REGLAMENTO INTERNO DE

FUNCIONAMIENTO PARA ZONAS DE

ESTACIONAMIENTO

Administración:

LILIANA CASTILLO GUEVARA

FECHA VERSION DESCRIPCION DEL CAMBIO

15/04/2011 1 Creación del documento
28/02/2014 2 Actualización del documento
Elaboró: Adriana Revisó: Liliana
Ramos Castillo Guevara Aprobó: Asamblea General de
Cargo: Supervisora de Cargo: Gerente Copropietarios
parqueadero
Fecha: 11/02/2014 Fecha: 11/02/2014 Fecha: 28/02/2014
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INTRODUCCION

Las disposiciones de este reglamento son de carácter obligatorio para copropietarios o

tenedores en su nombre, empleados, colaboradores y en general todos los usuarios y
visitantes del CENTRO COMERCIAL VILLACENTRO. Se constituye, por analogía, en
parte de los deberes y normas a cumplir por los copropietarios o tenedores en su
nombre, empleados, colaboradores, usuarios y visitantes; del reglamento general de la
copropiedad conforme a lo estipulado por la Ley 675 de 2001 de Propiedad Horizontal.
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CAPITULO 1

CONSIDERACIONES GENERALES

Artículo 1. – El presente reglamento contiene las normas referentes al uso, servicio y

funcionamiento de las zonas de estacionamiento y áreas comunes anexas al mismo.

Artículo 2. – El carácter de zona común del parqueadero del centro comercial es pro
indiviso e inmodificable.

Artículo 3. – Los parqueaderos están al servicio de los vehículos de copropietarios,

arrendatarios, clientes y visitantes del centro comercial VILLACENTRO. Por el simple
hecho de entrar a las zonas de parqueo, los conductores de los vehículos aceptan
cumplir la presente reglamentación y acatar las indicaciones de los vigilantes y de las
autoridades de Villacentro.

CAPITULO 2

RESPONSABILIDADES

Artículo 4. – Todos los vehículos (automóviles y motocicletas) que ingresen a las zonas
de estacionamiento, están sujetos al acatamiento de todas las normas vigentes sobre
tránsito en territorio nacional. Además, sus conductores deberán extremar las medidas
de seguridad y de respeto por la integridad de la vida y los bienes de peatones y de
ocupantes de otros vehículos.

Artículo 5. – La Administración del centro comercial se obliga a contratar los servicios

de vigilancia, necesarios para garantizar la seguridad del área común denominada
parqueaderos. Igualmente se tendrá un control sistematizado de acceso y salida
vehicular con el respectivo registro.

Artículo 6. – Los usuarios y visitantes deberán dejar sus vehículos debidamente

cerrados, asegurados y parqueados en reversa.

Artículo 7. – El CENTRO COMERCIAL VILLACENTRO no se hará responsable por las

siguientes eventualidades:

a. Perdida o daño de objetos, documentos, dinero u otros enseres dejados dentro

del vehículo.
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b. Daños y perjuicios ocasionados al vehículo por eventos de caso fortuito o de

fuerza mayor o hecho por terceros.

c. Fallas mecánicas, eléctricas o de cualquier índole.

d. Perdida de radios, equipos o elementos extraíbles.

e. Perdida del vehículo, cuando sean dejados con las puertas sin asegurar, con las
ventanas abiertas o con el tiquete del parqueadero en el interior.

f. En caso de que se presenten daños, perdidas, hurtos, perjuicios y demás

sucesos que recaigan sobre los vehículos que ingresen al centro comercial,
serán sometidos a estudio bajo los mecanismos de control existentes en
Villacentro (cámaras / personal de centinela), con el apoyo y garantía de la
compañía de vigilancia privada que tenga el centro comercial.

Artículo 8. – El centro comercial no se hace responsable por los vehículos que se

encuentren fuera de la zona denominada parqueaderos.

Artículo 9. – El centro comercial no asume ninguna responsabilidad por el ingreso o

salida de bicicletas.

CAPITULO 3

RESTRICCIONES

Artículo 10. – Se prohíbe el ingreso de bicicletas, motocicletas sin placa, motocicletas

sin documentos, colectivos de servicio público y vehículos de doble tracción que no
sean proveedores o de entrega de envíos.

Artículo 11. – Se prohíbe el parqueo de motocicletas fuera de la zona establecida para

ello, igualmente vehículos en áreas no autorizadas. En caso de presentarse la novedad,
los vehículos serán reportados ante el área de seguridad con el fin de hacer el llamado
por el sonido ambiental para que el conductor haga presencia para reubicar su
vehículo.

Si por el incumplimiento al presente artículo, los vehículos causan traumatismos e

incomodidad en el transito normal del parqueadero, se reportaran ante las autoridades
competentes para realizar el retiro inmediato de las instalaciones.
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Artículo 12. – Se prohíbe usar las zonas de estacionamiento para actividades distintas
a las de su naturaleza propia, excepto aquellas que cuenten con la previa aprobación
de la administración.

Artículo 13. – Se limita el tránsito peatonal por dichas zonas a lo estrictamente

necesario.

Artículo 14. – No podrán hacerse reparaciones, mecánica, ni servicios de lavado en los

sitios de parqueo, salvo en las zonas expresamente indicadas por la administración.

Artículo 15. – Se prohíbe dejar en las zonas de parqueo del centro comercial vehículos
varados o dañados; el propietario o poseedor deberá retirarlos y llevarlos a reparación
definitiva a otro sitio; salvo el cambio de llantas, que se podrá realizar sin obstruir las
zonas de circulación y en los espacios indicados directamente por la administración.

Artículo 16. – Queda expresamente prohibido el almacenamiento de combustibles en

las zonas parqueo. Todo vehículo que este botando combustible o lubricantes, deberá
ser retirado de inmediato fuera del perímetro de centro comercial. No podrán ingresar a
las instalaciones los vehículos cuyo objeto es la venta de gas domiciliario.

Artículo 17. – No se podrá dejar vehículos en los parqueaderos de un día para otro, a
excepción de los autorizados por la administración.

PARAGRAFO 1: Únicamente las unidades privadas que sean residenciales tendrán

derecho a dejar su vehículo durante toda la noche.

Artículo 18. – No se admitirá el parqueo de vehículos con escape de aceites o

emanaciones excesivas de gases.

CAPITULO 4

NORMAS GENERALES

Artículo 19. – HORARIO. El centro comercial cuenta con área de parqueadero vigilado
las 24 horas del día, sin embargo se restringe el uso del mismo a los horarios
establecidos y publicados por la administración.

PARAGRAFO 1: Los vehículos que permanezcan 24 horas dentro del centro comercial,
con la previa autorización de la administración, deberán cancelar la totalidad de la tarifa
por hora que tiene establecida el centro comercial, sin excepción.
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PARAGRAFO 2: El vehículo que exceda el horario de 24 horas en las zonas de

parqueo sin autorización, será reportado y entregado a las autoridades competentes.

Artículo 20. – TARIFAS. Las tarifas de cobro del servicio de parqueaderos serán
autorizadas por el Consejo de Administración de Villacentro de acuerdo al reglamento
de propiedad horizontal. Serán publicadas de manera visible en los puntos de pago
respectivos.

PARAGRAFO: El centro comercial no permitirá la salida de los vehículos y motocicletas

que no hayan validado el pago del servicio de estacionamiento.

Artículo 21. – El ingreso y salida de la zona de parqueo será con el siguiente

procedimiento:

a. AUTOMOTOR: Pueden ingresar y salir por cualquiera de las porterías. Para

autorizar el ingreso del mismo se verifica la placa y se genera un tiquete de
ingreso sistematizado, el cual debe presentarse cancelado al momento de la
salida siendo este verificado por el personal de vigilancia de la respectiva
portería y software del parqueadero.

b. MOTICICLETAS: Solo pueden ingresar y salir por la portería autorizada, para el

ingreso de motocicletas, se debe presentar el respectivo documento de
propiedad en el momento del diligenciamiento de la orden de parqueo, en este
procedimiento se entrega el respectivo tiquete de parqueo. A la salida de la
motocicleta se presenta el tiquete de parqueo cancelado al personal de vigilancia
de la portería.

PARAGRAFO 1: Todos los vehículos del parqueadero deberán presentar y validar el

tiquete en las taquillas de pago, excepto los vehículos que cuenten con tarjeta
inteligente (TI).

PARAGRAFO 2: En caso de pérdida del tiquete de parqueadero, el visitante deberá

presentar la tarjeta de propiedad o SOAT del vehículo en las taquillas de parqueadero.

PARAGRAFO 3: En caso de presentarse anomalías en el cumplimiento de lo expuesto

en el presente artículo se debe proceder de acuerdo a los protocolos de seguridad
establecidos para el servicio del parqueadero del centro comercial, donde se solicita
presencia policiva para la entrega formal del vehículo ante esta autoridad.

Artículo 22. – VELOCIDAD. La circulación en los parqueaderos se hará conservando

siempre la derecha y a velocidad máxima de quince (20) kilómetros por hora.
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Artículo 23. - Cada conductor debe ser lo más cuidadoso posible en el parqueo
correcto de su vehículo y por tanto no podrá invadir zonas no autorizadas, ni espacios
asignados a otros vehículos, ni zonas de circulación, ni zonas marcadas con emblemas
de prohibido parquear, además se exige parqueo en reversa para todos los vehículos

Artículo 24. – Siempre tendrá prelación para estacionar su vehículo, quien haya
entrado primero.

CAPITULO 5

NORMAS PARA LA COPROPIEDAD

Artículo 25. – El centro comercial cuenta con tres categorías asignadas para
automóviles y una única categoría para motocicletas. Para adquirir la mensualidad cada
propietario o tenedor en su nombre, realizara la solicitud correspondiente ante las
oficinas de la administración y realizando el siguiente procedimiento.

a. Realizar entrega de la siguiente documentación:

 Fotocopia del S.O.A.T. del vehículo

 Fotocopia cedula de ciudadanía del propietario del vehículo.
 Fotocopia de la tarjeta de propiedad del vehículo.
 Oficio dirigido a la administración solicitando el cupo de mensualidad para
la unidad privada.

b. Una vez recibida, verificada la información, confirmada la relación de la

copropiedad y existiendo el cupo de la mensualidad para la unidad privada, el
usuario diligenciará el Reglamento para el manejo de la tarjeta de parqueadero
facilitado en la administración, el cual contiene las condiciones y
responsabilidades de la tarjeta inteligente; esta tarjeta identificará al vehículo al
ingreso y la salida del centro comercial.

c. El usuario debe cancelar en las oficinas de la Administración el valor

correspondiente a la Tarjeta Inteligente y en las taquillas de pago se recibirá el
pago de la mensualidad. Dichos valores son establecidos por el Consejo de
Administración de acuerdo al artículo 127 del Reglamento de Propiedad
Horizontal.
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PARAGRAFO 1: El usuario de tarjeta inteligente deberá presentarla en la portería en

cada ingreso y salida que realice a la zona del parqueadero del centro comercial.

PARAGRAFO 2: Cualquier excepción que se haga a las condiciones expuestas en el

presente artículo, son atribución del Consejo de Administración.

PARAGRAFO 3: El pago de la mensualidad se realiza por días calendario (30 días), en

ningún caso el sistema recibirá pagos por fracciones de días.

PARAGRAFO 4: Con el fin de brindar mayor comodidad a los usuarios, el cliente que
cuente con el servicio de mensualidad podrá cancelar anticipadamente los meses que
considere necesarios en las respectivas taquillas de pago.

Artículo 26. – Todos los vehículos que posean tarjeta inteligente (mensualidad),
deberán estacionar en el parqueadero auxiliar (Lote contiguo); de no ser así, esta
tarjeta no se hará efectiva, razón por la cual se generará cobro de estacionamiento con
las tarifas que se tienen establecidas para cliente externo.

PARAGRAFO 1: Únicamente los automóviles de categoría I que correspondan a las

oficinas podrán estacionar en el parqueadero principal.

PARAGRAFO 2: Solo se permite un cupo de automóvil por cada una de las categorías I
y II. Podrá registrarse más de un automóvil por medio de la categoría III.

PARAGRAFO 3: Los automóviles que cuentan con la mensualidad de categoría III

podrán hacer uso de la tarjeta inteligente solo de Lunes a Viernes, de acuerdo a los
horarios establecidos.

Artículo 27. – El uso de la Tarjeta Inteligente es personal e intransferible. El centro

comercial se exime de cualquier responsabilidad en caso de modificaciones o cambios.

Artículo 28. – En caso de pérdida de la Tarjeta Inteligente, el usuario deberá reportar

de forma inmediata a las autoridades competentes y a las oficinas de la administración.
Además deberá realizar entrega de copia del denuncio para el trámite de la nueva
tarjeta; la cual tendrá que cancelar nuevamente. En caso de no cumplirse lo anterior, el
centro comercial se exime de cualquier responsabilidad.

Artículo 29. – En caso de modificación en el usuario, este deberá presentar oficio

dirigido a la administración solicitando el cambio, anexar la Tarjeta Inteligente anterior y
la copia de la nueva documentación, para poder iniciar el trámite de emisión de la
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nueva Tarjeta Inteligente previo a la cancelación de la misma en las oficinas de la

administración.

Artículo 30. – Cualquier modificación o alteraciones que sufran las tarjetas inteligentes
será responsabilidad del usuario.

Artículo 31. – El Consejo de Administración podrá aprobar mensualidades para

vehículos, previa acreditación de vinculación a la copropiedad del mismo y soporte de
criterios de autorización.

CAPITULO 6

UNIDADES COMERCIALES – ATENCION DE CLIENTES

Artículo 32. – Las unidades comerciales que deseen ofrecer gratuidad de

parqueaderos por el término de dos (02) horas a sus clientes, podrán adquirir en el
Centro de Servicios STIKERS de parqueadero. El valor es previamente autorizado por
el Consejo de Administración. Estos STIKERS no podrán venderse en un número
inferior a cincuenta (50) unidades.

Artículo 33. – Las unidades comerciales que por volumen de tráfico superen la compra
mensual de quinientos (500) STIKERS en un solo pedido, tendrán precio especial,
previa autorización del Consejo de administración.

Artículo 34. – Las unidades comerciales solo podrán realizar la entrega de un (01)
STIKERS de parqueadero a sus clientes, quien a su vez deberán validarlo en las
taquillas de pago del servicio de estacionamiento, para su respectiva salida de la zona
de estacionamiento.

Artículo 35. – Cada STIKERS de parqueadero es válido únicamente por el término de

dos (02) horas, no son acumulables. Así mismo son válidos para Vehículos y
Motocicletas.

PARAGRAFO 1: De acuerdo a su naturaleza, los STIKERS generados para los

Cinemas, tendrán una duración de cuatro (04) horas, no son acumulables. Así mismo
son válidos para Vehículos y Motocicletas.

CAPITULO 7

SERVICIOS A LA COPROPIEDAD
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Artículo 36. – TAXIS. Los únicos taxistas que pueden parquear dentro del centro
comercial son aquellos que se encuentren debidamente autorizados y plenamente
identificados por la administración.

PARAGRAFO 1: Quienes gocen de esta atribución, son los taxistas que reportan toda
la documentación e identificación en las oficinas de la administración y con el visto
bueno del coordinador del servicio de taxis.

PARAGRAFO 2: El lugar autorizado para el parqueo vehicular del servicio público, es la

zona demarcada al costado izquierdo del Supermercado Ancla (Local 38) y la primera
unidad izquierda de la entrada uno (01) demarcada igualmente.

Artículo 37. – PROVEEDORES. A las zonas de descargue no podrán ingresar

automotores que no tengan como fin único el descargue. Los vehículos solo podrán
permanecer en la zona de descargue durante el tiempo necesario para el desarrollo de
su labor.

PARAGRAFO 1: Los vehículos de carga de proveedores, tendrán gratuidad y

solamente están autorizados a ingresar por la portería 1. El personal de portería
entregará la identificación respectiva para la circulación dentro del estacionamiento y
salir por la misma portería.

PARAGRAFO 2: Los horarios establecidos para el ingreso de vehículos de carga son:

De 06:00 a.m. a 02:00 p.m. de la siguiente manera: dos proveedores para el supermercado
ancla (lc. 38) y uno para el resto de las unidades privadas, puesto que en el horario de la tarde
ingresan gran cantidad de vehículos particulares.

PARAGRAFO 3: Los vehículos de carga permanecerán en el parqueo de espera, para

la autorización de ingreso, sobre la Cra. 15, una vez salgan los vehículos que se
encuentren en plataforma de parqueaderos, el personal de porterías autorizará su
ingreso.

Artículo 38. – DOMICILIOS. Todas las unidades privadas que presten adicionalmente
servicios a domicilio o requieran del servicio externo del mismo mediante la utilización
de motos, bicicletas o similares, deberán utilizar en forma exclusiva como sitio de
parqueo durante la jornada de trabajo el sector que determine la administración y
cancelar la tarifa establecida para parqueadero.

Artículo 39. – EVENTUALIDADES. Las demás irregularidades o eventualidades que se

presenten dentro de los parámetros del centro comercial, que no se encuentren
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reguladas, serán dirimidas conforme los parámetros del presente reglamento o en su

defecto bajo los parámetros de las autoridades administrativas del centro comercial.

CAPITULO 8

PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD

Artículo 40. – Los vehículos que ingresen al centro comercial en mal estado, o que
presenten novedades o sospecha, hurto o robo, serán notificados directamente por
parte del personal de porterías al área de seguridad del centro comercial (Pentágono),
quien a su vez los reportara ante las autoridades competentes.

Artículo 41. – El personal de porterías no permitirá la salida de vehículos sin la

presentación del tiquete de pago. En caso de presentarse novedad, se informará
inmediatamente al área de seguridad (Pentágono), para que se reporte de forma
inmediata a las autoridades competentes. La salida del vehículos solo se permitirá una
vez se cuente con la autorización de las autoridades competentes.

Artículo 42. – Periódicamente el centro comercial en compañía de la empresa de

vigilancia adelantará brigadas de seguridad anti terroristas, para ello se dispondrá de un
dispositivo de seguridad conformado por el personal de porterías, que consiste en la
revisión minuciosa de los vehículos. Todo propietario y/o tenedor del vehículo que
ingrese a las instalaciones del centro comercial sin excepción deberá someterse a dicho
procedimiento.

Artículo 43. – Con el fin de brindar mayor seguridad, se ofrece el servicio de Locker de
seguridad para que los usuarios del parqueadero puedan depositar en ellos los artículos
de valor y así evitar dejarlos en el vehículo. Este servicio tiene un costo, el cual es
asignado por el Consejo de Administración.

CAPITULO 9

IMPOSICIÓN DE MEDIDAS RESTRICTIVAS PARA EL USO DEL PARQUEDERO

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Artículo 44.- En el evento de que se incumpla por parte de los usuarios, de cualquiera
de las obligaciones señaladas en el presente reglamento, dará lugar a la aplicación de
las siguientes medidas restrictivas para el uso del parqueadero, sin que esto impida la
aplicación de las sanciones pecuniarias contempladas por el reglamento de propiedad
horizontal vigente.

1.- Suspensión del ingreso al parqueadero por un periodo inicial, hasta de treinta (30)
días calendario.

2.- Suspensión del ingreso al parqueadero por un periodo inicial, hasta de noventa (90)
días calendario y no inferior a 30 días calendario, en el evento de reincidir en las
mismas conductas o hechos que desconocen lo normado o regulado en el presente
reglamento.

3.- Suspensión del ingreso al parqueadero por un periodo inicial, hasta de ciento
ochenta días calendario (180) y no inferior a 90 días calendario, en el evento de
reincidir en las mismas conductas o hechos que desconocen lo normado o regulado en
el presente reglamento.

En el evento de que las conductas o actos irregulares por parte de los usuarios, afecten
la integridad física o psicológica, del personal que atiende este servicio, personal de
vigilancia o cualquier otro empleado del Centro Comercial, o los actos sean
considerados como actos GRAVES, por parte de la comisión que adelante la
investigación correspondiente, se podrá tomar la decisión de prohibir el ingreso al
parqueadero por un periodo de UN (1) año.

CAPITULO 10
PROCEDIMIENTO

Para la aplicación de las medidas restrictivas enunciadas en el artículo 45, se seguirá el

procedimiento establecido en el reglamento de propiedad horizontal vigente en la
copropiedad, Titulo IX, CAPITULO II. INCUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES NO
PECUNIARIAS. Artículo 173, 174 y siguientes.
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DRA. FABIOLA VALBUENA BERRERA LILIANA CASTILLO GUEVARA

Presidente Consejo de Administración Gerente Centro Comercial

DR. ARTURO ALEMAN BENAVIDES

Asesor Jurídico Externo