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ARTÍCULO / ARTICLE 147

SALUD COLECTIVA, Buenos Aires, 2(2): 147-160, Mayo - Agosto, 2006


Educación Permanente en Salud:
una Estrategia para Intervenir en la
Micropolítica del Trabajo en Salud

Permanent Education in Health:


a Strategy for Acting Upon the Micropolitics
of the Work in Health

Emerson Elias Merhy1


Laura Camargo Macruz Feuerwerker2
Ricardo Burg Ceccim3

1Médico, Profesor Libre-docente RESUMEN El artículo presenta las bases conceptuales de la política de educación en
en Salud Colectiva, profesor visi-
tante y coordinador de la línea salud desarrollada por el Ministerio de Salud en Brasil entre enero de 2003 y julio de
de Micropolítica y Trabajo en 2005; rescatando sintéticamente la historia de la construcción del Sistema Único de Salud
Salud del Postgrado de Clínica
Médica de la Universidad Federal (el sistema nacional de salud en Brasil) y de los principales retos para su consolidación,
de Río de Janeiro. Brasil.
emerson.merhy@gmail.com entre ellos los cambios en las maneras de producir las políticas y las prácticas de salud. Se
presenta además un debate sobre la construcción del concepto de Educación Permanente
2Médica, Doctora en Salud
Colectiva, profesora adjunta del en Salud y una discusión sobre la naturaleza del trabajo en salud y su composición tecno-
Instituto de Salud de la lógica, así como de la dinámica institucional de su constitución, trayendo el plan de la
Comunidad de la Universidad
Federal Fluminense, profesora micropolítica como elemento fundamental para la comprensión y transformación de las
colaboradora de la línea de
Micropolítica y Trabajo en Salud prácticas de salud.
del Postgrado de Clínica Médica PALABRAS CLAVE Educación en Salud; Recursos Humanos en Salud; Calidad de la
de la Universidad Federal de Río
de Janeiro. Brasil. Atención de Salud, Acceso y Evaluación.
laura.feuerwerker@gmail.com

3Enfermero, Doctor, profesor ABSTRACT This article presents the conceptual bases for the politics on health professional
adjunto de la Facultad de
Educación de la Universidad education that was developed by the Brazilian Ministry of Health between January 2003
Federal del Rio Grande do Sul.
and July 2005. To do so, the authors present a synthetical overview on the Brazilian
Brasil.
burgceccim@mandic.com.br National System (SUS - Unified Health System) construction and the main challenges for
its consolidation, among which the changes in the ways of producing health policies and
practices. They also present a discussion about the conceptual building of Permanent
Education in Health and a debate about the nature of the work in health and its technological
composition, as well as the institutional dynamics involved In its production, bringing the
plan of the micropolitics as an essential element for the understanding and changing
of health practices.
KEY WORDS Health Education; Health Manpower; Health Care Quality, Access, and
Evaluation.
148 EMERSON E. MERHY, LAURA C. M. FEUERWERKER, RICARDO BURG CECCIM.
SALUD COLECTIVA, Buenos Aires, 2(2): 147-160, Mayo - Agosto, 2006

1. INTRODUCCIÓN Y UN POCO tiene el más alto grado de transparencia admi-


DE CONTEXTO nistrativa y posibilidades reales de que los seg-
mentos populares puedan intervenir de una
En comparación con la mayoría de los manera más significativa en la definición de las
países latinoamericanos, Brasil vive un contexto políticas adoptadas.
particular respecto a la salud. Durante las déca- También vivimos grandes tensiones por-
das del ‘70 y ‘80 se organizó, como parte inte- que ese proceso de construcción del sistema ha
grante y activa de la lucha contra la dictadura ocurrido en tiempos de "neoliberalismo", de gran-
militar, el movimiento de la Reforma Sanitaria des presiones internacionales para que el país
Brasilera. Este fue un fuerte movimiento social adoptara las políticas de salud recomendadas por
que tenía como bandera principal la defensa del los organismos internacionales, incluyendo la seg-
derecho ciudadano a la salud. mentación de la oferta y del acceso, las "canastas
Por varias razones que no cabe aquí dis- básicas" y la disminución de la presencia del
cutir, este movimiento fue exitoso. No solamente Estado en la financiación y en la prestación de ser-
se logró introducir la salud como derecho del vicios de salud. O sea, en Brasil construimos un
ciudadano y deber del Estado en la Constitución sistema público y universal, que busca garantizar
Nacional de 1988 –que marcó el fin del régimen la atención integral de la salud de los ciudadanos,
militar en Brasil– sino que también se garantizó bajo fuerte presión "en contra" (4).
la organización efectiva de un sistema nacional y Además, hay ambigüedades producto
público de salud. Este sistema comenzó su cons- de la relación de fuerzas en el país y de la misma
trucción a comienzos de los años ‘90 (1). disputa de proyectos políticos y sociales. Así la
A pesar de estos incuestionables avan- Constitución de 1988, al mismo tiempo que ase-
ces, desde entonces vivimos, simultáneamente, guró la salud como deber del Estado, garantizó la
una situación de grandes conquistas y de grandes existencia de un subsistema privado de salud,
tensiones y desafíos (2,3). que debiera funcionar articuladamente y de
Grandes conquistas, porque el Sistema manera complementaria al sistema público.
Único de Salud (SUS) se ha organizado basándo- En efecto, simultáneamente al desarro-
se en la ampliación de la oferta de servicios públi- llo del SUS (responsable en la actualidad por la
cos de salud en todo el territorio nacional. Se ha completa atención a la salud de 145 millones de
logrado llevar la salud a más de 5.600 municipios brasileños), creció un sector privado que atien-
del país, ya que son los municipios los que tienen de a otros 35 millones de brasileños (solo par-
la responsabilidad de proveer la atención primaria cialmente, ya que a nivel de los procedimientos
de salud en Brasil. Además, dependiendo del más costosos, en el 90% de los casos la respon-
tamaño del municipio y de la red de servicios dis- sabilidad de su financiamiento recae bajo el sis-
ponible, la secretaría municipal de salud llega a tema público, como es el caso de la terapia
ser responsable por la gestión plena del sistema, renal sustitutiva y los transplantes, dato que
es decir, responsable por garantizar el acceso de constituye a Brasil en el mercado público más
sus ciudadanos a todo tipo de cuidado, ya sea pri- grande del mundo).
mario, especializado, de urgencia, etc. El sector privado está concentrado sobre
Para garantizar la articulación de las tres todo en la región sureste del país y en las grandes
esferas de gobierno, federal, provincial y munici- ciudades; es segmentado porque ofrece distintas
pal, en lo que respecta a las políticas de salud, se modalidades de servicios dependiendo de la capa-
han creado instancias bi y tripartitas de negocia- cidad de pago. Este sector está bajo regulación
ción entre los respectivos gestores, que solo ope- estatal y a través de ella se busca asegurar los dere-
ran en base a decisiones consensuadas. A través chos ciudadanos también en en el ámbito privado.
de los Consejos de Salud existen también meca- Éste es un movimiento reciente, pero que está
nismos bien establecidos de control ciudadano generando un proceso interesante (5).
en todas las esferas de gobierno relacionadas con Como consecuencia de este contexto,
salud. Esto hace que, a pesar de las limitaciones se ha estado siempre trabajando en un régimen
que todavía existen, sea el sector salud el que de restricción de fondos y de disputa política
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respecto al concepto de salud como derecho del conquistar ha sido construido a través de arduos
ciudadano versus derecho del consumidor. esfuerzos y de movimientos contradictorios de
Vivimos también grandes desafíos por- descentralización y de re-centralización.
que el SUS, a pesar de ser el sistema de salud Los mecanismos de financiación del sis-
vigente, amparado constitucionalmente en sus tema son bastante representativos de esa lucha y
principios, trabaja con directrices, conceptos y de la oscilación entre descentralización y centrali-
prácticas que son contrahegemónicos en la socie- zación. La financiación del sistema es tripartita, es
dad. O sea, el SUS es un sistema de salud demo- decir, responsabilidad de las tres esferas de gobier-
crático que viene siendo construido a partir de no. La esfera federal es responsable por aproxima-
los servicios y prácticas de salud previamente damente la mitad de las inversiones públicas y las
existentes, que operaban y siguen operando bajo provincias y los municipios por la otra mitad. Los
otra lógica, alimentada por intereses económicos recursos se transfieren de una esfera a la otra direc-
y corporativos aún vigentes (6). tamente, por medio de los llamados fondos de
Esa es parte de la explicación acerca de salud. Eso permite la vinculación exclusiva de los
la distancia entre determinados enunciados ya recursos a las acciones de salud y también posibi-
consagrados de la reforma sanitaria –atención lita que cada esfera de gobierno articule y financie
integral, concepto ampliado de salud, intersecto- las políticas de acuerdo a sus realidades locales,
rialidad– y las prácticas de salud hegemónicas. siempre respetando las directrices y orientaciones
Esa también es parte de la explicación sobre el articuladas nacionalmente (7).
descompás entre la orientación de la formación Sin embargo, a lo largo de los últimos
de los profesionales de salud y los principios, las años, se han multiplicado los llamados mecanis-
directrices y las necesidades del SUS. mos inductores de financiación, de acuerdo a los
Pero hay más. El SUS, que es una polí- cuales el gobierno federal ofrece transferencias
tica, un proyecto y varias otras cosas al mismo adicionales de recursos a los municipios y pro-
tiempo, demanda actores sociales para ser produ- vincias que adhieren a las políticas nacionales. Si
cido, sostenido y recreado. Sin embargo, la cons- bien estas políticas ciertamente son concertadas
trucción del sistema viene siendo operada en una en las instancias deliberativas nacionales, se
realidad en que, de hecho, no hay actores total- observa que, en general, responden a iniciativas
mente consolidados para cumplir las tareas nece- del Ministerio Nacional. O sea, el dinero adicio-
sarias. Por todo eso, la existencia misma del SUS nal se transfiere para que tal o cual política nacio-
y las concepciones en que está basado no son nal sea implementada, quitando o reduciendo,
hegemónicas. de cierta manera, la libertad de los gestores pro-
En la práctica, el sistema todavía es frágil vinciales y sobre todo municipales de definir y
y está en plena construcción y no hay indicios cla- operar sus propias políticas. De esa manera, los
ros de que será posible implantarlo en su profun- mecanismos de financiación se han convertido
didad básica, pues para esto dependemos, decisi- en el principal locus de disputa política respecto
vamente, de la construcción de actores para cum- al modus de operar el sistema (7).
plir esos roles en nuevos espacios de encuentro y Pero hay más. Tradicionalmente el
producción de las prácticas y políticas de salud. Ministerio Nacional y las Secretarías Provinciales
de Salud trabajan con las políticas de salud de
modo fragmentado: gestión separada de la aten-
2. LAS MANERAS DE HACER ción, atención separada de la vigilancia y cada una
POLÍTICA DE SALUD de ellas dividida en tantas áreas técnicas como tan-
tos sean los campos de saber especializado.
Tradicionalmente cada área técnica
A pesar de ser un sistema descentraliza- parte del máximo de conocimientos acumulados
do, las prácticas de elaboración y de implemen- en su campo y de los principios políticos consi-
tación de las políticas de salud históricamente derados más avanzados para examinar los pro-
han sido centralizadas y centralizadoras. O sea, blemas de salud del país. A partir de esos referen-
el grado de descentralización que se ha logrado tes, los programas de acción son propuestos y se
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establecen para su implementación mecanismos ampliación de la democracia, no solamente con


de estímulo, generalmente financieros, y se ofer- base en el fortalecimiento de los poderes locales,
tan subsidios técnicos que se operacionalizan, en sino también en la participación directa de traba-
general, por intermedio de una serie de capacita- jadores y ciudadanos en la formulación de las
ciones para transmitir a los gestores locales y a políticas de salud.
los trabajadores las nuevas orientaciones en cada Si bien aún no existe consenso respecto
área. Son miles las iniciativas de capacitación así a la necesidad de ahondar la descentralización
producidas. O sea, en el SUS, las capacitaciones en el SUS, sí existe un acuerdo más fuerte respec-
y los financiamientos inductores son tradicional- to a las limitaciones de las "estrategias de capaci-
mente los principales medios utilizados para tación" como "brazo efector" para la implemen-
favorecer la implementación de las "políticas" y tación de las políticas. Particularmente para los
los programas de salud (8). gestores provinciales y municipales es evidente
Pensamos sin embargo, que este no es el agotamiento de la pareja "incentivo financie-
el único modo de "hacer política" y, sobre todo, ro/estrategias de capacitación" (9).
que este no es un modo de hacer política cohe- Lo anterior supone la necesidad de
rente con el principio de descentralización y que desarrollar nuevas iniciativas capaces de produ-
conduzca e induzca a la atención integral de la cir el cambio de conceptos y prácticas de salud
salud, uno de los objetivos centrales de la refor- requeridos por los principios del SUS, en espe-
ma del sector en Brasil. cial la combinación de acceso universal y gratui-
Considerando los principios organizati- to con atención integral y de calidad, en un país
vos del SUS, el papel de las áreas técnicas y de en franca transición epidemiológica.
los niveles centrales debería ser definir principios
y directrices de las políticas en cada uno de los
campos específicos. A partir de ahí se deberían 3. EDUCACIÓN PERMANENTE: UNA
apoyar las otras esferas de gestión en la construc- POSIBILIDAD DE PENSAR UNA POLÍTICA
ción de las mejores estrategias para enfrentar los DE EDUCACIÓN DE LOS PROFESIONALES
problemas de salud de acuerdo a las especificida- DE SALUD EN SINTONÍA CON LA
des y a las políticas de cada nivel local, tomando DEMOCRACIA Y EL CAMBIO DE LAS
en cuenta los principios y directrices que fueron PRÁCTICAS DE SALUD
concertados.
La necesidad de descentralizar se expli-
ca de varias maneras, entre las cuales, se destaca La búsqueda de estrategias que favorez-
el hecho de que las áreas técnicas de los niveles can el cambio de conceptos y prácticas es una de
centrales de los gobiernos federal, provincial y las razones por las cuales las temáticas relaciona-
hasta municipal, en el caso de las metrópolis, tra- das a la fuerza de trabajo en salud han ganado
bajan con datos generales, que posibilitan identi- destaque y relevancia a lo largo de la implemen-
ficar la existencia de los problemas y sus explica- tación del sistema. Se considera indispensable
ciones generales, pero que no permiten com- para la consolidación del SUS la existencia de
prender su conformación específica en cada con- políticas efectivas tanto en lo que respecta a las
texto particular. relaciones laborales y políticas de vinculación de
La mirada que permite comprender la los trabajadores al sistema, como en los aspectos
especificidad de la génesis de cada problema en relacionados a la formación y desarrollo de los
las situaciones reales es necesariamente local. trabajadores de salud.
Por lo tanto, es fundamental establecer el diálogo Esas eran las prioridades de trabajo de
entre las diferentes áreas técnicas del nivel nacio- la nueva Secretaría de Gestión del Trabajo y de la
nal y la gestión local para la elaboración de estra- Educación en Salud, que fue creada en el
tegias adecuadas y el enfrentamiento más efecti- Ministerio de Salud al inicio del gobierno del
vo de los problemas. Presidente Lula da Silva y que perduraron hasta
Además, otro compromiso clave del julio de 2005, cuando hubo cambio de ministro
movimiento de la reforma sanitaria brasileña es la y de políticas.
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No cabe aquí explorar con detalle las Es por eso que el trabajo en salud no es
diferentes dimensiones trabajadas para la cons- completamente controlable, pues está basado en
trucción de esa política de educación para el una relación entre personas en todas las fases de
SUS. Sin embargo, interesa discutir las bases con- su realización y, por lo tanto, siempre sujeto a los
ceptuales que llevaron a que se adoptara la designios del trabajador en su espacio autónomo,
Educación Permanente en Salud (EPS), como uno privado, y de concretización de la práctica.
de los pilares para la construcción de prácticas Lejos de ser "cajas vacías", cada trabaja-
innovadoras para la gestión democrática del sis- dor y cada usuario tiene ideas, valores y concep-
tema y para la configuración de prácticas de ciones acerca de salud, del trabajo en salud y de
salud capaces de aproximar el SUS al objetivo de cómo debería ser realizado. Asimismo, todos los
brindar una atención de salud integral y de cali- trabajadores utilizan activamente sus pequeños
dad para todos los brasileños (10). espacios de autonomía para actuar en salud
El primer punto es la comprensión de como les parece correcto, de acuerdo con sus
las particularidades del trabajo en salud y por lo valores y/o intereses (13).
tanto se ha buscado construir un referente con- Los servicios de salud, entonces, son
ceptual, que empieza por reconocer el hecho de escenarios de la acción de un equipo de actores,
que la salud se produce "en acto". O sea, el pro- que tienen intencionalidades distintas en sus
ducto del trabajo en salud solamente existe acciones y que disputan el sentido general del
durante su misma producción y para las personas trabajo. Actúan haciendo una mezcla, no siem-
directamente involucradas en el proceso, esto es pre evidente, entre sus territorios privados de
trabajadores y usuarios. acción y el proceso público de trabajo. El cotidia-
Para concretar un acto de salud, los traba- no, por lo tanto, tiene dos caras: la de las normas
jadores utilizan un "maletín tecnológico", com- y roles institucionales y la de las prácticas priva-
puesto por tres modalidades de tecnologías: las tec- das de cada trabajador (12).
nologías "duras", que corresponden a los equipa- Los gestores del SUS –federales, provin-
mientos, medicamentos, etc.; las tecnologías "blan- ciales y municipales–, cumplen un papel decisivo
da-duras", que corresponden a los conocimientos en la conformación de las prácticas de salud por
estructurados, como son la clínica y la epidemiolo- medio de las políticas, de los mecanismos de finan-
gía; y las tecnologías "blandas", que corresponden ciación, etc., pero no gobiernan solos. A pesar de
a las tecnologías relacionales, que permiten al tra- haber una dirección definida por aquellos a quien
bajador escuchar, comunicarse, comprender, esta- formalmente cabe gobernar, en la práctica todos
blecer vínculos, y cuidar del usuario (11). gobiernan, incluidos los trabajadores y los usuarios.
Lo que confiere vida al trabajo en salud Carlos Matus dice que todos son agentes
son justamente las tecnologías "blandas", que posi- de la organización (g) y que algunos están en posi-
bilitan al trabajador actuar sobre las realidades sin- ción de "alta dirección" (G). Entonces, la verdade-
gulares de cada usuario en cada contexto, utilizan- ra organización es definida por el conjunto de
do las tecnologías "duras" y "blanda-duras" como acciones gubernamentales que todos realizan en
una referencia. Cuanto menos creativo es el traba- el cotidiano. O sea, gobiernan quienes hacen (14).
jo y con menor flexibilidad para enfrentar las con- Todo actor en situación de gobierno
tingencias que la singularidad impone, se torna en encuentra delante de sí otros actores que también
un trabajo menos vivo y más muerto (12). gobiernan y disputan la dirección de la acción,
Es exactamente en ese espacio del traba- utilizando para esto los recursos de que disponen.
jo vivo, en el cual los trabajadores de salud re- Claro que los actores en situación de gobierno
inventan constantemente su autonomía en la pro- disponen, en principio, de un grado mayor de
ducción de actos de salud. Es en ese espacio priva- control sobre los recursos, pero necesitan saber
do, en que ocurre la relación intersubjetiva entre gobernar y disponer de una determinada caja de
trabajador y usuario, que se construye y re-constru- herramientas que compone su capacidad de
ye la libertad de hacer las cosas de manera que gobernar. Cuando un actor "juega bien", puede
produzcan sentido, al menos para los trabajadores, ampliar su gobernabilidad. Este es un elemento
pero preferentemente para las dos partes. fundamental para la gestión de las organizaciones
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de salud y para los que pretenden favorecer la La intervención puede estar orientada a
transformación de las prácticas de salud. aumentar la gobernabilidad del gestor por medio
Existen, entonces, por lo menos tres de la ampliación de los controles, impactando en
campos de tensión que operan dentro de las las prácticas personales de los profesionales. Por
organizaciones de salud (12): ejemplo, restringiendo la intervención, por
medio del control de costos o por medio de la
→El territorio de las prácticas de salud es un institución de programas estructurados de organi-
espacio de múltiples disputas y de constitu- zación de las prácticas de salud; y/o actuando
ción de políticas, definido a partir de la sobre las disputas que ocurren cotidianamente y
acción de distintos actores, que dependiendo buscando imponer control sobre ellas; y/o impo-
de sus intereses y de la capacidad de actuar, niendo los intereses particulares de algunos
se alían o se confrontan en el intento de afir- como si fueran los intereses de todos.
mar una determinada conformación del espa- Pero estos pueden también ser espacios
cio sanitario que responda a sus intereses. La estratégicos para disparar nuevos procesos de pro-
única manera de enfrentar ese juego de modo ducción de salud, nuevos desafíos a las prácticas y
de hacer prevalecer los intereses de los usua- conceptos dominantes, y nuevas relaciones de
rios es por medio del control social y de la poder. La gran posibilidad de quebrar la lógica
concertación política. predominante en la salud, es su deconstrucción en
→La producción de actos de salud es terreno del el espacio de la micropolítica, en el espacio de la
trabajo vivo, es decir, es un terreno en el cual organización del trabajo y de las prácticas (12).
predominan las tecnologías blandas (relacio- En la política de educación para el
nales), en detrimento de las tecnologías duras SUS, la gestión del Ministerio de Salud entre
(equipamientos y saberes estructurados). El 2003 y 2005, se propuso trabajar la EPS como
trabajo vivo predomina porque la producción una "caja de herramientas" que permitiera
de actos de salud opera siempre en medio de actuar sobre la micro-política del trabajo en
altos grados de incertidumbre y con grados no salud, para ampliar los espacios locales de con-
despreciables de autonomía de los trabajado- certación de políticas y los espacios de libertad
res. Es exactamente esa característica que abre de los trabajadores en la conformación de las
grandes posibilidades para estrategias que prácticas, y crear espacios colectivos con poten-
posibiliten la construcción de nuevos valores, cial para construir nuevos acuerdos de convi-
comprensiones y relaciones, pues hay espacio vencia, comprometidos con los intereses y
para la invención. necesidades de los usuarios (8,10).
→El terreno de las organizaciones de salud, por
ser un espacio de intervención de diferentes
actores con capacidad de autogobierno, que 4. LOS REFERENTES CONCEPTUALES DE LA
disputan la orientación del cotidiano con las POLÍTICA DE EDUCACIÓN PARA EL SUS
normas y reglas instituidas, está siempre bajo
tensión por la polaridad entre autonomía y
control. Este también es un espacio de posibi- La propuesta de la EPS fue trabajada en
lidades para la construcción de estrategias que América Latina por iniciativa de la Organización
lleven a los trabajadores a utilizar su espacio Panamericana de la Salud (OPS) en la primera
privado de acción en favor del interés público, mitad de los 1990. La OPS ha producido materia-
esto es, de los usuarios. les conceptuales (15) y ha apoyado el desarrollo
de una serie de iniciativas en diversos países del
Esos tres campos de tensión son lugares continente.
estratégicos para cualquier intervención con el La Educación Permanente para la OPS
objetivo de aumentar la gobernabilidad del ges- es una estrategia para la construcción de proce-
tor o para definir las posibilidades de implemen- sos más eficaces para el "desarrollo del personal
tación de un determinado diseño organizativo de de salud", que parten de la realidad concreta y
la atención. son más participativos.
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La propuesta está basada en desarrollos enfrentar y que surgen a partir del análisis del
conceptuales del campo de la pedagogía, que proceso de trabajo en salud (16).
incluyen elementos de la pedagogía crítica y del Sin embargo, considerando la impor-
constructivismo. A partir de otra vertiente de tra- tancia para la consolidación del SUS del cambio
bajo de la OPS, es posible identificar aportes de las prácticas y conceptos de salud en un con-
desde la planificación estratégica, para los recur- texto de contrahegemonía y de la radicalización
sos humanos en salud (16). de la democratización del sistema, nos pareció
A partir de esos referentes, se reconoce extremadamente apropiado agregar a la pers-
que la condición indispensable para que una per- pectiva de la EPS, la contribución del análisis
sona u organización decida cambiar o incorporar institucional y de las pedagogías institucionales.
nuevos elementos a su práctica y a sus concep- El análisis institucional tiene por obje-
tos, es la percepción de que la manera vigente de to elucidar las prácticas sociales. Mediante el
hacer o de pensar es insuficiente o insatisfactoria análisis en situación es posible desenmascarar
para dar cuenta de los desafíos de su trabajo, es las relaciones que los individuos y los grupos
la sensación de incomodidad. Esta percepción de establecen con las instituciones. Más allá de las
insuficiencia tiene que ser intensa, vívida, perci- racionalizaciones ideológicas, jurídicas, socio-
bida. No se produce mediante aproximaciones lógicas, económicas, y políticas, la elucidación
discursivas externas. La vivencia y la reflexión de esas relaciones pone en evidencia que el
sobre las prácticas son las que pueden producir la lazo social es, ante todo, un arreglo del no-
incomodidad y la disposición para producir alter- saber de los actores en cuanto a la organización
nativas de prácticas y de conceptos, para enfren- social. Es conveniente, por lo tanto, convocar
tar el desafío de las transformaciones. el sentido confiscado, ponerlo en cuestión,
Ese también es el móvil para el aprendi- obligarlo a hablar nuevamente (17).
zaje de los adultos: un problema concreto que no Autogestión, institucionalización, impli-
se puede enfrentar con los recursos disponibles o cación, analizador, análisis colectivo de las
vigentes. Esa es la clave para que los adultos se dis- demandas sociales e intervención son conceptos
pongan a explorar el universo, buscando alternati- con que trabaja el análisis institucional.
vas para problemas que les parecen importantes, El análisis en sí mismo, es definido
relevantes. Una información o experiencia peda- como un proceso colectivo, del cual cada uno
gógica solamente produce sentido cuando dialoga debe poder apropiarse en situación. El analizador
con toda la acumulación anterior que las personas es un disparador natural o construido que facili-
traen consigo. Partir de las incomodidades, dialo- ta, por su mediación propia, justamente esa apro-
gar con lo acumulado y producir sentido, son las piación y la popularización del análisis.
claves para el aprendizaje significativo. Explicitar las implicaciones, tanto en
El proceso de trabajo en salud es toma- el sentido psicológico –implicaciones afectivas
do, entonces, como objeto de reflexión con la y libidinales–, como en el lógico y político,
participación activa de los trabajadores de salud. –implicaciones institucionales, reconocimiento
Los procesos educativos se construyen a partir de del status, de las posiciones desde donde se
la realidad de los trabajadores, de sus concepcio- habla, de los intereses de clase, de las transver-
nes y de sus relaciones de trabajo. salidades, de las opciones ideológicas y de la
Por otro lado, para esta forma de abor- pertenencia, etc.–, devolverá a los comporta-
daje es fundamental reconocer la complejidad mientos individuales y colectivos significacio-
involucrada en el trabajo en salud, que incluye nes y dimensiones cuidadosamente ignoradas
disputas de poder, lógicas corporativas, proble- por las formas de análisis de tipo psicológico y
mas poco estructurados, escasa gobernabilidad organizacional. Así será posible percibir que,
para enfrentar problemas críticos, organizacio- aún en un espacio restringido de intervención
nes complejas, etc. Se utilizan, entonces, ele- sobre grupos o colectivos determinados, es
mentos de la planificación estratégica tanto posible comprender la presencia de lo macro-
para construir pistas, como para comprender la social, el sistema en su conjunto, lo que consti-
naturaleza de los problemas que se pretende tuye el verdadero objeto de análisis (17).
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Ese proceso es indispensable para que aproximaran el sistema y sus trabajadores a la


uno se pueda convertir en co-autor de su propia atención integral de la salud.
historia. Para producir novedades, innovaciones Lo más rico en la propuesta adoptada
en la manera de producir y pensar salud necesi- de EPS en sus inicios, fue la interrogación de la
tamos de trabajadores y usuarios que correspon- realidad y su meta de pactos y acuerdos diver-
dan a un tríptico: agente-actor-autor. La noción sos que conforman propuestas y proyectos
de agente revela las determinaciones macro y potentes para cambiar las prácticas y operar
contextuales sobre el ser y estar de cada uno. El realidades vivas, actualizadas por los diferentes
actor permanece "actuado" pero acrecienta algo saberes en conexión, por la actividad de los dis-
a la obra, incluso sin llegar a tornarse en su ori- tintos actores en escena y por la responsabili-
gen; ya el autor asume su propia invención, se dad con los colectivos.
torna productor de algo. Tornarse autor es la
capacidad conquistada de ser su propio co-
autor, de situarse explícitamente en el origen de 5. ALGUNOS DISPARADORES PARA
los propios actos, en el origen de sí mismo TRABAJAR LA EPS COMO POLÍTICA
como sujeto (Cuadro 1).
No hay jerarquía entre esas nociones,
no nos liberamos de la condición de agente, La EPS fue propuesta en el 2003 y opera-
somos y seguimos siendo una cosa y la otra. Se da durante 30 meses con los siguientes objetivos:
trata de una comprensión de los comportamien-
tos del sujeto tanto en función de su historia →producir nuevos pactos y nuevos acuerdos
como de su estructura personal, que permanece colectivos de trabajo en el SUS;
articulada a la realidad sociológica. →tener como foco los procesos de trabajo: aten-
Una de las finalidades de la EPS, por lo ción, gestión, participación y formación;
tanto, sería la contribución para que cada colec- →tener por objetivo y no por objeto los equipos
tivo pudiera conquistar la capacidad de ser su y no los trabajadores corporativamente organi-
propio co-autor en medio de un proceso de re- zados, es decir, un enfoque multiprofesional e
invención de las instituciones de salud. interdisciplinario;
Los conceptos y las herramientas del →generar o buscar la generación de colectivos
análisis institucional han sido utilizados de mane- organizados para la producción y no la ges-
ra subsidiaria para la creación de espacios colec- tión de recursos humanos, pues la mirada
tivos y para la proposición de disparadores que "del otro" es fundamental para crear la posi-
pudieran facilitar la reflexión crítica de los grupos bilidad de problematizar y detectar las
y equipos del SUS. La reflexión sobre las prácti- "incomodidades";
cas vividas es la que permite generar la incomo- →posibilitar la construcción de estrategias con
didad y la disposición necesarias para producir mayor potencial de ser llevadas a la práctica
alternativas de prácticas y de conceptos para porque los diferentes actores estaban partici-
enfrentar el desafío de producir transformacio- pando efectivamente de su proposición;
nes. Las transformaciones son las que actualizan →introducir la noción de colectivos de produc-
las prácticas. Lo actual debe ser siempre renova- ción en lugar de la noción de recursos huma-
do para que la realidad sea la fuerza viva de sus nos o de capital humano (8).
autores (8,18).
El equipo de EPS consideró, por lo Han sido tres los disparadores propues-
tanto, que para producir cambios de prácticas de tos e implementados para desencadenar el pro-
gestión y de atención a la salud en el SUS, sería ceso de Educación Permanente en el sistema de
fundamental dialogar con las prácticas y concep- salud brasileño: los Polos de EPS, la formación
ciones vigentes, problematizarlas –no en abstrac- de facilitadores de EPS y la red de municipios
to, sino en lo concreto del trabajo de cada equi- colaboradores de la EPS.
po– y crear condiciones para que se construyeran
nuevos pactos de convivencia y prácticas que
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SALUD COLECTIVA, Buenos Aires, 2(2): 147-160, Mayo - Agosto, 2006


Cuadro 1. PARALELO ENTRE LA PEDAGOGÍA DE LA EDUCACIÓN CONTINUA Y LA PEDAGOGÍA
DE LA EDUCACIÓN PERMANENTE.
REFERENCIA ANALÍTICA EDUCACIÓN CONTINUA EDUCACIÓN PERMANENTE

PRESUPUESTO El "conocimiento" preside/defi- Las prácticas son definidas por


PEDAGÓGICO ne las prácticas. El aprendizaje múltiples factores (conocimientos,
es propuesto como transmisión valores, relaciones de poder, orga-
de contenidos, centrado en el nización del trabajo, etc.). El
conocimiento. aprendizaje requiere que se traba-
je con elementos que produzcan
sentido para los actores involucra-
dos (aprendizaje significativo), así
como que posibilite crear nuevos
sentidos (crear y recrear relacio-
nes), centrado en las relaciones.

OBJETIVO PRINCIPAL Actualización de conocimien- Transformación de las prácticas.


tos específicos.

PÚBLICO Profesionales específicos, de Equipos de atención y/o de gestión


acuerdo con los conocimientos en cualquier esfera del sistema:
a trabajar. docentes, estudiantes y usuarios.

PLANIFICACIÓN/ Descendente. A partir de una Ascendente. A partir del análisis


PROGRAMACIÓN lectura general de los proble- colectivo de los procesos de traba-
EDUCATIVA mas, se identifican temas y jo se identifican los nodos críticos
contenidos para trabajar con (de naturaleza diversa) a ser enfren-
los profesionales, generalmente tados en la atención y/o en la ges-
bajo el formato de cursos. tión, en la formación y en la educa-
ción popular. Posibilita la construc-
ción de estrategias contextualiza-
das que promuevan el diálogo
entre las políticas generales y la sin-
gularidad de lugares y personas.

ACTIVIDADES Cursos estandarizados; carga Muchos problemas son resueltos /


DIDÁCTICO- horaria, contenido y dinámicas enfrentados en situación.
PEDAGÓGICAS definidos centralmente. Las
actividades educativas son Cuando son necesarias, las activi-
construidas de modo desarticu- dades educativas son construidas
lado en relación a la gestión, a de modo ascendente, tomando en
la organización del sistema y al cuenta las necesidades específicas
control social. de profesionales y equipos. Las acti-
vidades educativas son construidas
La actividad educativa es pun- de modo articulado con medidas
tual, fragmentada y se agota para la reorganización del sistema
en sí misma. (atención - gestión - formación -
control social articulados), que
implican acompañamiento y
apoyo técnico.

REPERCUSIONES Acumulación cognitiva; erudi- Constitución de equipos para


EDUCATIVAS ción; racionalidad instrumental apoyo técnico en temáticas espe-
en la conducción de procesos cíficas prioritarias; institución de pro-
y métodos. cesos de asesoramiento técnico
para formulación de políticas espe-
cíficas; desarrollo de habilidades
asistenciales; desarrollo de capaci-
dades pedagógicas; racionalidad
ético-estético-política en la con-
ducción de procesos y métodos.

Fuente: Ministerio de Salud. Secretaría de Gestión del Trabajo y de la Educación en Salud. Brasil. 2005 (8).
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5.1. POLOS DE EPS control por parte de los diferentes actores, lo


que redundó en lentitud o en burocratización
Los Polos de EPS han sido propuestos de los espacios.
como un modo de favorecer la articulación A pesar de estas dificultades, no se ha
local/regional de todos los actores institucionales registrado nunca antes tal grado de compromiso
que son importantes para pensar y realizar la for- de los gestores y demás actores, con la temática
mación y el desarrollo de los profesionales de de la formación y desarrollo de los profesionales
salud. Son espacios para producir las acciones y tampoco se había propiciado oportunidad igual
de EPS y tienen como papel: de debate sistemático, sobre la organización y las
prácticas de salud.
→identificar las necesidades de formación, de
acuerdo a la situación de salud y a la organi-
zación del SUS en los municipios y regiones 5.2. LA FORMACIÓN DE FACILITADORES DE EPS
(entre municipios);
→identificar las potencialidades de cada institu- La EPS propicia la reflexión colectiva
ción local para construir bases locales de for- sobre el trabajo en el SUS. Para ello, es necesario
mación y desarrollo; un instrumental que incluya la atención integral,
→establecer las prioridades para las acciones de la producción del cuidado, el trabajo en equipo,
educación de acuerdo a cada región local; la dinamización de colectivos, la gestión de equi-
→construir en asociación cooperativa las iniciati- pos y de unidades, la capacidad de problematizar
vas de formación y desarrollo: capilarizadas, e identificar puntos sensibles y estratégicos para la
contextualizadas, transformadoras (19). producción de la misma EPS.
Una de las debilidades de la operación
Los Polos, por lo tanto, se conforman de los Polos era justamente la falta de dominio
como nuevas instancias del sistema de salud que sobre lo que es EPS y las maneras de operarla.
reúnen, en las diferentes localidades/regiones del Por eso se ha construido un proceso descentrali-
país, gestores provinciales y municipales del zado de formación –de tutores y facilitadores–
SUS, instituciones formadoras (universitarias y que combina momentos presenciales con un
técnicas), trabajadores y usuarios del sistema. El acompañamiento a distancia, que ya ha involu-
objetivo es identificar temáticas prioritarias y pro- crado la participación de casi diez mil personas
poner acciones de formación y desarrollo para en todo el país.
los trabajadores del sistema. Durante su proceso de formación, tutores
Noventa y seis Polos se han organizado y facilitadores tienen el compromiso de desencade-
en todo el país, contando con la participación de nar las acciones de EPS necesarias para el enfrenta-
más de 1.400 actores institucionales: gestores miento de los puntos críticos prioritarios para la cali-
provinciales y municipales de salud, instituciones ficación del sistema de salud identificados en cada
de enseñanza superior, escuelas técnicas, organi- municipio o región local. La nueva "caja de herra-
zaciones de los trabajadores y de los usuarios del mientas" ofrecida por el curso, por lo tanto, va sien-
sistema, movimientos sociales, etc. do debatida y experimentada a lo largo del proceso
Sin embargo, su operacionalización de formación.
ha encontrado dificultades. Los problemas son Los tutores son personas con afinidad
varios: la escasa capacidad de proposición de con la política de EPS, comprometidos con la arti-
actores fundamentales como son los gestores culación local/regional y con experiencia previa
municipales del sistema de salud; la dificultad en facilitación de procesos grupales. Han sido
de construir dinámicas de trabajo ágiles consi- seleccionados por concurso público manejado
derando la participación conjunta de un gran conjuntamente por el Ministerio de Salud y la
número de actores sociales, algunos de los cua- Escuela Nacional de Salud Pública.
les no estaban presentes anteriormente en las Los tutores han asumido una postura
instancias del SUS, tal el caso de los docentes y pro-activa, buscando cooperar para la superación
los estudiantes; y las disputas de poder y de de las limitaciones existentes en la dinámica de
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los Polos y en la implementación de espacios lenguaje accesible, herramientas del análisis ins-
de gestión democrática, involucrando facilita- titucional y de la EPS, para que los tutores y faci-
dores, nuevos gestores municipales, consejeros litadores puedan intervenir en los colectivos pro-
de salud, estudiantes universitarios, líderes tagonistas de la atención en el área correspon-
populares, etc. diente a cada problema prioritario.
Ser facilitador de EPS es una nueva fun- Para que los tutores y facilitadores
ción, que está siendo construida en el ámbito del pudieran trabajar, ha sido indispensable la parti-
SUS. Los facilitadores de EPS son personas prepa- cipación y compromiso de Polos y gestores,
radas para acompañar y facilitar la reflexión críti- sobre todo los municipales, pues de otro modo
ca sobre sus procesos de trabajo en el ámbito del no sería posible movilizar el poder necesario
SUS de las personas involucradas en la atención, para enfrentar los problemas bajo análisis.
gestión y control social. El facilitador es quien se La movilización y el entusiasmo de tra-
ocupa de apoyar a los colectivos en la identifica- bajadores y usuarios hacia una oportunidad real
ción de los puntos críticos de su trabajo. Esta tarea de tornarse coautores de la historia del SUS es
es fundamental para la reorganización del proce- digna de destacar y autoriza la expectativa positi-
so de trabajo, de la gestión y también de la iden- va respecto a la potencia de ese disparador.
tificación de las acciones educativas necesarias
para cada equipo y lugar de trabajo. Los facilita-
dores han sido indicados por los Polos o por los 5.3. LA RED DE MUNICIPIOS
municipios, dependiendo del caso. COLABORADORES DE LA EPS
El primer grupo de tutores y facilitado-
res surgió en el ámbito de los Polos de EPS en Las dificultades, al final de 2004, para
todo Brasil con la participación de los nuevos que se produjera una amplia participación de los
gestores municipales, los trabajadores, las institu- municipios en la constitución de los Polos, iden-
ciones de enseñanza, los estudiantes y los movi- tificadas en conjunto con los mismos gestores,
mientos sociales. El segundo grupo fue identifica- eran:
do en los municipios colaboradores de la EPS.
La identificación de los facilitadores fue →baja acumulación de experiencia de los munici-
basada en tres directrices fundamentales: pios en el campo de la formación y desarrollo
de los profesionales, lo que limitaba fuertemen-
→La referencia organizadora fue la atención inte- te su capacidad de formulación en ese ámbito;
gral a la salud y la pregunta a ser respondida →limitada disposición de los gestores municipa-
fue: ¿cuáles son los principales problemas que les para participar de procesos largos e intrin-
alejan nuestro municipio/región de la aten- cados de negociación y disputa, sin la pers-
ción integral a la salud? pectiva inmediata de satisfacción de sus
→El principio del aprendizaje significativo: iden- demandas y necesidades;
tificados los problemas, el siguiente ejercicio →insuficiente priorización del tema formación
fue descubrir cuáles son los puntos críticos: y desarrollo de manera que condujera a que
¿cuáles son los problemas que, si son enfren- se explicitaran y enfrentasen los conflictos
tados, posibilitan un salto de calidad? existentes en ese campo por parte de los ges-
→La decisión estratégica: con esa definición de tores municipales y que se involucrara a la
puntos críticos, estaban localizados los gestión municipal en un proceso de revisión
temas, los equipos, los lugares geográficos y crítica de la organización del sistema munici-
las áreas de atención en las cuales, priorita- pal y de las prácticas de salud;
riamente, serían desarrolladas las acciones →drástica reducción del potencial de inversión y
de EPS (8). de disponibilidad de tiempo y/o energía por
parte de los gestores municipales para partici-
El paso siguiente fue identificar perso- par de cualquier proceso que no fuera la
nas con potencial para conducir esos procesos en imprescindible en un año electoral y de cierre
el cotidiano. El proceso de formación ofrece, con de mandatos;
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→la limitación de los recursos disponibles para pasantías, internados y residencias para las dife-
la implementación de la política de educa- rentes profesiones de salud.
ción para el SUS implicaba una pulveriza-
ción de los recursos entre los diferentes
municipios participantes de los 96 Polos de 6. CONSIDERACIONES FINALES
EPS y no posibilitaba que alguno de ellos
percibiera sus necesidades plena o fuerte-
mente atendidas en lo que respecta, sobre La política de educación para el SUS
todo, a cursos de formación (8). sufrió discontinuidad con los cambios ocurridos
en el Ministerio de la Salud en julio de 2005. El
Se percibía además, que una de las limi- trabajo con facilitadores de EPS todavía sigue,
taciones del trabajo de los Polos era la heteroge- tanto en el espacio de los Polos de EPS como en
neidad de las diferentes regiones y la limitada los municipios que adoptaron la EPS como polí-
capacidad de gobierno que el conjunto de acto- tica estratégica.
res tenía sobre cada espacio local. Esos son todavía procesos en curso y
Todo eso, agregado a la necesidad por lo tanto no se pueden realizar inferencias
urgente de producir experiencias con capacidad sobre sus resultados, pero la energía movilizada
de demostrar la potencia de la EPS como estrate- por los colectivos indica que son indispensables
gia de gestión, llevó a la propuesta de constitu- el acompañamiento y el análisis cuidadoso de
ción de la red de municipios colaboradores de la esas experiencias.
EPS, con cuatro objetivos fundamentales: Vale destacar que los modos actuales
de producir el cuidado en salud, a partir de los
→ampliar la capacidad de formulación de los territorios nucleares de las profesiones, han teni-
municipios en el campo de la EPS y del des- do la fuerza de capturar varias categorías analíti-
arrollo de los profesionales de salud; cas, disparadoras del anuncio de nuevas prácti-
→ampliar la capacidad pedagógica de los muni- cas, y “embarazarlas” de otros sentidos (20).
cipios con más de 100 mil habitantes también Mirar el cotidiano del mundo del tra-
participantes de otras políticas prioritarias del bajo y percibir los modos como se “embara-
Ministerio de la Salud; zan” las palabras con los actos productivos, tor-
→apoyar el desarrollo de la EPS en los munici- nando ese proceso objeto de nuestra propia
pios dispuestos a adoptarla como estrategia curiosidad, percibiéndonos como sus fabrican-
de gestión; tes y dialogando en el propio espacio de traba-
→ampliar la capacidad de acción solidaria de jo, con todos los otros que allí están, no confi-
los municipios que constituyen referencia en gura solamente un desafío, sino una necesidad
el campo del desarrollo de los profesionales para tornar el espacio de la gestión del trabajo
de salud. y del sentido de su hacer, en un acto colectivo
e implicado. Éste es el desafío al que la EPS pre-
El cruce de las políticas prioritarias y la tende contribuir a enfrentar.
disposición de inversión pesada en EPS consoli- Hacer del mundo del trabajo, en su
daron, al inicio de 2005, un universo de 160 micropolítica, un lugar para tornar estas intencio-
municipios. Esos municipios recibieron la oferta nalidades e implicaciones en elementos explíci-
de recibir apoyo para el desarrollo en larga esca- tos, a fin de constituirlos en materia prima para la
la de la EPS, con más tutores y facilitadores de producción de redes de conversación colectivas
EPS y con recursos adicionales para el desarrollo entre los distintos trabajadores que habitan el
de actividades educativas. cotidiano de los servicios y de los equipos de
También se ofreció apoyo técnico y salud, es explorar esta potencia inscripta en los
financiero para la ampliación de la capacidad quehaceres productivos como actos pedagógi-
de formación y desarrollo de las redes munici- cos. Por eso, el mundo del trabajo es una escue-
pales de salud por medio de la creación de pro- la. Es el lugar para mirar con cuidado los objetos
gramas cooperativos e integrados de formación: de las acciones, del quehacer, de los saberes y
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convocaciones de los sujetos. El mundo del tra- encuentros de sujetos/poderes, con sus quehaceres
bajo, en los encuentros que provoca, se abre para hacer y sus saberes, permite abrir nuestra propia
nuestras voluntades y deseos, condenándonos acción productiva como un acto colectivo y como
también a la libertad y a enfrentarnos con nos- un lugar de nuevas posibilidades de hacer.
otros mismos, con nuestros actos y con nuestras Esa es la contribución que la política de
implicaciones (20). educación para el SUS pretende traer para el
Tomar el mundo del trabajo como escue- debate político y conceptual de la salud colectiva
la, como lugar de una micropolítica que constituye latinoamericana.

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FORMA DE CITAR
Merhy EE, Feuerwerker L, Ceccim R. Educación Permanente en Salud: una Estrategia para Intervenir en la
Micropolítica del Trabajo en Salud. Salud Colectiva. 2006;2(2):147-160.

Recibido el 16 de febrero de 2006


Versión final presentada el 5 de mayo de 2006
Aprobado el 1 de junio de 2006

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