Universidad Tecnológica Metropolitana

T.S.U Desarrollo De Negocios Área de Mercadotecnia

Primer Cuatrimestre
Informática 1
1-C
Docente: Marcos Abisai Aguilar Acosta
Integrantes:
 Aguirre Reyes Jared Uriel
 Canul Álvarez Melanie Yamileth
 Castro Espinosa Gabriela Angelín
 Flores Arcia Jesús Adrián
 Vázquez Lara Enrique Alberto

Fecha de entrega: 01/Octubre/2021

 Trabajo de Investigación Unidad 1 “sistemas informáticos” 1-C Mercadotecnia

DATOS GENERALES DEL INSTRUMENTO.

División: Administración
FDC*/Carrera: Desarrollo de Negocios Área Mercadotecnia
Asignatura: Informática
Cuat.-Gpo(s): 1ero TODOS Fecha de aplicación:
Unidad(es) de aprendizaje y/o tema(s) a evaluar.
1. Sistemas Informáticos

Especificar con una “X” el tipo de instrumento de evaluación a utilizar (señalar sólo uno).
Tec. evaluación para el SABER Tec. evaluación para el SABER HACER + SER
Prueba oral (entrevista) Otro (Especificar): Proyectos Otro (Especificar):
Prueba escrita Prácticas, ejercicios, demostraciones
X Trabajo investigación Rúbrica
Ensayo, informe Lista de cotejo
Guía de observación

Profesor(es) de la asignatura: M.E. Marcos Abisai Aguilar Acosta, ISC Juan Pablo Cocom Solis
Nombre del alumno: Calificación (puntaje):

CONTENIDO DEL INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN

Para cumplir con la siguiente investigación, utiliza el Internet para obtener la información que
se te pide. (Los equipos deberán estar integrados por los equipos integradores).

Referente a la informática define:

1.- ¿Investiga qué es informática?
2.- Explica con tus propias palabras ¿qué es la informática?
Referente a la arquitectura básica del hardware:
 Menciona que es la arquitectura básica del hardware
 Menciona los componentes básicos de Hardware de un computador
 Define 5 ejemplos con sus respectivas imágenes de los componentes de HW.
 Define qué es el software y da 5 ejemplos de él.
 Menciona 2 sistemas operativos según a tu criterio sean los más seguros:
Referente a las características y funciones básicas del sistema operativo S.O.) :
 Define que es un sistema operativo en una computadora.
 Menciona los sistemas operativos más relevantes desde su inicio hasta la actualidad
 Menciona las características de un sistema operativo
 Menciona tres funciones básicas de un sistema operativo.
 Menciona las ventajas y desventajas de los sistemas operativos investigados.

Respeten el orden de las instrucciones, escribiendo con formato de negritas la pregunta y a

continuación sin negritas la respuesta.

CRITERIOS DE EVALUACION

FORMATO Se cumplen todos Se cumplen todos Se cumplen todos No Se cumplen

20% los formatos los formatos los formatos los formatos
siguientes: Fuente menos 2 de los menos 4 de los siguientes: Fuente
Arial 12, siguientes: Fuente siguientes: Fuente Arial 12,

Pág:1
Trabajo de Investigación Unidad 1 “sistemas informáticos” 1-C Mercadotecnia

interlineado de Arial 12, Arial 12, interlineado de

1.5, todos los interlineado de interlineado de 1.5, todos los
márgenes 1.5, todos los 1.5, todos los márgenes
superior, inferior y márgenes márgenes superior, inferior y
derecho de 2.5 superior, inferior y superior, inferior y derecho de 2.5
cm. el margen derecho de 2.5 derecho de 2.5 cm. el margen
izquierdo será de cm. el margen cm. el margen izquierdo será de
3.0 cm. Párrafos izquierdo será de izquierdo será de 3.0 cm. Párrafos
justificados, con 3.0 cm. Párrafos 3.0 cm. Párrafos justificados, con
sangría de 1.25 justificados, con justificados, con sangría de 1.25
en la primera línea sangría de 1.25 sangría de 1.25 en la primera línea
de cada párrafo. en la primera línea en la primera línea de cada párrafo.
Se utilizaron de cada párrafo. de cada párrafo. Se utilizaron
mínimo 6 Se utilizaron Se utilizaron mínimo 6
cuartillas sin mínimo 6 mínimo 6 cuartillas sin
tomar en cuenta la cuartillas sin cuartillas sin tomar en cuenta la
portada.Se tomar en cuenta la tomar en cuenta la portada.Se
incluye: Portada y portada.Se portada.Se incluye: Portada y
Encabezado: incluye: Portada y incluye: Portada y Encabezado:
-Centrado “Unidad Encabezado: Encabezado: -Centrado “Unidad
I. Sistemas -Centrado “Unidad -Centrado “Unidad I. Sistemas
Informaticos” I. Sistemas I. Sistemas Informaticos”
-Lado izquierdo Informaticos” Informaticos” -Lado izquierdo
Trabajo de -Lado izquierdo -Lado izquierdo Trabajo de
Investigación Trabajo de Trabajo de Investigación
-Lado derecho el Investigación Investigación -Lado derecho el
grado y grupo -Lado derecho el -Lado derecho el grado y grupo
(Ejemplo Grupo grado y grupo grado y grupo (Ejemplo Grupo
1A (Ejemplo Grupo (Ejemplo Grupo 1A
Mercadotecnia). 1A 1A Mercadotecnia).
En el pie de Mercadotecnia). Mercadotecnia). En el pie de
página de lado En el pie de En el pie de página de lado
derecho se página de lado página de lado derecho se
agregó el número derecho se derecho se agregó el número
de página. agregó el número agregó el número de página.
de página. de página.
CONTENIDO Se investigaron Se investigaron Se investigaron Se investigaron 5
70% los 10 puntos, únicamente 8 únicamente 6 o menos puntos,
presentando la puntos, puntos, presentando la
información en el presentando la presentando la información en el
orden señalado, información en el información en el orden señalado,
resaltando cada orden señalado, orden señalado, resaltando cada
pregunta o inciso resaltando cada resaltando cada pregunta o inciso
con negritas, se pregunta o inciso pregunta o inciso con negritas, se
utilizaron con negritas, se con negritas, se utilizaron
imágenes claras y utilizaron utilizaron imágenes claras y
referenciadas. imágenes claras y imágenes claras y referenciadas.
referenciadas. referenciadas.
REDACCIÓN Y La redacción de La redacción de Hay 2 apartados Hay 3 o más
ORTOGRAFÍA todos los un apartado no es cuya redacción no apartados cuya
10% apartados es clara clara o hay de 4 a es clara, o más de redacción no es
y sólo hay de 1 a 6 errores de 7 errores de clara o más de 10
3 errores de ortografía. (Los ortografía. (Los errores de
ortografía. (los apartados, se apartados se ortografía. Los
apartados se refieren a los 10 refieren a los 10 apartados, se
refieren a los 10 puntos o temas) puntos o temas) refieren a los 10

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Trabajo de Investigación Unidad 1 “sistemas informáticos” 1-C Mercadotecnia

puntos o temas) puntos o temas)

¿Qué es la informática?
La Informática en general podríamos decir qué es un desarrollo de un conjunto
de varios tipos de conocimientos tanto como pueden ser prácticos, Y viendo cómo
funcionan Y como se emplean diferentes tipos de información ya que también en
informática como es algo muy complejo y extenso pues hay un montón de
información por lo cual es bastante podemos decir tardada al momento de tratarla y
procesar dicha información Pero dicha información Proviene de un medio la cual
vendría y entrega de la computación la cual en esa se encarga de qué tratamiento Y
el estudio de toda la información.

Como bien sabemos de Informática y como ya se mencionó, se combinan

varios tipos de aspectos, ya sean teóricos, prácticos y con disciplinas pues
podríamos decir como la ingeniería, las matemáticas y la lógica.

Y la informática tiene una cierta importancia por lo cual esto ha ido mejorando
la calidad de vida de varias personas ya sea en cuanto su creación y el desarrollo
personal de diferentes aplicaciones y esto ha servido para que la sociedades tengan
un mejor aporte y estén más informadas y actualizadas sobre las cosas que pasan
del día del día y tengan una mejor comunicación y pues se les haga más fácil
comunicarse entre sí sino que también es útil para las tareas en la toma de
decisiones de empresariales y en la venta de productos Al momento de querer
venderlos.

Explica con tus propias palabras ¿qué es la informática?

La informática nos sirve para tener conocimientos técnicos que nos ayudan
analizar información por medio de ordenadores electrónicos. Por otra lado, la
Informática viene siendo una disciplina estudia el conjunto de conocimientos,
métodos y técnicas con el fin de almacenar y procesar datos e información en
formato digital utilizando sistemas computacionales como son computadoras,
celulares etc.

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Trabajo de Investigación Unidad 1 “sistemas informáticos” 1-C Mercadotecnia

Además no solo nos facilita la comunicación entre varias personas, sino que
también permite la realización de un sinfín de tareas, entre ellas, proveer de
información a través de sitios web, blogs, entre otros.

Menciona que es la arquitectura básica del Hardware.

El hardware son aquellos elementos físicos o materiales que constituyen una
computadora o un sistema informático. Es decir, son aquellas partes físicas de un
sistema operativo tales como sus componentes eléctricos, electrónicos,
electromecánicos, mecánicos y cualquier elemento físico que esté involucrado.
Todos ellos forman parte del hardware. Es la parte que puedes ver del ordenador,
todos los componentes de su estructura física como la pantalla, el teclado, la torre, el
ratón, etc. El hardware incluye los componentes físicos internos (disco duro, placa
madre…) y periféricos, como la impresora. Podemos distinguir entre hardware
básico, aquel dispositivo necesario para iniciar el funcionamiento de la computadora
(dispositivos necesarios para el funcionamiento del ordenador), y el complementario,
para realizar funciones más específicas. En este último caso son todos los
componentes o accesorios que tiene el ordenador y que no son fundamentales para
su buen funcionamiento.
Para que funcione correctamente el hardware, se necesita un software, donde
se encuentra la parte electrónica. Con la combinación de software y hardware el
ordenador puede funcionar a la perfección.

Menciona los componentes básicos de Hardware de un computador.

El hardware de una computadora está compuesto por la unidad central, los
dispositivos periféricos de entrada, de salida y de entrada/salida, así como por los
cables, conexiones y puertos que permiten la interacción de todos ellos. Todos estos
elementos en conjunto constituyen la arquitectura básica de la computadora. Los
componentes de hardware básicos de una computadora son tres: unidad central de
proceso o CPU, monitor y teclado.
La unidad central de proceso o CPU es, como su nombre lo indica, la unidad
principal de la computadora y tiene tres funciones principales:

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Trabajo de Investigación Unidad 1 “sistemas informáticos” 1-C Mercadotecnia

-Controlar el sistema de cómputo (hardware y software)

-Desarrollar las operaciones matemáticas y lógicas
-Controlar el envío y recepción de datos de los dispositivos periféricos.
El teclado es el dispositivo periférico de entrada básico y sirve para introducir
datos a la computadora. Sus teclas se agrupan generalmente en tres secciones:
teclas de función, colocadas en el lado izquierdo o en la fila superior; teclas
alfanuméricas, colocadas en la zona central; y zona numérica del lado derecho, que
es opcional, es decir, no está incluida en todos los teclados.
El monitor es el dispositivo periférico de salida básico y sirve para visualizar
los datos que se introducen a la computadora y aquellos resultantes de los procesos.
Es muy similar a la pantalla de un televisor.

Define 5 ejemplos con sus respectivas imágenes de los componentes de HW.

Ratón o Mouse:
Es el que nos permite manipular la información
del computador, este se visualiza en la pantalla como un
puntero, por lo general estos poseen tres botones
principales que son: el clic izquierdo, el clic derecho y
una tecla giratoria en el centro que nos permite
desplazarse de arriba hacia abajo o viceversa.
El teclado:
Es el que nos permite ingresar la información
en forma de caracteres los mismos que son
codificados al lenguaje binario y así ser entendibles
por parte del PC, hoy en día el más utilizado por la
mayoría de computadoras es el teclado QWERTY ya
que este presenta los caracteres requeridos en la
mayoría de países Americanos. Además hay una gran
cantidad de teclados de acuerdo a la necesidad del
usuario como son los teclados extendidos, multimedia, inalámbricos, estándares,
cada uno de ellos tiene una función propia. Pueden ser: Mecánicos o Inalámbricos

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Trabajo de Investigación Unidad 1 “sistemas informáticos” 1-C Mercadotecnia

La webcam:
Una cámara web en la simple definición, es una
cámara que esta simplemente conectada a la red o
INTERNET. Como te puede imaginar tomando esta
definición, las cámaras Web pueden tomar diferentes
formas y usos. En la Webcam radica un concepto sencillo;
tenga en funcionamiento continuo una cámara de video,
obtenga un programa para captar un imagen en un archivo
cada determinados segundos o minutos, y cargue el
archivo de la imagen en un servidor Web para desplegarla
en una página Web.
El monitor:
Es el dispositivo en el que se muestran las
imágenes generadas por el adaptador de vídeo del
ordenador o computadora. El término monitor se
refiere normalmente a la pantalla de vídeo y su
carcasa. El monitor se conecta al adaptador de vídeo
mediante un cable. Evidentemente, es la pantalla en
la que se ve la información suministrada por el
ordenador. En el caso más habitual se trata de un
aparato basado en un tubo de rayos catódicos (CRT) como el de los televisores,
mientras que en los portátiles es una pantalla plana de cristal líquido (LCD).
La impresora:
Una impresora es un dispositivo de
hardware que imprime texto o gráficos en
papel. Hay varias tipos de impresoras,
incluyendo las LCD, LED, térmica, de
inyección de tinta, y de matriz de puntos,
pero las más recomendadas son las
impresoras láser. La velocidad de una
impresora se suele medir con dos

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Trabajo de Investigación Unidad 1 “sistemas informáticos” 1-C Mercadotecnia

parámetros: ppm: páginas por minuto que es capaz de imprimir; cps: caracteres
(letras) por segundo que es capaz de imprimir.

Define qué es el software y da 5 ejemplos de él.

El software forma parte de lo que denominamos un Sistema informático (SI),
que son los sistemas usados para elaborar, almacenar y procesar información;
donde el software es la parte lógica de estos sistemas (también denominados
programas) en contraposición a la parte física, el hardware.
Es el conjunto de los programas de cómputo, procedimientos, reglas, documentación
y datos asociados, que forman parte de las operaciones de un Sistema de
Informático; interaccionan con los recursos del sistema y buscan solucionar los
problemas planteados por el usuario final; motivo por el cual la amplia mayoría de
ellos están diseñados para que la comunicación e interacción con dicho usuario sea
posible de forma sencilla.
Microsoft Windows.
Quizá el más popular sistema operativo del mundo, empleado en
millares de computadores IBM y que permite el manejo y la interacción de
los distintos segmentos de computador a partir de un entorno de usuario
amigable, basado en ventanas que se superponen con la información.
Microsoft Word.
Probablemente el más popular procesador de texto del
mundo, parte del paquete de Microsoft Office, que incluye
herramientas para negocios, gestión de bases de datos,
elaboración de presentaciones, etc.
Google Chrome.
El navegador de Google, impuso un paradigma de ligereza y
velocidad en el campo de los exploradores de Internet y se hizo
rápidamente popular entre los adeptos a la Internet. Su éxito fue tal que
abrió la puerta a proyectos de sistemas operativos Google y otro software
venidero.
Adobe Photoshop.

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Aplicación para la edición de imágenes, elaboración de contenido visual de

diseño y diversas labores de retocado fotográfico, composición estética y demás, de
la empresa Adobe Inc. Es sin duda un software popular en el mundo del diseño
gráfico.
Microsoft Excel.
Otra herramienta del paquete Office de Microsoft, esta vez
para elaborar y gestionar bases de datos y tablas de información. Es
sumamente útil para las labores administrativas y la contabilidad.
Menciona 2 sistemas operativos según a tu criterio sean los más seguros.
 Windows
 Mac os

Define que es un sistema operativo en una computadora.

Se le conoce como sistema operativo al programa principal de una
computadora con el cual se ejecutan todas las tareas, sin un sistema operativo
simplemente no podríamos usarla. Gracias a este podemos hacer uso de los
recursos de una computadora (memoria, disco duro, teclado, mouse, etc.); también
se pueden realizar diversas actividades como es gestionar la memoria o los
programas, navegar en internet, seguridad, etcétera.

Menciona los sistemas operativos más relevantes desde su inicio hasta la

actualidad.
 Microsoft Windows:
o 1983 comienza el desarrollo de Windows
o 1985 se publica la primera versión de Windows
o 1987 sale a la luz la segunda versión siendo más popular que la
primera Gracias a las nuevas aplicaciones como Microsoft Excel y Microsoft
Word para Windows
o 1990 sale Windows 3.0 Se benefició de las capacidades gráficas
mejoradas y con un microprocesador contando también con una mejor
interfaz. Esta versión contó con algunas actualizaciones como lo fue 3.0 a

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Trabajo de Investigación Unidad 1 “sistemas informáticos” 1-C Mercadotecnia

resolviendo errores y mejorando estabilidad y en otras versiones incluyendo

kits de actualización.
o 1995 Sale la versión de Windows 95 con dos grandes ventajas para el
consumidor Una era su interfaz y una novedad de soporte para la tecnología
plug and play
o El 25 de junio de 1998 sale una nueva actualización Con un núcleo que
había sido mejor de esas alumnas segunda edición con la capacidad de
compartir entre varios equipos una conexión a internet a través de una sola
línea telefónica. De igual modo se eliminaron parte de los errores producidos
por internet explorer en el sistema.
o 2000 Sale Windows Millennium Edition con más aplicaciones añadidas
o 2000 En este año sale Windows 2000 formada por varias versiones del
sistema para estaciones de trabajo y para servir Windows 2000 incorpora
importantes innovaciones tecnológicas para entornos Microsoft.
o 2001 sale a la luz Windows XP con una nueva interfaz mayores
capacidades de multimedia. También contaba con multitarea mejorada,
soporte para redes inalámbricas y asistencia remota.
o 2003 sale Windows Server 2003 sucesor de la familia de Windows
2000 Server se le añadieron una serie de servicios y se bloquearon algunas
de sus características con el fin de mejorar el rendimiento.
o Windows Vista sale la luz 30/01/2000 contaba con una interfaz gráfica
incluyó muchas aplicaciones nuevas y características en el panel de control
o Windows Server 2008 sale como sucesor de Windows Server 2003 y
contó con 10 ediciones
o Windows 7 sale a la luz 22 de octubre del 2009 como sucesor de
Windows vista algunas de sus características fueron el arranque más rápido,
control de cuentas de usuario menos molesto una mejor administración,
cambios en la interfaz, etc.
o Windows 8 es el sucesor de Windows 7 y se diseñó de tal forma en que
todas las plataformas de Microsoft pudieran funcionar en computadoras
portátiles, teléfonos celulares, y tabletas. Esta versión fue liberada en

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septiembre del 2011 para el público en general contiene los lenguajes HTML 5
y JavaScript. Contó con una actualización Windows 8.1 puedes el rendimiento,
aplicaciones y un botón para la pantalla de inicio
o En septiembre del 2014 es la versión de Windows 10 que es la actual
versión del sistema operativo. Esta versión incluye mejoras gráficas,
personalización y muchas aplicaciones. Hasta finales de 2020 Windows 10
había recibido 10 actualizaciones desde su primera versión.
 Mac OS:
La primera versión que utilizó el nombre de Mac OS fue la 7.6 en 1997
sin embargo antes de esta fecha se lanzaron distintas versiones que estaban
denominadas como sistemas que establecieron las bases del sistema
operativo esto fue desde el sistema uno en 1984 hasta el sistema 7 en 1991
- En el año 2000 se presentó Mac OS x donde se produjo un cambio
radical hacia la nueva interfaz denominada Aqua dando lugar a un sistema
operativo renovado y más moderno
-Mac OS X 10.0 cheetah. Se incluyen los borrones de control y el dock,
a partir de ahí es el lugar en donde se organizan y lanzan aplicaciones.
- Mac OS X 10.01 Puma (2001)
- Mac OS X 10.02 Jaguar (2002)
- Mac OS X 10.03 Panther (2003)
Todas estas versiones introdujeron mejoras en el rendimiento cambios
en el diseño y la interfaz del usuario se incluye la posibilidad de reproducir
DVD y la grabación de CD en 2003 Safari pasó a ser el navegador
predeterminado para Mac OS X
- Mac OS X 10.04 Tiger (2005)
Se introduce Spotlight pars buscar cualquier contenido y Dashboard
con widgets para acceder rápidamente a cierta información.
- Mac OS X 10.06 Snow Leopard (2006) primera versión compatible con
Intel. Contaba con time machine y mail 3
- Mac OS X 10.07 Lion (2010)
Gestor de aplicaciones launchpad ya parece la Mac App Store

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Trabajo de Investigación Unidad 1 “sistemas informáticos” 1-C Mercadotecnia

- Mac OS X 10.08 Mountain Lion (2012)

Mayor integración con iCloud, Recordatorios y Notas como aplicaciones
independientes, y la sustitución de iChat por iMessages.
- macOS 10.12 “Sierra” (2016)
Siri, el asistente inteligente de Apple, se lanza en versión escritorio para
los Mac.
También apareció la opción de portapapeles de un dispositivo a otro.
- macOS 10.14 “Mojave” (2018)
Algunas de las nuevas características son un modo oscuro para
muchas de las aplicaciones del sistema, fondos de pantalla dinámicos que
cambian en función del momento del día, la aplicación de notas de voz, o una
Mac App Store completamente rediseñada.
- macOS 10.15 “Catalina” (2019)
iTunes se divide en tres: Música, Podcast y Apple TV. llega el Proyecto
Catalyst, que permitirá portar las aplicaciones de iPadOS a macOS de una
manera mucho más sencilla. Otra función que se estrena es Sidecar, que
hace posible utilizar un iPad como segunda pantalla externa de tu Mac.
Se podrá disfrutar de Apple Arcade y de su catálogo de juegos también
en los Mac.
-macOS 11 Big Sur (2020)
Es la última versión que se ha lanzado del sistema operativo de Apple
por ahora.
Se caracteriza sobre todo por un gran rediseño. La intención de Apple
es unificar el lenguaje de diseño de todos sus sistemas operativos.

Menciona las características de un sistema operativo

 Tienen una gestión de trabajo

Encargados de ordenar los programas que serán procesados y ejecutados.

 Gestionan los recursos

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Trabajo de Investigación Unidad 1 “sistemas informáticos” 1-C Mercadotecnia

 la ejecución de los programas es supervisado por el software operacional 

 Se encargan de controlar las operaciones input/output

El sistema operativo coordina las operaciones input/output y los dispositivos en los

que son necesarias.

 Son sistemas multitareas

Los sistemas modernos permiten ejecutar una gran variedad de tareas a la vez como
leer información del disco, imprimir documentos, reproducir música y permitir la
escritura de un documento.

 Tienen mecanismos asociados

Un mecanismo para proteger a la pc contra programas maliciosos o espías que
hacen que otras aplicaciones o actividades no se ejecute

 Proporcionan una conexión

Los sistemas operativos proveen una conexión entre el software, hardware y la

interfaz de usuario.

Menciona tres funciones básicas de un sistema operativo

 Administrar los puertos de entrada y salida, por ejemplo: micrófonos,

altavoces, impresoras o el monitor.
 Detectar errores, mantener la operatividad y controlar dispositivos, de
manera que se eviten las interrupciones.
 Gestionar procesos o recursos para que los programas puedan ejecutarse
de manera correcta.

Menciona las ventajas y desventajas de los sistemas operativos investigados.

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Trabajo de Investigación Unidad 1 “sistemas informáticos” 1-C Mercadotecnia

Sistemas operativos Ventajas Desventajas

 Windows es  El costo es muy
compatible con la gran elevado
mayoría de  Requiere de muchos
Windows programas. recursos las nuevas
 Es un sistema versiones
completo ya que tiene  Requiere de muchos
buenos diseños cuidados
 Multidispositivo se
puede llevar en los
teléfonos, tabletas etc.
 Calidad y rendimiento  El precio es muy
muy buenos elevado
 Mac os es muy  Equipos que no se
estable al sistema pueden ampliar en
Mac os  En la mac os casi cuanto al
nunca hay virus almacenamiento u
otras cosas
 Es un sistema que no
es apto para
jugadores (gamers)
 Linux es muy estable  Windows es
y rápido incompatible con
 Linux adapto Linux
asistentes para que  Debes saber usar
Linux no sea muy Unix lo básico
complicado  Varios juegos no
 Buen costo adaptado corren en este
al mercado sistema

Pág:13