Título de la tarea

Sistema de Gestión de Calidad.

Nombre Asignatura

Sistema Integrado de Gestión en Calidad Ambiente y Seguridad

Instituto IACC

Ponga la fecha aquí

30-08-2021
 DESARROLLO DE LA TAREA:

De acuerdo a los contenidos revisados en la semana, conteste las preguntas que se presentan a

continuación:

1. Basado en una mediana empresa contratista que le presta servicios a la gran

minería, señale cómo sería la relación de la calidad con aquel tipo de empresa (1,5

puntos).

a. Considerando que la subcontratación de la minera es con un tercero (empresa

contratista) debe ser un requisito que ésta se encuentre certificada con norma

ISO9001-2015. Para establecer la relación se debe efectuar una reunión inicial

estableciendo los procedimientos para dar cumpliendo a los objetivos y las tareas

que se llevaran a cabo par esto, manifestando aquí mismo las condiciones con que

se empleara la gestión en las auditorias de las labores. Se requiere siempre la

disposición y la transparencia en los procesos para ir evaluando y efectuando un

seguimiento al desempeño realizado.

2. Explique por medio de un diagrama o esquema, el contexto y componentes de los

sistemas de gestión basados en la ISO 9000 para este tipo de empresa (2 puntos).

Enfoque en los Toma de

Visualizar y satisfacer
necesidades de los
clientes
Liderazgo
Motivar un ambiente Reconocimiento y Adecuada Procesos
gestión de Mantener una mejora FortalcerDecisiones
y potenciar
propicio para el motivación a los los recursos continua permanente decisiones con
dsempeño de tareas colaboradores herramientas
adecuadas

Enfoque al Compromiso de
Mejora
Cliente las personas
 3. Explique por medio de un esquema las etapas para la implementación de un sistema

de calidad, bajo la normativa ISO vigente para este tipo de empresa (2 puntos).

Comunicar a los colaboradores en que Se pone en marcha el programa para

consiste el SGC y sus beneficios, gestionar el SGC, asignando recursos,
diagnosticando, planificando actividades y identificandoy estandarizando actividades .
estableciendo fechas.

Planificar Hacer

Actuar Verificar
Se evalua el SGC para ver si da cumplimiento con Verificación del proceso estandarizado, involucramiento
los objetivos, a través del equipo auditor, y asigacion de recursos, identificación y ejecución de
obteniendo los resultados de estas auditorias. documentos y procedimientos, monitoreo.

4. Determine por medio de una tabla comparativa simple el sistema de gestión o la

gestión misma que tiene esta organización con los estándares de la ISO 9001.

Considere que al ser una empresa contratista de la gran minería tiene a lo menos un
 sistema de gestión operativo por tanto pueden existir puntos de comparación.

Destaque los más importantes (1 punto).

Se detallan puntos auditables

ISO 9001 SGC Empresa

Contexto de la Organización Visualización de las condiciones de la

empresa e identificación de estas para

implementar las mejoras.

Liderazgo Compromiso de la alta gerencia y difusión de

la estrategia a aplicar de acuerdo al contexto

de la organización.
Planificación Planificación de actividades para el logro de

objetivos (como procedimientos de trabajo)

Soporte Comunicación hacia las partes interesadas

(charlas, capacitaciones) con sus respectivos

registros.
Operación Visualización de las estrategias y tareas que

cumplen con lo establecido y requerido para

dar cumplimiento a lo propuesto.

Evaluación de Desempeño Se efectúan auditorias para comprobar que el

SGC da cumplimiento a lo requerido por la

organización.
Mejora Se trabajan en las no conformidades

visualizadas y se potencia y fortalecen las

mejoras continuas.

5. Ejemplifique los beneficios y debilidades de la implementación de la norma ISO

9001:2015 para este tipo de empresa (2 puntos).

Beneficios Debilidades
Mejora la imagen y credibilidad Burocracia
Otorga información relevante para la toma Aunque en algunos casos esto pueda tener

de decisiones más demora, no siendo inmediato a la hora de

visualizarse.
Estandariza procesos y fomenta una Puede ser que la empresa adapte

cultura basada en la mejora continua procedimiento de otra empresa para avanzar

más rápido, lo que es contraproducente.

Además, es un tema que debe ser constante ya

que siempre existe una resistencia al cambio.

Empresa con mayor competitividad y Se debe de contar con el compromiso de la

presencia en el mercado. gerencia para obtener los beneficios y una

mayor visualizando en el mercado, de no ser

así es imposible lograrlo.