Asignatura

Resolución de conflictos

NRC

5953

Título de trabajo

Artículo de opinión

Elaborado por

Yanira Giraldo García ID 620287

Docente

Karla Leandra Ramos

Mocoa – Putumayo 16Aagosto 2020

 Introducción

En el presente trabajo se dará a conocer aspectos sobre el conflicto en diferentes enfoques,

donde se podría decir que un conflicto es una situación en la que dos o más personas no están de

acuerdo con el modo de actuar de un individuo o grupo. Por ende, para que esta situación exista es

necesario que ocurra un desacuerdo que no haya sabido resolverse.

El conflicto puede analizarse a partir de diversas perspectivas a nivel social y económico.

Generalmente se lo entiende a través de la moral o la justicia, con la cual se presentan

consecuencias negativas ya que puede destruir o hasta desintegrar una sociedad. De todas formas,

se podría aceptar, que el conflicto tenga una función positiva gracias a su dinamismo, por el cual se

promueve el cambio social.

 La problemática social en distintos focos

Teniendo en cuenta lo leído efecto lucifer (el porqué de la maldad) en varios de los estudios

realizados se logra apreciar que varias de las actuaciones de las personas se dan por cambios de

actitud debido a varios acontecimientos en la vida del personaje que realiza el evento denominado

como actitud malvada.

En la actividad de la cárcel varios de los estudiantes actuaron de manera agresiva debido al

mal trato recibido por sus compañeros que realizaban el papel de guardianes esto nos demuestra

que cada persona asimila de diferentes maneras la forma en que las demás personas los tratan; eso

hizo que después de salir de la actividad, debido a la forma tan indigna o inhumana a la cual los

alumnos que realizaron el papel de reclusos fueron obligados a realizar en su momento su actitud

fue muy mala y fue empeorando con el trascurso de los días, lo mismo ocurrió en la vida real

cuando salieron los presos de la cárcel al encontrar a unos de los guardias en la calle se les hizo

mucho más fácil acabar con la vida de éstos, por lo que recordaron tanto maltrato y actividades

denigrables en su contra que no lo pensaron dos veces al acabar con sus vidas.

Muchas veces el pasado marca significativamente la vida psicológica, personal, social y

mental de una persona, dependiendo del trato que allá recibido.

Una persona que viola a otra, en el impacto psicoanalítico esta persona lo hace porque en su

infancia tuvo un entorno en el cual afecto su estabilidad moral y psicológica por ese motivo hace lo

posible para que otras personas sufran por lo que el paso en su vida.
 ¿Has notado que cuando tienes un momento en el cual te han hecho dar un grado de

malgenio muy fuerte, aunque no lo quieres tu actitud se vuele agresiva, aunque tu trates de hacer

que no se note? no sabes de qué forma afectar a la persona que fue causante de este cambio de

actitud, aunque sea hacerle lo mismo no es lo adecuado pero muchas veces actuamos de esa forma.

Zimbardo en su libro El Efecto Lucifer plantea que las situaciones de conflicto vienen dadas

porque existe una pirámide de personas e instituciones, en las cuales las personas de la arriba o de

la punta piramidal, pretende dominar a los de abajo, limitando sus derechos con el fin de generar

conflictos. 

El condicionamiento de la maldad no debe buscarse en las características individuales de las

personas sino en las particulares condiciones que lo rodean, situacionales y sistémicas que

estructuran el entorno en que ellas se encuentran.

 Existe una barrera muy frágil entre el bien y el mal que puede ser traspasada. Se puede

transformar el carácter de acuerdo a la situación. El discernimiento humano es quien puede llevarlo

a manejar o no el conflicto planteado, ya que este último, siempre estará presente en un mundo de

ambición y maldad.

No podemos evitar sentir emociones, así como tampoco podemos evitar pensar. El desafío

consiste en aprender a generar emociones útiles en aquellos con quienes negociamos y también con

nosotros mismos. Negociamos todos los días ya sea como cuando decidimos a donde ir a almorzar,

cuánto pagar por una chaqueta o vestido. Las emociones en las negociaciones proyectan un modelo

para manejar las emociones que lo afectan a uno.

 Las emociones intensas pueden nublar sus pensamientos con lo cual corre el riesgo de dañar

su relación en un instante de ira usted puede interrumpir los delicados comentarios de un colega

que estaba a punto de sugerir un acuerdo satisfactorio para ambos.

Si usted hace un gesto negativo ante la propuesta de otro negociador o vacila antes de

manifestarle sus intereses, estas acciones observables dan pistas acerca de sus verdaderas

inquietudes y vulnerabilidades.

Los negociadores que acercan sus actitudes emocionales detenidamente pueden darse

cuenta de cuanto valora usted la propuesta. Podrían utilizar esa información para aprovecharse de

usted. Aunque con frecuencia se piensa que las emociones obstaculizan una negociación y en

efecto pueden hacerlo, también pueden constituirse en un importante activo.

 Conclusión

Zimbardo con sus letras e investigaciones trata de hacernos entender que, en la explicación

de sucesos sorprendentemente anormales debidos a su nivel de crueldad, no solo podemos

centrarnos exclusivamente en factores disposicionales creyendo que tras estas conductas se

encuentran personas trastornadas, las cuales son distintas a la mayoría y con alguna característica

que los hace actuar de tal forma, de manera distinta al que lo haría la mayoría de nosotros. Lo más

relevante, lo cual se ha demostrado con investigaciones en la psicología social son los factores

situacionales que hacen que en determinados momentos y contextos cuando ocurren factores

oportunos, actuemos en un sentido que nunca nos hubiéramos imaginado.

Cuando el autor habla sobre los procesos que pueden inducir a una persona buena a obrar

mal, entre estos la desindividualización, la obediencia a la autoridad, la pasividad frente a las

amenazas, la autojustificación, la racionalización y la deshumanización., hace la excusa de que

muchas veces las personas buenas que se convierten en malas, no lo hacen de la noche a la mañana,

puesto que para hay un tiempo y para ello se requieren de procesos graduales que con el pasar del

tiempo se irán incrementando.

 Bibliografía

Recuperado de. Zimbardo. P. (2008). El Efecto Lucifer. Barcelona, España: Paidos Ibérica.

Recuperado de .Fisher, R. & Shapiro, D. (2007). Las Emociones en la Negociación. Bogotá D.C.,

Colombia: Grupo Editorial Norma.