Estimado Cliente Junio de 2021

Te informamos que hemos realizado una actualización al Reglamento de la Cuenta de Ahorros

que hace parte del Contrato Unificado de Productos “CUP” de Banco Falabella S.A. (en adelante
el “Banco”). Dicha actualización fue aprobada por la Superintendencia Financiera de Colombia
mediante oficio No. 2020308055-023-000 del 21 de mayo de 2021.

A continuación, te contaremos de manera resumida,

en qué consisten los principales cambios realizados:

1. Actualizamos los requisitos de apertura de la cuenta, así como, el proceso de validación de identidad con los factores de seguridad
que el Banco considere necesarios, con base en la normatividad vigente; de igual forma, para el retiro de fondos.

2. Informamos que las características, condiciones y beneficios de la Cuenta de Ahorros pueden ser consultadas en
www.bancofalabella.com.co/cuenta-de-ahorros, así como, los montos mínimos y máximos que podrán ser retirados por canal.

3. Definimos el procedimiento a seguir en caso de que, el Banco requiera aclarar alguna información que diste al momento de la
apertura de la cuenta y las consecuencias que genera la ausencia de respuesta o la insuficiencia de información.

4. Aclaramos las condiciones de consignación a la cuenta de ahorros, ya sea en efectivo o en cheque. Así mismo, reiteramos que
dichos depósitos están cubiertos con el seguro de depósitos FOGAFIN, cuyas características se pueden consultar en
www.bancofalabella.com.co.

5. Especificamos las condiciones para la entrega de depósitos a los herederos, en caso de fallecimiento del titular de la cuenta de
ahorros.

6. Informamos que el titular de la Cuenta de Ahorros autoriza expresa e irrevocablemente a EL BANCO para que, cargue a su Cuenta
de Ahorros, todos los servicios que preste, tales como: cuotas de manejo, comisiones, costos y demás gastos por impuestos y portes,
etc., lo cual será informado de manera previa al público en las carteleras de las oficinas y en www.bancofalabella.com.co.

7. Actualizamos los canales de que dispone el Banco para que puedas cancelar en cualquier momento la cuenta de ahorros, los cuales
son: las oficinas del Banco, mediante Atención telefónica llamando al Call Center o a través de la única línea verificada de WhatsApp
+ 57 1 5878000.

8. Actualizamos las causales de terminación del contrato, en cuanto a las listas internacionales de SARLAFT y el soporte del origen
de los recursos de operaciones requeridas por el Banco.

9. Actualizamos el listado de derechos y obligaciones que tienes como cliente, así como las obligaciones del Banco.

10. Aclaramos que EL BANCO en ningún caso podrá realizar cobros por las operaciones fallidas en cajeros electrónicos.

11. Informamos que el detalle del Paquete Mínimo de la Cuenta de Ahorros con Tarjeta Débito ofrecida por EL BANCO sin costo
adicional, se encuentra disponible en https://www.bancofalabella.com.co/page/paquete-minimo-td.

12. Finalmente aclaramos que, en relación con cualquier reforma que el Banco le haga al Reglamento, previa aprobación de la
Superintendencia Financiera de Colombia, EL BANCO realizará el procedimiento de notificación y ejecutará los demás preceptos
establecidos en la Cláusula Decimosegunda de las DISPOSICIONES GENERALES PARA TODOS LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS de este
Contrato Unificado de Productos (CUP). En caso de que EL CLIENTE no acepte las condiciones notificadas, deberá, devolver la tarjeta
débito asociada a la Cuenta y cancelar la respectiva cuenta de ahorros retirando la totalidad de los saldos disponibles en el Banco

Te invitamos a consultar el Contrato Unificado de Productos “CUP” haciendo clic aquí o en nuestra página web
www.bancofalabella.com.co en la Sección de Información a Clientes, en donde encontrarás señalados los cambios que hemos realizado
para facilitar tu lectura. Estaremos atentos a resolver cualquier duda o inquietud que te surja vía WhatsApp al +571 5878000.

Agradecemos tu preferencia y reafirmamos nuestro compromiso de

entregarte siempre un mejor servicio.