Capítulo 1.

El papel de la información contable en la administración de las empresas

competitivas
A. Nuevas tendencias en la administración de los negocios
La fuerte competitividad y la globalización, ha provocado cambios en la administración de
las empresas para sobrevivir a un largo plazo. Por eso es necesario reestructurar la
información que proporciona la contabilidad de costos y la contabilidad administrativa.
1. Cambios irreversibles
Estos son los principales puntos que han hecho cambios en los sistemas de información
para facilitar la toma de decisiones:
Control total de calidad. Es la filosofía de trabajo que compromete a recursos humanos al
mejoramiento continuo, para lograr la productividad y un liderazgo en costos mejor que la
competencia.
Orientación hacia los clientes. Mejorar la cadena de valor y mantener las actividades o
decisiones que aporten un valor agregado al cliente. Esto, igualmente, para alcanzar un
liderazgo en costos.
El tiempo como factor clave. El tiempo es la variable más valiosa. Las organizaciones
necesitan diseñar, producir, vender, entregar y cobrar, tratando de reducir el tiempo al
máximo, eliminar almacenajes innecesarios, reducir la cobranza vencida, etc.
2. El desarrollo e integración en los sistemas de información
Los sistemas de información han ido mejorando por la tecnología de la información y se
han vuelto activos importantes dentro de las organizaciones. Esto es mediante el uso de
aplicaciones computacionales para sustituir la recolección de información tradicional.
Algunas de estas son:
ERP (Enterprise Resource Planning). Este se utiliza para referirse al conjunto de
actividades que ayudan al administrador a manejar las partes más importantes de un
negocio (planeación del producto, compras, monitoreo de inventarios, relaciones con
proveedores, etc.).
SCM (Supply Chain Management). Esta es la forma en que los materiales, información y
recursos financieros fluyen a través de un proceso desde el proveedor hasta el cliente final.
Esto involucra la coordinación e integración de flujos internos y externos (de otras
compañías). Como objetivo final es la reducción de inventarios.
CRM (Customer Relationship Management). Se usa para nombrar metodologías, software y
capacidades de internet tendientes a ayudar a la gerencia en la administración de las
relaciones con clientes de una manera organizada (bases de datos de clientes).
BI (Business Intelligence). Son categorías de aplicaciones y tecnologías utilizadas para
recabar información, analizarla y dar acceso a bases de datos para ayudar a los
administradores a tomar mejores decisiones.
KM (Knowledge Management). Es un concepto en el cual la organización consciente y
comprensivamente recaba, organiza, comparte y analiza su conocimiento en términos de
recursos, documentos y habilidades de su recurso humano.
CT (Collaborative Technologies). Herramientas para compartir y distribuir información y
tomar decisiones a distancia. Esto permite que varias partes de una organización interactúen
independientemente del tiempo y del espacio.
3. Herramientas para mejorar la competitividad
Estas son algunas de las herramientas para mejorar la competitividad de una empresa, con
el fin de crear valor para los clientes y para sus accionistas y para cumplir con la estrategia
del negocio:
Justo a tiempo. Elaboración de un producto cuando sea necesario y producirlo en las
cantidades demandadas suficientes. Esto implica que se requerirán insumos justos para
producirlo y en el momento necesario. Ayuda a reducir los inventarios, costos de
mantenimiento de inventario y mejoramiento de recursos y rentabilidad.
Costeo basado en actividades. Esta herramienta ayuda a reducir al mínimo el prorrateo de
los gastos indirectos de fabricación, así como realizar una identificación de los gastos de
administración y venta entre los diferentes clientes, zonas, productos, etc.
Target Costing. El precio de un producto o servicio se ve cada vez más influido por el
mercado y es menos susceptible a cambios. Por ello, se analiza el precio máximo dentro del
mercado y en función de este determinar cuál sería el costo que dicho producto o servicio
debería tener (costo meta) considerando la utilidad deseada.
El crecimiento del sector de servicios. El sector primario representa la actividad
agropecuaria; el secundario a la actividad de manufactura, y el terciario a la de comercio y
servicios. Al haber más movimientos y participaciones en el último sector, se requiere que
los responsables de los sistemas de información de costos y administrativos desarrollen
sistemas que mejoren la planeación, toma de decisiones y control.
Los desarrollos tecnológicos de los sistemas de información. Los sistemas de información
han sido afectados por los desarrollos tecnológicos, pero estos cambios son para bien. La
tecnología permite eliminar muchos reportes innecesarios.
6Sigma. Es una filosofía al extremo que promueve una mejora continua para eliminar los
defectos en los productos o servicios. Este busca la satisfacción total del cliente en una
función de procesos productivos y organizacionales casi perfectos.
El enfoque de funciones cruzadas. Es importante conocer las actividades que se efectúan en
una organización, así como la secuencia que tiene que seguir un producto o servicio a
través de las diferentes funciones, así podremos saber el costo de cada fase de producción y
costear los productos. También es necesario precisar cuáles consumen recursos que no
agregan valor, y que, por lo tanto, deben ser eliminadas.
Reducción del ciclo de vida de los productos. Al acelerarse el ciclo de vida de los productos
que fabrican, las empresas se ven en la necesidad de acortar los tiempos de la planeación, la
toma de decisiones y el control de las operaciones, y esto pone de manifiesto en muchas
ocasiones la necesidad de nuevos sistemas de información, especialmente aquellos
relacionados directamente con el proceso de manufactura y el cálculo de costos.
Downsizing y outsourcing. El downsizing es una estrategia que consiste en reducir lo más
posible aquellas áreas no estratégicas de la empresa. El outsourcing es una estrategia que
permite que la empresa se dedique exclusivamente a su área principal de competencia y que
las actividades que no están directamente relacionadas con el proceso de satisfacción al
cliente sean realizadas por personal o empresas externas.
La utilización de internet en los negocios. Cada vez la competencia crece más hacia la
satisfacción completa del cliente. Cada vez existen servicios más personalizados que
satisfacen al cliente donde sea, como sea y cando sea.
Con el internet se ha revolucionado la forma de consumir los productos, ya que ahora solo
desde un dispositivo móvil puedes ordenar lo que quieras para que te lo envíen al lugar que
quieras.
El comercio electrónico ha traído cambios en la forma negociar:
-Nuevas formas de comercialización
-Medios de pago diferentes al efectivo
-Competencia globalizada
Contabilidad digital. En la contabilidad digital, se sustituye el tradicional uso de facturas y
recibos en papel para darle paso a documentos virtuales validados digitalmente.
B. Desafíos ante la globalización
Es fundamental que las empresas seleccionen su estrategia competitiva contra la
competencia del sector industrial en el que se enfocan. Para tener una estrategia
competitiva, existen dos variables fundamentales:
Primero. Los cincos factores o fuerzas competitivas que afectan las utilidades son: la
entrada de nuevos competidores, la amenaza de sustitutos, el poder de negociación de los
compradores, el poder de negociación de los proveedores y la rivalidad entre los
competidores existentes. Estas determinan la capacidad de generar utilidades de las
empresas de un sector industrial. Estas también afectan el precio, los costos y la inversión.
Segundo. Al ubicar la posición dentro de su sector industrial, podremos ver si la utilidad es
superior o inferior al promedio del sector. Una empresa bien ubicada puede obtener altas
tasas de rendimiento. Para que una empresa este bien ubicada dentro de su sector, necesita:
liderazgo en costos, diferenciación y el enfoque.
Liderazgo en costos. Esto es cuando una empresa es el productor de menor costos en su
sector. Esto se logra a través de economías de escala, tecnología propia, etc.
Diferenciación. Esto es cuando una empresa tiene atributos (importantes para los
consumidores) que sobresalen sobre la competencia.
Enfoque. Implica elegir un segmento del sector industrial y atenderlo de forma exclusiva.
Se divide en dos enfoques: Enfoque de diferenciación y enfoque de liderazgo en costos.
Una empresa tiene que elegir y llevar a cabo cualquiera de estos 3 enfoques estratégicos
para lograr una ventaja comparativa en el mercado y mantenerse en el mismo.
Esto se puede lograr mediante la cadena de valor. Esta divide las actividades de una
empresa en diseño, producción, mercadotecnia y distribución del producto. Un análisis bien
hecho de la cadena de valor puede ayudar a encontrar las áreas de oportunidad y mejorarlas.
Las actividades de valor se pueden dividir en dos tipos:
Actividades primarias. Estas tienen que ver con la creación del producto, su venta,
repartición al cliente, y su mercadotecnia.
Actividades de apoyo. Estas sustentan a las actividades primarias y se apoyan entre sí,
proporcionando insumos, tecnología, recursos humanos, entre otras cosas. Estas pueden ser
abastecimiento, desarrollo de tecnología, administración de recursos humanos e
infraestructura de la empresa.
Ambos tipos de actividades se pueden separar en directas o indirectas. Las primeras son la
que crean un valor para el comprador y las segundas son las que hacen que las directas se
desarrollen en forma continua.
Existen 4 caminos a seguir como estrategia: mantener la actividad, eliminar la actividad,
reducir la actividad al máximo o dar a conocer la actividad a los clientes.
C. Naturaleza de la información contable
La contabilidad se divide en diversas ramas, las principales son:
Contabilidad financiera. Este sistema está orientado a dar información a terceras personas
relacionadas con la empresa (accionistas, instituciones de crédito, inversionistas, etc.).
Contabilidad fiscal. Sistema orientado a las obligaciones tributarias de las organizaciones.
Contabilidad administrativa. Este sistema satisface las necesidades de administración.
Permite lograr una ventaja comparativa, de tal forma que se puede alcanzar un liderazgo en
costos y diferenciación de otras empresas.
La misión y objetivo principal de la contabilidad debe ser modificar el comportamiento
humano, esto es, se debe promover el mejoramiento al planear, toma de decisiones y al
controlar, y como consecuencia crear organizaciones de talla mundial.
D. Nuevo entorno de la información financiera
1. Marco de referencia
En México se inició un proceso de reordenación en la regulación contable. A partir de 1 de
junio de 2004, el CINIF (Consejo Mexicano para la Investigación y Desarrollo de Normas
de Información) sustituye a la Comisión de Principios de Contabilidad en su función de
generar normas para la generación de información financiera. La misión de la NIF(Normas
de Información Financiera) es colaborar para generar información financiera más
transparente y que permita a las empresas llevar a cabo mejor su planeación, control
administrativo y toma de decisiones.
Los principales reportes financieros son:
a) Balance general, también conocido como estado de situación financiera o estado de
posición financiera.
b) Estado de resultados o estados de actividades (para entidades lucrativas y sin fines de
lucro, respectivamente).
c) Estado de variaciones en el capital contable.
d) Estado de flujo de efectivo, o en su caso, estado de cambios en la situación financiera.
Estos sirven como herramienta en la toma de decisiones y la planeación con el fin de
optimizar el uso de los recursos de manera óptima.
El administrador debe completar la información para la toma de decisiones con reportes y
análisis financieros, impacto financiero de otras empresas, estadísticas económicas del
entorno, etc.
2. Perspectivas de la información financiera