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Ética Profesional
Ileana de Luca Coronado
Matrícula: 33475
Nombre del profesor: Humberto Chávez Cadena
Fecha de entrega: 16 de agosto de 2020

Actividad 1 Tres Teorías

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Contenido
1. Análisis de la situación.

En mi perspectiva desde un puesto de Gerente Jurídico, en una organización con giro en la

recuperación de créditos hipotecarios como despacho jurídico externo. El puesto cubre dos
áreas: la recuperación Judicial y la recuperación extrajudicial, ambas con sus funciones
administrativas correspondientes. Teniendo a mi cargo 4 abogados, 2 personas
administrativos que supervisan la cobranza extrajudicial y 1 asistente administrativo. Así
mismo, cada departamento (Judicial y Extrajudicial) tiene sus objetivos de medición, que son
las metas de facturación y los cuales el resultado del cumplimiento se ha sobrepasado en los
últimos dos años desde que asumí el puesto.

2. Dilema o cuestionamiento ético.

El dilema es que a partir de que se integró una persona como administrativo de nombre
Pamela, la cual es hijastra del Contador y socio de la empresa, no cumple con las tareas
encomendadas para el puesto, ya que requiere diversas actividades administrativas para la
integración y seguimiento de expedientes de Daciones en pago (entrega voluntaria de la
vivienda) en créditos que aún no se demandan. Se le dan instrucciones claras para la
integración y seguimiento de los expedientes y así obtener la posibilidad de cerrarlos y
enviarlos para generar ingresos económicos a la organización. La cuestión es, que en
diversas ocasiones se ha abordado el tema con el Director Jurídico y este comenta que dará
el seguimiento correspondiente y así pasan los días, las semanas y los meses y no sucede
nada y la situación sigue igual; así mismo, me veo en una labor más ardua con el fin cumplir
el objetivo del área de extrajudicial, ya que encomiendo las tareas de Pamela a otras
personas que tienen sus actividades definidas.

3. Posibles opciones de solución.

Posible opción 1.- Solicitar una vacante más para el puesto y quien cubra ese perfil asuma
las responsabilidades del puesto.

Posible opción 2.- Solicitar que se cambie de área a la persona que afecta mis objetivos.

4. Descripción de las consecuencias y de los afectados por cada solución.

Posible opción 1.

- Consecuencias: El departamento tendría que invertir más económicamente, solventando

un puesto que no es productivo para nuestros objetivos.
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- Afectados: El cumplimiento a los objetivos del departamento extrajudicial, el cual yo soy

responsable en la organización.

Posible opción 2.
 
- Consecuencias: Esta opción si detona un tipo de controversia con algún o algunos
integrantes de la organización.

- Afectados: El área a la que se reubique la persona y seguramente a mi departamento,

puesto que quien lo tomara más personal es quien autoriza las inversiones para el
cumplimiento de los objetivos de los departamentos que están a mi cargo.

5.- Valores, principios y normas que se mantienen o se violan en cada opción.

Posible opción 1.

Se mantiene el principio de mi puesto Gerencial por no pasar por alto el conocimiento y

decisión de mi jefe el director al respecto. Pamela, violenta el valor del trabajo y las normas
establecidas para el cumplimiento de los objetivos del departamento al que pertenece

Posible opción 2.

De igual manera que en la opción 1; manteniéndose el principio de mi puesto Gerencial por

no pasar por alto el conocimiento y decisión de mi jefe el director al respecto. Pamela,
violenta el valor del trabajo y las normas establecidas para el cumplimiento de los objetivos
del departamento al que pertenece. Así como también, agregando que el contador violenta el
principio de la lealtad con la misma organización, ya que sobreprotege a una persona que de
cierta forma esta perjudicando los objetivos de la empresa.

6. Evaluación de cada alternativa.

Posible opción 1.

Ya que, aunque el departamento invierta en una vacante más, de esta forma, estoy
eliminando las dificultades presentes para lograr el objetivo del departamento sin tener que
interrumpir las actividades definidas de los demás puestos. Y evitar las posibles dificultades
con el contador y socio de la organización.

Posible opción 2.

El beneficio que se obtendrá de esta opción es solo cambiar a la persona que perjudica el
cumplimiento de los objetivos por una persona que podía impulsar dicho cumplimiento.
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7. Mejor opción.

Considero que la opción más viable es la opción 1.- Solicitar una vacante más para el puesto
y quien cubra ese perfil asuma las responsabilidades del puesto.

8. Debilidades de dicha solución.

La inversión que tendrá que realizar el departamento.

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Conclusiones

El ejercicio anterior, contribuyo al desarrollo de mis habilidades para tener una visión más
clara en cuanto a la toma de decisiones sobre los problemas éticos que existen o pueden
existir en la organización a la que pertenezco.
Así como también, con seguridad, contribuirá en cuanto a la toma de decisiones sobre
problemáticas de cualquier índole. Con la confianza de que las decisiones tomadas serán
previamente analizadas, definiendo el cuestionamiento claro, contemplando las posibles
opciones de solución, estableciendo las consecuencias y los afectados de cada posible
solución, sin dejar fuera los valores, principios y normas que se mantienen o se violan en
cada opción, evaluando cada alternativa y así ampliar la posibilidad de decidir cual es la
mejor opción, considerando las debilidades de dicha solución.
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Referencias bibliográficas

Hartman, L. P., DesJardins, J., & Espinoza, F. (2013). Ética en los negocios. México:
McGraw-Hill