FUNDAMENTOS DE ECONOMIA

PRESENTADO POR

MARISOL ANYI CABEZAS BARRETO ID: 786549

PROFESOR

WILSON HENRY AYALA ACEVEDO

NCR: 762

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

UNIMINUTO – VILLAVICENCIO, META

MODALIDAD DISTANCIA – SABADOS TARDE

CONTADURIA PUBLICA

2021
EMPRESA GRUPO ÉXITO

TEXTO: Economía con aplicaciones en Latinoamérica

 SÍNTESIS DE LOS CONCEPTOS OFERTA Y DEMANDA:
La economía tiene un instrumento muy poderoso para explicar los cambios
económicos de una empresa. Se trata de la oferta y la demanda, la cual muestra
de qué manera los gustos de los consumidores determinan la demanda de
mercancías, mientras que los costos para los negocios se apoyan en la oferta de
las mismas. Primero se deben de analizar las curvas de la demanda y luego las
curvas de la oferta ya que con estos dos elementos se puede observar cómo se
saca el precio del mercado con la intersección de estas dos curvas, donde las
fuerzas de la demanda y la oferta están en equilibrio. Hay que tener en cuenta que
el movimiento de los precios es el que equilibra la oferta y la demanda.

Por consiguiente, cuando el precio de un artículo es mayor y todo lo demás es

constante los consumidores están dispuestos a comprar menos unidades de ese
bien. Cuando más bajo es el precio del mercado, más unidades se compran.
(Samuelson, P. 2010) dice:

Existe una relación definida entre el precio de mercado de un bien y la cantidad

demandada del mismo, si todo lo demás permanece constante. Esta relación entre
el precio y la cantidad comprada se denomina tabla de la demanda o curva de la
demanda. (pág. 46).

La curva de la demanda es el gráfico que representa la relación entre el precio de

un producto o servicio y la cantidad de consumidores o clientes que quieren y
pueden comprar ese producto a ese precio determinado. Y la ley de la demanda
decreciente según (Samuelson, P.2010) afirma:

Ley de la demanda decreciente: Cuando se eleva el precio de una mercancía (y

todo lo demás permanece constante), los compradores tienden a comprar menos
cantidad de la mercancía. En forma semejante, cuando se reduce el precio, y todo
lo demás permanece constante, aumenta la cantidad demandada. (pág. 47).
Por otro lado, la cantidad demandada tiende a disminuir cuando el precio se eleva
por dos razones: por el efecto de sustitución el cual se presenta porque un bien se
vuelve costoso.

cuando el precio se eleva y la segunda es cuando un precio superior reduce la

cantidad demandada a través del efecto ingreso. Se debe tener en cuenta que la
curva de la demanda del mercado se determina al sumar las cantidades que
demandan todos los individuos a cada uno de los precios. Los siguientes factores
influyen en la determinación de un precio:

● Ingreso promedio: Compra de los consumidores.

● Tamaño de mercado: Población.

● Bienes relacionados: Insumos y materiales.

●Gustos o preferencias: Los gustos representan una variedad de influencias

históricas y culturales. Pueden reflejar necesidades psicológicas o fisiológicas
auténticas (de líquidos, de amor o de emoción).

También, la curva de demanda se desplaza porque cambian las influencias

distintas al precio del bien. (Samuelson, P. 2010) declara: “cuando cambian
factores distintos al precio del bien y afectan la cantidad que se compra, estos
cambios reciben el nombre de desplazamientos en la demanda” y “La demanda
aumenta (o disminuye) cuando la cantidad demandada a cada precio aumenta (o
disminuye)” (pág. 51).

Por otra parte, se abre espacio a la curva de oferta, esta hace referencia a los
términos en el que la empresa producen y venden sus productos. (Samuelson, P.
2010) define: “la tabla de la oferta (o curva de la oferta) de una bien muestra la
relación entre su precio de mercado y la cantidad de ese bien que los productores
están dispuestos a producir y vender, si todo lo demás permanece constante”
(pág. 52).

Cuando se determinan las fuerzas que llevan a la curva de la oferta hay que tener
en cuenta que los empresarios ofrecen mercancías por un beneficio; ya que el
costo de producción es importante al momento de dar un precio, cuando son bajos
ofrecen una cantidad de él, pero si son altos tienden a crear otros productos e
incluso pueden llegar a quebrar. Los costos de producción son el resultado de los
precios de insumos como mano de obra, energía, maquinaria, etc, y de los
adelantos tecnológicos que consisten en los cambios que se le hace a la
producción o a los insumos para seguir generando la misma cantidad de
productos. El desplazamiento de la oferta según (Samuelson, P. 2010) es:
Cuando las variaciones de factores distintos del precio del bien afectan a la
cantidad que se suministra, estos cambios se denominan desplazamientos de la
oferta. La oferta aumenta (o disminuye) cuando aumenta (o disminuye) la cantidad
ofrecida a cada uno de los precios de mercado. (pág. 53).

El equilibrio en las curvas de la oferta y la demanda se halla buscando el precio al

que la cantidad demandada e igual a la ofrecida. También el efecto del
desplazamiento de la oferta y de la demanda no solo ayudan a determinar el
precio y a hallar el punto de equilibrio del mercado, si no, también ayudan a
predecir los cambios económicos en los precios y las cantidades.

 DESCRIPCIÓN DE VARIABLES QUE IMPACTAN L A S CURVAS

DE OFERTA Y DEMANDA:

 Ingreso promedio, mide los ingresos monetarios que posee una persona, a
medida que aumentan sus ingresos tienden a comprar más, incluso cuando el
precio de un producto se mantiene. En una empresa comercial los ingresos son
mayores ya que lo que se vende es algo para el diario vivir de la gente, como
comida o implementos de aseo.

 Tamaño del mercado, si hablamos de solo Bogotá, hasta el año 2018 está
posee 7.181 millones de habitantes, de acuerdo a la economía, estas tienden a
comprar 7.181 veces más que los 2.508 millones de personas en Medellín y más
si es una empresa comercial, los mayores productos son de la canasta familiar y
necesarios para el ser humano.

 Bienes relacionados, estos bienes tienen como objetivo satisfacer la misma

necesidad como por ejemplo comer pan de la empresa BIMBO o comer pan de la
tienda de la esquina, pero hay que tener en cuenta que la demanda del producto A
tiende a ser baja si el precio del producto sustituto B es bajo.

 Gustos o preferencias, es lo que le llama la atención al consumidor y puede

estar influenciado por cultura, religión, costumbres y hasta por la propia sociedad,
hay un interés común en los consumidores y es en siempre adquirir productos
novedosos, duraderos y de buena calidad.

 Número de empresas, si hablamos de la empresa ÉXITO esta puede tener

muchas sucursales y es así cómo se garantiza la posibilidad de tener más
ganancia al ofrecer sus productos.
 Precio Esperado: La expectativa de los consumidores es comprar a precios
bajos y accesibles para ellos, el precio de un bien desplaza la curva de la oferta
hacia la izquierda y sucede lo contrario con la expectativa de una baja futura.

 Costos de producción, si aumentan los costos totales disminuye el bien de

la empresa y es allí donde disminuye la oferta para gastar menos, pero sí es, al
contrario, los costos disminuyen el bien de la empresa aumenta con la oferta.

 La tecnología, entre más tecnología mejor precio, es decir, la oferta

aumentaría. Una empresa comercial puede utilizar tecnología en el transporte de
los productos dentro del local.

 CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA SELECCIONADA (TIPO Y

ACTIVIDAD COMERCIAL):
Almacén Éxito S.A
Grupo Éxito es una empresa multinacional colombiana que realiza actividades de
comercio al detal. Fue fundada en 1949 por Gustavo Toro Quintero y desde 1999
su accionista mayoritario es el grupo francés Casino. Tiene presencia en
Sudamérica (Colombia, Uruguay, Brasil, Argentina...). Con al menos unos 30,4
billones de ingresos operacionales en diciembre de 2015. La compañía se
consolida como líder en América Latina, con 2.554 almacenes en cuatro países,
que son: Colombia, Brasil, Argentina y Uruguay, donde atienden cerca de 60
millones de clientes. Esto último fue contado en el año 2015. Con ingresos de
US$18,5 billones. La utilidad operacional llegó a US$268.000 millones, lo que
indica que aumentó 123%, y el Ebitda se disparó en 234%. Esto la convierte en la
primera compañía privada del país respecto a ventas. Pese a sus millonarios
ingresos, la utilidad neta del Grupo Éxito cayó 99%, al cerrar en US$947 millones,
frente a US$67.886 millones del mismo periodo de 2015.
Como multilatina, cuentan con presencia en las principales economías de
Suramérica y se convirtieron en:
 N° 1 del comercio al detal en Colombia, Uruguay y en la región de Córdoba
en Argentina.

 N° 1 en alimentos en Brasil.

 N° 2 en comercio electrónico y en no alimentos en Brasil.

La Compañía cerró 2020 en los cuatro países donde tiene presencia con:
 1.573 almacenes y cerca de 800 mil m2 de área arrendada de centros
comerciales.

 En Colombia cerraron con 574 almacenes de las marcas Éxito, Carulla,

Surtimax, Super Inter y Surtimayorista.

 DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA QUE PERMITE EVIDENCIAR EL

PRODUCTO, BIEN O SERVICIO TRABAJADO:
En este caso al tratarse de una empresa de inmensa magnitud como lo es el
grupo Éxito, no nos vamos como tal a enfocar en un solo producto que esta
empresa pueda llegar a vender, si no que por el contrario vamos a hacer énfasis
en este servicio que prestan por ser una cadena de supermercados en las que se
pueden encontrar todo tipo de productos, sin importar que tipo de necesidad tenga
un cliente, si va a un almacén Éxito, podrá satisfacer la necesidad que posea este.
También se puede observar como en los almacenes de esta empresa, no solo se
pueden hacer simplemente compras de productos ya sea alimenticios, vestimenta
o tecnología, sino que además se brinda en muchos casos el servicio de hacer
una recarga a celular, pagar algunos recibos de servicios públicos,
consignaciones, depósitos, avances, retiros, pila, e incluso se puede llegan a
comprar suscripciones para servicios digitales internacionales, como lo pueden
llegar a ser Netflix, Spotify, etc.

 MATRIZ DE ANÁLISIS EN LA CUAL SE MENCIONAN LOS ELEMENTOS

CLAVES EN LA TOMA DE DECISIONES DE CUALQUIER CONSUMIDOR
SUJETO A UNA RESTRICCIÓN PRESUPUESTARIA:

MATRIZ DE ANÁLISIS: Elementos clave en la toma de decisiones del

consumidor, donde se analizará cómo influye la restricción presupuestaria en la
compra de un producto dentro de la empresa éxito o en otra empresa del mismo
sector.

AMENAZAS:
 Supermercados más pequeños que ofrecen los mismos productos a menor
precio.

 la llegada de los supermercados como Walmart, D1, Justo y bueno y Ara,

Dollar City.
 la tendencia a que los productos que se importan aumenten el precio de
venta

OPORTUNIDADES:
 la implementación de venta por plataformas virtuales las cuales hacen la
compra menos tediosa para el consumir y se reduce el gasto de dinero en
personal en cuanto a la empresa.

 Brindar productos en oferta una vez a la semana para atraer nueva

clientela.

 Brindar un excelente trato al consumidor en el momento del trato presencial.

 Dar descuentos en la totalidad de la compra cuando lleguen a cierto monto

adquirido.

FORTALEZAS:
 Adquirir productos de calidad con proveedores que den opciones de precios
de compra más económicos que los de la competencia para de ese modo brindar
al consumidor un producto bueno y económico.
 Seguir implementando el tema de los descuentos y la compra virtual
 El manejo de las instalaciones y la señalización que hace más fácil al
consumidor encontrar lo que busca.

DEBILIDADES:
 Incumplimiento en el tiempo de entrega de los productos a través de la
compra en línea.

 Los letreros de descuento no se actualizan de forma correcta lo cual genera

confusión en el momento de pagar e inconformidad por parte del consumidor.

 aumento de gastos de personar ya que hay una constante rotación entre

ellos, lo cual acarrea gastos adicionales de capacitación.
ESTRATEGIAS:
 Para la línea de venta se puede implementar una estrategia con referencia
a la oferta de productos de marcas propias las cuales son más económicas y de
buena calidad.

 Para la venta en línea buscar más aliados para utilizarlos como punto de
referencia de envió de productos, para dé se modo dar cumplimiento al tiempo
estimado de entrega.

 Los avisos de descuento se deben estar verificando por el personal de cada

pasillo, lo cual asegura que estos se actualicen en el momento correcto.

 Brindar incentivos adicionales al consumidor como lo es caja de fósforos,

Briquets, galletas por unidad, tarjetas regalos, recargas, degustaciones, entre
otros.

Matriz DOFA: Fortalezas (F) Debilidades (D)

Elementos clave en la toma  F1: Brindar mejores  D1: Incumplimiento
de decisiones del precios al en el tiempo de
consumidor consumidor entrega de los
implementando productos a través
opciones de otras de la compra en
marcas o marcas línea.
propias que no  D2: Los letreros
aumenten el valor al de descuento no se
cliente ni el valor de actualizan de forma
adquisición para la correcta lo cual
empresa Éxito. genera confusión en
 F2: Brindar el momento de
descuentos, pagar e
obsequios e inconformidad por
incentivos al parte del
consumidor por la consumidor.
compra de cierto  D3:Aumento
tope de dinero. de gastos de
 F3: Brindar una personar ya que hay
buena atención al una constante
usuario influye rotación entre
 bastante en la ellos, lo cual
compra del acarrea gastos
producto adicionales de
capacitación.

Oportunidades (O) Estrategia FO: Estrategia DO:

 Incumplimiento en  Para la línea de  Los avisos
el tiempo de entrega venta se puede de descuento se
de los productos a implementar una deben estar
través de la compra estrategia con verificando por el
en línea. referencia a la personal de cada
Los letreros de oferta de productos pasillo, lo cual
descuento no se actualizan de marcas propias asegura que estos
de forma correcta lo cual las cuales son más se actualicen en el
genera confusión en el económicas y de momento correcto.
momento de pagar e buena calidad.
inconformidad por parte del
consumidor.
 aumento de gastos
de personar ya que
hay una
constante
rotación entre
ellos, lo cual
acarrea gastos
adicionales de
capacitación.

Amenazas (a) Estrategia FA: Estrategia DA:

 Supermercados  Para la venta en  Brindar
más pequeños que línea incentivos
ofrecen los mismos buscar más aliados adicionales al
productos a menor para utilizarlos consumidor como lo
precio. como punto de es caja de fósforos,
 la llegada de los referencia de envío Briquets, galletas
supermercados de productos, para por unidad, tarjetas
como Walmart, D1, de ese modo dar regalo, recargas,
Justo y bueno y Ara, cumplimiento al degustaciones,
Dollar City. tiempo estimado de entre otros.
 la tendencia a que entrega.
los productos que
se importan
aumenten el precio
de venta.
 RESULTADOS CON BASE EN EL ANÁLISIS REALIZADO:
Practicando el sistema de análisis DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas,
Amenazas), presentando algunos resultados que a partir de las fortalezas y las
debilidades que son factores internos de la empresa se pueden dar algunas
estrategias que ya sean dan más oportunidades y atacamos la amenaza de la
empresa.
En las fortalezas la idea es brindar tanto calidad, como mejores precios y
excelente servicio al cliente, por otro lado, tenemos las debilidades que como tal
son el incumplimiento del tiempo de entrega de los productos en línea, la falta de
actualización de los letreros de descuento y en efecto los gasto por personar ya
que se rota muy seguido. como resultado tenemos algunas estrategias que nos
ayudarán a debatir ciertos problemas:
 La estrategia que hay para la oportunidad de parte de las fortalezas es
construir una marca propia de buena calidad y bajo costo.

 La estrategia que hay para la oportunidad a partir de las debilidades es

mantener en constante actualización los afiches de descuento para que la gente
se pueda sentir motivada por un producto en descuento.

 La estrategia que hay de parte de las fortalezas hacia las amenazas es

buscar aliados para mejorar en los tiempos de entrega y que la gente no tenga
una mala conformidad y poder desaparecer amenazas como tiendas pequeñas y
tiendas que importan los productos.

 La estrategia que hay para las amenazas teniendo en cuenta las

debilidades es incentivar a las personas con pequeños obsequios como cajas de
fósforos, galletas por unidad, estos pequeños detalles incentivan a las personas a
seguir entrando a estas empresas ya que se sienten atraídas no solo por su
calidad en productos si no en lo cuanto se sientes estimadas estas personas por
estos detalles.

PREGUNTAS:
1. ¿Qué impacto ha tenido para usted la oferta y la demanda en el análisis del
entorno?

R: Dependiendo de cómo se maneje la empresa, esta puede tener cambios

positivos o negativos en la curva de la demanda y la oferta, para tener resultados
favorables se debe tener en cuenta los factores alternos al proceso y siempre
tener el objetivo de satisfacer al cliente.

Además, siempre desde un buen análisis de la oferta y demanda de un entorno

social, se puede llegar a descubrir una posibilidad de mejora por parte de la
empresa para poder ser siempre un referente en el mercado.

De acuerdo a lo anterior se puede decir que la oferta y demanda siempre serán el

auge y la base fundamental de una economía creciente y el manejo del
mercado, donde el consumidor es quien regula la demanda y genera la
necesidad de suplir, y en ese momento la empresa debe implementar estrategias
para el buen manejo del mercado.

Por consiguiente, podemos evidenciar estos dos factores en productos que son de
muy buena calidad, porque la población ya se moldeó a que no importa cuánto
pagar por un producto x pero como ya vamos a que el consumismo lo tenemos en
la tv, y ya es tema de discusión de las personas, es lo que se busca como
empresa difundir su producto lo que más pueda para eso se le hace su marketing
y poder llevar una demanda, con una oferta de muy buena calidad.

2. ¿Cómo podría evidenciar con su experiencia el comportamiento del

mercado a partir de la oferta y la demanda?

R: Siempre se debe tener en cuenta el perfil del consumidor y que es lo que

busca, cuando se estudian los mercados y se toman decisiones de acuerdo a la
oferta y demanda no se está tomando la otra parte del mercado y es posible que
los resultados no sean los esperados, los consumidores siempre optan por
comprar lo más barato y de buena calidad.

El consumidor siempre es quien mueve el mercado y quien siempre está

solicitando actualización de este; donde las empresas deben entrar a crear planes
de acción y generar cada vez productos más llamativos. Es decir, el mercado se
controla cuando se suple cada necesidad del cliente y se intenta dar más de lo
que se solicitó.

Se puede decir que es una herramienta que nos puede servir de diagnóstico del
mercado porque ya bien sabemos que si hay una buena demanda hacia nuestro
producto es porque se está vendiendo en cantidad, esto quiere decir que estamos
siendo cada vez más reconocidos, de lo contrario tendríamos que buscar técnicas
para dar con el problema que no nos está dejando maximizar nuestras ventas.

3. ¿Desde su perspectiva, ¿qué factores inciden en su restricción

presupuestaria?
R: La restricción presupuestaria, recta de balance o recta presupuestaria
representa el conjunto de todas las combinaciones posibles de bienes o servicios
que, tomando sus precios como dados, agotarían exactamente el ingreso del
consumidor.

 Los precios de los productos, siempre quiero que sean accesibles a mi

bolsillo.

 Los gustos o preferencias, ejemplo quiero comprar un televisor, hay gran

variedad de tiendas o almacenes donde los venden, pero siempre tomo en cuenta
la garantía, las recomendaciones, los usos que le puedo dar, lo que lleva
implementado y lo más importante el precio.

 La diferencia de precios entre dos o más tiendas, generando una iniciativa

automática al ahorro.

 la oferta de varios productos similares y de diferentes valores.

 la idea de ahorrar se presenta cada vez más debido al alza que ha tenido la
canasta familiar.

 la idea de comprar en línea genera espacios de ahorro en taxi, gastos

adicionales en artículos innecesarios o propinas.

 La indecisión del cliente a la hora de decidirse entre uno u otro producto.

 La necesidad de comprar el producto que tan útil me va a ser.

 Lo interesante o llamativo que sea el producto, que no tenga exageraciones

y que sea acorde a la época.

ESTRATEGIAS:
 Que alguien tomara el papel de liderazgo.

 La asignación de tareas ayudó a desarrollar la actividad de una manera

más sencilla.
 La comunicación y el intercambio de ideas o conocimientos ayudó a
seleccionar la empresa a trabajar.

 las experiencias en las compras de artículos ayudaron a verificar la matriz

DOFA y las opciones de cambio que se pueden implementar dentro de la empresa
a trabajar.

 A partir del análisis de la matriz DOFA, poder enfocarse en las

oportunidades de mejora para así lograr mejorar el servicio prestado por parte de
la empresa.

 Hacer un estudio sobre qué herramientas se pueden llegar a utilizar para

mejorar la calidad del servicio prestado por parte de la empresa.

 trabajar una serie de estadísticas que nos permitan llevar a los problemas
principales y así mejorar de raíz todo el producto.