PROCESO DE EVALUACIÓN

 Antes de la evaluación

Definición de criterios de evaluación teniendo en cuenta áreas y personal a evaluar,

soportado bajo el desempeño laboral que emite el jefe directo.

Los criterios serán las principales funciones y características del área a cargo que

deberán responder al contexto y normas de calidad del puesto, de igual manera se deberán

presentar los resultados obtenidos diferenciados en los distintos elementos de competencia,

siendo esto la principal referencia al qué y cómo se espera el desempeño del empleado a

evaluar.

Estas evidencias son de tres tipos:

 Las evidencias del producto son los resultados esperados del trabajo del empleado, con

sus características de calidad tal como se han convenido al fijar las contribuciones y

metas individuales.

 Evidencias de desempeño o comportamiento de empleado directamente relacionado con

la forma como se espera que actúe el empleado al realizar el trabajo. Se define en

términos de actitudes, valores o manifestaciones tales como puntualidad, dedicación,

capacitación, transparencia.

 Evidencias de conocimientos y comprensión se refieren a la aplicación y actualización

de los conceptos nuevos, principios, habilidades y destrezas que le permiten al

empleado lograr un desempeño eficaz en la realización del trabajo.

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 El Departamento de Recursos Humanos, actualiza los formatos para la evaluación del

desempeño, en lo relacionado a los factores funcionales para cada puesto tipo, acorde a

los descriptores de puestos, y a las categorías según el Instructivo para la Evaluación

del Desempeño.

 El Departamento de Recursos Humanos, informa al personal sobre:

 Explica la metodología para la Evaluación del Desempeño.

 Período para realizar la evaluación del desempeño.

 Acompañamiento y Seguimiento participativo (Observación participante: jefe,

quejas reclamos y felicitaciones).

El acompañamiento y seguimiento son parte fundamental dentro de la organización por parte

del área del talento humano y jefes a cargo, ya que este sistema directo permite relacionarse entre

jefe y subalterno creando vínculos de confianza e importancia del empleado en sus funciones

laborales , por tanto la observación directa permite reconocer las fortalezas y debilidades del

personal, por otro lado las quejas reclamos y felicitaciones se pueden dar por cualquier otro jefe o

directivo ajeno al área o cliente, siendo este apremiante para reconocer los puntos de vista ajenos

para la evaluación de desempeño

 Durante la evaluación (entrevista de evaluación)

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 La evaluación del desempeño laboral de los empleados de distribuidora LAP S.A.S, es

el proceso que se desarrolla durante el periodo a evaluar; mientras el empleado ejerce sus

funciones, partir del momento en que se concretan los compromisos y hasta el día en que se

comuniquen los resultados.

Esta fase comprende las siguientes actividades:

 Realización del seguimiento al desempeño del empleado.

 Conformación de portafolio de evidencias

 Prescribir acciones correctivas

 Las unidades organizativas, realizan la evaluación del desempeño para cada uno del

personal inmediato a su cargo, utilizando el formulario "Evaluación del Desempeño".

 Las Unidades Organizativas, una vez diligenciado el formulario "Evaluación del

Desempeño" lo envían en original al Departamento de Recursos Humanos

 Después de la evaluación (seguimiento al proceso)

La fase de verificación del cumplimiento de compromisos se realiza al finalizar cada

período de evaluación semestral de conformidad a la programación aprobada. Esta fase

comprende las siguientes actividades:

 Comparar los logros obtenidos contra compromisos adquiridos.

 Valorar los resultados alcanzados por el empleado.

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 El departamento de Recursos Humanos, consolida la información y elabora informe de

Evaluación de desempeño, para ser presentado a la Subgerencia Administrativa y a la

Gerencia.

 El departamento de Recursos Humanos, consolida la información referente a la

detección de capacitaciones, para ser considerada en la elaboración de dicho plan anual.

 El Departamento de Recursos Humanos, Resguarda la evaluación original en el

expediente de personal, correspondientemente.