Proyecto Cuanti 2 Entrega

Métodos cuantitativos en ciencias sociales
Politécnico Grancolombiano 2021 - Bloque #1
Gestión de las Emociones, un Verdadero Reto Para el

Trabajo en Casa
Maritza Cárdenas Martínez, Natalia Andrea Jimenez Alvarez, Steven Meneses García,
Oscar Giovanni Diaz Gil, Leidy Tatiana Romero Ardila
Estudiantes del programa de Seguridad y Salud laboral y Psicología modalidad virtual. Politécnico Grancolombiano
Masmela Laura
05 de octubre 2021
1
Resumen
Esta investigación busca identificar y evaluar el impacto que ha tenido el COVID-19 en
el bienestar integral generado por las nuevas formas de trabajo, como lo ha sido el trabajo en
casa y el trabajo remoto, modalidades que no eran tan conocidas y que a nivel mundial fueron
adoptadas por las empresas para continuar, y permitirnos avanzar en pleno aislamiento social.
Y así sin mucho conocimiento de esta novedosa modalidad de trabajo, iniciamos la aventura
por un camino insospechado, minado de incertidumbres, sin conocer ampliamente a todo lo que
nos exponíamos, poco a poco nuestro hogar se fue convirtiendo en un espacio que debíamos
adaptar para las diversas actividades de cada uno de los miembros de la familia, escritorios y
sillas para dar inicio a las clases virtuales o a la reunión con los jefes, por todo lo anterior
expuesto se aplicó una encuesta de 5 preguntas a determinada muestra de instructores con el fin
de conocer todo lo suscitado por la pandemia en su vida familiar y cómo armonizar dentro de
un mismo lugar diferentes situaciones y diversas actividades, si en el proceso han podido
encontrar un equilibrio necesario para hacer la carga más ligera y la vida más amena.
Introducción
Esta investigación se da a partir de la pandemia producida por el Covid-19 y las
restricciones que se tomaron como medida preventiva en el autocuidado y para evitar su
propagación, preservando la salud de los seres humanos.
El aislamiento social ha llevado a una gran cantidad de empresas a cerrar sus sedes y
optar por el trabajo remoto, como la opción más favorable para no detener operaciones; sin
embargo, las medidas que plantea la cuarentena no hacen parte de la rutina de algunos
empleados, ya que estos están acostumbrados a desempeñar sus labores en un tiempo y lugar
diferente al que comparten con sus familias y hogares. Esta nueva forma de abordar el trabajo
implica una serie de cambios que han influido tanto positiva como negativamente en la vida de
2
los trabajadores, según lo anteriormente expuesto, esta
investigación pretende conocer las emociones que han surgido con el teletrabajo, desde la
mirada de la identidad personal y sus diferentes ámbitos; así como el desempeño laboral en
relación con el entorno familiar, con el propósito de obtener ideas generales de cómo se afectan
los vínculos con los demás y consigo mismo a partir del trabajo en casa.
La crisis del Coronavirus ha hecho que más del 36% de los trabajadores teletrabajen.
Sin embargo, este cambio no se está llevando a cabo con el respeto y equilibrio necesarios; las
empresas y empleados que optaban por el teletrabajo lo hacían como alternativa para conciliar
la vida laboral con la personal. Es decir, se trataba de una elección, no una obligación
[ CITATION Gab20 \l 3082 ], la declaración de la pandemia por el Covid -19 en marzo pasado
ha causado impacto en todos los ámbitos posibles, la educación uno de los sectores más
vulnerado ya que por primera vez, 165 millones de niños y jóvenes de América Latina y el
Caribe han sido afectados por los cierres totales o parciales de sus escuelas. Esta ha generado
una situación sin precedentes, en la cual rápidamente los sistemas educativos y las escuelas han
tenido que ajustar sus procesos de enseñanza para que la mayor cantidad de niños puedan
continuar aprendiendo desde sus casas. [ CITATION Dia20 \l 3082 ]
Con poca preparación, e inesperadamente muchos docentes tuvieron que reinventar sus
procesos de enseñanza para permitir la continuidad del aprendizaje desde casa durante la
emergencia y enfrentar tres grandes desafíos. [ CITATION Dia20 \l 3082 ]
Gran parte de los maestros no están preparados para la digitalización total de sus clases,
tuvieron que aprender en pocos días a usar herramientas digitales para grabar y transmitir sus
clases y para comunicarse con sus alumnos. Según datos de PISA 2018, solo el 58% de los
docentes de secundaria de la región tiene las habilidades técnicas y pedagógicas necesarias para
integrar dispositivos digitales en la instrucción, y las escuelas más vulnerables tienen docentes
con las menores habilidades para aprovechar estos recursos. Asimismo, en 2018, casi el 25% de
3
los docentes en la región que participaron en la encuesta TALIS
reconocía una gran necesidad de formarse en tecnologías de información y comunicación para
la enseñanza. [ CITATION Dia20 \l 3082 ]
Esta investigación nos permite conocer el manejo que los instructores SENA tuvieron
que darle a este periodo “el Servicio Nacional de Aprendizaje– SENA, analizó las necesidades
educativas del país, enfrentó nuevos retos y avanzó en múltiples estrategias para seguir
formando con calidad y pertinencia a los colombianos durante la pandemia y la post-pandemia.
El primer desafío que encontró la Entidad fue la falta de conectividad y cobertura en los
hogares colombianos, lo que exigió al SENA, actuar con inmediatez para asegurar que los
aprendices no se desvincularan de sus procesos formativos, motivo por el que desplegó
acciones como: píldoras formativas por medio de mensajes de texto, chatbot, beneficios de
navegación para los aprendices que no tenían conectividad y, planes de datos y voz para los
instructores que lo requerían. [ CITATION Not20 \l 3082 ]
El segundo reto se dio con la integración de las competencias y habilidades digitales de
los profesionales, para promover el mercado laboral y así apoyar en la reactivación económica
del país en medio de la emergencia sanitaria.
Para ello, el SENA, a través de las Escuelas de Habilidades y Destrezas ubicadas en
Manizales (Caldas), Medellín (Antioquia), Sogamoso (Boyacá) y, Mosquera (Cundinamarca),
forma de manera integral a los aprendices en el sector industrial, agropecuario y de salud
ocupacional, para desempeñarse en el mercado de la economía digital.
Además, puso en marcha la Competencia de Habilidades Digitales, con el fin de
transformar a miles de colombianos en profesionales 4.0 y creó alianzas con grandes líderes
4
tecnológicos como LinkedIn Learning y Amazon Educate; dos
empresas que cuentan con miles de cursos autogestionados, que permiten al aprendiz
complementar su formación y fortalecer sus competencias socioemocionales.
Otra de las grandes uniones se realizó con la multinacional tecnológica Microsoft, para
apoyar a la fuerza laboral colombiana a reforzar sus habilidades y prepararla para aprovechar
las oportunidades de desarrollo de la cuarta revolución industrial. [ CITATION Not20 \l 3082 ]
Por lo anterior esta investigación pretende conocer las emociones que han influido en el
desempeño de los instructores en un momento lleno de desafíos que requiere de cada uno de
ellos su mejor y mayor esfuerzo generando una afectación a su bienestar. “El año 2020, nos ha
enfrentado a cambiar inesperadamente nuestros hábitos, planes y rutinas, todas las esferas de la
vida social se vieron transformadas; los espacios físicos para el trabajo, la educación y la
socialización se redujeron, así como la posibilidad de intercambio social de manera presencial.
Con el transcurrir de los meses en una constante incertidumbre y una variabilidad constante en
las noticias, se ha impulsado la idea de "salir mejores"; que la crisis sanitaria, social, económica
y psicológica derivada por el COVID 19, nos permita crecimiento personal y colectivo.”
[ CITATION Ces20 \l 3082 ] teniendo en cuenta que se ha evidenciado que el estrés ha influido
directamente en su desempeño, a la hora de tener un desarrollo a nivel físico, psicológico y
organizacional. (Yara, 2012), la población objeto es la comunidad de instructores del Centro
Integral de Mantenimiento Integral -CIMI (Girón – Santander), revisando el impacto del
teletrabajo en los factores de riesgo psicosocial, sobre el bienestar psicológico en tiempos de
emergencia sanitaria Covid-19. La presente investigación es de enfoque cuantitativo con diseño
no experimental, transversal, ya que los participantes serán elegidos por los investigadores y es
de tipo exploratorio.
Objetivo General
Identificar los factores de riesgo que inciden de manera positiva o negativa en los
5
instructores pertenecientes al Centro Industrial de Manteamiento
Integral CIMI -SENA (Girón- Santander) en tiempos de pandemia COVID-19.
Objetivos Específicos
1. Establecer los factores de riesgo, que inciden positivamente en el bienestar integral

de los instructores del Centro Industrial de Manteamiento Integral CIMI -SENA (Girón-
Santander) en tiempos de pandemia COVID-19.
2. Localizar los factores de riesgo, que inciden negativamente en el bienestar
integral de los de los instructores del Centro Industrial de Manteamiento Integral CIMI
-SENA (Girón- Santander).
3. Especificar las causas de estrés, que inciden en el bienestar integral de los instructores
del Centro Industrial de Manteamiento Integral CIMI -SENA (Girón- Santander).
COVID-19.
Planteamiento del problema
La pandemia Covid-19 nos sobrevino sin estar preparados para ella, sin pensar que
también estaríamos sumergidos en ese tiempo circunstancial que traía consigo desafíos, retos
para el mundo entero ubicándonos en un proceso de transición originando un impacto de
magnitudes insospechadas en las organizaciones afectando directamente aspectos
socioeconómicos y los demás sectores que interactúan en la sociedad. Han sido considerable los
análisis que plantean estudiar las políticas que han puesto en marcha las organizaciones frente a
la contingencia de salud pública Covid-19, una de las principales políticas para efectuar sus
funciones conservando la producción es el teletrabajo, este ha sido definido como una de las
formas de trabajo flexible donde se vinculan términos como trabajo remoto, trabajo móvil o
teletrabajo. [ CITATION Yar16 \l 3082 ]Como expresa Peiró y Soler, (2020) el teletrabajo
consiste en la realización constante de la actividad laboral a distancia en un lugar diferente al
habitual como lo es una empresa u organización y en ocasiones en horario diferente,
manifiestan que con frecuencia la localización alternativa de lugar de trabajo es el hogar, en
esta modalidad a distancia se requiere de conexión a internet y se está en constante uso de
6
tecnologías digitales que proporcionan una flexibilidad temporal.
El interés de esta investigación se ha centrado en la población de instructores del Centro
Industrial de Manteamiento Integral CIMI -SENA (Girón- Santander). y el impacto que ha
tenido la implementación del teletrabajo en su bienestar integral en algunos estudios se han
identificado dimensiones negativas a nivel emocional y laboral desencadenando consecuencias
a corto y largo plazo en los procesos de enseñanza-aprendizaje que vinculan la efectividad de la
organización.
Esta investigación busca diseñar estrategias que vinculen el teletrabajo y el bienestar
integral para abordar las diversas problemáticas a consecuencia del Covid 19, principalmente el
estrés por sobrecarga laboral y la ansiedad, los cuales afectan directamente la productividad de
los instructores. Para darle respuesta a lo anteriormente expuesto, surge como pregunta de
investigación, ¿Cuáles son los factores de riesgo que inciden de manera positiva o negativa en
el bienestar integral de los instructores del Centro Industrial de Manteamiento Integral CIMI
-SENA (Girón- Santander), ¿en tiempos de pandemia Covid-19?
Pregunta de investigación
¿Cuáles son los factores de riesgo que inciden de manera positiva o negativa en el
bienestar integral de los instructores del Centro Industrial de Manteamiento Integral CIMI -
¿SENA (Girón- Santander), en tiempos de pandemia Covid-19?
Justificación
La presente investigación pretende identificar cómo se ha afectado el bienestar integral
de los trabajadores a causa del cambio a la modalidad de trabajo virtual o remoto. Para ello se
tomará como estudio de caso a los instructores del Centro Industrial de Manteamiento Integral
CIMI -SENA (Girón- Santander). Lo anterior dado que muchas de las actividades cotidianas se
vieron alteradas de alguna manera por tener que hacer de los hogares el nuevo sitio de trabajo,
esto impulsado por la pandemia por covid-19, que obligó a la mayoría de los trabajadores a
7
migrar hacia la modalidad de trabajo virtual. Con el estudio se
busca establecer si el instructor considera que la modalidad de trabajo virtual (remoto) impactó
su vida cotidiana en el ámbito familiar y de qué maneras se evidencia este impacto, que
cambios se dieron en su familia y si de alguna forma se desplazó actividades familiares por el
cumplimiento de tareas asignadas por sus jefes. La investigación se da en el marco de la actual
pandemia por covid-19, ya que se ha visto que el sector educativo ha sido uno de los más
afectados y que a pesar de que se está trabajando con diversos métodos aún no se han podido
restablecer a la cotidianidad laboral.
Viabilidad
Esta tesis es viable a las diferentes fuentes de investigaciones del tema es una
modalidad laboral en la que el trabajador se desempeña en sus funciones diarias sin tener que
desplazarse a la empresa, este tipo de teletrabajo se ha venido dando a raíz de la pandemia las
organizaciones buscaron soluciones para los empleadores como el teletrabajo en casa y también
ayudar conciliar la vida laboral con las familias hay tener en cuenta que no todo serán ventajas
van a surgir inconvenientes en la casa como se puede analizar ruidos, corte de electricidad,
corte de internet, entre otros. Se puede identificar que el teletrabajo contribuye a minimizar
riesgo de accidentalidad en las empresas.
Breve estado del arte
Teniendo en cuenta y con base a la siguiente investigación se puede afirmar que el
teletrabajo se entiende por aquella actividad laboral desarrollada a distancia (fuera de la
organización), a través de las tecnologías de la información el trabajador hace la realización de
las actividades que podrían efectuarse desde cualquier lugar (siempre y cuando tenga acceso a
las TIC) y en cualquier momento (siempre y cuando no se requiera interacción con otros
8
trabajadores) se puede identificar 3 etapas del teletrabajo en las
que podemos encontrar las siguientes:
Auto Evaluación de la organización
En el componente organizacional se deben analizar aspectos fundamentales para el
proyecto tales como la identificación de cargos teletrabajadores, los costos, presupuesto,
además de los riesgos del proyecto.
Prueba de la organización
Los alcances y realizar acciones de mejora. Para llevar a cabo la prueba de la
organización se deben tener en cuenta el objetivo y modalidad a aplicar; convocatoria de
participación de los trabajadores de la capacitación para el teletrabajo; preparación de las
herramientas tecnológicas, recursos y documentación; seguimiento y medición de indicadores
durante la medición; de la prueba; evaluación de la organización y socialización del proceso.
Apropiación y adopción de la organización
El plan general de teletrabajo y a los documentos administrativos que sustentarán esta
modalidad laboral al interior de la organización. Además, es necesario realizar un seguimiento
permanente y se conformará el desarrollo de unas buenas prácticas para derrumbar los mitos
que se hayan identificado.
El teletrabajador hace su labor en casa, y envía sus informes de trabajo con unos
tiempos y alcances previamente a la empresa que permiten pensar que la productividad y las
buenas condiciones para los trabajadores no son excluyentes. Si no que, por el contrario, estas
pueden coexistir y tal situación sea convertido en un reto de investigación pues su propósito no
ha sido exclusivamente apuntarle a las condiciones de los trabajadores en pandemia en su
bienestar, descuidando la importancia de la productividad para la organización
Es importante mencionar que la empresa desde aquí se plantea, no se concentra
exclusivamente en la idea de la presencialidad física del trabajador como el principal factor de
9
la calidad de vida para los trabajadores puede asociarse con la
experiencia adquirida en el trabajo en casa es muy importante el reconocimiento por sus logros
laborales o inclusive una motivación en el trabajo
Para las personas, la calidad de vida laboral puede asociarse con la experiencia
adquirida en el trabajo, las relaciones interpersonales, o inclusive con la motivación en sus
trabajos es importante el trabajo y también analizar el tiempo para dedicarse a la familia y así
constituir un mejor ambiente de trabajo en casa.
Palabras clave: Teletrabajo, Afectación emocional, pandemia covid-19
Marco teórico
Para el contexto colombiano, el trabajo a domicilio es definido en el Código Sustantivo
del Trabajo (2014). En este caso, el contrato se constituye bajo las mismas premisas de
subordinación, prestación del servicio y remuneración, solo que las actividades asociadas al
cargo son realizadas por el trabajador en su propio domicilio. En términos generales, a pesar de
que el teletrabajo aparece fuertemente como una nueva forma de organización del trabajo y que
presenta aspectos positivos, como el bienestar del trabajador y un mayor equilibrio entre el
trabajo y las obligaciones familiares, también es posible que deteriore las condiciones de
trabajo. Muchas son las investigaciones que verifican que la relación entre el trabajo y la
familia genera consecuencias sobre la salud de las personas trabajadoras y su entorno, la
sobrecarga laboral -cualitativa o cuantitativa- incrementa la fatiga y la ansiedad, disminuye la
satisfacción laboral, baja la autoestima, todo lo cual eleva los niveles altos de colesterol.
Muchas veces, para minimizar la sobrecarga de trabajo en un tiempo limitado, se alarga la
jornada laboral, pero esto aumenta la fatiga del trabajador, perjudica sus relaciones sociales y
genera conflictos en la vida familiar; afectando el bienestar integral. El circuito vicioso de la
sobrecarga y la exigencia psíquica y mental desborda los recursos del trabajador. No obstante,
10
un enorme y sostenido esfuerzo puede generar lo que se ha llamado
síndrome de estrés postraumático[ CITATION Siv02 \l 2058 ], A su vez, producto de la
división sexual del trabajo y la desigual distribución de las tareas de cuidado, es de esperar que
las trabajadoras mujeres con hijos, hijas y personas a cargo se vean sobre exigidas en sus tareas.
Ante esto es posible que experimentemos emociones como tristeza, enojo, ansiedad e
irritabilidad, a la vez que problemas físicos como cansancio, dolores de cabeza y espalda,
disminución de la calidad del sueño, etc.
Así, según un estudio sobre las estrategias de compatibilización familia-empleo, la
mayor dificultad que expresan las madres para compaginar estos dos ámbitos son las siguientes:
 Enfermedades de los/as niños/as
 Falta de coordinación horarios laborales y escolares
 Vacaciones escolares
 Distancia casa-trabajo
 Falta ayuda pareja
Siendo la pandemia un suceso que nos sorprendió y nos obligó a improvisar en nuestras
actuaciones, tuvimos que avanzar a pasos agigantados en todo lo que parecía ser lejano y ajeno
a nuestras posibilidades, todo para que el colapso no fuera más estruendoso, así las modalidades
del trabajo en casa y trabajo remoto cobraron total importancia nos permitieron cierto avance;
sin embargo las implicaciones de este nuevo estilo de vida, para el que no estábamos
preparados causaría diversos impactos, uno de ellos se focaliza en el entorno familiar.
Pasamos de compartir en un tiempo determinado un lugar en común, a estar en un
mismo lugar sin poder compartir, porque cada uno estaba conectado a su vida laboral y
educativa, tuvimos que adecuar diferentes espacios, para no interrumpir las actividades del otro
sin descuidar las nuestras y encontrar ese equilibrio no ha sido una labor sencilla, [ CITATION
Bar08 \l 2058 ] menciona que otra de las causas que acrecientan y agravan el balance de
11
estas dos áreas de ajuste del individuo puede relacionarse con
las largas jornadas de trabajo. Sin embargo, la flexibilidad de estas jornadas y la autonomía
con que cuenta el trabajador, con el adecuado entrenamiento en la persona, podrían
ayudar a disminuir la tensión derivada del conflicto familia-trabajo; aunado a todo esto
encontramos que el trabajo en casa tiene distractores derivados de las obligaciones en la casa
por lo que se hace esencial el perfil del trabajador “el cual debe incluir la capacidad de
autocontrol y autorregulación, con el fin de que el desempeño no se vea afectado. Esto se ve
reflejado en la propuesta de perfil presentada por Franco Jaramillo y Restrepo [ CITATION
Bus11 \l 2058 ], en cuanto a la capacidad requerida para establecer prioridades y manejar bien
el tiempo les resulta menos complejo a quienes ya se han formado en esta modalidad y tienen
experiencia en ella. Así mismo, [ CITATION Mad09 \l 2058 ] indican que un factor
determinante en los individuos para adoptar el teletrabajo consiste en haber ocupado varios
trabajos en su trayectoria laboral, lo cual les permite estar mejor preparados para el cambio; así
mismo, a mayor nivel jerárquico en las estructuras organizacionales, mayor es la aceptación del
teletrabajo como modalidad de empleo.
En este sentido, autores como Alonso [ CITATION Cif02 \l 2058 ] indican que para
que un individuo trabaje desde su hogar haciendo uso de las TIC, se requiere que sea
disciplinado, constante y contar con alta capacidad de adaptación; así mismo, debe poder
trabajar aislado de otros individuos y tolerar el poco contacto social, además de tener un nivel
alto de autocontrol y capacidad de planeación y organización. Otros autores nos revelan el
perfil que se requiere para esta modalidad de trabajo, en la que nos sumergimos sin previo aviso
y sin tener en cuenta las consideraciones citadas en este marco; permitiéndonos un camino en
retrospectiva ante el surgimiento de las consecuencias que se han venido suscitando y buscando
una mejor versión es necesario retomar “lo expuesto por [ CITATION Sie12 \l 2058 ]en
cuanto a los programas de manejo y control de riesgos psicosociales, estos deben estar
12
enmarcados en modelos integrales que involucren al trabajador
en casa, desde la misma proclamación de la política de prevención de riesgos psico-laborales, la
identificación de los factores de riesgo psicosocial y la determinación de factores de riesgo y de
protección a nivel organizacional en aspectos como: cultura y prácticas administrativas y el
diseño de programas de gestión humana.
El teletrabajo es una modalidad de trabajo en la que los empleados llevan a cabo sus
tareas y actividades desde un lugar ajeno a las instalaciones de la empresa, esto gracias a las
herramientas de información y telecomunicaciones. Aunque no es un modelo nuevo, la
pandemia por covid-19 que se presentó en el año 2020 desencadenó un uso explosivo de esta
forma de trabajo, tanto a nivel mundial como en el caso colombiano dado que reduce el
desplazamiento de los trabajadores a un sitio determinado y supone diferentes beneficios tanto
para empleadores como para empleados:
El avance de las telecomunicaciones y el uso de las herramientas TICS nos permiten
desarrollar muchas de estas actividades sin la necesidad de ir a nuestra oficina de trabajo, esto
reduce costos para el empleador y da mejor calidad de vida al trabajador. La implementación de
estas estrategias en Colombia ha permitido identificar algunos cambios con respecto a
condiciones laborales, seguridad social y riesgos laborales[ CITATION Bui20 \l 2058 ], Pág. 1-
2).
De manera que, los cambios presentes en la situación mundial representaron una
oportunidad para explorar nuevas formas de dar cumplimiento a las obligaciones laborales de
diferentes ámbitos y sectores que, en situaciones de normalidad no hubiesen progresado a la
experimentación en la virtualidad.
Ahora bien, aunque esta modalidad puede suponer múltiples beneficios, el teletrabajo
requiere una cultura de organización enfocada en la evaluación de desempeño por resultados y
en la que los límites del trabajo estén bien establecidos, a fin de evitar la tele presión, entendida
13
como el fenómeno en el que se sacrifica el bienestar del trabajador
por cumplir las expectativas y demandas del contexto laboral. Para ello es necesario considerar
los efectos de su implementación en niveles como lo económico-laboral, lo jurídico-contractual,
lo social-familiar y también a nivel tecnológico:
“El teletrabajo es un arreglo laboral donde los empleados desempeñan sus labores a
tiempo completo o parcial fuera de su lugar de trabajo, usualmente a través de medios
electrónicos. En condiciones óptimas el teletrabajo tiene efectos positivos en la productividad
de las empresas, pero existen algunos riesgos para el bienestar de las personas que es necesario
tener en cuenta, como la preocupación excesiva por responder a las demandas que surgen
constantemente vía electrónica, fenómeno conocido como tele presión [ CITATION Alb20 \l
2058 ], pág. 1”.
Una de las formas de establecer los límites en el teletrabajo, proviene de las
legislaciones que los países han desarrollado a fin de garantizar los derechos de los trabajadores
y que, para el año 2020, muchos aún no tenían bien establecidas, por lo que la pandemia
también supuso la implementación de marcos normativos que regulan las relaciones trabajador-
empleador en el contexto del trabajo de manera virtual.
Estas legislaciones, que surgen del afán por adoptar estas estrategias de distanciamiento
físico para evitar la propagación del covid-19, generaron nuevas situaciones que involucran
diferentes esferas de la vida de los trabajadores, pues el solo hecho de llevar la carga laboral al
que usualmente es el lugar de descanso, generó cambios en el estado de ánimo, en los entornos
familiares, en las interacciones sociales y en las dinámicas de cumplimiento de las labores
mismas, todo esto viéndose sometido a una virtualidad que, si bien puede resultar beneficiosa
en algunos aspectos, también puede ser perjudicial en otros: “Los medios virtuales de
comunicación e interacción social permiten obtener apoyo social y mantener el bienestar
psicosocial [ CITATION Gui181 \l 2058 ].
14
Las nuevas condiciones de vida y de trabajo por el encierro y el aislamiento impuestas
por la actual emergencia sanitaria, se convierten en factores que según la mayoría de los
estudios revisados generan efectos psicológicos y emocionales negativos que ponen en riesgo la
salud física y mental de la población trabajadora. Es importante señalar que si bien las
emociones surgen como reacciones ante sucesos vitales con el fin de prepararnos para enfrentar
de manera constructiva nuestro proceso de adaptación, estas también pueden resultar
destructivas o potencialmente peligrosas para la salud, dependiendo de factores individuales y
ambientales como por ejemplo el tiempo de exposición a situaciones percibidas y evaluadas
como peligrosas, exigentes o poco familiares que exceden nuestras diferentes capacidades
[ CITATION Ree10 \l 2058 ]. Entre las reacciones o alteraciones emocionales que algunos
estudios han podido identificar como resultado de la exposición de los individuos a la medida
de cuarentena, se pueden señalar: miedo, estrés agudo y postraumático, preocupación con
relación a la propia salud y la salud de los demás, ansiedad, confusión, bajo estado de ánimo,
depresión, enojo, irritabilidad, agotamiento emocional, desapego, insomnio inducido por
ansiedad.
No todo es malo en esta “nueva” modalidad de trabajo que se está desarrollando a nivel
mundial, la innovación en el trabajo virtual les ha permitido a los trabajadores distribuir mejor
sus responsabilidades laborales y de igual forma han podido conciliar más con su entorno
familiar, ya que el trabajador es autónomo en distribuir mejor el tiempo empleado para
corresponder con su trabajo.
Por otro lado, al observar el tiempo que duraba un desplazamiento desde el lugar de
residencia a la oficina en las grandes ciudades, se podía concluir que son muchas las horas que
se pierden por el tráfico que día a día hay que sortear para poder llegar a tiempo si se cumple
con un horario de entrada; Esta nueva alternativa laboral, permite que los trabajadores ganen
15
esas horas perdidas y las pueden aprovechen ya sea en el
teletrabajo o disfrutando de la familia
En cuanto al empresario, le permite tener trabajadores claves en su equipo de trabajo, ya
que puede seleccionar los mejores perfiles laborales por su formación académica y esto se verá
reflejado en la eficiencia de tareas asignadas.
También se evidenciará el ahorro en los gastos administrativos hasta en un 20% según
dicen los expertos, ya que la reducción en el gasto de servicios públicos, pagos de
arrendamientos, administración y consultores externos no serán necesarios por la no presencia
de los trabajadores en las instalaciones.
De esta manera, es importante resaltar que a pesar de las difíciles situaciones
emocionales que se dan al estar aislados por causa de la pandemia, los trabajadores pueden
sacar provecho si se lo proponen y así se lograría hacer más llevaderas las condiciones
psicosociales a las que se ven enfrentados día a día y por evitar el contagio de covid-19.
El teletrabajo es una modalidad laboral que está emergiendo por las bondades que
representa para las organizaciones y sus colaboradores, asociado del trabajador de esta forma de
organización laboral innovadora, a partir de una revisión de literatura. Algunos resultados
indican que, con el logro de un aumento en la calidad de vida del talento humano, se redundará
en una mayor productividad, competitividad e innovación en las organizaciones. Con respecto
a la gestión estratégica del talento humano en las que se relaciona con las nuevas tendencias de
trabajo, no se logró identificar la existencia de marcos conceptuales establecidos que permitan
estimular esta modalidad laboral.
Durante las últimas dos décadas se ha observado un gran interés por el desarrollo de la
gestión del talento humano en las organizaciones, con el objetivo de estimular la innovación y
creatividad, así como la eficiencia de los colaboradores. Dado que los objetivos de muchas de
las políticas que integran la gestión de talento humano son la motivación y el fomento de
16
actitudes y comportamientos alineados al éxito organizacional,
Como toda actividad laboral bajo relación de dependencia a través del uso de las
herramientas tecnológicas, siempre que las actividades se realicen en un lugar distinto al centro
de trabajo u oficinas del empleador. En Latinoamérica, el teletrabajo iniciaba su
implementación, según la Academia Internacional de Teletrabajo (2017): en Chile se inició
entre los años 2017-2018 en el Instituto Nacional de Propiedad Intelectual con el 10% de los
trabajadores, en Brasil estiman que el 16, 2% de trabajadores lo aplican. En Colombia, para
[ CITATION Tap201 \l 2058 ] en el año 2018, la cifra de teletrabajadores fue de 122.278. En el
Ecuador de acuerdo con indicadores laborales del Ministerio del Trabajo (MDT, 2020): el
teletrabajo emergente hasta octubre del año 2020 alcanzó para el sector público 286.401
trabajadores y en el sector privado 155.208. De modo pues, el teletrabajo se constituye como la
herramienta más idónea ante la pandemia que afecta a todos los sectores de la sociedad, y el
sistema educativo es uno de los más impactados, en el cual se debe implementar este método
laboral de manera inmediata, para los empleadores que trabajan en casa.
La pandemia del coronavirus llevó a las diferentes instituciones educativas a replantear
su modelo de educación, y el SENA no fue la excepción. La entidad, que se especializa en
formación técnica y tecnológica, ya no puede hacer clases presenciales, lo cual ha significado
todo un reto para profesores, directivos y estudiantes. Alrededor de un millón de aprendices
ahora continúan con sus estudios desde casa. Para ello, se les habilitó una plataforma online de
aprendizaje, en la que pueden consultar material y subir sus trabajos, los cuales son calificados
por los instructores. [ CITATION ElT20 \l 3082 ]
El año que finalizó representó el inicio de uno de los períodos más complejos de la
historia reciente de la humanidad y trajo consigo retos de gran envergadura para el país y el
mundo. La pandemia del coronavirus, los daños ocasionados y la incertidumbre sobre su
impacto, duración y consecuencias, llevaron a la Entidad a redefinir prioridades, aterrizar sus
17
metas y objetivos e implementar procesos virtuales con el fin de
continuar con la prestación de servicios de calidad y pertinentes para la ciudadanía y el sector
productivo. [ CITATION Ang20 \l 3082 ]
El cambio abrupto que llevó a un gran número de organizaciones del trabajo en oficina
al teletrabajo se produjo sin tener en cuenta los requisitos en materia de salud y seguridad, que
de otro modo se aplicarían en las instalaciones del empleador, con roles y responsabilidades
claros para garantizar el bienestar físico y mental de los empleados. Sin embargo, las
características físicas y ambientales de la oficina en el hogar y los hábitos de trabajo conexos
son fundamentales para la capacidad de los trabajadores para realizar sus tareas a distancia y
con eficacia (OIT, 2020). De acuerdo con la mayoría de las leyes y convenios colectivos
nacionales relativos a la SST, el empleador es responsable de la protección de la salud y la
seguridad en el trabajo de los trabajadores, lo cual suele aplicarse también al teletrabajo. Los
empleadores tienen las mismas responsabilidades en materia de salud y seguridad para los
teletrabajadores a domicilio que para cualquier otro trabajador de la organización. Estas
incluyen la identificación y la gestión de los riesgos laborales de los teletrabajos
Esta nueva realidad que el mercado global enfrenta motiva a las empresas e
instituciones a considerar el futuro del teletrabajo como la alternativa que debe no solo
adaptarse a nuevos modelos de negocio y al rediseño de las organizaciones, además de asegurar
la eficiencia operativa, administrativa y estratégica. Esta nueva realidad invita a los empresarios
a iniciar espacios de análisis para conciliar sus expectativas y la de sus empleados a partir de
estas nuevas condiciones. Esta nueva realidad que el mercado global enfrenta motiva a las
empresas e instituciones a considerar el futuro del teletrabajo como la alternativa que debe no
solo adaptarse a nuevos modelos de negocio y al rediseño de las organizaciones, además de
asegurar la eficiencia operativa, administrativa y estratégica. Esta nueva realidad invita a los
empresarios a iniciar espacios de análisis para conciliar sus expectativas y la de sus empleados
18
a partir de estas nuevas condiciones.
Alcance
La presente investigación permite conocer e identificar las causas que ha generado el
teletrabajo en los instructores del Centro Industrial de Manteamiento Integral CIMI -SENA
(Girón- Santander). en su bienestar integral, en la pandemia originada del COVID-19 y el
impacto causado en esta población, mediante una investigación cuantitativa de alcance
correlacional, “Los estudios que tienen un tipo de alcance correlacional son aquellos que
buscan establecer conexiones entre dos variables, estos estudios al igual que los de alcance
descriptivo están basados en mediciones, con la diferencia que estas mediciones no son
utilizadas para conocer las características de las variables sino el comportamiento de estas con
otras en una posible relación. [ CITATION Ram \l 3082 ]
Planteamiento de hipótesis y descripción de las variables del estudio
Debido a la crisis sanitaria vinculada a la pandemia de Covid-19 muchas empresas han
implementado el teletrabajo como una modalidad de trabajo. Consideremos esta hipótesis, el
teletrabajo provoca un aumento de los riesgos en el bienestar integral de los instructores del
Centro Industrial de Manteamiento Integral CIMI -SENA (Girón- Santander). generando una
dificultad del equilibrio entre la vida profesional y personal, que afecta la productividad.
Con el confinamiento existe complejidad al tener varias funciones en un mismo espacio
aumentando las responsabilidades familiares: cuidado de niños, educación en el hogar, entre
otros factores. La correlación entre el trabajo y la familia presentaría cambios tanto en las
dinámicas familiares como en el lugar de trabajo, es probable que se presenten situaciones
como conflictos de roles en la esfera del trabajo y la familia y estas posiblemente desarrollan
emociones como tristeza, enojo, ansiedad e irritabilidad, a la vez problemas físicos como
cansancio, dolores de cabeza y espalda, disminución de la calidad del sueño.
En temas de salud, el teletrabajo puede ocasionar varios factores, la sobrecarga laboral
19
puede ser uno de ellos, tiene una repercusión directa sobre la salud
porque incrementa el agotamiento y puede reducir la satisfacción laboral. Para el ejercicio de
nuestra investigación abordaremos hipótesis correlacionales. A mayor factores de riesgo
presentes en los instructores del Centro Industrial de Manteamiento Integral CIMI -SENA
(Girón- Santander), mayor probabilidad de porcentajes bajos en su bienestar emocional.
La descripción de las variables para nuestra investigación son las siguientes:
 Factores de Riesgo
 Bienestar emocional
Diseño de investigación
Ruta metodológica
A través de herramientas digitales y de muestras probabilísticas o aleatorias buscaremos
recolectar datos que nos ayuden a determinar cuál es el impacto negativo o positivo que ha
generado el teletrabajo, este impacto se medirá en el lapso comprendido entre el año 2020 y el
2021 ya que en este tiempo se intensificó en casi un 100% esta modalidad de trabajo por la
declaración de pandemia a causa del COVID -19.
Diseño transversal
Con la actual tendencia mundial de realizar trabajos en modo virtual como respuesta de
auto protección contra el COVID -19, a través de un formularios de Google se elaborará una
encuesta a un grupo de instructores del Centro Industrial de Manteamiento Integral CIMI
-SENA (Girón- Santander), con el fin de identificar como el teletrabajo ha cambiado el entorno
familiar y laboral impactando el bienestar integral de los docentes; dada la pandemia por la que
actualmente estamos atravesando la cual empezó a desarrollarse en el principio del año 2020,
aunque al día de hoy se puede evidenciar que en algunas partes se está retornando a la
presencialidad gradualmente.
20
Propósito
Lo que busca la investigación es poder determinar los siguientes aspectos:
❖ El impacto positivo o negativo del teletrabajo en el bienestar integral de los
instructores
❖ ¿Se ha afectado la dinámica familiar?
❖ Establecer el porcentaje de instructores afectados negativamente por este sistema
implementado
❖ Identificar las dificultades que han tenido que sortear los instructores al
implementar este sistema de trabajo.
Análisis de datos
La implementación de los formularios de Google nos va a permitir extraer una serie de
información con la que podremos calcular y evidenciar cuantos de estos instructores
encuestados han sufrido un impacto en su bienestar integral tanto positiva como negativa mente
con la modalidad de trabajo virtual.
Manejo de la información
En aras de dar cumplimiento a la ley 1581 del 2012 y garantizarle a cada uno de los
colaboradores la completa reserva de la información que nos sea suministrada, se implementara
un formato de consentimiento donde se le dará a conocer a los colaboradores cual es el fin de
esta encuesta y así mismo se indicara que todos los datos suministrados estarán protegidos bajo
los parámetros establecidos por dicha ley.
Lo que pretendemos con este formato, es dar tranquilidad a los colaboradores con
respecto a la administración de los datos personales suministrados y respetando las garantías
constitucionales (Galvis, 2012)
Resultados
Una vez concluidos los tiempos de aplicación de la encuesta a través del formato de
21
Google, se precederá a revisar cada una de las respuestas de los
participantes y de esta manera se podrá establecer los objetivos planteados inicialmente;
Establecer los factores que inciden positivamente y negativamente en el bienestar integral de
los instructores a causa de la pandemia por Covid-19, especificar las causas que inciden en el
bienestar integral de los instructores y las consecuencias que ha causado el teletrabajo en este
grupo de colaboradores.
1. Selección de la muestra
1.1. Muestras probabilísticas o aleatorias
Fórmula:
Información de los datos de la muestra, conociendo el tamaño de la población.
Datos
n= Tamaño de la Muestra 20
N= Tamaño de la Población 80
Z= Nivel de Confianza 90% 1.90
Error de estimación Máximo
e= aceptado. 0.09
Probabilidad de que ocurra el
P= evento 0.5
q= Probabilidad de Fracaso 1
Muestreo estratificado
El Centro Industrial de Manteamiento Integral CIMI -SENA (Girón- Santander), con
base al perfil sociodemográfico cuenta con una población de 80 colaboradores de los cuales 60
son del sexo masculino y 20 son del sexo femenino. Dicho esto, se seleccionan 20
colaboradores que conforman la muestra para la investigación, 15 son hombres y 5 mujeres,
para identificar el porcentaje de cada sexo se realiza la siguiente formula donde se obtiene el
60% de hombre y el 20% de mujeres.
22
15× 80
● Porcentaje de Hombres: =60%
20
5× 80
● Porcentaje de Mujeres: =20 %
20
Unidad de Posibles
análisis muestral estratos

Instructores
Centro Industrial de ● Hombres

● Mujeres
Manteamiento Integral
CIMI -SENA (Girón-
Santander)
Para aplicar el instrumento esta muestra presenta los siguientes parámetros y sus
características: se escogen colaboradores entre 40 y 50 años del Centro Industrial de
Manteamiento Integral CIMI -SENA (Girón- Santander), actualmente se encuentran activos con
un tipo de contrato laboral a término fijo, el cargo seleccionado para aplicar la encuesta fue
instructor con especialización, teniendo en cuenta esto hay que mencionar que su nivel de
riesgo es I, en cuanto al estado civil el 100% viven en unión libre, 12 de estos tienes hijos, 3
colaboradores no tienen hijos, se debe agregar que todos tiene un estrato social III.
El instrumento que se utilizará para aplicar es la encuesta que será por medio de los
formularios de Google, donde se realizarán 5 preguntas cada una con 4 opciones de respuestas
con el fin de identificar ¿Cómo afecta el teletrabajo el bienestar integral de los instructores?, la
aplicación del instrumento se desarrollara de manera individual y virtual por medio de un
enlace vía WhatsApp y acorde con los horarios laborales; a continuación, las preguntas que
permitirán medir las dos siguientes variables:
Factores de Riesgo (preguntas 1 y 2)
El teletrabajo ha cambiado la forma en la que una gran cantidad de trabajadores se
23
desarrollan en sus áreas, manejan el estrés y conservan la
productividad, sobre todo para aquellos que tienen labores en las que se relacionan con otros
constantemente. Este es el caso de los instructores, quienes no sólo debieron continuar con sus
tareas frente al número de estudiantes a quienes enseña, si no también mantener una
comunicación más cercana con los aprendices de zonas rurales quienes no contaban con
cobertura de internet. De aquí que la segunda parte de la encuesta busque reconocer en qué
porcentaje se afectaron los instructores según el número de hijos que tienen, que se encuentran
en edad escolar (básica primaria, básica secundaria) y que requieren de su asistencia en el
proceso de aprendizaje que llevan; al tener que conciliar en un mismo lugar todos sus roles.
El impacto de la cuarentena en instructores frente a su bienestar emocional.
(preguntas 3; 4 y 5)
La cuarentena ha cambiado el paradigma laboral de los profesionales de la educación,
por lo que diversos aspectos de este campo se han diversificado. Sin embargo, lo anterior no es
completamente positivo debido a que en ciertos casos las jornadas se han extendido, igualmente
que al tener el trabajo y lugar de descanso en el mismo espacio ambos se han visto afectados.
Los horarios de atención se extendieron y la responsabilidad de hacer llegar el conocimiento a
cada estudiante por igual se ha convertido en una tarea desgastante. Es por esto por lo que el
método de recolección de datos de esta investigación permite reconocer y comparar el
porcentaje de instructores que se vieron afectados tanto positiva como negativamente en su
bienestar integral durante su tiempo de teletrabajo.
ELECCION DE INSTRUMENTOS
Para este ejercicio se realizó una encuesta por medio de los formularios de Google,
donde se realizaron 5 preguntas cada una con 4 opciones de respuestas, para este ejercicio
también se tuvo en cuenta una batería titulada “Encuesta Docentes, Salud Emocional y COVID-
24
19”
La cual se estará enviando dentro de las evidencias.
A continuación, se deja evidencia de la encuesta realizada el titulo de la misma fue
INSTRUCTORES EN TIEMPO DE PANDEMIA de 5 ítems, evalúa los factores de riesgo de
los instructores en el periodo de trabajo en casa; así como el bienestar emocional de los
mismos, la población corresponde a los instructores del Centro Industrial de Mantenimiento
Integral CIMI – SENA (Girón – Santander), nivel de confianza 90%, la duración de la
aplicación fue de una semana.
Datos
n= Tamaño de la Muestra 20
N= Tamaño de la Población 80
Z= Nivel de Confianza 95% 1.90
Error de estimación Máximo
e= aceptado. 0.09
Probabilidad de que ocurra el
P= evento 0.5
q= Probabilidad de Fracaso 1
RECOLECCION DE DATOS
A continuación, se presenta los resultados arrojados por la encuesta a través de un
formulario de Google, después de este ejercicio se realizará por medio de Excel, se muestra
primero las preguntas realizadas en el formulario enviado a los instructores del Centro
Industrial de Mantenimiento Integral CIMI – SENA (Girón – Santander)
25
26
27
28
29
RESPUESTAS
30
31
32
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe3Ug51EjxaWu892FBSUZxgHBm2EbiM
NPvtFoDoHgoE1glJ4w/viewform?usp=sf_link
PROCEDIMIENTO
Se realiza tabulación a través del programa Excel
A continuación, traemos las graficas realizadas en Excel este archivo se envía como
evidencia
1. Durante el periodo de trabajo en casa en tiempos de pandemia,

sintió usted agotamiento fisico
5% 5%
40%
50%
Casi nunca Raramente Algunas veces

Frecuentemente Casi siempre
33
2. En el periodo de confinamiento me preocupa o

preocupaba. Mi estado psicoló gico(ansiedad, insomnio,
irritabilidad, tristeza)
15% 5% 20%
15%
45%

34
3. El trabajo en casa afecto su bienestar familiar

10% 10% 15%
65%

35
4. Durante el periodo de trabajo en casa sintió

agotamiento mental
5%
30% 10%
55%

36
5. Me siento desgastado emocionalmente

25% 15%
15%
45%

Se revisa el cuestionario que tuvo su fundamento en la batería encontrada similar a esta
investigación, por lo anterior no se invalidaron preguntas teniendo en cuenta criterio de la
docente y el sustento anteriormente mencionado, se aclara que fueron 5 opciones de respuesta y
no 4 como se había descrito.
Codificación: Si es preciso evidenciar la codificación de información que no es posible
tratar estadísticamente como preguntas.
Tabulación: Se realiza a través del programa Excel en archivo que será enviado como
37
evidencia contiene tres hojas la primera de ellas se encuentran las
preguntas y la tabulación realizada a través de formula, en la segunda hoja encontramos los
gráficas y en la tercer hoja encontramos el análisis estadístico
ANALISIS DE DATOS E INFORME DE RESULTADOS
En los resultados podemos observar que los instructores del Centro Industrial de
Mantenimiento Integral CIMI – SENA (Girón – Santander) durante el periodo de trabajo en
casa en tiempos de pandemia el 40% frecuentemente tuvieron agotamiento fisico, seguido de
un, no menos significativo 50% que manifestaron algunas veces haber presentado cansancio
físico.
Los resultados obtenidos ante el cuestionamiento de que tanto le preocupa o preocupaba
su estado psicológico (ansiedad, insomnio, irritabilidad, tristeza) encontramos que el 20% casi
nunca se sintió abatido; el 15% Rara vez estuvo o presento una situación de preocupación por
su estado psicológico, el 15% Frecuentemente estuvo expuesto a presentar este tipo de
manifestaciones, todo lo anterior ante un 45% que expresa haber pasado por un momento de
desasosiego.
El trabajo en casa afecto su bienestar familiar; esta pregunta nos permitía observar
dentro del bienestar emocional que se requería para estar todos en un mismo lugar cumpliendo
diferentes funciones, precisaba ahondar en la dinámica familiar, si la misma estuvo expuesta y
sometida a nuestra nueva forma de trabajo sin las herramientas necesarias para afrontarlo ante
lo anterior descrito encontramos lo siguiente: los instructores del Centro Industrial de
Mantenimiento Integral CIMI – SENA (Girón – Santander) el 15% manifiesta casi nunca haber
visto afectada su relación familiar, frecuentemente y casi siempre un 10% sintieron en
desequilibrio esta área de su vida, y un 65% declara que definitivamente esta área sufrió
consecuencias en esta nueva forma de vida.
Dentro de las variables que se encuentran en nuestra investigación para evaluar esta la
38
de Factor de Riesgos y habíamos pasado por la pregunta de
agotamiento físico, en esta oportunidad quisimos ahondar en el cansancio mental que suponía
estar dentro de un mismo espacio ejerciendo varios roles a la vez por lo anterior nuestra
pregunta fue: Durante el periodo de trabajo en casa sintió agotamiento mental nos encontramos
con que el 5% casi nunca se sintió agotado mentalmente el 10% rara vez tuvo esta situación,
ante un 30% que frecuentemente presencio un cansancio mental y un 55% alguna vez
experimento un agotamiento mental.
La ultima pregunta realizada en nuestra encuesta quería medir y reafirmar los resultados
arrojados en una pregunta anterior similar a esta para lo cual se cuestiono en lo siguiente:
Me siento desgastado emocionalmente los resultado fueron estos: casi nunca un 15%;
rara vez un 15% Algunas veces un 45% y frecuentemente un 25%
Definitivamente este suceso nos permite darnos cuenta de las necesidades que se tienen
aun para hacer frente a una situación que no se esperaba y que estábamos lejos de considerar
que tendríamos que vivirla.
El SENA además de todas las situaciones se enfrentó a retos importantes como a que los
aprendices no cuentan con recursos económicos para tener un equipo de computo menos para
datos y su conectividad para los que viven en áreas rurales que no son pocos en nula.
Durante el encuentro, el director general del SENA, Carlos Mario Estrada Molina, el
consejero Presidencial para Asuntos Económicos y Transformación Digital, Víctor Muñoz y la
Gestora de portafolio de Ruta N Medellín, Leonor Hidalgo dieron a conocer los principales
retos y oportunidades de las instituciones académicas colombianas en medio de la crisis
sanitaria ocasionada por el Covid-19.
Estrada destacó que el SENA implementó una la plataforma de LMS (Learning
Management System), con la que brinda una experiencia de aprendizaje, a través de la
39
Inteligencia artificial, interfaces amigables, metodologías y
espacios que mejoran la experiencia de formación de los aprendices; y además, generó alianzas
con gigantes tecnológicos como Amazon Web Services Educate y LinkedIn Learning.
Además, el SENA capacitó y familiarizó a sus instructores en herramientas digitales y
en medio de la pandemia y ha logrado que más del 90% de sus aprendices presenciales
continúen con su proceso formativo haciendo uso de diferentes plataformas como Microsoft
Teams, Google Meet, Whatsapp, e incluso en algunos casos llamadas de voz y programas
radiales.
Amazon Web Services (AWS) Educate
Desde el 2019, el SENA mantiene una alianza con AWS Educate, mediante la cual los
aprendices y los instructores tienen acceso a contenidos y programas diseñados para la
adquisición de habilidades digitales a través de 12 módulos; y en medio de la conversación, el
director del SENA reveló que Amazon incrementará sustancialmente el número de cupos para
que más jóvenes colombianos se capaciten.
"Inicialmente en la alianza con AWS Educate entregamos 20 mil licencias y ya la cifra
aumentó a más de 23 mil, sin embargo, hasta el momento hay una demanda de 150 mil jóvenes
colombianos, que quieren acceder a la plataforma por lo que les pedí ampliar los cupos y los
directivos de Amazon en Latinoamérica se mostraron bastante receptivos" comentó Estrada.
LinkedIn Learning
Con LinkedIn learning hay más de 180.000 estudiantes, entre aprendices y
colaboradores, que a la fecha se capacitan con los más de 15 mil cursos que hay disponibles en
40
7 idiomas diferentes, de los cuales cerca de 2 mil son en español.
Los cursos fortalecen principalmente habilidades tecnológicas y socioemocionales.
"Frente a las competencias digitales la apropiación de temas como el e-learning, la
Inteligencia artificial y el análisis, demuestran que los colombianos están tomando conciencia
sobre que la importancia de aprender alguno de los lenguajes madre que en este momento se
están desarrollando en el mundo (Java, Script, HTML y otros)", precisó Carlos Mario Estrada. [
CITATION Not20 \l 3082 ].
ARTICULO
Se envía como anexo en archivo comprimido.
Certificado de Turnitin
SUSTENTACION
Se envía un archivo creativo como podcast, video, programa de radio, noticiero, donde
cada participante evidencia y explica una etapa de este proceso de investigación cuantitativa
desarrollado a lo largo del módulo, dando cuenta de los resultados obtenidos.
41
(4 minutos o más)
Esta investigación busca diseñar estrategias que vinculen el teletrabajo y el bienestar
integral para abordar las diversas problemáticas a consecuencia del Covid 19, principalmente el
estrés por sobrecarga laboral y la ansiedad, los cuales afectan directamente la productividad de
los instructores. Para darle respuesta a lo anteriormente expuesto, surge como pregunta de
investigación, ¿Cuáles son los factores de riesgo que inciden de manera positiva o negativa en
el bienestar integral de los instructores del Centro Industrial de Manteamiento Integral CIMI
-SENA (Girón- Santander), ¿en tiempos de pandemia Covid-19?
https://go.ivoox.com/sq/1387385
https://www.ivoox.com/zonaPrivada_zw_77086688_1.html
42
Referencias
1. (2020) Revista Interamericana de Psicología/Interamerican Journal of Psychology.
Vol., 54, No. 1, e1304 DOI: 10.30849/ripijp. v54i1.1304
2. Alonso, M. B. y Cifre, E. (2002). Teletrabajo y Salud, un nuevo reto para la
Psicología, Papeles del Psicólogo, 83, 55-61.
3. Álvarez, P. (2020) Teletrabajo y conciliación de trabajo y familia: equidad de
género. Creative Commons Atribución 3.0
4. Barros, E. y Barros, M. C. (2008). Conflicto entre trabajo y familia: efectos sobre la
salud y resultados laborales en mujeres. Estudios de Administración, 15 (2), 1-45.
43
5. Buitrago, Diego.Teletrabajo: una oportunidad en tiempos
de crisis. Revista CES Derecho. Vol. 11, No. 1, enero a junio de 2020, 1-2.
6. Bumenja, M. (2016). Título en pandemia. Pág. 30
7. Camacho, R, e Higuita, H. (2013) Trabajo en casa. Pág. 35.
8. Chaparro-López, H. C. (2021). Derecho a la intimidad en el marco de la relación

laboral en Colombia: manejo de información personal y protección de datos
personales. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de
Derecho. Bogotá, Colombia
9. Franco-Jaramillo, A. y Restrepo-Bustamante, F. A. (2011), El perfil del
teletrabajador y su incidencia en el éxito laboral. Revista Virtual Universidad
Católica del Norte. Pág. 33, 1-12.
10. Madero, S. y Flores, R. (2009). Predictores de la disposición de trabajadores
mexicanos a aceptar el teletrabajo. Revista Investigación y Ciencia. Pág. 43, 124-132
11. Meler, Irene B. Revista Desvalimiento Psicosocial Vol. 7, N°1, 2020 ISSN
electrónico: 2362-6542
12. Mousalli-Kayat, G. (2015). Métodos y Diseños de Investigación Cuantitativa. Mérida.

Este documento está bajo una licencia de Creative Commons Reconocimiento 4.0
Internacional https://repository.ucatolica.edu.co/handle/10983/25919
13. Narváez, G. (2014). Muestra en la investigación cuantitativa. Slideshar.
14. Neffa, J. (2015) Los riesgos psicosociales en el trabajo contribuyeron a su estudio.
CEIL CONICET.
15. Organización internacional del trabajo. (2020) teletrabajo en casa en pandemia. Pág.
22
16. Origen. Metodología de la investigación. Universidad tecnológica de el salvador.
17. Pérez, C. (2009) Teletrabajo y vida cotidiana: Ventajas y dificultades para la
conciliación de la vida laboral, personal y familiar. Creative Commons.
44
18. Pinto, A (2020). Teletrabajo: productividad y bienestar en
tiempos de crisis. Recuperado el 13 de septiembre de 2021, de https://bit.ly/3Ehgqwk
19. Ramírez, J. (2020) Teletrabajo en tiempos de pandemia. Pág. 22
20. Revista Desvalimiento Psicosocial Vol. 7, N.º 1, (2020) ISSN electrónico: 2362-6542
http://dspace.uces.edu.ar:8180/jspui/handle/123456789/5407
21. Santillana Marroquín Washington. (2020). Quito- Ecuador. CienciAmérica. Vol. 9
(2) ISSN 1390-9592 ISSN-L 1390-681X
22. Sierra, Y. (2012). Modelo para la Prevención y Protección frente al Estrés Laboral.
Promoción de la Salud y Prevención de la Enfermedad en el Trabajo. Bogotá:
Sociedad Colombiana de Medicina del Trabajo.
23. Universidad de la república de Uruguay (2020) Entorno familiar y autoorganización
El teletrabajo en tiempos del Coronavirus COVID-19. Facultad de psicología.
Consultado el 10 de septiembre de 2021. https://psico.edu.uy/covid/teletrabajo-y-
entorno
24. Vallego, O. y Campo, K. (2020) Gestión emocional. Pág. 22.
25. Vasconcelos, K. y Arrias, G. (2020) Teletrabajo: fortaleciendo el trabajo en tiempos
de pandemia. Pág. 17.
26. Venegas, J. (2019) La interacción trabajo-familia en el contexto actual del mundo del
trabajo. Equidad Desarrollo. N.º 33
27. [ CITATION Ces20 \l 3082 ] La experiencia de un instructor en el Sena durante la
pandemia, 2020
28. [ CITATION Not20 \l 3082 ] Acciones y retos del SENA en la formación en
pandemia y post-pandemia, 21 de diciembre 2021
29. [ CITATION ElT20 \l 3082 ] Así opera el SENA en medio de la pandemia del
coronavirus, 2020
45
30. [ CITATION Ang20 \l 3082 ] Informe de Gestión, 2020
46

Proyecto Cuanti 2 Entrega

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Proyecto Cuanti 2 Entrega

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Métodos cuantitativos en ciencias sociales

Politécnico Grancolombiano 2021 - Bloque #1

Gestión de las Emociones, un Verdadero Reto Para el

Esta investigación busca identificar y evaluar el impacto que ha tenido el COVID-19 en

un mismo lugar diferentes situaciones y diversas actividades, si en el proceso han podido

Esta investigación se da a partir de la pandemia producida por el Covid-19 y las

restricciones que se tomaron como medida preventiva en el autocuidado y para evitar su

propagación, preservando la salud de los seres humanos.

los trabajadores, según lo anteriormente expuesto, esta

continuar aprendiendo desde sus casas. [ CITATION Dia20 \l 3082 ]

emergencia y enfrentar tres grandes desafíos. [ CITATION Dia20 \l 3082 ]

docentes de secundaria de la región tiene las habilidades técnicas y pedagógicas necesarias para

los docentes en la región que participaron en la encuesta TALIS

reconocía una gran necesidad de formarse en tecnologías de información y comunicación para

la enseñanza. [ CITATION Dia20 \l 3082 ]

formando con calidad y pertinencia a los colombianos durante la pandemia y la post-pandemia.

aprendices no se desvincularan de sus procesos formativos, motivo por el que desplegó

instructores que lo requerían. [ CITATION Not20 \l 3082 ]

El segundo reto se dio con la integración de las competencias y habilidades digitales de

del país en medio de la emergencia sanitaria.

Para ello, el SENA, a través de las Escuelas de Habilidades y Destrezas ubicadas en

Manizales (Caldas), Medellín (Antioquia), Sogamoso (Boyacá) y, Mosquera (Cundinamarca),

forma de manera integral a los aprendices en el sector industrial, agropecuario y de salud

ocupacional, para desempeñarse en el mercado de la economía digital.

Además, puso en marcha la Competencia de Habilidades Digitales, con el fin de

tecnológicos como LinkedIn Learning y Amazon Educate; dos

complementar su formación y fortalecer sus competencias socioemocionales.

las oportunidades de desarrollo de la cuarta revolución industrial. [ CITATION Not20 \l 3082 ]

socialización se redujeron, así como la posibilidad de intercambio social de manera presencial.

directamente en su desempeño, a la hora de tener un desarrollo a nivel físico, psicológico y

organizacional. (Yara, 2012), la población objeto es la comunidad de instructores del Centro

Integral de Mantenimiento Integral -CIMI (Girón – Santander), revisando el impacto del

teletrabajo en los factores de riesgo psicosocial, sobre el bienestar psicológico en tiempos de

emergencia sanitaria Covid-19. La presente investigación es de enfoque cuantitativo con diseño

instructores pertenecientes al Centro Industrial de Manteamiento

Integral CIMI -SENA (Girón- Santander) en tiempos de pandemia COVID-19.

1. Establecer los factores de riesgo, que inciden positivamente en el bienestar integral

Planteamiento del problema

para el mundo entero ubicándonos en un proceso de transición originando un impacto de

magnitudes insospechadas en las organizaciones afectando directamente aspectos

consiste en la realización constante de la actividad laboral a distancia en un lugar diferente al

habitual como lo es una empresa u organización y en ocasiones en horario diferente,

manifiestan que con frecuencia la localización alternativa de lugar de trabajo es el hogar, en

esta modalidad a distancia se requiere de conexión a internet y se está en constante uso de

tecnologías digitales que proporcionan una flexibilidad temporal.

El interés de esta investigación se ha centrado en la población de instructores del Centro

Industrial de Manteamiento Integral CIMI -SENA (Girón- Santander). y el impacto que ha

tenido la implementación del teletrabajo en su bienestar integral en algunos estudios se han

identificado dimensiones negativas a nivel emocional y laboral desencadenando consecuencias

a corto y largo plazo en los procesos de enseñanza-aprendizaje que vinculan la efectividad de la

Esta investigación busca diseñar estrategias que vinculen el teletrabajo y el bienestar

-SENA (Girón- Santander), ¿en tiempos de pandemia Covid-19?

¿SENA (Girón- Santander), en tiempos de pandemia Covid-19?

La presente investigación pretende identificar cómo se ha afectado el bienestar integral

migrar hacia la modalidad de trabajo virtual. Con el estudio se

cambios se dieron en su familia y si de alguna forma se desplazó actividades familiares por el

cumplimiento de tareas asignadas por sus jefes. La investigación se da en el marco de la actual

restablecer a la cotidianidad laboral.

riesgo de accidentalidad en las empresas.

Breve estado del arte

Teniendo en cuenta y con base a la siguiente investigación se puede afirmar que el

teletrabajo se entiende por aquella actividad laboral desarrollada a distancia (fuera de la

organización), a través de las tecnologías de la información el trabajador hace la realización de