio distinto $40.60 M.N.
Cheque de Caja $58.00 M.N.
Ventanilla orden de pago hacia el extranjero, Estados Unidos y Canadá $15.00 USD
Ventanilla emisión de orden de pago hacia el extranjero, resto del mundo $20.00 USD
Gestoría y compensación por cheques de Bancos extranjeros para depósito en cuenta $30.00 USD
Nota: Las comisiones expuestas incluyen IVA
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Cuenta con Sanborns
Es una Cuenta de Depósito Bancario de Dinero a la Vista con Tarjeta de Débito de
Marca Compartida Sanborns-Inbursa que ofrece Múltiples Beneficios:
 Descuentos
 Protección
 Rendimientos
Diseñada para Clientes que frecuentan las Tiendas
Apoyo de Gastos Funerarios Rendimiento de hasta 80% de

Seguro por Muerte accidental
Suma Asegurada por Enfermedades Graves
Cetes en base al saldo
Ambulancia promedio mensual
Asistencia Automovilística
Descuentos En todas las Tiendas Sanborns 10% de descuento en departamentos y

mercancías participantes (no es acumulable a los descuentos existentes,
promociones u ofertas anunciados o publicados dentro o fuera de las
tiendas departamentales Sanborns).
El descuento del 10% aplica al pagar con la Tarjeta Cuenta con Sanborns.
Excepciones en algunos departamentos.
Protección:
Cobertura Suma Asegurada

Apoyo para gastos funerarios
$60,000
Con SPM* desde un $5,000 en adelante
Pago de la Suma Asegurada por Muerte Accidental
Con SPM* desde un $5,000 y menor a $20,000 $120,000
Con SPM* igual o mayor $ 20,000 $600,000
Enfermedades graves
con SPM* igual o mayor a $20,000 $120,000
Ambulancia (Emergencia Médica) Incluida
Asistencia Automovilística Incluida
* Saldo Promedio Mensual de cada uno de los últimos 3 meses previos.
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Apoyo para  La Aseguradora rembolsará la cantidad erogada por los servicios
gastos funerarios a quien acredite haber efectuado tales gastos, sin exceder la
funerarios
Suma Asegurada ($60,000.00). En caso de que los gastos sean menores
a la Suma Asegurada (S.A.), el remanente será pagado a los
Beneficiarios.
 Con Saldo Promedio Mensual (S.P.M.) desde $5,000 en adelante.
 Asegurado: Titular de la Cuenta.
 Edad de contratación de 18 a 65 años y renovación hasta los 70 años
de edad.
 Si el Cliente tiene 66 años cumplidos o más al contratar la Cuenta, no
aplica esta cobertura.
Pago de la Se pagará la S.A. si a causa de un Accidente ocurriera el fallecimiento del
suma Titular de la Cuenta.
asegurada
por muerte  S.A. según Saldo Promedio Mensual
accidental
 Saldo Promedio Mensual desde $5,000 a $20,000 S.A.: $120,000
 Saldo Promedio Mensual igual o Mayor a $20,000 S.A.: $600,000
 Edad de contratación de 18 a 65 años y renovación hasta 70 años de
edad.
 Si el Cliente tiene 66 años cumplidos o más al contratar la Cuenta, no
aplica esta cobertura.
Pago de En caso de que al Titular se le diagnostique alguna de las siguientes 7
Suma Enfermedades Graves, se pagará la S.A., siempre y cuando cumpla con el
Asegurada
por
Saldo Promedio Mensual mínimo de $20,000.00 durante los últimos 3 meses
Enfermedad antes de evento amparado.
es graves
Suma Asegurada: $120,000.00
1. Infarto al miocardio
2. Cáncer
3. Enfermedad cerebro vascular
4. Afección de las arterias coronarias que requieran cirugía de bypass
5. Insuficiencia renal
6. Trasplante de órganos vitales
7. Parálisis/paraplejia
Edad de contratación: de 18 hasta 55 años y se renueva hasta 64 años
Si el cliente tiene 56 años cumplidos o más al contratar la cuenta, no aplica esta cobertura
Se pagará la S.A. una sola vez
Emergencia Se otorga al titular de la Cuenta, Cónyuge o concubina (rio). Hijos y demás

médica dependientes económicos (sólo si vivieren permanentemente con él).
ambulancia
 Aplica en todas las Ciudades y sus Áreas Metropolitanas de México.
 El Servicio de Traslado se dará por causa de un accidente y/o
enfermedad en el hogar.
 Se trasladará al Centro Hospitalario más cercano
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 Este servicio cobra un deducible de $150.00
 Servicio limitado a máx. 2 eventos por año
Contratación de 18 hasta 64 años y renovación hasta 99 años de edad.
Si el cliente tiene 65 años cumplidos o más al contratar la cuenta, no aplica esta cobertura.
Asistencia Auxilio Vial Básico:

Automovilísti  Provisión de gasolina (costo gasolina para el Titular); Cambio de llanta
ca
por llanta de refacción (proporcionada por el Titular) y Paso de
corriente.
 Para el automóvil, de uso y servicio particular hasta 3.5 toneladas,
conducido por el Titular.
 Que a causa de una Avería no puede circular (no por accidente).
 Limitado a 2 eventos por año.
 Envío y Pago de Remolque.
 Servicio de remolque hasta el lugar que el Titular indique al no poder
reparar Avería.
 Siempre que el Servicio de remolque existe en menos de 50 Km del lugar
de la Avería.
 El servicio tiene un límite de $1,500 por evento y 2 eventos por año.
 En caso de que el arrastre exceda los 15 Km, el Titular pagará el
excedente.
Referencia de talleres mecánicos:

A través del Centro de Atención Telefónica se proporcionará información
de talleres autorizados cercanos al lugar de la avería.
Asistencia telefónica:
Información sobre pasos a seguir en caso de robo total o pérdida del
automóvil (ante autoridades, etc.).
En caso de accidente o sanción (infracción), se proporcionará información

acerca del procedimiento a seguir ante autoridades locales.
Esta cobertura aplica en todas las Ciudades y sus Áreas Metropolitanas de México.
Rendimiento Al mantener un saldo promedio igual o mayor a $40,000.00 tú cuenta

empezara a generar rendimiento y a mayor promedio de inversión se irá
incrementando el rendimiento (% en CETES).
Saldo Promedio Mensual Rendimiento % CETES

De $ 40,000 a $ 199,999.99 40 %
De $ 200,000.00 a $ 499,999.99 60 %
Mayor a $ 500,000.00 80 %
Sin Comisión al tener SPM igual o mayor a $40,000.00; Si cuenta con

algún producto Inbursa domiciliado y cobrado (TPV, Crédito Inbursa,
Seguros Inbursa, Tarjeta de Crédito Inbursa), el SPM requerido será de
$20,000.00 (aplica a partir del mes en que se efectué el cargo a la
cuenta de producto domiciliado).
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Diversificación Contratación Pagaré Inbursa
 Se pueden ligar también múltiples pagarés. Plazo 28, 91, 182 y 360 días.
 Contratación de Pagaré Inbursa a partir de $30,000.00
La tasa se publica semanalmente en www.inbursa.com

Requisitos  Depósito Inicial recomendado de $1,000.00
 CURP
Podrá consultar las condiciones generales del seguro en el portal de internet de
Inbursa: www.inbursa.com
Comisiones
Concepto Comisión por evento
Comisión por no mantener el saldo promedio mensual requerido $79.00 (mensual)
Transferencia Electrónica de Fondos (TEF), por ventanilla. $17.40
Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), por ventanilla. $23.20
Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), por Internet $5.22
Reposición de tarjeta por robo o extravío $40.60 a partir 2a
Emisión de Plástico adicional medio distinto $ 40.60
Reposición de Plástico (por desgaste) medio distinto $ 40.60
Cheque de caja $58.00
Dispositivo para acceso a Portal (INBURpass Móvil) Gratis
Ventanilla orden de pago hacia el extranjero, E.U. y Canadá $15.00 USD
Ventanilla orden de pago hacia el extranjero, resto del mundo $20.00 USD
Cheques de bancos extranjeros para depósito en cuenta $30.00 USD
Las comisiones incluyen IVA y son expresadas en Moneda Nacional, salvo aquellas en las que se especifique otra
moneda
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Cuenta Efe
Es la cuenta en pesos con disponibilidad inmediata que te da la posibilidad de realizar
todas tus operaciones y que además te paga rendimientos.
Rendimientos Saldo Promedio Mensual (SPM) Rendimiento1
De $40,000 a $199,999.99 40 %
De $200,000 a $499,999.99 60 %
Mayor a $500,000 80 %
1. Promedio ponderado de tasas primarias de Certificados de la Tesorería de la Federación
(CETES) a 28 días, vigentes durante el mes. Tasa expresada en forma anual.
Beneficios Saldo Promedio Mensual (S.P.M.) requerido es de $40,000.00 (si cuenta
con algún producto Inbursa domiciliado y cobrado el S.P.M. requerido
será de $20,000.00).
Requisito  Deposito inicial de $15,000.00 M.N.
 CURP
Comisiones
Comisión por no mantener el Saldo Promedio Mensual requerido* $139.00 (mensual)
Transferencia Electrónica de Fondos (TEF), por ventanilla. $17.40
Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), por ventanilla. $23.20
Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), por Internet $5.22
Reposición de tarjeta por robo o extravío $40.60
Emisión de Plástico adicional medio distinto $ 40.60
Reposición de Plástico (por desgaste) medio distinto $ 40.60
Cheque devuelto por falta de fondos (en cámara de compensación) $928.00
Cheque certificado $116.00
Cheque de caja $58.00
Dispositivo para acceso a Portal (INBURpass Móvil) Gratis
Ventanilla emisión de orden de pago hacia el extranjero, EU y Canadá $15.00 USD
Ventanilla, orden de pago hacia el extranjero y resto del mundo $20.00 USD
Gestoría y compensación por cheques de bancos extranjeros para depósito en cuenta $30.00 USD
Nota: Las comisiones expuestas incluyen IVA.
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Cuenta CT
Es la cuenta de cheques en moneda nacional que te brinda rendimientos (tasa
variable de 100% CETES*), liquidez inmediata, y fácil acceso a tu dinero a través de
una Tarjeta de Débito.
Beneficios  Disponibilidad inmediata.

 Chequera y emisión ilimitada de cheques
 Tarjeta de Débito VISA Internacional.
 Acceso a productos exclusivos como: CT Patrimonial, Inburplazo CT,
Inbursa TIIE e Inburdolar
*Promedio ponderado de tasas primarias de certificados de la tesorería de la federación (CETES)
a 28 días, vigentes durante el mes Tasa expresada en forma anual.
Requisitos  Deposito inicial de $100,000 M.N.

 CURP
 Cedula profesional (Laser) Emitida por la dirección de profesiones/
SEP.
o Comprobante de telefonía móvil en plan tarifario a nombre del
solicitante.
Comisiones
Retiros en efectivo en cajeros Inbursa y comercios afiliados Sin Costo
Transferencia Electrónica de Fondos (TEF), por ventanilla. Sin Costo
Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), por ventanilla. Sin Costo
Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), por Internet Sin Costo
Pago de servicios Sin Costo
Acceso a Banca Móvil Sin Costo
Cheque certificado Sin Costo
Cheque de caja Sin Costo
Manejo de cuenta $280.00 (mensual)
Reposición de tarjeta por robo o extravío a partir de la 2a reposición $40.60
Cheque devuelto por falta de fondos (en cámara de compensación) $928.00
Ventanilla orden de pago hacia el extranjero, E. U. y Canadá $15.00 USD
Ventanilla orden de pago hacia el extranjero, resto del mundo $20.00 USD
Cheques de bancos extranjero depósito en cuenta $30.00 USD
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Inbursa TIIE (Persona Física)
Producto en moneda nacional de depósito de dinero retirable en días preestablecidos
con excelentes rendimientos en base a la tasa TIIE.
Características  Subcuenta del producto Inbursa Ct
 Únicamente podrá ser fondeada a través de traspasos desde su
cuenta Inbursa Ct
 Podrá recibir abonos en cualquier momento sin importar monto
 Genera Estado de Cuenta mensual
Deposito inicial mínimo $100,000.00 M.N.

Pago de rendimientos Al final del mes
Liquidez 1 Días preestablecidos
1Los recursos son retirables a los 31 días naturales de solicitados con abono
a la cuenta Inbursa CT
Rendimientos
Saldo Promedio Mensual % TIIE* a 28 días
Hasta $5’000,000 95%
De $5’000,000.01 en adelante 97%
TIIE* Ofrece una tasa variable de Interés Interbancario de Equilibrio a 28 días.
*Tasa Bruta Variable Promedio ponderado de tasas TIIE a 28 días vigentes durante el mes.
Beneficios  Sin cobro de comisiones.

 Los recursos son retirables a los 31 días naturales de solicitados con
abono a la cuenta Inbursa Ct.
 El cliente podrá consultar sus cargos pendientes de aplicar; así como la
fecha de su vencimiento por medio de sucursal en el horario de
atención o a través de Tu Banca en la Red en la opción Otros Servicios
Bancarios / Cuenta TIIE
 Es posible cancelar la petición del retiro el mismo día o posterior a la
fecha de solicitud.
 Los montos que se soliciten a retirar contarán en el Saldo Promedio
Mensual para el pago de rendimiento mensual de la cuenta Inbursa
TIIE.
 En Tu Banca en la Red se puede aplicar lo siguiente:
DEPOSITOS: Efectuar depósitos en cualquier fecha y no hay límite de
depósitos.
RETIROS: Programar “n” cantidad de retiros siempre y cuando la
subcuenta tenga el saldo suficiente.
Requisitos de  Contar con una cuenta Inbursa CT activa.
Contratación  Carátula de Inbursa TIIE Inbursa Vigente
 Identificación oficial vigente (Credencial de Elector o pasaporte).
 Monto mínimo de apertura $100,000.00 M.N.
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Beneficios generales de las cuentas
Centro de Conoce nuestro Centro de Atención Telefónica, sabemos lo valioso que es tu
Atención tiempo, por ello nuestra prioridad es brindarte la información o servicio que
Telefónica requieras en los siguientes números telefónicos:
Inbursa
CDMX y Área Metropolitana 55 5447 8000 Interior de la República 800 90 90
000 (Lada sin costo).
 Seguridad y comodidad
 Horario: las 24 hrs. del día, los 7 días de la semana
 Servicio automático
 Atención personalizada, si así lo deseas
Alertas Radar Inbursa, servicio gratuito de envío de mensajes de texto a tu celular por
Inbursa cada operación realizada a partir de $1,300.00
También recibe notificaciones vía.

 Inbursa movil app.
 e-mail.
 SMS (mensajes de texto en tu teléfono celular).
Seguridad Es el exclusivo programa de protección contra fraudes mediante el cual
a tu favor Banco Inbursa rembolsa a los clientes las cantidades dispuestas de su cuenta
sin su consentimiento a través de los medios de disposición, incluyendo los
intereses que dichas cantidades hubiesen generado.
Las cuentas que incluyen el beneficio son:

Cuenta Inbursa Ct
Cuenta efe
Cuenta Dorada
 Servicio sin costo

 Plena confianza de que tu dinero está protegido ante las siguientes
eventualidades: ◦Disposiciones o cargos realizados con la Tarjeta de
Débito de la cuenta en caso de robo o extravío, únicamente serán
cubiertos los movimientos efectuados en las 72 hrs. anteriores a la fecha y
hora del reporte del robo o extravío.
 Disposiciones o cargos realizados con la Tarjeta de Débito de la cuenta
efectuados por el propio cliente bajo violencia física y/o moral en virtud
de encontrarse privado de su libertad.
 Disposiciones efectuadas mediante el pago de cheques que no hayan
sido librados por el cliente y cuya firma sea falsificada.
 Disposiciones o cargos efectuados con cargo a la cuenta vía medios
teleinformáticos en caso de robo o extravío de las CLAVES DE
IDENTIFICACIÓN RECÍPROCA y/o NIP’s, o en caso de que mediante
cualquier tecnología una persona ajena a la cuenta del cliente sin el
consentimiento de este acceda a su cuenta y efectúe las operaciones
antes referidas.
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Banca en Es el servicio de banca por internet sin costo. Desde tu app Inbursa Móvil
línea genera el código INBURpass para ingresar a Tu Banca en la Red o Tu Banca
en el Móvil desde dispositivo como: PC, Smartphone, Tablet, iPhone, iPad.
Facepass es la nueva tecnología de Reconocimiento Facial que Banco

Inbursa pone a tu disposición ¡SIN COSTO! La aplicación Inbursa Móvil es
compatible con iPhone®, iPad® y Android ®, sólo ingresa a App Store© o Play
Store©y una vez registrado podras acceder a Tu Banca en el Móvil o a tu
Banca en la Red
WebCard Web Card Inbursa es una tarjeta virtual VISA Internacional diseñada para
Inbursa realizar compras por Internet en México y en el extranjero de manera segura.
Puedes traspasar la cantidad de dinero que desees desde cualquiera de tus
cuentas a la WebCard Inbursa.
A todo cliente registrado en tu Banca en la Red, se agregará en automático

la tarjeta WebCard
 El saldo de la cuenta Web Card es independiente al saldo de tu cuenta
de cheques
 En caso de que no utilices el saldo de la WebCard puedes mantenerlo en
esa cuenta sin ningún problema
 Puedes solicitar tarjetas adicionales con límites de compra diferentes para
cada una
 No se emite plastico, por lo que no puede ser clonada.
Depósitos Estamos cerca de ti, realiza depósitos o retiros de tu Cuenta en la Sucursal
y retiros Inbursa que prefieras; o bien, con nuestros Corresponsales, conoce los
Establecimientos en Convenio.
Depósitos:
Solo proporciona tu número de cuenta y número de tarjeta. El depósito se verá reflejado
de inmediato
Corresponsal Monto máximo Horario centro
Telecomm $35,000 07:00 a 19:00 hrs.
Telcel $26,140 por día 08:00 a 22:00 hrs.
Sanborns $26,140 por día 08:00 a 22:00 hrs.
$24,000 por día 06:00 a 22:00 hrs.

OXXO*
$5,000 por movimiento
Tiendas y Clubes Walmart $24,000 por día 08:00 a 22:00 hrs.

* Comisión: $10.00 IVA incluido
También contamos con depósitos de efectivo en Bancomer (Convenio CIE 386120).
16
Retiros:
Solo presenta tu tarjeta y considera que te solicitarán teclear el NIP. ¡Sin
comisión!
Corresponsal Monto máximo Horario centro
$10,000 por día

Telecomm 07:00 a 19:00 hrs.
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Sam´S Club, Walmart y

$9,000 08:00 a 22:00 hrs.
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Mi Bodega Aurrera $3,000 08:00 a 22:00 hrs.
Bodega Aurrera Express $1,000 08:00 a 22:00 hrs.
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Cálculo de intereses (rendimiento)

Para comprender el cálculo de intereses se presenta un ejemplo de una CUENTA
INBURSA CT basado en el mes de Enero 2021 y con una TASA supuesta de 4.25% con los
siguientes importes:
17
Nota del Saldo Promedio Mensual:
 Cuando se tenga cargos y abonos por conceptos de INTERESES GANADOS, ISR RETENIDO y
COMISION DE MANEJO DE CUENTA no se consideran para calcular el saldo promedio mensual.
 Para calcular el saldo promedio mensual de cuentas nuevas, se considera a partir del primer
abono en la cuenta (solo para el primer mes calendario de apertura); es decir, si la cuenta se
apertura el día 8 de Enero y su primer abono es el día 17 de Enero, para calcular el saldo
promedio mensual se toma el saldo diario a partir del 17 de Enero.
Ejemplos:
18
Inversión Múltiple Inbursa
Inversión Múltiple Inbursa es una cuenta eje en moneda nacional, exclusiva para
personas fisicas, sin comision por manejo de cuenta , que te permite la posibilidad de
ligar en una sola cuenta multiples opciones de inversion, con diferentes plazos, diversos
montos, modalidades y fechas de vencimiento, con opciones de renovacion para
cada una de las cuentas que se tenga cotratadas.
En la cuenta IMI, puedes Ligar

varias inversiones como por
ejemplo:
1. Pagaré Inbursa
2. Inburplazo Flex
3. Constancia de Depósito Inbursa
4. Codeflex
5. Codeflex 91
6. Inbursa Max 6
19
Características
 Es una cuenta en Moneda Nacional y exclusivo para personas físicas.
 No cobra Comision de manejo de cuenta.
 Cuenta con terceros autorizados.
 Monto mínimo de apertura de la cuenta es de $30,000.00 M.N.
 No requiere Saldo Promedio Mensual (SPM).
 No cuenta con dispositivos.
 Monto mínimo para contratar: Pagaré Inbursa, Inburplazo Flex,
Constancia de Depósito Inbursa, Codeflex, Codeflex 91, Inbursa Max 6
es de: $30,000.00 M.N.
Los recursos se disponen vía ventanilla por:

 Cheque de caja
 Transferencia Interbancaria por ventanilla. TEF y/o SPEI
Plazos, características y renovaciones

INVERSIÓN MÚLTIPLE INBURSA
PAGARÉ CODE INBURPLAZO FLEX
Plazos: 28 días Plazos: 90 días Plazos: 91 días
91 días 180 días 182 días
360 días
CARACTERÍSTICAS
TASA FIJA durante el Ofrece diferentes opciones Inversiones con diferentes plazos, diversos montos y
plazo contratado, la de inversión, combinando fechas de vencimiento con opción de renovación
tasa de interés puede Tasa FIJA o VARIABLE, La para cada Inversión que se tenga contratada
ser mayor si se tasa de interés está SIN RETIRO CON RETIRO
aumenta el plazo relacionada al monto Rendimiento 100% Rendimiento 80%
como el monto de invertido, al plazo, a la Protección sin Costo
inversión. opción de tasa y a la Muerte Accidental Gastos Funerarios
opción de pago de interés
Igual a la inversión
contratado
con un tope de $15,000.00
$1,000,000.00
OPCIONES DE RENOVACIÓN
Al vencimiento, Liquidación al Vencimiento y Renovación del saldo al Vencimiento
Opciones de Renovación al vencimiento Renovar automáticamente tanto el capital

renovación invertido como el rendimiento generado.
Liquidación al vencimiento Recibir su capital invertido más el rendimiento al
final del vencimiento en la cuenta.
Renovación sólo del saldo Renovar automáticamente sólo el Capital en un
nuevo pagaré con el mismo plazo y recibirá el rendimiento generado en su
cuenta.
La tasa de cada pagaré ligado a la cuenta está relacionada al monto
invertido y al plazo. La tasa de referencia que se usa es CETES según el
plazo.
20
PRODUCTOS LIGADOS A INVERSIÓN MÚLTIPLE INBURSA (IMI)
Pagare Inbursa
Características Es una Inversión de Depósito a Plazo y tasa fija liquidable al Vencimiento
con que te ofrece diversas opciones de Inversión y atractivos
rendimientos. Monto mínimo de apertura: $30,000.00 M.N. Plazos
disponibles de 28, 91, 182 y 360 días.
 Contratable con Inversión Múltiple Inbursa, Cta. con Sanborns y Cta.
con WalMart.
 Se dispone de los recursos a través de su cuenta eje. (Samborns
Walmart o IMI)
 Genera Estado de Cuenta.
Rendimientos La Tasa de Interés es fija durante el plazo contratado para cada
Pagaré, en caso de renovación del mismo se aplicará la tasa vigente,
según plazo y monto, en la fecha de renovación.
Code Inbursa
Características La Constancia de Depósito es una Inversión de Depósito a Plazo Fijo
que ofrece Múltiples opciones de Inversión a los Clientes.
 Monto mínimo de apertura: $30,000.00 M.N.
 Los Plazos disponibles de 90, 180 y 360 días.
 Se dispone de los recursos siempre por vía Inversión Múltiple Inbursa.
 Genera Estado de Cuenta.
 El interés ganado depende de la tasa vigente al momento de
contratar el CODE, el monto invertido, plazo contratado y al pago
de la periodicidad del interés ganado.
Opciones de Opciones de Inversión que se eligen al contratar la Constancia de
Inversión: Depósito:
Tasa Fija: Se pacta la Tasa de la inversión al contratar la Constancia de
Depósito y se mantendrá Fija durante todo el Plazo contratado.
Tasa Variable: Se pacta la Tasa de la inversión al contratar la
Constancia de Depósito por los primeros 30 días y se actualizara cada
30 días según la Tasa vigente en ese momento.
Rendimiento Pago de Rendimientos al Vencimiento: Se pagará el Interés de la
(pago del
inversión al final del plazo, junto con el Capital.
Interés
Generado) Pago de Interés cada 30 días: Durante el Plazo contratado, se pagará
cada 30 días el interés correspondiente a esos 30 días.
Opciones de Liquidación el vencimiento: Recibir su capital invertido más el interés al

Renovación final del vencimiento.
Renovación sólo del capital: Renovar automáticamente sólo el capital
en una nueva constancia con el mismo plazo y opción (de tasa y pago
de interés).
21
CODE Flex y CODE Flex 91
Características Productos en Moneda Nacional de depósito de dinero retirable en días
de los dos preestablecidos.
productos:
 Sin comisiones
 Monto mínimo de apertura: $30,000 M.N.
 Subcuenta del producto Inversión Múltiple Inbursa.
 Únicamente podrá ser fondeada a través de traspasos desde su
cuenta Inversión Múltiple Inbursa.
 Podrá recibir Abonos en cualquier momento sin importar monto.
 Genera Estado de Cuenta mensual.
Retiros Características para cada producto:
programables
1.- Para Codeflex los recursos son retirables a los 31 días naturales de
solicitados con abono a la cuenta Inversión Múltiple Inbursa.
2.- Para Codeflex 91 los recursos son retirables a los 91 días naturales
de solicitados con abono a la cuenta Inversión Múltiple Inbursa.
 El cliente deberá notificar al banco la solicitud de retiro de los

recursos a través de sucursales en el horario de atención.
 Se podrán registrar tantas instrucciones de retiro como sean posibles
hasta por el saldo de la cuenta.
Rendimientos Los rendimientos dependen del saldo promedio mensual, los montos
que se soliciten a retirar contarán en el SPM para el pago de
rendimiento mensual de la cuenta.
CODE Flex: Promedio ponderado de tasas primarias de Certificados de
la Tesorería de la Federación (CETES) a 28 días, vigentes durante el mes.
Tasa expresada en forma anual.
CODE Flex 91: Promedio ponderado de tasas primarias de Certificados
de la Tesorería de la Federación (CETES) a 91 días, vigentes durante el
mes. Tasa expresada en forma anual.
Saldo Promedio Mensual (S.P.M.) Rendimiento
De $30,000 a $199,999.99 50% de CETES1
De $200,000 a $399,999.99 70% de CETES1
De $400,000 a $599,999.99 85% de CETES1
De $600,000 en adelante 100% de CETES1
22
Beneficios  Sin cobro de comisiones.
adicionales  Los intereses son pagados al cierre de mes calendario.
 Es posible solicitar que los intereses sean traspasados a la cuenta eje
Inversión Múltiple Inbursa (el día que se pagan al cierre de mes
calendario).
 El cliente podrá consultar sus cargos pendientes de aplicar; así como
la fecha de su vencimiento por medio de sucursal.
 Es posible cancelar la petición del retiro el mismo día o posterior a la
fecha de solicitud.
 Los montos que se soliciten a retirar contarán en el Saldo Promedio
Mensual para el pago de rendimiento mensual de la Cuenta
CODEFLEX hasta que se haga efectivo el retiro.
En Tu Banca en la Red se puede aplicar lo siguiente:
DEPÓSITOS: Efectuar depósitos en cualquier fecha y no hay límite de

depósitos.
RETIROS: Programar varios retiros hasta por el total del saldo de la
inversión.
Inburplazo Flex
Descripción La Inversión que combina el alto Rendimiento de una Inversión a Plazo
Fijo con la opción de liquidez que te dará la tranquilidad de tener
acceso a tu dinero en cualquier momento.
Características  Los Plazos disponibles son: 91, 182 y 360 días

 Monto mínimo de apertura: $30,000.00
 No se puede hacer un abono al INBURPLAZO FLEX, si el cliente lo
requiere podrá contratar otros, incrementando su protección por
muerte accidental.
Liquidez y Tasa A pesar de ser una Inversión a Plazo, INBURPLAZO FLEX te ofrece la
posibilidad de realizar Retiros Parciales o Total en cualquier momento,
por si existe alguna emergencia médica, para aprovechar una
oportunidad de negocio, etc.
Mantener la inversión durante todo el plazo, ayuda a que el
rendimiento sea mayor.
 La Tasa de Interés es Fija por todo el Plazo
 Se calcula la Tasa de Interés al 100% cuando el Cliente NO realiza
ningún retiro y al 80% cuando haya realizado un retiro
 El Interés se calcula sobre el Saldo Promedio del Plazo, incluyendo los
Retiros.
 Los Intereses siempre se pagarán al Vencimiento del Plazo
 Al hacer el retiro, el dinero se traspasará a la cuenta Inversión
Múltiple Inbursa y estará disponible para el Cliente
 Cuando se realice un Retiro Total, el saldo de la Inversión quedará en
$0 hasta su Vencimiento, en que se pagaran los intereses.
23
Protección Sin Costo adicional, te ofrece una Suma Asegurada por Muerte
Incluida Accidental y Apoyo para Gastos Funerarios.
Apoyo para gastos funerarios.
El titular del Inburplazo Flex contará con la cobertura de Apoyo para
Gastos Funerarios con una Suma Asegurada de $15,000.00 M.N.
Esta protección aplica para personas de 18 a 55 años de edad
cumplidos al día de la contratación.
Muerte Accidental.
Si a causa de un Accidente, en cualquier parte del mundo, el Titular
fallece dentro de los 90 días siguientes, se pagará la Suma Asegurada
de esta Cobertura a los Beneficiarios designados.
Suma Asegurada.
Los saldos de todos los INBURPLAZO FLEX vigentes en la Fecha del
Accidente que el Titular tenga contratados, con un tope máximo total
de $1,000,000.00
Características.
 El Titular del INBURPLAZO FLEX es el Asegurado para esta
Cobertura
 Edades de Contratación: 18 a 55 años de edad cumplidos
 A partir de los 56 años de edad no se podrá incrementar la Suma
Asegurada.
Inbursa MAX 6
Características Cuenta Inbursa Max 6 es un Intrumento de deposito de dinero a la visa ,
ligada a la cuenta IMI, con liquidez inmediata, y pago de rendimientos
mensuales, basada en un esquema de tasa de interes creciente en
periodos renovables de 6 meses calendario con rendimientos de hasta
el 120% de cetes.
Los Abonos solamente se pueden hacer en el mes 1 y se generan

interes a partir de los $50,000 del saldo promedio mensual. (no tiene
monto de apertura)
Los intereses se inician con un 20% de cetes en mes 1 , a llegar a 100%
de cetes en los meses 5 y 6, iniciando nuevamente en el mes 1
Unicamente se permiten depositos desde la cuenta IMI y durante el
mes 1 del periodo.
Se pueden efectuar retiros en cualquier momento, parcial o total, y al
hacer un retiro, se reiniciara el periodo y en el siguiente mes calendario
sera nuevamente con MES 1, con su tasa de rendimiento
correspondiente.
24
Regla de A partir de $50,000 pesos paga los siguientes porcentajes de Cetes a 28
Rendimiento días:
INBURSA MAX 6
Periodo Rendimiento
Primer mes 20% de CETES1
Segundo mes 40% de CETES1
Tercer mes 60% de CETES1
Cuarto mes 80% de CETES1
Quinto mes 100% de CETES1
Sexto mes 120% de CETES1
1 Promedio ponderado de tasas primarias de Certificados de la Tesorería de la Federación (CETES) a 28 días,

vigentes durante el mes. Tasa variable antes de impuestos expresada en forma anual.
Comparativo: Pagaré, Code e Inburplazo Flex

INVERSIÓN MULTIPLE INBURSA
PAGARÉ CODE INBURPLAZO FLEX
Plazos: 28 días Plazos: 90 días Plazos: 91 días
360 días
CARACTERISTICAS
*TASA FIJA durante el plazo contratado, la Ofrece diferentes opciones de Inversiones con diferentes plazos, diversos
tasa de interés puede ser mayor si se inversión, combinando Tasa FIJA o montos y fechas de vencimiento con opción de
aumenta el plazo como el monto de VARIABLE, La tasa de interés está renovación para cada Inversión que se tenga
inversión. relacionada al monto invertido, al contratada
plazo, a la opción de tasa y a la SIN RETIRO CON RETIRO
opción de pago de interés contratado Rendimiento 100% Rendimiento 80%
Protección sin Costo
Muerte Accidental Gastos Funerarios
Igual a la inversión
con un tope de $15,000.00
$1,000,000.00
OPCIONES DE RENOVACIÓN
Al vencimiento, Liquidación al Vencimiento y Renovación del saldo al Vencimiento
Requisitos:  Depósito inicial de $ 30,000.

 CURP
o En caso de no tener INE, se requiere pasaporte vigente
acompañado de alguno de los siguientes documentos:
 Cedula profesional (Laser) Emitida por la dirección de
profesiones/ SEP.
 Licencia de Conducir.
 Credencial (plastificada) emitida por el IMSS.
o Pasaporte vigente, documento de calidad migratoria y
CURP.
25
o Recibo telefónico de línea fija con la dirección del
solicitante.
o Comprobante de telefonía móvil en plan tarifario a nombre
del solicitante.
 En caso de no contar con alguno de los comprobantes anteriores
te solicitaremos, con antigüedad no mayor a 3 meses:
• Estado de cuenta de servicio de televisión de paga y/o
internet, por ejemplo: izzi, Sky, Megacable.
• Recibo de luz, Agua o predial.
 Contrato y Carátula de Inversión Múltiple Inbursa bien requisitado
 Carátula de Pagaré, Constancia de Depósito, Inburplazo Flex,
Codeflex, Codeflex 91 o Inbursa Max 6 (según el producto
contratado).
 Registro de Firmas.
Nota: La contratación del PAGARÉ, INBURPLAZO FLEX, CONSTANCIA DE DEPÓSITO,
CODEFLEX, CODEFLEX 91 Y/O INBURSA MAX 6; así como las Instrucciones de Renov
aciones y Mov imientos (para los casos que aplican) deben ser realizados en una
Sucursal de Banco Inbursa.
Fondos de inversión
Sociedad o Es una alternativa de inversión a través de la cual, personas con objetos de inversión similares
Fondo de juntan su dinero para que éste sea manejado por un equipo de especialistas de Grupo Financiero
Inversión Inbursa de la mejor manera posible, de acuerdo a sus objetivos. Formalmente son Sociedades
Anónimas de Capital Variable que están supervisadas y reguladas por la Comisión Nacional
Bancaria y de Valores (CNBV).
Dinbur1
Dinbur1 Es un Fondo de Inversión para Personas Físicas, que invierte en
Instrumentos de Deuda emitidos por el Gobierno Federal, Bancos y
Empresas Privadas; con una alta calidad crediticia obteniendo una
calificación por Standard &Poor´s de AA/3. Ideal para clientes que
buscan un ahorro a corto y mediano plazo.
Tasa de Rendimiento: Variable

La composición de la cartera está diseñada para que mantenga una
sensibilidad entre baja y moderada ante las condiciones cambiantes del
mercado.
Horizonte Corto y mediano plazo

Plazo mínimo No hay
Liquidez Diaria
Depósito inicial mínimo $10,000.00 M.N.
Horario de Operación 08:30 a 13:00 hrs. (días hábiles)
Riesgo Bajo
Advertencias: Ni el Fondo, ni el Distribuidor, ni la Operadora pueden garantizar rendimiento alguno.
26
Requisitos
1. Contar con una Cuenta EFE.
2. La Cuenta EFE el saldo promedio mensual requerido será de $20,000.00
para no generar comisión por manejo de cuenta.
3. Firma carta de acceso a manejo de valores.
4. Firmar carta de servicios.
5. Monto mínimo de apertura del fondo es de $10,000.00
Para realizar la Compra-Venta de tus fondos de inversión, comunícate:
Líneas Directas Sociedades de Inversión para el D.F., Área Metropolitana

51 30 35 16 ó Interior de la República 01 800 50 63 002.
Call Center para el D.F., Área Metropolitana 55 54 47 80 00 ó Interior de la

República 01 800 90 90 000 (Digita la opción 2 y después la opción 4).
Si deseas mayor información también puedes contactarnos vía correo electrónico:
fondosdeinversion@inbursa.com
Banca Patrimonial Casa de Bolsa

Contrato de Por medio del contrato de intermediación bursátil, el cliente confiere
Intermediación
Bursátil un mandato para que la casa de bolsa realice las operaciones
autorizadas por la Ley, a nombre y representación del cliente, sin que
sea necesario que el poder correspondiente se otorgue a través de
una escritura pública. (Art. 199 LMV)
De las casas de bolsa dependen gran parte de las operaciones

bursátiles que se realizan a diario en México.
Las Casas de Bolsa ayudan a la gente a tener una pensión de

jubilación digna a través de inversiones a largo plazo y también, a que
los inversionistas eleven su nivel de vida gracias a los resultados de
inversiones a corto y mediano plazos.
Si el cliente tiene una cantidad de dinero y quiere hacerla crecer,

debiera considerar realizar una inversión financiera. Hay una gran
variedad de opciones para invertir y, contrario a lo que se piensa
comúnmente, la casa de bolsa puede tener instrumentos mucho más
conservadores que un banco.
1. Seguridad para el cliente y para la inversión

2. Amplia diversificación
3. Disponibilidad total diaria sobre los recursos y rendimientos
(según el instrumento)
4. Rendimientos diarios 365 días al año
5. Servicio personalizado
27
Horarios de operación: 8:30 a 13:30 hr. mismo día y de 13:30 a 18:00hr. TOM
Servicios de La ley describe los servicios de inversión no asesorados como la

inversión NO
asesorados
prestación habitual y profesional en favor de clientes, de
Comercialización o promoción o Ejecución de operaciones. Es decir,
el cliente tiene todas las opciones acordes a SU PERFIL, porque
operamos exclusivamente a petición del mismo.
El cliente tiene todas las opciones a su alcance para poder diversificar

su estrategia, no sólo a través de los Fondos de Inversión, sino también
a través de todas las demás opciones actuales y vigentes en el
mercado
TODOS los fondos de inversión de

Grupo Financiero Inbursa
28
Apertura del Montos de apertura
Contrato
29
Apertura del
Contrato
Dinero nuevo
(>$1’000,000.00)
A los 30 días del fondeo, cliente integral + 30,000 pts PAI:
de 1 a 3 millones $3,300.00
a partir de 3 millones $5,300.00
Contacto:
*Dinero nuevo fzadeventascdmx@inbursa.com
Nota:
Por regulación* a partir del 19 de marzo de 2021, las Cuentas de Captación persona física
deben ser aperturadas en una sucursal con el cliente presente.
Como asesor tu labor continúa acompañando y apoyando al cliente durante el

trámite de apertura y así la cuenta se capturará con tu clave.
En el proceso de apertura se tomarán las huellas dactilares del cliente, como registro
de sus datos biométricos requeridos por la autoridad.
La captura de cuentas en el Portal de Asesores se puede realizar únicamente para los

clientes con INE/IFE; en caso de que el cliente no tenga INE/IFE, la captura de la
cuenta se debe realizar en sucursal, sin olvidar que en todos los casos el cliente debe
estar presente para la apertura.
Recuerda 3 puntos:
1. Apertura de la cuenta en Sucursal con presencia del cliente.

2. Identificación oficial: INE o pasaporte más otra identificación autorizada.
3. CURP obligatorio.
Dudas o comentarios: cuentact@inbursa.com
Para mayores detalles revisa los comunicados: BANCAPT-3446-2021 y BANCAPT-3456-2021
*Art. 51 Bis Disposiciones de Carácter General aplicables a las Instituciones de Crédito (CNBV).
30
Llenado de solicitud: Cuentas Persona Física
Llenado de Los formatos de los contratos son muy similares e incluso algunos sirven
solicitud para apertura de diferentes cuentas, por lo cual utilizaremos el contrato
Sanborns para la guía.
Recomenda  Utilizar una sola tinta, se sugiere utilizar bolígrafo de punto fino y tinta
ciones negra
Generales
 Llenar con letra de molde
 El formato no podrá llevar tachaduras ni correcciones
 Verificar que los comprobantes adicionales sean vigentes y legibles
 La información para el llenado de los contratos es con base a lo
expresado por el cliente
 Sobre las copias entregadas de los documentos adicionales se deberá
anotar « Cotejado contra su original » por el efecto de la ley de
prevención de lavado de dinero. Agregando el nombre, firma, fecha y
clave del asesor y/o ejecutivo
 También se debe anotar, « Reconozco que mi firma ha cambiado con
el tiempo» y nuevamente deberá firmar al lado de la nota, lo cual se
realiza cuando la firma de la identificación tuviera rasgos notoriamente
diferentes a los de la estampada por el cliente en el contrato global.
31
32
33
34
35
36
37
38
Se deberán anexar 2 tarjetones de firmas
Identificación Oficial Vigente (Cotejado contra su original):
Comprobante de domicilio:
 Recibo telefónico residencial.
 Telefonía móvil en plan tarifario.
 TV de paga o Internet.
Con una antigüedad no mayor a 90 días de la

fecha de facturación. No se acepta
comprobante de domicilio extranjero.
39
Inbursa Móvil
COMPATIBILIDAD
Descarga desde:
Permisos
Permitir los permisos solicitados para el correcto funcionamiento de la aplicación.
Ubicación: Localización en caso de un siniestro y ubicación de sucursales cercanas.

Multimedia: Permite guardar estados de cuenta o pólizas en el dispositivo.
Cámara: Acceso con Facepass y lector de códigos QR y de barras.
Llamadas: Contacto con el Centro de Atención Telefónica.
40
Pantalla de Inicio
Menú
41
Registro
Se divide en tres etapas:
El proceso de registro finaliza una vez que se concluyen las tres etapas.
42
Reactivar token
Cuando el cliente tiene un Token activo, tiene la opción de reactivar sin necesidad de registrar uno nuevo.
Perfil de usuario
En el menú lateral se puede consultar el perfil del cliente para consultar sus datos personales.
43
Al desplegar Datos generales se puede cambiar la contraseña, consultar Facepass y Token.
Además…
 Consulta tu saldo y tus Estados de Cuenta cuando prefieras
 Realiza traspasos las 24 horas del día
 Activa o desactiva tu tarjeta cuando lo necesites
 Bloquea al instante su uso en comercios, ATM, Internet y más
• Haz pagos y/o cobros con CoDi
 Con Wallet Inbursa, compra en miles de establecimientos sin deslizar tu tarjeta
 ¡¡¡Realiza retiros sin tarjeta!!!
44
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49
50
Módulo II: Productos de captación para Persona Moral
Cuenta CT Empresarial + TIIE Empresarial
Cuenta de cheques en M.N. en donde podrás obtener disponibilidad inmediata con
rendimientos.
Características Monto de apertura $20,000.00 MN
Sin saldo mínimo
Rendimiento según saldo promedio mensual:
Rendimientos de 75% de CETES

*CETE: Tasa Bruta Variable Promedio Ponderado de Tasas CETES a 28 días vigentes durante el mes.
Subcuenta TIIE Empresarial

Cuenta de Depósito de Dinero Retirable en Días Preestablecidos con
rendimientos hasta el 100% de TIIE a 28 días en moneda nacional.
Rendimientos según Saldo Promedio Mensual
Saldo Promedio Mensual %TIIE
De $1.00 Hasta $5,000,000 M.N. 90%
De $5,000,001 a $100,000,000 M.N. 96%
Más de $100,000,000 M.N. 100%
* TIIE – Tasa de Interés Interbancario de Equilibrio a 28 días. Tasa Bruta Variable Promedio Ponderado de tasas TIIE
a 28 días vigentes durante el mes.
 Monto de apertura $100,000.00 MN.

 Es una subcuenta del producto Ct Empresarial.
 Únicamente podrá ser fondeada a través de traspaso desde su cuenta
Ct Empresarial.
 Podrá recibir Abonos sin importar monto.
 Sin saldo mínimo
Retiros  Los recursos son retirables en días preestablecidos y aplican a los 31 días
naturales con abono a la cuenta Ct Empresarial.
 El cliente deberá notificar al banco la solicitud de retiro de los recursos a
través de sucursales en el horario de atención o bien a través de
INBURED www.inbursa.com en donde se podrán realizar:
- Traspasos de la cuenta eje CT Empresarial a la subcuenta TIIE.
- El cliente realiza petición de retiro pre establecido.
- Fecha pactada a 31 o más días si el cliente lo elije.
- Se podrá realizar la consulta de los retiros que haya pactado.
- No se pueden reversar las operaciones pactadas.
 El saldo queda retenido y deberá contar para el Saldo Promedio
Mensual para el pago de rendimiento mensual.
 Se podrán registrar tantas instrucciones de retiro sean posibles según el
saldo de la cuenta.
51
EFE Empresarial
Efe Empresarial ofrece beneficios y soluciones exclusivas para Personas Morales, es una
cuenta transaccional en Moneda Nacional con atractivos rendimientos.
Características Monto de apertura $30,000.00 MN
Rendimiento según saldo promedio mensual:
Saldo Promedio Mensual CETES%

Mayor a $75,000.00 50%
*Promedio ponderado de tasas primarias de Certificados de la Tesorería de la Federación
(CETES) A 28 días.
Sin Comisión por Manejo de Cuenta al mantener un Saldo Promedio

Mensual mínimo de $75,000.00.
Requisitos de Cty efe Empresarial
cuenta Ct y Efe 
Acta Constitutiva de la Sociedad, Protocolizada ante Notario o
empresarial.
Corredor Público e inscrita en el Registro Público de la Propiedad y el
Comercio. (copias debidamente cotejas contra su original).
 Acta Nombramiento de Funcionarios, Apoderados, Mandatarios, etc.
Protocolizada ante Notario o Corredor Público e inscrita en el Registro
Público de la Propiedad y el Comercio (copias debidamente cotejas
contra su original).
 Identificación oficial vigente de los representantes legales y personas
autorizadas a firmar en la cuenta, (credencial de elector o
pasaporte).
 Comprobante de domicilio Original y copia, comprobante de
Cablevisión, Axtel, Telnor, Telcel, Telmex (Con Antigüedad máxima de
3 meses).
 Registro Federal de Contribuyentes, Cédula de Identificación Fiscal.
 Aviso de Alta/ Inscripción ante la S.H.C.P. (R1)
Contrato de cuentas
 Contrato Global para personas morales vigente.
 Anexo: servicio de Inbured y/o Tarjeta de Débito Empresarial *.
 Caratula Cuenta CT Empresarial.
* Únicamente se firma en caso de que el cliente solicite el servicio.
Subcuenta (TIIE Empresarial)
 Identificación Oficial vigente del Representante Legal y la Caratula
Informativa.
 Si el Representante Legal no es el mismo que firmo la cuenta CT
Empresarial, deberá presentar los poderes que acrediten que tiene
facultades para firmar la cuenta e Identificaciones Oficiales.
52
Beneficios de  Retiro en efectivo ventanilla.
cuenta  Servicio de Banca Empresarial por Internet Inbured sin costo.
Ct y Efe
empresarial
 Consulta de saldos y estados de cuenta por Internet.
 Traspasos entre cuentas Inbursa por Internet.
 Acceso al portal para el pago de Impuestos Federales y de la
Ciudad de México sin costo.
 Pagos de Servicios en ventanilla.
 Traspasos entre cuentas Inbursa por Internet.
 Aclaraciones improcedentes.
 Aclaraciones resueltas.
 Copia Simple Estados de Cuenta.
 Pago de cheques a cuentas Inbursa ilimitado y sin costo.
 20 cheques pagados a cuentas en otros Bancos sin costo al mes,
$9.28 incluye IVA por cheque adicional.
 Cheque devuelto por causa distinta a la falta de fondos.
 Copia Simple Estado de Cuenta.
 Protección de cheques a través de Inbured
 Depósitos a través de Sanborns, TELECOMM, Wal-Mart
Comisiones cuenta Ct y Efe empresarial

Concepto Comisión
Comisión cuenta Ct empresarial (Mensual). $232.00 M.N.
Comisión cuenta Efe empresarial por no mantener Saldo Promedio Mensual
$232.00 M.N
requerido de $75,000.00.
Transferencia Interbancaria por Ventanilla (TEF) (Por Evento). $46.40 M.N.
Transferencia Interbancaria por Ventanilla (SPEI) (Por Evento). $58.00 M.N.
Transferencia Interbancaria por Internet (SPEI). $5.22 M.N.
Transferencia Interbancaria por Internet (TEF). $3.48 M.N.
Reposición de tarjeta por robo o extravío (Por Evento). $40.60 M.N. (2ª tarjeta)
Emisión de plástico adicional Medio distinto. $40.60 M.N.
Reposición de plástico (por desgaste) Medio distinto. $40.60 M.N.
Cheque devuelto por falta de fondos (en cámara de compensación). $928.00 M.N.
Cheque librado y presentando en cámara de compensación (a partir del 21). $9.28.00 M.N.
Dispositivo de acceso TOKEN. $174.00 M.N. (quinto)
Cheque Certificado. $116.00 M.N.
Cheque de Caja. $58.00 M.N.
Gestoría y compensación/cheques extranjeros para dimiepósito en cuenta $30.00 USD.
Ventanilla emisión de orden de pago hacia Estados Unidos y Canadá. $15.00 USD.
Ventanilla Emisión de pago hacia el resto del mundo. $20.00 USD.
Emisión de Estado de Cuenta Adicional. $15.00 M.N.
53
Cuenta Negocios Telmex
Descripción Cuenta dirigida a personas físicas con actividad empresarial y personas
morales, te ofrecemos Cuenta Negocios TELMEX* con liquidez inmediata
y múltiples beneficios para apoyar su negocio.
 Persona Moral
 Persona Física con Actividad Empresarial (PFAE)
Para clientes con Línea Telefónica Comercial o Residencial de TELMEX.
Beneficios Único en el mercado al ofrecerse como un beneficio adicional de la
cuenta:
 Rendimientos
 Liquidez
 Protección a los Empleados
 Programa Total Assist Pymes
Rendimiento
Saldo Promedio Mensual % CETES1
De $40,000 a $199,999.99 40%
De $200,000 a $499,999.99 60%
Mayor a $500,000.00 80%
1
Promedio ponderado de tasas primarias de Cetes a 28 días vigentes durante el mes.
Liquidez Tarjeta de Débito

 Hasta 4 Tarjetas sin costo Persona Moral y hasta 2 tarjetas sin costo
PFAE.
Chequera
 20 Cheques sin costo al mes; adicionales $9.28 incluye IVA
(depositados a cuenta otro banco)
 Cheques depositados a Cuenta Inbursa: sin costo
Banca Electrónica
PFAE (Tu Banca en la Red) y Persona Moral (Inbured)
 Sin costo de Contratación o Anualidad
 40 TEF sin costo al mes; adicionales $3+IVA; SPEI $4.50+IVA
 Traspasos entre Cuentas Inbursa: sin costo
Ventanilla
Protección a En la Cuenta Negocios Telmex se incluye sin costo, un Seguro de Vida
los para los Empleados del Titular de la Cuenta.
colaboradores
Por Fallecimiento: $50,000.00 - Por Muerte Accidental: $100,000.00
Verificar los Giros excluidos en www.inbursa.com
 Ampara máximo a 20 empleados del titular de la cuenta
 Elegibilidad de los empleados al momento del registro y del
fallecimiento
 Edad mínimo de 18 y máximo de 65 años
54
 Tener mínimo 1 año de antigüedad en la empresa del titular de la
cuenta
 Ser empleado activo y estar inscrito en el IMSS
 Solo estarán asegurados: Empleados Elegibles.
 Previamente registrados por el titular de la cuenta ante banco
Inbursa a través de Tu Banca en la Red o Inbured
 Que hayan firmado el formato de consentimiento para ser
asegurado (Formato custodiado por el titular de la cuenta
 En caso de siniestro, el titular debe proporcionar el consentimiento
que fue firmado por el empleado en su momento y copia del Aviso
Alta al IMSS del empleado ante esa Institución)
Aplican Términos y condiciones de la Póliza contratada con Seguros Inbursa.
Protección Salud laboral. Asesoría Médica 24/7 vía telefónica o por videoconferencia:
Total Assist Nutricional, Psicológica, En primeros auxilios, para el cumplimiento de la
PYMES
NOM-035, en prevención de enfermedades y para promover un entorno
organizacional.
Descuentos, promociones y paquetes especiales con más de 4,000

proveedores de salud: Hospitales, clínicas, laboratorios, servicios de
gabinete, aparatos ortopédicos o auditivos. Servicios Oftalmológicos y
Odontológicos y Farmacia en línea con precios preferenciales en
medicamentos.
Acceso a Red Médica y consultas desde $450 con: Más de 6,000 Médicos
Especialistas a nivel nacional y Médicos Generales a domicilio.
Además disfruta de la Red TDConsentido, que te da: Acceso a múltiples

productos y servicios de bienestar y entretenimiento para toda la familia,
con más de 5,400 proveedores y establecimientos comerciales a nivel
nacional.
Envío de ambulancia en caso de emergencia médica (hasta dos eventos al

año).
Protección material. Servicios por emergencia en sus instalaciones:
Tipo de servicio Cobertura de eventos Montos máximos
Electricidad por Hasta 2 eventos al año Hasta $1,000.00 c/u eventos

emergencia subsecuentes con precios preferenciales.
Vidriería Hasta 2 eventos al año Hasta $1,000.00 c/u eventos

subsecuentes con precios preferenciales.
Cerrajería Hasta 2 eventos al año Hasta $1,000.00 c/u eventos

Plomería Hasta 2 eventos al año Hasta $1,000.00 c/u eventos

55
Consultoría empresarial.
Legal: Registro de empresa, Alta en hacienda, Contratos, derecho civil,

mercantil, laboral y sucesorio, litigios. Marcas (derechos de autor y
propiedad industrial).
Fiscal: Impuestos (sobre sociedades, al valor agregado -IVA-, sobre la renta

-IRPF-, sobre actividades económicas), Declaración de impuestos y
Retenciones sobre arrendamientos.
Contable: Contabilidad e información contable, Balances y cuentas de

resultados y Análisis financieros.
Educación financiera: Banca, cajas de ahorro, inversiones, seguros, afores y

pensiones. Administración financiera personal.
Técnica y tecnológica: Uso o instalación de equipo tecnológico

(computadoras, pantallas, teléfonos inteligentes).Lista de proveedores para
la reparación de su equipo con costo preferencial. En el uso de tecnologías
para el logro de objetivos empresariales o profesionales.
Para conocer más sobre el Programa Total Assist Pymes visita

www.totalassistpymes.mx
Servicios Más Servicios asociados a Cuenta Negocios Telmex, que permiten tener
Asociados un producto competitivo en el mercado
 Pago de Impuestos Federales de su Empresa
 Depósito Referenciado (DPR)*
 Depósitos a través de SANBORNS y TELECOMM
 Dispersión de Nómina*
 Terminal Punto de Venta (TPV)*
 Domiciliación (Seguros Inbursa, TDC Corporativa, TELMEX, CFE, Etc.)
*Términos, Condiciones y Comisiones corresponden a cada producto o servicio
Características  Banca Electrónica Tu Banca en la Red (PFAE) e Inbured (Persona

Adicionales Moral)
- Sin Costo por Contratación o Anualidad
- Transferencias Interbancarias
- 40 TEF`s incluidos al mes Sin Costo; adicionales $3 + IVA
- SPEI $4.50 + IVA
 Radar Inbursa (PFAE)
 Pago de SUA por Portal y Ventanilla
 Pago de Servicios
Visa  Personalizadas para Persona Moral
Internacional  Uso exclusivo en TPV (Sin uso en Cajeros Automáticos)
 Anónimas para PFAE con opción de personalizar en Sucursal
 Hasta 4 Tarjetas sin costo Persona Moral y hasta 2 tarjetas sin costo
PFAE.
 Cada Tarjeta Adicional a partir de la 5ª $35 + IVA
56
Además la tarjeta de Débito Visa asociada a la cuenta Negocios
TELMEX le ofrece a las PyMES:
 Acceso a los fondos de forma inmediata ya que es aceptada en
miles de establecimientos en México y el extranjero.
 Promociones exclusivas para el segmento, ej. Papelería e insumos,
servicios automotrices, servicios profesionales de limpieza,
restaurantes, viajes, entre muchos otros.
 Acceso a una red de empresarios en todo el país la cual permite
crear oportunidades de negocio, conectar con nuevos proveedores,
además brinda acceso sin costo a herramientas y contenidos para
hacer crecer el negocio a través de www.redempresariosvisa.com
Comisiones
Comisiones Costo
Manejo de cuenta (Mensual). $288.84 M.N.
Transferencia interbancaria por ventanilla (TEF) $ 46.40 M.N.
Transferencia interbancaria por ventanilla (SPEI) $ 58.00 M.N.
Transferencia interbancaria por Internet (TEF). $ 3.48 M.N.
Transferencia interbancaria por Internet (SPEI) $ 5.22 M.N.
Reposición de tarjeta por robo o extravío a partir de la 2ª $ 40.60 M.N.
Emisión de plástico adicional al Medio distinto. $ 40.60 M.N.
Reposición de plástico (por desgaste) Medio distinto. $ 40.60 M.N.
Cheque devuelto por falta de fondos (cámara de compensación) $928.00 M.N.
Por cheque girado, comisión por cheque librado y presentando en cámara de
$9.28 M.N.
compensación (a partir del cheque 21).
Tarjeta de Débito Internacional, a partir de la quinta. $ 40.60 M.N.
Cheque de Caja. $ 58.00 M.N.
Dispositivo para acceso a Banca Electrónica (TOKEN). $174.00 M.N (5º)
Ventanilla de emisión de orden de pago hacia el extranjero Estados Unidos y Canadá $ 15.00 USD
Ventanilla Emisión de pago hacia el resto del mundo $ 20.00 USD
Gestoría y compensación por cheques de bancos extranjeros para depósito en cuenta $ 34.80 USD
Emisión de Estado de Cuenta Adicional. $ 15.00M.N. (hoja)
Banca Electrónica Empresarial Inbured. SIN COMISIÓN
Nota: Todas las comisiones incluyen I.V.A
Requisitos Persona Moral:

 Monto inicial de Apertura $10,000
 Llenar y Firmar el Contrato, Caratula Cuenta Negocios Telmex y
Registro de Firmas (Vigente).
 Identificación Oficial Vigente (Credencial de Elector o
Pasaporte)/Copia del Comprobante de Domicilio (recibo Telefónico
de Línea Comercial).
 Aviso de Alta / Inscripción ante la Secretaria de Hacienda y Crédito
Público (SHCP)
 Acta Constitutiva./ Poderes Notariales (Representantes Legales)
 Registro Público de la Propiedad y Comercio
Persona Física con Actividad Empresarial:
 Llenar y Firmar el Contrato, Caratula Cuenta Negocios Telmex y
Registro de Firmas (Vigente).
 Identificación Oficial Vigente (Credencial de Elector o Pasaporte).
 Copia del Comprobante de Domicilio (recibo Telefónico de Línea
57
Comercial)
 Aviso de Alta/Inscripción ante la Secretaria de Hacienda y Crédito
Público (SHCP)
Cuenta Aspel
Características Cuenta bancaria en moneda nacional, dirigida a Persona moral (PM) y
persona física con actividad empresarial (PFAE).
 Disponibilidad Inmediata
 Rendimiento
 Condiciones Especiales al contratar TPV y
 Software Aspel ADM incluido
Software Aspel ADM1 Premium
 Incluido Sin Costo
 Servicios de Factura Electrónica, Inventarios, Medios de Pago y
más
Condiciones Especiales al contratar la TPV
 Sin Costo de Afiliación
 Descuento en cuota de Mantenimiento mensual según dispositivo
 Terminal Punto de Venta 30%
 Terminal iMóvil 50%
Crédito2 TPV2
1 ADM Software de Administración Móvil
2 Aplican condiciones y políticas del producto; sujeto a aprobación de crédito.
Comisión Mensual por Manejo de Cuenta de $199 IVA Incluido
Monto de Apertura $5,000.00
Rendimiento según Saldo Promedio Mensual.
Saldo Promedio Mensual % CETES1
De $40,000 a $199,999.99 40%
De $200,000 a $499,999.99 60%
Mayor a $500,000.00 80%

1 Promedio ponderado de tasas primarias de Certificado de la Tesorería de la Federación
(CETES) a 28 días vigentes durante el mes
Aspel ADM es una aplicación en la nube que administra las principales

operaciones de compra-venta de la empresa como: cotizaciones,
58
facturas, notas de crédito, recibos de honorarios y de arrendamiento,
compras, entre otras de manera fácil, eficiente y segura.
Permite conocer el inventario de los productos, su rotación y costo.

Aspel ADM
Premium Tiene disponible en todo momento el estado de las cuentas por cobrar
y lleva un oportuno seguimiento de las ventas, gastos e ingresos. Aspel
ADM se puede utilizar en cualquier momento desde un dispositivo móvil,
tablet o computadora
La herramienta ideal para pequeños empresarios, emprendedores y

Startups que deseen consolidar el crecimiento de su negocio.
Beneficios:
Expide Múltiples Comprobantes. Genera Facturas Electrónicas y agrega

al CFDI complementos como: Recibos de nómina, IEDU, Notarios,
Donatarias, etc.
Facturas Electrónicas Ilimitadas. Facturación Electrónica ilimitada sin
pago extra, garantizando la emisión y cancelación de todos los
comprobantes fiscales que tú o tu empresa requieran.
Útiles Reportes. Obtén una visión clara del estado de tu empresa con
los reportes de: Estados de cuenta de clientes, corte de caja, kárdex,
lista de precios y muchos otros
Panel de Estadísticas. Emite estadísticas que te ayudan a tomar
decisiones importantes en tiempo real: clientes principales, productos
más vendidos, utilidades, entre otras
Movilidad. Accede a Aspel ADM desde tu dispositivo móvil, tablet o PC
con toda la movilidad que tu empresa requiere
Labora Sin Conexión a Internet
Trabaja sin conexión a Internet y una vez que te conectes, se
sincronizará automáticamente la información
ADM Tienda es una App sin costo, que trabaja en sinergia con ADM
Terminal iMóvil Premiun y ofrece las funciones de un punto de venta, es ideal para
con ADM
Tienda en
tiendas y comercios que requieren generar transacciones en mostrador
ADM Premium de forma rápida y segura con la practicidad de una tablet.
Principales Beneficios
 Genera notas de venta en segundos, imprímelas y envíalas por
correo electrónico a los Clientes.
 Emite la factura al momento de la venta o permite que el Cliente la
genere a través del portal de facturación.
 Trabaja sin conexión a Internet y sincroniza la información con Aspel
ADM cuando se conecta.
 Estadísticas que permiten la toma de decisiones importantes en
tiempo real de los productos más vendidos, notas de venta por hora
y formas de pago.
Y como Gran Ventaja: Conecta la Terminal iMóvil a ADM Tienda para
registrar todas las ventas con tarjeta de Crédito y Débito en línea en
59
ADM Premium y tener así control total de la operación.
El Cliente apertura su Cuenta Aspel:
Procedimiento
del Registro
del Servicio
 El siguiente día hábil recibirá de Aspel un correo electrónico de
Aspel ADM Bienvenida, indicando su pre-registro al servicio ADM.
Premium  Este correo incluye la liga para concluir su Registro.
 El Cliente debe seguir los pasos indicados.
 Al finalizar, podrá iniciar el uso del servicio ADM Premium.
 Para mayor información visita www.aspel.com.
 En caso de dudas en el proceso de registro, llamar al (55) 5325 2323,
ext. 313.
Comisiones
Comisiones Costo
Administración o manejo de cuenta (mantenimiento, membresías, cuota simplificada,
etc.)
$199.00 M.N.
Transferencia Interbancaria por Ventanilla (TEF) (Por Evento). $46.40 M.N.

Transferencia Interbancaria por Ventanilla (SPEI) (Por Evento). $58.00 M.N.
Transferencia Interbancaria por Internet (SPEI). $5.22 M.N.
Transferencia Interbancaria por Internet (TEF). $3.48 M.N.
Reposición de tarjeta por robo o extravío (Por Evento). $40.60 M.N. (2ª tarjeta)
Emisión de plástico adicional Medio distinto. $40.60 M.N.
Reposición de plástico (por desgaste) Medio distinto. $40.60 M.N.
Cheque devuelto por falta de fondos (en cámara de compensación). $928.00 M.N.
Cheque librado y presentando en cámara de compensación (a partir del 21). $9.28 M.N.
Dispositivo de acceso TOKEN. $174.00 M.N. (quinto)
Cheque de Caja. $58.00 M.N.
Gestoría y compensación/cheques extranjeros para depósito en cuenta $30.00 USD.
Ventanilla emisión de orden de pago hacia Estados Unidos y Canadá. $15.00 USD.
Ventanilla Emisión de pago hacia el resto del mundo. $20.00 USD.
Emisión de Estado de Cuenta Adicional. $15.00 M.N.
Nota: Todas las comisiones incluyen I.V.A
Requisitos Persona Física con Actividad Empresarial

Contratación
 Identificación oficial vigente (Credencial de Elector o Pasaporte).
 Comprobante de domicilio (Recibo Telefónico fijo o Celular plan tarifario)
a nombre del titular de la cuenta y que coincida con el domicilio
fiscal.
 Registro Federal de Contribuyentes: Cédula de Identificación Fiscal/
Constancia de Situación Fiscal.
Adicional para Persona Moral:
 Acta constitutiva
 Poderes notariales (Representantes Legales)
60
 Registro Público de la Propiedad y Comercio (RPPyC)
Nota: El medio de comunicación de Aspel con el Cliente para registrar su

software ADM es vía Correo Electrónico; por esta razón es REQUISITO que se
capture el Correo Electrónico del Cliente en la solicitud.
Llenado de solicitud: Cuentas Persona Moral

Recomenda  Utilizar una sola tinta, se sugiere utilizar bolígrafo de punto fino y tinta
ciones
Generales
negra
 Llenar con letra de molde
 El formato no podrá llevar tachaduras ni correcciones
 Verificar que los comprobantes adicionales sean vigentes y legibles
 La información para el llenado de los contratos es con base a lo
expresado por el cliente.
 Sobre las copias entregadas de los documentos adicionales se deberá
anotar « Cotejado contra su original » por el efecto de la ley de
prevención de lavado de dinero. Agregando el nombre, firma, fecha y
clave del asesor y/o ejecutivo.
 También se debe anotar, « Reconozco que mi firma ha cambiado con
el tiempo» y nuevamente deberá firmar al lado de la nota, lo cual se
realiza cuando la firma de la identificación tuviera rasgos notoriamente
diferentes a los de la estampada por el cliente en el contrato global.
Revisión Documentos completos. La documentación debe presentarse sin falta de
Preliminar palabras, párrafos, páginas incompletas. Error Frecuente: Hojas donde se
cortan en la parte final o inicial, probablemente al momento de
digitalizar.
Documentos legibles. La documentación no debe presentarse borrosa,
de manera que se perciba a simple vista el contenido del texto. Error
Frecuente: Fotocopias ilegibles.
Documentos sin alteraciones. La documentación es presentada con
tachaduras, borraduras, enmendaduras, texto que no coincide con el
formato original. Error Frecuente: Alteración de datos con goma,
corrector, marcador.
Documentos insuficientes. Con la documentación presentada no es
posible determinar los datos necesarios para la elaboración del dictamen
jurídico, los documentos son los que la misma Legislación regula para
cada tipo de sociedad. Error Frecuente: Escritura sin Protocolización para
las sociedades Anónimas.
61
Requisitos  La documentación presentada debe ser emitida por un Fedatario
Notariales Público (Notario o Corredor); los cuales son requeridos por la
Legislación Mexicana.
 Deben de cubrir los requisitos necesarios que marca la propia ley para
cada empresa.
Ejemplos:
 Sellos Notariales o del Corredor: La escritura debe contener el sello
Oficial de la Notaria o Correduría Publica.
 Kinegramas de Seguridad: Son hologramas que se integran o se
insertan en las escrituras (este caso es opcional)
 Firma del Notario: Por Ley debe firmarse en la parte final de la
escritura
62
63
64
65
66
Recuerda que existen diferentes tipos de contratos y el llenado es prácticamente
similar.
 Contrato Global Persona Moral; que sirve para la apertura de diferentes cuentas
como son: Ct Empresarial, Efe Empresarial, Básica Empresarial, Etc.
 Contrato cuenta negocios Telmex / Telnor
Se deberán anexar 2 tarjetones, y te daremos los tip´s necesarios para su llenado
67
Asesor Financiero cuentas con una Calculadoras en la página
Por último cuentas con una calculadora en la página
http://www.inbursa.com posteriormente buscas: Personas Cuentas de
Inversión Cuentas Personales Selecciona la cuenta que requieres.
Y en la parte de abajo te aparecerá ¿Cuánto podría ganar? Y

posteriormente el simulador.
68
Módulo III: Productos bancarios de colocación (Crédito)
Tarjetas de Crédito Inbursa
La Tarjeta de crédito es el medio por el cual se pueden hacer compras y disposiciones

de efectivo a Nivel Nacional e Internacional al amparo de una línea de crédito
revolvente otorgada por el banco
Tarjeta de Crédito Clásica Inbursa

Descripción Crédito revolvente diseñado para personas que desean efectuar el pago
de bienes y servicios sin necesidad de utilizar efectivo. Debe cubrir los
siguientes requisitos:
1. Edad entre 18 y 99 años.

2. Antigüedad laboral mínima de 1 año
3. Ingresos de $5,000
4. Buenas referencias crediticias
¿Que La mejor tasa de interés fija en el mercado
ofrecemos?
 49% fija anual en caso de domiciliar el pago a una cuenta de
cheques de Banco Inbursa.
 55% fija anual con otra forma de pago.
Las Tasas así como en CAT son importantes que se verifiquen en la página
de Inbursa https://www.inbursa.com ya que pueden actualizarse
Tarjeta de Crédito Oro Inbursa

Descripci Crédito revolvente que brinda beneficios y atractiva tasa de interés fija.
ón
Debe cubrir los siguientes requisitos:
1. Edad entre 18 y 99 años.

2. Antigüedad Laboral mínima de 1 año.
3. Ingresos mayores a $15,000 y contar con una tarjeta de credito bancaria
o comercial con un límite igual o mayor a $30,000.
4. Buenas referencias crediticias.
*La tarjeta oro se entrega a lineas de créditos igual o mayores a $30,000
69
¿Que La mejor tasa de interés fija en el Mercado
ofrecemo
s?
 38% fija anual en caso de domiciliar el pago a una cuenta de
cheques de Banco Inbursa.
 44% fija anual con otra forma de pago.
Las Tasas así como en CAT son importantes que se verifiquen en la página
de Inbursa https://www.inbursa.com ya que pueden actualizarse
Comision El cargo será en forma mensual de acuerdo a lo siguiente:
es
PRODUCTO Mensualidad Anualidad
Clásica $29.00 $348.00
Oro $39.00 $468.00
Las comisiones no incluyen IVA.
 La comisión se aplicará sólo si la Tarjeta presenta saldo deudor en su

fecha de facturación del mes. Si el saldo es cero o a favor del Cliente, no
se cobrará la mensualidad en ese corte.
 Para los clientes actuales la primera mensualidad se aplicará en el
aniversario de su tarjeta, es decir, en junio se cobrará a los clientes que
en ese mes cumplan su aniversario con su Tarjeta, en julio a los que lo
cumplan en julio y así sucesivamente.
Concepto Comisión1 Periodicidad

Penalidad por cada aclaración que resulte
Sin Costo N/A
improcedente
Uso de medios teleinformáticos propios de Inbursa y/o
Sin Costo N/A
de Banco Inbursa
Expedición de reposiciones y tarjetas adicionales Sin Costo N/A
Cancelación de cargos recurrentes Sin Costo N/A
Gastos de cobranza $399.00 Por evento
Disposición de efectivo
6.00% 2 Por evento
Cajeros automáticos de Banco Inbursa
6.00% 2 Por evento
Ventanillas de sucursales de Banco Inbursa
6.00% 2 Por evento
Cajeros automáticos sistema RED
6.00% 2 Por evento
Cajeros automáticos en el extranjero
Consulta de saldo en cajeros automáticos Banco
Sin Costo N/A
Inbursa
Consulta de saldo en cajeros automáticos Sistema RED Sin Costo N/A
Consulta de saldo en cajeros automáticos En el
Sin Costo N/A
extranjero
1
Las comisiones no incluyen IVA. Disposiciones sujetas a cambios.
2
Sobre el monto de la disposición.
Tips para ejemplificar los cargos:
 El saldo deudor incluye compras a Meses sin Intereses.

 Los meses que la tarjeta de crédito no tenga saldo deudor, se exenta del
70
cobro de esta mensualidad, por ejemplo:
Saldo al corte de julio $0.00 no se cobrará la comisión mensual.
Saldo al corte de agosto $1,500.00 sí se cobrará la comisión mensual.
 No se cobrará la comisión en las tarjetas que tengan re-estructura de
cobranza, mientras se encuentre vigente el mismo.
 Las tarjetas adicionales se mantienen sin costo de anualidad.
Requisitos  Identificación vigente. (redencial de elector / Pasaporte mexicano /
TDC Cedula profesional (Emitida del 2002 en adelante)/ FM2 o forma
Clásica y
Oro
migratoria única con calidad de residente permanente)
 Copia de comprobante de domicilio (recibo telefónico residencial,
telefonía móvil, (plan tarifario a nombre del solicitante) con una
antigüedad no mayor a 90 días de la fecha de la facturación.
 Antigüedad mínima en el empleo actual de 1 año.
 Solicitud vigente.
Programa Los puntos Inbursa se otorgan sobre los consumos* del periodo anterior
de liquidando el 100% de tu saldo a más tardar en la fecha límite de pago.
recompe
nsa
Para canjear tus puntos Inbursa deberas hacerlo en múltiplos de 1,000, los
Inbursa cuales podras redimir por:
 Efectivo (que se abonara al saldo de tu tarjeta) mediante la siguiente

equivalencia 10 puntos Inbursa = 1 peso.
 Transfiere tus puntos Inbursa a tu programa de lealtad favorito 1 Punto
Inbursa = 1 Punto de programa de lealtad
 ¡Elige el Hotel que tú quieras! 1 Puntos Inbursa = 1 punto de programa
de lealtad.
Para canjear tus puntos Inbursa ingresa a www.inbursa.com o llama al

Centro de Atención a Clientes 55 5447 8000 ó 800 90 90000.
Recibe un punto Inbursa por cada dólar facturado y canjéalos por lo que
prefieras:
 Efectivo
 Puntos Premier
 Puntos del programa de lealtad
 Hoteles
*No aplica para disposición de efectivo, comisiones, intereses, impuestos y demás accesorios
71
1Aplica únicamente sobre los consumos del periodo anterior liquidando el 100% del saldo dentro de la fecha límite
de pago. No aplica para disposiciones de efectivo, intereses, impuestos, comisiones y demás accesorios. En caso
de no efectuar al menos el pago mínimo de la fecha límite de pago en tres meses consecutivos, perderás los
puntos acumulados. Los puntos tienen una vigencia de 48 meses a partir de ser generados.
2Para esta opción es necesario seas socio y proporciones tu número de Cuenta o Socio en nuestro Centro de
Atención Telefónica Inbursa
3Solo regístrate previamente en el Programa de Lealtad de la Cadena Hotelera que hayas elegido.
Formas Cada vez es más fácil pagar tu Tarjeta de Crédito Inbursa, solo mira todas
de pago las formas en que puedes pagarla y elige la que mejor se acomode a tus
necesidades:
 Cargo automático en cuenta de cheques Inbursa.
 Vía Internet a través de Tu Banca en la Red
 En oficinas y sucursales de Inbursa a nivel nacional.
 En cajeros automáticos de Inbursa.
 En tiendas Sanborns y Sears.
 Tiendas Comercial Mexicana, Soriana y Walmart.
 Oficinas Telecomm Telégrafos.
 En cualquier sucursal de los diferentes bancos (aplican condiciones
del banco correspondiente).
72
Tarjeta de Crédito Platinum Inbursa
Tarjeta de Al ser un crédito revolvente que podrás utilizar internacionalmente y en
Crédito
Platinum
miles de establecimientos en México, te brinda el respaldo que necesitas
además de beneficios exclusivos. Podrás disponer de efectivo a través de
los cajeros automáticos en México y en el extranjero que exhiban las
marcas RED y Plus así como a través de las ventanillas Inbursa y terceros
autorizados. Debe cubrir los siguientes requisitos:
1. Edad entre 18 a 99 años.

2. Antigüedad Laboral mínima de 1 año.
3. Ingresos mayores a $50,000 y contar con una tarjeta de credito
bancaria o comercial con un límite igual o mayor a $30,000.
4. Buenas referencias crediticias.
¿Que
ofrecemos?
La mejor tasa de interés fija en el Mercado
 Anualidad de la tarjeta del titular: $1,200.00 más I.V.A.
 Anualidad de las tarjetas adicionales Sin Costo
 Club de Descuentos Inbursa Sin Costo
 Recompensas Inbursa.
Tasa fija del 28% Anual si es con cargo automático a una cuenta de
cheques de Banco Inbursa o cualquier forma de pago.
Las Tasas así como en CAT son importantes que se verifiquen en la página de Inbursa
https://www.inbursa.com ya que pueden actualizarse
Beneficios Asistente personal Visa Concierge: Con este servicio podrás llevar a cabo
Exclusivos
tus reservaciones en los mejores hoteles, restaurantes, espectáculos, etc.
◦Asistencia previa y durante el viaje a través de este servicio contarás con
la información necesaria para realizar trámites: visa, pasaporte, conocer
sitios de interés, mapas y toda la asistencia adicional que requiera para su
viaje.
Visa Luxury Hotel Collection: Beneficios Exclusivos en los más prestigiosos

hoteles del mundo.
Tarjeta Digital Priority Pass: Acceso a las salas VIP participantes distribuidas
en los principales aeropuertos del mundo.
En cuestión de Protección a parte de las que ofrecen las dos anteriores

(Clásica y Oro)
1.- Seguro de Emergencia Médica en viajes en el Extranjero1: El titular, su

cónyuge e hijos menores de 23 años que sean sus dependientes
económicos, estarán cada uno automáticamente cubiertos hasta el nivel
seleccionado de cobertura por persona por los gastos médicos
73
originados en caso de lesión o enfermedad de emergencia, ocurrida
durante el curso de un viaje asegurado fuera de su país de residencia,
hasta el gasto usual, acostumbrado y razonable (con un deducible).
2.- Seguro de asistencia en viajes1: Asistencia previa y durante el viaje,

local y desde cualquier lugar del mundo.
3.- Recuerda que también cuenta con el programa Recompensas

Inbursa.
Medios Cada vez, es mas facil pagar tu tarjeta de crédito:
de
Pago.
 Cargo automático en cuenta de cheques Inbursa.
 Vía Internet a través de Tu Banca en la Red
 En oficinas y sucursales de Inbursa a nivel nacional.
 En cajeros automáticos de Inbursa.
 En tiendas Sanborns y Sears, en tiendas Comercial Mexicana, Soriana y
Walmart.
 Oficinas Telecomm Telégrafos.
 En cualquier sucursal de los diferentes bancos (aplican condiciones del
banco correspondiente).
Requisitos
 Edad de entre 18 a 99 años de edad.
 Identificación Oficial vigente (oCredencial de elector / Pasaporte

mexicano / Cedula profesional (Emitida del 2002 en adelante) / FM2 o
forma migratoria única con calidad de residente permanente).
 Comprobante de domicilio (Recibo de telefonía fija que incluya el

numero de teléfono registrado en la solicitud y domicilio completo (a
nombre de persona física / Recibo de telefonía celular con plan
tarifario a nombre del solicitante que incluya numero de teléfono y
domicilio completo / oCon antigüedad no mayo a 3 meses y que no
este vencido de pago (pago inmediato))
 Antigüedad mínima en el empleo actual de 1 año.
 En caso de no contar con historial crediticio, últimos 2 dos recibos de

nómina o declaración anual. (Ingreso mínimo de $50,000).
 Solicitud vigente requisitada correctamente.
74
Comisiones Platinum:
Concepto Comisión1 Periodicidad
Penalidad por cada aclaración que resulte
Sin Costo N/A
improcedente
Uso de medios teleinformáticos propios de Inbursa y/o
Sin Costo N/A
de Banco Inbursa
Expedición de reposiciones y tarjetas adicionales Sin Costo N/A
Cancelación de cargos recurrentes Sin Costo N/A
Gastos de cobranza $399.00 Por cada evento
6.00% 2 Por cada evento
Cajeros automáticos de Banco Inbursa
Ventanillas de sucursales de Banco Inbursa
Cajeros automáticos sistema RED
Cajeros automáticos en el extranjero
Consulta de saldo en cajeros automáticos Banco
Sin Costo N/A
Inbursa
Consulta de saldo en cajeros automáticos Sistema
Sin Costo N/A
RED
Consulta de saldo en cajeros automáticos En el
Sin Costo N/A
extranjero
1
Las comisiones no incluyen IVA. Disposiciones sujetas a cambios.
2
Sobre el monto de la disposición.
Tramite Recuerda que la recepción de las identificaciones oficiales en el trámite

de Tarjeta de Crédito es obligatorio recibir las fotografías de las
identificaciones oficiales de la siguiente manera:
Trámites donde el cliente NO acude a la Sucursal:
 Previo a que acudas a la Sucursal debes subir las fotografías del

anverso y reverso de la identificación oficial desde tu portal de
asesores.
 La Sucursal validará las fotografías que subiste en tu portal.
 Si las fotografías no cumplen con la calidad, el personal de la Sucursal
debe rechazar las fotografías y deberás remplazarlas nuevamente
desde tu portal.
 Si las fotografías son aceptadas el personal de la Sucursal digitalizará el
resto del expediente sin considerar la identificación oficial.
Recuerda que cuando el cliente se encuentre en la Sucursal durante el
trámite, la fotografía será tomada en ese momento por el personal de la
Sucursal.
Para consultar el manual con el proceso detallado y subir las fotografías
en tu portal de asesor, sigue la siguiente ruta:
Da clic en las opciones: Comunicación Informacion Manuales
75
A continuación selecciona: Manual TDC Unificada Asesores y revisa tu
manual.
Tarjeta de Crédito Inbursa Black American Express

Inbursa Black Cada vez es más fácil pagar tu Tarjeta de Crédito Inbursa, solo mira todas
American
Express
las formas en que puedes pagarla y elige la que mejor se acomode a tus
necesidades:
 Cargo automático en cuenta de cheques Inbursa.

 Vía Internet a través de Tu Banca en la Red
 En oficinas y sucursales de Inbursa a nivel nacional.
 En cajeros automáticos de Inbursa.
 En tiendas Sanborns y Sears.
 Tiendas Comercial Mexicana, Soriana y Walmart.
 Oficinas Telecomm Telégrafos.
 En cualquier sucursal de los diferentes bancos (aplican condiciones
del banco correspondiente).
Diseñada para las personas que aprovechan al máximo las

experiencias de la vida (clientes Premium).
76
Perfil del Rango de edad entre: 35 y 55 años.
cliente  Son empresarios e inversores.
 Son demandantes, analíticos y exigentes.
 Son viajeros frecuentes, ciudadanos del mundo.
 Buscan un trato personalizado, servicio superior.
 Aprecian recibir recomendaciones para su estilo de vida.
 Están dispuestos a pagar más por productos de excelencia.
 Buscan acceder a experiencias novedosas.
 Retroalimentan para mejorar su experiencia de servicio.
 Tienen acceso a lo último en tecnología.
Características
Tasa de Interés Fija: 24% Anual.
Contratación y prepago Sin Costo
Anualidad de la tarjeta del titular (tarjeta metálica) $2,500.00 M.N. más IVA
Anualidad de Tarjeta Adicional1 $25 USD para la primera

$55.00 USD a partir de la segunda
Recompensas Inbursa Sin Costo

1El pago de las comisiones en dólares se hará conforme a lo establecido en el artículo 8 de la LEY
MONETARIA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS.
 Recompensas.
Acumula Puntos Inbursa por cada dólar facturado
 3 Puntos Inbursa por compras en el extranjero y de boletos de avión
 2 Puntos Inbursa por pagos en restaurantes y hoteles
 1 Punto Inbursa en el resto de las compras
¡Y canjéalos por Puntos Premier, vuelos y estancias en hoteles!
 Beneficios exclusivos.
 Bono de Bienvenida de 20,000 Puntos Inbursa
 3 y 6 Meses sin Intereses
 Membresía Digital Priority Pass™
 Fastrack VIP
 Tablet Plus
 Alquiler de autos
 Concierge Amex
 ¡Y Muchos más!
 Protección.
 Liberación de saldos por fallecimiento
 Seguro contra Robo o Extravío
 Seguro de viajes
 Seguro de Alquiler de Autos
77
 Protección de Precio
 Protección de Compra
 Garantía Extendida
 Seguro Médico de Emergencia en el extranjero
 Estilo de vida (accesos & ofertas).

Requisitos  Solicitud vigente llenada correctamente.
 Antigüedad laboral mínima de un año.
 Identificación oficial vigente (Credencial de Elector, Pasaporte,
Cédula Profesional con vigencia a partir del año 2002 y FM2 para
extranjeros).
 Copia de comprobante de domicilio con una antigüedad no
mayor a tres meses:
o Recibo de telefonía fija que incluya el domicilio completo y el
número telefónico.
o Recibo de telefonía móvil con plan tarifario (post-pago) que
incluya el domicilio completo y el número telefónico. El titular
del recibo será exclusivamente el solicitante de la Tarjeta de
Crédito.
Tarjetas de crédito marca compartida Walmart

Descripción y La Tarjeta de Crédito WALMART, SAM´S CLUB y BODEGA AURRERA son
Beneficios líneas de Crédito REVOLVENTE* tradicionales respaldadas por
WALMART, MasterCard: Aceptadas en establecimientos afiliados a MasterCard en
SAM´S CLUB Mexico y en el mundo.
y BODEGA
Tasa de Interés: según perfil de cada cliente
AURRERA *Revolvente: Cada pago recibido libera saldo disponible de la línea de crédito. Es decir compras,
realizas tu pago mensual correspondiente y puedes volver a comprar.
Beneficios WALMART, SAM´S CLUB y BODEGA AURRERA
 Regresamos el 3% directo en el Estado de Cuenta en las compras

efectuadas en el Grupo WalMart. La bonificación es por las compras
acumuladas al corte, y se verá reflejada en el Edo. de cuenta del
siguiente periodo en que fueron realizadas. Aplica solo si la tarjeta
está al corriente de pagos
 Cuenta como pago en efectivo equivalente al 2.3% Aplica solo en

Sam´s Club
 Promociones Especiales y meses sin intereses en Grupo Walmart
 Salta tu pago por 1 un mes Indispensable estar al corriente en los

pagos y tener 6 meses de antigüedad. El beneficio se puede pedir
una vez cada 6 meses. Se debe solicita al CallCenter al menos 3
días hábiles antes de la fecha límite de pago.
78
Liberación de En caso de fallecimiento del titular de la tarjeta, Inbursa liberará el total
saldos por del saldo de la tarjeta de crédito hasta por el importe de la línea de
fallecimiento: crédito concedida hasta el día de fallecimiento.
Forma de  En las cajas de todas las tiendas y clubes de Walmart: La forma de

Pago pago es en efectivo.
 Sucursal de Banco Inbursa: La forma de pago es en efectivo, con

cheque Inbursa y con cheque de otro banco (salvo buen cobro)
Para realizar tu pago en las cajas de las tiendas y clubes de Grupo
Walmart, solo proporciona tu tarjeta o número de cuenta al cajero.
 Además puedes efectuar tu pago a través de pago domiciliado a

cuentas de ahorro de otros bancos y transferencia electrónica de
fondos.
Comisiones
Tarjetas de Crédito
Comisión Periodicidad
Walmart Sam´s Club Bodega Aurrera
Anualidad de la tarjeta titular $550 $550 $550 Anual**
Anualidad de la tarjeta adicional (2
primeras sin costo). A partir de la $100 $100 $100 Anual**
Tercera
Por reposición de plástico por robo o Por cada
$50 $50 $50
extravió evento
Por cada
Por reposición de plástico por desgaste $50 $50 $50
evento
Disposición de efectivo en cajeros
6% sobre el 6% sobre el 6% sobre el
automáticos de Banco Inbursa y cajeros Por cada
monto de la monto de la monto de la
RED en el extranjero o de terceros evento
disposición disposición disposición
autorizados
6% sobre el 6% sobre el 6% sobre el
Disposición de efectivo Ventanillas de Por cada
monto de la monto de la monto de la
sucursales de Banco Inbursa evento
disposición disposición disposición
Por cada
Pago tardío Hasta $399.00* Hasta $399.00* Hasta $399.00*
evento
*Se cobrará el monto que resulte menor de:
i) El importe de dicho incumplimiento y
ii) El importe de la comisión.
Nota: Los montos no incluyen IVA, son expresados en moneda nacional y la cobertura es internacional.
79
Cálculo de intereses
Para realizar el cálculo de los intereses de tu tarjeta de crédito necesitas conocer

primero el Saldo Diario Promedio, este se obtiene sumando el saldo diario y dividiendo
el resultado entre los días del periodo.
Por ejemplo:
Fecha de corte fue el día 27 de diciembre.
Fecha Día del Periodo Cargos Abonos Saldo Diario

28 de diciembre 1 $0.00 $0.00 $0.00
29 de diciembre 2 $500.00 $0.00 $500.00
30 de diciembre 3 $0.00 $0.00 $500.00
31 de diciembre 4 $0.00 $0.00 $500.00
1 de enero 5 $1,200.00 $0.00 $1,700.00
2 de enero 6 $0.00 $0.00 $1,700.00
3 de enero 7 $2,400.00 $0.00 $4,100.00
4 de enero 8 $0.00 $0.00 $4,100.00
5 de enero 9 $0.00 $0.00 $4,100.00
6 de enero 10 $0.00 $0.00 $4,100.00
7 de enero 11 $0.00 $0.00 $4,100.00
8 de enero 12 $0.00 $0.00 $4,100.00
9 de enero 13 $0.00 $0.00 $4,100.00
10 de enero 14 $0.00 $0.00 $4,100.00
11 de enero 15 $0.00 $0.00 $4,100.00
12 de enero 16 $0.00 $0.00 $4,100.00
13 de enero 17 $0.00 $0.00 $4,100.00
14 de enero 18 $0.00 $500.00 $3,600.00
15 de enero 19 $0.00 $0.00 $3,600.00
16 de enero 20 $0.00 $0.00 $3,600.00
17 de enero 21 $0.00 $0.00 $3,600.00
18 de enero 22 $0.00 $500.00 $3,100.00
19 de enero 23 $0.00 $0.00 $3,100.00
20 de enero 24 $0.00 $0.00 $3,100.00
21 de enero 25 $0.00 $0.00 $3,100.00
22 de enero 26 $0.00 $0.00 $3,100.00
23 de enero 27 $0.00 $0.00 $3,100.00
24 de enero 28 $0.00 $0.00 $3,100.00
25 de enero 29 $0.00 $0.00 $3,100.00
26 de enero 30 $0.00 $0.00 $3,100.00
27 de enero 31 $0.00 $0.00 $3,100.00
Suma de saldo diario $95.400.00
80
La suma del saldo diario es de: $95,400.00, lo dividimos entre los 31 días del periodo y el
resultado es: $3,077.42 → éste sería tu Saldo Diario Promedio ($95,400.00/31=$3,077.42).
El siguiente paso es identificar la tasa de interés mensual que aparece en tu estado de

cuenta (Este porcentaje se obtiene de dividir la tasa de interés anual de tu tarjeta
entre 12 (12 es el número de meses en un año)).
Por ejemplo:
Tu tasa de interés anual es de 55%, lo dividimos entre 12 y el resultado es: 4.58% → esta
es tu tasa de interés mensual (55%/12=4.58%).
Ahora dividiremos la tasa de interés mensual entre 100 para convertirla en número
natural: 4.58%/100=0.0458
Por último, multiplicaremos el Saldo Diario Promedio por la tasa de interés: $3,077.42 X
0.0458= $140.94
Por lo tanto: tendrías que pagar $140.94 pesos por concepto de intereses.
Requisitos 1. Solicitud vigente requisitada.

2. Identificación oficial vigente (Credencial de Elector, Pasaporte, Cédula
Profesional y FM2 para extranjeros).*
3. Comprobante de domicilio con una antigüedad no mayor a tres meses:
Recibo de telefonía fija que incluya el domicilio completo y el número
telefónico. Recibo de telefonía móvil con plan tarifario (post-pago) que
incluya el domicilio completo y el número telefónico. El titular del recibo
será exclusivamente el solicitante de la Tarjeta de Crédito.
4. Edad entre 18 y 99 años
5. Buen historial crediticio
6. Antigüedad laboral de un año
*Recuerda que la recepción de las identificaciones oficiales en el trámite

de Tarjeta de Crédito es obligatorio recibir las fotografías de las
identificaciones oficiales de la siguiente manera:
Trámites donde el cliente NO acude a la Sucursal:

 Previo a que acudas a la Sucursal debes subir las fotografías del anverso
y reverso de la identificación oficial desde tu portal de asesores.
 La Sucursal validará las fotografías que subiste en tu portal.
 Si las fotografías no cumplen con la calidad, el personal de la Sucursal
debe rechazar las fotografías y deberás remplazarlas nuevamente
desde tu portal.
 Si las fotografías son aceptadas el personal de la Sucursal digitalizará el
resto del expediente sin considerar la identificación oficial.
Recuerda que cuando el cliente se encuentre en la Sucursal durante el
trámite, la fotografía será tomada en ese momento por el personal de la
Sucursal.
81
Para consultar los manuales con el proceso detallado y subir las fotografias
en tu portal de asesor, sigue la siguiente ruta:
Da clic en las opciones: Comunicación Informacion Manuales
A continuación selecciona: Manual TDC Express y revisa tu manual.
82
Llenado de solicitud
Consideracio Esta guía te ayudará a realizar el correcto llenado de la Solicitud de Tarjeta
nes de Crédito Marca Compartida (Sam’s Inbursa, Walmart Inbursa y Bodega
Generales
Aurrera Inbursa)
Puntos importantes para agilizar el trámite.
 Completa todos los campos de la solicitud correctamente, cualquier
error o campo incompleto será motivo de rechazo.
 Completar el recuadro “Teléfono Fijo” en la solicitud; comentar al
interesado al momento de realizar la prospección que para su trámite
deberá contar con Numero de telefonía Fija tipo Residencial si no
cuenta con él, tendrá que proporcionar número telefónico Celular (Plan
Tarifario con Factura de respaldo)
 Llena la solicitud con letra legible.
 Indica el tipo de tarjeta que solicita el cliente.
 Verifica que el Cliente cuente con toda la documentación requerida
 Asegurarte que el Cliente cuenta con Teléfono Celular siempre.
 Coteja siempre las firmas del Cliente contra su Identificación.
 Asegúrate que los teléfonos y las referencias no se repitan entre sí
 Al momento de digitalizar los documentos toma en cuenta lo siguiente:
– Los documentos no deben estar sucios.
– Revisa que los documentos no estén al revés
– Revisa que los documentos no se encuentren en desorden
– Evita el colocar hojas en blanco en anexos
– Revisa que los documentos no se digitalicen chuecos.
Llenado 1) Folio de preautorización:

 Cuando el Cliente cuenta con el folio, deberás registrarlo
 Si el Cliente no tiene folio de preautorización deberás colocar una letra
X en las casillas
2) Tipo de Tarjeta:
Marca el tipo de Tarjeta que el Cliente desea (Sam’s , Walmart o Bodega
Aurrera) considerando lo siguiente:
 Sucursales en Tiendas Walmart y Sam’s Club: Solo pueden ofrecer las
Tarjetas Sam’s Inbursa y Walmart Inbursa
 Sucursales en Tiendas Bodega Aurrera: Pueden ofrecer las Tarjetas
Sam’s Inbursa, Walmart Inbursa o Bodega Aurrera Inbursa
3) RFC: Es obligatorio este campo
4) Nombre del Cliente: Deberás ingresarlo tal y como aparece en la
identificación oficial presentada por el Cliente
5) GENERALES: Los datos generales del Cliente son indispensables para
poder validar si es Sujeto a Crédito, es decir; para determinar su score
6) Calidad migratoria: Solo cuando el Cliente es de nacionalidad extranjera
7) CURP y FIEL: Si el Cliente cuenta con ellos deberás colocarlos
83
8) Domicilio: La información debe ser exactamente la misma que aparece
en la Identificación presentada por el Cliente.
 Si el Cliente vive en un domicilio distinto al que aparece en su
identificación, deberás solicitar Comprobante de Domicilio y registrar los
datos de este.
9) Teléfono fijo: Es obligatorio registrar al menos un número telefónico
incluyendo la Clave Lada.
 Si el teléfono es móvil, deberás registrar obligatoriamente el nombre de
la compañía a la que pertenece y el comprobante del plan tarifario no
mayor a tres meses (se recomienda colocar los dos números de teléfono
para asegurar el contacto con el Cliente).
10) Correo electrónico: Si el Cliente cuenta con él, deberás solicitarlo y
mencionarle que es recomendable registrarlo para que pueda recibir
información sobre su TDC
11) Inbursa Verde y Radar Inbursa: De acuerdo a lo que el Cliente te
indique, deberás seleccionar una opción (no puede quedar en blanco), es
importante informar al cliente que se tiene que dar de alta el servicio de
Radar Inbursa, para el envío del código de activación al número
registrado.
12) Nombre de la Empresa: Si el Cliente es Ama de Casa, Jubilado o
Pensionado, se deberá colocar su nombre
13) Teléfono: Si es empleado, deberá proporcionar número telefónico
obligatorio (ingresar con clave lada)
14) Ingresos: El ingreso registrado debe ser el mensual, si el Cliente declara
que tiene ingresos extra, deberá indicarte la fuente de estos y el monto
mensual
15) INFORMACIÓN ADICIONAL: Si el Cliente indica que él o algún familiar
desempeñan un cargo de función pública, es obligatorio llenar este
campo
Nota: Recuerda llenar todos los campos de esta sección: Nombre, RFC, Fecha de Nacimiento,
Entidad de Nacimiento, País de Nacimiento, Género, Estado Civil, Nacionalidad, Tipo de Id,
Número de Id, Ocupación, Sector laboral, Dependientes económicos y Escolaridad
84
16) Referencias Personales:
 En el campo de referencias, se debe de colocar dos referencias
familiares de primer o segundo grado
 Las dos referencias deben contar con número telefónico y no deben ser
iguales entre sí o iguales a los teléfonos del solicitante
 Los teléfonos de las referencias pueden ser particulares o móviles
 Es importante indicar al Cliente que Inbursa va a contactar a sus
referencias para validar la información proporcionada
17) Tarjeta Adicional:
 Si el Cliente requiere una Tarjeta de Crédito Adicional, deberá capturar
todos los datos solicitados
 La Tarjeta Adicional debe cumplir con las mismas políticas de Edad que
el Cliente Titular
18) Firma: Es obligatoria la Firma del Cliente

19) Estas casillas no pueden quedar en Blanco, por lo que es obligatorio
marcar alguna de las dos opciones.
85
20) Es obligatoria la firma del cliente, lugar y fecha de firma.
21) Para asegurar la comisión debes llenar esta sección de manera
correcta y legible
Motivos de  Solicitud incompleta

rechazo
 Faltan teléfonos: Solicitante / Empleo / Referencias
 Referencias incompletas
 Sin contacto con Cliente: No contesta teléfono / Teléfono no le
pertenece
 Documentación inválida: No cumple políticas
 Sin cotejo de en documentación
 Firmas no coinciden con la Identificación presentada
¡Llenar correctamente las solicitudes garantizará el ÉXITO de tus ventas y el incremento de tus
ingresos!
86
Línea de Crédito Inbursa Residencial
Definición Es un crédito personal por invitación exclusivo para clientes Telmex con
líneas residenciales, el pago mensual del crédito se domicilia a través de
la cuenta del cliente del banco de su preferencia.
CARACTERÍSTICAS
Plazos de pago 36 meses con 36 pagos mensuales.
Monto de Crédito 2 veces el monto ofrecido en el Certificado Crédito tienda

Telmex, mínimo $30,000.00, máximo $60,000.00 por cliente
Acreditados Personas Físicas titulares de líneas residenciales Telmex.
Comisiones 1.5% más IVA del monto otorgado, se cobra mediante cargo
a cuenta posterior al depósito del crédito
Pago mensual por cada $48.10 IVA incluido

$1,000 de crédito
Moneda Nacional
Tasas de Interés Persona Física 39.44% fija anual (IVA incluido)
Beneficios  No requiere garantía, ni aval.

 Sin penalización por pago anticipado.
 Libertad de uso ya que no es necesario comprobar en qué se utilizará
el crédito.
 Fácil de pagar domiciliado a través de la cuenta del cliente del
banco de su preferencia. El Primer cobro se realiza al mes siguiente al
que se otorga el crédito.
Comisiones
1.5% más IVA del monto otorgado, se cobra mediante cargo a cuenta
posterior al depósito dpel crédito.
Cobertura geográfica
Operación en pesos con cobertura a nivel nacional depositando el
crédito a tu cuenta.
Advertencias
a) Incumplir tus obligaciones te puede generar comisiones e intereses
moratorios.
b) Contratar créditos que excedan tu capacidad de pago afecta tu
historial crediticio.
87
Requisitos  La persona física deberá ser la titular de la línea residencial al menos
los últimos 2 años.
 Edad del cliente al momento de la contratación: de 30 a 65 años
 Entregar documentación requerida por Inbursa:
o Solicitud de contrato vigente Línea Crédito Inbursa Residencial
o Identificación oficial vigente (IFE o Pasaporte).
o Copia del recibo Telmex residencial completo del teléfono y
persona invitada, con un máximo de tres meses de antigüedad.
o Copia de los últimos dos estados de cuenta con cuenta CLABE
del banco de su preferencia en la cual se depositará el crédito
(sólo si la cuenta no es de Banco Inbursa) a nombre del titular
de la cuenta (no mayor a 3 meses de antigüedad) y con
movimientos
o Tabla de amortización hasta por el monto ofrecido por TELMEX,
firmada por el titular de la línea telefónica.
o Certificado Tienda Telmex
o Sujeto a autorización y políticas de crédito de Inbursa
Línea de Crédito Inbursa Comercial

Definición Línea Crédito Inbursa Comercial dirigido a clientes con líneas telefónicas
Telmex Negocios. Ideal para satisfacer necesidades inmediatas de
financiamiento.
CARACTERÍSTICAS
Comisión por apertura* 1.5% más IVA del monto otorgado, se cobra mediante cargo a cuenta posterior
al depósito del crédito
Prepago del Crédito Sin Costo
Monto del Crédito Hasta 48 veces la facturación promedio de su Recibo Telmex de los últimos
tres meses
Mínimo $50,000 M.N. por teléfono y máximo $650,000 M.N. por cliente
Plazo 48 meses
Pagos mensuales 48 pagos
Forma de pago Pago mensual domiciliado a cuenta de cualquier institución bancaria, a

nombre del titular del crédito
Pago mensual por cada Trámites nuevos:

$1,000 de crédito - Persona Moral $36.25
- Persona Física $39.14 incluye IVA sobre intereses

Trámites renovación:
- Persona Moral $35.08
- Persona Física $37.73 incluye IVA sobre intereses
Moneda Nacional
88
* No aplica para trámites de renovación.
Intereses Anual fija
Trámites nuevos
 Persona Moral 30.0%.
 Persona Física con Actividad Empresarial 34.80% incluye IVA sobre intereses.
Trámites renovación
 Persona Moral 28.0%.
 Persona Física 32.50% incluye IVA sobre intereses
Beneficios  No requiere garantía, ni aval.

 Sin penalización por pago anticipado.
 Libertad de uso ya que no es necesario comprobar en qué se utilizará
el crédito.
 Fácil de pagar domiciliado a través de la cuenta del cliente del
banco de su preferencia. El Primer cobro se realiza al mes siguiente al
que se otorga el crédito.
Comisiones
1.5% más IVA del monto otorgado, se cobra mediante cargo a cuenta
posterior al depósito del crédito.
Cobertura geográfica
Operación en pesos con cobertura a nivel nacional depositando el
crédito a tu cuenta.
Advertencias
a) Incumplir tus obligaciones te puede generar comisiones e intereses
moratorios.
b) Contratar créditos que excedan tu capacidad de pago afecta tu
historial crediticio.
Requisitos  Contar con una facturación promedio mensual mínima de $435
 La línea comercial debe estar a nombre de la empresa o de la
persona física con actividad profesional o empresarial que desarrolla
la actividad económica
 Negocios con al menos 2 años de operación continua ante el SAT
 Persona física con actividad empresarial deberá presentar la edad de
30 a 60 años
 Capital contable positivo y utilidad de operación en la declaración de
impuestos del ejercicio más reciente
 Sujeto a buen historial crediticio y capacidad de pago del solicitante
Sujeto a autorización y políticas de crédito de Inbursa
¿Qué documentos se requieren?

1)Solicitud Contrato AFI-46(versión vigente) debidamente requisitada y
con firmas autógrafas, considera que el contrato incluye:
•Solicitud de domiciliación
•Identificación de propietarios reales (únicamente para personas
89
morales)
•Carátulas debidamente requisitadas y con firma(s) autógrafa(s) del
titular del crédito. Las cuales se presentan bajo los siguientes números de
forma:
2)Último recibo telefónico completo de la línea invitada a nombre del

titular del crédito (no mayor a 3 meses de antigüedad y sin adeudo)
3)Identificación oficial vigente (INE o pasaporte)
4)Constancia de Situación Fiscal (impresión generada no mayor a 3

meses, se obtiene a través de la página del SAT)
5)02 últimos estados de cuenta completos de cualquier Banco con

cuenta “CLABE” a nombre del cliente en donde se depositará el crédito
(preferentemente con código QR) (Para cuentas Inbursa no es necesario
adjuntar Estado de Cuenta.)
6)Certificado de Crédito Tienda Telmex, el cual se podrá obtener desde

el Portal «Mi Telmex» *
7)Tabla de amortización de Línea Crédito Inbursa Comercial por el monto

autorizado y con firma autógrafa del cliente
8) Últimas 2 declaraciones anuales de impuestos con acuse, sello digital y

cadena original. Impreso desde el sitio de internet del SAT. Para el
régimen de incorporación fiscal es necesario contar con los últimos 12
pagos bimestrales
9)Para persona moral considera:

 Acta constitutiva, principales modificaciones y facultades del
apoderado con su inscripción en el Registro Público de la
Propiedad y Comercio
 En trámites para Sociedades Civiles (S.C.) adjuntar Carta
Autorización para tomar capitales prestados debidamente
requisitada, con firmas autógrafas del 100% de los socios que
conforman el capital accionario actual e identificación oficial
vigente de todos los socios
*No aplica para créditos de renovación.
Formas de Pago: Domiciliado a través de la cuenta del cliente del banco

de su preferencia.
90
Contacto:
Para fuerza de ventas estará disponible el correo:

creditopyme@inbursa.com para validación de prospectos.
En el correo se deberá adjuntar la siguiente documentación:
–Certificado de Crédito Tienda Telmex, el cual se podrá obtener desde el

Portal «Mi Telmex»*
–Último recibo telefónico completo de la línea invitada a nombre del

titular del crédito (no mayor a 3 meses de antiguedad y sin adeudo)
* No aplica para créditos de renovación.

Cotización MENÚ\CRÉDITOS\XPYME Y LCT PERSONAL
Es importante comentar que ya no es necesaria la Carta Invitación o llamada

telefónica, sólo basta con imprimir del portal de Telmex el “Certificado de Tienda
Telmex”, el cuál hará las veces de invitación
¿Cómo obtengo el Certificado de Crédito “Tienda Telmex”?
 Ingresa a la página www.telmex.com

 Inicia sesión colocando el usuario y contraseña (en caso de no contar con ellos se
deberá de dar de alta el cliente).
91
 Seleccionar la pestaña Mi Telmex
 Se desplegará un menú donde deberá seleccionarse la opción

“Tienda Telmex”
 Debe imprimirse la pantalla donde se visualiza el monto

disponible en “Tienda Telmex”.
Créditos de nómina efe para empleados del Grupo Walmart

Características  Créditos de nómina para asociados de Grupo Walmart
 Plazo de pagos: 36, 48 meses
 La Antigüedad mínima laboral es de 2 y 5 años. 2 años para servicios
administrativos Walmart que tengan asignado grupo empresa 1154 y la
frecuencia de pago de nómina quincenal, y 5 años para cualquier
razón social de Grupo Walmart.
El grupo se asigna cuando se da de alta la cuenta del cliente según la
información de su empresa pagadora: 1150 para Operadora Wall Mart
S.de R.L.de C.V. y 1154 para Servicios Adminstrativos Wall Mart.
 Monto máximo: 6 meses de sueldo neto, topado a $300,000
 Monto mínimo: $2,000
 Tasa de interés fija anual 32.48% (IVA incluido)
 Edad de contratación, de 18 a 65 años.
Requisitos  Llenar formato Solicitud-Contrato BINC-81 carátula BINC-99 (hoja 4) los

cuales se encuentran disponibles en el Cotizador Multiplataforma.
 Identificación oficial vigente.
 Recibos de nómina de los dos meses anteriores a la fecha de solicitud
 Credencial de empleado (en caso de no coincidir la firma de la identificación
oficial contra ésta, se debe presentar Carta Patronal membretada y firmada por R.H.)
 Comprobante de domicilio al corriente (telefonía fija, plan tarifario y/o
televisión de paga no mayor a tres meses).
El monto de crédito máximo alcanzado se obtiene de la siguiente forma:
1. Solicitar los recibos de nómina de los dos meses anteriores a la solicitud

(al ser nómina Semanal, 8 recibos. Quincenal deben ser 4 recibos)
2. Se toma el sueldo total a pagar más bajo de los recibos
92
Ejemplo de nómina quincenal:
Recibo 1 $6,000 total a pagar

Recibo 3 $5,000 total a pagar (se considera este importe)
Por ejemplo: si el empleado recibió como importe neto más bajo

$5,000 se multiplica por 12
$5,000 X 12 = $60,000 MONTO MÁXIMO DE CRÉDITO (6 meses de sueldo)
La cantidad obtenida y el plazo elegido por el cliente los deberás ingresar

en el cotizador.
93
Módulo IV: Terminal Punto de Venta (TPV)
Una Terminal Punto de Venta (TPV) es un dispositivo el cual permite al
Descripción
comercio hacer cobros con tarjetas Visa, MasterCard, Carnet, Amex,
débito o crédito y Vales de Despensa..
Banco Inbursa ofrece terminales punto de venta (TPV) mediante el

servicio de Adquirencia Bancaria, con el fin de ofrecer soluciones de
negocio, desde una MIPYME hasta la grande empresa, de este modo, los
comercios brindan a sus clientes la oportunidad de pago con tarjetas.
1.- Aumento de ventas

Beneficios  Facilidad de compra para los clientes del comercio.
 Aumento de clientes.
 Al implementar esta opción de pago el comercio ampliará sus
alternativas de cobro, por lo que se generarán más ventas en su
comercio.
 Los tarjetahabientes tendrán posibilidad de adquirir productos o
servicios de mayor precio, ya que pueden financiar sus compras.
 Los tarjetahabientes tienden a realizar consumos por cantidades
mayores cuando pagan sus productos por medio de una tarjeta de
crédito o débito.
 En el comercio se generarán compras por impulso, ya que sus
clientes no se limitarán a gastar solo el efectivo que en ese
momento tengan disponibles.
2.-Conveniencia y Garantía de pago

 El emisor adquiere la deuda desde el momento en el que autoriza
la operación por lo que el pago al comercio está garantizado, lo
que reduce los tiempos y costos de cobranza.
 El comercio disminuye riesgos de pérdidas, robo o falsificaciones de
moneda, así como pérdidas por cheques sin fondos.
3.- Control Financiero y Contable

 El comercio puede tener un control financiero y contable más
eficiente al tener un reporte detallado de las ventas que realiza.
 Beneficios en reducción de tiempo y costos por arqueos de cajas,
conteo, resguardo y registro de valores.
 Reducción de cuentas incobrables.
94
¿Qué lo hace  Recibe pagos con Tarjetas Bancarias: Visa, MasterCard, Carnet y/o
único?
American Express; además de Vales de Despensa: Edenred, Sí Vale
e Inburvale de Despensa.
 Ofrece a tus clientes la opción de diferir sus compras con múltiples
instituciones bancarias.
 Con “Asistencia Negocio TPV” cuentas con respaldo en eventos
inesperados en el día a día de tu negocio como asistencia legal,
servicio de ambulancias y mantenimiento en general.
 Depósito de las ventas dentro de las primeras horas del día hábil
siguiente.
 No se requiere fianza.
 Sin facturación mínima requerida.
 No tiene costo el trámite administrativo de las aclaraciones.
 Capacitación (para el uso de la terminal).
 Soporte y asesoría personalizada vía Centro de Atención Telefónica
Inbursa.
 Tasas competitivas.
 Mayor seguridad al reducir el manejo de efectivo.
 Señalización gratuita publicidad impresa para colocar en tu negocio.
 Acceso a punto electrónico, a través de www.inbursa.com, para
consultar la operación y toda la información relacionada con la
TPV.
95
Modelo de Terminales
Modelo de Requisitos Mínimos de Instalación
Terminales Para todos los Modelos se requiere contar con: regulador de energía y contacto
eléctrico.
DIAL UP (fija Línea Telefónica Telmex o Axtel Análoga (sin servicios digitales, identificador de
telefónica) llamadas, internet, llamadas tripartitas etc.)
GPRS (móvil Que exista cobertura de datos Telcel en el comercio donde se instalará la Terminal,
celular) consultar en: www.telcel.com
I-Móvil Contar con un celular o Tablet compatible con el dispositivo y con conexión a
Internet ya sea vía plan de datos o WiFi.
Los celulares compatibles son: Android desde versión 3.0 e IOS desde versión 7.0
(verificar en lista de modelos compatibles).
La aplicación está disponible en APP STORE para los IOS y en PLAY STORE para
sistemas operativos Android, la aplicación es gratuita.
ETHERNET Internet – Si la red es dinámica:
Fijo de Banda • Red de banda ancha (ejemplo INFINITUM).
Ancha • Puertos libres en donde se va a conectar la TPV ya sea del ROUTER O
MODEM.
Si la red es estática:
• Red de banda ancha (ejemplo INFINITUM).
• Puertos libres en donde se va a conectar la TPV ya sea del HUB, SWITCH,
ROUTER O MODEM.
• Dirección IP
• Máscara de subred
• Puerta de enlace predeterminada
• DNS1 y DNS2
Wi-Fi Internet – Si la red es dinámica:
Inalámbrico • Modem inalámbrico (lo proporciona el cliente)
• Nombre de la red (como aparece en el modem)
• Canal de transmisión (fijo)
• Wep Key (llave de acceso)
• DHCP habilitado
Si la red es estática:
• Modem inalámbrico (lo proporciona el cliente)
• Nombre de la red (como aparece en el modem)
• Canal de transmisión (fijo)
• Wep Key (llave de acceso)
• Dirección IP
• Máscara de subred
• Puerta de enlace predeterminada
• DNS1 y DNS2
96
Cargos Recurrentes
Descripción Es un servicio más de Adquirencia Bancaria; el cual consiste en instalar en
la computadora del Cliente, un programa con el que podrá realizar
cargos periódicos a las tarjetas de crédito Visa, MasterCard o Carnet.
Un cargo recurrente es una transacción en la cual el Tarjetahabiente

autoriza a un comercio el cobro de servicios y/o productos solicitados a
través de un cargo periódico a su tarjeta, previa autorización y/o
contrato firmado por el tarjetahabiente.
El sistema de cargos recurrentes permite a los comercios llevar una

administración más fácil de la base de sus clientes, permitiendo un mayor
control sobre la cobranza y la generación de los correspondientes
archivos.
A través de dicho sistema se realiza la transferencia de archivos, así como

se obtienen reportes sobre los movimientos aplicados.
Este consiste en instalar en la computadora del cliente un aplicativo con

el cual va a realizar el cargo recurrente.
Requisitos Costos
•PC Pentium III (mínimo) •Afiliación e instalación $ 275.00

•Lector de CD más IVA
•Windows 2000 (mínimo) •Renta mensual sin costo.
•200 mb de espacio libre en disco •Comisión sobre ventas 1.00% al
duro 4.00% más IVA
•Modem o compatible
•JAVA versión 7 o anteriores
indispensable
Cuando El contrato de aceptación de cargos del comercio con el

ingresen el tarjetahabiente.
trámite
deberán de
Esta aplicación sólo está autorizada para:
incluir  Escuelas.
 Gimnasios, clubs deportivos.
 Servicios de monitoreo de alarmas.
Para otro tipo de giros que requieran está operativa se evaluará el tipo
de operación para su autorización.
97
Comercio Electrónico
Comercio 1. Es una aplicación vía WEB que permite al comercio realizar cobros
Electrónico de los productos adquiridos por Internet con cargo a tarjetas de
Crédito y Débito de las marcas Visa, MasterCard o Carnet.
2. El servicio incluye la herramienta 3D Secure, que permitirá la
autenticación del tarjetahabiente, y disminuirá el riesgo de fraude o
cargos no reconocidos.
3. El comercio ya debe contar con página de internet operando y su
motor de compras (carrito de compras) desarrollado.
4. Disponible para personas físicas o morales, solo aplica para cobros
vía WEB a tarjetas de crédito y débito.
5. Proporciona comodidad al cliente final ya que puede realizar las
compras desde su hogar.
Implementación Comercio Electrónico
1.Firma de contrato y entrega de documentos requeridos (comercio)

2.Se da de alta comercio y se genera su afiliación (Inbursa)
3.Envío de librerías a comercio para implementarlas en el sitio WEB
(Inbursa)
4.Genera archivo JSP (comercio)
5.Validación del archivo y generación de URL de pruebas (Inbursa)
6.Comercio inicia pruebas (comercio)
7.Validación de archivo resultante de las pruebas, certificación y
generación del URL en producción (Inbursa)
8.Inicio de operación (comercio)
Nota: Tiempo promedio de implementación es de 10 días, depende de los tiempos de

respuesta del comercio y confirmación para operar de las marcas Visa, MasterCard.
Requisitos  Cuenta en Banco Inbursa.

 BIN 683 (BIN Vigente) Adquirencia Bancaria.
 Cotización Aprobada (vigente en formato PDF)
 Copia del RFC
 Documento que valide la Actividad comercial del cliente.
 Acta constitutiva donde se especifique la actividad comercial.
 Constancia de situación fiscal o cédula fiscal donde se observe
actividad comercial.
 Aviso de actualización fiscal donde se observe actividad comercial.
 Contrato de arrendamiento (vigente) que especifique las actividades
económicas que se pueden desempeñar en el local comercial.
 En caso de ser cadenas o franquicias, es válido presentar el contrato
de la franquicia o carta emitida por el franquiciante.
Nota: El DOMICILIO que se registra en la solicitud en el apartado “Ubicación de los
establecimientos”, deben validar que la COLONIA y el CÓDIGO POSTAL exista en SEPOMEX, con
esto se garantiza que el trámite no se rechace.
98
Para los giros salones de belleza, misceláneos, refaccionarios y ferreterías,
médicos y dentistas, guarderías y educación básica es indispensable
ingresar el RFC con actividad económica.
Condiciones comerciales para Comercio Electrónico

CONCEPTO IMPORTE FRECUENCIA
Alta de comercio $275.00 + IVA Cobro único a la apertura del contrato
Renta Mensual $250.00 + IVA Cobro mensual por servicio
Costo por Transacción $2.12 + IVA Cobro por transacción
Cuota de Habilitación 3D Secure $1,800.00 + IVA Cobro único a la apertura del contrato
Para Comercios en General , tasa Cobro diario sobre la Facturación de la
1.5% al 3%
máxima y mínima para crédito y débito: TPV
Nota: Estos costos no incluyen gastos de desarrollos o implementaciones adicionales, si
se llegaran a requerir se cotizarían por separado
Comisiones negocios en general

Comisión de Afiliación por terminal $275.00 + IVA Cobro único a la apertura del contrato
MANTENIMIENTO MENSUAL
Terminal i-móvil $120.00 + IVA Cobro mensual por TPV
Terminales: Dial up, Ethernet $210.00 + IVA Cobro mensual por TPV
Terminal Wi-Fi $280.00 + IVA Cobro mensual por TPV
Terminal GPRS (Móvil Celular) $520.00 + IVA Cobro mensual por TPV
COMERCIOS TASAS
Para Comercios en general, tasa
Cobro diario sobre la Facturación de la
máxima y mínima para crédito y 1.00% al 3.5% + IVA
TPV
débito:
Comisiones Taxis
CONCEPTO
Comisión de Afiliación por
IMPORTE FRECUENCIA
terminal
MANTENIMIENTO MENSUAL 275.00 + IVA Cobro único a la apertura del contrato
Terminal GPRS (Móvil Celular)
Terminal i-móvil $520.00 +IVA Cobro mensual por TPV
TASAS $120.00 +IVA Cobro mensual por TPV
Tasas crédito
Tasas débito 2.30% + IVA Cobro diario sobre la Facturación de la
TPV
Comisiones Gasolineros

Comisión por Afiliación Sin costo
MANTENIMIENTO MENSUAL
Terminales: Dial up, Ethernet
Sin costo
y Wi-Fi
Terminal GPRS (Móvil Celular) $150.00 + IVA Cobro mensual por TPV
COMERCIOS TASAS
Tasas crédito 1.25%+ IVA Cobro diario sobre la Facturación
Tasas débito .85% + IVA de la TPV
99
Cuentas Bancarias Autorizadas
PERSONA FÍSICA PERSONA MORAL

Cuenta efe Efe Empresarial
Cuenta Ct Ct Empresarial
Cuenta Negocios Telmex Cuenta Negocios Telmex
Cuenta Aspel Cuenta Aspel
Cuenta con Sanborns Cuenta Estación de Servicio
Cuenta con Walmart
Cuenta Simplex
Cuenta Dorada
Procedimiento Portal de Asesores/ cotizadores/ adquirente/ nueva cotización; al
para la
cotización Terminar la cotización se arrojara un Folio, y este mismo se debe integrar
a la solicitud. Contacto para dudas y aclaraciones:
55 5447 5027 tpv@inbursa.com

Puntos a  No se afilian Agencias de viajes o giros negros (casinos, casas de
considerar empeño, etc).
 Se debe validar que el local comercial coincida con la actividad
comercial declarada.
 Los comercios deben estar dentro de la zona de cobertura para su
instalación; la cual es de 90 minutos de distancia de cualquier sucursal
tipo D.
 No se instalan terminales en domicilios particulares.
 Evitar afiliar mercados sobre ruedas o cualquier comercio sin domicilio
fijo, excepto taxis.
 Asegurarse de que los negocios en donde se llevará a cabo la
instalación existan físicamente, recuerda que de una instalación
exitosa depende tu comisión.
 Todos los trámites deben ser ingresado por TYS y resquitados de forma
correcta el mismo día que se firma la solicitud para que tu comisión se
apagada al 100%.
 Consulta la GUÍA DE LLENADO TPV del contrato para evitar rechazos
en tus trámites, ésta se encuentra disponible en tu portal.
Asistencia Beneficio exclusivo que te brindará el respaldo en eventos inesperados
Negocio que pueden presentarse en el día a día de tu negocio.
TPV
Acceso a los siguientes servicios que podrás utilizar cuando lo necesites:
 Ambulancia terrestre por emergencias.

 Asesoría legal telefónica ilimitada.
 Envío de abogado en caso de robo a comercio.
 Mantenimiento en general (cerrajería, vidriería, plomería, electricidad).
1.- En algunos servicios aplican costos preferenciales por evento.
2.- Dos eventos al año con deducible de $290 M.N que se cargará a tu
cuenta Inbursa. A partir del tercer evento se considera un precio
preferencial.
100
3.- Un evento al año sin costo.
4.- Aplica costo preferencial por evento.
Cuando requiera el servicio deberá comunicarse al centro de atención
telefónica Inbursa: 5591796311.
Cálculo de Monto total de ventas mensuales/número de transacciones.
Voucher
promedio
No importa si el negocio no ha utilizado terminales lo calculamos en
base a sus ventas normales), el voucher promedio no está asociado al
límite de techo, este se define y establece considerando el giro del
comercio.
CoDI (Cobro Digital)

Objetivo.
Recibir cobros con CoDI, generando el QR en la pantalla de la TPV o
mediante Punto Electrónico.
BENEFICIOS.
•Disposición inmediata de su dinero.
•La transacción no genera ningún costo sobre el monto de la operación.
•No existen aclaraciones.
•El cargo se realiza en línea al comprador y se deposita en línea a la
cuenta del vendedor asociada a la TPV.
PUNTOS A CONSIDERAR.
•El monto máximo de una operación es de $8,000.
•Por el momento la operativa CoDI solo se encuentra disponible para
terminales GPRS.
•Por el momento solo se puede ofrecer a clientes nuevos.
•CoDI es una operación exclusiva para débito.
Pasos para Activar CoDi
INBURSA CLIENTE
1. Ingresa al portal Punto Electrónico
1. Asesor ingresa anexo “G” vía folio menú CoDI/Alta CoDi, en esta
TYS junto con el contrato de TPV. pantalla encontrara un instructivo
con los pasos a seguir para el
2. Se generará un servicio de Registro.
instalación incluyendo el aplicativo 2. Se registra en la página de Banxico
de CoDi. https://www.banxico.org.mx/Registro
CoDi/
3. Operador acude a instalar la TPV y 3. Activar el servicio de CoDi en
solicita al cliente su IdCoDi para Punto Electrónico en el menú
activar en la TPV el servicio. CoDI/Alta CoDi.
4. Conserva el IdCoDi obtenido en
Punto Electrónico para la visita del
operador.
101
Los manuales, anexo y presentación de CoDI están disponibles en tu
portal de asesores en la Ruta:
Presentaciones: Comunicación/información/ presentaciones/más

productos
Manuales: Comunicación/información/manuales
Formatos: Comunicación/información/ formatos/Banco
Puntos a considerar para el registro en Banxico:
• La página para registro es: https://www.banxico.org.mx/RegistroCoDi/

• Para el registro tu cliente debe tener a la manu su .cer, .key y clave del
SAT.
• Durante el registro en Banxico se solicitan algunos datos que son
propios de Inbursa como la IP, URL, Certificado, datos de responsable
técnico y operativo estos datos están disponibles en el portal de Punto
Electrónico “CoDI/Alta CoDI”.
• Al concluir el registro, la página de Banxico mostrara algunos datos
que es importante guardar ya que serán requeridos en el portal de Punto
Electrónico para la activación del servicio:
 Certificado
 Alias
 Digito Verificador
 Id Cliente
102
Llenado de solicitud TPV
1. Los datos generales son campos obligatorios.
2. Es obligatorio ingresar el RFC o NIF a 13 posiciones (con homoclave), según sea el

caso.
3. Completar según el tipo de persona. Si es persona física, debes colocar el apellido

Paterno, Materno y Nombre(s) del titular, y si es personal moral la razón social. En
cualquier caso, estos tienen que ser iguales a los indicados en el RFC y en la Cuenta
Bancaria proporcionada por el cliente, en caso de no coincidir el dato, será motivo
de Rechazo.
4. Los datos del representante legal únicamente se deben llenar en caso de

seleccionar la opción de persona moral.
5. Es obligatorio llenar el campo de referencias.
6. Se debe indicar la actividad comercial que desempeña el cliente.

7. Firma del asesor obligatoria.
103
8. Seleccionar el servicio a contratar. En caso de requerir una Terminal y un Imóvil
marcar los dos.
9. Marcar el número de terminales que se quiere contratar al lado del modelo
correspondiente
10. Nombre del comercio: Se debe indicar el nombre comercial del negocio, el cual se
mostrará en el ticket que emita la TPV. Cualquier nombre debe tener algún
indicativo del giro. Ejemplo: Estética Laura, Abarrotes La Esquina, Carnicería La
Vaquita, Dr. Juan Perez, Taxista Juan Perez, Gasolinera Juan Perez, no se aceptan
nombres de persona física.
11. Dirección completa del comercio: La dirección debe corresponder a la ubicación
física del comercio y donde se llevará a cabo la instalación. Es importante que
coloques la dirección lo más específica posible para evitar un rechazo en la
instalación. Todos los campos son requeridos. Validar que la colonia y el código
postal existan en SEPOMEX.
12. El contacto: Es la persona a contactar en ausencia del Propietario o Representante
Legal del comercio.
13. Correo Electrónico: Este campo es obligatorio en caso de contratar terminal I-
móvil. Es indispensable para el envío del voucher de la venta, la omisión de este es
causa de rechazo.
14. Los días y horarios de operación: son los días de la semana y horario en que se
encuentra abierto el negocio. El formato de horario debe ser de 24 horas.
15. Describa el frente del negocio: Debe describirse como es físicamente la fachada
del negocio.
16. Entre que calles se encuentra: Sirve de referencia para concluir la instalación. En
caso de que el local comercial del Cliente se encuentre ubicado EN UNA PLAZA
COMERCIAL, es importante que al momento de ingresar el trámite indiques EL
NOMBRE en el siguiente apartado de la solicitud: “Indique entre qué calle se
encuentra”.
17. Número de cuenta y tipo de cuenta: La cuenta bancaria proporcionada debe
encontrarse ACTIVA y el titular debe coincidir con el dato proporcionado en la
solicitud de TPV. Ambos campos son obligatorios. La omisión de estos es causa de
rechazo.
18. El teléfono 1 y/o teléfono 2: Es el del comercio (donde se pueda ubicar al titular), el
cual debe ir a 10 posiciones.
104
19. Este es un campo obligatorio se debe requisitar la cuenta, la falta de esta será
motivo de rechazo.
20. Obligatorio anotar lugar, fecha nombre y firma del cliente.
21. Nombre y firma del asesor, la falta de esta información es motivo de rechazo.
22. Comisiones, la falta de información en el campo de clave de agente y el nombre
del asesor, es motivo de rechazo.
23. Debe ser requisitado el campo de fecha, nombre completo y firma del afiliado, la
falta de
cualquiera de
estos campos
será motivo de
rechazo.
105
24. El Anexo “A” La falta de cualquier información o que no coincida con la cotización
generada, será motivo de rechazo. La sección de cobro de comisiones debe ser
requisitada de acuerdo al tipo de servicio solicitado, de lo contrario será motivo de
rechazo. Cada campo que lo conforma debe coincidir con la cotización. Todos
los campos son obligatorios.
25. La sección de cobro de comisiones debe ser requisitada de acuerdo al tipo de
servicio solicitado, de lo contrario será motivo de rechazo. La información de estos
campos debe coincidir con la cotización. Todos los campos son obligatorios.
26. Si el servicio a contratar es Cargo Recurrente, se debe llenar esta sección, la cual
debe coincidir con la cotización. Todos los campos son obligatorios.
27. Debe ser requisitado el campo de lugar, fecha, nombre completo y firma del
afiliado, la falta de cualquiera de estos datos será motivo de rechazo.
106
28. El Anexo “B” Está relacionado con el servicio de Cargos Recurrentes, no se requiere
su llenado y firma por parte del cliente, sirve de referencia para los clientes que
contraten este servicio, como se indica en la cláusula tercera del contrato.
29. El Anexo “C” Está relacionado con el servicio de Pagos Diferidos, no se requiere su
llenado y firma por parte del cliente. Para otorgar el servicio el cliente deberá de
cumplir las condiciones establecidas por el área de producto y firmar el contrato de
pagos diferidos.
30. El Anexo “D” Está relacionado con el servicio de retiro de efectivo, no es necesario
su firma.
107
Validaciones importantes.
Correo Electrónico: En caso de contratar terminal I-móvil este campo es obligatorio,
indispensable para él envió del voucher de la venta.
Cuenta: Esta es la que se ligara a la TPV del cliente para depositarle las ventas que
realizó.
Considerar lo siguiente para evitar rechazos en los trámites ingresados:

 Titular de la cuenta debe coincidir con titular de la TPV
 Validar que la cuenta sea correcta y se encuentre activa
 Solo se puede abonar a cuentas de Banco Inbursa
 Los campos de número de cuenta y tipo de cuenta no pueden ir vacíos.
RFC: número de registro federal de contribuyentes que fue asignado por SAT. Es
indispensable que este documento muestre la actividad comercial para afiliar el
comercio.
Requisitos para contratación de TPV.
 Cotización vigente en formato PDF, no es causa de rechazo que la cotización no

está firmada por el cliente.
 Solicitud BIN 683 (vigente)
 RFC: Es indispensable que este documento indique la actividad comercial para
afiliar al comercio.
Nombre del comercio: Se debe indicar el nombre comercial del negocio, el cual se
mostrará en el ticket que emita la TPV. Cualquier nombre debe tener algún indicativo
del giro. Ejemplo: Estética Laura, Abarrotes La Esquina, Carnicería La Vaquita, Dr. Juan
Perez, Taxista Juan Perez, Gasolinera Juan Perez, no se aceptan nombres de persona
física.
108
Módulo V: Salud Interactiva VRIM
Descripción Empresa 100% mexicana, dedicada a ofrecer servicios médicos privados
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Accidente Aquel accidente proveniente de una causa externa, súbita, fortuita y

violenta, ajena a la voluntad del asegurado, que produzca lesiones
corporales, siempre que éstas ocurran dentro de los 30 (treinta) días
siguientes a la fecha del accidente, o bien, que produzca su
fallecimiento y éste ocurra dentro de los 90 (noventa) días siguientes a la
fecha de dicho acontecimiento.
Asistencia Todas las membresías dan acceso a recibir servicio funerario sin costo,
funeraria coordinando por nuestra CAMT y a nivel nacional.
El servicio de asistencia funeraria incluye:
 Sin límite de edad – para todos nuestros clientes con alguna

enfermedad preexistente o mayores de 70 años, se requiere un tiempo
109
de espera de 90 días. En caso de muerte accidental aplica de
inmediato para cualquier edad.
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 Atención y asesoría personalizada las 24 horas los 365 días del año.
 Traslado del cuerpo a nivel nacional a las agencias de inhumaciones y
servicio de embalsamado.
 Servicio de cremación con urna incluida.
 Traslado en carroza al panteón o al crematorio.
 Para enfermedades en fase terminal hay un tiempo de espera de 90
días.
 No incluye: trámites legales, arreglos florales, servicio de cafetería,
nicho o fosa, pulman para acompañantes.
No Incluye:
 Esquelas en los periódicos.
 Tramites en muerte legal (ministerio público y servicio médico forense).
 Exhumación de restos áridos
 Arreglos florales
 Honorarios y maniobras del panteón
 Traslados foráneos (tramites y fletes terrestres y aéreos).
 Servicio de cafetería
 Nicho o Fosa
 Pulman para acompañantes.
Exclusiones:
 Suicidio
 No existe reembolso por no haber solicitado el servicio en su momento
al CAMT.
 Traslados Foráneos
 Si se comprueba que existen falsas declaraciones en la edad de los
contratantes.
 Catástrofes Naturales, donde no se pueda acceder al lugar del
deceso.
 El servicio se otorgará únicamente con membresía VRIM vigente.
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que se ha presentado en el país por el COVID19, algunos servicios pueden
sufrir alteraciones por la saturación o alta demanda, como el envío de
ambulancias, envío de médico a domicilio, médicos especialistas y
recepción en centros hospitalarios.
Cobertura a nivel nacional.
111
Tabla de
Beneficios
Tabla de
Beneficios
112
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Plan óptimo - Procedimientos quirúrgicos cubiertos (0 a 60 años)
113
Reembolso de hasta $50,000 por procedimiento, aplica un procedimiento
al año.
Beneficios adicionales:
 2 consultas de especialidad sin costo.
Coordinadas a través de nuestra línea de soluciones 55 4209 3200
Notas importantes:
 Para la contratación:
 Identificación oficial vigente.
 Solicitud debidamente requisitada, con domicilio completo,
teléfono celular y correo electrónico. Se deberá llenar una
solicitud por personas.
 Los menores de 18 años, sólo podrán aceptarse si alguno de los
padres o tutores ya cuenta con su tarjeta Elite.
Opciones de
pago
114
Clientes que
confían en
nosotros
APP VRIM Recuerda que siempre estamos contigo: en cualquier moneto, a

cualquier hora con tan solo apretar un botón recibes ayuda inmediata.
Uso de los
servicios
115
Proceso de LÍNEA DE ATENCIÓN E INFORMACIÓN INBURSA
reclamación
de seguros 55 5447 8089 – 01 800 822 7622
Tiempo de respuesta para pagos: 5 días hábiles
Reclamación de Reembolso de Gastos Médicos por Accidente
Documentos requeridos:
 Facturas o recibos de honorarios originales.

 Recetas, estudios, radiografías.
 Informe médico (formato) – lleno por el médico tratante.
 Aviso de accidente (formato).
 Copias de: identificación oficial vigente, membresía VRIM,
comprobante de domicilio.
Guía rápida
de uso
Guía para el trámite de asesores.
 Referencia de pago para depósitos: la palabra VRIM más los 6

dígitos del folio TYS, para uso exclusivo del Asesor Inbursa (la
referencia de pago tiene que ser de 10 dígitos).
 Cuenta de Banco Inbursa: 5000 1036 874 – OPERADORA MEDICA
VRIM.
 Clabe interbancaria de OPERADOR AMÉDICA VRIM: 0361 8050 0010
3687 44.
 Clave interbancaria de OPERADORA MEDICA VRIM: 0361 8050 0010
3687 44.
116
Beneficio Deducible de impuestos.
para el
empresario El cliente recibe por su copra una factura, misma que es deducible de
impuestos.
Membresías personalizadas.
Proceso para el alta en VRIM desde el portal de asesor.

Este trámite solo te tomara 1 minuto.
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117
Módulo VI: Modelo de ventas PPC.
PROSPECTAR – PRESENTAR – CERRAR.
En este modelo de ventas aprenderás los 3 pasos básicos que se requieren dominar para que
tus inicios en ventas sean rentables y logres consolidar una carrera sólida y de largo plazo-
 Prospectar: elabora una lista llamado proyecto 20 donde anotarás tus primeros 20
clientes iniciales, así como encontrar los guiones telefónicos para solicitar la cita y
aplicando las técnicas de venta. El formato deberá de contener para cada uno de los
20 prospectos, NOMBRE, PARENTESCO o TIPO de RELACION, TELEFONO, CORREO
ELECTRONICO, TIENE EMPLEO? TIENE PAREJA? A QUE SE DEDICA LA PAREJA?, TIENE
HIJOS? TIENE AUTO? QUE TIPO DE PERSONALIDAD ES? (ROJO, AZUL o VERDE) Y después
de llamarle con la estrategia que te enseñara tu instructor, deberas anotar el o los
productos que le pueden interesar para colocar.
 Presentar: se te enseñara la técnica de la “Presentación del minuto” para poder tener
un dominio del producto que se desee trabajar.
 Cerrar: es indispensable dominar cierres en las negociaciones.
Trabajaras con tu instructor ejercicios del desarrollo de una venta, desde anotar a tu
prospecto en el proyecto 20, hasta aplicar los cierres de ventas de acuerdo a las 3
personalidades Rojo – Verde – Azul-
Metodología de Ventas en piso de las Tiendas del grupo Walmart.

Objetivo: Tener mayor rentabilidad dentro y fuera de las guardias.
Cuadro Cazadores de Bonos
Nota: la imagen es solo un ejemplo ilustrativo, para obtener el cuadro actualizado no olvides consultarlo en tu portal de asesor
fianciero o en la plataforma Capacitate CARSO.
118
Transmite Péptidos: Neurotransmisores generan emociones positivas, sentimientos de
más seguridad y placer como:
oxitocina y
menos Endorfinas: Ejercicio.
Cortisol
Dopamina: Actitudes de logros.
Serotonina: Bienestar y relajación spa.

Oxitocina: Actitud estimulante, empática y aceptación.
Cortisol: Hormona del estrés, sentimientos de ira, tensión física, confusión,

apatía e indiferencia.
Saludos con Saludo correcto: Saludo entre pecho y cintura.
mayor
impacto
Tipos de saludo: Saludo: Alto – Bajo – Lineal. (Contemporáneo, dama o

adulto mayor).
Posturas de Sonrisa: Método del “ Muy buenos días”
negociación
Mirada: Método de ver con atención al ojo izquierdo del cliente.
Parado: La posición de los pies es indispensable, pies juntos, pie derecho,

pie izquierdo.
Velocidad: Es fundamental conocer a qué velocidad se debe abordar a

un joven - adulto mayor, estilos de caminar así como la postura corporal
Voz El inconsciente también escucha, registra un timbre, tono, ritmo y pausas

(espacio) de la voz
Direccionar la voz nos permite que nuestro mensaje sea más permanente
e impactante, y esto es percibido por el cliente.
Entrega de ¿Cuántas veces te han entregado un folleto mientras caminas en la

Información
y volantes
calle? ¿Los lees o así como llegan a tu manos?
Me permite ¿darle un obsequio?
Rompimiento Los regalos u obsequios te ayudan a romper posturas.

de posturas
119
Calificar al
prospecto
Muy buenos días, tardes, noches (entrada empleando metodología).
 ¿Cuál es el beneficio que le ofrece hoy su TC?

 ¿Cuál es el beneficio que busca en un seguro…?
 ¿Actualmente que seguro/tarjeta/terminal… tiene usted?
 ¿Qué es lo que más le gusta (agrada) de su…?
 ¿Tiene pensado mejorar las condiciones de su…?
Utiliza imperativos. (Modalidad gramatical para emitir ordenes o realizar

mandatos ruegos o deseos).
Apréndete mínimo 3 por semana.
Ahorre, permítase, aplique, benefíciese, cambie, consolide, compruebe,

desarrolle, descubra, diríjase, actualice, economice, elija, encuentre,
entre, evite, gane, vuélvase un experto en, identifique, imagine,
incremente, mantenga, mejore, obtenga, ofrezca, participe, reduzca,
renueve, suponga que, tome, utilice, recuerde.
Guiones de  Muy buen día, ¿Se imagina tener una promoción, continua que le
impacto.
regrese dinero en su estado de cuenta en todas nuestras tiendas?
Nuestra TDC le regresa dinero en su estado de cuenta al final del mes
 Muy buenas tardes, ¿le interesaría economizar hasta un 5.3% cada vez
que nos visite ( SAM´S)
 Muy buenas noches; me permitiría regalarle las promociones que
tendremos en el Buen Fin….
 Muy buen día, ¿Se imagina estar protegido hasta los dientes con
nuestros seguro de autos por accidente o enfermedad fuera del
vehiculó?
 Muy buenas noches ¿me permite hacerle un pequeño cuestionario
referente a su protección de su auto?
120
 Muy buen día, ¿le gustaría ganar, comprando? CUENTA WALMART
reembolso en todas sus compras hasta $210 por mes
 Muy buenas tardes, se imagina invertir solamente tres años, y estar
protegido toda su vida ¿me permitiría explicarle cómo?
 ¡Muy buenas noches! ¿Sabía usted que solo el 2% de la población se
OCUPA en no dejar un desequilibrio económico a sus seres queridos
cuando lleguemos a faltar? (VTP)… INBURSA con una inversión de solo
$ 26.00 al día……….
 ¡Muy buen día este teniendo usted! Se Imagina complementarlo con
descuentos permanentes en toda la tienda, ¿me permite explicarle?
 Muy buenas noches, me presento soy Ivan Flores. Ejecutivo bancario
de esta su sucursal INBURSA de esta tienda … Eh informarle que
contamos con inversiones que no le cobran comisión y le regalamos
una PROTECCIÓN POR ACCIDENTE durante el plazo que usted
contrate. (INBURPLAZO FLEX).
Reglas
básicas de
cortesía
Tecnologías Se sugiere explorar las siguientes tecnologías de la información con un

de la enfoque comercial, encaminado a explorar nuevos nichos de mercado y
información
enfocadas
asi poder aumentar tu cartera de clientes. LinkedIN y DENUE (INEGI])
en ventas
Presentación Asesor Financiero te sugerimos utilizar la metodología «Presentación del

del producto minuto» para tener un mayor impacto en el cliente.
Consiste en transformar las características, ventajas y beneficios del

producto en forma de preguntas, para que en la mente del prospecto se
registren los beneficios y se tenga un mayor impacto
121
Técnica de
ventas Técnica de ventas: AIDDA
Atención: Realiza una buena introducción o gancho para desarrollar los

demás pasos
Interés: Despierta la curiosidad por el servicio ofertado a través de la
demostración
Demostración: Muestra el producto o servicio y su funcionamiento
Deseo: Incentiva el deseo de compra a través de la experiencia
vivida con la demostración
Acción: Cierra la venta
CIERRES
Preguntas de  ¿Sr. requiere de información adicional para ayudarlo a tomar la
Pre - Cierre decisión de contratar con INBURSA su… el día de hoy?
 Quiero dar por entendido que Usted está interesado en nuestra
Inversiones, me gustaría saber ¿Cuáles de los productos que le acabo
de presentar se apegan más a sus necesidades y requerimientos?
 ¿Necesita la opinión de algún integrante de su familia para tomar la
decisión de adquirir esta protección el día de hoy?
 ¿Cuál es el sentimiento que en este momento lo frena, para tomar la
decisión de adquirir con INBURSA su… el día de hoy?
 Las emociones son importantes para su decisión, y nos interesa saber
¿Qué emoción le transmite obtener un ahorro total del 5.3%?
 Después de mi presentación, me gustaría saber, del 1 al 10... ¿Qué
calificación le da a la Súper Tarjeta de Crédito Walmart?
122

Curso Propedéutico Banco

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s

Esta estrategia de negocio orientada a la satisfacción de nuestros

Objetivo Este manual de aprendizaje, es una herramienta que complementa tu

Al finalizar el curso integral el Asesor identificará al Grupo Financiero al

Tasa de interés Tasa de interés Margen

Los bancos actúan como intermediarios. Su negocio es comerciar con

Condiciones para el reembolso:

Rendimientos de hasta el 80% de Cetes1 con base en el Saldo Promedio

Saldo Promedio Mensual Rendimiento

Tarjeta Marca MasterCard aceptada en miles de establecimientos

Puedes contratar Pagaré Inbursa y ligarlo a tu Cuenta con Walmart

Los rendimientos: La tasa de interés es fija durante el plazo contratado

La tasa se publica semanalmente en www.inbursa.com

Diseñada para Clientes que frecuentan las Tiendas

Apoyo de Gastos Funerarios Rendimiento de hasta 80% de

Descuentos En todas las Tiendas Sanborns 10% de descuento en departamentos y

Cobertura Suma Asegurada

Emergencia Se otorga al titular de la Cuenta, Cónyuge o concubina (rio). Hijos y demás

Asistencia Auxilio Vial Básico:

Referencia de talleres mecánicos:

En caso de accidente o sanción (infracción), se proporcionará información

Rendimiento Al mantener un saldo promedio igual o mayor a $40,000.00 tú cuenta

Saldo Promedio Mensual Rendimiento % CETES

Sin Comisión al tener SPM igual o mayor a $40,000.00; Si cuenta con

La tasa se publica semanalmente en www.inbursa.com

Beneficios  Disponibilidad inmediata.

Requisitos  Deposito inicial de $100,000 M.N.

Deposito inicial mínimo $100,000.00 M.N.

Beneficios  Sin cobro de comisiones.

También recibe notificaciones vía.

Las cuentas que incluyen el beneficio son:

 Servicio sin costo

Facepass es la nueva tecnología de Reconocimiento Facial que Banco

A todo cliente registrado en tu Banca en la Red, se agregará en automático

Corresponsal Monto máximo Horario centro

Telecomm $35,000 07:00 a 19:00 hrs.

Telcel $26,140 por día 08:00 a 22:00 hrs.

Sanborns $26,140 por día 08:00 a 22:00 hrs.

$24,000 por día 06:00 a 22:00 hrs.

Tiendas y Clubes Walmart $24,000 por día 08:00 a 22:00 hrs.

También contamos con depósitos de efectivo en Bancomer (Convenio CIE 386120).

Corresponsal Monto máximo Horario centro

$10,000 por día

Sam´S Club, Walmart y

Mi Bodega Aurrera $3,000 08:00 a 22:00 hrs.

Bodega Aurrera Express $1,000 08:00 a 22:00 hrs.

Con la Alianza MultiBanco ATM, consulta tu saldo y retira efectivo SIN

Cálculo de intereses (rendimiento)

En la cuenta IMI, puedes Ligar

Los recursos se disponen vía ventanilla por:

Plazos, características y renovaciones

Opciones de Renovación al vencimiento Renovar automáticamente tanto el capital

Opciones de Liquidación el vencimiento: Recibir su capital invertido más el interés al

 El cliente deberá notificar al banco la solicitud de retiro de los

Saldo Promedio Mensual (S.P.M.) Rendimiento

De $30,000 a $199,999.99 50% de CETES1

De $200,000 a $399,999.99 70% de CETES1

De $400,000 a $599,999.99 85% de CETES1

De $600,000 en adelante 100% de CETES1

DEPÓSITOS: Efectuar depósitos en cualquier fecha y no hay límite de

Características  Los Plazos disponibles son: 91, 182 y 360 días

Los Abonos solamente se pueden hacer en el mes 1 y se generan

Primer mes 20% de CETES1

Segundo mes 40% de CETES1