M2.

Pensamiento
de Diseño
(Design
Thinking)

M2. / Sesión 2
Docente: Tatiana Paz

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 Unidad Temática 1: LA PUERTA DE ACCESO; LA EMPATÍA
Actividad 1

Unidad Temática 2: TALLER DE CREATIVIDAD

Actividad 2

Unidad Temática 3: PENSAMIENTO DE DISEÑO EN EL AULA

Reto Final

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 Unidad Temática 1: LA PUERTA DE ACCESO; LA EMPATÍA
Actividad 1

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 Socialización Actividad 1

HISTORIAS COMPARTIDAS

• 3 mins de presentación;

1. ¿Cómo desarrollaron la herramienta?

-Arquetipo
-Mapa de empatía
(¿Qué 3 herramientas utilizaron para desarrollarlo?)
-Mapa de actores

2. ¿Qué insights surgieron de la actividad?

3. ¿Qué conclusiones pueden surgir después de desarrollar esta

actividad?
Fuente: Harvard Business Review

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F2. DEFINIR

• Re-Definir el Reto

• Convergencia <>

• Información de valor (nuevas necesidades)

• Intuición – INSIGHT

• Focos de acción

• Visualización 360º

Fuente: Harvard Business Review

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 Unidad Temática 2: TALLER DE CREATIVIDAD
DEFINIR

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HERRAMIENTAS PARA LA DEFINICIÓN

1. MAD LIB
2. SATURAR Y AGRUPAR. (CLUSTERING)
3. MATRIZ 2 X 2 / FUERA y DENTRO
4. MATRIZ DE MOTIVACIONES
5. SEMÁFORO (Tarjetas Rojas y Verdes)
6. DIAGRAMA DE PRIORIDADES
7. MOOD BOARD
8. INFOGRAFÍA
9. DIAGRAMA DE ISHIKAWA O DE CAUSA EFECTO
10. MAPA MENTAL

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MAD LIBS

¿Qué?
• Juego de palabras
El (usuario) desea/necesita ___________________(deseo/necesidad )
¿Para qué? porque ____________________________________(insight).
• Agrupar información
• Buscar Focos de Acción
• Oportunidades de desarrollo
“Los pacientes de este hospital (usuarios) necesitan sentirse más animados cuando van
¿Cómo? al quirófano (necesidad) porque el traslado hasta allí es un momento de miedo e incertidumbre
• Usuario -> (insight).”
Necesidad / deseo ->
Insight “¿Cómo podemos hacer para que los pacientes de este hospital se sientan más animados y se reduzca su
• Afirmación luego pregunta. miedo e incertidumbre cuando van al quirófano?

Fuente: Harvard Business Review

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SATURAR Y AGRUPAR.
CLUSTERING

¿Qué?
• Agrupamiento ‘Creación de racimos’

¿Para qué?
• Volcado de información
• Ordenar la información
• Visualización de las oportunidades.

¿Cómo?
• POST ITS
1. Una palabra o dibujo
2. MAYÚSCÚLAS
3. Mente primero
• Nubes por similitud
• Distribución en concenso

Fuente: Harvard Business Review

https://www.designthinking.es/

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MATRIZ 2 X 2
-FUERA y DENTRO-

¿Qué?
• Agrupamiento ‘Creación de racimos’

¿Para qué?
• Volcado de información
• Ordenar la información
• Visualización de las oportunidades.

¿Cómo?
• POST ITS
1. Una palabra
2. MAYÚSCÚLAS
3. Mente primero
• Nubes por similitud
• Distribución en consenso

Fuente: Harvard Business Review

https://www.designthinking.es/
Dinngolab/

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MATRIZ DE MOTIVACIONES

¿Qué?
• Variables vs necesidad
• Interrelaciones = Insights.

¿Para qué?
• Relación entre actores
• No obviar relaciones
• Validar motivaciones

¿Cómo?
• Tabla de interrelaciones a b c

A Aa Ab Ac

B Ba Bb Bc

C Ca Cb Cc

Fuente: Harvard Business Review

https://www.designthinking.es/
Dinngolab/

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SEMÁFORO
Dotmocracy / Dotvoting

¿Qué?
• Toma de decisiones democráticamente.
• Técnica propia basa en resolución de conflictos

¿Para qué?
• Votar abiertamente
• 3 niveles o posibilidades
• Definir

¿Cómo?
o Verde: ‘Ok adelante’
o Amarillo: ¿Por qué si/no?
o Rojo: No es pertinente ahora.

Fuente: Harvard Business Review

https://www.happy.co.uk/
https://www.designthinking.es/

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Dinámica de clase

Unidad Temática 2: TALLER DE CREATIVIDAD

Parte a

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 Dinámica de clase:
TALLER DE CREATIVIDAD Parte a

EN GRUPO

Objetivo: Poner en práctica las herramientas vistas en clase de la Fase –DEFINIR EL RETO -

¿Qué hay que hacer?

1. Listado de 20 focos de acción - “El (usuario) desea/necesita (deseo/necesidad ) porque (insight).

“El (usuario aprendiz) desea/necesita _incentivar el pensamiento emprendedor____(deseo/necesidad ) porque __teme no encontrar
trabajo con relación a su formación ___(insight).

2. Dar nombre (título) a ese foco de acción y colocarlo en un post it. Será el ‘concepto’

3. Agrupar los conceptos (puede ser con;)

-Clustering -Matriz 2x2 -Dentro fuera *Relación frente al reto

4. Desarrollar una votación usando la técnica de Semáforo para escoger 1

5. Proponer variación del Reto de cada grupo

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 20 MINS
https://miro.com/app/board/o9J_l6EpwcQ=/

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 TALLER DE CREATIVIDAD
Parte a

• 3 mins de presentación; representante

1. ¿Cómo desarrollaron la dinámica?

2. ¿Cuál es el RETO DEL EQUIPO?

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 AGUA / CAFÉ

10’ PAUSA ACTIVA

BAÑO

Fuente: Harvard Business Review

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F3. IDEAR

• Posibles soluciones

• Ideación + evaluación

• Nuestra idea - > Tu solución!

• Divergencia <
-Pensamiento Expansivo
-Opciones, opciones, opciones!!!

• Co crear sin límites / Mente abierta

• Ambiente libre y de confianza

Fuente: Harvard Business Review

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 1. Generación de ideas

2. Filtrado de ideas

3. Generación de soluciones

“La clave no es hablar de ideas, sino de soluciones.

Convertir los problemas en retos que debemos solucionar.”

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 Unidad Temática 2: TALLER DE CREATIVIDAD
IDEAR

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HERRAMIENTAS PARA LA IDEACIÓN

1. Generación de ideas

1. TORMENTA DE IDEAS –
Brainstorming / Brainwritting/ Drawstorming
2. MUNDOS RELACIONADOS
3. Y SI…
4. IDEART
5. TARJETAS ASOCIATIVAS
6. CADAVER EXQUISITO –
Dibujo en grupo / Cuenta cuentos /Cadena de ideas
7. CONSEJO DE SABIOS
8. WORLDWIDE IDEAS
9. SUPER HÉROES
10.DISEÑO PARALELO
11.6 x 3 x 5 / Técnica 4x4x4
12.SCAMPER

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HERRAMIENTAS PARA LA IDEACIÓN

2, Filtrado de ideas

1. MEMORIA FUTURA
2. WORLD CAFÉ
3. INVESTIGACIÓN SEMÁNTICA
4. ANTÍTESIS / Misión imposible
5. TARJETAS ROJAS Y VERDES
6. MATRIZ DE IMPACTO ESFUERZO
7. SELECCIÓN N.U.F
8. PREGUNTAS OSBORN
9. GAMIFICACIÓN – Lego® Serious Play®

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Dinámica de clase

Unidad Temática 2: TALLER DE CREATIVIDAD

Parte b

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 Dinámica de clase:
TALLER DE CREATIVIDAD Parte b

EN GRUPO – en salas

Objetivo: Poner en práctica las herramientas vistas en clase de la Fase –IDEAR POSIBLES SOLUCIONES FRENTE AL RETO--

¿Qué hay que hacer?

1. Ingresar el miro https://miro.com/app/board/o9J_l6EpwcQ=/

2. Leer una a una las fichas de las herramientas

3. Escoger qué herramientas van a utilizar

4. Desarrollar la actividad
* Miro o Blackboard.

¿Cuál debería ser el resultado?

Draft/boceto/esquema inicial de Metodología propia.

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 TALLER DE CREATIVIDAD
Parte b

• 3 mins de presentación; representante

1. ¿Qué herramientas ?

2. ¿Cuál es su propuesta de solución?

Fuente: Harvard Business Review

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 F4. PROTOTIPAR
• Modelo de representación

• Materializa la propuesta de valor

• Ensayo rápido y barato

• Fallar rápido para acertar pronto

• Ejecutar para pensar

• Pensar con las manos

• Proceso iterativo y de evolución

• Co-prototipado
Fuente: Harvard Business Review

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 Unidad Temática 2: TALLER DE CREATIVIDAD
PROTOTIPAR

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HERRAMIENTAS PARA EL PROTOTIPADO

1. MAPA MENTAL

2. INFOGRAFÍA

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MAPA MENTAL CONCE
PTO
CONC CONCE
PTO
EPTO
pe
pe
¿Qué?
• Mapa de conceptos CONCE
PTO pe
CONCE palabras enlace CONCE
• Diagrama de relaciones PTO PTO

• Facilitan el aprendizaje
pe CONCE
PTO
¿Para qué? CONCE
• Organizar y representar el PTO
palabras enlace
conocimiento palabras enlace

• Indican el camino (Carretera) CONCE

PTO pe
CONCE CONCE
¿Cómo? pe PTO PTO

1. Concepto principal CONCE

pe pe
2. Palabras enlace PTO
pe pe
3. Uniones
*Proposiciones CONCE CONCE
CONCE
PTO
CONCE
PTO
PTO PTO

https://www.youtube.com/watch?v=QJekYAIentM

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 INFOGRAFÍA

¿Qué?
• Representación visual

¿Para qué?
• Resumir el enunciado
• Comunicar gráficamente https://venngage.com/

¿Cómo?
1. Dar título
2. Introducir información
*Orden de lectura sencilla
3. Revisarla

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 ACTIVIDAD 2

Unidad Temática 2: TALLER DE CREATIVIDAD

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 ACTIVIDAD 2:
TALLER DE CREATIVIDAD

EN GRUPO (Se trabajará en los mismos grupos conformados en el M1)

¿Cómo presentarlo?
Objetivo: Poner en práctica las herramientas vistas en clase de la Fase y
prototipar la posible solución para comenzar a validarla. Cada grupo debe:
• Desarrolla un .PDF con 1 hoja:
¿Qué hay que hacer? -La hoja 1 debe contener el esquema de la metodología creada
en grupo
1. De manera individual desarrolla una propuesta de lo que sería tu metodología *Dejaremos un Miro disponible para que puedas trabajar
de manera visual. en él:
-Ingresa en: https://miro.com/app/board/o9J_l6EpwcQ=/
2. Reúnanse en grupo, socialicen las propuestas y desarrollen una propuesta de -Busca tu mesa
la metodología por medio de medio de: -Un mapa mental o -Desarrolla la actividad
-Una infografía -Descarga el .pdf
*Incluyan las herramientas que consideren necesarias
Un representante del grupo debe:
3. Si lo ven viable, desarrollen una prueba de la metodología con un usuario en • Sube el PDF al campus.
clase. (No es obligatorio)
• ‘Vendernos’ su metodología en la próxima sesión.

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 ¡Gracias!

Imágenes tomadas de: Harvard Business Review

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