Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Producto: las características del producto vendido: El producto es la variable por excelencia del
marketing mix ya que engloba tanto los bienes como los servicios que comercializa una empresa.
Es a través del producto que se satisfacen las necesidades y necesidades de los consumidores. Por
eso debe centrarse solo en este punto: resolver las necesidades mencionadas. Dentro del
producto también encontramos aspectos muy importantes a estudiar como imagen, marca,
packaging o servicios postventa. El director de marketing también debe tomar decisiones sobre el
portafolio de productos, su estrategia de diferenciación, el ciclo de vida o el lanzamiento de
nuevos productos.
Para adaptarse a los cambios en las relaciones con los consumidores, está claro que las 10P
permiten orientar mejor sus necesidades y deseos:
El cliente es el rey pero al mismo tiempo es observado desde todos los ángulos
Cliente / Consumidor: El cliente final está en el centro de esta nueva estrategia, que busca
satisfacer las necesidades y la experiencia del cliente.
Costo / Precio: El cliente ya no toma en cuenta solo el precio de un producto sino el costo de todos
los productos o servicios que se agregarán para satisfacer sus necesidades. (gastos de envío ...)
Conveniencia / Conveniencia: las comodidades para facilitar la compra: un sitio web, un servicio de
preventa, un medio de pago de fácil acceso, etc.
Comunicación: información que se debe dar al cliente antes, durante y después de la venta y
comunicar en sus redes sociales.
Las redes digitales y sociales se han convertido en los amos de la nueva era y por tanto en lo que
respecta a los productos