POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ZETA GROUP

Nuestra Política de privacidad determina la manera en que tratamos toda la información

que captamos de nuestros Miembros y visitantes (en los sucesivo, El Miembro), quienes
utilizan nuestros servicios y/o acceden a nuestra plataforma en modo web o modo App
(utilizando una API propia de la plataforma o una API de terceros) y/o nos contacten a través
de nuestros canales de marketing y/o nuestras redes sociales. El presente documento tiene
como finalidad indicarle al Miembro qué información recopilamos en estos espacios, cómo
utilizamos dicha información y los derechos que tiene asociados con la mencionada
información.

Siempre que nos referimos a “ZETA”, “Nosotros”, “Sitio Web” o “la Plataforma”, nos
referimos a ZETA GROUP, plataforma de propiedad de HOLDINGPEER S.A.S, sociedad
constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT Nº901.402.833-
2, con domicilio principal en Bogotá D.C., así como sus matrices o controlantes, subsidiarias
y filiales, como "responsable del tratamiento" de los datos recopilados.

Cada vez que ZETA solicita información para permitirle al Miembro disfrutar y/o acceder de
un servicio, le indicará al mismo cuál información es de caracter obligatorios y cuál es de
carácter opcional. En caso que el Miembro no provea la información señalada como
obligatoria, no será posible de prestar y/o conceder el acceso al servicio solicitado por el
Miembro.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Entre la información que recopilamos se pueden encuentran, pero sin limitarse, los
siguientes tipos:

De tipo personal: Se refiere a su nombre completo, fecha de nacimiento, edad,

nacionalidad, sexo, firma, facturas de servicios públicos, fotografías, números de teléfono,
dirección particular o correo electrónico.

De tipo formal: Número de identificación fiscal, número de pasaporte, datos de la licencia

de conducir, datos del documento nacional de identidad, tarjetas de identificación con
fotografía o información de visado.

De tipo financiera: Información de la cuenta bancaria a la cual recibirá pagos, información

sobre su tarjeta de crédito (únicamente al momento de realizar los pagos para adquirir los
Servicios prestados de forma directa o indirecta por ZETA) y los datos requeridos por ley de
persona que realiza la transacción.

Identificadores de Internet: Datos sobre seguimiento/geolocalización, huella digital del

explorador, SO, nombre y versión del explorador o direcciones IP personales.

Datos de uso: Respuestas a encuestas, información proporcionada a nuestro equipo de

servicio al cliente, publicaciones en redes sociales públicas, datos de autentificación,
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preguntas de seguridad, identificación del Miembro, datos de clickstream y otros datos

recopilados a través de cookies y tecnologías similares.

Datos de registros y cuentas de clientes: Entre ellos se incluye información que nos facilita
para crear su cuenta con nosotros o registrarse en eventos, seminarios web, encuestas, etc.,
y pueden incluir nombre y apellidos, dirección de facturación, una contraseña y una
dirección de correo electrónico válida.

Datos de servicio (incluidos datos de sesión y uso): Cuando visita nuestros Sitio web y
utiliza nuestros Servicios, recibimos información introducida voluntariamente por usted u
otras personas o registrada de forma automática por el Sitio Web o el propio Servicio (por
ejemplo, duración de la sesión, uso de cámaras web, información de conexión, etc.).
También podemos recopilar datos de uso y registro sobre cómo se accede a los Servicios y
cómo se utilizan, lo que incluye información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a
los Servicios, direcciones IP, información de ubicación, ajustes de idioma, qué sistema
operativo utiliza, identificadores únicos de dispositivo y otros datos diagnósticos para
ayudarnos a dar soporte a los Servicios y mejorarlos.

Datos de terceros: Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, entre las que
se incluyen bases de datos públicamente disponibles o terceros a los que hayamos
adquirido datos, y combinar estos datos con información que ya tengamos sobre usted.
También podemos recibir información de otras filiales que formen parte de nuestro grupo
corporativo. Estos datos de terceros se obtienen en virtud de nuestros intereses
empresariales legítimos y nos ayudan a actualizar, ampliar y analizar nuestros registros,
identificar nuevos posibles clientes para realizar labores de marketing y proporcionar
productos y servicios que puedan interesarle.

Información de ubicación: Recopilamos su información de ubicación para prestar el Servicio

y ofrecer soporte en dicho Servicio y para prevenir el fraude y supervisar la seguridad. Si
desea que no recopilemos ni utilicemos su información de ubicación, deshabilite los
servicios de ubicación en su dispositivo móvil.

Información de dispositivos: Cuando utiliza nuestros Servicios en línea y móviles, podemos

recopilar automáticamente información sobre el tipo de dispositivo que utiliza (por
ejemplo, la versión del sistema operativo o el identificador del dispositivo o "UDID").

Cualquier información adicional que sea necesaria para poder prestar cualquier servicio o
información solicitada por el Miembro o para el cumplimiento de obligaciones legales.

2. OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN

Podemos obtener su información de dos formas:

2.1. Por el Miembro

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La información que usted nos proporciona puede ser tratada por ZETA, bien porque
usted ha proporcionado dichos datos en los formularios que debe cumplimentar
para ser Miembro de ZETA o bien porque se derivan de las interacciones o uso que
usted efectúe en el Sitio Web o App de ZETA o por los Servicios que se ponen a su
disposición. Estos datos no revelan necesariamente su identidad de manera directa,
pero puede incluir información sobre el dispositivo específico que usa, como el
modelo de hardware, la identificación del dispositivo, la versión del sistema
operativo, el software del explorador web (como Firefox, Safari o Internet Explorer)
y el identificador de su dispositivo/dirección MAC/dirección de protocolo de
Internet (IP). Por ejemplo, recibimos y registramos automáticamente información
en los registros de nuestro servidor de su explorador, que incluye cómo llegó a los
Servicios y los usó; su dirección IP; el tipo de dispositivo y los números de
identificación únicos de los dispositivos; información de eventos del dispositivo
(como bloqueos, actividad del sistema y configuración de hardware, tipo de
explorador, lenguaje del explorador, la fecha y la hora de su solicitud y URL de
referencia), ubicación geográfica general (es decir, país o ciudad) y otros datos
técnicos recopilados a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías
similares que identifican a su explorador de manera única. Es posible que también
recopilemos información sobre cómo su dispositivo ha interactuado con nuestro
Sitio Web, lo que incluye las páginas a las que accedió y los enlaces sobre los que
hizo clic. Es posible que usemos identificadores para reconocerlo cuando llegue a
nuestro Sitio Web a través de un enlace externo, por ejemplo, un enlace que
aparezca en el sitio de un tercero.

2.2. Por fuentes externas

Ocasionalmente, podemos obtener información sobre usted de fuentes de terceros

tal como lo requiere o permite la legislación vigente, como bases de datos públicas,
sistemas de información crediticia o solvencia patrimonial, revendedores,
copartícipes de marketing, plataformas de medios sociales, proveedores de
servicios de verificación de identificación y de riesgos vinculados al lavado de activos
o financiación del terrorismo; estos últimos usan una combinación de registros
gubernamentales e información de acceso público o debidamente licenciada sobre
usted para verificar su identidad. Dicha información incluye su nombre, dirección,
función laboral, perfil laboral público, antecedentes crediticios, condición respecto
de cualquier lista de sanciones mantenida por autoridades públicas y otros datos
relevantes.

3. MOTIVO PARA LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN

Entre los diferentes motivos, tratamos sus datos para:

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3.1. Ejecución de contrato: El tratamiento de los datos, conforme se ha indicado,

es necesario para la prestación de los servicios de ZETA y contratados por el
Miembro.

3.2. Cumplimiento de una obligación legal: ZETA requiere llevar un registro

propio de sus Miembros según el alcance de lo establecido por la ley.

3.3. Interés legítimo del responsable: Algunos de los tratamientos que se

efectúan, tales como la remisión de publicidad, se realizan sobre la base del interés
legítimo de la empresa.

3.4. Consentimiento: En todo caso usted presta su consentimiento a la presente

política de privacidad en la utilización de nuestros servicios.

4. VERACIDAD DE LOS DATOS

El Miembro es responsable de la veracidad de sus datos. De esta manera, se comprometa a

no proveer información falsa y a proceder a rectificar sus datos, siempre que sea necesario.
Cualquier cambio es posible realizar a través de las herramientas que ZETA coloca a
disposición del Miembro. Lo anterior se debe hacer a través del área única, privada y segura
que tiene el Miembro en su cuenta accediendo al Sitio Web o modo App de ZETA. Es por
esto que el Miembro deba ser especialmente cuidadoso en la guardia y custodia de estas
claves. El Miembro, cuando introduce los datos personales de un tercero, manifiesta que se
encuentra autorizado por dicho tercero para su introducción. Cuando nos referimos a
"información personal" en esta política, nos referimos a datos personales, información
personal o equivalente de acuerdo con la legislación aplicable.

5. FINALIDAD DE UTILIZACIÓN DE LOS DATOS RECOPILADOS

ZETA trata sus datos, con un alcance variable según la utilización que se haga de nuestros
servicios y por una variedad de razones y finalidades, principalmente para:

5.1. Poder contratar con ZETA, usar sus servicios y ejecutar las relaciones
contractuales y peticiones correctamente realizadas.

5.2. Decidir si otorgarle y facilitarle el(los) Servicio(s) solicitado(s) por el Miembro.

5.3. Ofrecerle productos y/o servicios propios y/o de terceros, lo que podremos
hacer también a través de terceras personas.

5.4. Enviarle ofertas comerciales, publicidad e información general de los

Servicios de ZETA y/o de terceros (por ejemplo, con empresas con las que tengamos
asociaciones o alianzas comerciales).
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5.5. Enviarle invitaciones y encuestas.

5.6. Para fines de investigación y desarrollo de nuevos Servicios.

5.7. Para personalizar, medir y mejorar los Servicios de ZETA, además del
contenido y el diseño de nuestro Sitio Web y App.

5.8. Para desarrollar cualquier actividad necesaria para la correcto

funcionamiento y/o prestación de los Servicios ofrecidos.

6. TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN A TERCEROS

Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios externos, socios

empresariales, aliados comerciales, filiales de nuestra estructura corporativa y en los casos
que sea necesario con fines legales. Los proveedores de servicios externos solo tienen
acceso a información personal si es necesario para desempeñar sus funciones y deben tratar
la información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.

7. COMUNICACIÓN DE PARTE DE ZETA

ZETA puede tener que comunicarse con usted por diferentes motivos, entre los que se
incluyen, pero sin limitarse a, los siguientes:

7.1. A solicitud del Miembro (para responder dudas, atender problemas o

solicitudes, etc.).

7.2. Enviarle mensajes y correos electrónicos importantes administrativos o

sobre transacciones en relación con los Servicios.

7.3. Enviar correos electrónicos sobre noticias o productos de ZETA que

consideremos que pueden interesarle, nuestros o de nuestros aliados comerciales,
siempre de acuerdo con un interés empresarial legítimo o a solicitud suya.

7.4. Realizar encuestas.

7.5. Ofrecer incentivos y programas de referencias, que le permiten utilizar

vínculos de URL, texto o correo electrónico que puede compartir con amigos o
compañeros.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Solo conservamos una cantidad limitada de datos personales, con una base adecuada y
legal, durante el tiempo necesario para los fines empresariales con los que se recopilaron o
mientras es necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver disputas y aplicar
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nuestros acuerdos. Una vez transcurrido ese plazo, eliminamos o anonimizamos los datos
de acuerdo con nuestras políticas o nuestros procedimientos de conservación de datos.

Los datos se conservarán mientras usted sea Miembro de nuestros Servicios, hasta que
solicite su supresión y, en todo caso, durante el plazo necesario para el cumplimiento de
obligaciones legales. Esto es necesario para obstaculizar el fraude, ya que se garantiza que
las personas que intentan cometer un fraude no podrán evitar la detección solo cerrando
su cuenta y abriendo una cuenta nueva. Sin embargo, si cierra su cuenta, no usaremos su
información personal para ningún otro fin, ni se venderá a terceros ni se compartirá con
estos, excepto en la medida de lo necesario para evitar el fraude y asistir a las autoridades
para la imposición del cumplimiento de la jurisdicción correspondiente, como lo exija la
legislación correspondiente y/o de acuerdo con esta Política de privacidad.

9. DERECHOS DEL MIEMBRO

Cualquier Miembro tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ZETA estamos

tratando, o no, datos personales que les conciernan.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales de manera
gratuita, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su
supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que
fueron recogidos. Igualmente tiene derecho a la portabilidad de sus datos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del

tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la
defensa de reclamaciones.

De igual manera, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso,
ZETA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la
defensa de posibles reclamaciones.

Cuando se realice el envío de comunicaciones comerciales utilizando como base jurídica el

interés legítimo del responsable, el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos
con ese fin.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el

consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del
tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Los Miembros podrán ejercer los derechos contenidos en la presente Política y aquellos
garantizados por las leyes aplicables a través de los correos electrónicos o direcciones físicas
de contacto previamente relacionados.
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En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus

datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de
sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de
Protección de Datos Personales, Superintendencia de Industria y Comercio en su sitio web
https://www.sic.gov.co/que-es-la-delegatura-datos-personales

10. SERVICIO AL CLIENTE

El área de servicio al cliente es la dependencia que tiene a cargo dar trámite a las solicitudes
de los Miembros para hacer efectivos sus derechos. A traves del correo electrónico
info@Zetagroup.io se recibirán y atendereran las peticiones, consultas y reclamos.

Si que algunos o todos sus datos sean eliminados de nuestra base de datos o se desactive,
póngase en contacto con nosotros a través de correo electrónico info@Zetagroup.io.

11. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA

En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, ZETA presenta el

procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos:

Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente

información:

11.1. Nombre completo y apellidos

11.2. Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto),

11.3. Medios para recibir respuesta a su solicitud,

11.4. Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del
derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la
autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información)

11.5. Firma (si aplica) y número de identificación.

El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días
hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible
atender el reclamo dentro de dicho término, ZETA informará al interesado los motivos de
la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar
los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

12. MENORES DE EDAD

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No solicitamos ni pretendemos recopilar, a sabiendas, la de información personal de

personas menores de 18 años de edad. Si encontramos o descubrimos que hemos recibido
información personal de un menor de 18 años de edad, ZETA considerará responsable de
sus actos a sus padres o tutores legales y se procederá a cancelar la cuenta correspondiente.

13. CAMBIOS Y VIGENCIA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas
relacionadas con la administración de la información, su recopilación y/o su uso. Si
realizamos cambios importantes que influyan de forma significativa y adversa sobre su
privacidad, avisaremos a través del Sitio Web de ZETA y a través de notificación por correo
electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) para su
nueva aceptación antes de que el o los cambios entren en vigor. Es deber del Miembro
revisar regularmente el Sitio Web de ZETA.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento

y, cuando lo exijan las leyes aplicables y autoridades competentes; le notificaremos los
cambios que se efectúen a esta Política de Privacidad. Si hacemos cambios sustanciales,
le notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico
especificada en su cuenta) o mediante un aviso en nuestros Servicios antes de que el
cambio entre en vigor.

Última actualización 10 de junio de 2022