PRODUCTOS Y SUS CARACTERISTICAS

ELSY LORENA MENDOZA PEREZ

MARKETING TURISTICO
HOTELERIA Y TURISMO
HECTOR DAVIL VILLAMARIN
UNIAGUSTINIANA
BOGOTÁ D.C
2020
Tabla de contenido

1. PRODUCTO
2. ETAPAS
3.CARACTERISTICAS
4. COLORES Y DEFINICIONES
5. NIVELES, PRODUCCION, BIENES Y
CARARCTERISTICAS
1. PRODUCTOS

explique las características de los productos

(de consumo, consumo popular, de impulso,
de media y baja rotación e importados) y 5
ejemplos de cada uno.

 Productos de consumos: es un
producto diseñado y producido
primeramente para el uso personal,
pero no limitado a ello, incluyendo sus
componentes, partes, accesorios,
instrucciones y embalaje.

 Productos de consumo popular: son

productos fabricados y destinados a
consumidores finales sin la necesidad
de un proceso industrial adicional. Se
encuentran en lugares públicos en
general y se compran regularmente
para satisfacer una necesidad; son
productos destinados al mercado
 masivo.

 Productos de impulso:  son aquellos

artículos de bajo costo que las
personas suelen comprar con mucha
frecuencia, y más por impulso que por
necesidad. Estos impulsivos pueden
ser: dulces, paletas, botanas, chicles,
encendedores, tarjetas de regalo,
chocolates, caramelos, galletas, etc.

 Productos de media y baja rotación:

son aquellos que son adquiridos con
poca regularidad, por lo que pueden
pasar largos periodos de tiempo antes
de que se tengan que renovar las
existencias que hay en un punto de
venta
 Productos Importados: son el
transporte de bienes y servicios del
extranjero, los cuales son adquiridos
por un país para distribuirlos en el
interior de este.
Las importaciones pueden ser
cualquier producto o servicio recibido
dentro de la frontera de un Estado
nacional con propósitos comerciales.
2. ETAPAS
Explique y enumere las características
correspondientes a cada una de las fases y/o etapa
del ciclo de vida de un producto.

1. Etapa de introducción: En esta etapa del

ciclo de vida de un producto consiste en
definir y trabajar el posicionamiento e
investigar la respuesta del mercado hacia el
producto, para si fuera necesario reaccionar
con agilidad y poder reorientar las
estrategias.

2. Etapa de crecimiento: en esta etapa

consiste en reforzar el posicionamiento y en
realizar modificaciones para poder adaptar el
producto a la demanda creciente.

3. Etapa de madurez: En esta etapa está

en anticiparse a la caída de las ventas
buscando propuestas e innovaciones que
vuelvan a hacer el producto atractivo para
lograr sostener las ventas.
4. Etapa de declinación: En esta etapa
consiste en minimizar la inversión y planificar
acciones donde se tenga en cuenta
diferentes vertientes: reemplazar el producto
o modificarlo para enfocarlo nuevamente en
el mercado.
3. CARACTERISTICAS
Explique las características en detalle de los
modelos o compartimientos del producto en el
mercado en la gráfica anterior y ejemplifique con
cualquier tipo de producto.

-Clásico: el modelo estudia el equilibrio

simultaneo en el mercado de trabajo, de
bienes y monetario. La función de producción
refleja la tecnología y el salario es la
productividad marginal del trabajo.
-Ciclo-reciclo: es donde se mantienen
pequeños altos y bajos que fluctúan entre
crecimiento y declive.
-Madurez estable: la demanda cae y crece
constantemente, en su mayoría esto
ocurre por los intentos de mantener a flote
al producto, en esta etapa es donde se
aplica la mayor cantidad de estrategias
para mantener con vida al producto.
-Ventas crecientes, Ventas decrecientes:
indican tendencia de ganancias o pérdidas.
-Mercado residual: es la demanda que
existe de un producto cuando la demanda de
este cae por haber llegado a la etapa final de
su ciclo de vida pero que, hay algunos
consumidores que se resisten a dejar de
comprarlo y no consideran la opción e
sustituirlo por otro.
-Penetración rápida: se lanza con un precio
baja y se gasta mucho en promoción.
-Relanzamientos sucesivos: produce que
entren muy rápido en el mercado y enseguida
caen, pero en este caso mantienen una
actividad residual que alarga la vida del
producto
4. COLORES Y DEFINICIONES

Defina la psicología del color y especifique las

características de color de una matriz y/o cuadro.
Defina el concepto y características de envase,
empaque, diseño, forma, tamaño, marca, nombre,
logo, etiqueta, contra etiqueta y eslogan en un
producto.

Rojo: actividad, activo, amor

Naranja: excitación y vivo

Amarillo: optimismo y felicidad.

Verde: naturaleza, conexión con e aire

libre y pacifico

Azul: inteligencia, seguro, pacífico y

confiable

Violeta: lujo, digno, femenino progresivo

Blanco: sinceridad, felicidad y pacífico

Gris: fuera y simplicidad

Negro: sofisticación, poder, triste y

costoso
Los tonos cálidos son excitación, llamativo
cálidos.
Los tonos fríos son tranquilizante y tranquilo.
Envase: es un envoltorio o recipiente que contiene
productos temporalmente, sirve para agrupar unidades de
un producto pesando en su manipulación, transporte y
almacenaje.
Empaque: es un recipiente o envoltura que contiene
productos de manera temporal principalmente para
agrupar unidades de un producto pensando en su
manipulación, transporte y almacenaje.
Diseño: es el proceso de crear nuevos productos para ser
vendidos por una empresa.
Forma: existen diferentes tipos de presentación de un
mismo producto, que puede ser incluso una misma marca.
Tamaño: es un atributo muy importante en los productos
de consumo e industriales, ya que si diversidad permite
llegar a diferentes segmentos de consumidores.
Marca: es todo signo o medio que distinga o sirva para
discriminar en el mercado productos de una empresa de
productos idénticos o similares de otra empresa.
Nombre: debe ser una palabra de sonido agradable, fácil
de pronunciar y recordar.
Logo: la forma los símbolos y gráficos de colores y
diseños distintivos.
Etiqueta: consiste en añadirle al producto un elemento
que sirve para identificarlo o describirlo.
Contra etiqueta: es un sello de identidad que garantiza al
consumidor la procedencia del producto y superación de
los parámetros de calidad.
Eslogan: es el resumen del proceso publicitario, es todo lo
que se quiere comunicar sobre el producto o servicio.
5. NIVELES, PRODUCCION, BIENES
Y CARARCTERISTICAS
Definir las características enunciadas
anteriormente de acuerdo a sus niveles, productos,
características y bienes.
Niveles de producto
- producto básico: al diseñar el producto, primero
se deben definir los beneficios principales o los
servicios que los consumidores buscan.
-producto real: se deben desarrollar la
características, el diseño, un nivel de calidad, u
nombre de marca y un envase de los productos y
servicios.
-producto genérico: es aquel cuya composición
química se encuentra en dominio público, o que
posee la misma concentración y dosificación que
un equivalente cuya patente haya caducado.
-producto esperado: conjunto de atributos y
características que los consumidores buscan
habitualmente al adquirir un producto.
-producto aumentado: ofrece servicios y beneficios
adicionales al cliente.
-producto potencial: es la fase final consiste en
anticipar los deseos del consumidor con el objetivo
de mejorar el producto o incluso desarrollar un
nuevo producto.

los productos según su durabilidad y tangibilidad

- Bienes no duraderos: son aquellos bienes
reutilizables y que, aunque pueden acabar
gastándose, no se consumen rápidamente como los
bienes no duraderos.
- Bienes duraderas: son los que se agotan o se
consumen completamente en el acto de satisfacer
una necesidad, tal como los alimentos, el agua o la
electricidad.

el servicio es un producto intangible

- inseparable: es el producto que no puede se le

puede separar nada
- variable: es responsabilidad de los directivos,
evitar la variabilidad en el servicio y encontrar
consistencia, factor de éxito en las empresas
turísticas.
- perecedero: a diferencia de un producto físico,
los servicios no se pueden almacenar para una
futura venta.

según bienes de consumo

- bienes de uso común: son bienes del dominio del
poder público susceptible de ser aprovechables por
todos los habitantes del lugar en que se encuentren,
con las restricciones establecidas por la ley y para
cuyo aprovechamiento especial.
- bienes de comparación: se considera al producto
tangible del cual el consumidor quiere comparar
calidad, precio y talvez estilo en varias tiendas
antes de hacer una compra.
-bienes de especialidad: son los productos de
consumo con alguna característica muy especial, o
de una marca específica, por los cuales un grupo
importante de compradores ésta dispuesto a hacer
un esfuerzo de compra.
-artículos de conveniencia: son bienes de consumo
de precio relativamente bajo y se consumen de
manera inmediata, con el mínimo esfuerzo, como
parte de compras impulsivas, necesidades
emergentes o hábitos diarios de consumo.
- bienes de compra: son productos donde el
consumidor busca y comprara características con
calidad, precio y algunas veces también estilo.