Política de privacidad

Introducción
¡Hola! Le damos la bienvenida a la Política de Privacidad de King. Esta política describe cómo King, las demás
empresas del grupo (denominadas colectivamente como “King”, “nosotros” o “nuestro”) y sus socios publicitarios y de
marketing recopilan, usan, procesan y comparten información sobre usted.

Esta Política de Privacidad se aplica a todos nuestros juegos, ya se jueguen en nuestro sitio web www.king.com, en
dispositivos móviles, PC o en otras plataformas como Facebook. También se aplica a nuestras actividades de marketing
y publicidad en todas las plataformas y otros servicios que podemos proporcionarle de vez en cuando. En esta Política
de Privacidad, nos referimos a nuestros juegos, sitios web, actividades de marketing y publicidad, y otros servicios
colectivamente como nuestros “Servicios”.

Al descargar, acceder y/o jugar a nuestros juegos, o interactuar con nuestros sitios web u otros Servicios, usted
manifiesta su conformidad a que se recoja y use su información de acuerdo con esta Política de Privacidad, y presta su
consentimiento para que King y nuestros socios de publicidad usen sus datos para fines de publicidad dirigida tal y
como se describen en las secciones de Marketing y Publicidad de esta Política de Privacidad. Esas secciones también
explican cómo puede retener o retirar su consentimiento para el uso de sus datos con fines publicitarios dirigidos. Si
tiene algún otro problema respecto a brindarnos información o a utilizarla tal como se describe en esta Política de
Privacidad, no debe utilizar nuestros juegos u otros Servicios.

Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad no se aplica cuando utiliza el sitio web de Royal Games
(http://www.royalgames.com/).

Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 12.5.2020.

Jugar a nuestros juegos

Al descargar, acceder y/o jugar a nuestros juegos o utilizar nuestros otros Servicios, usted acepta que nosotros
recopilemos su información. La mayoría de estos datos provienen directamente de usted o de su dispositivo, como la
información del dispositivo, el país y la región, y la información del juego. Utilizamos estos datos para proporcionarle
nuestros juegos y Servicios, así como para fines de optimización, prevención de fraudes, personalización de ofertas
dentro del juego y verificación de compras. También podemos utilizarla para otros fines establecidos en esta Política de
Privacidad, incluidos los fines de marketing y publicidad.

La mayor parte de la información que recopilamos procede directamente de usted cuando juega a nuestros
juegos o interactúa con nuestros sitios web, publicidad u otros Servicios. En general, la información que
recopilamos sobre usted está relacionada con el tipo de dispositivo que está utilizando, cómo juega a nuestros
juegos (como los niveles intentados y las compras realizadas) y puede incluir información que envíe al crear una
cuenta con nosotros o que nos permita acceso cuando se conecta a sus cuentas de redes sociales a través de
nuestros juegos o Servicios. También podemos recopilar información de plataformas de publicidad, asociados y
terceros, como información sobre compras e intereses.

Más detalladamente, dependiendo de con cuál de nuestros Servicios interactúa, podemos recopilar y procesar
los siguientes tipos de información:

detalles sobre cómo usa e interactúa con nuestros juegos, publicidad y otros servicios (por ejemplo,
información sobre cómo y cuándo juega nuestros juegos o visita nuestros sitios web, qué dispositivo usa para
acceder a nuestros juegos y servicios o detalles sobre visitas de perfil, como se detalla en Perfil de King y
juegos sociales);
información que nos proporciona cuando completa formularios, responde preguntas o completa encuestas
cuando utiliza cualquiera de nuestros Servicios, cuando crea una cuenta con nosotros o si invita a sus amigos
a usar nuestros juegos y Servicios;
el contenido de los mensajes enviados utilizando nuestros sistemas de chat y mensajería;
si se comunica con nosotros, por ejemplo, a través de nuestros canales de atención al cliente de King
Community, o responde a mensajes y comunicaciones que le enviamos, podemos mantener un registro de esa
correspondencia;
sus interacciones con nosotros en nuestros canales de redes sociales;
información que recopilamos a través de cookies y otras tecnologías similares, como se explica más adelante;
información tal como se establece en esta Política de privacidad, que incluye el perfil de King y juegos
sociales, marketing y publicidad;
información que recopilamos sobre usted de otras empresas del grupo u de otras compañías externas que han
obtenido su consentimiento o tienen otro derecho legal para compartir dicha información con nosotros
(incluidos asociados de publicación, plataformas, plataformas publicitarias y asociados y recopiladores de
datos que la hayan obtenido) . Esto puede incluir datos sobre usted y sus intereses, así como otros juegos y
servicios que utiliza, información demográfica y de ubicación general. Utilizaremos esta información como se
describe en esta Política de privacidad y sujeta a cualquier limitación en la política de privacidad de la
empresa que recopiló la información de usted.

Si elige no crear un perfil de King (Perfil de King y juegos sociales) conectando su cuenta de redes sociales, la
información que recopilamos cuando juegue será anónima, pero recopilaremos identificadores de nivel de
dispositivo y otra información asociada con esos identificadores que incluyen:

el tipo de dispositivo(s) que está utilizando para jugar nuestros juegos o acceder a nuestros Servicios,
identificadores como dirección IP, identificadores de dispositivo, identificadores de anuncios, un ID de jugador
específico de King y el país o región en el que está jugando;
y cómo juega a nuestros juegos e interactúa con nuestros sitios web u otros Servicios (como a cuáles de
nuestros juegos está jugando, su progreso en los juegos, el tiempo y la duración de la sesión, el número de
intentos en cada nivel y las compras realizadas).

En algunos casos, cuando realiza compras en o a través de nuestro(s) sitio(s) web, podemos recopilar cierta
información de pago suya en nombre de nuestros proveedores de servicios de pago, pero esta información se
almacena temporalmente en caché de forma que no puede ser leída por King. No recopilamos ni conservamos
información de la tarjeta de crédito. Nuestros proveedores de servicios de pago nos proporcionarán información
sobre sus compras para que sepamos si la operación se efectuó correctamente.
Cuando compra artículos a través de nuestras aplicaciones móviles (como los que puede comprar en la App
Store, en Facebook o en Google Play), no recopilamos ni almacenamos ningún tipo de información sobre su
pago.

Es posible que de vez en cuando solicitemos su consentimiento para recopilar otra información suya o de su
dispositivo. Por ejemplo, podemos invitarlo a que nos permita acceder a sus contactos para que podamos
invitarlos a jugar nuestros juegos con usted. Si hacemos esto o algo similar, le diremos qué información nos
gustaría recopilar, por qué la necesitamos y para qué la usaremos.

Nosotros, nuestros proveedores y empresas del grupo, podemos utilizar esta información:

para que podamos proporcionarle nuestros juegos y otros Servicios, para asegurarnos de que todas las
compras que realice se verifiquen en nuestros servidores y se activen en los juegos, y para brindarle asistencia
en el juego si la necesita;
para permitirnos optimizar nuestros juegos para usted y para el dispositivo que está utilizando, así como para
ofrecer eventos personalizados en el juego, ofertas y promociones;
Para otros fines establecidos en esta Política de privacidad, incluidos los de marketing y publicidad; y
para permitirnos cumplir con las leyes que se nos aplican, evitar el fraude, garantizar el cumplimiento de
nuestras condiciones de servicio o, cuando sea necesario, defender, ejercer o establecer nuestros derechos
legales, incluidos nuestros derechos según nuestros Términos de Servicio
(https://king.com/es/termsAndConditions).

También podemos compartir su información con otros editores que desarrollen y le proporcionen juegos y otros
Servicios en nuestro nombre.

También analizamos y utilizamos la información que recopilamos de forma anónima o conjunta para el desarrollo
de productos, para analizar el rendimiento de nuestros juegos, para solucionar problemas y para mejorar y
optimizar los juegos para garantizar la mejor experiencia de jugador para nuestros jugadores en general.

Una descripción más detallada de algunas de las formas en que usamos su información se establece a
continuación y en las demás secciones de esta Política de Privacidad.

Brindar y optimizar nuestros servicios

Usamos su información para permitirnos brindarle nuestros sitios web, publicidad y otros Servicios, y optimizarlos
para que podamos hacer que sean lo mejor posible para usted y para todos nuestros jugadores. Esto incluirá el
uso y análisis de datos conjuntos para garantizar que nuestros sitios web funcionen correctamente en todos los
dispositivos y que sean lo más agradables posible para todos nuestros jugadores.

Chat
Algunos de nuestros servicios incluyen la función de chat. Los usuarios de nuestro(s) servicio(s) de chat pueden
enviar mensajes a otros jugadores, a Atención al Cliente de King o a nuestros foros de manera pública. Podemos
usar y almacenar sus mensajes (a) para transmitirlos; y (b) para que usted y sus destinatarios puedan ver su
historial de mensajes (aunque debe tener en cuenta que después de 30 días ya no podrá acceder a sus mensajes
de chat dentro del juego). Nos reservamos el derecho de revisar el contenido de sus mensajes, incluso mediante
el uso de filtros automáticos, para garantizar que cumple con nuestras condiciones de servicio y también nos
reservamos el derecho de evitar el uso de nuestro(s) servicio(s) de chat o bloquear el envío de cualquier mensaje
por cualquier motivo. No utilizaremos el contenido de sus mensajes de chat para ningún otro propósito.
Atención al cliente
Usamos su información, incluidos los datos que nos proporciona directamente en sus comunicaciones, para
brindarle asistencia a través de nuestros canales de Atención al Cliente cuando la necesita. También podemos
usarla para ponernos en contacto con usted, por ejemplo, como parte de la atención al cliente o para enviarle
actualizaciones sobre nuestros juegos y Servicios. Finalmente, utilizaremos sus datos para administrar su cuenta y
relación con nosotros y mejorar su experiencia al usar nuestros Servicios.

Uno de nuestros canales de Atención al Cliente es el sitio web de King Community

(https://communities.king.com). Para obtener información sobre los datos que recopilamos y procesamos cuando
utiliza el sitio web de King Community, consulte Visitar nuestros sitios web a continuación.

Análisis e investigación
Usamos herramientas de análisis, que pueden incluir herramientas de terceros, para recopilar información sobre
cómo juega a nuestros juegos o cómo utiliza nuestros Servicios. Esas herramientas pueden usar cookies u otras
tecnologías de rastreo similares. Podemos utilizar sus datos para llevar a cabo investigaciones, encuestas o para
interactuar directamente con usted, por ejemplo enviándole comunicaciones (incluso por correo electrónico), para
estos fines. También podemos crear informes, análisis o servicios similares para uso con fines de investigación o
inteligencia empresarial, por ejemplo, para rastrear posibles problemas o tendencias con nuestros Servicios, o
para probar nuevas funciones y contenidos para los juegos.

Social y comunidad
Tenemos una serie de canales sociales y comunitarios que utilizamos para comunicarnos con los jugadores. Si
opta por interactuar con esos canales, recibiremos su información y la utilizaremos en relación a esos canales,
incluso para comunicarnos con usted, y también podremos volver a publicar sus mensajes a esos canales.

Promociones y competiciones
Periódicamente podemos realizar promociones o competiciones durante las cuales podemos recopilar cierta
información personal de usted, como su nombre, dirección, código postal, dirección de correo electrónico u otros
datos o contenido enviado para que pueda reclamar un premio. Esas competiciones tendrán sus propios términos
y condiciones específicos, pero usaremos la información personal que proporcione en relación con esa
competición con el propósito de que participe. También podemos publicar los nombres e inscripciones de los
participantes de la competición. Dicha información también se puede combinar con su perfil de King y otra
información de la cuenta y se procesará, almacenará y compartirá de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Prevención de engaño, delito y fraude

Podemos utilizar los datos personales que tenemos para evitar engaños, delitos o fraudes. También es posible que
necesitemos pasar su información a agencias de prevención de fraudes y otras organizaciones involucradas en la
prevención del delito y el fraude, como la policía.

Usos legales
Podemos usar sus datos según lo requiera o permita la legislación pertinente. Como ejemplo específico, si usted
vive en la Unión Europea, esto incluiría el propósito de proporcionar facturas con IVA cuando así lo exija la ley o
cuando usted lo solicite.
Visitar nuestros sitios web
Cuando visita nuestros sitios web, como https://communities.king.com, https://candycrushsaga.com y otros sitios web y
foros gestionados por nosotros (“Sitios web”), recopilamos información acerca de cómo usa e interactúa con dichos
sitios web. Podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para diferentes propósitos, incluso para operar
y optimizar los sitios web, en relación con nuestros fines publicitarios y para investigación o análisis.

Los datos que recopilamos y procesamos acerca de usted cuando visita nuestros sitios web incluyen:

información que nos proporciona cuando completa formularios o crea publicaciones en nuestros sitios web, o
cuando crea una cuenta con nosotros;
detalles de su uso de los sitios web y los recursos a los que accede (por ejemplo, información sobre cómo y
cuándo utiliza los sitios web, o qué dispositivo usa para acceder a ellos);
si se comunica con nosotros o responde mensajes y comunicaciones que nosotros u otros usuarios de los sitios
web le enviamos, podemos mantener un registro de esa correspondencia;
sus interacciones con nosotros en nuestros canales de redes sociales; e
información que recopilamos a través de cookies (que son pequeños archivos de texto colocados en su
dispositivo) y otras tecnologías similares. Las cookies nos permiten recopilar datos, como el modelo de su
dispositivo, el sistema operativo y el tamaño de pantalla, y otra información sobre cómo utiliza nuestros
Servicios. Para obtener más información, consulte Identificadores de anuncios, cookies y tecnologías similares
más abajo.

Nosotros, nuestros proveedores y empresas del grupo, podemos utilizar esta información:

según sea necesario para proporcionarle sitios web y servicios relacionados;

con el objetivo de contactarlo, por ejemplo, como parte de la atención al cliente o para enviarle
actualizaciones sobre los sitios web;
con el fin de administrar su cuenta y relación con nosotros y mejorar su experiencia cuando utiliza los sitios
web;
con el propósito de investigar, encuestar e interactuar con usted, por ejemplo enviándole comunicaciones
(incluso por correo electrónico) para estos fines;
para fines de comercialización y promoción de los productos de King, por ejemplo, enviarle comunicaciones
(incluso por correo electrónico) para estos fines en nuestro nombre o el de un tercero. Por ejemplo, podríamos
enviarle información sobre productos relacionados con nuestros juegos. Si no desea que usemos sus datos de
esta manera, avísenos poniéndose en contacto con nosotros en privacy@support.king.com;
para crear informes, análisis o servicios similares para su uso con fines de investigación o inteligencia
empresarial; por ejemplo, para rastrear posibles problemas o tendencias con los sitios web;
con el objetivo de prevenir el hacer trampa, delitos o fraudes. También es posible que necesitemos pasar su
información a organismos de prevención de fraudes y otras organizaciones involucradas en la prevención del
delito y el fraude; u
según lo expresamente establecido en esta Política de Privacidad o según lo exija la ley.
 Al usar foros en línea como King Community, tenga en cuenta que además de su nombre de usuario, cualquier
pregunta, respuesta, comentario o envío que publique estará públicamente disponible y cualquier dato que
brinde podrá ser leído o utilizado por otros usuarios. Por lo tanto, solo debe compartir contenido con el que sienta
cómodo para compartir públicamente.

Perfil de King y juegos en redes sociales

Puede elegir agregar información a su perfil de King o conectar nuestros Servicios a su cuenta con una red de terceros
(como Facebook). Si hace esto, su información personal será visible para otros jugadores y también la utilizaremos para
los demás propósitos establecidos en esta Política de Privacidad, incluidos los de marketing y publicidad.

Perfil de King
Cuando juega a nuestros juegos, le daremos un identificador único generado al azar que asociaremos con una
cuenta de King conocida como “Perfil de King”. Este perfil no será identificable personalmente a menos que opte
por agregar su información personal, como su nombre, avatar, dirección de correo electrónico u otros datos.

Su perfil de King y la información que contiene serán visibles para otros usuarios de nuestros Servicios. Si elige
agregar información personal a su perfil de King, esta será visible para sus amigos y otros jugadores en cualquier
parte del mundo.

Si elige ver el perfil de King de otra persona, esos usuarios individuales y otros de nuestros Servicios sabrán que
los ha visitado porque se mostrará parte de su información social y un enlace a su perfil de King en el de esa
persona.

Conexión con una red de terceros

Cuando esté disponible, puede optar por iniciar sesión en el perfil de King utilizando los datos de su cuenta con
una red de terceros, como Facebook o Google. Si hace esto, podrá usar su cuenta para iniciar sesión en múltiples
dispositivos y sincronizar su avance en dichos dispositivos. Donde esté disponible, también podrá ver quiénes de
sus amigos están jugando el mismo juego y su avance a través de los juegos (y ellos podrán verlo a usted y su
progreso), o acceder a otras funcionalidades que ponemos a su disposición en nuestros juegos y otros Servicios,
como invitar a amigos a jugar, pedirles vidas a otros jugadores y mensajes 1-2-1.

Información que recibimos de Facebook

Si inicia sesión en su perfil de King utilizando los datos de su cuenta de Facebook, recibiremos algunos de los
datos de su cuenta de Facebook. Si elige jugar a nuestros juegos en línea en la versión de escritorio de
Facebook.com, la información básica de su cuenta de Facebook se asociará automáticamente con su perfil de
King. La información exacta que recibamos dependerá de su configuración en la cuenta de Facebook, pero
normalmente recibiremos su información de perfil público básico como su nombre de usuario, dirección de correo
electrónico, rango de edad, sexo, idioma elegido, país, lista de amigos y cualquier otra información pública.
 También recopilaremos la cuenta de correo electrónico vinculada a su cuenta de Facebook y el nombre y avatar
de sus amigos de Facebook que ya hayan jugado a nuestros juegos. Puede optar por no permitirnos acceder a su
dirección de correo electrónico en el cuadro de diálogo de Facebook, la primera vez que asocie su cuenta de
Facebook con su perfil de King. Si nos proporciona su dirección de correo electrónico, es posible que de vez en
cuando la utilicemos para enviarle correos electrónicos de marketing sobre nuestros otros juegos y Servicios.
Puede optar por excluirse de esto en cualquier momento. Para más información, consulte Optar por excluirse del
marketing directo de King.

Iniciar sesión con Facebook no nos permitirá publicar nada en su página sin su permiso y no recibiremos ninguna
información sobre sus amigos de Facebook que no jueguen nuestros juegos. Si no desea que sus amigos de
Facebook puedan verlo a usted y su avance en nuestros juegos, puede evitarlo desconectándose de Facebook
desde nuestros juegos y actualizando los permisos de su aplicación desde la configuración de Facebook.

Le recomendamos que lea la Política de privacidad de Facebook

(https://www.facebook.com/full_data_use_policy) y revise su configuración de privacidad de vez en cuando para
asegurarse de comprender completamente cómo se comparten sus datos de Facebook.

Información que recibimos de Google

Si inicia sesión en su perfil de King utilizando los datos de su cuenta de Google, recibiremos algunos de los datos
de su cuenta de Google. La información exacta que recibamos dependerá de su configuración en su cuenta de
Google, pero normalmente recibiremos su información de perfil público básico, como su nombre, dirección de
correo electrónico e imagen de perfil. Si opta por otorgarnos acceso a su Lista de contactos, la usaremos y
almacenaremos para ayudarle a encontrar aquellos de sus contactos de Google que ya están jugando nuestros
juegos.

Puede revocar el acceso futuro a su información en cualquier momento siguiendo los pasos en
https://support.google.com/accounts/answer/112802?hl=en.

Le recomendamos que lea la Política de privacidad de Google (https://www.google.com/policies/privacy/) y

revise sus ajustes de privacidad de vez en cuando para asegurarse de comprender completamente cómo se
comparten sus datos de Google.

Marketing
A menos que decida excluirse tal y como se explica más abajo, nosotros y nuestros socios usamos la información que
recopilamos sobre usted para enviarle comunicaciones de marketing sobre otros juegos de King y Servicios
relacionados en función de sus intereses. Por ejemplo, podemos enviar correos electrónicos, publicar anuncios en
nuestros Servicios o colocar anuncios en sitios web de terceros, aplicaciones y dispositivos conectados a Internet.

Podemos utilizar la información que tenemos sobre usted para promocionar los servicios propios de King o
Activision Blizzard, Inc (“Activision Blizzard”) de diversas maneras. Esto podría incluir:

publicidad en sitios web de terceros, aplicaciones y dispositivos de conexión a Internet;

 mostrarle promociones para otros juegos de King o Activision Blizzard en los juegos que juega; o
enviarle materiales de marketing por correo electrónico.

¿Qué información utilizamos para el marketing?

Usamos información sobre usted para tratar de asegurarnos de que solo vea marketing de nosotros que pueda
interesarle. Esto incluye el uso de la información que podamos tener sobre usted, como por ejemplo:

identificadores de anuncios y otra información no personal recopilada de su dispositivo. Para obtener más
información, consulte Identificadores de anuncios, cookies y tecnologías similares;
los juegos que juega e información sobre cómo interactúa con nuestros juegos y servicios;
su edad, sexo, país o región; y
otra información que podamos adquirir de nuestros socios de marketing u otros terceros que hayan obtenido
su consentimiento o que tengan otro derecho legal a compartir esa información con nosotros.

Asociados en el marketing
Cuando comercializamos nuestros juegos en soportes publicados por otras empresas, utilizamos varios socios de
marketing para que nos ayuden en nuestro nombre, y puede que compartamos información que hemos recopilado
sobre usted con dichos socios para tales fines.

Puede que nuestros socios de marketing nos ayuden a enviarle anuncios combinando esta información con datos
que han recopilado sobre usted en otra parte. Recopilan esta información cuando usa sus servicios o los sitios
web y servicios de terceros. Nuestros socios usan esta información para estimar los tipos de publicidad que podría
preferir ver. Si determinan que le interesaría ver un anuncio de los juegos o Servicios de King, le mostrarán un
anuncio de King mientras utiliza otros sitios web o servicios.

Al aceptar esta Política de privacidad y descargar o seguir jugando a nuestros juegos, y a menos que opte por no
recibir publicidad basada en intereses como se explica en esta sección, acepta que nuestros socios de marketing
recopilen y usen su información para mejorar los sistemas de publicidad, personalización y medición como se
describe en sus políticas de privacidad.

Esta Política de privacidad no se aplica a la recopilación de su información por parte de nuestros socios de
marketing. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de nuestros socios para obtener más
información. Puede encontrar una lista completa de nuestros socios de marketing y sus políticas de privacidad
aquí.

Opción de exclusión del marketing directo de King

Puede ejercer opciones sobre el marketing directo que le enviamos de las siguientes maneras:

usted puede negarnos su consentimiento para que le enviemos correos electrónicos de marketing directo al
excluirse cuando recopilamos su dirección de correo electrónico o al elegir no compartir su dirección de correo
electrónico con nosotros cuando crea por primera vez una cuenta usando sus datos de Facebook;
puede dejar de recibir correos electrónicos de marketing de nosotros en cualquier momento simplemente
haciendo clic en el enlace para darse de baja en cualquier correo electrónico de marketing directo que le
enviemos o enviando un correo electrónico a privacy@support.king.com; y
para deshabilitar la publicidad basada en intereses, consulte Cómo ajustar sus preferencias para publicidad
basada en intereses a continuación.
 Debe tener en cuenta que si opta por no recibir publicidad basada en intereses o dirigida, seguirá viendo
publicidad y es posible que vea publicidad de productos King, pero esa publicidad no estará dirigida usando su
información personal.

Publicidad
Nuestros juegos pueden incluir publicidad de productos y servicios de terceros. Al aceptar esta Política de Privacidad y
descargar o seguir jugando a nuestros juegos o usando nuestros Servicios, y a menos que opte por no recibir publicidad
basada en intereses como se explica en esta sección, acepta que nosotros y nuestros socios de marketing recopilemos y
usemos su información para mejorar los sistemas de publicidad, personalización y medición para que podamos
mostrarle anuncios de terceros relevantes para usted en nuestros juegos.

Usamos la información que tenemos sobre usted para dirigir mejor los anuncios de productos y servicios de
terceros a las personas que podrían estar más interesadas en ellos. Estos anuncios pueden mostrarse en nuestros
juegos o Servicios.

¿Qué información se usa para la publicidad?

Usamos identificadores de anuncios y otra información que recopilamos sobre usted como se describe en esta
Política de privacidad para tratar de asegurarnos de que solo vea anuncios en nuestros juegos que puedan ser de
su interés. Esto incluye información como la siguiente:

identificadores de anuncios y otra información recopilada de su dispositivo. Para obtener más información,
consulte Identificadores de anuncios, cookies y tecnologías similares;
los juegos que juega e información sobre cómo interactúa con nuestros juegos y servicios;
su edad, sexo, país o región; y
otra información demográfica o basada en intereses que podamos adquirir de nuestros socios de marketing u
otros terceros que hayan obtenido su consentimiento o que tengan otro derecho legal a compartir esa
información con nosotros.

Asociados publicitarios
Cuando juega a nuestros juegos o utiliza nuestros Servicios, los identificadores no personales y otra información
de su dispositivo se recopilan y se comparten con nuestros asociados publicitarios para permitir la distribución de
anuncios a su dispositivo.

Nuestros asociados publicitarios pueden combinar esta información con la información que han recopilado sobre
usted cuando utiliza sus servicios (o los sitios web o servicios de terceros) para poder ofrecerle anuncios más
relevantes en nuestros juegos o para mejorar la precisión de su orientación y sistemas de medición.

Usted da su consentimiento para que nuestros socios publicitarios recopilen y usen sus datos para fines de
publicidad dirigida, tal como se establece en esta sección y se describen con más detalle en sus políticas de
privacidad. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de nuestros socios publicitarios para obtener
más información. Puede encontrar una lista completa de nuestros socios de publicitarios y sus políticas de
 privacidad aquí. Puede rechazar o retirar su consentimiento para dicho uso en cualquier momento. Para obtener
más información, consulte Cómo ajustar sus preferencias para la publicidad basada en intereses.

Optar por excluirse de la publicidad basada en intereses

Puede optar por evitar que el identificador de anuncios de su dispositivo se utilice para publicidad basada en
intereses actualizando los ajustes en su dispositivo.

Si opta por excluirse de la publicidad basada en intereses (consulte Cómo ajustar sus preferencias para
publicidad basada en intereses para leer cómo hacerlo), podrá seguir jugando a nuestros juegos y es posible que
aún vea publicidad en ellos, pero esos anuncios no se orientarán según la información que tenemos sobre usted o
que nuestros socios publicitarios recopilan sobre usted de nuestros juegos. Sin embargo, es posible que aún se
muestren anuncios según criterios contextuales, como el juego en el que se muestran o la región en la que se
encuentra su dispositivo.Tenga en cuenta que, aunque haya optado por excluirse de la publicidad basada en
intereses de nuestros juegos, es posible que aún se muestre publicidad basada en intereses de Facebook. Si
prefiere que Facebook no use sus datos personales para anuncios basados en intereses, consulte {8}Cómo
ajustar sus preferencias para publicidad basada en intereses{9} a continuación para obtener más información
sobre cómo excluirse.

Identificadores de anuncios, cookies y tecnologías

similares
Para proporcionar nuestros juegos, sitios web y publicidad basada en intereses, utilizamos identificadores de anuncios,
cookies y tecnologías similares. Esta sección describe nuestro uso de estas tecnologías y cómo puede administrar sus
preferencias.

Usamos identificadores de anuncios, cookies y tecnologías similares para proporcionarle nuestros Servicios y para
recopilar datos de su dispositivo. Estas tecnologías nos permiten a nosotros y a nuestros publicitarios:

reconocerlo a usted y a su dispositivo;

proporcionarle publicidad basada en intereses;
permitir que nuestros Servicios interactúen con una red o plataforma social de un tercero (donde usted haya
elegido permitir tal interacción);
entender cómo interactúa con nuestros sitios web (por ejemplo, donde usamos cookies como la de Google
Analytics);
permitir que nuestros procesadores de pagos procesen sus instrucciones de pago; y
permitirnos a nosotros y a terceros brindarle servicios más personalizados, por ejemplo, para proporcionar
nuestros Servicios en el idioma adecuado.

¿Cómo funcionan los identificadores de anuncios, cookies y tecnologías similares?

Los identificadores de anuncios son identificadores no permanentes y no personales, como el identificador de
publicidad de Android y/o el identificador de Apple para publicidad (el “IDFA”), que están vinculados de forma
 exclusiva con su dispositivo. Las tecnologías similares incluyen el seguimiento de píxeles dentro de anuncios. Estas
tecnologías permiten a las empresas (incluidos los vendedores y anunciantes) reconocer su dispositivo cuando
usa sitios web y aplicaciones.

Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador almacena en su computadora o dispositivo móvil.
Puede retirar su consentimiento a las cookies actualizando la configuración dentro de su navegador.

Cómo ajustar sus preferencias para la publicidad basada en intereses

Para jugadores en California: La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés)
permite a los residentes del estado de California impedir a los negocios que vendan su información personal a
terceros. Consulte la sección publicidad para obtener más información sobre cómo trabajamos con nuestros
socios publicitarios. Compartir información de esta manera se podría considerar «venderla» a los efectos de la
CCPA. No «vendemos» su información personal a terceros para ningún otro propósito. Si prefiere que su
información personal no se comparta con terceros con este fin, puede actualizar sus preferencias en algunos de
nuestros juegos en el menú de configuración de cada uno. Si desea excluirse de esta «venta» de la información
personal en todos nuestros juegos, envíe una solicitud de «No quiero que se venda mi información personal» aquí.

Para jugadores en el Reino Unido, el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Resto del Mundo (ROW): Si prefiere
que su información personal no se procese para que se muestre publicidad basada en intereses, puede actualizar
sus preferencias en algunos de nuestros juegos en el menú de configuración de cada uno. También puede enviar
una solicitud para excluirse de todos nuestros juegos aquí.

Excluirse de la publicidad basada en intereses a nivel de dispositivo: Puede optar por evitar que el identificador
de anuncios de su dispositivo se utilice para publicidad basada en intereses, o puede restablecerlo cambiando
los ajustes de su dispositivo. La configuración varía de un dispositivo a otro, pero generalmente encontrará la
configuración del identificador de anuncios en "privacidad" o "anuncios" en la configuración de su dispositivo.

Si vive en los EE. UU., Europa o Canadá, también puede optar por excluirse de la recopilación de su información
por parte de todos nuestros socios publicitarios que participan en la Alianza de Publicidad Digital visitando
http://www.aboutads.info/choices/ (para usuarios de EE. UU.), http://www.youronlinechoices.com/ (para usuarios
de Europa) o http://youradchoices.ca/choices (para usuarios de Canadá). También puede hacer clic en el
logotipo de AdChoices dentro de un anuncio (si está disponible).

Optar por excluirse de la publicidad de Facebook: Para actualizar sus preferencias publicitarias en Facebook,
inicie sesión en su cuenta de Facebook y actualice la configuración allí.

Sus derechos
Usted tiene ciertos derechos en relación con su información personal y cómo la manejamos. Puede ejercer estos
derechos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de cualquiera de los métodos
establecidos en la sección Contacte con nosotros a continuación.

Esos derechos incluyen:

Derecho de acceso. Usted tiene derecho a saber qué información tenemos sobre usted y, en algunos casos,
a que le enviemos dicha información. Si desea ejercer este derecho, contáctenos para informarnos de que
desea ejercer su derecho de acceso y qué información en particular le gustaría recibir. Nos reservamos el
derecho de solicitar pruebas razonables para verificar su identidad antes de proporcionarle cualquier
información. Tenga en cuenta que es posible que no podamos proporcionar toda la información que solicita si,
por ejemplo, la información incluye información personal sobre un tercero. Si no podemos proporcionarle la
información que ha solicitado, haremos todo lo posible para explicarle por qué.
Derecho a corregir información personal. Intentamos que la información que tenemos sobre usted sea
precisa y esté actualizada. Si se da cuenta de que la información que tenemos es incorrecta, infórmenos en
privacy@support.king.com y la corregiremos tan pronto como podamos.
Eliminación de datos. En algunas circunstancias, usted tiene derecho a que se elimine parte de la
información personal que tenemos sobre usted. Si desea que se elimine información sobre usted, contáctenos
utilizando la información a continuación. Tenga en cuenta que para procesar su solicitud debe eliminar
nuestros juegos de sus dispositivos móviles y borrar nuestras cookies de cualquier dispositivo en el que haya
jugado a nuestros juegos en un navegador web. Al eliminar su información personal, podrían conservarse
parte o la totalidad de los datos para otros fines, como mantener registros financieros, proteger o hacer
cumplir los derechos legales, mantener listas de supresión de marketing o por razones técnicas, como
mantener la seguridad técnica o la integridad de nuestra base de datos. También podemos mantener su
información de forma anónima. En algunos casos, la información personal sobre usted que es visible a través
del juego, como nombre de usuario, avatar, puntuaciones altas y cualquier mensaje de chat puede
almacenarse en la memoria caché de los dispositivos de otros jugadores y es posible que no podamos eliminar
o actualizar esos datos de esos dispositivos, por ejemplo, si ese dispositivo no está conectado a una red wifi.
Desactivación de la cuenta. Si ha creado una cuenta con nosotros, puede solicitarnos que la desactivemos
comunicándose con nosotros, según la información siguiente. Es posible que le pidamos otros datos antes de
que podamos desactivar su cuenta. Estos puede incluir información sobre su dispositivo móvil. Otros pasos
que debe seguir si desea desactivar completamente su cuenta incluyen desasociar su cuenta de Facebook de
nuestros juegos móviles y eliminar nuestros juegos de sus dispositivos móviles. Tenga en cuenta que si
desactiva completamente su cuenta, todo su progreso en nuestros juegos y cualquier elemento virtual no
utilizado, como lingotes de oro o boosters, se perderán y es posible que no podamos restaurarlos en el futuro.
Portabilidad de datos. En algunas circunstancias, es posible que tenga derecho a solicitar que se le envíen
los datos que nos ha proporcionado, para que pueda transferirlos a otro administrador de datos.
Restricción de procesamiento. En algunos casos, puede tener derecho a solicitar una restricción al
procesamiento de sus datos personales, como cuando se disputa la exactitud de los datos que tenemos.
Derecho a oponerse. Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales que se procesan
por motivos de intereses legítimos (consulte las Bases legales a continuación).
Exclusión de marketing directo. Si ha optado por recibir nuestras comunicaciones de marketing directo,
puede cambiar de opinión en cualquier momento siguiendo el enlace de exclusión en cualquier comunicación
de marketing que le enviemos. Si eligió recibir más de un tipo de comunicaciones de marketing de nuestra
parte, es posible que deba optar por excluirse de todas ellas por separado. Nos puede llevar algunos días
actualizar nuestros registros antes de que sea efectiva cualquier exclusión.
Derecho a la exclusión (California, EE. UU.): Los residentes de California tienen el derecho de excluirse de
la venta de información personal, que se define de manera que puede incluir la transferencia de datos a
terceros para que personalicen anuncios para usted. Si se excluye de la «venta» de su información, no la
venderemos, ni siquiera a nuestros socios publicitarios, pero es posible que aún vea anuncios en el juego y que
algunos de nuestros socios le muestren anuncios en función de la información que poseen sobre usted.
 Consulte Cómo ajustar sus preferencias para la publicidad basada en intereses para obtener más
información.
Hay otros modos de poder controlar la información personal que recopilamos sobre usted. Por ejemplo, puede
desconectar su Facebook u otra cuenta de red social de nuestros juegos, o eliminar nuestros juegos de su
dispositivo móvil. También puede restablecer su identificador de publicidad móvil o limitar por completo el
seguimiento de anuncios usando los ajustes de su teléfono. Finalmente, puede limitar o evitar el uso de
cookies en sus navegadores web. Se proporciona más información sobre todas estas opciones en otro
apartado de esta Política de Privacidad.

Menores
Debe tener más de cierta edad para jugar a nuestros juegos y usar nuestros Servicios, dependiendo de su lugar de
residencia. Consulte la lista completa de restricciones de edad por país a continuación. No recopilamos ni solicitamos
información personal de forma intencionada ni dirigimos publicidad basada en intereses a personas menores de las
edades establecidas a continuación, ni permitimos a nuestro conocimiento que dichas personas utilicen nuestros
Servicios. Si cree que podríamos tener alguna información de o sobre un usuario menor de la edad establecida a
continuación, contáctenos.

La siguiente tabla muestra la edad que debe tener para jugar a nuestros juegos y usar nuestros Servicios, según
el país en el que se encuentre mientras usa nuestros juegos y Servicios. Nuestros juegos están destinados a
adultos y no recopilamos intencionadamente ni deseamos recopilar información sobre menores. No juegue a
nuestros juegos ni use nuestros Servicios si tiene menos de la edad correspondiente.

Edad que debe tener para jugar a nuestros juegos y usar nuestros
País
Servicios

Austria 14

Bélgica 13

Bulgaria 16

Croacia 16

República de Chipre 14

República Checa 16

Dinamarca 13

Estonia 16

Finlandia 13

Francia 15

Alemania 16
 Edad que debe tener para jugar a nuestros juegos y usar nuestros
País
Servicios

Grecia 16

Hungría 16

Irlanda 16

Italia 14

Letonia 13

Lituania 14

Luxemburgo 16

Malta 13

Países Bajos 16

Noruega 13

Polonia 16

Portugal 16

Rumania 16

Eslovaquia 16

Eslovenia 16

España 14

Suecia 13

Suiza 16

Reino Unido 13

Resto del mundo (excluyendo

13
Corea)

Si cree que podríamos tener alguna información de o sobre un usuario menor de la edad establecida
precedentemente, contáctenos. En el caso de que sepamos que hemos recopilado información personal de un
menor de la edad establecida anteriormente, eliminaremos esa información lo más rápidamente posible.

Generalidades
Nuestra Política de Privacidad contiene más datos sobre:
con quién compartimos su información y las razones para compartirla;
medidas que tomamos para mantener su información segura;
las bases legales sobre las que procesamos sus datos;
durante cuánto tiempo conservamos su información y dónde la almacenamos;
cuándo y por qué compartimos su información con terceros, incluidas las transferencias fuera del Espacio
Económica Europeo (el “EEE”); y
cambios o actualizaciones a nuestra Política de privacidad.

Compartir
Además de las otras divulgaciones descritas en esta Política de Privacidad, también compartiremos su
información:

donde tenemos su consentimiento para hacerlo (incluido lo establecido en esta Política de privacidad);
cuando sea razonablemente necesario para proporcionarle los Servicios (por ejemplo, transfiriendo su
información personal a proveedores que podemos utilizar para cumplir con los Servicios o para comunicarnos
con usted);
cuando sea necesario ejecutar sus instrucciones (por ejemplo, para procesar una instrucción de pago,
debemos proporcionar su información personal a nuestros procesadores de pagos);
cuando sus datos estén en un formato anónimo y conjunto, lo que significa que no puede ser identificado
personalmente a partir de ellos;
cuando razonablemente creamos que está permitido por ley o reglamento o según sea necesario para cumplir
con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros términos y condiciones y/o cualquier
otro acuerdo con usted; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de King, nuestros usuarios
u otros; y
si hay una venta de los activos de King o una reestructuración corporativa, o como resultado de un cambio de
control de King o una de las compañías de su grupo, o en preparación de cualquiera de estos eventos.
Cualquier tercero a quien King transfiera o venda sus activos tendrá derecho a continuar utilizando la
información personal y de otra índole que nos proporcione en la forma establecida en esta Política de
Privacidad.

También es posible que compartamos su información con nuestros proveedores de servicios si es necesario para
que puedan brindarnos sus servicios.

Seguridad
King toma las medidas técnicas y de seguridad adecuadas para proteger su información del acceso no
autorizado, la pérdida y el uso indebido. Además, solicitamos que nuestros proveedores que procesan
información personal en nuestro nombre tomen una serie de medidas de seguridad diseñadas para ayudar a
proteger su información personal y mantener un nivel apropiado de seguridad. Sin embargo, no podemos
garantizar la seguridad absoluta de su información en línea y fuera de línea, ya que Internet, por naturaleza, no es
un entorno seguro y la naturaleza de los riesgos de seguridad evoluciona constantemente. Como tal, siempre
debe tener cuidado al compartir su información en línea.

Bases legales
En cada caso en que procesemos su información, lo hacemos legalmente de acuerdo con una de las bases
legales establecidas en la ley europea de protección de datos. Las bases legales en las que confiamos son las
siguientes:

Necesidad contractual. Esto cubre los datos que utilizamos para proporcionarle los Servicios que ha
solicitado, y que hemos acordado, para proporcionarle, como nuestros juegos, servicios de atención al cliente,
funcionalidad de chat y conectividad de redes sociales de terceros;
Obligación legal. Esto cubre los datos utilizados por nosotros para cumplir con una obligación legal, como
para mantener registros fiscales o responder a una solicitud legal válida de ciertos datos;
Intereses legítimos. Esto cubre los datos que utilizamos para fines que no son perjudiciales para su
privacidad y que pueden esperarse razonablemente en el contexto del uso por su parte de nuestros Servicios,
tales como marketing, publicidad, análisis, investigación y optimización de nuestros juegos y otros Servicios; y
Consentimiento. Esto se utiliza como base legal en los siguientes contextos: (i) la recopilación de datos
almacenados en su dispositivo por nosotros y nuestros socios publicitarios, incluida la información del
dispositivo, identificadores de anuncios, dirección IP, país y región. Usted presta su consentimiento a esta
recopilación cuando acepta instalar nuestro juego y puede retirar su consentimiento al desinstalar nuestros
juegos; (ii) el almacenamiento de datos en su dispositivo por nosotros y nuestros socios publicitarios, incluso
mediante el uso de cookies. Al acceder y usar nuestros Servicios, usted presta su consentimiento a este
almacenamiento y puede retirar su consentimiento actualizando su configuración de cookies; y (iii) el uso de
sus datos por nuestra parte y por parte de nuestros socios para fines publicitarios específicos (para obtener
más información, consulte Marketing y Publicidad más arriba). Usted presta su consentimiento a esta
recopilación cuando acepta esta Política de Privacidad y puede retirar su consentimiento para este
procesamiento siguiendo los pasos en Cómo ajustar sus preferencias para la publicidad basada en intereses.
Cuando solicitemos su consentimiento para utilizar sus datos para cualquier otro propósito, lo dejaremos claro
en el momento de la recopilación y también le dejaremos claro cómo puede retirar su consentimiento.

En esta Política de Privacidad, hemos explicado cómo puede optar por excluirse de ciertos tipos de procesamiento
que llevamos a cabo y, en caso de que cualquier procesamiento se base en su consentimiento, puede retirar ese
consentimiento en cualquier momento de la forma descrita en esta Política de Privacidad. No obstante, si juega a
nuestros juegos, seguiremos recopilando algunos datos personales sobre usted y los procesaremos como se
describe en esta Política de Privacidad. Si no desea que recopilemos ningún dato personal sobre usted, debe
dejar de jugar a nuestros juegos y dejar de utilizar nuestros Servicios.

Retención
Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa o la consideremos necesaria para los fines descritos
en nuestra Política de Privacidad. También conservaremos y usaremos su información durante el tiempo que sea
necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Ubicación del almacenamiento

Almacenamos su información en servidores que gestionamos nosotros mismos ubicados principalmente en el EEE.
También podemos usar servidores e involucrar a proveedores que se encuentran fuera del EEE para procesar y
almacenar su información y brindarnos servicios.

Transferencia internacional
 Podemos transferir su información a entidades afiliadas o terceros a jurisdicciones fuera del EEE. Tenga en cuenta
que estos países fuera del EEE pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que su jurisdicción.
Tomamos medidas para garantizar que existan mecanismos y garantías adecuados (incluido el uso de cláusulas
modelo de la UE) para permitir la transferencia de su información a través de las fronteras fuera del EEE.

Corea del Sur

Advierta que se aplica una versión diferente de esta Política de Privacidad si vive en Corea del Sur (consulte
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Podemos actualizar esta Política de Privacidad cada cierto tiempo y publicaremos la Política de Privacidad
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