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DOCENTE ASESOR:
Los restaurantes de comida rápida son muy frecuentados por la población, por lo prácticas que
resultan estas comidas, así como por su aceptación de sabor generalizado en la población; sin
embargo, en ocasiones, en ellos se pueden presentar problemas en los productos servidos,
representando una amenaza para la inocuidad y seguridad de los alimentos disponibles a la
población, convirtiéndose en una necesidad el hecho de mantener un control sobre todos los
procesos y etapas por las que pasan los productos antes de ser entregados a los consumidores
y que estos sean debidamente documentados para su posterior consulta.
Es por ello que, como instrumento para llevar a cabo una estrategia de seguridad alimentaria, en
el presente trabajo se pretende diseñar un sistema de trazabilidad, el cual tendrá la capacidad de
identificar donde se encuentra o ha estado un producto alimenticio a lo largo de la cadena
productiva, así como los ingredientes que lo componen y las condiciones durante su
procesamiento en un restaurante de comida rápida, dicha información servirá para facilitar la
identificación del origen de los problemas de calidad e inocuidad que puedan presentarse,
depurar responsabilidades y reducir o eliminar el impacto de cualquier fallo que pueda haberse
ocurrido en relación a la inocuidad o calidad de los productos.
Para determinar cuáles son las principales necesidades, con relación al tema de trazabilidad, en
la industria de comida rápida, se desarrollará una investigación de las condiciones actuales en un
restaurante de estudio, para conocer y analizar la gestión de información que se lleva a cabo, la
factibilidad o dificultad de rastrear los productos, así como los procesos que se llevan a cabo.
El sistema constará de aspectos como: descripción de los productos servidos, especificaciones
de la materia prima utilizada, cadenas de suministros , sistemas de codificación de materia prima
y producto terminado, establecimiento y estandarización de procesos, elaboración de instructivos
y registros a implementar en cada una de las etapas, mecanismos de verificación de la
trazabilidad del producto final, así como elaboración de programa de capacitación al personal
para la implementación del sistema de trazabilidad.
Para ello se plantea en este documento, la problemática a resolver, presentado las justificaciones
y alcances que se tendrán en su elaboración. Presentándose además la propuesta del contenido
temático que se incluirá en el desarrollo del trabajo de graduación, describiéndose de igual
manera la metodología a utilizar para su desarrollo, así como la planificación tanto del tiempo
como de los recursos.
I. ANTECEDENTES
El término trazabilidad está compuesto por dos palabras “tracking” y “tracing”. Tracking
(seguimiento) hace referencia a la capacidad de recorrer el camino de una unidad comercial a lo
largo de la cadena de abastecimiento, desde el proveedor hasta su punto de venta final. Tracing
(rastreo) es la capacidad de identificar el origen de una unidad particular a través de los registros
que se mantienen de ella, siguiendo su curso hacia atrás en la cadena de abastecimiento.
En los últimos años, la aparición de pandemias en el mundo ha generado una inquietud en los
consumidores con respecto a la seguridad alimentaria, por lo tanto, la constante exigencia de los
mismos frente a los productos que consumen ha ido creciendo, desde allí se evidencia la
necesidad de implementar procesos de calidad que integren dentro de ella planes de
trazabilidad.
Actualmente el tema de la trazabilidad es una prioridad para muchos países alrededor del
mundo. Las reglas del comercio, junto con la exigencia cada vez mayor de los consumidores por
productos inocuos, están imponiendo los establecimientos de sistemas de trazabilidad (Valdés,
2013).
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La trazabilidad comenzó a ser estructurada sobre soportes físicos (papel, documentos de
proceso, etc.) y posteriormente mediante el uso de códigos de barra. En la actualidad, las
grandes empresas implementan su sistema de trazabilidad sobre etiquetas y chips electrónicos,
gestionados en internet; por lo tanto, se ha dado un cambio conceptual y se han consolidado
nuevas herramientas y nuevos canales para conseguir una mayor eficiencia.
En julio del 2004, la Comisión del CODEX Alimentarius, en su reunión anual celebrada en
Ginebra, Suiza, adoptó una nueva definición del concepto de trazabilidad, lo que va a permitir
que en todos los países del mundo entendamos lo mismo cuando hablamos de trazabilidad que:
es la capacidad de rastrear el recorrido de un alimento a través de todas las etapas: producción,
procesamiento y distribución.
El Reglamento (CE) No. 178/2002 Del Parlamento Europeo y del Consejo del 28 de enero de
2002 por el que se establecen los principios y los requisitos generales de la legislación
alimentaria y se fijan procedimientos relativos para la inocuidad alimentaria, define en su Capítulo
1, artículo 3, incisos 15, 16, 17 y 18 y en el Capítulo 2, artículo 19, un grupo de conceptos
relacionados con la trazabilidad que son de gran importancia para la elaboración de este
procedimiento.
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II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Actualmente vivimos en una sociedad en la que el ritmo de vida acelerado provoca que en temas
como la alimentación diaria, se busquen alternativas más prácticas, que permitan un uso más
eficiente del tiempo, es por ello que en los últimos años se ha incrementado el consumo de la
denominada comida rápida, habiendo un creciente aumento de restaurantes que ofrecen estos
productos. En estos lugares se preparan una gran diversidad de comidas, en las que intervienen:
materias primas provenientes de diversas fuentes, almacenamiento, manipuladores de
alimentos, tiempos de cocción, equipos de cocina, etc. Todos los elementos que intervienen
están sujetos a sufrir alteraciones que pueden derivar en intoxicaciones alimentarias, al entregar
productos no inocuos a los consumidores. Debido a que en la cadena de suministros intervienen
muchos elementos pertenecientes a distintas áreas de una empresa, al no contar con un sistema
apropiado de gestión de datos, se puede generar duplicación de información o falta de la misma,
dificultando identificar el origen de los problemas que surjan en términos de intoxicación
alimentaria, generando tiempos de respuesta más extensos, y por tanto, mayor tiempo de
exposición del peligro y al ser productos que son altamente consumidos y que están dirigidos a
personas de todas las edades y estratos sociales, se pueden llegar a ocasionar problemas
graves que atenten contra la seguridad alimentaria.
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III. OBJETIVOS
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IV. ALCANCES Y LIMITACIONES
4.1. Alcances
4.2. Limitaciones
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V. OBSERVACIONES
VI. JUSTIFICACIONES
En los últimos años, la comida rápida ha pasado a formar parte de la dieta diaria de los
salvadoreños, siendo consumida por personas de todas las edades y estratos sociales,
debido a lo práctico y fácil que se encuentran ubicados estos establecimientos de
comida rápida, por lo que gran parte de la población está expuesta a cualquier tipo de
problema alimentario que se genere en estos lugares, es por ello que resulta de mucha
importancia contar con un sistema que permita rastrear cada producto, registrando: quién
proporcionó la materia prima, condiciones de almacenamiento, condiciones de transporte,
variables de producción, personas que intervinieron en la elaboración, etc. Con el fin de
determinar el origen del problema, hasta llegar a la causa raíz y tomar acciones
correctivas, así como determinar lotes específicos afectados, para que puedan ser
retirados en caso de ser necesario y evitar que estos sigan siendo un riesgo para la salud
de los consumidores, creando de esta manera un protocolo de retirada con tiempos de
respuesta rápida. Esto genera que la implementación de un sistema de trazabilidad sea
esencial para controlar los riesgos que puedan afectar a la cadena de suministro de
alimentos.
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VII. PROPUESTA DE CONTENIDO TEMÁTICO
RESUMEN
INTRODUCCIÓN
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2.4 Descripción de procesos de producción y registros en Restaurantes.
2.4.1 Almacenamiento de productos.
2.4.2 Procesos de elaboración de productos listos para el consumo.
2.4.3 Buenas Prácticas de Manufactura en Restaurantes.
2.4.4 Manejo y destrucción de residuos de productos vencidos.
2.4.5 Controles y registros de proceso en Restaurantes.
2.4.6 Controles y registros de productos enviados a domicilio.
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3.8 Procedimiento para la localización y retirada de producto
3.8.1 Procedimiento para la identificación de lotes afectados
3.8.2 Procedimiento para la detección e inmovilización de producto.
3.8.3 Protocolo de retirada y destrucción de producto.
4.1 Alcance
4.2 Objetivos
4.3 Metodología de enseñanza
4.4 Temas a impartir
4.5 Personal a capacitar
4.4 Calendarización de capacitaciones
4.5 Responsables de impartir capacitaciones
4.6 Recursos y materiales a utilizar
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFÍA.
ANEXOS
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VIII. METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN
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Diseño de un registro por motivos de devoluciones, lote, fechas con el objetivo de
tener una mejor trazabilidad tanto como así ofrecer al cliente un producto optimo y
una solución eficaz de las devoluciones. Aportando así un sistema de trazabilidad
tanto hacia atrás, interno y hacia adelante.
4. Plan de capacitaciones
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IX. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Y EVALUACIONES
En esta sección se presenta un estimado de los costos aproximados que conlleva el uso
de los recursos para la realización del trabajo de graduación.
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XI. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Insua, V. d. (2006). Alimentación (industria y manipulación). España: Ideas propias editorial, S.L.
VA, M. J. (s.f.).
Insua, V. d. (2006). Alimentación (industria y manipulación). España: Ideas propias editorial, S.L.
VA, M. J. (s.f.).
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