Propuesta de investigación

Elementos que generan insatisfacción laboral y bajos

niveles de clima organizacional en los funcionarios de la
Policía Nacional en Colombia.

Introduccion
El interés del presente trabajo de investigación, tiene como
fin realizar un estudio centrado en conocer los elementos que
generan insatisfacción laboral y por ende bajos niveles del clima
organizacional en los funcionarios de la policía nacional en
Florencia, Caquetá. Se pretende identificar los diferentes métodos
con los que son motivados los policías para desempeñar una buena
función en aras de contribuir a una mejor convivencia y reducción
de delitos en pais, ya que la exigencia laboral es mayor y por tal
motivo puede provocar deterioro en la salud mental de quienes no
cuentan con un adecuado periodo de descanso y/o una jornada de
esparcimiento, es por eso que hoy por hoy se nota un desanimo en
cada uno de los policías de la nación y un ambiente laboral más
tenso.
En consecuencia un policía cumpliendo con sus funciones y
con su trabajo; y este al ser valorado se verá reflejado en un buen
servicio en la institución y en pro del bienestar ciudadano, lo cual le
dará un equilibrio emocional y de iniciativas propias para poder
rendir de forma más exitosa y productiva, es de resaltar que
cuando los integrantes de la Policía Nacional se sienten tranquilos
consigo mismo, es muy probable que también lo esté con su
entorno personal, familiar y laboral evidenciándose en el diario vivir
y en los diversos contextos en que se desarrolla evidenciando una
mejora en su clima organizacional y por ende en su calidad de
vida.
 1. Pregunta de investigación.

¿Qué elementos pueden generar insatisfacción laboral y por

ende bajos niveles de calidad de vida en los funcionarios de la
policía nacional en Colombia?

2. Objetivo general.

Conocer los elementos que generan insatisfacción laboral y

por ende bajos niveles de clima organizacional en los funcionarios
de la policía nacional en Colombia.

3. Objetivos específicos.
1. Identificar a fondo las diferentes situaciones, que estas
personas viven diariamente, desde el interior de la institución y en
el servicio con la comunidad, determinando si el nivel de
insatisfacción laboral que presentan estos funcionarios, influye en
el clima laboral del uniformado.
2. Puntualizar las causas principales de la insatisfacción
laboral por la alta carga laboral en los funcionarios activos de la
Policía Nacional en Colombia.
3. Establecer necesidades básicas, individuales y familiares
que permitan sugerir actividades de mejoramiento en la calidad de
vida.
Se hace pertinente abordar la investigación de interés de
(Sánchez et. ál., 2001; Ballinas-Aguilar, Alarcón-Morales &
Balseiro-Almario, 2009), donde aborda el trabajo policial es
considerado como una profesión de índices desmotivacionales e
insatisfactorios originados por la alta carga laboral y desbordados
en un detrimento de la calidad de vida, lo anterior debido a que los
policías frecuentemente son expuestos a los más violentos,
perjudiciales y desconfiables elementos de la sociedad, además de
ellos se espera discrecionalidad en circunstancias peligrosas.
 En otro estudio de (Crank & Caldero, 1991; Violanty & Aron,
1994, citados por Kenan Gül, 2008), se evidencian aspectos
negativos del trabajo como el aburrimiento, la falta de respeto por
parte de la comunidad, el excesivo papeleo, el contacto con
personas algunas veces negativas y desafiantes, los traslados, las
situaciones violentas y la naturaleza jerarquizada y burocrática de
la Policía son los factores desmotivacionales más relevantes que
más comúnmente enfrentan los policías y que generan un alto nivel
de insatisfacción laboral. Como consecuencia de estos generadores
de grandes cargas laborales, una variedad de síntomas y
reacciones pueden ocurrir; esto incluye el deterioro de la actividad
laboral y de la calidad de vida, teniendo como consecuencias
(ausentismo, baja moral) y aspectos psicosomáticos y físicos
negativos (cefaleas, úlceras).          

Teniendo en cuenta lo anterior, se vislumbra la pertinencia

de abordar los factores de insatisfacción laboral en trabajadores de
cualquier organización pública y/o privada, no solamente por las
consecuencias que conlleva este aspecto tanto a nivel individual
como laboral, sino también por su clasificación de la OMS (2010)
como un factor de riesgo psicosocial en entornos laborales. Esto
determina, que al ser un factor de riesgo frente a la salud mental
del trabajador y a en su clima laboral. No obstante, puede generar
sintomatología relacionada a una alteración en el sistema cognitivo
del mismo, en el caso de la desmotivación por la alta carga laboral,
alteración en el equilibrio mental y emocional, inadaptación,
tensión, inhibición de la productividad laboral o si se presenta de
manera frecuente una enfermedad laboral (Moreno & Báez, 2010 &
OMS, 2010). Debido a lo anterior se hace necesario la creación de
planes, programas y acciones orientadas a disminuir y prevenir los
riesgos asociados al bienestar humano producto del deterioro del
clima laboral y de la calidad de vida, al que están sometidos en la
actualidad los miembros de la institución.

Poblacion y muestra.

Para realizar la investigación se utilizara una poblacion de 30

uniformados y la muestra de 15 funcionarios activos de la Policía
Nacional, en donde se establece diversas preguntas que conlleven
a identificar el clima organizacional y la satisfacción laboral. Son de
una edad promedio de 20 a 45 años, miembros de la Policía
Nacional, con mínimo 2 años en la institución, residentes de la
ciudad de Florencia, Caquetá.

Instrumentos de recolección de datos.

Se realizara un tipo de cuestionario para los funcionarios

activos de la Policía Nacional, siendo esta la población, el cual
cuenta con preguntas enfocadas en las áreas de clima
organizacional, con el fin de identificar los niveles de satisfacción
laboral.

El cuestionario sera elaborado teniendo en cuenta el

instrumento para medir calidad de vida en el trabajo – CVT-
GOHISALO-” de González et al. (2015). El cual se adecuó al
objetivo de esta investigación. Su diseño permite evaluar las
dimensiones laborales conociendo cuáles son las percepciones de
calidad de vida laboral en los funcionarios de la Policía Nacional en
Florencia, Caquetá.

Las preguntas, reflejan el grado de satisfacción con respecto

a los diferentes tópicos marcados y se contestan en una escala,
que va del 0 al 4.

Conclusiones

 Se hace necesario preparar la Policía nacional para tratar el

tema de la insatisfacción laboral que hay dentro del interior de su
institución, hoy por hoy los policiales sienten rabia y frustración al
sentirse oprimidos por una institución que rompe las promesas
suscritas en los procesos de incorporación y por un sin fin de
errores en su administración, tratar este fenómeno requiere de un
gran esfuerzo y de una verdadera transformación en el servicio de
Policía.

Cabe destacar también que la falta de descanso no solo

disminuye la motivación laboral sino que destroza la familia, el
decir de la institución es que son necesidades del servicio y que
están sometidos a un régimen especial, bajo estos argumentos el
policía realiza a diario jornadas laborales hasta de más de doce
horas, son tan extenuantes las jornadas laborales que la salud
mental del policía ha decaído en gran proporción y la falta de
motivación y problemas en las relaciones interpersonales es lo
habitual cada día.

Siendo la insatisfacción laboral por causa de altos niveles de

estrés un sinónimo de miedo, ansiedad, fatiga, depresión,
vinculado directamente a aspectos laborales del trabajador, no
puede verse como un ser dividido ya que sobre él influyen
diferentes condiciones determinadas por su historia personal y
laboral, las actividades desarrolladas en el tiempo libre
(extralaboral) y su interacción social especialmente en el ámbito
familiar generando en muchas ocasiones saturación de estrés en
todos los ámbitos de la vida y afectando evidentemente sus
vínculos con las personas de entornos, las relaciones
interpersonales y en la mayoría de los casos la diligencia con la
comunidad siendo la saturación y caga laboral un factor negativo
para la correcta ejecucion de labores.

La insatisfacción laboral en el desarrollo profesional de los

integrantes de la Policía Nacional Colombiana juega un papel muy
importante para la ejecución del servicio de policía, debido a que
un buen ambiente laboral será esencial e inevitable en el diseño de
políticas públicas que impacten los problemas sociales de fondo y
afecten el trabajo como defensores de derechos humanos de la
sociedad, de este modo serán funcionarios que trabajen
agradecidos y motivados con una institución tratando de regirse
por los lineamientos que los competen y de esta forma generar
resultados positivos en su profesión como miembros de la Policía
Nacional de Colombia.