Fundamentos de

Administración
Antecedentes de la administración
Época primitiva

Existía la división primitiva del trabajo por edad y sexo

El hombre utiliza en forma rudimentaria la administración al trabajar en

grupo.

Las actividades económicas eran la caza, la recolección y la pesca.

Los jefes de familia ejercían la autoridad para tomar las decisiones de

mayor importancia.

Surge de forma empírica la administración, como una asociación de esfuerzos

para lograr un fin determinado que requiere la participación de todas las
personas.
Época agrícola

Caracterizada por la aparición de la agricultura, el hombre se vuelve

sedentario y comienzan las primeras grandes civilizaciones.

La organización social era de tipo patriarcal. La división del

trabajo continúa siendo por sexo y edad.

Aparece el Estado como forma de organización de la población,

comienza el comercio mediante el trueque.

Surgen el pago de tributos y leyes formales, por ejemplo el Código

de Hammurabi.

El crecimiento demográfico obligó al hombre a coordinar mejor los

esfuerzos en grupo social y en consecuencia, mejoró la administración.
Antigüedad grecolatina

Caracterizada por la aparición del esclavismo, una estricta supervisión del

trabajo y el castigo corporal como forma de disciplina.

Existió un bajo rendimiento productivo ocasionado por el descontento

y el trato inhumano que sufrían los esclavos.

Aparece el Senado como auxiliar en la forma de gobierno, surge el

derecho romano para regular las relaciones entre las personas.

Aparecen las primeras estrategias, creadas principalmente para la

guerra y conquistar territorios.

Había marcadas clases sociales, surge el imperialismo como forma de

gobierno.
Época feudal

Las relaciones sociales se caracterizaron por un régimen de servidumbre que

estaba sujeta a las decisiones del señor feudal.

Al finalizar la época, un gran número de siervos se volvieron trabajadores

independientes, creando sus propios talleres artesanales en los burgos.

Surgieron los gremios, grupos de artesanos o profesionales que velaban

por los derechos de los trabajadores.

Con la expansión del comercio, los artesanos se enriquecen, formando una

nueva clase social llamada burguesía, que más tarde sería la clase alta de
la sociedad.

Surgen nuevas estructuras de autoridad en los talleres (relaciones laborales) al

haber un jefe y un aprendiz o ayudante..
Revolución industrial

Caracterizada por la aparición de diversos inventos y descubrimientos, que

dieron origen a las fábricas, se da un gran auge industrial.

Surge la especialización en el trabajo y la producción en serie,

implementada por Henry Ford.

Administración donde lo más importante es la producción y las ganancias,

hay una explotación inhumana del trabajador, condiciones insalubres,
labores peligrosas y largas jornadas laborales.

Se crearon nuevas formas de relaciones laborales entre trabajador y

empleado, originando estructuras más complejas. Se aplica el método
científico a la administración.

Surgen especialistas de la administración, dedicados a estudiar problemas e

implementar nuevos procedimientos. Aparecen diversas escuelas de la
administración cada una con sus propios postulados y representantes.
Siglo XX

Se caracteriza por un gran desarrollo tecnológico y por la consecuente

consolidación de la administración como una ciencia social.

La administración se torna indispensable en el manejo de cualquier

organización ya que a través de ella se logra la eficiencia, la optimización
de recursos y la simplificación del trabajo.

La globalización, el neoliberalismo y el capitalismo inducen al comercio

internacional, a la estandarización de la calidad total y la competitividad
empresarial.

Surgen sistemas inteligentes, automatizados y robotizados de producción

que sustituyen la mano de obra del hombre.

Surge la era de la información, la digitalización y el internet que originan nuevas

formas de administración. Hay cada vez más empresas debido a la innovación y
el emprendedurismo.
Elementos del concepto de
administración
Concepto

Administración
•Proceso cuyo objeto es la
coordinación eficaz y eficiente
de los recursos de un grupo
social para lograr sus objetivos
con la máxima productividad.
 La palabra administración viene del latín ad (dirección
para, tendencia para) y minister (subordinación u
obediencia) y significa a aquel que realiza una función
bajo el mando de otro, es decir, aquel que presta un
servicio a otro.
Comprende la
Es el proceso de coordinación de hombres
y recursos materiales
El esfuerzo diseñar y mantener para el logro de ciertos
coordinado de un un entorno en el objetivos. Incluye un
grupo social para que, trabajando en proceso de planeación,
organización, dirección y
obtener un fin con grupos, los control de actividades. Es
la mayor eficiencia individuos cumplan una actividad que
y el menor esfuerzo eficientemente comprende a toda la
posibles. objetivos organización y es la
fuerza vital que enlaza a
específicos. todos los demás
subsistemas
Definición según algunos autores
• Es la dirección eficaz de las actividades y la
Isaac Guzmán Valdivia colaboración de otras personas para obtener
determinados resultados.

• Consiste en lograr un objetivo predeterminado,

George R. Ferry. mediante el esfuerzo ajeno.

American Magament • Es la actividad por la cual se obtienen determinados

resultados a través del esfuerzo y la cooperación de
Association otros.

• Es una ciencia social que persigue la satisfacción de

José A. Fernández Arena objetivos institucionales por medio de una estructura y
a través del esfuerzo humano coordinado.
Características de la administración
Especificidad

Flexibilidad Interdisciplinariedad

Unidad temporal Amplitud de ejercicio

Universalidad Administración Valor instrumental

Importancia de la administración
Es indispensable para el adecuado funcionamiento de cualquier organismo social.

Simplifica el trabajo al establecer principios, métodos y procedimientos, para lograr

mayor rapidez y efectividad

Optimiza recursos. La productividad y eficiencia están en relación directa con la

aplicación de una adecuada administración.

Contribuye al bienestar de la comunidad, ya que proporciona lineamientos para el

aprovechamiento de los recursos, para mejorar la calidad de vida y generar empleos.

Es la estructura donde se basa el desarrollo económico y social de la comunidad.

Ciencias y técnicas auxiliares de la administración

Son aquellas cuyo objetivo y método no se aplican a la

naturaleza sino a los fenómenos sociales.

Derecho: Economía: Antropología:

Sociología: Psicología:

Es el Ciencia que Ciencia que

Ciencias Estudia el
fenómeno
Estudia los
conjunto de estudia las estudia al
fenómenos
Sociales social, la de la mente ordenamient leyes y
relaciones
hombre, su
cultura y
sociedad y la humana, sus os jurídicos
que rigen a la que tienen desarrollo en
dinámica de facultades,
sociedad. los hombres sociedad a
sus comportamie en la través de la
estructuras. nto y producción, historia
operaciones. distribución y
consumo de
bienes y
servicios.
Ciencias y técnicas auxiliares de la administración

Son aquellas que solo admiten hechos

rigurosamente demostrables.

Matemáticas:

Ciencias Ciencia que estudia las propiedades de los números y las

Exactas relaciones que se establecen entre ellos.
Ciencias y técnicas auxiliares de la administración

Comprenden un conjunto de conocimientos que aún no se han

conformado como ciencia, pero que utilizan y aplican fundamentos
científicos; su carácter es más práctico que teórico.

Ingeniería Contabilidad: Ergonomía: Cibernética:

industrial:
Técnica Estudia la Ciencia de la
Disciplinas Conjunto de utilizada para interrelación información y
registrar y
técnicas conocimientos
clasificar los
existente entre
las máquinas,
del control, en
cuyo objetivo es el hombre y en
el óptimo movimientos instrumentos, la máquina.
aprovechamient financieros de ambiente de
o de los recursos una empresa. trabajo y el
del área hombre.
productiva.
Ciencias y técnicas auxiliares de la administración
Ciencias y técnicas auxiliares de la administración
Las ciencias que auxilian a la administración también se pueden
clasificar de la siguiente manera:

Ciencias que la nutren y • Son ciencias de la cuales toma principios y postulados

complementan para enriquecer su aplicación.

Ciencias que le sirven • Ciencias que le sirven como herramienta, fundamento y

de instrumento le proporcionan información para tomar decisiones.

Ciencias que le sirven • Ciencias que le sirven para contextualizarla, ubicarla y

de marco referencial posicionarla en un lugar y momento histórico.

• Ciencias que sirven de marco legal y pauta jurídica a los

Ciencias normativas actos de la administración.
Administración como ciencia, técnica y arte.
 • Podemos decir que la Administración es una ciencia en
Administración formación. Porque posee un conjunto de principios,
como ciencia postulados y doctrinas sobre la acción humana
administrativa que llamamos fenómeno administrativo.

• Si la técnica es un conjunto de métodos y procedimientos,

Administración no hay duda que la Administración es también una técnica,
en la medida en que dichos métodos y procedimientos se
como técnica aplican para la organización y ejecución de las actividades
humanas administrativas.

• Si arte es hacer bien las cosas, la administración busca

lograr resultados perfectos en la ejecución de las
Administración actividades y constituye también un verdadero arte.
como arte Asimismo, exige comprensión de los elementos
involucrados en cada proceso y gran habilidad para el
manejo de esos elementos.
Valores institucionales de la administración
La administración se rige por una serie de valores que le proporcionan validez moral ante el
mundo e información ética que debe orientar la conducta del administrador en sociedad.

Organizacionales
Sociales
Contribuyen al bienestar de
la sociedad
• Mejoramiento de la calidad y
precio de productos/servicios
• Mejoramiento de la situación
socioeconómica de la población.
• Cumplimiento de obligaciones
fiscales que permitan sostener al
gobierno.
• Evitar competencia desleal
• Promover el desarrollo a través de
la creación de fuentes de empleo.
• Incrementar y preservar las
riquezas naturales y culturales de
la sociedad.
Económicos
o técnicos
Tienden a mejorar la Se orientan a la obtención
organización de los recursos de beneficios económicos
y promueven la generación • Generar riqueza
de conocimiento • Maximiza la obtención de utilidades
• Manejo adecuado de recursos
• Impulsar la innovación,
financieros.
investigación y desarrollo
tecnológicos. • Desarrollo económico del grupo
social.
• Optimizar la coordinación de
• Promover la inversión.
recursos.
• Maximizar la eficiencia en
métodos, sistemas y
procedimientos.
• Conciliar intereses entre los
miembros del grupo social.}
Administrador
• Es el profesional con visión estratégica, ética y
compromiso social experto en promover el logro
eficiente de objetivos de organizaciones públicas,
privadas y sociales.
• Experto en el diagnóstico de problemas
administrativos específicos y en la correspondiente
propuesta e implantación de soluciones innovadoras.
Asimismo, es capaz de desarrollar nuevos modelos de
negocios, así como de planear y realizar, coordinando
grupos interdisciplinarios, la creación de nuevas
organizaciones.
Perfil del administrador
Se compone de tres elementos:

Cognoscitivo Habilidades Actitudes

• Se refiere a los • Capacidades que • Se refiere a los

conocimientos que posee el valores,
debe tener el administrador para responsabilidad
administrador, realizar alguna social y
mismos que adquirió tarea. comportamiento
en su formación Competencias que debe de cultivar
profesional o por la relativas al y promover el
experiencia. desempeño. administrador en su
vida diaria.
 Perfil del administrador
A su vez, las habilidades se clasifican en:
De De razonamiento
Técnicas Interpersonales De comunicación
conceptualización crítico
• Aquellas que • Capacidades • Habilidad para • Capacidad • Capacidad para
tienen que ver para aplicar transmitir un idear, razonar,
con la desenvolverse conceptos mensaje de evaluar, analizar
manipulación y en sociedad, teóricos, modo claro y e implementar
manejo de las simpatizar con fórmulas, entendible sin diferentes
tecnologías de la los demás y procedimientos generar alternativas de
información, trabajar en y conocimientos confusión, dudas solución en un
maquinaria, equipo. formales. e problema para
aparatos, etc. interpretaciones una efectiva
erróneas toma de
decisiones.
Roles gerenciales
A finales de los 70’s Henry Mintzberg realizó un estudio sobre las labores de
cinco funcionarios ejecutivos. Notó que se ocupaban de un gran número de
actividades diversas, sin patrones de atención fijos y de corta duración. A partir
de su estudio, concluyó que, en general, los administradores desempeñan diez
roles diferentes pero muy relacionados entre sí, que clasificó en tres categorías
específicas de comportamiento:
El directivo puede El directivo puede ser El directivo ejerce una
INTERPERSONAL

DECISIONAL
INFORMATIVO
actuar como cabeza la persona que de
visible de la importantes datos y
organización; debe actúe como difusor de
jugar un papel dicha información para
importante que inspire el resto del personal;
y dirija a los demás. asimismo, puede ser
visto por el público
como un interlocutor.
actividad resolutiva
sobretodo en
momentos de crisis;
uno de los aspectos
más difíciles es la
distribución de tareas y
recursos.
Funciones del administrador
La administración de una empresa requiere del ejercicio constante de ciertas funciones directivas:
planear, organizar, dirigir y controlar (denominadas etapas del proceso administrativo).
Funciones del administrador
Niveles jerárquicos del administrador
➢Las empresas presentan diversos niveles en los cuales
se ubican los miembros de la organización
desarrollando trabajos con alcances específicos.
Quienes están ubicados en cada nivel deben tener la
autoridad necesaria para desempeñarse
adecuadamente y cubrir de manera plena las
responsabilidades que les competen.

➢Los niveles y puestos administrativos se ubican

dentro de la alta gerencia (estratégico), la gerencia
intermedia (táctico o funcional y la supervisión
(operativo)
Niveles jerárquicos del administrador
La labor de los
administradores de
mandos medios o nivel
intermedio consiste
en coordinar el
trabajo de otros
administradores y son
Los administradores
los encargados de Los administradores
de nivel superior o
traducir las metas de primera línea
alta gerencia dirigen
estratégicas, vigilan y coordinan las
la organización
establecidas por la actividades de los
tomando decisiones
dirección de la empleados operativos.
estratégicas.
empresa, en
actividades concretas
que deben realizar los
supervisores con sus
grupos de trabajo y
que aquellos
coordinan.
Niveles jerárquicos del administrador

ADMINISTRADORES DE
ESTRATÉGICO
NIVEL SUPERIOR

ADMINISTRADORES DE
TÁCTICO
NIVEL INTERMEDIO

OPERATIVO ADMINISTRADORES DE
PRIMERA LÍNEA
Proceso administrativo

Definamos primeramente que es un proceso:

es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo
una actividad.

Proceso administrativo
Conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se
efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y
efectúan un proceso integral.
Proceso administrativo

El proceso administrativo fue creado por Henry Fayol (motivo por el cual
es conocido como Padre de la Administración Clásica o Moderna) en un
principio fue concebido con 6 etapas.

Posteriormente cada autor añadió y/o eliminó etapas del proceso según
su propio criterio.

Hoy en día existen diversos modelos del proceso administrativo, sin

embargo, el modelo universal es aquel que consta de dos fases y cuatro
etapas (cada etapa con sus respectivos pasos).
El proceso
administrativo Planeación Organización

está constituido ¿Qué se va a hacer? ¿Cómo se va a hacer?

por cuatro
etapas, mismas
que dan
Control
respuesta a Dirección

cuatro ¿Cómo se ha
realizado?
Ver que se haga

cuestionamientos
básicos.
Proceso administrativo
Cuando se administra cualquier empresa, se observa que existen dos
fases:

1. Estructural: en la que a partir de uno o más fines se determina la

mejor forma de obtenerlos.
2. Operativa: en la que se ejecutan todas las actividades necesarias para
lograr lo establecido durante el periodo de estructuración.

A estas dos fases, Lyndall F. Urwick les llamó: mecánica y dinámica, como
se conocen en la actualidad.

1. La fase mecánica: es la parte teórica de la administración en la que se

establece lo que debe hacerse, es decir, dirigida hacia el futuro.

2. La fase dinámica: se refiere a cómo manejar de hecho el organismo

social.
Administración pública y privada
Empresa
Empresa es un termino nada fácil de definir, ya que a este concepto se le dan
diferentes enfoques (económico, jurídico, filosófico, social, etc.) en su mas simple
acepción significa la acción de emprender una cosa con un riesgo implícito.

Una empresa es:

Grupo social en el que, a través de la administración del capital
y al trabajo, se producen bienes y/o servicios tendientes a la
satisfacción de las necesidades de la comunidad.
Concepto de empresa, según algunos autores.
Isaac Guzman Valdivia:
José Antonio Fernández Arena:
Es la unidad económico-social en
Es la unidad productiva o de
la que el capital, el trabajo y la
servicio que, constituida según
dirección se coordinan para
los aspectos prácticos o legales,
lograr una producción que
se integra por recursos y se vale
responda a los requerimientos
de la Administración para lograr
del medio humano en el que la
sus objetivos
propia empresa actúa.

Petersen y Plowman:
Ronald Caude:
Actividad en la cual varias
Conjunto de actividades
personas cambian algo de valor,
humanas colectivas, organizadas
bien se trate de mercancías o de
con el fin de producir bienes o
servicios para obtener una
rendir beneficios.
ganancia o utilidad mutuas.
Clasificación de las empresas.
Origen de su capital

El capital pertenece al Estado y

Públicas generalmente su finalidad es satisfacer
necesidades de carácter social.

Nacionales

Cuando el capital es propiedad de

Privadas inversionistas privados y su finalidad es
meramente lucrativa.

Extranjeras
 Se dedican a la manufactura o
fabricación de mercancías que no se
Nuevas producen el país, siempre que no se
trate de meros sustitutos de otros de
otros que ya se produzcan en éste.

Tienen por objeto la manufactura o

Criterio económico fabricación de mercancías que se
Necesarias producen en el país en cantidades
insuficientes para satisfacer las
necesidades del consumo nacional.

Aquellas industrias consideradas

primordiales para una o más actividades
Básicas
de importancia para el desarrollo
agrícola o industrial del país.

Producen mercancías destinadas a

Semibásicas satisfacer directamente las necesidades
vitales de la población.

Fabrica artículos no comprendidos en

Secundarias
los grupos anteriores.
 El tamaño de la empresa se
Financiero determina con base en el
monto de su capital.

Pequeña: aquella en la que

laboran menos de 250
empleado.

Mediana: aquella que tiene

Personal ocupado entre 250 y 1000
trabajadores.

Grande: aquella que se

compone por más de 1000
empleados.

Por su magnitud Pequeña: aquella en la que el

trabajo del hombre es
decisivo.

Clasifica a la empresa de Mediana puede estar

acuerdo con el grado de mecanizada pero cuenta con
Producción
maquinización que existe en más maquinaria y menos mano
el proceso de producción. de obra.

Grande es aquella que es

altamente mecanizada y/o
sistematizada.

Pequeña: cuando sus ventas

son locales.

Establece el tamaño en
relación con el mercado que Mediana: cuando sus ventas
Ventas
abastece y con el monto de son nacionales.
sus ventas.

Grande: cuando sus ventas son

internacionales.
Criterio de su constitución legal

Es cualquier individuo reconocido como

Persona física
poseedor de derechos y obligaciones.

Es una organización o agrupación de personas

a los que la ley les otorga la facultad de
Persona moral poseer derechos y obligaciones. Una persona
moral puede formarse por varias personas
físicas o morales.
 Sociedad anónima

Sociedad cooperativa

Por su régimen jurídico

Sociedad de
responsabilidad limitada

Sociedad de capital
variable

Sociedad en comandita
simple

Sociedad en comandita
por acciones

Sociedad en nombre
colectivo
Estratificación de la empresa mexicana.
Áreas de actividad de la empresa
✓ Las áreas de actividad, conocidas también como áreas de
responsabilidad, departamentos o divisiones, están en relación directa
con las funciones básicas que realiza la empresa con el fin de lograr sus
objetivos.
✓ Henry Fayol fue el primero en realizar la división de la organización en
áreas funcionales.
✓ Dichas áreas comprenden actividades, funciones y labores
homogéneas; las más usuales y comunes en toda empresa son:
Producción, mercadotecnia, recursos humanos y finanzas.
✓ Esta estructura es la ideal y corresponde a una mediana o gran
empresa industrial, sin embargo, este modelo sirve de base para
adaptarse a las necesidades de cada empresa.
Departamento
de producción
Formula y desarrolla los
métodos más adecuados para
la elaboración de productos,
suministra y coordina mano de
obra, instalaciones, materiales
y herramientas.

Sus funciones son:

Departamento
de mercadotecnia
Su finalidad es reunir factores y
hechos que influyen en el
mercado, para crear lo que el
consumidor quiere, desea y
necesita, distribuyéndolo de
forma que esté a su disposición en
el momento oportuno, en el lugar
preciso y al precio adecuado.

Sus funciones son:

Departamento Financiamiento
de finanzas • Planeación financiera
• Relaciones financieras
Se encarga de la obtención de • Tesorería
fondos y del suministro del capital • Obtención de recursos
que se utiliza en el • Inversiones
funcionamiento de la empresa,
procurando disponer de los Contraloría
medios económicos necesarios
• Contabilidad general
para cada uno de los
• Contabilidad de costos
departamentos.
• Presupuestos
• Auditoría interna
Sus funciones son: • Estadística
• Crédito y cobranzas
• Impuestos
Departamento
de recursos humanos
Su objeto es conseguir y conservar
un grupo humano de trabajo
cuyas características vayan de
acuerdo con los objetivos de la
empresa, a través de programas
adecuados de reclutamiento,
selección, capacitación y
desarrollo.

Sus funciones son:

Recursos de la empresa.
Para que una empresa pueda lograr sus objetivos, es
necesario que cuente con una serie de elementos que,
conjugados armoniosamente contribuyan a su
funcionamiento adecuado.

Es importante estudiar los recursos de la empresa,

porque un objetivo de la administración es la
productividad, es decir, la relación entre la producción
obtenida y los recursos utilizados para lograrla.
Recursos de la empresa