Cómo tener éxito en la gestión de recursos del proyecto

Asegúrese de que su equipo tenga las personas adecuadas en el momento adecuado para alcanzar
los objetivos del proyecto.

Los proyectos no son nada sin las personas que los hacen realidad. Por supuesto, esto incluye no
solo al líder del proyecto, sino también a todo el equipo del proyecto, desde analistas y expertos
en la materia hasta soporte técnico y más. Las personas en un proyecto, y cómo trabajan juntas,
tienen mucho que ver con el éxito del proyecto.

“Por lo general, los profesionales de proyectos se enfocan demasiado en el triángulo clásico de

administración de proyectos de costo, alcance y tiempo”, dice David J. L. Hunter, PMI-ACP, PMI-
RMP, PMP, director gerente de Hunter Group en Toronto, Ontario, Canadá. "Si bien estas tres
áreas son clave para cualquier proyecto exitoso, el ingrediente oculto siempre son las personas".

Habilidades de las personas

El líder del proyecto emplea los procesos de Gestión de recursos del proyecto, incluida la
identificación, adquisición y gestión de recursos humanos, para garantizar que el proyecto tenga
los miembros del equipo adecuados en el momento y lugar adecuados para lograr los mejores
resultados.

Pero esto puede ser una tarea complicada, especialmente cuando la gestión de recursos, la
disponibilidad y la competencia varían de una organización a otra y de una persona a otra.

Los líderes de proyecto necesitan dos habilidades clave para adquirir y administrar a los miembros
del equipo de manera efectiva: "la capacidad de navegar por la estructura de la organización y una
alta competencia en habilidades interpersonales", dice el Sr. Hunter.

Para desarrollar la primera habilidad, es fundamental comprender los matices de su entorno

específico. Por ejemplo, su organización puede haber establecido procedimientos o normas para la
contratación de recursos humanos. Los gerentes de proyecto deben descubrir estas estructuras
existentes para que puedan trabajar dentro de ellas para formar un equipo superior.
En el frente interpersonal, los líderes de proyectos deben cultivar relaciones en toda su
organización, de modo que puedan utilizar el juicio de expertos para incorporar los recursos que
mejor se adapten a roles particulares. "Establecer relaciones con los gerentes funcionales y una
amplia variedad de partes interesadas es muy importante", dice el Sr. Hunter.

Los líderes de proyecto también deben tener en cuenta la información de la situación, como los
requisitos específicos del proyecto y las competencias, la disponibilidad y el temperamento de los
diferentes miembros del equipo. Después de todo, el hecho de que dos personas tengan el mismo
puesto de trabajo no significa que tendrán el mismo ancho de banda, actitud o experiencia
necesaria para su proyecto específico. Al tener en cuenta estas variables, se asegurará de tener el
contexto necesario para crear el equipo de proyecto que necesita.

“Los seres humanos no se pueden representar fácilmente mediante funciones matemáticas”, dice
Hunter. “Hay una aleatoriedad inherente a nuestras acciones. Por lo tanto, mientras haya
humanos involucrados en los proyectos, habrá aleatoriedad en los equipos de proyecto y la
necesidad de una gestión de recursos humanos creativa y estratégica ”.

How to Succeed at Project Resource Management

Ensure your team has the right people at the right time to reach project objectives.

Projects are nothing without the people who make them happen. Of course, this includes not just
the project leader but also the entire project team, from analysts and subject matter experts to
tech support and more. The people on a project, and how they work together, have everything to
do with project success.

“Typically, project professionals focus too much on the classic project management triangle of
cost, scope and time,” says David J. L. Hunter, PMI-ACP, PMI-RMP, PMP, managing principal at
Hunter Group in Toronto, Ontario, Canada. “While these three areas are key to any successful
project, the hidden ingredient is always people.”

People Skills
The project leader employs the processes of Project Resource Management—including identifying,
acquiring and managing human resources—to ensure the project has the right team members at
the right time and place to achieve the best outcomes.

But this can be a complicated task, especially when resource management, availability and
competency varies from organization to organization and from person to person.

Project leaders need two key skills in order to acquire and manage team members effectively: “the
ability to navigate the structure of the organization and a high competence in interpersonal skills,”
Mr. Hunter says.

To develop the first skill, it’s critical to understand the nuances of your specific environment. For
example, your organization may have established procedures or norms for procuring human
resources. Project managers need to figure out these existing structures so that they can work
within them to pull together a top team.

On the interpersonal front, project leaders must cultivate relationships across their organization,
so they can use expert judgment to bring in the resources that best fit particular roles. “Building
relationships with functional managers and a wide variety of stakeholders is very important,” Mr.
Hunter says.

Project leaders must also take into consideration situational information, such as specific project
requirements and the competencies, availability and temperament of different team members.
After all, just because two people have the same job title doesn’t mean they’ll have the same
bandwidth, attitude or experience necessary for your specific project. By taking these variables
into account, you’ll ensure that you have the context necessary to create the project team you
need.

“Humans cannot easily be represented by mathematical functions,” says Mr. Hunter. “There is an
inherent randomness to our actions. Therefore so long as there are humans involved in projects,
there will be randomness to project teams and a need for creative and strategic human resource
management.”

Developed by PMI for PMIstandards+ with contributions from David Hunter, PMI-ACP, PMI-RMP,
PMP. ©PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE, INC.