ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

ASIGNATURA: MODELO DE SISTEMAS VIABLES

DOCENTE: MG. HEIDY VELSY RIVERA VIDAL

CAPÍTULO Nº IV

SEMANA Nº 05

CADENA DE VALOR

TEMA EJE: CADENA DE VALOR

LOGRO DEL
Construye la cadena de valor.
APRENDIZAJE
DESARROLLO DEL TEMA EJE: “CADENA DE VALOR”

ANÁ LISIS DE LA CADENA DE

VALOR
Toda organización tiene actividades discretas que realiza en las diferentes áreas
operativas permitiendo crear una base para la diferenciación.

El valor es la cantidad que los compradores están dispuestos a pagar por lo que una
organización le proporciona.

Las actividades de valor pueden dividirse en dos grandes grupos: Actividades Primarias
y Actividades de Apoyo.

I. ACTIVIDADES PRIMARIAS
Implicadas en la creación física del producto, su venta y transferencia al comprador.
Las actividades primarias se dividen en:

 LOGÍSTICA INTERNA
Asociadas con la recepción, almacenaje y entrega de insumos del producto,
manejo de materiales, almacenamiento, control de inventarios, etc.

 OPERACIONES
Transformación de insumos en la forma final del producto, empaque,
mantenimiento, u operaciones de instalación.

 LOGÍSTICA EXTERNA
Encargada de la recepción, almacenamiento y distribución física del
producto a los compradores.

 MERCADOTECNIA Y VENTAS
Encargada de la venta, publicación, promoción, etc.

 SERVICIO POST VENTA

Encargada de la prestación de servicios.

SEMANA 04
Mg. Heidy Velsy Rivera Vidal
II. ACTIVIDADES DE APOYO
Sustentan las actividades primarias y se apoyan entre sí proporcionando recursos
humanos, tecnología y otras funciones de la organización.
Las actividades de apoyo se dividen en:

 ABASTECIMIENTO
Encargada de la compra de insumos.

 DESARROLLO DE TECNOLOGÍA
Encargados de la tecnología, conocimientos (know how), procedimientos,
son esfuerzos para mejorar el producto y el proceso.

 ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Encargados de la búsqueda, contratación, entretenimiento, desarrollo y
compensaciones de todo el personal.

 INFRAESTRUCTURA
Encargados de la administración general, planeamiento, finanzas,
contabilidad, que apoya la cadena completa y no actividades individuales.

EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE

CRITERIOS INDICADORES INSTRUMENTOS
- Analiza cada uno de los  Capacidad de análisis. - Material de lectura.
criterios a considerarse en las  Grado de satisfacción de - Equipo multimedia.
actividades de la cadena de los alumnos en la - Aula virtual.
valor. enseñanza.
- Actitudes ante el tema.  Discriminación de
- Comunicación. conjeturas e interrogantes.

SEMANA 04
Mg. Heidy Velsy Rivera Vidal
 SEMANA 04
Mg. Heidy Velsy Rivera Vidal